Problemy techniczne. Jak można zmienić dane licencjobiorcy?

Transkrypt

1 Problemy techniczne Jak można zmienić dane licencjobiorcy? Jeśli nastąpi zmiana nazwy lub adresu placówki, która posiada licencję na programy Optivum, to należy o tych zmianach poinformować firmę VULCAN w celu zaktualizowania danych w systemie oraz wygenerowania nowych kodów aktywacyjnych do posiadanych programów/ pakietów. Procedura powinna przebiegać następująco: 1. Dyrektor jednostki zgłasza pisemnie do Działu Wsparcia Sprzedaży firmy VULCAN, że dane placówki zmieniły się (pocztą tradycyjną lub mailem na adres 2. Firma VULCAN po wprowadzeniu zmian w swojej bazie generuje nowe kody aktywacyjne do pakietów/ programów, które posiada jednostka, i wysyła je pocztą tradycyjną. Zaktualizowane dane licencjobiorcy oraz nowe kody aktywacyjne dostępne są również w serwisie firmy VULCAN (po zalogowaniu się), w Panelu obsługi klienta Twój VULCAN. 3. Po otrzymaniu nowych kodów licencjobiorca rejestruje ponownie zainstalowane programy. Wyświetlanie danych licencjobiorcy w serwisie firmy VULCAN Podczas pierwszej rejestracji programu Optivum wprowadza się dane licencjobiorcy (nazwę jednostki, adres i numer licencji). Dane te muszą być zgodne z danymi zapisanymi w bazie firmy VULCAN. Dlatego przed rejestracją programu warto sprawdzić, w jaki sposób nasze dane zapisane są w tej bazie. 1. Wejdź na stronę i kliknij przycisk Zaloguj się.

2 Jak można zmienić dane licencjobiorcy? 2/5 4. W oknie logowania wpisz swój login i hasło, a następnie kliknij przycisk Logowanie. 5. W bocznym menu w sekcji Konto klienta kliknij pozycję Moje konto. Wyświetli się strona dostępna jedynie dla uprawnionych pracowników jednostki i zawierająca na poszczególnych kartach dane adresowe jednostki oraz informacje o aktualnie posiadanych wersjach programów Optivum, podpisanych umowach i wystawionych fakturach, terminach płatności za faktury, kluczach aktywacyjnych do programów Optivum. Jeśli masz nadane uprawnienia do więcej niż jednej jednostki, to aby wyświetlić dane licencyjne wybranej jednostki, wskaż ją na liście wyboru dołączonej do pola z nazwą jednostki. 6. Przejdź na kartę Klucze aktywacyjne, na której znajdują się dane jednostki wymagane podczas rejestracji programów oraz klucze aktywacyjne do zakupionych programów. Rejestrując program Optivum, korzystaj właśnie z tych danych.

3 Jak można zmienić dane licencjobiorcy? 3/5 Za pomocą przycisku Eksport danych można dane licencyjne jednostki oraz klucze aktywacyjne eksportować do schowka lub programu Excel. Po kliknięciu przycisku należy wybrać preferowany format eksportu. Rejestracja programów Optivum po zmianie danych licencjobiorcy Rejestrację programów wykonuje się za pomocą aplikacji Rejestrator programów Optivum, którą można pobrać ze strony firmy VULCAN (http:///aktualizacje). Programy Optivum można rejestrować na dwa sposoby: - poprzez automatyczne pobranie kodów aktywacyjnych z bazy firmy VULCAN wówczas wymagane jest połączenie komputera z Internetem, - poprzez wprowadzenie kodów aktywacyjnych przez użytkownika wówczas komputer nie musi być połączony z Internetem. Przypadek I z dostępem do Internetu 1. Uruchom aplikację Rejestrator programów Optivum (pobraną ze strony firmy VULCAN). Wyświetli się okno Rejestracja programów Optivum z listą programów. 2. Zaznacz opcję Rejestracja bez instalacji.

4 Jak można zmienić dane licencjobiorcy? 4/5 3. Kliknij przycisk, aby wyświetlić dane licencjobiorcy. 4. Kliknij przycisk, aby edytować dane licencjobiorcy. 5. Zmodyfikuj dane zgodnie ze zgłoszonymi do firmy VULCAN zmianami i zaakceptuj przyciskiem. 6. W oknie z danymi licencjobiorcy kliknij przycisk, aby przejść do listy programów. 7. Aby zarejestrować program, kliknij go dwukrotnie na liście. 8. Zamknij okno Rejestracja programów Optivum.

5 Jak można zmienić dane licencjobiorcy? 5/5 Przypadek II bez dostępu do Internetu Jeśli komputer nie jest połączony z Internetem, to aby zarejestrować programy Optivum po zmianie danych licencjobiorcy, należy skorzystać z otrzymanych kodów aktywacyjnych. 1. Uruchom aplikację Rejestrator programów Optivum wcześniej pobraną ze strony firmy VULCAN. 2. W oknie Rejestracja programów Optivum z listą programów kliknij przycisk, aby wyświetlić dane licencjobiorcy. 3. Kliknij przycisk, aby edytować dane licencjobiorcy. 4. Popraw dane zgodnie ze zgłoszonymi do firmy VULCAN zmianami i zaakceptuj przyciskiem. 5. W oknie z danymi licencjobiorcy kliknij przycisk, aby przejść do listy programów. 6. Kliknij przycisk, w wyświetlonym oknie wprowadź kod aktywacyjny i kliknij przycisk. 7. Jeśli wprowadzony kod jest poprawny, wyświetli się komunikat, że rejestracja programu została wykonana. Na liście programów kropki przy rejestrowanych programach zmienią się na niebieskie. 8. Zamknij okno programu Rejestracja programów Optivum. Oceń przydatność porady