RAPORT Z DZIAŁALNOŚCI MINIPRZEDSIĘBIORSTWA stan na dzień 30 kwietnia 2012 roku

RAPORT Z DZIAŁALNOŚCI MINIPRZEDSIĘBIORSTWA stan na dzień 30 kwietnia 2012 roku MŁODZIEŻOWE MINIPRZEDSIĘBIORSTWO P. U. LUCKY KIDS Technikum nr 3 w Zespole Szkół Ponadgimnazjalnych nr 3 im. Jana Pawła II w Tomaszowie Mazowieckim Opiekun miniprzedsiębiorstwa: Krystyna Nakiela Konsultant miniprzedsiębiorstwa: Urszula Staniec Rok szkolny 2011/2012

Spis treści I. Ogólna informacja o młodzieżowym miniprzedsiębiorstwie. 3 1. Nazwa miniprzedsiębiorstwa. 2. Przedmiot działalności. 3. Opis usługi. 4. Podsumowanie wyników finansowych. II. Przegląd miniprzedsiębiorstwa P. U. LUCKY KIDS. 4 1. Cel biznesowy. 2. Historia powstania i geneza pomysłu na usługę. 3. Ogólne strategie i cele. 4. Zasady odpowiedzialnego biznesu stosowane przez miniprzedsiębiorstwo P. U. LUCKY KIDS. III. Opis usługi....5 1. Opis usługi z uwzględnieniem funkcji i korzyści dla klienta, innowacyjności oraz cech wyróżniających usługę spośród innych dostępnych na rynku. 2. Opis stosowanej strategii cenowej. 3. Informacja o tym czy usługa jest przyjazna dla środowiska i odpowiedzialna społecznie. IV. Opis wykonywania usług. 6 1. Plan i opis wykonywania usług. 2. Plan i opis dystrybucji. 3. Sposób ustalania ceny i marż. 4. Opis wykonywanych operacji. 5. Informacja o wykorzystanych zasobach. V. Opis rynku i strategii marketingowych......7 1. Identyfikacja potrzeb klientów. 2. Analiza konkurencji. 3. Możliwości i chłonność rynku. 4. Opis stosowanych strategii marketingowych. VI. Opis procesu sprzedaży i promocji. 7 1. Działania marketingowe i promocyjne miniprzedsiebiorstwa. 2. Opis strategii sprzedaży. 3. Chronologiczny opis celów i strategii marketingowych. VII. Opis procesu zarządzania i współpracy..8 1. Struktura organizacyjna i komunikacyjna miniprzedsiebiorstwa. 2. Opis sytuacji problemowych. 3. Opis roli nauczyciela i konsultanta biznesowego. 4. Wnioski na przyszłość. VIII. Podsumowanie finansowe....9 1. Sposoby pozyskiwania i wykorzystywania funduszy na działalność miniprzedsiebiorstwa. 2. Rachunek zysków i strat za cały okres działalności. 3. Zastosowany podział zysków. 4. Porównanie wyników finansowych z ostatecznymi osiągnięciami. 5. Stopa zwrotu na kapitale własnym. IX. Potencjał miniprzedsiębiorstwa na przyszłość......10 1. Pomysł na funkcjonowanie miniprzedsiębiorstwa w przyszłości. 2. Potencjał wspólników jako przyszłych przedsiębiorców. X. Oświadczenie dyrektora naczelnego i opiekuna miniprzedsiębiorstwa o zgodności danych zawartych w Raporcie ze stanem faktycznym.. 10 2

I. Ogólna informacja o młodzieżowym miniprzedsiębiorstwie. Młodzieżowe miniprzedsiębiorstwo zarejestrowało działalność w dniu 22 września 2011 roku. Przyjęto nazwę: P. U. LUCKY KIDS. Ustalono przedmiot działalności w zakresie usług rozrywkowo edukacyjnych kierując ofertę do dzieci w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym. W działaniach promocyjnych miniprzedsiębiorstwo posługiwało się hasłem: P.U. LUCKY KIDS BAWIĄC UCZY, UCZĄC BAWI. W ofercie określono możliwości miniprzedsiębiorstwo jako: Organizowanie spotkań, opiekę, imprezy okolicznościowe dla dzieci w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym; Oferowanie zabawy i gier edukacyjnych dla dzieci, oprawę plastyczna i muzyczną; Odniesienie do tradycji i kultury regionu. Działalność miniprzedsiębiorstwa prezentowano na bieżąco na stronach internetowych: http://www.zsp3tm.neostrada.pl http://zsp3.strefa.pl/lucky.htm Zamknięcie działalności miniprzedsiębiorstwa nastąpiło w dniu 30 kwietnia 2012 roku. W podsumowaniu wyników finansowych ustalono zysk brutto w kwocie 1378,26 zł. Dokonano rozliczenia z Radą Rodziców przy ZSP nr 3 w Tomaszowie Mazowieckim. Przyjęto równy podział zysków zgodnie z umową miniprzedsiebiorstwa i wniesionym wkładem własnym wspólników. 3

II. Przegląd miniprzedsiębiorstwa P. U. LUCKY KIDS. Celem podjętej przez miniprzedsiębiorstwo działalności był zysk i zadowolenie odbiorców. Wstępnie ustalono, że działalność będzie prowadzona w obszarze usług, co niesie mniejsze ryzyko w przypadku porażki biznesowej i pozostania z poniesionymi wydatkami ( zapasami). W wyniku analizy usług jakie mogą być podejmowane wspólnicy miniprzedsiębiorstwa analizowali usługi skierowane do społeczeństwa, nie wymagające wysokich kwalifikacji i doświadczenia, jakie mogą podjąć bez angażowania tzw. podwykonawców. Burza mózgów wspólników i obserwacja rynku pomogły wskazać ogólny cel, że będą to usługi skierowane do dzieci w wieku przedszkolnym. Na początku myślano o dzieciach nauczycieli, następnie rozszerzono rynek na całe miasto analizując, jakie firmy świadczą usługi rozrywkowe dla dzieci. Okazało się, że konkurencja nie jest duża ( tylko trzy firmy sale zabaw) a luką rynkową są przedszkola. W przypadku przedszkoli można było pominąć koszty wynajmu sali a obawy w kwestii bezpieczeństwa dzieci były mniejsze, ponieważ pomocą służyli wykwalifikowani pedagodzy. Wstępna strategia zakładała wykonanie usługi dla co najmniej 100 odbiorców ( dzieci). W planowaniu działalności, organizowaniu, wykonaniu i kontroli kierowano się zasadami etyki i wyznawanymi przez nas wartościami, w szczególności wzajemnym szacunkiem, kulturą organizacyjną, dobrym podziałem pracy w oparciu o wartości i indywidualne potrzeby wspólników, wykorzystując potencjał indywidualny i wspólne zasoby miniprzedsiębiorstwa. Bardzo ważne dla nas było zdrowie i bezpieczeństwo klientów ( dzieci), oraz jakość i terminowość wykonania usługi. 4

III. Opis usługi. Złożeniem wykonywanych usług skierowanych do dzieci w wieku przedszkolnym było wskazanie poprzez zabawę istoty tradycji, znaczenia świąt czy na przykład ludowych przesłań. Chronologia podejmowanych działań związanych z ofertą miniprzedsiębiorstwa była ściśle związana z tradycjami i kulturą regionu. We wrześniu ustalono zadania w grupie w celu obserwacji rynku i potrzeb w zakresie usług, np. rozrywkowych, edukacyjnych, porządkowych, dostawczych. W październiku było kreowanie pomysłu na działalność i przygotowanie oferty Jesień - zima 2011. W listopadzie organizowano pracę - funkcje i role w grupie, przydział zadań i kompetencji. Tworzono oferty i formy potwierdzenia zamówień (deklaracji przesyłanej faxem, oraz ustalenie sposobu realizacji usługi - termin, wymagania indywidualne zamawiających ( w tym przypadku dyrektorów przedszkoli). Dostarczono oferty i scenariusze zajęć do wybranych przedszkoli. Potwierdzono zebrane zamówienia. Zakupiono materiały biurowe, tekstylne, słodycze dla dzieci, przygotowano pomocy dydaktyczne, nagrody konkursowe oraz stroje (przebrania za wróżki i Cyganki), w celu przygotowania imprez wykonania usługi. W grudniu przygotowano scenariusze " Zabawy Mikołajkowej" i przedstawiono do akceptacji w przedszkolach. Ustalono z dyrektorami przedszkoli sposób wykonania usługi oraz formę zapłaty. Dokonano zakupu niezbędnych materiałów biurowych, słodyczy dla dzieci ( to wynikało ze scenariusza imprezy mikołajkowej), a także zakupiono artykuły tekstylne i przygotowano przebrania śnieżynek oraz Mikołaja. W styczniu przygotowano ofertę usług na karnawał 2012. Opracowany został scenariusz zabawy karnawałowej. Wysłano podziękowania do wcześniejszych usługobiorców a także załączono nową ofertę. Przydzielono zadania w zespole według scenariusza. Ustalono potrzeby i pobrano zaliczkę na zakup potrzebnych materiałów do wykonania usług. Odbyły się wyjazdy do nowych usługobiorców, przyjęto dwa zamówienia na luty 2012. Uwzględniliśmy odbiorcę wrażliwego dziecko. W scenariuszach zajęć podejmowaliśmy kwestie dbałości o środowisko naturalne, włączyliśmy się w kampanię: Cała Polska czyta dzieciom. 5

IV. Opis wykonywania usług. W czasie planowania i organizowania działalności przygotowano ofertę uwzględniając wszystkie przedszkola w Tomaszowie Mazowieckim 15 przedszkoli. Jednak w efekcie skupiono się na kontaktach bezpośrednich z wybranymi przedszkolami o największej liczbie dzieci, oraz z dwoma przedszkolami, w których były grupy integracyjne, dzieci wymagających szczególnej opieki, a także uwzględniono odległość przedszkoli od naszej szkoły, aby zminimalizować koszty i czas dojazdu. Zrealizowano następujące usługi: Imprezy pt.: "Gry i zabawy Andrzejkowe": 21 XI 2011r. Przedszkole Nr 12 w Tomaszowie Mazowieckim, 28 XI 2011r. Przedszkole Nr 19 w Tomaszowie Mazowieckim, 29 XI 2011r. Przedszkole Nr 5 w Tomaszowie Mazowieckim, 30 XI 2011 r. Przedszkole Nr 7 w Tomaszowie Mazowieckim. Imprezy pt.: "Zabawa Mikołajkowa : 6 XII 2011r. Przedszkole nr 17 w Tomaszowie Mazowieckim, 7 XII 2011r. Przedszkole nr 20 w Tomaszowie Mazowieckim. Przeprowadzono zabawy karnawałowe w przedszkolach 15 16 II 2012 r.: Przedszkole Nr 11 w Tomaszowie Mazowieckim 4 grupy ( zielona, czerwona, żółta, niebieska - kolorowy bal ), Przedszkole Nr 16 w Tomaszowie Mazowieckim 4 grupy ( słodki bal tłusty czwartek ). Przyjęto strategię cenową opartą na popycie, kosztach, uwzględnieniu cen konkurencji. Punktem wyjścia był popyt. Przekazując oferty do przedszkoli zorientowano się czy jest zainteresowanie naszą usługą, podawano cenę za usługę od jednego uczestnika 3 zł, argumentując ponoszonymi kosztami, na przykład strojów, słodyczy, materiałów dydaktycznych, dojazdu muzyka, który akompaniował podczas występów. Uwzględniono konkurencję, jaką są w przypadku przedszkoli tzw. teatrzyki, w tym przypadku ceny od uczestnika wynoszą ok. 5 zł. W jednym z przedszkoli usługobiorca negocjował cenę za usługę licząc wartość całej usługi i zaokrąglono kwotę na korzyść przedszkola w inny z przedszkoli zapłacono większą kwotę niż była ustalona wcześniej, ponieważ Dyrekcja i Rada Rodziców byli zadowoleni z wykonanej usługi (w przedszkolach płatnikiem za usługę była Rada Rodziców). Miniprzedsiębiorstwo wystawiało rachunek ( wpisywano wartość brutto ), płatności były gotówkowe. Przychody wpłacano do kasy, pieniądze przechowywane były w kasie szkoły, w sejfie w księgowości, a następnie były prowadzone bieżące rozliczenia związane z prowadzeniem działalności gospodarczej. Istotne dla miniprzedsiębiorstwa było pozyskanie muzyka, który akompaniował podczas występów, nie pobierał za swoją pracę prowizji, po prostu pomagał koleżankom. Pokrywane były tylko koszty dojazdu muzyka własnym samochodem, ponieważ musiał dowozić instrumenty. To był tzw. zasadniczy zasób naszego miniprzedsiębiorstwo, dając wymierne korzyści w postaci podniesienia jakości wykonywanej usługi. 6

V. Opis rynku i strategii marketingowych. Obserwując rynek usług rozrywkowych skupiliśmy naszą uwagę na ofercie dla dzieci w wieku do 10 lat. W Tomaszowie działają trzy sale zabaw: Wikolandia, Kajtek, Calineczka. Dzieci korzystają ze sprzętów, wyposażenia tych sal, nie są prowadzone zajęcia przez animatorów, uczestnicy pozostają pod opieką, obserwacją rodziców/opiekunów. Ceny kształtują się od 10 zł do 20 zł za godzinę, inaczej liczone są zabawy zamawiane, np. urodziny. Prowadzący tego rodzaju działalność nie zatrudniają profesjonalnej kadry pedagogów, muzyków, czy np. nauczyciela tańca. W salach zabaw dzieci same organizują sobie czas, zabawę. Tego typu działalność nie stanowiła konkurencji dla naszego miniprzedsiębiorstwa, ponieważ przyjęliśmy inną, kontrolowaną, przygotowaną na podstawie scenariusza zajęć usługę rozrywkowo-edukacyjną. Konkurencją dla naszej działalności były firmy z poza Tomaszowa Mazowieckiego gościnnie występujące w przedszkolach zgodnie z wcześniej ustalonym harmonogramem. W niektórych przedszkolach odrzucono naszą ofertę, ponieważ nie było wolnych terminów i środków finansowych, gdyż zostały wcześniej zarezerwowane na występy tzw. teatrzyków. Działania miniprzedsiębiorstwa oparto na dwóch strategiach marketingowych: strategii rozwoju rynku wchodząc z ofertą usługi rozrywkowej dla dzieci na nowe, wcześniej nie obsługiwane segmenty rynku, w naszym przypadku obsługując przedszkola; strategii rozwoju produktu / usługi modyfikowaliśmy nasze usługi w zależności od okazji terminu wykonywania imprez dla dzieci, w zależności od grupy, do której była kierowana usługa lub dostosowując usługę do konkretnych potrzeb, np. w przypadku przedszkoli z tzw. grupami integracyjnymi. VI. Opis procesu sprzedaży i promocji. Ustaliliśmy strategię rozwoju usługi. Podejmowane działania marketingowe opierały się przede wszystkim na wyjazdach promocyjnych do przedszkoli, na początku ukazało się także ogłoszenie w lokalnym radio, ponieważ planowaliśmy w naszej ofercie organizację przyjęć urodzinowych, ale w efekcie skupiliśmy się na wybranej grupie potencjalnych odbiorców naszej usługi. Staraliśmy się dbać o pozytywny wizerunek, a wykonując usługi o jak najlepszą jakość. Wysyłaliśmy listy z podziękowaniami po występach i dołączaliśmy aktualną ofertę. 7

Przyjęliśmy strategię sprzedaży bezpośredniej, skierowaną do odbiorcy grupowego, zorganizowanego ( przedszkola), wybraliśmy jeden segment odbiorców, kierowaliśmy się kryterium wieku. Ustaliliśmy konkurencyjną cenę za usługi uwzględniając to, że odbiorcami były grupy, a ponoszone wydatki mogliśmy wykorzystać wielokrotnie, np. zakup strojów na występy. Chronologia podejmowanych działań marketingowych: Wrzesień. Przyjęliśmy zakres obserwacji rynku - rynek lokalny na terenie Tomaszowa Mazowieckiego. Przeanalizowaliśmy, czym jest segmentacja rynku. Ustaliliśmy konkurencje w zakresie działalności rozrywkowej dla dzieci w wieku przedszkolnym i wczesnoszkolnym na terenie miasta Tomaszowa Mazowieckiego. Październik. Przygotowaliśmy oferty i przeprowadziliśmy analizę SWOT i wywiady środowiskowe. Podaliśmy ogłoszenia reklamowe w lokalnym radio i prasie. Listopad. Przygotowaliśmy i dostarczyliśmy do przedszkoli oferty oraz scenariusze imprez - przyjętych zamówień do realizacji: "Mikołajki", "Andrzejki". Ogłoszenie w lokalnym Radio FaMa. Podsumowaliśmy zebrane badania rynkowe: ocena konkurencji, wywiad, możliwości nawiązania współpracy, np. z muzykiem, który robił "oprawę muzyczną" imprez, a także z właścicielami stołówki szkolnej, np. przygotowywanie imprez urodzinowych. Grudzień. Przygotowaliśmy ofertę mikołajkową dla przedszkoli i bezpośrednio kontaktowaliśmy się z dyrektorami tych placówek, oraz nauczycielami poszczególnych grup w przedszkolach. Opracowaliśmy podziękowania dla Dyrektorów przedszkoli oraz przekazaliśmy nowe oferty na karnawał '2012. Styczeń. Analizowaliśmy nowe możliwości na rynku, zwrócenie uwagi na aktualne potrzeby na usługi rozrywkowe Karnawał 2012. Wzmocnienie pozycji na rynku - podziękowania dla dotychczasowych usługobiorców i prezentacja nowej oferty. Odbyły się wyjazdy promocyjne do przedszkoli z nową propozycją współpracy. Ustalano potrzeby usługobiorców, zbierano zamówienia na luty, oraz ustalano szczegóły związane z wykonaniem usług. Luty / Marzec. Odbyły się wyjazdy promocyjne do przedszkoli z nową ofertą usług rozrywkowych - wiosna '2012- kolorowe bale. Przekazano oferty i scenariusze proponowanych zajęć do placówek przedszkolnych. Kwiecień. Podsumowanie działalności. VII. Opis procesu zarządzania i współpracy. Zespół realizujący młodzieżowe miniprzedsiębiorstwo tworzyło osiem uczennic z klasy III d technikum logistycznego pełniących wyznaczone funkcje w miniprzedsiębiorstwie. Opiekunem i konsultantem naszej przedsiębiorczej grupy była Pani Krystyna Nakiela. Z prośbą o pomoc merytoryczną zwracaliśmy się także do Pani Urszuli Staniec i Pana Dariusza Piotrowskiego, są to nauczyciele przedmiotów zawodowych, którzy uczestniczą w projekcie: Nauczyciel na praktykach nauczyciel na czasie i posiadają aktualne, praktyczne informacje z przedsiębiorstw funkcjonujących na rynku. Wsparciem dla grupy był również muzyk Mateusz Zarychta, który tworzył oprawę muzyczną podczas realizacji usług rozrywkowych w grupach przedszkolnych. Zainicjowaliśmy także współpracę z Działem Marketingu ( z Panią Joanną Kałużną ) w przedsiębiorstwie Ceramika Paradyż w celu uzyskania sponsoringu, aby wydrukować baner reklamowy naszego miniprzedsiębiorstwa. 8

Struktura organizacyjna miniprzedsiębiorstwo P. U. LUCKY KIDS Dyrektor Naczelny KATIA ZDONEK Dyrektor ds. Produkcji/Usług DOMINIKA CIACH Dyrektor ds. Finansów EWELINA GRADOWSKA Dyrektor ds. Organizacyjnych PATRYCJA ROZPĘDO- WSKA Dyrektor ds. Marketingu EWELINA RYŚ Wspólnik IZABELA GOŹDZIK Wspólnik KINGA GOS Wspólnik SAMANTA SZUMA Wnioski na przyszłość: Sukcesem naszej działalności jest użyteczność społeczna oferowanych usług rozrywkowo - edukacyjnych, akceptacja i radość dzieci, a także wymiar finansowy o wiele większy niż był zakładany na etapie biznesplanu. Wstępnie ustalono, że liczba odbiorców to około 100 uczestników, [ efekt końcowy ponad 600 odbiorców]. Słabą stroną tego typu przedsięwzięcia jest kwestia pogodzenia obowiązków szkolnych z prowadzeniem działalności, wynikiem tego była rezygnacja z wykonywania usługi polegającej na organizowaniu zabaw urodzinowych dla dzieci. Optymistyczną perspektywą jest nawiązana w grupie przyjaźń i odpowiedzialność wobec siebie i ufnie czekających na zabawę dzieci. VIII. Podsumowanie finansowe. Kapitał własny miniprzedsiębiorstwo P. U. LUCKY KIDS wynosił 80,- zł, zgodnie z umową zawartą pomiędzy wspólnikami wkłady były równe po 10,- zł. Działalność nie wymagała na początku dużych wydatków. W listopadzie przyjęto zamówienia i zrealizowano 4 imprezy pt.: "Gry i zabawy Andrzejkowe": 21 XI 2011 r. Przedszkole nr 12 w Tomaszowie Mazowieckim, 28 XI 2011 r. - Przedszkole nr 19 w Tomaszowie Mazowieckim, 29 XI 2011 r. Przedszkole nr 5 w Tomaszowie Mazowieckim, 30 XI 2011 r. - Przedszkole nr 7 w Tomaszowie Mazowieckim. W efekcie wykonano usługę dla 410 uczestników - przedszkolaków. W grudniu wykonano 2 usługi: 6 XII 2011 r. - zabawa " MIKOŁAJKI" w przedszkolu nr 17 w Tomaszowie Mazowieckim (4 godz., 115 uczestników w tym oddział integracyjny ; 7 XII 2011 r. - zabawa MIKOŁAJKI" w przedszkolu nr 20 w Tomaszowie Mazowieckim (4 godz., 100 uczestników w tym oddział integracyjny ); W lutym przeprowadzono zabawy karnawałowe w przedszkolach: ZABAWA KARNAWAŁOWA Przedszkole Nr 11 w Tomaszowie Mazowieckim -15 II 2012 r. oraz Przedszkole Nr 16 w Tomaszowie Mazowieckim - 16 II 2012 r. W pozostałych miesiącach nie uzyskano przychodów. 9

Miniprzedsiębiorstwo: P.U. LUCKY KIDS SPRAWOZDANIE FINANSOWE Z DZIAŁALNOŚCI za okres od 22 września 2011 r. do 30 kwietnia 2012 r. L.p. Element wyniku finansowego Wartość [zł] 1. Przychody netto ze sprzedaży (bez VAT) 2 237,00 2. Koszty wytworzenia produktów/usług 858,74 3. Zysk lub strata ze sprzedaży 1 378,26 4. Pozostałe przychody operacyjne.. 5. Pozostałe koszty operacyjne. 6. Zysk lub strata z działalności operacyjnej 1 378,26 7. Przychody finansowe. 8. Koszty finansowe. 9. Zysk lub strata z działalności gospodarczej 1 378,26 10. Zyski nadzwyczajne. 11. Straty nadzwyczajne. 12. Zysk lub strata brutto 1 378,26 13. Podatek dochodowy 284,81 14. Nadwyżka finansowa 1093,45. Ewelina Gradowska.. Dyrektor finansowy Katia Zdonek.... Dyrektor naczelny Tomaszów Maz., 30 kwietnia 2012 r.... miejscowość, data STOPA ZWROTU KAPITAŁU WŁASNEGO: MINIPRZEDSIĘBIORSTWO 17 -krotnie pomnożyło wkład własny [ 80,- zł]. IX. Potencjał miniprzedsiębiorstwa na przyszłość. Doświadczenie zdobyte podczas realizacji przedsięwzięcia młodzieżowego miniprzedsiębiorstwa może być podstawą do podjęcia działalności na własny rachunek, na przykład otwarcie prywatnego przedszkola. Wówczas mogłybyśmy zająć się sprawami organizacyjnym, finansowymi a zatrudnieni pedagodzy realizowaliby program dydaktyczny z dziećmi. Uważamy, że jest to pomysł do zrealizowania po maturze, możemy wówczas równocześnie dalej się kształcić. W pracy z dziećmi nauczyłyśmy się przede wszystkim odpowiedzialności. X. Oświadczenie dyrektora naczelnego i opiekuna miniprzedsiębiorstwa o zgodności danych zawartych w Raporcie ze stanem faktycznym. OŚWIADCZAM, że wszystkie dane i informacje zawarte w Raporcie są zgodne ze stanem faktycznym. Katia Zdonek Dyrektor naczelny Krystyna Nakiela. Opiekun miniprzedsiębiorstwa 10