Microsoft Operations Manager 2005 Podręcznik wdrażania

Microsoft Operations Manager 2005 Podręcznik wdrażania Wdrażanie składnika MOM 2005 Reporting Autorzy: John Hallows, James R. Morey Kierownicy programu: Harry Sinn, Travis Wright, Lorenzo Rizzi, Thomas Theiner Opublikowano: sierpień 2004 r. Dotyczy: Microsoft Operations Manager 2005 Wersja dokumentu: wersja 1.0 Podziękowania Główni recenzenci: Barry Webberley, Starr Parker, Bill Hodghead, Appireddy Kikkuru Dodatkowi recenzenci: Anandha Ganesan, Kerry Minietta, Stephanie Couch, Venkatesh Sargunesan, Janaina Bueno, Ramana Satyavarapu Redaktor prowadzący: Sandra Faucett

R O Z D Z I A Ł 5 Wdrażanie składnika MOM 2005 Reporting Rozdział ten zawiera opis sposobu wdrażania programu Microsoft Operations Manager (MOM) 2005 Reporting opcjonalnego składnika systemu MOM 2005 w celu utworzenia systemu MOM Reporting Server. MOM Reporting Server składa się z bazy danych MOM Reporting Database oraz zaplanowanego zadania. Zaplanowane zadanie okresowo przenosi dane z bazy danych MOM do bazy danych składnika MOM Reporting. Odbywa się to przed konsolidacją danych (grooming) z bazy MOM Database. Baza MOM Reporting Database zawiera więc dane MOM z dłuższego okresu, które można wykorzystać do generowania raportów. Raporty MOM oparte na danych z bazy MOM Reporting Database można wygenerować i wyświetlić za pomocą konsoli MOM Reporting. Konsola MOM Reporting wykorzystuje SQL Server Reporting Services. W pakietach Management Pack znajdują się gotowe raporty MOM. MOM 2005 może korzystać tylko z jednej bazy danych MOM Reporting Database w danej grupie administracyjnej, podłączonej do pojedynczej bazy MOM Database. Nie można łączyć wielu baz danych MOM Reporting Database z pojedynczą bazą MOM Database. Zawartość rozdziału Przygotowanie do wdrażania Instalowanie składnika MOM Reporting Odinstalowywanie składnika MOM Reporting Komentarze można wysyłać do zespołu ds. dokumentacji MOM: momdocs@microsoft.com.

5 Przygotowanie do wdrażania Przed przystąpieniem do wdrażania składnika MOM Reporting należy przeanalizować najważniejsze pojęcia dotyczące systemu Microsoft Operations Manager (MOM) 2005, projekty i plan wdrażania. Obszary, które należy przeanalizować, to: Uwagi do wersji MOM 2005. Podręcznik bezpieczeństwa systemu Microsoft Operations Manager 2005. Weryfikowanie wymagań dotyczących sprzętu i oprogramowania Aby sprawdzić zgodność z wymaganiami dotyczącymi sprzętu i oprogramowania, można uruchomić narzędzie MOM Prerequisite Checker w instalatorze MOM Setup. Narzędzie to utworzy raport wymieniający elementy, które muszą znaleźć się w komputerze, aby można było zainstalować i uruchomić system MOM 2005. Ważne Program instalacyjny MOM Reporting musi zostać uruchomiony na tym komputerze, na którym będzie instalowana baza danych MOM Reporting Database, a nie na komputerze z SQL Server Reporting Services (jeżeli składniki te znajdują się na różnych komputerach). Komputery, na których zostaną zainstalowane składniki albo agenci MOM, należy skontrolować pod kątem wymaganego sprzętu i oprogramowania. Jeżeli komputer nie spełnia wymagań, należy wyłączyć go z planu wdrażania albo doinstalować odpowiedni sprzęt bądź oprogramowanie. Wszystkie informacje o wymaganiach dotyczących sprzętu i oprogramowania można znaleźć w danych technicznych Microsoft Operations Manager 2005 Supported Configurations, znajdujących się na dysku CD z systemem MOM 2005. Konfigurowanie oprogramowania wymaganego przez składnik MOM Reporting W niniejszym podrozdziale opisano, jak skonfigurować oprogramowanie, które należy zainstalować przed instalacją składnika MOM Reporting.

6 Rozdział 5 Wdrażanie składnika MOM 2005 Reporting Obsługa składnika MOM Reporting DTS wymaga odpowiedniej ilości miejsca w bazie tymczasowej Tempdb tej instancji systemu SQL Server, w której zainstalowana zostanie baza danych MOM Reporting Database. W bazie Tempdb zapisywane są dane zmienione lub nowe, zanim zostaną wysłane do bazy danych Reporting Database. Ilość niezbędnego miejsca zależy od tych samych kryteriów, co wymiarowanie bazy danych MOM Database, a także od ustawień konsolidacji i konfiguracji DTS. Konfigurowanie systemu Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3 MOM 2005 współpracuje wyłącznie z bazą danych Microsoft SQL Server 2000 Service Pack 3.0a, z której korzysta baza MOM Reporting Database. Oprogramowanie to należy więc zainstalować na komputerze, na którym znajdzie się system MOM Reporting Server, a następnie odpowiednio je skonfigurować. SQL Server należy skonfigurować w następujący sposób: ustawić uwierzytelnianie na Windows only ustawić konto usługi SQL Server do pracy w kontekście Local System Usługę SQL Server można również uruchomić z domenowego konta użytkownika. Z konta domenowego korzysta się, ponieważ wiele działań międzyserwerowych można wykonać tylko z takiego konta. Dotyczy to np. zdalnych wywołań procedur, replikacji, tworzenia kopii zapasowych na dyskach sieciowych albo złączeń heterogenicznych, które korzystają ze zdalnych źródeł danych. Więcej informacji można znaleźć w zasobach SQL Server Books Online. skonfigurować SQL Server tak, aby łączył się z klientem za pomocą protokołu TCP/IP Sockets. Jeżeli instaluje się MOM Reporting na komputerze, na którym znajduje się już SQL Server, ale nie jest on skonfigurowany zgodnie z podanym tu opisem, należy zmienić ustawienia, posługując się narzędziem Enterprise Manager.

7 Sprawdzanie konfiguracji usług Windows dla potrzeb produktu SQL Server Należy sprawdzić, czy usługi SQL Server (MSSQLSERVER) oraz SQL Server Agent (SQLSERVERAGENT) zostały skonfigurowane tak, aby uruchamiały się automatycznie po uruchomieniu komputera. Konfiguracja pamięci bazy danych W sytuacjach, w których pamięć jest ograniczona, ważne jest odpowiednie skonfigurowanie bazy danych do korzystania z pamięci. W takich sytuacjach procesy komputera mogą bowiem zużyć całą pamięć, co doprowadzi do błędu. Domyślnie SQL Server dynamicznie dostosowuje wykorzystanie pamięci do zapotrzebowania i dostępnych zasobów systemu. Oznacza to, że SQL Server zużywa tyle nieprzydzielonej pamięci RAM, ile potrzebuje, a następnie zwalnia tę pamięć, gdy potrzebują jej inne zasoby. Aby tego uniknąć, można ograniczyć ilość pamięci do użytku produktu SQL Server, konfigurując statyczne ustawienia pamięci. Konfiguracja stałej wielkości pamięci do użytku przez SQL Server spowoduje spadek wydajności MOM. Aby obliczyć niezbędną ilość pamięci statycznej, należy odjąć pamięć wymaganą przez system operacyjny i inne krytyczne usługi lub instancje produktu SQL Server uruchomione w danym komputerze. Otrzymany wynik należy wprowadzić jako ustawienie pamięci statycznej. Aby skonfigurować pamięć produktu SQL Server: Otwórz okno SQL Server Enterprise Manager. Rozwiń element Microsoft SQL Servers, a następnie element SQL Server Group. Prawym przyciskiem myszy kliknij serwer, który ma zostać skonfigurowany, a następnie naciśnij przycisk Properties. Na karcie Memory kliknij opcję Use a fixed memory size (MB) i przesuń suwak, określając ilość pamięci RAM, jaka ma zostać przydzielona dla produktu SQL Server. Instalowanie oprogramowania Microsoft SQL Server Reporting Services Przed zainstalowaniem składnika MOM Reporting należy zainstalować oprogramowanie Microsoft SQL Server 2000 Reporting Services. MOM Reporting można zainstalować na tym samym komputerze co SQL Server Reporting Services albo na innym. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w zasobach SQL Server Reporting Services Books Online.

8 Rozdział 5 Wdrażanie składnika MOM 2005 Reporting Instalowanie oprogramowania Microsoft Visual Studio.NET 2003 Raporty MOM można wyświetlać, nie instalując oprogramowania Visual Studio. Jeżeli jednak użytkownik chce dostosowywać istniejące raporty albo tworzyć nowe, powinien zainstalować Microsoft Visual Studio.NET 2003 (dowolną wersję) lub Microsoft Visual Studio.NET Integrated Developer Environment 2003. Konfigurowanie przeglądarki Internet Explorer do wyświetlania raportów MOM Raporty MOM można wyświetlać za pomocą konsoli MOM Reporting albo skorzystać z dowolnej przeglądarki, którą obsługuje oprogramowanie SQL Server Reporting Services. Listę obsługiwanych przeglądarek można znaleźć w zasobach SQL Server Reporting Services Books Online. Aby wyświetlać daty w raportach MOM w formacie właściwym dla języka lokalnego, należy dodać do przeglądarki odpowiedni język. Jeżeli zainstalowano wiele języków, to Internet Explorer wybierze pierwszy język na liście. Jeżeli oprogramowanie SQL Server Reporting Services nie obsługuje tego języka, Internet Explorer wybierze następny język z listy. Wykaz obsługiwanych języków można znaleźć w zasobach SQL Services Reporting Services Books Online. Aby dodać język do przeglądarki Internet Explorer: 1. Uruchom przeglądarkę Internet Explorer. 2. Wybierz polecenie Narzędzia, a następnie Opcje internetowe. 3. Otwórz kartę Ogólne i kliknij przycisk Języki. 4. W oknie dialogowym Preferencje językowe naciśnij przycisk Dodaj. 5. Kliknij pożądany język na liście Język, a następnie naciśnij przycisk OK. Wymogi bezpieczeństwa Kontrolę dostępu użytkowników do raportów MOM w konsoli MOM Reporting ustawia się za pomocą opcji zabezpieczeń SQL Server Reporting Services. Więcej informacji na temat konfigurowania zabezpieczeń raportów można znaleźć w zasobach SQL Services Reporting Services Books Online.

9 Ważne Jeżeli składnik Reporting ma korzystać z bezpiecznego łącza, to przed zainstalowaniem tego składnika należy skonfigurować SSL. Konfigurowanie SSL po zainstalowaniu składnika Reporting jest bardziej skomplikowane. Konsola MOM Reporting korzysta domyślnie z portu HTTP 80 do komunikacji z komputerem, na którym znajduje się witryna SQL Server Reporting Services. Oznacza to, że konsoli tej można używać przy połączeniach przechodzących przez zaporę. Jeżeli jednak stosuje się szyfrowanie SSL, to komunikacja ta wykorzystuje protokół HTTPS i port o numerze 443. Więcej informacji o bezpieczeństwie usług raportowych można znaleźć w Podręczniku bezpieczeństwa systemu Microsoft Operations Manager 2005. Instalowanie składnika MOM Reporting Składnik MOM Reporting można zainstalować na tym samym komputerze co bazę danych MOM Database lub system Management Server. W celu uzyskania optymalnej wydajności zaleca się jednak zainstalowanie systemu MOM Reporting Server na wydzielonym komputerze. Przed zainstalowaniem składnika MOM Reporting należy zainstalować bazę danych MOM Database. Konsola MOM Reporting wykorzystuje oprogramowanie SQL Server Reporting Services. Składnik MOM Reporting można zainstalować na tym samym komputerze co SQL Server Reporting Services albo na osobnym. Ważne Przed zainstalowaniem składnika MOM Reporting trzeba zainstalować oprogramowanie SQL Server Reporting Services. Składnik MOM Reporting należy zainstalować przed zaimportowaniem pakietów MOM 2005 Management Pack, które zawierają raporty MOM. Jeżeli postąpi się inaczej, to trzeba będzie ponownie zaimportować te raporty po zainstalowaniu składnika MOM Reporting. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w rozdziale 6, Wdrażanie pakietów MOM 2005 Management Pack. Na ogół każdy pakiet Management Pack zawiera konkretne reguły zbierające dane o zdarzeniach i wydajności, które ostatecznie trafiają do raportów MOM. Aby można było zbierać dane wykorzystywane w raportach, trzeba włączyć te reguły i przypisać je do grup komputerów. Nie

10 Rozdział 5 Wdrażanie składnika MOM 2005 Reporting należy instalować raportów bez odpowiadających im pakietów Management Pack. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w Podręczniku obsługi systemu Microsoft Operations Manager 2005. Aby zainstalować MOM Reporting: 1. Zaloguj się na komputerze, na którym ma zostać zainstalowany składnik MOM Reporting. Należy użyć w tym celu konta z uprawnieniami administratora na komputerze, na którym instaluje się MOM Reporting oraz na komputerze, na którym zainstalowano MOM Database Server. 2. Zamknij wszystkie otwarte aplikacje. Jeżeli usługi MSSQLSERVER i SQLSERVERAGENT są zatrzymane, program instalacyjny automatycznie uruchamia je podczas instalacji produktu MOM Reporting. 3. Dwukrotnie kliknij plik setup.exe na dysku CD z systemem MOM 2005. 4. W oknie dialogowym Microsoft Operations Manager 2005 Setup Resources kliknij opcję Install Microsoft Operations Manager 2005 Reporting, aby uruchomić kreatora Microsoft Operations Manager 2005 Reporting Setup. 5. Na stronie Destination Folder naciśnij przycisk Next, aby zatwierdzić położenie domyślne, albo przycisk Change, aby zainstalować składnik w innym folderze. Ważne Jeżeli składnik MOM Reporting instaluje się na tym samym komputerze co Management Server, nie należy instalować go w katalogu, w którym zainstalowano MOM 2005 (domyślnie jest to katalog %Program Files%\Microsoft Operations Manager 2005). Spowodowałoby to bowiem usunięcie przez program instalacyjny praw dostępu konta MOM do tego katalogu. 6. Na stronie SQL Server Reporting Services Server podaj nazwę komputera, na którym zainstalowano oprogramowanie SQL Server Reporting Services. Jeżeli jest to komputer lokalny, naciśnij przycisk Next. Jeżeli oprogramowanie SQL Server Reporting Services zainstalowano na innym komputerze, wpisz nazwę tego komputera, a następnie naciśnij przycisk Next.

11 Jeżeli między komputerem z oprogramowaniem SQL Server Reporting Services a komputerem z systemem MOM Reporting Database Server znajduje się zapora, należy wyłączyć pole wyboru Automatically detect virtual directories. Następnie należy wpisać adres URL wirtualnych katalogów w odpowiednie pola tekstowe. 7. Strona Prerequisite Check wskazuje, czy spełniono wszystkie wymagania dotyczące instalacji składnika Microsoft Operations Manager 2005 Reporting. 8. Na stronie MOM Database Server Instance wpisz nazwę instancji systemu SQL Server z odpowiednią bazą danych MOM Database, a następnie naciśnij przycisk Next. Program instalacyjny sprawdzi, czy może skontaktować się z bazą MOM Database na wskazanym komputerze. W większości przypadków wystarczy wpisać tylko nazwę komputera, na którym zainstalowana jest baza danych MOM Database. Jeżeli jednak baza MOM Database została zainstalowana w innej instancji systemu SQL Server niż instancja domyślna, trzeba wpisać nazwę komputera i nazwę instancji. Należy użyć następującej składni: Nazwa_SQLServer\Nazwa_instancji_SQLServer, Numer_portu. 9. Na stronie SQL Server Database Instance kliknij lokalną instancję systemu SQL Server, w której ma zostać zainstalowana baza danych MOM Reporting. Następnie naciśnij przycisk Next. Jeżeli usługi MSSQLSERVER i SQLSERVERAGENT są zatrzymane, program instalacyjny automatycznie uruchamia je podczas instalacji produktu MOM Reporting. 10. Na stronie Database and Log File Information wpisz rozmiar bazy danych MOM Reporting Database. Ustawienie domyślne to 1000 MB. Plik danych i plik dziennika bazy są domyślnie instalowane na tym samym dysku. Aby zmienić położenie jednego z tych plików, należy nacisnąć przycisk Advanced, a następnie przycisk Change.

12 Rozdział 5 Wdrażanie składnika MOM 2005 Reporting Kreator instalacji MOM 2005 Reporting domyślnie instaluje plik danych i plik dziennika na tym samym dysku twardym. W celu osiągnięcia najlepszej wydajności zaleca się zmianę tego ustawienia tak, aby plik danych i plik dziennika były instalowane na różnych dyskach. Ponadto zaleca się nie instalować pliku danych ani pliku dziennika na tym samym dysku twardym, na którym znajduje się plik wymiany systemu operacyjnego. 11. Na stronie Scheduler Task Account wpisz hasło, z którego MOM ma korzystać przy uruchamianiu zaplanowanego zadania przenoszącego dane z bazy MOM Database do bazy MOM Reporting Database. Jeżeli bazy MOM Database i MOM Reporting Database znajdują się na różnych komputerach, musi to być domenowe konto użytkownika. Nie trzeba nadawać temu kontu specjalnych uprawnień, ponieważ program instalacyjny MOM Reporting przydzieli niezbędne prawa. 12. Na stronie Reporting User Account wpisz konto, za pomocą którego oprogramowanie SQL Server Reporting Services ma się łączyć z bazą danych MOM Reporting Database. Jeżeli oprogramowanie SQL Server Reporting Services i bazę MOM Reporting Database zainstalowano na tym samym komputerze, może to być konto lokalne. Jeżeli programy te zainstalowano na różnych komputerach, musi to być konto domenowe z prawem dostępu do bazy MOM Reporting Database. 13. Na stronie Operational Data Reports Settings można wybrać opcję Yes, I want to send operational reports. Powoduje ona, że MOM automatycznie wysyła raporty operacyjne do firmy Microsoft. Jest to ustawienie opcjonalne. Więcej informacji o zgłaszaniu błędów można znaleźć w witrynie Microsoft Data Collection Policy pod adresem http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=23437. Aby wysyłać raporty operacyjne, niezbędne jest również zainstalowanie agenta MOM na komputerze z bazą danych MOM Reporting Database. 14. Na stronie Ready to Install naciśnij przycisk Install. Zmiana harmonogramu przenoszenia danych MOM do bazy danych MOM Reporting Database MOM uruchamia zaplanowane zadanie, które okresowo przenosi dane z bazy MOM do bazy MOM Reporting Database. Zadanie jest domyślnie zaplanowane tak, by uruchamiało się codziennie o godzinie 1 w nocy. Harmonogram ten można zmienić.

Aby zmienić harmonogram zadania przenoszącego dane MOM: 1. Zaloguj się z konta z uprawnieniami administratora. 2. Z menu Start wybierz polecenie Programy, następnie Akcesoria i Narzędzia systemowe. Wybierz pozycję Zaplanowane zadania. 3. W oknie Zaplanowane zadania dwukrotnie kliknij pozycję SystemCenterDTSPackageTask. 4. Kliknij kartę Harmonogram i ustaw godzinę rozpoczęcia oraz częstotliwość, z jaką zadanie ma być uruchamiane. 13 Proces konsolidacji (grooming) bazy danych MOM Database wykorzystuje informacje zadania Reporting DTS, aby zapobiec usunięciu danych, które nie zostały przeniesione do bazy Reporting Database. Jeżeli w zadaniu DTS wystąpi błąd, MOM nie skonsoliduje bazy MOM Database przez 60 pełnych dni. Pozwoli to uniknąć usunięcia danych, które nie zostały jeszcze przeniesione do bazy Reporting Database. Odinstalowywanie składnika MOM Reporting Składnik MOM Reporting można odinstalować za pomocą okna Dodaj lub usuń programy albo uruchamiając program Setup z dysku CD z systemem MOM 2005. Ważne Przed przystąpieniem do odinstalowywania składnika MOM Reporting należy uruchomić usługę MSSQLSERVER. W przeciwnym razie nie uda się pomyślnie zakończyć deinstalacji.

14 Rozdział 5 Wdrażanie składnika MOM 2005 Reporting Aby odinstalować składnik MOM Reporting za pomocą okna Dodaj lub usuń programy: 1. Dwukrotnie kliknij ikonę Dodaj lub usuń programy w Panelu sterowania. 2. Kliknij pozycję Microsoft Operations Manager 2005 Reporting, naciśnij przycisk Usuń, a następnie przycisk Tak. Aby odinstalować składnik MOM Reporting za pomocą programu instalacyjnego: 1. Dwukrotnie kliknij plik setup.exe na dysku CD z systemem MOM 2005. 2. W oknie dialogowym Microsoft Operations Manager 2005 Setup Resources wybierz opcję Install Microsoft Operations Manager 2005 Reporting, aby uruchomić kreatora Microsoft Operations Manager 2005 Reporting Setup. 3. Na stronie Remove the Program naciśnij przycisk Remove. Odinstalowanie składnika MOM Reporting nie powoduje automatycznie usunięcia bazy danych MOM Reporting Database. Nie dojdzie więc do utraty danych MOM, jeżeli użytkownik zamierza wykorzystać bazę w inny sposób albo nadal chce przeglądać raporty z dotychczasowymi danymi. Jeżeli baza danych MOM Reporting Database nie będzie już potrzebna, można ją usunąć ręcznie. W tym celu należy otworzyć okno SQL Server Enterprise Manager i usunąć bazę SystemCenterReporting.