INSTRUKCJA OBSŁUGI SERWISU GPMAPA.GARMIN.PL

Transkrypt

1 INSTRUKCJA OBSŁUGI SERWISU GPMAPA.GARMIN.PL

2

3 Rejestracja w serwisie GPMAPA.GARMIN.PL Aby móc korzystać z serwisu GPMAPA.GARMIN.PL należy zarejestrować się używając opcji Załóż konto. Po kliknięciu opcji Załóż konto pojawi się formularz rejestracji. Wypełnij wszystkie pola oznaczone czerwonym opisem - są one obowiązkowe. UWAGA: Pamiętaj aby jako login podać prawdziwy adres z którego korzystasz i który nie jest zablokowany. Na ten adres przesyłane będą takie informacje jak przypomnienie hasła, potwierdzenie rejestracji czy potwierdzenie zamówienia aktualizacji.

4 UWAGA: W polach Telefon i Fax, wpisując numer należy podać go w formacie (nr kierunkowy) numer abonenta, np.: gdy podajesz nr telefonu komórkowego wpisz ( 555 ) , a na telefon stacjonarny - ( 11 ) Po wypełnieniu wszystkich obowiązkowych pól kliknij przycisk REJESTRUJ. Jeżeli pominąłeś któreś z obowiązkowych pól lub wprowadzone dane są niepoprawne (np. nieprawidłowy format adresu ) na górze formularza pojawi się komunikat informujący cię o tym. Popraw wskazane dane i ponownie kliknij REJESTRUJ. Moje Konto Po dokonaniu poprawnej rejestracji i utworzeniu konta użytkownika wyświetlony zostanie ekran MOJE KONTO. u v w x y u MOJE KONTO Opcja ta służy do powrotu do ekranu głównego (na powyższym obrazku) z dowolnego miejsca w serwisie. v ZAREJESTRUJ NOWĄ LICENCJĘ Opcja ta służy do związania posiadanej przez Ciebie licencji GPMapy z Twoim kontem użytkownika. Jest konieczne abyś mógł wydawać klucze odblokowujące i zamówić aktualizację. Więcej w rozdziale DODAWANIE LICENCJI. w MOJE DANE Opcja ta służy do edycji danych, które podawałeś w trakcie rejestracji. W tym miejscu możesz również zmienić login i hasło do konta. x DO POBRANIA W dziale Do Pobrania znajdziesz informacje dotyczące GPMapy (w formie plików) oraz dostępne dla Ciebie programy instalacyjne aktualizacji GPMapy. y MOJE ZAMÓWIENIA Dzięki tej opcji będziesz mógł sprawdzić status oraz numer złożonego zamówienia na aktualizację GPMapy.

5 Dodawanie Licencji Pierwszym krokiem jaki powinieneś dokonać po rejestracji, jest przypisanie posiadanej przez Ciebie licencji do swojego konta. Jest to konieczne abyś mógł uzyskać kod odblokowujący oraz zamówić aktualizację. Po dodaniu licencji do konta, pojawi się ona w polu MOJE LICENCJE (po prawej stronie). Aby dodać licencję do konta: 1. Kliknij opcję Zarejestruj Nową Licencję. Pojawi się ekran DODAJ LICENCJĘ. 2. Jeżeli zakupiłeś GPMapę w wersji pudełkowej (w pudełku DVD) i posiadasz numer licencji mapy (2 znakowy numer mogący zawierający cyfry oraz litery z zakresu od A do F) wpisz go w ramce POSIADAM WERSJĘ PUDEŁKOWĄ GPMAPY w polu Numer seryjny mapy. Po podaniu powyższych danych kliknij ZAREJESTRUJ LICENCJĘ. Jeżeli zakupiłeś GPMapę w pakiecie z urządzeniem (na pudełku znajduje się okrągła naklejka Opakowanie zawiera GPMapę ) i nie posiadasz numeru licencji mapy, w ramce POSIADAM GPMAPĘ W PAKIECIE Z URZĄDZENIEM w polu Numer seryjny odbiornika wpisz zewnętrzny numer seryjny posiadanego urządzenia. Zewnętrzny numer seryjny to 8- lub 9-znakowy numer mogący zawierający cyfry oraz litery. Znajdziesz go na nalepce na obudowie urządzenia oraz na pudełku. Po podaniu powyższych danych kliknij ZAREJESTRUJ. Jeżeli podany numer seryjny jest błędny lub nie został znaleziony w bazie, zostaniesz poproszony o dodatkowe podanie wewnętrznego numeru seryjnego (nazywanego Unit ID lub Internal ID). Jest to dziesięciocyfrowy numer, który odczytasz z urządzenia, z ekranu Informacji Systemowych. Instrukcję, w jaki sposób wyświetlić ekran Informacji Systemowych znajdziesz w instrukcji obsługi 3. Licencja została dodana do Twojego konta. Pojawi się ona w polu MOJE LICENCJE oraz zostanie wyświetlony ekran Szczegółów Licencji. 3

6 YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY Szczegóły Licencji u v w YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY x y u SZCZEGÓŁY LICENCJI W tej części wyświetlane są szczegółowe dane aktualnie wybranej licencji (w polu MOJE LICEN- CJE) takie jak: wersja mapy, podana data zakupu, data rejestracji licencji oraz dane dotyczące wydanych kodów odblokowujących (tylko dla map w wersji od 4.0). v MOJE LICENCJE W polu tym wyświetlane są wszystkie licencje dodane do Twojego konta. Klikając numer licencji w tym polu powodujesz wyświetlenie jej szczegółów (pole u). w UZYSKAJ KLUCZ ODBLOKOWUJĄCY Za pomocą tej opcji rozpoczynasz proces wydawania klucza odblokowującego. Więcej na ten temat znajdziesz w rozdziale UZYSKIWANIE KLUCZY ODBLOKOWUJĄCYCH. x DODAJ KOLEJNĄ LICENCJĘ Za pomocą tej opcji możesz dodać kolejną licencję do swojego konta. Metoda dodawania jest identyczna jak to opisano w rozdziale Dodawanie Licencji. 4

7 y AKTUALIZACJA DLA AKTYWNEJ LICENCJI Rozpoczyna proces zamawiania aktualizacji. Więcej o zamawianiu aktualizacji znajdziesz w rozdziale ZAMAWIANIE AKTUALIZACJI. Zamawianie Aktualizacji Gdy zarejestrowałeś się w serwisie gpmapa.garmin.pl (zob. str. 1 - Rejestracja w serwisie GPMAPA.GARMIN.PL) i dodałeś posiadaną licencję (zob. str. 3 - DODAWANIE LICENCJI) możesz zamówić aktualizację. Opcja AKTUALIZACJA DLA AKTYWNEJ LICENCJI będzie aktywna, gdy dla Twojej wersji mapy jest dostępna nowsza wersja. Aby zamówić aktualizację: 1. Zaloguj się do serwisu gpmapa.garmin.pl używając danych podanych w trakcie rejestracji. LUB Jeżeli jesteś zalogowany kliknij MOJE KONTO 2. Pojawi się ekran Szczegółów Licencji. Kliknij AKTUALIZACJA DLA AKTYWNEJ LICENCJI (u) YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY u 5

8 3. Pojawi się ekran z przeglądarką mapy. Za pomocą ikony Zobacz GPMapę możesz zapoznać się za zawartością danych mapowych w GPMapie przed zakupem aktualizacji. Jeśli po obejrzeniu jesteś zdecydowany na zakup, kliknij opcję AKCEPTUJĘ. Pozwoli to na przejście do następnego kroku. Jeśli jednak zapoznałeś się i nie chcesz zamówić aktualizacji, kliknij opcję REZYGNUJĘ - wtedy proces zamawiania zostanie przerwany. 4. Jeśli wybrałeś opcję AKCEPTUJĘ, pojawi się ekran wyboru licencji do aktualizacji. Zaznacz licencję, do której chcesz zamówić aktualizację. Jeśli chcesz otrzymać płytę CD z wersją instalacyjną GPMapy - zaznacz pole Zamawiam nośnik do wybranej licencji. Kliknij przycisk DOŁĄCZ DO ZAMÓWIENIA. 5. Jeśli do konta dodanych jest kilka licencji powtórz krok 3 aż dodasz wszystkie żądane licencje. W trakcie dodawania pojawiać się będzie podsumowanie zamówionych pozycji. 6. Na podsumowaniu widoczna będzie należność za aktualizacje. Gdy dodasz wszystkie żądane licencje kliknij DALEJ. UWAGA: Jeżeli przysługuje Ci darmowa aktualizacja a system mimo to naliczył należność - zapoznaj się z rozdziałem DAR- MOWE AKTUALIZACJE DO GPMAPA

9 6. Pojawi się ekran, na którym wybierzesz kraj, gdzie ma zostać dostarczona przesyłka (płyta CD - jeśli zamówiłeś - oraz dowód zakupu). Wybierz żądany kraj i kliknij DALEJ. 7. Wybierz sposób płatności i dokument zakupu jaki chcesz otrzymać. Następnie kliknij DALEJ. 8. Wypełnij formularz Dane do wysyłki. Będzie on częściowo wypełniony na podstawie danych podanych przy rejestracji. Jeżeli jako dowód zakupu wybrałeś Fakturę VAT pojawi się część Dane do faktury. Pola oznaczone na czerwono są obowiązkowe. UWAGA: W polach Telefon i Fax, wpisując numer należy podać go w formacie (nr kierunkowy) numer abonenta, np.: gdy podajesz nr telefonu komórkowego wpisz ( 555 ) , a na telefon stacjonarny - ( 11 ) W polu Dodatkowe informacje możesz umieścić informacje na temat szczególnych warunków dostawy (np. informacje o zmianie adresu jeśli przesyłka będzie realizowana po określonej dacie). 7

10 Formularz danych do wysyłki i danych do faktury.

11 9. Po kliknięciu przycisku DALEJ wyświetlone zostanie podsumowanie zamówienia. Jeśli wszystkie dane są poprawne i akceptujesz podane warunki kliknij DALEJ. W przeciwnym wypadku kliknij ANULUJ. Jeżeli chcesz poprawić dane zamowienia - kliknij COFNIJ.

12 10. Jeśli kliknąłeś DALEJ na adres podany w czasie rejestracji zostanie wysłany z potwierdzeniem złożenia zamówienia, a na ekranie zobaczysz komunikat, jak na poniższym obrazku. 11. Kliknij KONTO aby powrócić do ekranu MOJE KONTO. Po złożeniu zamówienia zależnie od wybranych opcji należy oczekiwać na jego realizację.: 1 Jeśli system zweryfikował Twoją aktualizację jako darmową i NIE zamawiałeś płyty CD - poczekaj aż Twoje zamówienie zostanie zrealizowane przez obsługę serwisu. Po zrealizowaniu nowa licencja pojawi się w polu MOJE LICENCJE. Jeżeli do wcześniejszej wersji posiadałeś kody odblokowujące to zostaną one przeniesione do nowej licencji. W przypadku gdy zamówiłeś płytę CD z GPMapą - nowa licencja zostanie przyznana w momencie wysłania płyty. 2 Jeżeli zakupiłeś GPMapę 4.0 po 01 LISTOPADA 2006 a mimo to system zweryfikował aktualizację jako płatną - prześlij na adres POMOC@GARMIN.PL kopię dowodu zakupu mapy (lub urządzenia z mapą) podając numer zamówienia, którego to dotyczy. Numer zamówienia znajduje się w potwierdzeniu zamówienia, które otrzymałeś na adres podany podczas rejestracji. Zamówienie zostanie ponownie zweryfikowane. 3 Jeżeli aktualizacja jest płatna i wybrałeś płatność Przelewem bankowym w ciągu najdalej 5 dni roboczych otrzymasz na adres , na który przyszło zamówienie, FAKTURĘ PROFORMA na podstawie której dokonasz zapłaty. Po zaksięgowaniu wpłaty zostanie przyznany nowy numer licencji. Jednocześnie zostanie przesłany wybrany dowód zakupu. 4 Jeżeli aktualizacja jest płatna i wybrałeś płatność Pobranie w ciągu najdalej 5 dni roboczych zostanie wysłana przesyłka za pobraniem. W przesyłce zostanie przesłany wybrany dowód zakupu. Należność za aktualizację uiścisz w momencie odbioru przesyłki. Po zaksięgowaniu wpłaty zostanie przyznany nowy numer licencji. 10

13 Darmowe Aktualizacje GPMapa 4.0 Do GPMapa 5.0 Darmowe aktualizacje GPMapy przysługują użytkownikom, którzy zakupili GPMapę w wersji 4.0 po 01 LISTOPADA 2006 r. Podczas składania zamówienia aktualizacji system będzie prosił o podanie sposobu płatności i wybór dokumentu zakupu oraz wypełnienie danych do wysyłki niezależnie czy aktualizacja jest darmowa, czy płatna. Jeżeli została przyznana aktualizacja darmowa (w podsumowaniu pojawi się kwota 0.00), NALEŻY PRZEPROWADZIĆ PROCES ZAMAWIANIA DO KOŃCA. Jeżeli zakupiłeś GPMapę 4.0 po 01 LISTOPADA 2006r. a mimo to system określił aktualizację jako płatną: 1. Dokończ zamówienie akceptując aktualizację jako płatną. 2. Na adres POMOC@GARMIN.PL lub faxem na nr (91) prześlij kopię dowodu zakupu podając numer zamówienia, którego dotyczy. Przyznanie darmowej aktualizacji zostanie potwierdzone em na konto podane podczas rejestracji. Moje Dane Za pomocą opcji Moje Dane masz możliwość zmiany danych podanych podczas rejestracji, loginu oraz hasła do serwisu. Aby zmienić dane teleadresowe podane przy rejestracji: 1. Kliknij opcję Moje Dane na ekranie MOJE KONTO. 2. Pojawi się formularz zmiany danych. Wprowadź zmiany w części Dane personalne. 3. Po wprowadzeniu żądanych zmian kliknij przycisk ZAPISZ. Aby zmienić dane do logowania: 1. Kliknij opcję Moje Dane na ekranie MOJE KONTO. 2. Pojawi się formularz zmiany danych. 3. Jeżeli chcesz zmienić tylko adres (pole Login), wprowadź nowy adres w tym polu, pozostawiając pola Hasło i Powtórz hasło puste. 4. Jeżeli chcesz zmienić hasło, wprowadź nowe hasło w polach Hasło i Powtórz hasło, pozostawiając pole Login. 5. Po dokonaniu zmian kliknij przycisk ZAPISZ. Pola oznaczone na czerwono są wymagane. Wprowadzenie danych w pozostałe pola jest opcjonalne. 11

14 12 UWAGA: W polach Telefon i Fax, wpisując numer należy podać go w formacie (nr kierunkowy) numer abonenta, np.: gdy podajesz nr telefonu komórkowego ( 555 ) wpisz w polu otoczonym nawiasami 555, a w polu obok pozostałą część numeru Gdy podajesz numer telefonu stacjonarnego - ( 11 ) wpisz w polu otoczonym nawiasami 11, a w polu obok pozostałą część numeru

15 Moje Zamówienia Opcja ta umożliwia podgląd stanu realizacji złożonego zamówienia aktualizacji GPMapy. Znajdziesz tu takie dane jak numer zamówienia, do jakiego numeru licencji została zamówiona aktualizacja, wybrany sposób płatności oraz dowód zakupu, informację czy została zamówiona płyta. Po zakończeniu zamówienia pojawi się również informacja o nowej licencji wydanej jako aktualizacja. Pole Status zamówienia informuje o stanie realizacji zamówienia. Możliwe są następujące wartości: 1. Zamówienie nowe - oznacza, że zamówienie zostało zapisane w systemie i oczekuje na rozpoczęcie procesu realizacji. 2. Wysłano fakturę proforma - oczekiwanie na wpłatę - status ten występuje, gdy została wybrana płatność Przelew bankowy z góry. Oznacza on, że na adres podany przy rejestracji w serwisie gpmapa.garmin.pl wysłana została faktura proforma będąca podstawą do dokonania zapłaty za aktualizację. Data przy statusie jest datą wysłania proformy. Jeśli nie otrzymasz tej faktury, napisz na adres pomoc@garmin.pl prośbę o ponowne wysłanie faktury. 3. Przesyłka została wysłana - status występuje tylko, gdy została wybrana płatność Pobranie. Oznacza, że wysłana została przesyłka płatna za pobraniem, zawierająca dowód zakupu oraz płytę (jeśli została zamówiona). Data przy statusie jest datą przekazania przesyłki do wysłania. 4. Zamówienie zakończone - oznacza, że proces realizacji zamówienia został zakończony. W wyniku tego, na Twoim koncie widoczne są nowe licencje. Data widniejąca przy statusie jest datą zakończenia procesu zamówienia. 5. Zamówienie anulowane - zamówienie zostało anulowane na prośbę klienta lub w wyniku niemożności skontaktowania się z klientem. Zamówienia, które nie zostały opłacone w ciągu miesiąca od daty wysłania proformy lub gdy nastąpił zwrot przesyłki w wyniku odmowy odbioru są automatycznie anulowane. 13

16 Uzyskiwanie Klucza Odblokowującego Opcja ta umożliwia uzyskanie klucza odblokowującego GPMapę. W przypadku wersji OEM klucz odblokowujący jest już wydany i opcja ta będzie nieaktywna. Poniższe instrukcje nie dotyczą GPMapy w wersjach: 1.0, 2.0 i 3.0. Aby rozpocząć proces uzyskiwania 25-znakowego klucza odblokowującego, kliknij żądany numer licencji w polu MOJE LI- CENCJE, a następnie kliknij opcję UZYSKAJ KLUCZ ODBLOKOWUJĄCY YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY 1. W pierwszym kroku odblokowywania mapy należy wybrać posiadane urządzenie z listy (u). Jeżeli Twojego urządzenia nie ma na liście wybierz opcję --- inne urządzenie --- i wpisz jego nazwę w polu Posiadam urządzenie spoza listy (v). 2. Kliknij przycisk KROK 2 u v 3. Jeżeli wybrałeś urządzenie z listy, wyświetlona zostanie instrukcja (u), w jaki sposób odczytać z urządzenia numer Unit ID, konieczny do wydania kodu odblokowującego. Jeśli wybrałeś opcję --- inne urządzenie --- instrukcja taka nie pojawi się. Sposób odczytania numeru ID znajdziesz w instrukcji obsługi urządzenia, w rozdziale dotyczącym ekranu informacji o systemie. W polu Zewnętrzny numer seryjny urządzenia (v) wpisz 8- lub 9- znakowy numer, który znajdziesz na nalepce na obudowie urządzenia. Numer seryjny może mieć postać, np: 11A111111, lub może składać się wyłącznie z 8 lub 9 cyfr. W polu ID urządzenia (Unit ID) (w) wpisz numer odczytany z urządzenia. 14

17 v u w UWAGA: Upewnij się, że podany numer ID Urządzenia jest właściwym numerem Twojego urządzenia. Jeśli wygenerujesz kod dla błędnego ID Urządzenia mapa nie będzie działać (w urządzeniu wyświetlony zostanie komunikat Nie można odblokować map ). Wydanie nowego kodu w takim przypadku jest dodatkowo płatne. 4. Po podaniu danych kliknij przycisk KROK 3. Wyświetlony zostanie ekran podsumowania, na którym możesz jeszcze raz zweryfikować poprawność wprowadzonych danych. 5. Jeśli wyświetlone dane są poprawne, kliknij przycisk ZAKOŃCZ aby uzyskać kod odblokowujący lub przycisk KROK 2 aby poprawić wprowadzone dane. Po kliknięciu przycisku ZAKOŃCZ wygenerowany zostanie kod odblokowujący i wyświetlony zostanie ekran zawierający potwierdzenie wydania kodu, które jest również przesyłane na adres podany przy rejestracji w serwisie. 15