Problemy z instalacją programów mają zazwyczaj swoje podłoże w błędnym działaniu usługi Instalatora Windows, która jest odpowiedzialna za cały proces. Co zrobić, gdy nie możemy przeprowadzić instalacji wybranego programu? Ten poradnik w kilku czytelnych krokach wyjaśnia, jakie działania należy podjąć, aby przywrócić stan instalatora do normy. Poszczególne punkty zostały opisane w kolejności, w jakiej należy je wykonywać. Po każdej czynności sprawdzamy, czy problem został naprawiony. Dopiero w przypadku negatywnego wyniku przechodzimy do następnego etapu poradnika. Status usługi Instalatora Windows W pierwszej kolejności sprawdzamy, czy usługa Instalatora Windows uruchamia się według poprawnych założeń. Często dzieje się bowiem tak, że nieuważny użytkownik przez przypadek zmieni sposób jej uruchamiania, np. nieumiejętnie korzystając z programów optymalizacyjnych. Aby sprawdzić status usługi, włączamy pasek menu start i w polu wyszukiwania wpisujemy Uruchom. 1/9
W okienku wpisujemy services.msc i naciskamy OK. 2/9
jest natomiast ustawień Na on liście ustawiony wybieramy odnajdujemy widniejena przy tryb ręczny wpis nim uruchomienia: Instalator status, bądź też dwukrotnie automatyczny, Windows Ręczny. klikamy i sprawdzamy nielewym zmieniamy przyciskiem jegożadnych tryb uruchamiania. myszy, ustawień. a następnie Jeżeli Jeżeli z 3/9
Zatwierdzamy zmiany i wychodzi z menu usług. Wyrejestrowanie i ponowne zarejestrowanie usługi Instalatora Windows Jeżeli punkt pierwszy nie przyniósł żadnej poprawy, należy wyrejestrować usługę Instalatora z systemu, a następnie ponownie ją zarejestrować. W tym celu otwieramy wiersz poleceń z uprawnieniami administratora. W pasku wyszukiwania menu start wpisujemy komendę cmd, a następnie na wyniku klikamy prawym przyciskiem myszy i wybieramy Uruchom jako administrator. 4/9
ENTER. W wierszu Popoleceń chwili używamy wpisujemy komendy komendę msiexec msiexec /register /unregister i ponownie a następnie naciskamy wciskamy ENTER. klawisz Instalator problem. Zamykamy Windows wiersz poleceń, działa poprawnie, a następnie próbując ponownie zainstalować uruchamiamy program, komputer. z którym Sprawdzamy, mieliśmy czy Sprawdzanie ścieżki dostępu usługi Jeżeli po wykonaniu wcześniejszych kroków usługa Instalatora nadal nie działa poprawnie, należy sprawdzić, czy ścieżka dostępu do usługi w rejestrze jest wpisana prawidłowo. W tym celu przechodzimy do edytora rejestru. W wyszukiwarce paska menu start wpisujemy regedit i 5/9
wciskamy ENTER. Odszukujemy następującą ścieżkę: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesMSIServer. Po prawej stronie ukaże nam się tabela z poszczególnymi wpisami. Odnajdujemy pozycję ImagePath i sprawdzamy, czy ścieżka tam podana jest prawidłowa. Powinna ona wyglądać w ten sposób: 6/9
następującą zmiany Jeżeli jest przyciskiem inna, ścieżkę: dwukrotnie OK. %systemroot%system32msiexec.exe klikamy na ImagePath lewym przyciskiem /V (bez apostrofu). myszy i wpisujemy Zatwierdzamy Restartujemy system Windows i sprawdzamy, czy zmiany przyniosły efekt. Korzystamy z Windows Installer CleanUp Utillity Jeżeli żadna z powyższych metod nie przyniosła poprawy, oznacza to, iż prawdopodobnie w systemie została niepoprawnie zainstalowana aplikacja. Aby to sprawdzić, należy posłużyć się darmowym narzędziem, stworzonym przez Microsoft. Można je pobrać z naszych zasobów. Po zainstalowaniu uruchamiamy program. 7/9
naciskamy Wyszukujemy Remove. aplikację, z którą mamy problem (nie możemy jej zainstalować) a następnie 8/9
Czyszczenie rejestru Jeżeli żadna z powyższych metod nie zadziałała a interesujący nas program nadal nie chce się zainstalować, należy przeprowadzić czyszczenie rejestru. Można tego dokonać jednym z wielu dostępnych na rynku programów. Za przykład może nam posłużyć CCleaner bądź też Asham poo WinOptimizer. Należy jednak pamiętać, aby przed przystąpieniem do tej operacji utworzyć punkt przywracania systemu. Czynność tę opisujemy w tym miejscu. 9/9