REGULAMIN Akcji Lindt Lindor Podaruj wyjątkowy prezent



Podobne dokumenty
REGULAMIN Akcji Bądź z naszymi

Regulamin usługi Kwiaty na telefon. Informacje wstępne:

REGULAMIN sprzedaży premiowej marki Siemens Pralka marki Siemens z żelazkiem

REGULAMIN Akcji SIEMENS Wyjątkowa kawa z wyjątkową premią

REGULAMIN Akcji Siemens Zmywarka 150 zł premii

REGULAMIN sprzedaży premiowej marki Siemens Pralka + generator pary XTRM

REGULAMIN Akcji Bosch Przygotuj się na prezent

REGULAMIN Akcji Bosch Odbierz prezent

REGULAMIN sprzedaży premiowej marki Siemens

REGULAMIN Akcji Lindt Creation Pierwsza czekolada gratis

REGULAMIN Akcji promocyjnej Technologia i ochrona na lata na sprzęt do zabudowy marki Bosch zakupiony w studiach mebli kuchennych

REGULAMIN Akcji Bosch Włącz zmywanie i oszczędzanie

REGULAMIN. sprzedaży premiowej marki Mastercook Prezenty dla Ciebie!

REGULAMIN Akcji Bosch Zysk na czysto

REGULAMIN akcji promocyjnej Podwójna przyjemność na rabat posprzedażowy w postaci zwrotu gotówki po zakupie wybranych modeli ekspresów marki Siemens

REGULAMIN sprzedaży premiowej pralek typu slim marki Bosch Promocja z Tassimo

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN Mistrzowska Promocja SONEL

REGULAMIN. Uczestnik Akcji: osoba nabywająca objęte promocją modele telefonów marki Prestigio.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Home & Kids. 1 Postanowienia ogólne

REGULAMIN Akcji promocyjnej Technologia i ochrona na lata na sprzęt wolnostojący i do zabudowy marki Bosch zakupiony w studiach mebli kuchennych

Punkt Sprzedaży: punkt sprzedaży detalicznej znajdujący się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

REGULAMIN Akcji Bosch Odbierz prezent

REGULAMIN SERWISU 1. Definicje pojęć użytych w regulaminie

Regulamin promocji Samsung Smart TV 52 POWODY

REGULAMIN Konkursu "Dlatego lubię Kiano!"

SKLEP INTERNETOWY HIGIO.COM.PL

REGULAMIN Akcji promocyjnej 5 lat spokoju na sprzęt wolnostojący i do zabudowy marki Siemens zakupiony w studiach mebli kuchennych.

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ

REGULAMIN SKLEPU DAX COSMETICS obowiązujący od dnia roku

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN PRENUMERATY CZASOPISM W SIECI i W SIECI HISTORII WYDAWANYCH PRZEZ FRATRIA SP. Z O.O. 1. Informacje ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KLUBU SPORTOWEGO VIVE KIELCE Z DNIA r.

Regulamin Sklepu Internetowego E-JTP.

Punkt Sprzedaży: punkt sprzedaży detalicznej znajdujący się na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

INTELIGENTNY PIEKARNIK W SERCU KUCHNI

REGULAMIN PROMOCJI UltraOne

REGULAMIN akcji promocyjnej Kup Lumia, odbierz premię

Regulamin promocji Samsung Smart TV Najlepsze filmy i seriale

Regulamin promocji Samsung Smart TV 52 POWODY

REGULAMIN. akcji promocyjnej Satysfakcja gwarantowana lub zwrot pieniędzy marki Siemens. polegającej na

Uczestnik Akcji: pełnoletnia osoba fizyczna biorąca udział w akcji w celach własnych, niezwiązanych z prowadzeniem działalności gospodarczej

1.4. Czas trwania Akcji obejmuje okres od r. do r.

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ GWARANCJA NA LATA II EDYCJA

Księgarnia internetowa, działająca pod adresem internetowym prowadzona jest przez:

1.2. KODEKS CYWILNY ustawa Kodeks cywilny z dn. 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

REGULAMIN PROMOCJI Wyjdź na plus!

2. Kodeks Cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

Regulamin Obrotu grami komputerowymi za pośrednictwem serwisu games4us.pl

Definicje pojęć: Punkt Sprzedaży: punkt sprzedaży detalicznej znajdujący się na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. I. Postanowienia ogólne

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ OSTRA PROMOCJA - 20 URODZINY DEVELEY. (dalej Regulamin ) POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin Akcji. Ankieta Satysfakcji Klienta. 1. Postanowienia ogólne

REGULAMIN PROMOCJI. 2. Warunki uczestnictwa w Akcji promocyjnej

Regulamin promocji Multiroom. I wszędzie gra.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ ( Regulamin )

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO. I Postanowienia ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Regulamin Promocji Gear VR + Distorted

Kontakt z właścicielem serwisu możliwy jest pod numerem telefonu lub za pośrednictwem poczty pod adresem akademia@akademiatp.pl.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO.

REGULAMIN PORTALU ROLNICZA CHMURA USŁUG. 1 Definicje

REGULAMIN FIRMY PPHU EUROECOTEX

Regulamin programu promocyjnego korzyści Beko

REGULAMIN. 1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów produktów w Sklepie ULTER-SPORT za pośrednictwem Internetu.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO "koszulki.ewangelizuj.pl" z 29.VIII.2014 r.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LONPOS.PL

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ OSTRA PROMOCJA odbiór nagrody w sklepie. (dalej: Regulamin ) POSTANOWIENIA OGÓLNE

Regulamin promocji Samsung Smart TV 200 FILMÓW

REGULAMIN. sprzedaży premiowej marki Mastercook URZĄDZAMY KUCHNIĘ

Regulamin sklepu internetowego Piri in Hell

REGULAMIN. akcji promocyjnej Satysfakcja gwarantowana. polegającej na

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ

REGULAMIN. sprzedaży premiowej marki Mastercook DOSKONAŁE ROZWIĄZANIA MASTERCOOK

Regulamin Sklepu internetowego ZAKSA S.A. 1 Informacje ogólne

2. Kodeks Cywilny ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);

Regulamin sklepu internetowego z dnia / Umowa sprzedaży

Regulamin promocji Samsung Smart TV 200 FILMÓW

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO "BIEGOFAN" z dnia r.

Regulamin sklepu internetowego Muzeum Początków Państwa Polskiego w Gnieźnie

4. Akcja dotyczy promocji wybranych robotów kuchennych marki Bosch wskazanych w 3 pkt. 15.

Regulamin akcji promocyjnej Prezent od Develey

Regulamin sklepu internetowego

Regulamin sprzedaży towarów na odległość oraz świadczenia usług drogą Elektroniczną w firmie TAKTYK Detektory Metali. 1 Wstęp

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO e-dietabox.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO budohurt24.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO treecolors.pl

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PGN RUBICON JAKUB BAUMGART 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

pełnowymiarowych pralek ładowanych od frontu o głębokości 60cm i suszarek do bielizny dostępne

Regulamin sklepu internetowego CAVALIADA. 1 Postanowienia ogólne

TWOJA SKÓRA ŚPI SPOKOJNIE

REGULAMIN KSIĘGARNI INTERNETOWEJ.

I. Postanowienia Ogólne

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO obowiązujący od r.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Promocja przedłużona

Regulamin promocji Samsung Smart TV 26 premier filmowych z Cineman VOD. Promocja przedłużona

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO z dnia 11 lutego 2017

Transkrypt:

REGULAMIN Akcji Lindt Lindor Podaruj wyjątkowy prezent Definicje pojęć: Akcja: niniejsza akcja promocyjna pralinek LINDT LINDOR CORNET MILK 175g lub LINDT LINDOR CORNET ASSORTED 175g, której zasady określa Regulamin. Uczestnik Akcji: pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która jest konsumentem w rozumieniu art. 22 1 Kodeksu Cywilnego albo jest przedsiębiorcą, posiadająca stałe miejsce zamieszkania albo główne miejsce wykonywania działalności na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, nabywająca praliny LINDT LINDOR do użytku własnego, niezwiązanego z prowadzeniem działalności gospodarczej, w punkcie Sprzedaży. Punkt Sprzedaży: punkt sprzedaży detalicznej albo hurtowej znajdujący się na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. 1. Postanowienia ogólne 1.1. Organizatorem Akcji jest Poczta Kwiatowa Sp. z o.o., (zwana dalej Poczta Kwiatowa ), 00-087 Warszawa, ul. Corazziego 2, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000185818, NIP 525-21-46-705, REGON 016173969, kapitał zakładowy 50.000,00 zł, reprezentowana przez: Marka Janczy Prezesa firmy zw. dalej Organizatorem 1.2. Akcja prowadzona jest na zlecenie Lindt&Sprungli (Poland) Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 02-954, przy ul. Jakuba Kubickiego 5, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 00001286684, NIP 951-00-24-441, kapitał zakładowy: 17.000.000,00 zł, reprezentowana przez: Beatę Kłęk Dyrektora Marketingu Katarzynę Kułakowską Dyrektora Finansowego zw. dalej Zleceniodawcą 1.3. Akcja organizowana jest na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. 1.4. Czas trwania Akcji obejmuje okres od 6 maja 2013 roku do 26 maja 2013 roku. 1.5. Sprzedaż promocyjnych opakowań trwa od dnia 6 maja 2013 roku do 26 maja 2013 r. 2. Warunki uczestnictwa w Akcji 2.1. Akcja jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które w momencie wzięcia udziału w Akcji spełniają następujące warunki: a. ukończyły 18 rok życia, b. posiadają miejsce stałego zamieszkania albo siedzibę na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej, c. posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, d. zapoznały się z treścią niniejszego Regulaminu i zaakceptowały jego postanowienia,

e. dokonały zakupu minimum jednego, promocyjnego opakowania pralinek LINDT LINDOR CORNET MILK 175g lub LINDT LINDOR CORNET ASSORTED 175g w Punkcie Sprzedaży. 2.2. W Akcji nie mogą uczestniczyć właściciele, udziałowcy, współwłaściciele lub osoby zatrudnione w jakiejkolwiek formie prawnej w punktach sprzedaży detalicznej, hurtowniach, prowadzących sprzedaż produktów Organizatora i Zleceniodawcy oraz członkowie ich rodzin (rozumianych jako pokrewieństwo w pierwszej linii). 2.3. Upominku określonego w pkt. 4 niniejszego Regulaminu nie mogą otrzymać pracownicy Zleceniodawcy, pracownicy Organizatora oraz pracownicy podmiotów współpracujących przy organizacji niniejszej Akcji oraz członkowie ich rodzin (rozumianych jako pokrewieństwo w pierwszej linii). Organizator zastrzega sobie prawo pobierania pisemnych oświadczeń od Uczestników Akcji dotyczących tego warunku. 2.4. Udział w Akcji i podanie związanych z udziałem w Akcji danych osobowych jest całkowicie dobrowolne. Dane osobowe Uczestników przetwarzane będą na potrzeby prowadzenia Akcji oraz marketingu własnych produktów i usług Organizatora oraz Zleceniodawcy. 2.5. Uczestnikom Akcji przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania. Wykorzystanie i przetwarzanie danych osobowych będzie zgodne z ustawą z dnia 29 października 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133. Poz. 883). 2.6. Administratorem danych osobowych udostępnionych przez Uczestników Akcji jest Organizator. 3. Zasady Akcji 3.1. W Akcji może wziąć udział każdy klient, który w terminie od 6 maja 2013 roku do 26 maja 2013 r. zakupi praliny LINDT LINDOR CORNET MILK 175g lub LINDT LINDOR CORNET ASSORTED 175g w Punkcie Sprzedaży i spełnia warunki bycia Uczestnikiem Akcji. 3.2. Upominek w postaci rabatu 20 zł na zakup bukietu kwiatów przez portal www.pocztakwiatowa.pl z sekcji Dzień Matki otrzyma każdy Uczestnik, który dokona zakupu bukietu kwiatów w terminie od 20 maja 2013 do 26 maja 2013 roku przez portal www.pocztakwiatowa.pl i dokona zgłoszenia uczestnictwa w Akcji. 3.3. Prawidłowo wypełnione zgłoszenie Uczestnictwa w Akcji powinno zawierać: a. dane Uczestnika: kod pocztowy, numer telefonu kontaktowego, adres email, b. kod z zawieszki promocyjnej umieszczonego na opakowaniu pralin LINDT LINDOR CORNET MILK 175g lub LINDT LINDOR CORNET ASSORTED 175g c. zaakceptowanie check boxu z oświadczeniem o następującej treści: Oświadczam, iż zapoznałem/zapoznałam się z Regulaminem Akcji i akceptuję warunki w nim przewidziane oraz wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Organizatora na potrzeby prowadzenia Akcji 3.4. Podanie określonych powyżej danych i złożenie oświadczenia o treści wskazanej w pkt. 3.3. c. jest jednoznaczne z akceptacją warunków Akcji określonych w niniejszym Regulaminie oraz z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Uczestnika Akcji przez Organizatora na potrzeby prowadzenia Akcji. 3.5. Zakupy bukietów kwiatów rejestrowane na stronie www.pocztakwiatowa.pl datowanymi przed 20 maja 2013 roku i po 26 maja 2013 nie będą brane pod uwagę w Akcji. 3.6. W Akcji nie biorą udziału Klienci portalu www.pocztakwiatowa.pl, którzy: a. nie dokonali prawidłowego zgłoszenia uczestnictwa w Akcji b. dokonali zakupu bukietu kwiatów zarejestrowanego przez portal www.pocztakwiatowa.pl przed dniem 20 maja 2013 roku bądź po dniu 26 maja 2013 roku c. dokonali zgłoszenia, które zostało automatycznie odrzucone przez system www.pocztakwiatowa.pl z uwagi na nie wpisane lub wpisane niezupełnie, nieprawidłowo, niezawierające wszystkich wymaganych danych osobowych, niezaakceptowane własnoręcznie przez Uczestnika Akcji lub nie zawierające 2

akceptacji oświadczenia o zapoznaniu się z Regulaminem Akcji, jak również nie zawierające akceptacji oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych Uczestnika przez Organizatora Akcji na potrzeby prowadzenia Akcji. d. dokonali zgłoszenia zawierającego nieprawdziwe dane lub dane więcej niż jednej osoby. 3.7. Doręczenia kwiatów na terenie Polski realizowane będą przez sieć kwiaciarni partnerskich Poczty Kwiatowej 3.8. Wszystkie ceny produktów w serwisie www.pocztakwiatowa.pl zawierają podatek VAT i obowiązują w chwili składania zamówienia. 3.9. Opisy produktów i ceny podane na stronie kwiaciarni internetowej www.pocztakwaitowa.pl stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71. kodeksu cywilnego). 3.10. Uczestnik Akcji może w czasie trwania Akcji składać Zamówienia przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę, za pośrednictwem strony internetowej www.pocztakwiatowa.pl. 3.11. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zgłoszenia opóźnione lub niedostarczone. 3.12. Każdy Uczestnik Akcji może wypełnić tylko jedno zgłoszenie odpowiadające zakupowi jednego opakowania pralin LINDT LINDOR CORNET MILK 175g lub LINDT LINDOR CORNET ASSORTED 175g na podstawie jednorazowego kodu znajdującego się na promocyjnych zawieszkach w kształcie serca, umieszczonych na opakowaniach pralinek LINDT LINDOR CORNET MILK 175g lub LINDT LINDOR CORNET ASSORTED 175g. 3.13. Akcja nie łączy się z innymi promocjami na tą samą grupę produktów prowadzonymi przez Organizatora. 3.14. Organizator dokona weryfikacji zgłoszeń zarejestrowanych na stronie www.pocztakwiatowa.pl pod kątem ich prawdziwości, poprawności oraz kompletności. Organizator zastrzega sobie prawo kontaktu z Uczestnikiem celem weryfikacji lub uzupełnienia danych zawartych w zgłoszeniu. Organizatorowi przysługuje prawo żądania okazania oryginału opakowania pralin LINDT LINDOR CORNET MILK 175g lub LINDT LINDOR CORNET ASSORTED 175g, jak również potwierdzenia faktu zakupu w Punkcie Sprzedaży. 4. Składanie zamówienia 4.1. Poczta Kwiatowa przyjmuje zamówienia na realizację usługi poprzez stronę internetową www.pocztakwiatowa.pl 4.2. Uczestnik akcji składa zamówienie, wskazując produkt, który zamierza nabyć, określając ilość danego towaru, a następnie dokonuje wyboru znajdującego się na stronie polecenia Dodaj do koszyka. Po wybraniu produktu i określeniu jego ilości, Uczestnik Akcji podaje dane kontaktowe osoby odbierającej kwiaty / prezent, a następnie wskazuje w koszyku sposób płatności oraz potwierdza zamówienie. 4.3. Po złożeniu zamówienia, Poczta Kwiatowa przesyła na podany przez Uczestnika Akcji adres e-mail potwierdzenie przyjęcie zamówienia. Potwierdzenie zamówienia jest oświadczeniem Poczty Kwiatowej o przyjęciu zamówienia. 4.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy Uczestnikiem Akcji a Pocztą Kwiatową dla zamówień złożonych przez stronę www.pocztakwiatowa.pl z chwilą otrzymania przez Uczestnika Akcji wiadomości e-mail z oświadczeniem Poczty Kwiatowej o przyjęciu jego zamówienia. 4.5. Złożenie i opłacenie zamówienia jest zgłoszeniem przez Uczestnika Akcji w stosunku do Poczty Kwiatowej oferty zawarcia umowy sprzedaży. 4.6. Uczestnik Akcji jest odpowiedzialny za podanie prawdziwych i prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Poczta Kwiatowa ani firma Lindt&Sprungli (Poland) Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialność za niedostarczenie lub opóźnienie w 3

dostarczeniu zamówienia z przyczyn nie leżących po stronie Poczty Kwiatowej i Organizatora Akcji. 4.7. Zmiany do zamówienia można zgłaszać telefonicznie pod numerem 22 828 95 95 lub przez e-mail pod adresem: info@pocztakwiatowa.pl. Zmiany mogą dotyczyć rezygnacji z całości bądź z części produktów składających się na zamówienie, zmian w adresie dostawy, zmian treści bilecika, zmian terminu realizacji oraz odbiorcy. 4.8. Poczta Kwiatowa realizuje wszystkie zamówienia Uczestników Akcji złożone zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu, ale promocją objęte są tylko zamówienia z sekcji Dzień Matki. 4.9. Promocje, upusty i rabaty nie łączą się. Wszelkie akcje promocyjne nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie Akcji. 4.10. Ostatnim etapem realizacji zamówienia jest wysłanie do odbiorcy kwiatów / prezentów listownego potwierdzenia doręczenia. Bezpośrednia opinia odbiorcy jest ważną informacją potwierdzającą prawidłowe zrealizowanie zamówienia. 4.11. W przypadku poniesienia przez Pocztę Kwiatową kosztów związanych z realizacją zamówienia, które nie może zostać zrealizowane z powodu nieprawidłowości danych przekazanych przez Uczestnika Akcji, zamówienie zostanie uznane za zrealizowane. Ponowna próba realizacji tego zamówienia będzie wymagać dodatkowej opłaty. W przypadku braku uiszczenia przez Uczestnika Akcji dodatkowej opłaty Poczta Kwiatowa nie jest zobowiązana do realizacji zamówienia. 5. Realizacja zamówienia 5.1. Zamówienie jest realizowane po dokonaniu płatności lub spełnieniu wymagań dotyczących wybranej metody płatności. 5.2. Szczegółowy wykaz akceptowanych form płatności znajduje się w dostępnych formach płatności. 5.3. Szczegółowe zasady doręczania kwiatów, prezentów oraz kwiatów z prezentami określone są w warunkach i terminach doręczeń. 5.4. Poczta Kwiatowa ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zamówienia z przyczyn leżących po stronie Poczty Kwiatowej. 5.5. Poczta Kwiatowa zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w doręczanym bukiecie, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce zastępowania produktu, dostępnych na www.pocztakwiatowa.pl. 5.6. Poczta Kwiatowa zastrzega sobie prawo dołączania materiałów reklamowych swoich partnerów do doręczanych bukietów. 5.7. Przyjęcie dostarczonych kwiatów / prezentów odbiorca potwierdza własnoręcznym podpisem na potwierdzeniu doręczenia. 5.8. Gdy kurier nie zastanie odbiorcy pod podanym adresem, gdy adres jest nieprawidłowy, kiedy odbiorca odmówi odbioru przesyłki lub z powodu innych przyczyn, niezależnych od Poczty Kwiatowej, przesyłka wróci do siedziby firmy, wówczas Poczta Kwiatowa nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe wykonanie zamówienia. 6. Postanowienia ogólne 6.1. Poczta Kwiatowa gwarantuje świeżość kwiatów ciętych przez 3 dni od momentu doręczenia do odbiorcy, jeśli będą pielęgnowane we właściwy sposób. 6.2. Poczta Kwiatowa jest zobowiązana do udzielania Uczestnikom Akcji wszelkich wyjaśnień i instrukcji związanych z oferowanymi produktami. 6.3. Dostępność Biura Obsługi Poczty Kwiatowej jest zależna od godzin otwarcia biura. 6.4. Poczta Kwiatowa przy wykonywanym zamówienia odpowiada za nie do wysokości wartości zamówienia. 6.5. Poczta Kwiatowa dokona zwrotu należności w czasie do 14 (czternastu) dni od daty ustalenia szczegółów zwrotu. Poczta Kwiatowa ponosi odpowiedzialność za terminowy 4

zwrot należności z tytułu niezrealizowanego zamówienia, chyba że opóźnienie jest następstwem okoliczności, za które nie odpowiada. 7. Reklamacje i roszczenia 7.1. Poczta Kwiatowa odpowiada wobec Uczestnika Akcji za niezgodność z umową sprzedaży produktu zakupionego przez klienta, w zakresie określonym Ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) 7.2. Reklamację może składać wyłącznie osoba zamawiająca produkt. Warunkiem koniecznym, aby Poczta Kwiatowa rozpatrzyła reklamację, jest dostarczenie jej przez klienta reklamowanego produktu lub produktów lub przesłanie zdjęcia umożliwiającego identyfikację towaru wraz z opisem reklamacji, albo ustalenie z Pocztą Kwiatową terminu oględzin reklamowanego towaru. 7.3. Reklamacje dotyczące świeżości kwiatów oraz zgodności kwiatów z zamówieniem należy zgłaszać w ciągu 3 dni od daty doręczenia. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest dostarczenie zdjęcia reklamowanego produktu, umożliwiającego jego identyfikację. Po upływie tego terminu reklamacje nie będą rozpatrywane. 7.4. Pozostałe uwagi na temat realizacji zamówienia można składać w ciągu 14 dni od daty realizacji dostawy. 7.5. Reklamacja może być złożona telefonicznie, faksem, mailem albo osobiście w siedzibie spółki Poczta Kwiatowa sp. z o.o. Tel. 22 828 95 95 Fax 22 828 95 96 Email: info@pocztakwiatowa.pl Siedziba: Poczta Kwiatowa Sp. z o.o. Ul. Corazziego 2, 00-087 Warszawa 7.6. Reklamacja dotycząca kwiatów rozpatrywana jest w ciągu 1 dnia roboczego od daty jej złożenia dla przesyłek doręczanych na terenie Polski oraz w ciągu 3 dni roboczych w przypadku zamówień na doręczenie kwiatów zagranicą. Jeżeli rozwiązanie reklamacji wymaga dłuższego czasu, te terminy mogą ulec wydłużeniu do 14 dni. 7.7. Reklamacja dotycząca prezentów rozpatrywana jest w ciągu 7 dni roboczych od daty jej złożenia dla przesyłek doręczanych na terenie Polski oraz w ciągu 14 dni roboczych w przypadku zamówień na doręczenie prezentów zagranicą. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dłuższego czasu, terminy mogą ulec wydłużeniu maksymalnie do 30 dni. 7.8. Roszczenia klienta z tytułu reklamacji nie mogą przekraczać wartości zamawianego produktu. 7.9. Reklamacje odnośnie przebiegu Akcji mogą być zgłaszane pisemnie na adres Organizatora lub drogą poczty elektronicznej, do dnia 30.06.2013 roku. (decyduje data wpływu reklamacji do siedziby Organizatora lub doręczenia wiadomości na adres e-mail Organizatora). 7.10. Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom Akcji. 7.11. Pisemna reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres e-mail Uczestnika jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji. 7.12. Reklamacje rozpatrywane są przez Organizatora w terminie 30 dni od dnia doręczenia Organizatorowi. 7.13. Decyzja Organizatora w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca. Uczestnik o decyzji Organizatora zostanie powiadomiony e-mail em na adres podany w reklamacji w terminie 7 dni od daty rozpatrzenia reklamacji. 8. Rezygnacja z zamówienia oraz odstąpienie od umowy 8.1. W przypadku rezygnacji z zamówienia, jeżeli zapłata została dokonana, zwrot zapłaty nastąpi w terminie do 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania rezygnacji Uczestnika 5

Akcji przez Pocztę Kwiatową, tym samym kanałem, którym Uczestnik Akcji dokonał płatności. Możliwość zmiany czy rezygnacji jest każdorazowo potwierdzana przez Biuro Obsługi Klienta. Zwracana kwota będzie pomniejszona o koszty poniesione w związku z realizacją zamówienia. 8.2. Uczestnik Akcji może odstąpić od umowy sprzedaży produktów zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 (dziesięciu) dni od daty wydania produktu. 8.3. Odstąpienie może zostać zrealizowane poprzez przesłanie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży na adres: Poczta Kwiatowa Sp. z o.o., ul. Corazziego 2, 00-087 Warszawa. Dla zachowania terminu decyduje data wysłania oświadczenia do Poczty Kwiatowej przed upływem terminu wskazanego w ust. 9.2. 8.4. Z zastrzeżeniem ust. 9.8, w przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowa jest uważana za niezawartą, a Uczestnik Akcji jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, podlega zwrotowi w stanie niezmienionym (chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu), tj. w okresie liczonym od dnia wydania klientowi produktu nie może dojść do: a. mechanicznego uszkodzenia produktu (w szczególności: obicie, pęknięcie, złamanie, zalanie itp.). b. wystąpienia braku jakiegokolwiek z elementów produktu, chyba że powyższe nastąpiło w wyniku niezgodności produktu z umową w rozumieniu Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.). 8.5. Uczestnik Akcji jest zobowiązany dokonać zwrotu towaru w terminie 14 (czternastu) dni od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu. 8.6. Zwracany przez klienta produkt powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu. Jeżeli jest to możliwe, produkt powinien być opakowany w oryginalne opakowanie. 8.7. Koszt opakowania i odesłania produktu ponosi Uczestnik Akcji. 8.8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje klientowi w przypadkach świadczeń o właściwościach określonych przez klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (produkty na specjalne zamówienie klienta), a także świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu (stosownie do przepisu art. 10 ust. 3 pkt 4) i 5) Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 poz. 271 z późn. zm.). 10. Postanowienia końcowe 10.1. Treść niniejszego Regulaminu będzie udostępniona wszystkim potencjalnym Uczestnikom Akcji pod adresem Poczta Kwiatowa 00-087 Warszawa, ul. Corazziego 2, a także na stronie www.pocztakwiatowa.pl oraz www.lindt.com. Regulamin będzie można również otrzymać w wersji papierowej wysyłając na powyższy adres pisemne zapytanie. 10.2. Udział Uczestnika Akcji w Akcji oznacza akceptację zasad Akcji zawartych w niniejszym Regulaminie. 10.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.) oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271). 6

10.4. Faktura Vat za realizację usługi poczty kwiatowej jest wystawiana dla każdego zamówienia, jednakże będzie dostarczona klientowi na jego życzenie. 10.5. Poczta Kwiatowa Sp. z o.o., właściciel serwisu internetowego www.pocztakwiatowa.pl oraz Organizator Akcji zapewnia ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostały pozyskane w celu realizacji zamówienia zgodnie z obowiązującym prawem (Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych z późniejszymi zmianami). Szczegółowe zasady określa Polityka Prywatności. 10.6. Zakupy oraz realizacja zamówienia w kwiaciarni internetowej www.pocztakwiatowa.pl odbywają się zgodnie z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.nr 144, poz.1204 z późn. zm). 10.7. Organizator Akcji oraz Poczta Kwiatowa zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiana Regulaminu wywołuje skutki na przyszłość, w stosunku do nowych zamówień. 10.8. Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. 10.9. Informacje o produktach zamieszczone na stronach kwiaciarni internetowej www.pocztakwiatowa.pl nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. 10.10. Poczta Kwiatowa ponosi odpowiedzialność, w zakresie swojej infrastruktury technicznej, za wysyłanie wiadomości pocztowych na adres email wskazany przez klienta. 10.11. Minimalne wymagania techniczne dla współpracy z systemem teleinformatycznym Poczty Kwiatowej są następujące: przeglądarka: Internet Explorer 7 i wyżej, Firefox 7 i wyżej, Chrome 8 i wyżej, Opera 10 i wyżej, Safari 5 i wyżej. Do poprawnego działania muszą być włączone ciasteczka (cookies) w przeglądarce i Javascript. 10.12. Zakazane jest dostarczanie przez klienta, w tym zamieszczanie na stronie internetowej Poczty Kwiatowej treści o charakterze bezprawnym. Poczta Kwiatowa zastrzega sobie prawo do usunięcia takich treści....... LINDT & SPRUNGLI (POLAND) Sp. z o.o. POCZTA KWIATOWA Sp. z o.o. 7