ANEKS nr 1 z dnia 28 grudnia 2017 r. do REGULAMINU PROGRAMU Polecaj z HEG

Transkrypt

1 ANEKS nr 1 z dnia 28 grudnia 2017 r. do REGULAMINU PROGRAMU Polecaj z HEG Organizator Programu: Hermes Energy Group S.A. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Puławskiej 2, Warszawa Organizator Programu Polecaj z HEG zgodnie z ust Regulaminu Programu informuje, że z dniem 28 grudnia 2017 r. zmianie ulega treść Regulaminu Programu Polecaj z HEG, w ten sposób że: I. Ust uzyskuje brzmienie: 1.3. Program trwa od 3 kwietnia 2017 roku do 31 grudnia 2018 roku. II. Ust uzyskuje brzmienie: Czas Trwania Programu okres od 3 kwietnia 2017 roku do 31 grudnia 2018 roku. Pozostała treść Regulaminu pozostaje bez zmian. REGULAMIN PROGRAMU Polecaj HEG 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE 1.1. Niniejszy regulamin określa warunki przeprowadzenia programu pod nazwą Polecaj HEG dalej zwanego Programem Organizatorem Programu jest: Hermes Energy Group S.A. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Puławskiej 2, Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , NIP , o kapitale zakładowym w wysokości ,-zł wpłaconym w całości, dalej zwana Organizatorem Program trwa od 3 kwietnia 2017 roku do 31 grudnia 2018 roku Wymienionym poniżej wyrażeniom użytym w niniejszym regulaminie należy nadać następujące znaczenia: Uczestnik posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych pełnoletnia osoba fizyczna zamieszkała 1

2 na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, posiadająca adres do korespondencji na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, korzystająca jako konsument w rozumieniu art Kodeksu cywilnego z usług świadczonych przez Organizatora w ramach Umowy, lub niekorzystająca z tych usług, która zgłosi swój udział w Programie zgodnie z rozdziałem 2 Regulaminu Osoba Polecająca Uczestnik, który dokonał Skutecznego Polecenia usługi Organizatora Nowemu Klientowi Nowy Klient niekorzystająca z usług Organizatora: a) posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych pełnoletnia osoba fizyczna zamieszkała na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i posiadająca na jej terytorium adres korespondencyjny, która w Czasie Trwania Programu chce skorzystać w ramach prowadzonej działalności gospodarczej albo jako konsument w rozumieniu art Kodeksu cywilnego z usług świadczonych przez Organizatora dzięki Skutecznemu Poleceniu Uczestnika, b) osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, mająca siedzibę i adres na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, która w Czasie Trwania Programu chce skorzystać z usług świadczonych przez Organizatora dzięki Skutecznemu Poleceniu; albo korzystająca już z usług Organizatora: c) posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych pełnoletnia osoba fizyczna zamieszkała na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i posiadająca na jej terytorium adres korespondencyjny, która w Czasie Trwania Programu chce kolejny raz skorzystać w ramach prowadzonej działalności gospodarczej albo jako konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego z usług świadczonych przez Organizatora i dzięki Skutecznemu Poleceniu Uczestnika zawiera kolejną Umowę, w ramach Punktu Poboru nieobjętego dotychczas Umową, d) osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, mająca siedzibę i adres na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, która w Czasie Trwania Programu chce kolejny raz skorzystać z usług świadczonych przez Organizatora i dzięki Skutecznemu Poleceniu zawiera kolejną Umowę, w ramach Punktu Poboru nieobjętego dotychczas Umową Doradca Klienta posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych osoba fizyczna zatrudniona na podstawie umowy o pracę lub współpracująca na podstawie umowy cywilnoprawnej lub w ramach prowadzonej działalności gospodarczej z Organizatorem, która w ramach swoich obowiązków odpowiada m.in. za pozyskiwanie Nowych Klientów Umowa kompleksowa umowa dostawy i sprzedaży paliwa gazowego, zawierana przez Organizatora, na podstawie której Organizator świadczy kompleksowe usługi dostawy i sprzedaży paliwa gazowego. 2

3 mbank S.A. spółka pod firmą mbank Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 18, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: , o wpłaconym w całości kapitale zakładowym w wysokości zł (według stanu na dzień 1 stycznia 2017 r.) Polska Spółka Gazownictwa Sp. z o.o. spółka pod firmą Polska Spółka Gazownictwa Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Kasprzaka 25, Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr: , NIP: , o kapitale zakładowym w wysokości ,-zł Taryfa Taryfa nr 3 dla usług dystrybucji paliw gazowych i usług regazyfikacji skroplonego gazu ziemnego Polskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o., dostępna na stronie internetowej Rzeczywista Grupa Taryfowa Grupa Taryfowa według klasyfikacji Polskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o., do której Nowy Klient jest kwalifikowany, osobno dla każdego Punktu Poboru, na podstawie odczytów przeprowadzanych przez Polską Spółkę Gazownictwa Sp. z o.o. w terminie do 14 dni od dnia rozpoczęcia dostaw paliwa gazowego do Nowego Klienta na podstawie Umowy Grupa Taryfowa zestaw cen lub stawek opłat i warunków ich stosowania, sklasyfikowany według kryteriów określonych w Taryfie, dla określonej grupy klientów Organizatora kupujących paliwo gazowe Grupa Taryfowa W-2 Grupa Taryfowa W-2.1. lub W-2.2. według klasyfikacji Polskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o Grupa Taryfowa W-3 Grupa Taryfowa W-3.6. lub W-3.9. według klasyfikacji Polskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o Grupa Taryfowa W-4 Grupa Taryfowa W-4 według klasyfikacji Polskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o Grupa Taryfowa W-5 Grupa Taryfowa W-5.1 lub W-5.2 według klasyfikacji Polskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o Punkt Poboru fizyczny punkt wyjścia z sieci Polskiej Spółki Gazownictwa Sp. z o.o. do Nowego Klienta, wskazany w Umowie, do którego Organizator ma obowiązek dostarczać paliwo gazowe w ramach świadczonych usług, a Nowy Klient ma obowiązek je odbierać Dzień Skutecznego Polecenia dzień następujący w terminie 14 dni od daty rozpoczęcia dostawy paliwa 3

4 gazowego do Nowego Klienta na podstawie zawartej wskutek Skutecznego Polecenia Umowy z Nowym Klientem, w którym to dniu następuje potwierdzenie, że Rzeczywista Grupa Taryfowa Nowego Klienta jest Grupą Taryfową W-2, Grupą Taryfową W-3, Grupą Taryfową W-4 lub Grupą Taryfową W Skuteczne polecenie rekomendacja udzielona przez Osobę Polecającą w zakresie usług świadczonych przez Organizatora Nowemu Klientowi, wskutek której Nowy Klient zawrze z Organizatorem Umowę, dotyczącą Punktu Poboru nieobjętego dotychczas Umową, a Organizator rozpocznie dostawy paliwa gazowego do Nowego Klienta w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej będącej Grupą Taryfową W-2, Grupą Taryfową W-3, Grupą Taryfową W-4 lub Grupą Taryfową W Indywidualne Konto Uczestnika możliwe do założenia na Stronie Programu konto Uczestnika, dostępne po zarejestrowaniu się przez Uczestnika do Programu, na które może się on logować za pomocą wybranego loginu i hasła, zawierające Kod Klienta lub Kod Tymczasowy oraz informacje dotyczące liczby Skutecznych poleceń danego Uczestnika, liczby przysługujących Uczestnikowi nagród a także nagród wydanych Uczestnikowi, a także informacji dotyczących Programu. Indywidualne Konto Uczestnika umożliwia także wysyłanie w swoim imieniu zaproszeń do udziału w Programie znajomym Regulamin Regulamin Programu Polecaj HEG Strona Programu strona internetowa Czas Trwania Programu okres od 3 kwietnia 2017 roku do 31 grudnia 2018 roku Karta Przedpłacona instrument płatniczy wydawany przez mbank S.A. jako indywidualna karta przedpłacona, z którego można korzystać na zasadach opisanych w Regulaminie i z odpowiednim zastosowaniem Regulaminu Kart Przedpłaconych Regulamin Kart Przedpłaconych Regulamin Indywidualnych Kart Przedpłaconych wydawanych przez mbank S.A., określający zasady wydawania, używania i dokonywania rozliczeń transakcji przy użyciu Kart Przedpłaconych, stanowiący załącznik nr 1 do Regulaminu Kod Karty unikalny ośmiocyfrowy numer stanowiący osiem ostatnich cyfr numeru Karty Przedpłaconej przyznanej Uczestnikowi przez Organizatora po rejestracji Uczestnika w Programie Kod Tymczasowy unikalny ośmioznakowy numer przyznany przez Organizatora Uczestnikowi, w przypadkach określonych w ust. 2.4 i Program prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej. 4

5 1.5. Udział w Programie jest dobrowolny Program przeznaczony jest wyłącznie dla Uczestników, którzy zgłosili się do Programu zgodnie z Rozdziałem 2 Regulaminu W Programie nie mogą brać udziału pracownicy i współpracownicy Organizatora oraz inne osoby współpracujące przy organizowaniu Programu. W Programie nie mogą brać udziału również członkowie rodzin osób powyżej wymienionych. Przez członków rodziny, o których mowa powyżej, rozumie się: wstępnych, zstępnych, rodzeństwo, małżonków i osoby pozostające w stosunku przysposobienia Osoba Polecająca nie może dokonywać Skutecznych poleceń w stosunku do siebie. 2. REJESTRACJA DO PROGRAMU 2.1. Każdy Uczestnik chcąc wziąć udział w Programie powinien w Czasie Trwania Programu zgłosić się do udziału w Programie w wybrany przez siebie sposób: a) wypełniając formularz rejestracyjny dostępny u Doradcy Klienta, b) wypełniając formularz rejestracyjny za pośrednictwem Strony Programu, 2.2. Wypełniając formularz rejestracyjny, o którym mowa w ust. 2.1 lit. a) oraz ust lit b), Uczestnik podaje następujące dane: a) imię i nazwisko, b) numer PESEL, c) numer telefonu komórkowego aktywowany w sieci operatora telefonii komórkowej korzystającego z polskich zasobów numeracji, d) adres , e) adres zamieszkania, jednocześnie Uczestnik : f) potwierdza zapoznanie się z treścią Regulaminu i akceptuje jego treść, g) wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych w celu realizacji Programu, h) wyraża zgodę na otrzymywanie informacji dotyczących Programu drogą elektroniczną, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej Uczestnik niezwłocznie po wypełnieniu formularza rejestracyjnego w sposób, o którym mowa w ust lit a) Regulaminu otrzymuje od Doradcy Klienta Kartę Przedpłaconą, wraz z kodem PIN, Regulamin Kart Przedpłaconych oraz Kod Karty. Kod Karty oraz Karta Przedpłacona zostają powiązane przez Doradcę Klienta z Uczestnikiem, który je otrzymał w celu wykorzystywania Programie. Uczestnik potwierdza odbiór Karty 5

6 Przedpłaconej wraz z numerem PIN i Kodu Karty własnoręcznym podpisem. Doradca Klienta jednocześnie informuje Uczestnika o możliwości utworzenia Indywidualnego Konta Uczestnika na Stronie Programu W przypadku, gdy wydanie Karty Przedpłaconej nie może z jakichkolwiek względów nastąpić niezwłocznie po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, o którym mowa powyżej, wówczas Uczestnik potwierdza jedynie odbiór Kodu Tymczasowego. W takim przypadku wydanie Karty Przedpłaconej wraz z kodem PIN, Regulaminem Kart Przedpłaconych oraz Kodem Karty następuje w sposób określony w ust. 2.8 oraz Każdy Uczestnik zarejestrowany do Programu zgodnie z ust lit a) Regulaminu może założyć Indywidualne Konto Uczestnika w Programie, wchodząc na Stronę Programu oraz wprowadzając następujące dane: numer Umowy, adres i numer telefonu podany przy zawarciu Umowy, następnie Uczestnik wskazuje login, którym chce się posługiwać w Programie i ustawia hasło dostępu do Indywidualnego Konta Uczestnika Uczestnik, chcąc zgłosić się do Programu w sposób, o którym mowa w ust lit b), powinien wejść na Stronę Programu i wypełnić formularz rejestracyjny Uczestnik, który zgłosił się do Programu zgodnie z ust lit b), otrzyma na wskazany adres poczty elektronicznej wiadomość z linkiem potwierdzającym rejestrację do Programu. Potwierdzenie rejestracji za pośrednictwem przesłanego linka potwierdzającego pozwala Uczestnikowi na uzyskanie dostępu do Kodu Tymczasowego, niezbędnego do udziału w Programie do czasu przesłania Uczestnikowi Kodu Karty. Potwierdzenie rejestracji pozwala również Uczestnikowi na założenie Indywidualnego Konta Uczestnika przez wskazanie loginu, którym Uczestnik chce się posługiwać w Programie i hasła umożliwiającego logowanie się na Indywidualne Konto Uczestnika. W przypadku braku potwierdzenia rejestracji w ciągu 72 godzin od momentu wysłania linka potwierdzającego rejestracja uważana jest za niedokonaną, a Uczestnik chcący wziąć udział w Programie powinien jeszcze raz zarejestrować swój udział zgodnie z ust W terminie 14 dni roboczych od dnia dokonania pierwszego Skutecznego Polecenia Uczestnikowi, który zarejestrował się do Programu w sposób, o którym mowa w ust lit. b) Regulaminu, na adres wskazany w formularzu rejestracyjnym listem poleconym wysyłana jest Karta Przedpłacona wraz numerem PIN, Regulaminem Kart Przedpłaconych oraz z Kodem Karty O wysłaniu przez Organizatora Karty Przedpłaconej wraz z numerem PIN, Regulaminem Kart Przedpłaconych oraz Kodem Karty Uczestnikowi zostanie on poinformowany w formie wiadomości e mail przesłanej na adres poczty elektronicznej podanej przez Uczestnika w formularzu rejestracyjnym, o którym mowa w ust W przypadku nieodebrania przesyłki poleconej z Kartą Przedpłaconą wraz z numerem PIN, Regulaminem Kart Przedpłaconych oraz Kodem Karty i zwrotu przesyłki Organizatorowi, Uczestnik zostanie poinformowany w formie wiadomości przesłanej na adres poczty elektronicznej podanej przez Uczestnika w formularzu rejestracyjnym, o którym mowa w ust. 2.2.W takim przypadku Uczestnik będzie mógł zwrócić się do 6

7 Organizatora z prośbą o ponowne przesłanie tej samej Karty Przedpłaconej wraz z numerem PIN, Regulaminem Kart Przedpłaconych oraz Kodem Karty w formie zwrotnej wiadomości , z której kontaktował się Organizator Uczestnik, który otrzymał Kartę Przedpłaconą w sposób opisany w ust. 2.8 lub 2.9, powinien potwierdzić jej odbiór na Indywidualnym Koncie Uczestnika przez wpisanie numeru otrzymanej Karty Przedpłaconej w odpowiednich polach Nieodebranie przez Uczestnika Karty Przedpłaconej lub niepotwierdzenie przez Uczestnika otrzymania Karty Przedpłaconej zgodnie z ust wstrzymuje wypłatę nagród, do których prawo uzyskał Uczestnik, do czasu odebrania Karty Przedpłaconej i potwierdzenia otrzymania Karty Przedpłaconej Organizator zastrzega sobie możliwość wysyłania Uczestnikom, którzy odebrali Kartę Przedpłaconą wysłaną do nich zgodnie z ust. 2.8 lub 2.9, a nie potwierdzili jej odebrania na Indywidualnym Koncie Uczestnika, wiadomości z informacją o konieczności potwierdzenia odebrania Karty Przedpłaconej Przesłanie Uczestnikowi Kodu Karty nie wpływa na ważność Kodu Tymczasowego. Uczestnik, który posiada Kod Tymczasowy oraz Kod Karty może posługiwać się w Programie wybranym przez siebie kodem Nowy Klient może wziąć udział w Programie pod warunkiem, że zawiera z Organizatorem Umowę jako konsument w rozumieniu art Kodeksu cywilnego. Rejestracja Nowego Klienta do Programu następuje na zasadach określonych w niniejszym Rozdziale. 3. ZASADY PROGRAMU 3.1. Program polega na nagradzaniu Uczestników, którzy dokonali Skutecznego Polecenia Nowym Klientom (stając się w ten sposób Osobami Polecającymi), na zasadach opisanych poniżej Prawo do nagrody zarejestrowany w Programie Uczestnik uzyskuje po spełnieniu łącznie następujących przesłanek: a) dokona Skutecznego polecenia, b) poda Nowemu Klientowi swój Kod Karty lub Kod Tymczasowy, c) Nowy Klient przy zawarciu Umowy poinformuje Doradcę Klienta o rekomendacji Osoby Polecającej, d) Nowy Klient przy zawarciu Umowy poda Doradcy Klienta Kod Karty lub Kod Tymczasowy Osoby Polecającej, która ma otrzymać nagrodę, e) Nowy Klient zawrze z Organizatorem w Czasie Trwania Programu Umowę, która dotyczy Punktu Poboru nieobjętego dotychczas Umową, w ramach Grupy Taryfowej W-2, Grupy Taryfowej W-3, Grupy Taryfowej W-4 lub Grupy Taryfowej W 5, na okres co najmniej 12 miesięcy, 7

8 f) na podstawie zawartej przez Nowego Klienta Umowy nastąpi rozpoczęcie dostaw paliwa gazowego do Nowego Klienta w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej Nowego Klienta będącej Grupą Taryfową W-2, Grupą Taryfową W-3, Grupą Taryfową W-4 lub Grupą Taryfową W-5 z zastrzeżeniem ust. 3.7 oraz Nowy Klient może podać przy zawieraniu Umowy wyłącznie jeden Kod Karty albo Kod Tymczasowy W Programie uwzględniany jest wyłącznie Kod Karty albo Kod Tymczasowy podany przez Nowych Klientów przy zawarciu Umowy Niepodanie przez Nowego Klienta Kodu Karty albo Kodu Tymczasowego Osoby Polecającej przy zawarciu Umowy powoduje brak możliwości przyznania nagrody Osobie Polecającej, chociażby Umowa została zawarta w wyniku Skutecznego polecenia Uczestnik może zostać Osobą Polecającą wielu Nowych Klientów Mimo spełnienia przesłanek, o których mowa w Regulaminie, Osoba Polecająca nie uzyskuje prawa do nagrody, jeżeli: a) Nowy Klient odstąpi od Umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, b) do Skutecznego Polecenia doszło po rezygnacji Uczestnika z Programu, c) pomimo Skutecznego polecenia dojdzie do odstąpienia od Umowy przez Organizatora lub rozwiązania Umowy zawartej z Nowym Klientem z powodu braku możliwości rozwiązania umowy kompleksowej dostawy i sprzedaży paliwa gazowego łączącej Nowego Klienta z dotychczasowym dostawcą i sprzedawcą paliwa gazowego, d) jeśli Osoba Polecająca, będąca klientem Organizatora, w Dniu Skutecznego polecenia pozostaje w opóźnieniu z zapłatą co najmniej jednej należności wynikającej z Umowy Każde Skuteczne polecenie zostaje odnotowane na Indywidualnym Koncie Uczestnika w terminie 7 dni roboczych od daty tego Skutecznego polecenia. O liczbie Skutecznych poleceń Osoba Polecająca może również uzyskać informację od Organizatora, przesyłając w tej sprawie wiadomość na adres polecaj@heg.com.pl Organizator udziela odpowiedzi Osobie Polecającej w ciągu 72 godzin od daty wysłania przez Osobę Polecającą zapytania. 4. NAGRODY I ZASADY WYDAWANIA NAGRÓD 4.1. Nagrodami w Programie dla Osób Polecających są nagrody pieniężne o wartości 20,-zł brutto albo 100,-zł brutto, którymi zasilane będą Karty Przedpłacone, które Uczestnicy otrzymali na zasadach opisanych w ust. 2.3, 8

9 2.8 lub Za każde Skuteczne polecenie, w wyniku którego Nowy Klient zawrze Umowę obejmującą jeden Punkt Poboru, w ramach Grupy Taryfowej W-2, Grupy Taryfowej W-3, Grupy Taryfowej W-4 lub Grupy Taryfowej W-5, na okres co najmniej 12 miesięcy i na podstawie tej Umowy nastąpi rozpoczęcie dostaw paliw gazowego do Nowego Klienta w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej będącej Grupą Taryfową W-2, Osoba Polecająca, której Kod Karty albo Tymczasowy Kod został wskazany zgodnie z ust lit. d), uzyskuje prawo do nagrody pieniężnej w wysokości 20,-zł brutto, którą zostanie zasilona jej Karta Przedpłacona Za każde Skuteczne polecenie, w wyniku którego Nowy Klient zawrze Umowę obejmującą jeden Punkt Poboru, w ramach Grupy Taryfowej W-2, Grupy Taryfowej W-3, Grupy Taryfowej W-4 lub Grupy Taryfowej W-5, na okres co najmniej 12 miesięcy i na podstawie tej Umowy nastąpi rozpoczęcie dostaw paliw gazowego do Nowego Klienta w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej będącej Grupą Taryfową W-3, Grupą Taryfową W-4 lub Grupą Taryfową W-5, Osoba Polecająca, której Kod Karty albo Tymczasowy Kod został wskazany zgodnie z ust lit. d) uzyskuje prawo do nagrody w wysokości 100,-zł brutto, którą zostanie zasilona jej Karta Przedpłacona Za każde Skuteczne polecenie, w wyniku którego Nowy Klient zawrze Umowę obejmującą więcej niż jeden Punkt Poboru, w ramach Grupy Taryfowej W-2, Grupy Taryfowej W-3, Grupy Taryfowej W-4 lub Grupy Taryfowej W-5, na okres co najmniej 12 miesięcy i na podstawie tej Umowy nastąpi rozpoczęcie dostaw paliw gazowego do Nowego Klienta w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej będącej Grupą Taryfową W-2, Grupą Taryfową W-3, Grupą Taryfową W-4 lub Grupą Taryfową W-5, Osoba Polecająca, której Kod Karty albo Tymczasowy Kod został wskazany zgodnie z ust lit. d), uzyskuje prawo do nagrody w łącznej wysokości, określonej według następujących zasad: 20,-zł brutto za każdy Punkt Poboru, do którego następuje dostarczanie paliwa gazowego w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej będącej Grupą Taryfową W-2, 100,-zł brutto za każdy Punkt Poboru, do którego następuje dostarczanie paliwa gazowego w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej będącej Grupą Taryfową W-3, Grupą Taryfową W-4 lub Grupą Taryfową W-5, którą zostanie zasilona jej Karta Przedpłacona Za każde Skuteczne polecenie, w wyniku którego Nowy Klient zawrze więcej niż jedną Umowę na ten sam Punkt Poboru, w ramach Grupy Taryfowej W-2, Grupy Taryfowej W-3, Grupy Taryfowej W-4 lub Grupy Taryfowej W-5, na okres co najmniej 12 miesięcy i na podstawie którejkolwiek z tych Umów nastąpi rozpoczęcie dostaw paliw gazowego do Nowego Klienta w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej będącej Grupą Taryfową W-2, Osoba Polecająca, której Kod Karty albo Tymczasowy Kod został wskazany zgodnie z ust lit. d) uzyskuje prawo do nagrody w wysokości 20,-zł brutto, którą zostanie zasilona jej Karta Przedpłacona Za każde Skuteczne polecenie, w wyniku którego Nowy Klient zawrze więcej niż jedną Umowę na ten sam 9

10 Punkt Poboru, w ramach Grupy Taryfowej W-2, Grupy Taryfowej W-3, Grupy Taryfowej W-4 lub Grupy Taryfowej W-5, na okres co najmniej 12 miesięcy i na podstawie którejkolwiek z tych Umów nastąpi rozpoczęcie dostaw paliw gazowego do Nowego Klienta w ramach Rzeczywistej Grupy Taryfowej będącej Grupą Taryfową W-3, Grupą Taryfową W-4 lub Grupą Taryfową W-5. Osoba Polecająca, której Kod Karty albo Kod Tymczasowy został wskazany zgodnie z ust lit. d) uzyskuje prawo do nagrody w wysokości 100,-zł brutto, z zastrzeżeniem ust i 4.5., którą zostanie zasilona jej Karta Przedpłacona Nagrody w Programie wydawane zgodnie z ustawą z dnia 26 lipca 1991 r. o podatku dochodowym od osób fizycznych (t.j. Dz. U. z 2016 r. poz ze zm.). Uczestnikom nie przysługuje prawo do zastrzeżenia szczególnych właściwości nagród ani otrzymania ich ekwiwalentu rzeczowego lub pieniężnego Nagrody otrzymane w Programie przez Uczestników będących Klientami Organizatora wydawane są zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży premiowej Organizator zobowiązany jest do wystawienia na rzecz Uczestnika, który nie jest Klientem Organizatora, a który otrzymał nagrodę, PITu właściwego do rozliczenia dochodów pochodzących z innych źródeł (na dzień wejścia w życie Regulaminu jest to PIT 8C), zgodnie z właściwymi przepisami prawa podatkowego. Dane Uczestnika niezbędne do wystawienia PITu Organizator uzyskuje od Uczestników Nagrody będą wpłacane na Karty Przedpłacone Osób Polecających, które uzyskały do nich prawo, w terminie 25 dni od dnia każdego Dnia Skutecznego polecenia, z zastrzeżeniem ust , 4.12 oraz W przypadku opisanym w ust nagrody wypłacane są na Karty Przedpłacone w terminie 25 dni od dnia potwierdzenia odebrania Karty Przedpłaconej przez Uczestnika W przypadku gdy odczyty, o których mowa w ust , nie nastąpią w terminie 14 dni od daty rozpoczęcia dostaw paliw gazowego do Nowego Klienta, wówczas wypłata nagrody następuje w terminie 25 dni od dnia przeprowadzenia odczytów Nagrody nie są wydawane w innej formie niż za pośrednictwem Kart Przedpłaconych Organizator w uzasadnionych przypadkach zastrzega sobie możliwość weryfikacji Skutecznych poleceń, w formie kontaktu telefonicznego lub mailowego z Osobą Polecającą, w celu potwierdzenia szczegółów związanych ze Skutecznym poleceniem. 5. KARTA PRZEDPŁACONA 5.1. Właścicielem Karty Przedpłaconej jest mbank S.A. 10

11 5.2. Użytkownikiem Karty Przedpłaconej jest Uczestnik Programu, który odebrał Kartę Przedpłaconą na zasadach opisanych w Regulaminie W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie odpowiednio stosuje się Regulamin Kart Przedpłaconych Każdemu Uczestnikowi może być wydana jedna Karta Przedpłacona z zastrzeżeniem ust W przypadku utraty przez Uczestnika Karty Przedpłaconej Uczestnikowi może zostać wydana nowa Karta Przedpłacona, z zastrzeżeniem, że nowa Karta Przedpłacona może być wydana po dokonaniu pierwszego Skutecznego Polecenia przez Uczestnika Nowa Karta Przedpłacona jest ważna w tym samym okresie, co Karta Przedpłacona pierwotnie wydana Uczestnikowi Karta Przedpłacona ważna jest w okresie 36 miesięcy od daty wydania przez mbank S.A., nie krócej jednak niż przez Czas Trwania Programu. Po utracie ważności Karty Przedpłaconej uczestnik traci prawo do nagród pieniężnych, które uzyskał, a których nie wykorzystał w okresie ważności Karty Przedpłaconej Utratę Karty Przedpłaconej lub zastrzeżenie Karty Przedpłaconej Uczestnik powinien niezwłocznie zgłosić Organizatorowi na adres poczty elektronicznej polecaj@heg.com.pl lub logując się na Indywidualne Konto Uczestnika W przypadku utraty Karty Przedpłaconej przez Uczestnika, wydanie nowej Karty Przedpłaconej związane jest z poniesieniem przez Uczestnika opłaty w wysokości 10,-zł Koszt wydania nowej Karty Przedpłaconej, o którym mowa w ust. 5.9., potrącany jest jednorazowo z kwoty nagrody pieniężnej wypłacanej Uczestnikowi Koszt wypłaty środków z Karty Przedpłaconej we wszystkich bankomatach na terenie Rzeczypospolitej Polskiej potrącany jest każdorazowo ze środków dostępnych na Karcie Przedpłaconej i wynosi 5,-zł Ilość środków pieniężnych na Karcie Przedpłaconej Uczestnik może sprawdzać nieodpłatnie w każdym czasie na stronie internetowej mbank S.A.: Ilość środków pieniężnych dostępnych na Karcie Przedpłaconej Uczestnik może sprawdzać w bankomacie. Koszt sprawdzenia salda dostępnych środków na Karcie Przedpłaconej za pośrednictwem bankomatu wynosi 1,50-zł lub równowartość tej sumy, za każde sprawdzenie. 11

12 5.14. W przypadku wystąpienia na rachunku zasileniowym Karty Przedpłaconej niedozwolonego salda debetowego z tytułu rozliczonych transakcji dokonywanych przez Uczestnika i prowizji z tym związanych Uczestnik zobowiązany jest do jego pokrycia Organizator nie ponosi odpowiedzialności za: a) wykorzystywanie przez Uczestnika Karty przedpłaconej niezgodnie z Regulaminem, Regulaminem Kart Przedpłaconych i powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, b) transakcje realizowane za pośrednictwem Karty przedpłaconej w sytuacji udostępnienia przez Uczestnika Karty Przedpłaconej osobie trzeciej. 6. DANE OSOBOWE 6.1. Administratorem danych osobowych jest Hermes Energy Group S.A. z siedzibą w Warszawie. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz.U. z 2016 r. poz. 922) Dane osobowe Uczestników są przetwarzane wyłącznie dla celów związanych z Programem, w szczególności do przygotowania statystyk i zestawień podsumowujących Program oraz dla wypełnienia obowiązków podatkowych i sprawozdawczych wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa Podanie danych osobowych przez Uczestnika jest dobrowolne lecz niezbędne do udziału w Programie. Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, do ich zmiany, poprawiania i kontroli, jak również do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, a także żądania usunięcia tych danych Żądanie usunięcia danych osobowych oznacza rezygnację Uczestnika z udziału w Programie. 7. REZYGNACJA Z UDZIAŁU W PROGRAMIE 7.1. Uczestnik może w każdej chwili bez podania powodów zrezygnować z udziału w Programie W celu rezygnacji Uczestnik powinien złożyć Organizatorowi oświadczenie o rezygnacji i przesłać je na adres e- mail polecaj@heg.com.pl Organizatora lub listem poleconym na adres Hermes Energy Group S.A., ul. Puławska 2, Warszawa Po otrzymaniu wiadomości o rezygnacji Uczestnika z udziału w Programie Organizator przesyła Uczestnikowi wiadomości potwierdzającą przyjęcie oświadczenia i informującą o likwidacji Indywidualnego Konta Uczestnika, z zastrzeżeniem, że jeśli przed złożeniem przez Uczestnika oświadczenia o rezygnacji z Programu 12

13 Uczestnik uzyskał prawo do nagrody, która nie została mu do czasu rezygnacji wydana, Organizator kontaktuje się indywidualnie z Uczestnikiem w formie telefonicznej oraz w formie wiadomości e mail w celu poinformowania o niewydanej nagrodzie i ustalenia terminu wydania nagrody Jeżeli Uczestnik potwierdzi chęć odbioru nagrody, o której mowa w ust Organizator wydaje mu nagrodę w ustalonym terminie i dopiero po jej wydaniu likwiduje Indywidualne konto Uczestnika Jeżeli w odpowiedzi na kontakt Organizatora, o jakim mowa w ust Uczestnik w formie zwrotnej wiadomości poinformuje, że rezygnuje z nagrody, nagroda nie zostaje wydana, Uczestnik traci prawo do tej nagrody, a Organizator usuwa Indywidualne konto Uczestnika Osoba Polecająca nie uzyskuje prawa do nagrody, jeśli do Skutecznego polecenia z użyciem Kodu Karty albo Kodu Tymczasowego tego Uczestnika doszło po rezygnacji przez tego Uczestnika z Programu. 8. REKLAMACJE 8.1. Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzenia Programu Uczestnicy winni zgłaszać Organizatorowi na piśmie na adres Organizatora lub na adres poczty elektronicznej polecaj@heg.com.pl - z dopiskiem na kopercie lub w tytule wiadomości Polecaj HEG - reklamacja. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko osoby która ją zgłasza, jej adres zamieszkania lub adres , datę i opis zdarzenia którego reklamacja dotyczy, a także opis i przyczynę złożenia reklamacji oraz treść żądania w związku ze złożoną reklamacją O rozpatrzeniu reklamacji osoby, które je zgłosiły, zostaną powiadomione w terminie 14 dni roboczych od daty zgłoszenia reklamacji. Forma odpowiedzi na reklamację zależy od formy w jakiej zgłoszono reklamację. W przypadku reklamacji pisemnych Organizator przesyła odpowiedź w formie listu poleconego na adres wskazany w jej treści. W przypadku przesłania reklamacji w formie wiadomości , odpowiedź zostaje przesłana w takiej samej formie na adres, z którego została wysłana reklamacja Nieskorzystanie z procedury reklamacyjnej lub nieuwzględnienie roszczeń osób zgłaszających reklamacje w ramach postępowania reklamacyjnego nie narusza prawa do dochodzenia tych roszczeń przed sądem powszechnym. 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 9.1. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w trakcie trwania Programu, jednak zmiana taka nie może naruszać praw już nabytych przez Uczestników ani powodować pogorszenia sytuacji Uczestników. O zmianie w Regulaminie Organizator poinformuje Uczestników na Stronie Programu. 13

14 9.2. Organizator zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu trwania Programu, o czym poinformuje Uczestników w formie, o której mowa powyżej Zakończenie Programu nie wpływa na prawa nabyte przez Uczestnika w Czasie Trwania Programu W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące prawa polskiego Niniejszy Regulamin dostępny jest w siedzibie Organizatora, u Doradców Klienta oraz na Stronie Programu. 14