Czy warto przygotować kampanię wyborczą w mediach społecznościowych i jak to zrobić? Warsztat, Kongres Kobiet 9.05.2014
Czy social media są potrzebne w kampanii? Z internetu korzysta 61,4% Polaków (18,51 mln osób) To ponad milion więcej niż w ubiegłym roku!
Kto w Polsce jest online? 49% 51% 40-59 29% Wiek polskich internautów 60+ 6% 15-24 25% 25-39 40% Miejsce zamieszkania miasta ponad 500 tys. 13% miasta 200-499 tys. 10% miasta 100-199 tys. 8% miasta 20-99 tys. 20% miasta do 20 tys. 13% wieś 35%
Komu wierzymy? Większość z nas ufa opiniom znajomych także tych w internecie (serwisy społecznościowe są naturalnym miejscem dla wymiany opinii)
Kto nam robi opinię w Sieci? W internecie każdy może być dziennikarzem Dlatego każdego internautę trzeba potraktować jako potencjalne źródło kryzysu lub dobrej opinii
A gdy już są fanami W jakim stopniu zgadzasz się z poniższym stwierdzeniem? Mam bardziej pozytywne podejście do marki/osoby Chętniej kupuję produkty danej marki Jestem bardziej lojalny Poleciłem markę / osobę innym, by dołączyli do fanów Universal McCann Wave 5 (2011) http://www.slideshare.net/olivier.mermet/universal-mccann-wave-5-the-socialisation-of-brands
Jakie wybrać serwisy do działań?
Jakie więc serwisy społecznościowe wybrać? Czemu ważny? Najważniejszy, najliczniejszy i najaktywniejszy serwis społecznościowy Liczba użytkowników w Polsce rośnie, ale nadal bez większego zasięgu Zasięg równy Facebookowi, świetny do działań wirusowych W Polsce nie wykorzystywany, ale połączony z YouTube i ważny dla wyników wyszukiwania Najszybciej rosnący serwis społecznościowy, dobry do natychmiastowych, uzupełniających działań Specjalna grupa odbiorców Przekrój niemal całego polskiego społeczeństwa, możliwość dotarcia do lokalnych społeczności Dużo dziennikarzy i polityków warto wykorzystać! Młodzi ludzie, dziennikarze Brak odbiorców ale ważny dla wyników wyszukiwania w Google Młodzi ludzie, aktorzy, blogerzy Mocne strony Wszyscy tu są! Mało kont łatwo przebić się z komunikatem, można zaciekawić media Możliwość prezentacji materiałów video, działań wirusowych Możliwość kopiowania wpisów z innych serwisów Możliwość przygotowania barwnych ilustracji kampanii (zdjęcia) Słabe strony By nas widziano trzeba użyć reklam Ograniczona grupa odbiorców Wysokie koszty przygotowania profesjonalnych materiałów, trudność w budowaniu zasięgu Brak odbiorców Konieczność stałego dostarczania materiałów, ograniczona grupa odbiorców
Zanim postanowisz prowadzić swój profil w mediach społecznościowych Określ czas, jaki możesz dziennie poświęcić na te działania (min. 1h dziennie) Pamiętaj: media społecznościowe to działania długotrwałe nie możesz ich porzucić! Komunikacja w mediach społecznościowych przebiega dwubiegunowo: będzie trzeba odpowiadać na pytania odbiorców!
Od czego zacząć, czyli jak pozyskać fanów/śledzących? ORGANICZNIE REKLAMA AKCJA SPECJALNA WSPÓŁPRACA Osoby, które nas popierają Samej strony jak i (przede wszystkim) wpisów Np. akcja charytatywna, spotkanie z wyborcami Partnerstwo z innymi aktywnymi osobami w mediach społecznościowych Partnerem może być lokalny sklep, kawiarnia, fundacja, marka itd.
Co się podoba na Facebooku? Ciekawe zdjęcia, proste łamigłówki, odniesienia do dzieciństwa. Najlepsze wpisy 2013 roku
Tematy podpowie CEL działań i to KIM JESTEŚ O czym pisać? Ważne elementy programu wyborczego Własne opinie o wydarzeniach (na bieżąco!) Informacje osobiste, przybliżające Cię do wyborców (hobby, zajęcia po pracy, ciekawostki)
Co pomoże w komunikacji? Prawdziwe, ładne zdjęcia, ludzie, spotkania Unikalne zdjęcia, wsparte ciekawymi historiami i prawdami życiowymi
Co pomoże w komunikacji? Proste pytania, krótkie wypowiedzi, jasne instrukcje! Bardzo krótkie wpisy zachęcają o 1/3 osób więcej do reakcji Komunikaty wzywające do działania (np. Powiedz znajomym!) pozwolą na zwiększenie reakcji nawet o połowę Wpisy ze zdjęciem (lub filmem) są znacznie atrakcyjniejsze dla odbiorców (wzrost reakcji o 1/3) Ważne informacje? Dodaj je bezpośrednio na grafice będą bardziej zauważone Zadawaj proste pytania, dziel się ciekawymi, osobistymi spostrzeżeniami, nawiązuj do wpisów fanów
Co pomoże w komunikacji? Korzystanie z funkcji serwisów Korzystaj z opcji udostępnij, #hashtagów, dodawaj zdjęcia i linki, twórz wydarzenia, lub i komentuj wpisy innych
Jak odpowiadać na pytania fanów? Jak żyć? Czy wspomoże pani moją fundację? Czemu popiera Pani tego pajaca? Kiedy będą wyniki konkursu? Kiedy będzie spotkanie z wyborcami? Dlaczego nie zajmie się Pani naprawdę potrzebującymi? O co pytają fani? Jak szybko trzeba odpisywać? Co robić z niewygodnymi pytaniami?
Jeśli nie dajesz rady sama deleguj! Pod koniec dnia czujesz się właśnie tak? O Boże, zapomniałam, że mam dzieci Być może potrzebujesz pomocy w kampanii poproś znajomych, dzieci, wolontariuszy! Deleguj prace, które możesz delegować zdjęcia, grafiki, zakup reklam, monitoring
Jaki budżet przygotować? 2 grupy wydatków Obsługa działań (pisanie tekstów, robienie zdjęć, grafik, monitorowanie wypowiedzi, odpowiadanie, etc.) Reklama działań (kupowana samodzielnie lub z pomocą agencji, w modelu efektywnościowym) DBAJ O JAKOŚ KOMUNIKACJI, ANGAŻUJ LUDZI A CZĘŚĆ INFORMACJI ROZNIESIE SIĘ SAMA ALE NIE BÓJ SIĘ KORZYSTAĆ Z REKLAM NIE WSZYSTKO DAJE SIĘ OSIĄGNĄĆ WIRUSOWO!
Ważne porady: prawa autorskie korzystaj wyłącznie z materiałów (zdjęć, opisów, filmów), do których masz prawa najlepiej z WŁASNYCH chcesz zalinkować? Udostępniaj, nie zapisuj na dysku, by dodać ponownie, bądź przygotowana na usunięcie linku do danych materiałów na prośbą autora (pytaj o pozwolenie, gdy możesz i oznaczaj autorów)