PROGRAM OCHRONY DLA CENTRALNY OŚRODEK SPORTU- OŚRODEK PRZYGOTOWAŃ OLIMPIJSKICH W SPALE UL. MOŚCICKIEGO 6, 97-215 INOWŁÓDZ, SPAŁA LISTOPAD 2014 r.
2 ZAMAWIAJĄCY: Spała, ul. Prezydenta Ignacego Mościckiego 6, 97-215 Inowłódz REGON: 142733356 NIP: 701-027-39-50 KRS: 0000374033 BROKER: ul. Sienna 73, 00-833 Warszawa REGON: 013244077 NIP: 113-21-16-390 KRS: 0000061980 ISTOTNE INFORMACJE DOTYCZĄCE POSTĘPOWANIA 1. Złożenie jednej ważnej Oferty wystarczy do odbycia Postępowania. 2. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. 3. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. 4. Dokumenty składające się na Program ochrony ubezpieczeniowej należy traktować jako poufne i nie udostępniać ich osobom trzecim /lub innym podmiotom. 5. Z tytułu nie przyjęcia lub odrzucenia Oferty nie przysługują Oferentowi żadne roszczenia odszkodowawcze przeciwko Zamawiającemu. 6. Zamawiający w przedmiocie ubezpieczenia będzie korzystał z obsługi brokerskiej APRIL Polska Broker Sp. z o.o., ul. Sienna 73, 00-833 Warszawa. SPOSÓB POROZUMIEWANIA SIĘ STRON 1. W postępowaniu wszelkie wnioski, pytania oraz informacje Oferenci będą przekazywać Brokerowi w formie elektronicznej na e-mail. 2. Osoby uprawnione do kontaktów z Oferentami: Paweł Pankowski e-mail: pawel.pankowski@pl.april.com tel.: 22 295 80 07 Piotr Kania e-mail: piotr.kania@pl.april.com tel.: 22 295 80 09 WSKAZANIE MIEJSCA I TERMINU SKŁADANIA OFERT : 1. Oferty należy składać elektronicznie na e-mail: pawel.pankowski@pl.april.com lub piotr.kania@pl.april.com do dnia 08.12.2014 roku do godziny 17.00.
3 POZOSTAŁE INFORMACJE 1. Wszelkie informacje zawarte w niniejszym zapytaniu są poufne i przeznaczone wyłącznie do opracowania oferty. Ujawnianie, rozpowszechnianie i kopiowanie tych informacji bez zgody jest zabronione. 2. Do oferty finansowej należy dołączyć ogólne warunki ubezpieczeń, które będą regulowały prawa i obowiązki stron. Oferta może nie podlegać rozpatrzeniu w przypadku braku dostępu do ogólnych warunków ubezpieczeń na podstawie, których została ona przygotowana. 3. Wszystkie kwestie, poruszone w niniejszym zapytaniu i nie odrzucone wyraźnie przez Oferenta, będą traktowane jako zaakceptowane i obowiązujące. Przykładowo, stwierdzenie ogólne: oferta oparta jest na warunkach ogólnych z dnia... rozumieć będziemy w taki sposób, że wszystkie nie odrzucone przez Oferenta punkty niniejszego zapytania mają pierwszeństwo przed odpowiednimi punktami warunków ogólnych. ZAŁĄCZNIKI DO PROGRAMU OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ Załącznik nr 1 - Pełnomocnictwo Załącznik nr 2 - Informacje do oceny ryzyka Załącznik nr 3 - Plan ośrodka Załącznik nr 4 - Wykaz sprzętu elektronicznego Załącznik nr 5 - Wykaz pojazdów Załącznik nr 6 - Zestawienie szkodowości Załącznik nr 7 - Klauzule dodatkowe
4 Warunki programu ubezpieczeniowego Ubezpieczający / Ubezpieczony: Spała, ul. Prezydenta Ignacego Mościckiego 6 97-215 Inowłódz REGON: 142733356-00074 NIP: 701-027-39-50 KRS: 0000374033 Miejsce ubezpieczenia: ul. Mościckiego 6, 97-215 Inowłódz, Spała Okres ubezpieczenia: 01.01.2015 31.12.2015 roku Okresy ubezpieczenia poszczególnych pojazdów zgodnie z ZAŁĄCZNIKIEM NR 5. Płatność składki: 4 raty ubezpieczenia majątkowe jednorazowa ubezpieczenia komunikacyjne
Rodzaje zamawianych ubezpieczeń 5 I. Ubezpieczenie mienia ZAKRES UBEZPIECZENIA WARIANT I - RYZYKA NAZWANE ogień, wybuch, upadek statku powietrznego, uderzenie pioruna, huragan, deszcz nawalny, powódź, lawina, ciężar śniegu, lodu, grad, trzęsienie ziemi, zapadanie się lub osuwanie się ziemi, zalanie przez wydostawanie się wody, innych cieczy lub pary z urządzeń wodno - kanalizacyjnych lub technologicznych, dym, uderzenie pojazdu, huk ponaddźwiękowy, automatyczne włączenie się urządzeń tryskaczowych, akcja ratownicza. WARIANT II - WSZYSTKIE RYZYKA wszystkie ryzyka polegające na utracie, zniszczeniu lub uszkodzeniu ubezpieczonego mienia na skutek nagłego, niespodziewanego i niezależnego od woli Ubezpieczającego zdarzenia, o ile nie zostało ono wyłączone z ubezpieczenia zgodnie z postanowieniami OWU. UBEZPIECZONE MIENIE L.p. Przedmiot ubezpieczenia System ubezpieczenia 1 BUDYNKI, BUDOWLE sumy stałe 2 3 4 MASZYNY, URZĄDZENIA, WYPOSAŻENIE WYPOSAŻENIE NIE UJĘTE W KRŚT SPRZĘT ELEKTRONICZNY STARSZY NIŻ 5 LAT sumy stałe sumy stałe sumy stałe 5 ŚRODKI OBROTOWE sumy stałe Suma ubezpieczenia (w PLN) wartość księgowa brutto 76110606,12 wartość księgowa brutto 9219124,21 wartość odtworzeniowa 6745137,00 wartość księgowa brutto 1174249,47 cena nabycia lub koszty wytworzenia 500000,00 6 GOTÓWKA PRZECHOWYWANA pierwsze ryzyko wartość nominalna 100 000,00 7 MIENIE PRACOWNICZE pierwsze ryzyko wartość odtworzeniowa 20 000,00 RAZEM 93 869 116,80 Franszyzy redukcyjne: BRAK gotówka, mienie pracownicze 500,00 PLN pozostałe
6 KLAUZULE DODATKOWE (treść w załączniku) 1 Klauzula reprezentantów 2 Klauzula automatycznego pokrycia limit 20% sumy ubezpieczenia Klauzula automatycznego pokrycia majątku nabytego po zebraniu danych do zapytania 3 ofertowego 4 Klauzula środków obrotowych 5 Klauzula skutków pośredniego uderzenia pioruna 6 Klauzula nieczynnych zakładów lub innych lokalizacji 7 Klauzula przebudowy i rozbudowy, prac remontowych i konserwacyjnych 8 Klauzula wyłączenia proporcji (Leeway'a) 9 Klauzula automatycznego odtworzenia sum ubezpieczenia 10 Klauzula zapłaty składki lub rat składki 11 Klauzula zwrotu składki 12 Klauzula przewłaszczenia na zabezpieczenie 13 Klauzula dotycząca podatku VAT 14 Klauzula braku potrącenia zużycia technicznego - wartości księgowej brutto 15 Klauzula składowania 16 Klauzula ochrony mienia nie przygotowanego do pracy 17 Klauzula szkód spowodowanych przez cofnięcie wody / ścieków z kanalizacji publicznej 18 Klauzula szkód spowodowanych katastrofą budowlaną 20 Klauzula terroryzmu, zamieszek społecznych 21 Klauzula uderzenia pojazdu własnego 23 Klauzula ubezpieczenie mienia na zewnątrz budynków 24 Klauzula szkód z opadów atmosferycznych 25 Klauzula terminu zgłoszenia szkody 26 Klauzula kosztów zapobieżenia, uprzątnięcia pozostałości 27 Klauzula pokrycia dodatkowych kosztów przesyłek ekspresowych i nadgodzin 28 Klauzula wypłaty bezspornej części odszkodowania 29 Klauzula nie odbudowania majątku 30 Klauzula rzeczoznawców 31 Klauzula rozstrzygania sporów 32 Klauzula wyłączenia prawa regresu do pracowników 33 Klauzula zniszczenia przez obiekty sąsiadujące 34 Klauzula brokerska 35 Klauzula funduszu prewencyjnego zakup defibrylatora.
II. Ubezpieczenie mienia od kradzieży z włamaniem i rabunku / Limity dla ryzyka kradzieży z włamaniem i rabunku 7 ZAKRES UBEZPIECZENIA kradzież z włamaniem rozumianą jako zabór mienia z zamkniętego lokalu po usunięciu przy użyciu siły lub narzędzi istniejących zabezpieczeń, lub zabór mienia z lokalu w którym sprawca ukrył się przed jego zamknięciem i pozostawił ślady mogące stanowić dowód jego ukrycia, rabunek zabór mienia z użyciem przemocy fizycznej lub groźby jej użycia wobec ubezpieczającego, osób działających w jego imieniu lub przez niego zatrudnionych albo po zmuszeniu przemocą fizyczną lub groźbą osoby posiadającej klucze do otwarcia lokalu albo po otwarciu lokalu kluczami zrabowanymi, wandalizm (dewastację) rozumiany jako umyślne uszkodzenie lub zniszczenie ubezpieczonego mienia przez osoby trzecie, także bez kradzieży z włamaniem lub rabunku. Dotyczy również uszkodzenia elementów budynków lub lokali. UBEZPIECZONE MIENIE L.p. Przedmiot ubezpieczenia System Suma ubezpieczenia ubezpieczenia (w PLN) 1 ŚRODKI TRWAŁE, WYPOSAŻENIE wartość pierwsze ryzyko NIE UJĘTE W KRŚT odtworzeniowa 500000,00 2 ŚRODKI OBROTOWE pierwsze ryzyko cena nabycia lub koszty wytworzenia 300000,00 3 GOTÓWKA PRZECHOWYWANA pierwsze ryzyko wartość nominalna 100000,00 4 GOTÓWKA TRANSPORTOWANA pierwsze ryzyko wartość nominalna 100000,00 RAZEM 1 000 000,00 Franszyza redukcyjna 500,00 PLN KLAUZULE DODATKOWE (treść w załączniku): 6 Klauzula nieczynnych zakładów lub innych lokalizacji 10 Klauzula zapłaty składki lub rat składki 11 Klauzula zwrotu składki 12 Klauzula przewłaszczenia na zabezpieczenie 13 Klauzula dotycząca podatku VAT 19 Klauzula urządzeń i elementów zabezpieczających 22 Klauzula dewastacji/wandalizmu 25 Klauzula terminu zgłoszenia szkody 28 Klauzula wypłaty bezspornej części odszkodowania 31 Klauzula rozstrzygania sporów 34 Klauzula brokerska
8 III. Ubezpieczenie szyb i innych przedmiotów od stłuczenia ZAKRES UBEZPIECZENIA szkody powstałe wskutek stłuczenia / rozbicia przedmiotu ubezpieczenia UBEZPIECZONE MIENIE L.p. Przedmiot ubezpieczenia System ubezpieczenia Suma ubezpieczenia (w PLN) 1 SZYBY I INNE PRZEDMIOTY SZKLANE pierwsze ryzyko wartość odtworzeniowa 20 000,00 RAZEM 20 000,00 Franszyza integralna 100,00 PLN KLAUZULE DODATKOWE (treść w załączniku) 10 Klauzula zapłaty składki lub rat składki 11 Klauzula zwrotu składki 13 Klauzula dotycząca podatku VAT 25 Klauzula terminu zgłoszenia szkody 31 Klauzula rozstrzygania sporów 34 Klauzula brokerska
IV. Ubezpieczenie sprzętu elektronicznego 9 ZAKRES UBEZPIECZENIA wszystkie ryzyka polegające na utracie, zniszczeniu lub uszkodzeniu ubezpieczonego mienia na skutek nagłego, niespodziewanego i niezależnego od woli Ubezpieczającego zdarzenia, o ile nie zostało ono wyłączone z ubezpieczenia zgodnie z postanowieniami OWU. w tym włączone ryzyka: - kradzieży lub rabunku sprzętu elektronicznego w ubezpieczonych lokalizacjach - kradzieży lub rabunku sprzętu elektronicznego przenośnego poza ubezpieczonymi lokalizacjami - upadku, upuszczenia sprzętu elektronicznego przenośnego UBEZPIECZONE MIENIE 1 2 L.p. Przedmiot ubezpieczenia sprzęt elektroniczny stacjonarny sprzęt elektroniczny przenośny System ubezpieczenia sumy stałe sumy stałe Suma ubezpieczenia (w PLN) wartość księgowa brutto wartość księgowa brutto 102 138,00 8 730,89 RAZEM 110 868,89 Miejsce ubezpieczenia dla elektroniki stacjonarnej: ul. Mościckiego 6, 97-215 Inowłódz, Spała Miejsce ubezpieczenia dla elektroniki przenośnej: RP Franszyzy redukcyjne: 500,00 PLN KLAUZULE DODATKOWE (treść w załączniku): 1 Klauzula reprezentantów 2 Klauzula automatycznego pokrycia limit 20% sumy ubezpieczenia Klauzula automatycznego pokrycia majątku nabytego po zebraniu danych do zapytania 3 ofertowego 6 Klauzula nieczynnych zakładów lub innych lokalizacji 8 Klauzula wyłączenia proporcji (Leeway'a) 9 Klauzula automatycznego odtworzenia sum ubezpieczenia 10 Klauzula zapłaty składki lub rat składki 11 Klauzula zwrotu składki 12 Klauzula przewłaszczenia na zabezpieczenie 13 Klauzula dotycząca podatku VAT 14 Klauzula braku potrącenia zużycia technicznego - wartości księgowej brutto 15 Klauzula składowania 16 Klauzula ochrony mienia nie przygotowanego do pracy 23 Klauzula ubezpieczenie mienia na zewnątrz budynków
10 25 Klauzula terminu zgłoszenia szkody 26 Klauzula kosztów zapobieżenia, uprzątnięcia pozostałości 29 Klauzula pokrycia dodatkowych kosztów przesyłek ekspresowych i nadgodzin 28 Klauzula wypłaty bezspornej części odszkodowania 29 Klauzula nie odbudowania majątku 30 Klauzula rzeczoznawców 31 Klauzula rozstrzygania sporów 32 Klauzula wyłączenia prawa regresu do pracowników 34 Klauzula brokerska V. Ubezpieczenie Odpowiedzialności Cywilnej Działalność objęta ochroną: zgodnie z załącznikiem nr 2 - SEKCJA A. Zakres terytorialny: RP Planowany obrót na rok 2015: Planowany fundusz płac na rok 2015: Planowane zatrudnienie na rok 2015: 12840000 PLN 5800000 PLN 136 osób ZAKRES UBEZPIECZENIA / UDZIAŁ WŁASNY / SUMA GWARANCYJNA L.p. Zakres ochrony Udział własny* (w PLN) Suma gwarancyjna ** (w PLN) 1 delikt, kontrakt 1 000,00 1 000 000,00 dodatkowo zakres ochrony rozszerzony o klauzule odpowiedzialności cywilnej 2 pracodawcy 1 000,00 300 000,00 3 najemcy ruchomości 1 000,00 300 000,00 4 podwykonawców z prawem do regresu 1 000,00 100 000,00 5 szkody wodno-kanalizacyjne 1 000,00 100 000,00 6 szkody w środowisku 1 000,00 300 000,00 7 organizatora imprez masowych niepodlegających pod obowiązek ubezpieczenia 1 000,00 1 000 000,00 8 działalności hotelarskiej 1 000,00 300 000,00 9 szkody w rzeczach ruchomych w pieczy, pod dozorem lub kontrolą - szatnie 1 000,00 50 000,00 10 produkt 1 000,00 300 000,00 10.1 produkt przeniesienie chorób zakaźnych i zakażeń 1 000,00 100 000,00 10.2 produkt zatrucia pokarmowe 1 000,00 100 000,00 * Dotyczy wyłącznie szkód rzeczowych. ** Suma gwarancyjna na wszystkie i jedno zdarzenie w ciągu okresu ubezpieczenia.
11 Trigger czasowy: Loss occurrence, warunkiem odpowiedzialności ubezpieczyciela jest zajście wypadku ubezpieczeniowego w okresie ubezpieczenia i zgłoszenie roszczenia z tego tytułu przed upływem terminu przedawnienia. KLAUZULE DODATKOWE (treść w załączniku) 1 Klauzula reprezentantów 10 Klauzula zapłaty składki lub rat składki 11 Klauzula zwrotu składki 25 Klauzula terminu zgłoszenia szkody 30 Klauzula rzeczoznawców 31 Klauzula rozstrzygania sporów 34 Klauzula brokerska 35 Klauzula funduszu prewencyjnego zakup defibrylatora.
VI. Ubezpieczenie komunikacyjne 12 Przedmiot ubezpieczenia Okres ubezpieczenia Pojazdy, będące własnością Ubezpieczającego oraz będące w posiadaniu Ubezpieczającego oraz pojazdy, w których posiadanie Ubezpieczający wejdzie w okresie ubezpieczenia. W chwili obecnej stan floty to 6 pojazdów (załącznik nr 5). Roczny Aktualnie obowiązuje system różnych terminów ubezpieczenia. A. Ubezpieczenie pojazdów, ich części lub wyposażenia od uszkodzeń, zniszczenia lub utraty (w tym również wskutek kradzieży) - autocasco 1. Sumy ubezpieczenia: z VAT. Sumę ubezpieczenia pojazdów w okresie pierwszych 6 miesięcy eksploatacji (za początek eksploatacji uznawana jest data pierwszej rejestracji pojazdu) stanowi cena zakupu pojazdu wraz z wyposażeniem, zawierająca (lub nie zwierająca) podatek VAT. Sumę ubezpieczenia pojazdów w okresie od 7 miesiąca eksploatacji stanowi wartość rynkowa. Sumę ubezpieczenia określa Ubezpieczający w porozumieniu z Ubezpieczycielem. Niezależnie od rozmiarów szkody, suma ubezpieczenia nie ulega pomniejszeniu o kwotę wypłaconego odszkodowania. 2. Zakres ubezpieczenia Ubezpieczeniem objęte są min. szkody w pojeździe lub wyposażeniu, powstałe na skutek: zderzenia się pojazdu lub uderzenia w pojazd przez: inne pojazdy, osoby, zwierzęta, przedmioty - pochodzące z zewnątrz pojazdu działania osób trzecich pożaru lub wybuchu powodzi, zatopienia, huraganu lub działania innych sił przyrody nagłego działania czynnika termicznego lub chemicznego pochodzącego z zewnątrz pojazdu kradzieży lub zaboru pojazdu, jego części lub wyposażenia 3. Miejsce ubezpieczenia/ zakres terytorialny: Polska i pozostałe kraje europejskie. Na terytorium niżej wymienionych krajów ubezpieczeniem nie są objęte szkody kradzieżowe: Rosja, Białoruś, Ukraina, Mołdawia. 4. Udział własny: zniesiony. 5. Franszyza integralna: zniesiona. 6. Potrącenia amortyzacyjne w przypadku części przeznaczonych do wymiany: Zniesione za wyjątkiem części ulegających szybkiemu zużyciu eksploatacyjnemu (ogumienie, akumulator). W stosunku do tych części Ubezpieczyciel ma prawo zastosować potrącenie z odszkodowania kwoty w procencie odpowiadającym procentowi zużycia części.
13 7. Zwrot kosztów dodatkowych, poniesionych przez Ubezpieczającego w związku ze szkodą Limit zwrotu kosztów dodatkowych, tj. kosztów: zapobieżenia zwiększaniu się szkody, zabezpieczenia pojazdu po szkodzie oraz holowania powypadkowego wynosi 10% sumy ubezpieczenia pojazdu, przy czym maksymalny okres zabezpieczenia pojazdu po szkodzie, którego koszty może pokryć Ubezpieczyciel to okres do dnia wykonania oględzin pojazdu. 8. Płatność składki Składka płatna będzie płatna jednorazowo. W przypadku włączania do ubezpieczenia nowych pojazdów, zastosowanie będą miały takie same stawki, co w przypadku pojazdów ubezpieczonych w całym okresie obowiązywania umowy, chyba że nowy pojazd będzie znacząco odbiegał od rodzaju pojazdów już ubezpieczonych. 9. Termin zgłoszenia szkody Ubezpieczyciel przyjmuje do likwidacji każdą szkodę komunikacyjną zgłoszoną w terminie do 7 dni roboczych 10. Szkody całkowite Szkoda, której koszty likwidacji przekraczają 70% wartości rynkowej pojazdu z dnia zaistnienia szkody, traktowana będzie jako szkoda całkowita. Rozliczenie szkody nastąpi poprzez wypłatę odszkodowania w wysokości wartości rynkowej pojazdu w dniu zaistnienia szkody, pod warunkiem wcześniejszego przeniesienia praw do własności na Ubezpieczyciela. B. Ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych za szkody powstałe w związku z ruchem tych pojazdów 1. Sumy ubezpieczenia oraz limity odpowiedzialności Ubezpieczyciela: Zgodnie z: - Ustawą z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych - Ustawą z dnia 24 maja 2007 r. o zmianie ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych oraz ustawy o działalności ubezpieczeniowej. Zastosowanie mają minimalne sumy gwarancyjne oraz limity odpowiedzialności, określone w Ustawie. 2. Miejsce ubezpieczenia/ zakres terytorialny: Polska, kraje Unii Europejskiej oraz kraje spoza UE, których Biura Narodowe Członkowie Systemu Zielonej Karty, są sygnatariuszami Porozumienia Wielostronnego, gwarantującego wzajemne domniemanie zawarcia ubezpieczenia OC w kraju macierzystym. 3. Zakres Ubezpieczenia: Zgodnie z: - Ustawą z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (Dz.U. Nr 124 z 2003 r., poz. 1152, z późniejszymi zmianami). 4. Płatność składki Składka płatna będzie płatna jednorazowo. W przypadku włączania do ubezpieczenia nowych pojazdów, zastosowanie będą miały takie same stawki, co w przypadku pojazdów ubezpieczonych w całym okresie obowiązywania umowy, chyba że nowy pojazd będzie znacząco odbiegał od rodzaju pojazdów już ubezpieczonych.
14 C. Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków 1. Przedmiot oraz sumy ubezpieczenia: Przedmiotem ubezpieczenia są następstwa nieszczęśliwych wypadków, polegające na uszkodzeniu ciała lub rozstroju zdrowia, powstałe w związku z ruchem ubezpieczonego pojazdu. Suma ubezpieczenia wynosi 10.000,00 zł na każdą osobę przewożoną w pojeździe na każde zdarzenie. 2. Limit odpowiedzialności Ubezpieczyciela: Limitem odpowiedzialności Ubezpieczyciela jest suma ubezpieczenia, przy czym: - świadczenie na wypadek śmierci wynosi 100% sumy ubezpieczenia, - świadczenie w przypadku uszczerbku na zdrowi wynosi 1% sumy ubezpieczenia za każdy procent uszczerbku, - świadczenie na wypadek całkowitego trwałego uszczerbku na zdrowiu wynosi 100% sumy ubezpieczenia. 3. Miejsce ubezpieczenia/ zakres terytorialny: Polska i pozostałe kraje europejskie. 4. Udział własny Udział własny nie ma zastosowania. 5. Płatność składki Składka płatna będzie płatna jednorazowo. W przypadku włączania do ubezpieczenia nowych pojazdów, zastosowanie będą miały takie same stawki, co w przypadku pojazdów ubezpieczonych w całym okresie obowiązywania umowy, chyba że nowy pojazd będzie znacząco odbiegał od rodzaju pojazdów już ubezpieczonych. D. Ubezpieczenie Assistance 1. Zakres Ubezpieczenia: a) pomoc informacyjna, b) pomoc serwisowa na miejscu zdarzenia, w tym: dowóz paliwa, wymiana ogumienia, wymiana akumulatora, c) holowanie pojazdu - maksymalny dystans holowania, którego koszty może pokryć Ubezpieczyciel, to odległość pomiędzy miejscem zdarzenia i serwisem naprawczym w miejscu zamieszkania użytkownika pojazdu lub siedziby jednostki Ubezpieczonego, w której użytkowany jest pojazd, d) organizacja i pokrycie: kosztów przejazdu kierowcy i pasażerów do miejsca zamieszkania lub miejsca przeznaczenia, kosztów jednorazowego przejazdu kierowcy w celu odebrania naprawionego lub odzyskanego po kradzieży pojazdu, kosztów przejazdu oraz zakwaterowania kierowcy i pasażerów w najbliższym hotelu. 2. Miejsce ubezpieczenia/ zakres terytorialny: Polska