Riverbed Performance Management APM i NPM - kluczowe funkcje, które należy rozważyć podczas oceny narzędzi do zarządzania wydajnością sieci i aplikacji Bartosz Dzirba Bartosz.Dzirba@passus.pl 26.04.2014 Warszawa
Klienci wydajność aplikacji APPS = wydajność biznesu Biznes Pracownicy
Prędkość, czas Dostępność, pewność Wydajność aplikacji: czas odpowiedzi z punktu widzenia jej użytkownika Sieć Aplikacja Baza danych Przełączniki Routery Firewalle Łącza (przepustowość) Intranet CRM Program do fakturowania Serwery bazodanowe
0,1s komfort natychmiastowa odpowiedź Start 1s wciąż komfort wrażenie ciągłej pracy 10s Loading niezadowolenie odczuwalne spowolnienie działania
100ms Wzrost opóźnienia stron webowych o 100ms powoduje spadek sprzedaży o 1% 500ms Opóźnienie 500ms to strata 20% ruchu odbiorców reklam 1ms Transakcje finansowe Tabb Group policzyła że dodatkowe 5ms opóźnienia w ich systemie może spowodować stratę nawet 4 milionów dolarów
APM is the translation of IT metrics into business meaning (value) /Jak realizujecie politykę bezpieczeństwa? Czy jesteście w stanie szybko wykryć np. atak DDoS? /Czy i jak monitorujecie połączenia między oddziałami? Co robicie gdy pracownicy zgłaszają problemy w komunikacji? Jaka jest procedura? Jak szybko jesteście w stanie rozwiązać problem? /Czy inwestować w upgrade łączy? Co nam to da? Czy pozwoli na szybszą komunikację? A może wina leży po stronie operatora?
APM is the translation of IT metrics into business meaning (value) /Czy macie możliwość monitorowania jak klienci odbierają Waszą stronę internetową? Czy działa szybko? Czy zawiera błędy? /Czy powinniście kupić nowe serwery aplikacyjne, przełączniki i routery?
organizacji IT cierpi z powodu słabej wydajności aplikacji problemów wydajnościowych jest odkrywanych dopiero przez zgłoszenia użytkowników problemów wydajnościowych pozostaje nie rozwiązana lub trwa to ponad 1 miesiąc
Firmy są tak zinformatyzowane że nie można już rozdzielić biznesu od IT Will Cappelli,
UK Air Traffic Control: System Failure Delayed Flights Throughout Day Banque postale: 24h downtime on online banking due to server problem Automobile Club: Invoices sent to wrong customers because of a software bug
Użytkownik Sieć Web Aplikacje Usługi Bazy danych
APP PROCESSING PLATFORM PROCESSING TCP/IP STACK APP PROCESSING PLATFORM PROCESSING TCP/IP STACK APP PROCESSING PLATFORM PROCESSING TCP/IP STACK APP PROCESSING PLATFORM PROCESSING TCP/IP STACK APP PROCESSING PLATFORM PROCESSING TCP/IP STACK Użytkownik Sieć APP PROCESSING PLATFORM PROCESSING TCP/IP STACK APP PROCESSING PLATFORM PROCESSING TCP/IP STACK Web Aplikacje Usługi Bazy danych
Użytkownik Sieć Web Aplikacje Usługi Bazy danych
Mobilność Użytkownicy zdalni Internet MPLS 15
Single Source of Truth Advanced Analytics and Event Correlation Cross-Functional Collaboration Application Performance Platform 16
Dashboards Zintegrowany portal, zkorelowane metryki NPM NetProfiler Monitoring i raportowanie sieciowe Analityka Agregacja danych sieciowych APM AppInternals Monitoring i raportowanie aplikacyjne Analityka i korelacja Analiza end-2-end Optymalizacja Infrastruktura Sieć Serwery Mobilność/przeglądarki SteelHead Flow Gateway NetShark AppResponse AppInternals SteelApp NetSensor Wgląd w WAN Analiza QoS Monitoring przepływów i SNMP Testy syntetyczne Przechwytywanie i analizapakietów Analiza transakcji webowych Monitorowanie na poziomie kodu Monitoring zasobów Monitoring wydajności użytkownika końcowego Monitoring stron WWW
Źródła danych Analiza Wydajność Wszystkie aplikacje Application Stream Analysis Aplikacje webowe Web Transaction Analysis Dane aplikacji (Pakiety + Przepływy) Citrix XenApp Bazy danych VoIP, video CX-Tracer Module* Database Performance Module* VoIP & Video Monitoring Module* Metryki wydajnościowe + Archiwum pakietów Wszystkie aplikacje Shark Module*
Riverbed Performance Management Znacząco zmniejsza czas potrzebny do zidentyfikowania problemu
NPM APM Problemy sieciowe i aplikacyjne wychwytywane na bieżąco
WINNER Networking Innovation Award, April 2013 WINNER Network Products Award, May 2013 WINNER Dr. Dobbs Jolt Award, May 2013 LEADER Gartner NPMD & APM Magic Quadrant, March 2014
Network Performance Monitoring & Diagnostics Application Performance Monitoring