ITC Spółka Akcyjna realizuje projekty w obszarach serwisu masowego IT, bezpieczeństwa teleinformatycznego, doradztwa, outsourcingu IT, serwisów enterprise, integracji, wdrożeń i rozwoju systemów IT.
/ S t r u k t u r a o r g a n i z a c y j n a I T C S A / ITC DELIVERY SALES CORPORATE OPERATIONS Audit and Security IT Service Enterprise Service Consulting Maintenance and Development Center Remote Help Private Public ime UseCrypt Dron House Presales Finances Legal Law on protection of classified information Marketing Logistics Front Desk IME DELIVERY ime Business ime Home Center Remote Help ime ime Worldwide ime PP Expert Team (IOS, Windows, Android, BlackBerry, MAC) On-site Service R&D Research Lab Go To Market INTERNAL AUDIT OFFICE Internal Audit Security Office HUMAN RESOURCES Employee relations Payroll
41 48 63 500 520 637 / S t r u k t u r a z e s p o ł u I T C S A / / Liczba pracowników i partnerów serwisowych ITC SA / / Struktura wiekowa / / Poziom wykształcenia / 6,70% 4,80% 3,00% 51,00% 97,00% 37,50% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 wiek 26-31 wiek 32-38 wiek 39+ wiek 19-25 wyższe średnie Certyfikaty ITC SA Solidny pracodawca Mazowsza 2014 Odpowiedzialny pracodawca - Lider HR 2015
/ O b e c n o ś ć r y n k o w a I T C S A / ISO/IEC 27001:2013 SO/IEC 20000:2011 PN-EN ISO 9001:2015 PN-EN ISO 22301:2012 NCAGE 2682H
/ P o z y c j a I T C S A / 733 Zrealizowanych projektów 195 Współpracujących Ekspertów IT 23% Przychodów inwestujemy w B+R oraz start up s 18 Miejsce w kategorii Integratorów systemów IT w Rankingu Book of List w roku 2014 637 Inżynierów IT na terenie Polski 98,3% Średni poziom realizacji czasów SLA w projekcie IT 49 231 Aktywnych użytkowników ime 24/7/365 Realizacja usług z każdego miejsca na ziemi o każdej porze 3 Zlecenia realizujemy w trzech językach polskim, angielskimi i włoskim 134 000 Stron analiz i raportów stworzonych przez nasz dział Security and Audit 96,3% Użytkowników poleca ime 12 Miejsce w kategorii przychody ze świadczenia usług serwisowych w Rankingu TOP 200 w roku 2014 ISO/IEC 27001:2013 SO/IEC 20000:2011 PN-EN ISO 9001:2015 PN-EN ISO 22301:2012 NCAGE 2682H
/ S t r u k t u r a s p r z e d a ż y I T C S A / / Przychód ITC SA netto w PLN / / Obszary działalności ITC SA / / Sektory działalności ITC SA / 12,31% 11,76% 36 mln 33,70% 18 mln 25,42% 25,42% 10 mln 62,27% 2010 2011 2012 2013 2014 2015 29,12% Outsourcing IT (ime) Audyt i bezpieczeństwo Doradztwo Ubezpieczenia i finanse Usługi e-commerce Administracja publiczna Pozostałe sektory
/ O b s z a r y d z i a ł a l n o ś c i / A u d y t Ocena stanu bezpieczeństwa Testy penetracyjne infrastruktury sieciowej, systemów operacyjnych, aplikacji, baz danych, interfejsów API (BlackBox, GrayBox, White-Box). Proaktywne skanowanie podatności systemów teleinformatycznych, audyt dojrzałości kodu źródłowego. Badanie podatności testowanych systemów z wykorzystaniem mutation-based fuzzers oraz generation-based fuzzers. Testy obciążeniowo-wydajnościowe systemów, aplikacji, środowiska IT. Analizy sandbox w modelu statycznym i dynamicznym w zakresie aktywności na poziomie plików, mutex, rejestru plików, sieci. Audyt zgodności z wytycznymi GIODO w zakresie zarządzania systemem informatycznym, służącym do przetwarzania danych osobowych, ze szczególnym uwzględnieniem wymogów bezpieczeństwa informacji. Audyt oraz przygotowanie do wdrożenia i certyfikacji na zgodność z międzynarodową normą ISO/IEC 27001:2013 w zakresie zarządzania bezpieczeństwem informacji. ISO/IEC 27001:2013 SO/IEC 20000:2011 PN-EN ISO 9001:2015 PN-EN ISO 22301:2012 NCAGE 2682H
/ O b s z a r y d z i a ł a l n o ś c i / B e z p i e c z e ń s t w o Wdrożenie systemów bezpieczeństwa Dostawa i wdrożenie systemu informatycznego do przetwarzania danych osobowych iloy GIODO (w pełni zgodny z wytycznymi Dz. U. Nr 100 poz. 1024). Opracowanie i implementacja dokumentacji w zakresie bezpieczeństwa, m.in. polityki bezpieczeństwa IT, strategii informatyzacji przedsiębiorstwa, map ryzyk w zakresie systemów i infrastruktury IT procedury, zalecenia, wytyczne, instrukcje, regulaminy, ekspertyzy. Ochrona i przeciwdziałanie atakom typu Distributed Denial of Services. Pracujemy w oparciu o Social-Engineer INC., OWASP, CIS, ASVS, OSSTMM, NIST, TISM, COBIT5, PRINCE2 oraz standardy ISO: 27001, 20000, 9001, 22301. Dostawa i wdrożenie UseCrypt - Kryptograficzna ochrona danych. Unikalny w skali światowej produkt do bezpiecznego przechowywania i współdzielenia danych w chmurze. UseCrypt to kryptosystem, który łączy szyfrowanie danych za pomocą algorytmów asymetrycznych i symetrycznych z innymi zaawansowanymi mechanizmami i protokołami kryptograficznymi w celu zapewnienia możliwie najwyższego poziomu bezpieczeństwa.
/ O b s z a r y d z i a ł a l n o ś c i / D o r a d z t w o IT Governance, opracowywanie oraz wsparcie we wdrożeniu SOA/SOA Gov. Analizy niezawodności, dostępności, integralności danych w tym budowa map ryzyk (KNF/COBIT). Analizy wymagań projektowych, modelowanie i projektowanie procesów biznesowych oraz map ryzyk. Opracowywanie modeli działania wg ITIL v3, a w tym Service Strategy (SS), Service Design (SD), Service Transition (ST), Service Operation (SO), Continual Service Improvement (CSI). Opracowywanie i utrzymanie Katalogu Usług IT oraz procesów ITSM wg ITIL v3. Weryfikacja zakresu i kosztów umów podwykonawczych (COST SAFE ), ocena racjonalności kosztów, łańcuch dostaw. Ocena dojrzałości usług informatycznych, badanie poziomu jakości usług. Doradztwo procesowe i audyty otwarcia.
/ O b s z a r y d z i a ł a l n o ś c i / Usługi w trybie 24/7/365 Worldwide Outsourcing infrastruktury IT obejmujący kompleksową obsługę stacji roboczych oraz urządzeń peryferyjnych, oraz sieci LAN/WAN/Wi-Fi. Usługi świadczone są zgodnie z międzynarodową normą ISO/IEC 20000: 2011 oraz metodyką ITIL v3. Serwis pogwarancyjny infrastruktury enterprise obejmujący serwery, bazy danych, aplikacje, kopie zapasowe, Disaster Recovery Center, Centrum Danych (Data Center) 24/7. Monitoring infrastruktury sieci i zasobów IT łączący w sobie możliwości monitorowania sieci WAN, serwerów, aplikacji, usług, urządzeń sieciowych i innych elementów infrastruktury IT, takich jak UPSy czy drukarki. Business Process Outsourcing obejmujący Help Desk IT [24/7/365], On-site Support, IT Service Management. Outsourcing rozwoju oprogramowania w zależności od zakresu współpracy, można wyróżnić trzy główne modele współpracy: Body Leasing, Projekty Clear-Box, Projekty Black-Box. Wdrożenia systemów klasy IT Service Management (ITSM wg. ITIL) oraz aplikacje dedykowane (Java, C#, C++). ISO/IEC 27001:2013 ISO/IEC 20000:2011 PN-EN ISO 9001:2015 PN-EN ISO 22301:2012 NCAGE 2682H
/ W y b r a n e p r o j e k t y I T C S A / Opracowanie koncepcji architektury systemu informatycznego NFZ odpowiedzialnego za wymianę danych medycznych pomiędzy Polską a placówkami zagranicznymi. Serwis pogwarancyjny dla urządzeń klasy enterprise oraz audyt bezpieczeństwa i wydajności infrastruktury w oparciu o ISO/IEC 27001:2013. Outsourcing IT w zakresie infrastruktury i oprogramowania w trybie 24/7/365. Usługi doradcze w zakresie ITIL v3, w tym m.in. mapy procesów, katalog usług i procedur IT, due dilligence oraz usługi wdrożeniowe dla systemu klasy ITSM. Utrzymanie i rozwój systemu orzekania o niepełnosprawności EKSMOON w trybie 24/7/365. Serwis pogwarancyjny i usługi wsparcia technicznego dla sprzętu i oprogramowania w trybie 24/7/365. Doradztwo strategiczne w zakresie organizacji Service Desk wg. ITIL v3 w Szwecji, Słowacji, Litwie, Francji i Polsce. Naprawy pogwarancyjne i konserwacja ponad 600 jednostek sprzętowych obejmująca zestawy komputerowe i urządzenia peryferyjne w trybie zdalnym oraz w miejscu użytkowania zleceniodawcy. Serwis pogwarancyjny ponad 20 tysięcy urządzeń serwerowych i sieciowych w 410 jednostkach agencji oraz w serwerowniach centralnych w trybie 24/7/365.
/ W y b r a n e r e f e r e n c j e I T C S A s e k t o r p u b l i c z n y /
/ W y b r a n e r e f e r e n c j e I T C S A s e k t o r p r y w a t n y /
/ C e r t y f i k a t y I T C S A / ISO/IEC 27001:2013 bezpieczeństwo informacji. ISO/IEC 20000:2011 zarządzanie usługami IT. ISO/IEC 9001:2015 zarządzanie jakością. ISO/IEC 22301:2012 zarządzanie ciągłością działania. Świadectwo Bezpieczeństwa Przemysłowego (zdolność ITC SA do ochrony informacji niejawnych UE i NATO a także oznaczonych klauzulą: ściśle tajne, tajne oraz poufne). NATO Commercial and Government Entity Code NCAGE: 2682H. Rzetelna Firma KRD. Wiarygodna Firma 2014. Nowoczesna Firma CNF. Solidny Pracodawca Mazowsza 2014. Rzetelny Partner Samorządu nr 201506004. Odpowiedzialny Pracodawca Lider HR 2015. / P a r t n e r z y t e c h n o l o g i c z n i i c e r t y f i k a c j e I T C S A /
/ S i e d z i b a - H Q / Twarda 18, Spektrum Tower, XII piętro 00-105 Warszawa, PL Tel: + 48 22 213 9644 Fax: + 48 22 244 2577 E-mail: biuro@itcsa.pl www.itcsa.pl www.intranet.itcpeople.com ISO/IEC 27001:2013 SO/IEC 20000:2011 PN-EN ISO 9001:2015 PN-EN ISO 22301:2012 NCAGE 2682H