POLITECHNIKA ŚLĄSKA ZESZYTY NAUKOWE Nr 1626 ORGANIZACJA I ZARZĄDZANIE Zeszyt dwudziesty czwarty SUB Gottingen 217 780 520 2005 A 3019 Gliwice 2004
SPIS TREŚCI I. WYZWANIA OTOCZENIA I ODPOWIEDZI STRATEGICZNE PRZEDSIĘBIORSTW 1. BENDKOWSKIJ. Umiejętności kierownicze a proces kreowania wiedzy w organizacji 9 2. SUŁKOWSKIŁ. Komunikacja marketingowa sfera dylematów moralnych 19 3. SITKO W., MIESZAJKINA E. Strategia zarządzania poprzez outsourcing 25 4. MIESZAJKINA E. Wpływ globalizacji na gospodarkę państw postsocjalistycznych 31 5. BUDZIK R., OKRZESIK P. Rola marketingu w aspekcie wejścia Polski do Unii Europejskiej 39 6. GOŁASZEWSKA-KACZAN U. Społeczna odpowiedzialność biznesu w społeczeństwie informacyjnym 45 7. NASALSKI Z. Wykorzystanie funduszy europejskich wspierających rozwój marketingu w agrobiznesie 53 8. KORDEL P. Kształtowanie granic zgrupowań organizacji 61 9. SKOWRON S., DZIWULSKIJ. Przewaga konkurencyjna organizacj i działającej w burzliwym otoczeniu i 69 10. WĄCHOL J. Etyczny wymiar marketingu w obliczu procesów globalizacji i informatyzacji 77 11. MAZURKIEWICZ A. Z marketingiem po serendip 87 II. STRATEGIE MARKETINGOWE W INTERNECIE 12. GRZYBOWSKA M. Komunikacja firmy z klientem z wykorzystaniem stron WWW 99 13. WRÓBEL P. Wpływ Internetu na tworzenie nowoczesnego marketingu przedsiębiorstwa 109 14. WYRWISZ J. Uwarunkowania skutecznej promocji w Internecie 117 15. OLKO S. Perspektywa rozwoju platform B2B w świetle wyników badań 127 16. SKLEPKOWSKA M. Branżowy e-market przemysłu drzewnego 139
III. PRAWNE ASPEKTY FUNKCJONOWANIA PRZEDSIĘBIORSTW W NOWYM ŚRODOWISKU GOSPODARCZYM 17. KOWALSKI W. Character merchandising jako nowa forma reklamy 147 18. HOROSZ P. Marketing papierów wartościowych przy wykorzystaniu Internetu w świetle przepisów regulujących publiczny obrót papierami wartościowymi 157 19. ANTONIUK J. Funkcje znaku towarowego w Internecie 163 20. STEC P. Patentowanie sposobów prowadzenia działalności gospodarczej 169 21. KUBIAK-CYRUL A. Renoma przedsiębiorcy w świetle prawa cywilnego 179 IV. METODY, TECHNIKI ORAZ WYBRANE ASPEKTY MARKETINGOWE FUNKCJONOWANIA PRZEDSIĘBIORSTW I REGIONÓW 22. GRZYBOWSKA B. Pozyskiwanie i przepływ informacji wykorzystywanych w działalności innowacyjnej przedsiębiorstw przemysłu spożywczego 189 23. PIWOWAR J. Kreatywny plan marketingowy przedsiębiorstwa 197 24. BARON-WIATEREK M. Działalność marketingowa na rynku pracy województwa śląskiego 203 25. GOPKALO L. Turystyka socjalna - nierozpoznany segment rynku turystycznego w Polsce oraz na Ukrainie 209 26. STRYCHALSKA-RUDZEWICZ A. Sposoby tworzenia nowych produktów i źródła informacji wykorzystywane w procesie innowacji 221 27. KOSZEMBAR-WIKLIK M. Kreowanie wizerunku uczelni wyższych 229 28. STAWIARSKA E. Marketing partnerski korporacji transnarodowych a drożność kanałów informacyjnych 237 29. BIRSKI A. Telemarketing w akwizycji usług doradczych 249 30. KRUK M. Znaczenie informacji w procesie rozwoju : nowego produktu na rynku przemysłowym : 259 31. RUDZEWICZ A. Potrzeby informacyjne małych i średnich przedsiębiorstw... 267 32. SADOWSKA M. Informacje o innowacjach oraz sposoby ich pozyskiwania 273 33. SKÓREK M., WILCZAK A. Opakowanie jako instrument oddziaływania na psychikę klienta.'. 279 34. BIRSKI A. Telemarketing a telepraca - wybrane aspekty kadrowe 285 35. TABIN K. Marketing usług medycznych w dobie rozwoju społeczeństwa informacyjnego 291 36. STRYCHALSKA-RUDZEWICZ A., PAWŁOWSKA B. Preferencje konsumentów dotyczące wybranych cech jogurtu 297 37. MENDEL I., KNOP L., KRANNICH M. System HACCP szansą dla polskich producentów i dystrybutorów żywności 303
CONTENTS I. CHALLENGES OF THE STRATEGIC ENVIRONMENT AND STRATEGIC RESPONSES OF THE ENTERPRISES 1. BENDKOWSKIJ. Managers and the process of organizational knowledge creation 9 2. SUŁKO WSKIŁ. Marketing communication sphere of morał dilemas 19 3. SITKO W., MIESZAJKINA E. Strategy of management by outsourcing 25 4. MIESZAJKINA E. The influence of globalization on the economy of the post socialist countries 31 5. BUDZIK R., OKRZESIK P. The role of marketing in the presence of Polish EU access 39 6. GOŁASZEWSKA-KACZAN U. Corporate social responsibility in information society 45 7. NASALSKI Z. Exploitation of european funds supporting development of marketing in agribusiness 53 8. KORDEL P. Shaping of boundaries of organizational networks 61 9. SKOWRON S., DZIWULSKIJ. The competitive advantage of organization working in stormy surroundings 69 10. WĄCHOL J. Ethical meaning of marketing in the face of globalization and information processes 77 11. MAZURKIEWICZ A. Serendipity new perspective of the marketing theory 87 II. MARKETING STRATEGIES IN THE INTERNET 12. GRZYBOWSKA M. Communication between a company and its customers by the means of www pages 99 13. WRÓBEL P. Influence of the internet on creation of moder marketing of the company 109 14. WYRWISZJ. Conditionsoftheeffective e-promotion 117 15. OLKO S. The perspective of developement of B2B platforms in the light of findings 127 16. SKLEPKOWSKA M. Branch e-market of wood industry 139
III. SOME FORMAL ASPECTS OF BUSINESS ACTIVITIES IN NEW ECONOMIC ENVIRONMENT 17. KOWALSKI W. Character merchandisind as a new form of advertising 147 18. HOROSZ P. Marketing of securities with the use of the internet in the light of regulations controlling the public circulation of securities.- 157 19. ANTONIUK J. The functions of trademarks in internet 163 20. STEC P. Patenting business methods 169 21. KUBIAK-CYRUL A. The protection of commercial reputation in polish civil law 179 IV. METHODS, TECHNIQUES AND CHOSEN MARKETING PROBLEMS OF ENTERPRISES AND REGIONS 22. GRZYBOWSKA B. Gaining and flow of information used in innovative activity of food industry enterprises 189 23. PIWOWAR J. Creative marketing plan in the firm 197 24. BARON-WIATEREK M. Marketing on the Silesia employment market 203 25. GOPKALO L. Social turism undiagnosed segment of turist market in Poland and Ukrainę 209 26. STRYCHALSKA-RUDZEWICZ A. Ways of products' development and sources of information used in process of innovation 221 27. KOSZEMBAR-WIKLIK M. The creation of the university image 229 28. STAWIARSKA E. Relationship marketing in international corporations and information flow 237 29. BIRSKI A. Telemarketing in canvassing advisory services 249 30. KRUK M. The role of information in the new product development process on the industrial market 259 31. RUDZEWICZ A. Informational needs of smali and medium sized companies... 267 32. SADOWSKA M. Information about innovations and their obtaining methods on the grounds of domestic companies studies 273 33. SKÓREK M WILCZAK A. Package as a tool of influencing customer psyche '. 279 34. BIRSKI A. Telemarketing and telework selected personnel aspects 285 35. TABIN K. Marketing of health care services in the information society 291 36. STRYCHALSKA-RUDZEWICZ A., PAWŁOWSKA B. Consumer's preferences towards chosen features of yoghurt 297 37. MENDEL I., KNOP L., KRANNICH M. HACCP system an opportunity for Polish food producers and distributors 303