Instrukcja zakupu karnetów w systemie on-line sezon 2012/2013

Transkrypt

1 Ul. Łazienkowska 3, Warszawa Instrukcja zakupu karnetów w systemie on-line sezon 2012/2013 Legia Warszawa obok tradycyjnego zakupu karnetu w kasach Klubu umożliwia również zakup karnetu w systemie on-line. Zakup karnetu w systemie możliwy jest dla wszystkich osób, które posiadają kartę kibica z nr mifare wydawaną od 10 lipca 2007 roku. 1. Aby dokonać zakupu karnetu w systemie on-line należy: a) wejść na stronę (dostęp jest również możliwy z poziomu strony głównej po wybraniu z menu opcji BILETY i wciśnięciu przycisku KUP ON-LINE ), b) zalogować się do systemu wpisując login i hasło poprzez wprowadzenie w pole Numer karty Kibica numer posiadanej karty kibica, a w pole PESEL swój numer PESEL, a następnie potwierdzić dane wciskając przycisk zaloguj, Instrukcja zakupu karnetów w systemie on-line sezon 2012/2013 Strona 1

2 c) wybrać opcję Karnety po lewej stronie ekranu i potwierdzić klikając na obrazek. Osoby, które już dokonały zakupu karnetu mogą sprawdzić swoje miejsce poprzez kliknięcie na nazwie Zakupione bilety/karnety na najbliższe wydarzenie, 2. Po wybraniu opcji Karnety pojawi się strona, na której będzie można dokonać wyboru sektora i miejsca. W górnej części strony znajduje się schemat stadionu z podziałem na sektory oraz tabela z kategoriami cenowymi. Nad schematem znajduje się możliwość wyboru wariantu karnetu: w sektorach zwykłych, który jest domyślnym wariantem, lub w sektorach rodzinnych. Wybór sektora rodzinnego spowoduje możliwość wyboru miejsc wyłącznie w 4 wyznaczonych sektorach: 117, 118, 217 i 218. Na samej górze oznaczane są kolejne kroki wykonywanych czynności w tym przypadku Krok 1 wybór miejsca. W dolnej części strony znajduje się rozwijane menu z dostępnymi sektorami oraz szczegółowy schemat wybranego sektora. Domyślnie dla wariantu sektora zwykłego wybrany jest sektor 104. Na schemacie sektora pokazane są zielone i czarne miejsca. Zielone miejsca są dostępne do sprzedaży, czarne są już zajęte. Wybranie miejsca powoduje podświetlenie go na kolor czerwony. Instrukcja zakupu karnetów w systemie on-line sezon 2012/2013 Strona 2

3 UWAGA! W obecnej wersji systemu istnieje możliwość dokonania zakupu karnetów dla większej ilości osób podczas jednej transakcji (i związanej z nią jednej płatności). Grupowy zakup karnetów został opisany w punkcie Z rozwijanego menu Wybierz sektor: należy dokonać wyboru sektora oraz miejsca. Po kliknięciu na wybrane miejsce rozwinie się lista kategorii cenowych, z których należy wybrać tą, która odpowiada przysługującym zniżkom zgodnie z regulaminem sprzedaży (Normalny, Uczeń, Kobieta, Senior). Po wyborze opcji cenowej karnetu miejsce oznaczone zostanie kolorem czerwonym. Potwierdzenie wybranego miejsca i przejście do następnego kroku następuje po wciśnięciu przycisku DALEJ. 4. Krok 2 Potwierdzenie jest miejscem, w którym należy zatwierdzić wybrane miejsce. Wyświetlone zostaną sektor, rząd, miejsce, rodzaj karnetu, a także dane kibica, dla którego kupowany jest karnet (nr karty kibica, 4 pierwsze cyfry nr PESEL oraz imię i nazwisko). W przypadku zmiany osoby, dla której zostało wybrane miejsce, należy w pole Nr karty wprowadzić nowy numer karty oraz w pole 4 I-sze cyfry PESEL 4 pierwsze cyfry numeru PESEL. Sprawdzenie poprawności wprowadzonych danych nastąpi po wciśnięciu przycisku SPRAWDŹ. Jeśli dane zostały podane prawidłowo w kolumnie Imię i nazwisko pojawią się dane osoby, dla której kupujemy karnet. Dodatkowa weryfikacja poprzez nr PESEL została wprowadzona w celu wyeliminowania potencjalnych błędów związanych z wprowadzaniem nr karty kibica. Instrukcja zakupu karnetów w systemie on-line sezon 2012/2013 Strona 3

4 5. Pod wyświetlonymi danymi znajduje się link do Regulaminu sprzedaży karnetów na sezon 2012/2013. Akceptacja wyświetlonych danych i przejście do następnego kroku następują po wciśnięciu przycisku AKCEPTUJ. W przypadku próby zakupu karnetu z nieprzysługującą zniżką pod imieniem i nazwiskiem nabywcy karnetu wyświetlona zostanie informacja Nieprawidłowy bilet/karnet!. W takiej sytuacji należy ponownie dokonać wyboru właściwego rodzaju karnetu. Aby to zrobić należy powrócić do poprzedniego kroku poprzez wciśnięcie przycisku POWRÓT lub naciśnięcie przycisku USUŃ i anulację danej pozycji. Wciśnięcie przycisku POWRÓT spowoduje przeniesienie do poprzedniej strony Krok 1 Wybór miejsca. Wciśnięcie wybranego miejsca (zaznaczonego na czerwono) pozwoli ponownie wybrać właściwy rodzaj karnetu. Po wykonaniu tej czynności należy nacisnąć przycisk DALEJ i ponownie przejść do Kroku 2. Wciśnięcie przycisku USUŃ w Kroku 2 automatycznie usunie wybrane sektor, rząd, miejsce i dane osobowe. W takim przypadku należy wcisnąć przycisk POWRÓT i ponownie wybrać miejsce oraz kategorię cenową (poprzednie miejsce zostanie odznaczone). Instrukcja zakupu karnetów w systemie on-line sezon 2012/2013 Strona 4

5 6. Po akceptacji danych i wariantu cenowego w punkcie Krok 2 Potwierdzenie zostaniemy przeniesieni do kolejnej strony Krok 3 Dane osobowe. W tym miejscu należy zweryfikować dane osobowe oraz adres , na który zostanie wysłane potwierdzenie zakupionego karnetu wraz z dokładną jego lokalizacją na stadionie. W przypadku stwierdzenia niepoprawnych lub nieaktualnych pozostałych danych osobowych prosimy o wysłanie maila na adres pok@legia.pl. W każdej chwili można wrócić do poprzednich kroków poprzez wciśnięcie przycisku POWRÓT. 7. Po sprawdzeniu danych osobowych i adresu należy wybrać z rozwijanego menu formę płatności przelew przez jeden z dostępnych banków lub płatność kartą kredytową. Rozwijane menu znajduje się po prawej stronie w dolnej części ekranu. 8. Po wybraniu z rozwijanego menu opcji płatności należy ją potwierdzić poprzez wciśnięcie przycisku KUP. Nastąpi przeniesienie do serwisu płatności, gdzie należy dokonać zapłaty za karnet zgodnie z procedurą przewidzianą dla danego Banku (patrz szczegóły transakcji dla serwisu płatności). Po dokonaniu płatności i wylogowaniu się z systemu płatności internetowych wyświetli się na ekranie Krok 4 Zakończenie, na którym pojawi się informacja o dokonanym zakupie i numerze zamówienia. Dodatkowo na podany adres wysłane zostaną szczegółowe dane dotyczące sprzedaży jak nr zamówienia, cena karnetu, imię i nazwisko, sektor, a także rząd i nr miejsca. Instrukcja zakupu karnetów w systemie on-line sezon 2012/2013 Strona 5

6 Sugerujemy zachowanie otrzymanego maila z potwierdzeniem w przypadku ewentualnych reklamacji. Przesłane potwierdzenie nie uprawnia do wejścia na mecz jest jedynie potwierdzeniem transakcji i zakupionego miejsca. W przypadku braku otrzymania potwierdzania pomimo wprowadzenia adresu prosimy o jak najszybszy kontakt z Klubem na adres pok@legia.pl. ZAKUP KARNETÓW DLA WIĘKSZEJ GRUPY KIBICÓW 9. Istnieje możliwość zakupu maksymalnie 10 szt. karnetów w trakcie jednego logowania. Aby tego dokonać należy w Kroku 1 Wybór miejsca z rozwijanego menu wybrać sektor, a następnie zaznaczyć miejsca, które chcemy zakupić. Zaznaczając poszczególne miejsca należy wybrać odpowiednią kategorię cenową karnetu. Przed zakupem karnetu warto upewnić się, jaki rodzaj karnetu dla poszczególnych osób powinniśmy wybrać i czy osoba, dla której kupujemy karnet, jest uprawniona do zniżek określonych w regulaminie sprzedaży. Po wybraniu miejsc należy wcisnąć przycisk DALEJ. 10. W kolejnym kroku Krok 2 Potwierdzenie należy uzupełnić dane osób, dla których kupowane są bilety. W pierwszej linii domyślnie wpisane są dane Kibica, który zalogowała się do systemu. Te dane oczywiście można zmienić wprowadzając numer karty i 4 pierwsze cyfry nr PESEL. Następnie w celu potwierdzenia należy nacisnąć przycisk SPRAWDŹ. Po prawej stronie 4 cyfr nr PESEL powinny pojawić się imię i Instrukcja zakupu karnetów w systemie on-line sezon 2012/2013 Strona 6

7 nazwisko posiadacza karty. Podobnie należy postępować w przypadku kolejnych linii: wpisać numer karty kibica, 4 pierwsze cyfry nr PESEL oraz nacisnąć przycisk SPRAWDŹ. Na dole znajduje się podsumowanie kwoty wszystkich zamówionych karnetów. Poniżej znajduje się odnośnik do regulaminu sprzedaży karnetów. W przypadku braku danych dotyczących nr karty Kibica i nr PESEL lub jeśli nie są one poprawne, w danej pozycji jest wyświetlany komunikat Brak kibica!. W przypadku konieczności zmiany miejsc należy nacisnąć przycisk POWRÓT i dokonać zmiany lokalizacji na schemacie lub zmiany kategorii cenowej. Można również usunąć poszczególne miejsca odznaczając je na schemacie. Na stronie Krok 2 Potwierdzenie można usunąć poszczególne miejsca poprzez wciśnięcie przycisku USUŃ. 11. Po wprowadzeniu wszystkich danych na stronie Krok 2 Potwierdzenie należy wcisnąć przycisk AKCEPTUJ - zostaniemy przeniesieni do kolejnej strony Krok 3 Dane osobowe. W tym miejscu należy zweryfikować dane osobowe oraz adres , na który zostanie wysłane potwierdzenie zakupionego karnetu wraz z dokładną jego lokalizacją na stadionie. W przypadku stwierdzenia niepoprawnych lub nieaktualnych pozostałych danych osobowych prosimy o wysłanie maila na adres pok@legia.pl. W każdej chwili można wrócić do poprzednich kroków poprzez wciśnięcie przycisku POWRÓT. UWAGA! W przypadku zakupu grupowego karnetu potwierdzenia zakupionych karnetów zostaną wysłane tylko na jeden adres! Po sprawdzeniu danych osobowych i adresu należy wybrać z rozwijanego menu formę płatności przelew przez jeden z dostępnych banków lub płatność kartą kredytową. Rozwijane menu znajduje się po prawej stronie w dolnej części ekranu. Instrukcja zakupu karnetów w systemie on-line sezon 2012/2013 Strona 7

8 12. Transakcję zakupu potwierdzić poprzez wciśnięcie przycisku KUP. Nastąpi przeniesienie do serwisu płatności, gdzie należy dokonać zapłaty za wybrane karnet zgodnie z procedurą przewidzianą dla danego Banku (patrz szczegóły transakcji dla serwisu płatności). Po dokonaniu płatności i wylogowaniu się z systemu płatności internetowych wyświetli się na ekranie Krok 4 Zakończenie, na którym pojawi się informacja o dokonanym zakupie i numerze zamówienia. Dodatkowo na podany adres wysłane zostaną szczegółowe dane dotyczące sprzedaży jak nr zamówienia, ceny karnetów, imiona i nazwiska, sektor, rząd i miejsca, które zostały wybrane. UWAGA! Zwrot karnetu jest możliwy na obowiązujących zasadach określonych w regulaminie sprzedaży karnetów. Zwrot może być dokonany przez każdego Kibica, dla którego karnet został zakupiony, poprzez wysyłanie maila na adres pok@legia.pl z podaniem nr transakcji otrzymanego w mailu. Instrukcja zakupu karnetów w systemie on-line sezon 2012/2013 Strona 8