INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA. Zamówienie zestawu z certyfikatem kwalifikowanym i odnowienie certyfikatu. Wersja dokumentacji 1.1 UNIZETO TECHNOLOGIES SA

Transkrypt

1 INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA Zamówienie zestawu z certyfikatem kwalifikowanym i odnowienie certyfikatu

2 Spis treści 1. WSTĘP OBSŁUGA ZAMÓWIENIA WYBÓR SPOSOBU ZAKUPU WYBÓR OFERTY DODAWANIE PRODUKTU DO KOSZYKA USUWANIE PRODUKTÓW Z KOSZYKA REALIZACJA ZAMÓWIENIA OBSŁUGA KONTA UŻYTKOWNIKA REJESTRACJA W SYSTEMIE LOGOWANIE DO SYSTEMU PRZYPOMNIENIE NAZWY UŻYTKOWNIKA PRZYPOMNIENIE HASŁA UŻYTKOWNIKA MENU UŻYTKOWNIKA ZARZĄDZANIE ADRESAMI Dodanie adresu Edycja adresu Usunięcie adresu ZARZĄDZANIE ZAMÓWIENIAMI Szczegóły zamówienia ZAKUP CERTYFIKATU KWALIFIKOWANEGO ODNOWIENIE CERTYFIKATU KWALIFIKOWANEGO SPIS RYSUNKÓW...27

3 1. Wstęp Certyfikat kwalifikowany to certyfikat spełniający wymagania Ustawy o podpisie elektronicznym, wydany przez kwalifikowany podmiot świadczący usługi certyfikacyjne. Podpis elektroniczny weryfikowany za pomocą certyfikatu kwalifikowanego oraz złożony za pomocą bezpiecznego urządzenia do składania podpisu elektronicznego, jest równoważny podpisowi własnoręcznemu. Wymagania ustawy i przepisów wykonawczych dotyczą m.in. poziomu zabezpieczeń sprzętu, niepowtarzalności pewnych danych i metod obsługi klientów. Poniższa instrukcja zamówienia odnowień to krok 1 odnowienia, czyli Zamówienie. Instrukcja wypełniania formularza odnowień - krok 2 odnowienia, czyli Aktywacja - przeprowadzi klienta krok po kroku przez aktywację odnowienia certyfikatu kwalifikowanego. Ostatnim krokiem odnowienia certyfikatu jest krok 3 odnowienia, czyli Pobranie Certyfikatu. Wszystkie instrukcje znajdują się pod adresem: zakładka Wiedza > Zestawy z certyfikatem kwalifikowanym. Wstęp 3

4 2. Obsługa zamówienia Aby złożyć zamówienie na certyfikat kwalifikowany należy wejść do serwisu CERTUM PCC Powszechne Centrum Certyfikacji dostępnego pod adresem Pojawi się wówczas następujący ekran: Rysunek 1: Strona główna CERTUM 2.1. Wybór sposobu zakupu Zarówno zakupu jak i odnowienia certyfikatu można dokonać na trzy sposoby: Za pośrednictwem sklepu internetowego; W Punktach Rejestracji Certum PCC; W Punktach Partnerskich Aby wybrać sposób zamówienia, należy ustawić kursor myszy na pole ZESTAW CERTUM TRZY KROKI DO WŁASNEGO E-PODPISU, znajdujące się w środku otwartej witryny. Następnie należy nacisnąć na przycisk KUPUJĘ ZESTAW CERTUM. Rysunek 2 Wybór sposobu zakupu lub odnowienia Obsługa zamówienia 4

5 2.2. Wybór oferty Aby przejść do strony informacyjnej o dostępnej ofercie, należy przejść do sekcji Zestaw CERTUM, która znajduje się w prawej, górnej części strony. W przypadku chęci zakupu zestawu Certum drogą internetową, należy nacisnąć przycisk KUP W E-SKLEPIE. W przypadku chęci odnowienia certyfikatu należy nacisnąć przycisk ODNÓW CERTYFIKAT. Przycisk POMOC przekieruje do strony informacyjnej na temat zestawów Certum z certyfikatem kwalifikowanym. Rysunek 3: Sekcja zamówień 1. Po naciśnięciu przycisku KUP W E-SKLEPIE, pojawi się strona, na której znajduje się informacja o dostępnych zestawach z certyfikatem kwalifikowanym. Rysunek 4: Sklep CERTUM PCC Obsługa zamówienia 5

6 Dostępny interfejs umożliwia wybór produktów. O stanie zamówienia informuje sekcja Twój koszyk, znajdująca się pod listą produktów. Rysunek 5: Twój koszyk (pusty) 2.3. Dodawanie produktu do koszyka Aby dodać produkt do koszyka należy nacisnąć przycisk z kwotą przy danym produkcie. Do wyboru są 2 opcje: zamówienie na 1 rok i na 2 lata. W przypadku zamówienia na 1 rok, należy nacisnąć przycisk Zamów 1 rok. Rysunek 6: Wybór rocznej opcji jednego produktu Sekcja Twój koszyk zostanie zaktualizowana o dodany produkt. Rysunek 7: Koszyk z produktami 2.4. Usuwanie produktów z koszyka Aby usunąć pojedynczy produkt z koszyka należy nacisnąć przycisk przy danym produkcie. Obsługa zamówienia 6

7 Rysunek 8: Koszyk z produktami (Stan przed usunięciem produktu) Sekcja Twój koszyk zostanie zaktualizowana. Rysunek 9: Koszyk z produktami (Stan po usunięciu produktu) Aby usunąć wszystkie produkty znajdujące się w koszyku należy nacisnąć przycisk Usuń zawartość koszyka znajdujący się bezpośrednio pod koszykiem. Rysunek 10: Przycisk czyszczenia koszyka Po jego naciśnięciu zawartość koszyka zostanie całkowicie wyczyszczona. Rysunek 11: Pusty koszyk 2.5. Realizacja zamówienia Aby przejść do realizacji zamówienia należy nacisnąć przycisk Realizuj zamówienie. Rysunek 12: Realizacja zamówienia Aby przeprowadzić proces składania zamówienia należy zarejestrować się w systemie i zalogować do konta klienta. Obsługa zamówienia 7

8 Rysunek 13: Strona logowania do konta klienta Obsługa zamówienia 8

9 3. Obsługa konta użytkownika Aby skorzystać z pełnych możliwości systemu CERTUM PCC Powszechne Centrum Certyfikacji należy zarejestrować się i zalogować do systemu. Na poszczególnych stronach pojawiają się ikony informacyjne. Ich opis znajduje się poniżej. Ikona informacyjna. Po jej wskazaniu wyświetlany jest monit zawierający informację o przeznaczeniu danego pola lub treści, jakie należy wprowadzić do pola tekstowego. Ikona informacyjna. Po jej wskazaniu wyświetlany jest monit zawierający informację o tym, że wprowadzone dane mogą być niepoprawne. Ikona błędu. Pojawia przy błędnie uzupełnionym polu. Po jej wskazaniu wyświetlany jest monit zawierający informację o przyczynie wystąpienia błędu. Kolejne podrozdziały opisują sposób obsługi konta użytkownika Rejestracja w systemie Aby utworzyć konto w serwisie CERTUM PCC Powszechne Centrum Certyfikacji należy nacisnąć odnośnik Załóż konto >>. Pojawi się wówczas formularz rejestracyjny. Rysunek 14: Zakładanie nowego konta Rysunek 15: Formularz rejestracyjny Obsługa konta użytkownika 9

10 W formularzu rejestracyjnym należy uzupełnić sekcje: Dane konta i Adres do korespondencji oraz wyrazić zgodę na przetwarzanie danych poprzez zaznaczenie pola wyboru: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu przedstawienia oferty i ewentualnej rezerwacji zgodnie z ustawą z o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz. 883). Następnie należy przepisać kod z obrazka i nacisnąć przycisk Załóż konto. Jeżeli wszystkie dane zostały wprowadzone poprawnie, nowe konto klienta w serwisie zostanie utworzone. Użytkownik może korzystać z serwisu przy pomocy Nazwy użytkownika i Hasła, podanych w formularzu rejestracyjnym Logowanie do systemu Uwaga! Do systemu mają dostęp użytkownicy zarejestrowani w serwisie. Aby uzyskać nazwę użytkownika i hasło należy przejść do procedury rejestracyjnej opisanej w Rozdziale 4.1 Rejestracja w systemie. W Panelu logowania należy wprowadzić prawidłową Nazwę użytkownika i Hasło, a następnie nacisnąć przycisk Zaloguj się. Rysunek 16: Panel logowania Po poprawnym zweryfikowaniu danych zostaniemy przeniesieni do Panelu użytkownika Przypomnienie nazwy użytkownika Jeżeli użytkownik zapomniał swoją nazwę użytkownika, może skorzystać z systemowej procedury przypomnienia nazwy użytkownika. W tym celu należy nacisnąć odnośnik Zapomniałeś swoją nazwę użytkownika? >>. Wyświetlona zostanie poniższa strona. Rysunek 17: Przypomnienie nazwy użytkownika Obsługa konta użytkownika 10

11 Rysunek 18: Panel przypomnienia nazwy użytkownika W polu Adres należy wprowadzić numer PESEL oraz adres poczty elektronicznej podany w procesie Rejestracji, a następnie nacisnąć przycisk Przypomnij. Na podany adres poczty elektronicznej zostanie wysłana nazwa użytkownika z nim powiązana Przypomnienie hasła użytkownika Jeżeli użytkownik zapomniał swoje hasło, może skorzystać z systemowej procedury Przypomnienia hasła użytkownika. W tym celu należy nacisnąć odnośnik Zapomniałeś hasła? >>. Rysunek 19: Przypomnienie hasła Wyświetlona zostania poniższa strona. Rysunek 20: Przypomnienie hasła użytkownika Należy wprowadzić nazwę użytkownika, numer PESEL oraz adres poczty elektronicznej podany w procesie Rejestracji, a następnie nacisnąć przycisk Dalej. Na podany adres poczty elektronicznej zostanie wysłana wiadomość zawierająca link do formularza zmiany hasła danego użytkownika. Należy nacisnąć na link w wiadomości. Zostaniemy przekierowani na stronę formularza zmiany hasła. Po wypełnieniu pól Nowe hasło oraz Powtórz hasło w formularzu, należy nacisnąć przycisk Zmień hasło. Rysunek 21: Formularz zmiany hasła Obsługa konta użytkownika 11

12 3.5. Menu użytkownika Po zalogowaniu do sklepu, użytkownik zostanie poinformowany o możliwościach korzystania z konta. Rysunek 22: Ekran powitalny po zalogowaniu do konta użytkownika Po lewej stronie znajduje się menu wyboru, składające się z 3 sekcji: Konto, Moje zakupy, Moje usługi. Rysunek 23 Menu wyboru użytkownika po zalogowaniu 3.6. Zarządzanie adresami Element Adresy w Menu wyboru umożliwia wykonanie następujących operacji: dodanie adresu ; edycja adresu ; usunięcie adresu . Obsługa konta użytkownika 12

13 Rysunek 24: Zarządzanie adresami Dodanie adresu W celu dodania nowego adresu należy w polu wprowadzić adres poczty elektronicznej, a następnie nacisnąć przycisk Dodaj. Rysunek 25: Dodawanie adresu Lista adresów zostanie zaktualizowana o dodany adres Edycja adresu W celu edycji adresu , należy nacisnąć przycisk poniższa strona: dla wybranego wpisu. Wyświetlona zostanie Rysunek 26: Edycja adresu Po zakończeniu edycji adresu , należy nacisnąć przycisk Zapisz zmiany. Lista adresów zostanie zaktualizowana. Uwaga! Możliwa jest zmiana domyślnego adresu poprzez zaznaczenie pola wyboru domyślny. Ustaw jako adres Usunięcie adresu W celu usunięcia adresu należy nacisnąć przycisk dla wybranego adresu . Lista adresów zostanie zaktualizowana od razu po naciśnięciu przycisku. Uwaga! Nie można usunąć adresu , który jest ustawiony, jako domyślny. Obsługa konta użytkownika 13

14 3.7. Zarządzanie zamówieniami W menu bocznym, w sekcji Moje zakupy, znajduje się odnośnik do zamówień. Aby przejść do listy zamówień należy nacisnąć na element Moje zamówienia w Menu wyboru. Wyświetlona zostanie poniższa strona. Rysunek 27: Moje zamówienia kryteria wyświetlania zamówień Lista zamówień jest wyświetlana w postaci tabeli. Nad listą zamówień znajduje się formularz umożliwiający wyświetlanie zamówień według kryteriów. Poniższa tabelka zawiera szczegółowy opis kryteriów wyświetlania. Nazwa pola Wartości Opis Numer zamówienia x Definiuje wyświetlanie według numeru zamówienia Status zamówienia -- wybierz -- W trakcie składania Oczekuje na realizację W trakcie realizacji Zakończone Odrzucone Anulowane Odroczone Definiuje wyświetlanie według statusu zamówienia Szczegóły zamówienia W celu podglądu szczegółów zamówienia, należy nacisnąć odnośnik Szczegóły zamówienia >>, znajdujący się przy zamówieniu, w kolumnie Opcje. W szczegółach zamówienia możemy przeglądać poniższe dane: Dane zamówienia; Zawartość zamówienia; Płatności. Zakładka Dane zamówienia zawiera ogólne dane dotyczące zamówienia, organizacji, płatności, dostawy itp. Ponadto znajdują się tu szczegółowe dane zamówienia, informacje o płatnościach, dane do faktury i dane odbiorcy. Zakładka Zawartość zamówienia zawiera listę zakupionych produktów. Zakładka Płatności zawiera cenę zamówienia, sposób płatności i status płatności. Obsługa konta użytkownika 14

15 Rysunek 28: Szczegóły zamówienia zakładka Dane zamówienia; wybór zakładek 3.8. Usługi kody aktywacyjne W menu bocznym, w sekcji Moje usługi, znajduje się odnośnik do kodów aktywacyjnych. W momencie zamówienia i zatwierdzenia przez system 1 kroku odnowienia, jakim jest Zamówienie, kody aktywacyjne pojawią się na koncie klienta. Jednocześnie, kody zostaną przesłane do klienta za pomocą poczty elektronicznej. Kody te potrzebne będą klientowi przy kroku 2 odnowienia, czyli Aktywacji. Obsługa konta użytkownika 15

16 4. Zakup certyfikatu kwalifikowanego Po wybraniu produktów, dodaniu ich do koszyka (dokładny opis w Rozdziale 2. Obsługa zamówienia) i zalogowaniu się do konta użytkownika sklepu, można zrealizować zamówienie na certyfikat. Pojawi się wówczas ekran Elementy zamówienia zawierający wybrane produkty. Rysunek 29: Elementy zamówienia W następnym kroku Podmiot zamawiający należy wybrać typ podmiotu zamawiającego. W przypadku osoby fizycznej, należy zaznaczyć Zamówienie na osobę fizyczną i nacisnąć Dalej. Rysunek 30: Wybór podmiotu zamawiającego Zamówienie można złożyć, jako osoba fizyczna lub jako przedstawiciel firmy/organizacji. Po wybraniu opcji drugiej, pojawi się tabela umożliwiająca wybranie firmy/organizacji, w imieniu, której zostanie złożone zamówienie. Rysunek 31: Wybór podmiotu zamawiającego dodanie firmy/organizacji Zakup certyfikatu kwalifikowanego 16

17 Po naciśnięciu przycisku Dodaj dane firmy, pojawi się formularz umożliwiający dodanie nowej firmy. Rysunek 32: Dodanie firmy/organizacji Formularz można wypełnić samodzielnie lub automatycznie. Dane firmy/organizacji mogą zostać automatycznie pobrane z bazy Krajowego Rejestru Sądowego (KRS). Po wypełnieniu formularza należy nacisnąć przycisk Zapisz dane. Informacje o firmie zostaną zapisane w bazie danych a na ekranie zamówienia pojawi się informacja o nowo dodanej firmie. Rysunek 33: Tabela dodanych firm/organizacji Dla danego konta klienta można zdefiniować wiele firm i organizacji. Zakup certyfikatu kwalifikowanego 17

18 Aby kontynuować zamówienie należy nacisnąć przycisk Dalej. W kroku Płatność\dostawa definiujemy następujące elementy: Rodzaj płatności; Rodzaj dostawy; Kanał sprzedaży; Dane do faktury; Dane odbiorcy. W sekcji Rodzaj płatności można zdefiniować rodzaj płatności. Dostępne są 3 kanały płatności: przelew, płatność kartą poprzez ecard, płatność szybkim przelewem poprzez ecard. Rysunek 34: Wybór rodzaju płatności W sekcji Rodzaj dostawy można wybrać sposób dostawy zamówienia. W chwili obecnej dostępna jest przesyłka kurierska. Rysunek 35: Wybór rodzaju dostawy Jeżeli zakupu dokonaliśmy z pomocą opiekuna klienta, należy zaznaczyć okienko, znajdujące się w sekcji Kanał sprzedaży. Ukaże się wtedy pole, w którym należy wpisać nazwisko handlowca. W przypadku samodzielnego zakupu, pole należy zostawić odznaczone Rysunek 36: Wybór kanału sprzedaży Sekcja Pełna cena zamówienia zawiera pełną cenę, jaka należy uiścić za złożone zamówienie. W jej skład wchodzą wartości zamówionych produktów oraz opłata za usługę transportową. Rysunek 37: Pełna cena zamówienia Zakup certyfikatu kwalifikowanego 18

19 Sekcje Dane do faktury i Dane odbiorcy, zawierają informacje, jakie zostaną umieszczone na fakturze i adres dostawy zamówionych zestawów. Dane kontaktowe przy odbiorze pomocne są dla kuriera, przy odbiorze przesyłki przez klienta. Po zaznaczeniu dostępnych opcji i wypełnieniu wszystkich wymaganych pól należy nacisnąć przycisk Dalej. System przekieruje nas do następnego kroku, w którym wyświetlane jest podsumowanie zamówienia. Na tym etapie, za pomocą przycisku Zmień dane, można dokonać ostatnich zmian w zamówieniu. Jeżeli wszystkie dane uzupełnione są prawidłowo, należy nacisnąć przycisk Akceptuj zamówienie. W wyniku naciśnięcia przycisku Akceptuj zamówienie, zamówienie na zestaw zostało złożone. Na ekranie pojawią się informacje o złożonym zamówieniu i informacje o płatnościach. Na adres poczty elektronicznej zostanie wysłane powiadomienie o zamówieniu zarejestrowanym w systemie Powszechnego Centrum Certyfikacji Certum. Rysunek 38: Ostatni etap składania zamówienia Na tym etapie można również pobrać fakturę proforma za złożone zamówienie, która jest dostępna w formacie PDF. Zamówienie na zestaw zostanie zrealizowane niezwłocznie po zarejestrowaniu płatności. 19

20 5. Odnowienie certyfikatu kwalifikowanego Poniższa instrukcja zamówienia odnowień to krok 1 odnowienia, czyli Zamówienie. Aby przystąpić do procesu odnowienia certyfikatu, należy postępować zgodnie z instrukcją w Rozdziale 2, punkt 2.2. Rysunek 39: Sklep CERTUM PCC Po przejściu do e-sklepu, z listy produktów należy wybrać Odnowienie certyfikatu kwalifikowanego. Rysunek 40: Wybór produktu Odnowienie certyfikatu kwalifikowanego w e-sklepie Certum. Odnowienie certyfikatu kwalifikowanego 20

21 Koszyk zostanie zaktualizowany o zamówienie. Po wybraniu produktów, dodaniu ich do koszyka (dokładny opis w Rozdziale 2. Obsługa zamówienia) i zalogowaniu się do konta użytkownika sklepu, można zrealizować odnowienie certyfikatu kwalifikowanego. Pojawi się wówczas ekran Elementy zamówienia zawierający wybrane produkty. Uwaga! Odnowić można tylko te certyfikaty kwalifikowane, które są jeszcze ważne. Proces odnowienia najlepiej rozpocząć co najmniej 14 dni przed wygaśnięciem. Nie wcześniej niż 21 dni przed utratą ważności certyfikatu, otrzymają Państwo wiadomość od CERTUM PCC o zbliżającej się dacie wygaśnięcia certyfikatu kwalifikowanego. Rysunek 41 Elementy zamówienia W następnym kroku Podmiot zamawiający należy wybrać typ podmiotu zamawiającego. W przypadku osoby fizycznej, należy zaznaczyć Zamówienie na osobę fizyczną i nacisnąć Dalej. Rysunek 42: Wybór podmiotu zamawiającego Zamówienie można złożyć jako osoba fizyczna, lub jako przedstawiciel firmy/organizacji. Po wybraniu opcji drugiej, pojawi się tabela umożliwiająca wybranie firmy/organizacji, w imieniu, której zostanie złożone zamówienie. Odnowienie certyfikatu kwalifikowanego 21

22 Rysunek 43: Wybór podmiotu zamawiającego dodanie firmy/organizacji Po naciśnięciu przycisku Dodaj dane firmy, pojawi się formularz umożliwiający dodanie nowej firmy. Rysunek 44: Dodanie firmy/organizacji Odnowienie certyfikatu kwalifikowanego 22

23 Formularz można wypełnić samodzielnie lub automatycznie. Dane firmy/organizacji mogą zostać automatycznie pobrane z bazy Krajowego Rejestru Sądowego (KRS). Po wypełnieniu formularza należy nacisnąć przycisk Zapisz dane. Informacje o firmie zostaną zapisane w bazie danych a na ekranie zamówienia pojawi się informacja o nowo dodanej firmie. Rysunek 45: Tabela dodanych firm/organizacji Dla danego konta klienta można zdefiniować wiele firm i organizacji. Aby kontynuować zamówienie należy nacisnąć przycisk Dalej. W kroku Płatność\dostawa definiujemy następujące elementy: Rodzaj płatności; Rodzaj dostawy; Kanał sprzedaży; Dane do faktury; Dane odbiorcy. W sekcji Rodzaj płatności można zdefiniować rodzaj płatności. Dostępne są 3 kanały płatności: przelew, płatność kartą poprzez ecard, płatność szybkim przelewem poprzez ecard. Rysunek 46: Wybór rodzaju płatności Przy odnowieniu, inaczej niż w przypadku zakupu nowego certyfikatu, faktura VAT dostarczana jest pod wskazany adres, drogą listową. W sekcji Rodzaj dostawy znajduje się jedynie informacja o sposobie dostarczenia faktury. Rysunek 47: Informacja o sposobie dostarczenia faktury do odnowienia certyfikatu Jeżeli zakupu dokonaliśmy z pomocą opiekuna klienta, należy zaznaczyć okienko, znajdujące się w sekcji Kanał sprzedaży. Ukaże się wtedy pole, w którym należy wpisać nazwisko handlowca. W przypadku samodzielnego zakupu, okienko należy zostawić odznaczone. Odnowienie certyfikatu kwalifikowanego 23

24 Rysunek 48: Wybór kanału sprzedaży Sekcja Pełna cena zamówienia zawiera pełną cenę, jaką należy uiścić za złożone zamówienie. W przypadku odnowienia, opłata za usługę transportową wynosi 0, 00zł. Rysunek 49: Pełna cena zamówienia Sekcja Dane do faktury zawiera informacje, jakie zostaną umieszczone na fakturze i adres zamieszkania, pod który zostanie dostarczona faktura. Rysunek 50: Dane do faktury Po zaznaczeniu dostępnych opcji i wypełnieniu wszystkich wymaganych pól należy nacisnąć przycisk Dalej. System przekieruje nas do następnego kroku, w którym wyświetlane jest podsumowanie zamówienia. Na tym etapie, za pomocą przycisku Zmień dane, można dokonać ostatnich zmian w zamówieniu. Jeżeli wszystkie dane uzupełnione są prawidłowo, należy nacisnąć przycisk Akceptuj zamówienie. W wyniku naciśnięcia przycisku Akceptuj zamówienie, zamówienie na zestaw zostało złożone. Na ekranie pojawią się informacje o złożonym zamówieniu i informacje o płatnościach. Na adres poczty elektronicznej zostanie wysłane powiadomienie o zamówieniu zarejestrowanym w systemie. Odnowienie certyfikatu kwalifikowanego 24

25 Rysunek 51: Ostatni etap składania zamówienia Na tym etapie można również pobrać fakturę proforma za złożone zamówienie, która jest dostępna w formacie PDF. Zamówienie na odnowienie zostanie zrealizowane niezwłocznie po zarejestrowaniu płatności. Oznacza to, iż po zaakceptowaniu płatności, zostanie do klienta przesłana wiadomość , w której będzie odnośnik do specjalnego formularza odnowień. W formularzu tym, należy wpisać kod aktywacyjny, kończąc tym samym proces zamówienia odnowienia certyfikatu kwalifikowanego (krok 1). Faktura papierowa zostanie przesłana pocztą na podany przez klienta adres. Rysunek 52: Formularz odnowień przy wykorzystaniu ważnego certyfikatu kwalifikowanego Odnowienie certyfikatu kwalifikowanego 25

26 Powyższa instrukcja zamówienia odnowień to krok 1 odnowienia, czyli Zamówienie. Instrukcja wypełniania formularza odnowień - krok 2 odnowienia, czyli Aktywacja - przeprowadzi klienta krok po kroku przez aktywację odnowienia certyfikatu kwalifikowanego. Ostatnim krokiem odnowienia certyfikatu jest krok 3 odnowienia, czyli Pobranie Certyfikatu. Wszystkie instrukcje znajdują się pod adresem: zakładka Wiedza > Zestawy z certyfikatem kwalifikowanym. Rysunek 53: zakładka Wiedza > Zestawy z certyfikatem kwalifikowanym UWAGA! Nie usuwaj certyfikatu kwalifikowanego przed jego odnowieniem. W trakcie zapisywania nowego certyfikatu kwalifikowanego na kartę kryptograficzną, stary certyfikat zostanie automatycznie podmieniony na nowy bez twojej ingerencji. Oprogramowanie zarządzające procertum CardManager zgodnie z prawem umożliwia usunięcie z karty kryptograficznej certyfikatu kwalifikowanego wraz z przypisanymi do niego kluczami kryptograficznymi. Operacja ta jest nieodwracalna. Brak kluczy kryptograficznych na karcie uniemożliwia odnowienie certyfikatu kwalifikowanego i skutkuje koniecznością zakupu nowego certyfikatu kwalifikowanego lub nowej karty kryptograficznej. Odnowienie certyfikatu kwalifikowanego 26

27 6. Spis rysunków Rysunek 1: Strona główna CERTUM... 4 Rysunek 2 Wybór sposobu zakupu lub odnowienia... 4 Rysunek 3: Sekcja zamówień... 5 Rysunek 4: Sklep CERTUM PCC... 5 Rysunek 5: Twój koszyk (pusty)... 6 Rysunek 6: Wybór rocznej opcji jednego produktu... 6 Rysunek 7: Koszyk z produktami... 6 Rysunek 8: Koszyk z produktami (Stan przed usunięciem produktu)... 7 Rysunek 9: Koszyk z produktami (Stan po usunięciu produktu)... 7 Rysunek 10: Przycisk czyszczenia koszyka... 7 Rysunek 11: Pusty koszyk... 7 Rysunek 12: Realizacja zamówienia... 7 Rysunek 13: Strona logowania do konta klienta... 8 Rysunek 14: Zakładanie nowego konta... 9 Rysunek 15: Formularz rejestracyjny... 9 Rysunek 16: Panel logowania...10 Rysunek 17: Przypomnienie nazwy użytkownika...10 Rysunek 18: Panel przypomnienia nazwy użytkownika...11 Rysunek 19: Przypomnienie hasła...11 Rysunek 20: Przypomnienie hasła użytkownika...11 Rysunek 21: Formularz zmiany hasła...11 Rysunek 22: Ekran powitalny po zalogowaniu do konta użytkownika...12 Rysunek 23 Menu wyboru użytkownika po zalogowaniu...12 Rysunek 24: Zarządzanie adresami Rysunek 25: Dodawanie adresu Rysunek 26: Edycja adresu Rysunek 27: Moje zamówienia kryteria wyświetlania zamówień...14 Rysunek 28: Szczegóły zamówienia zakładka Dane zamówienia; wybór zakładek...15 Rysunek 29: Elementy zamówienia...16 Rysunek 30: Wybór podmiotu zamawiającego...16 Rysunek 31: Wybór podmiotu zamawiającego dodanie firmy/organizacji...16 Rysunek 32: Dodanie firmy/organizacji...17 Rysunek 33: Tabela dodanych firm/organizacji...17 Rysunek 34: Wybór rodzaju płatności...18 Rysunek 35: Wybór rodzaju dostawy...18 Rysunek 36: Wybór kanału sprzedaży...18 Rysunek 37: Pełna cena zamówienia...18 Rysunek 38: Ostatni etap składania zamówienia...19 Rysunek 39: Sklep CERTUM PCC...20 Rysunek 40: Wybór produktu Odnowienie certyfikatu kwalifikowanego w e-sklepie Certum...20 Rysunek 41 Elementy zamówienia...21 Rysunek 42: Wybór podmiotu zamawiającego...21 Rysunek 43: Wybór podmiotu zamawiającego dodanie firmy/organizacji...22 Spis rysunków 27

28 Rysunek 44: Dodanie firmy/organizacji...22 Rysunek 45: Tabela dodanych firm/organizacji...23 Rysunek 46: Wybór rodzaju płatności...23 Rysunek 47: Informacja o sposobie dostarczenia faktury do odnowienia certyfikatu...23 Rysunek 48: Wybór kanału sprzedaży...24 Rysunek 49: Pełna cena zamówienia...24 Rysunek 50: Dane do faktury...24 Rysunek 51: Ostatni etap składania zamówienia...25 Rysunek 52: Formularz odnowień przy wykorzystaniu ważnego certyfikatu kwalifikowanego...25 Rysunek 53: zakładka Wiedza > Zestawy z certyfikatem kwalifikowanym