Regulamin serwisu muzodajnia.pl (wersja z dnia 05.05.2016 r.) 1 Definicje a) Polkomtel - Polkomtel Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Konstruktorska 4, 02-673 Warszawa, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000419430, kapitał zakładowy 3.525.300.000 zł, NIP 527-10-37-727, REGON 011307968 ( Polkomtel ). Dział Obsługi Klienta tel. 601102601, fax 601102602 (opłaty jak za zwykłe połączenie telefoniczne zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta Użytkownik), e- mail: < bok@plus.pl >; b) Regulamin niniejszy regulamin Serwisu; c) Regulamin Dodatkowy regulamin dotyczący konkretnej Usługi w ramach Serwisu; d) Serwis serwis muzyczny muzodajnia.pl; e) Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, do zawarcia której dochodzi poprzez założenie konta w Serwisie przez Użytkownika; f) Usługi wszelkie usługi świadczone przez Polkomtel i partnerów Polkomtel, które są bezpośrednio związane z Serwisem. Usługi mogą obejmować m.in. dostarczanie aplikacji opartych na systemach ios, Android, Windows, sprzedaż plików muzycznych i udostępnianie strony internetowej Serwisu; g) Użytkownik osoba fizyczna korzystająca z Serwisu lub Usług dostępnych w Serwisie; 2 Przedmiot Regulaminu 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz z oferowanych za jego pośrednictwem Usług. 2. O ile co innego nie wynika z Regulaminu Dodatkowego, Usługi są świadczone przez Polkomtel. 3. Rozpoczęcie korzystania z Usług przez Użytkownika oznacza potwierdzenie, że zapoznał on się z treścią Regulaminu, akceptuje Regulamin i zobowiązuje się do jego przestrzegania. 4. Korzystanie z niektórych Usług może wymagać zaakceptowania przez Użytkownika Regulaminu Dodatkowego. O ile w Regulaminie Dodatkowym nie stwierdzono inaczej, w przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu Dodatkowego a tym Regulaminem, zastosowanie znajdą postanowienia Regulaminu Dodatkowego. W zakresie nie uregulowanym w Regulaminach Dodatkowych zastosowanie mają postanowienia tego Regulaminu. 3 Użytkownicy 1. Serwis jest dostępny dla osób fizycznych, w tym prowadzących działalność gospodarczą. 2. Użytkownikami Serwisu mogą być zarówno osoby posiadające aktywny numer telefonu w Polkomtel (zarówno w ofercie abonamentowej, na kartę oraz mix) oraz osoby nie posiadające aktywnego numeru telefonu w Polkomtel. 3. Niektóre Usługi mogą być dostępne jedynie dla określonej grupy Użytkowników, wskazanej w Regulaminie Dodatkowym dotyczącym danej Usługi. 1
4. Do korzystania z Usług i dokonywania zakupów za pośrednictwem Serwisu upoważnieni są jedynie Użytkownicy, którzy mają ukończone 18 lat lub posiadają zgodę rodzica lub opiekuna prawnego oraz mają zdolność do czynności prawnych. 4 Dostęp i korzystanie z Serwisu 1. W celu korzystania z Serwisu i poszczególnych Usług Użytkownik musi posiadać dostęp do sieci Internet. 2. Koszty dostępu do sieci Internet ponosi Użytkownik. 3. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu wymaga założenia konta w Serwisie. 4. Konto w Serwisie może zostać założone poprzez: a) Podanie loginu (w postaci adresu e-mail Użytkownika) i hasła dostępu do konta (składającego się z 6 do 12 znaków) oraz opcjonalnie wieku i płci; b) Połączenie z kontem w portalu plus.pl; c) Połączenie z kontem w portalu Facebook; d) Połączenie z kontem w portalu Google+. 5. Polkomtel zastrzega sobie możliwość usunięcia konta w Serwisie po 6 miesiącach braku aktywności na koncie w Serwisie (tj. brak zalogowania na konto). 6. Użytkownik ma prawo w każdym czasie i bez podania przyczyny usunąć swoje konto w Serwisie. 7. Poprzez założenie konta w Serwisie pomiędzy Polkomtel a Użytkownikiem dochodzi do zawarcia Umowy. 8. Użytkownik gwarantuje, że informacje podane Polkomtel podczas zakładania konta są prawdziwe, dokładne i kompletne oraz że będą pozostawać takie przez cały czas obowiązywania Umowy. 9. Korzystanie z Serwisu może odbywać się: a) poprzez Serwis dostępny w Internecie pod aktualnym adresem www.muzodajnia.pl; b) za pomocą aplikacji pobranych przez Użytkownika i instalowanych na urządzeniach mobilnych. 10. Polkomtel może w każdym czasie zaprzestać udostępniania aplikacji dostępnych na niektóre urządzenia mobilne. 5 Płatności 1. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne, natomiast korzystanie z niektórych Usług może być odpłatne. 2. Informacje o odpłatności poszczególnych Usług dostępne są w Regulaminach Dodatkowych oraz w cennikach. 3. W Serwisie dostępne są następujące metody płatności: a) Użytkownicy, którzy podczas logowania do Serwisu podali numer aktywny w sieci Polkomtel, dokonują zapłaty za Usługi wyłącznie poprzez: i) doliczenie opłaty za Usługę do rachunku za świadczenie usług telekomunikacyjnych (w przypadku Użytkowników posiadających ofertę z ii) abonamentem); pobranie środków z karty pre-paid (w przypadku Użytkowników posiadających ofertę z kartą pre-paid oraz ofertę typu MIX); b) pozostali Użytkownicy dokonują zapłaty za Usługi za pośrednictwem dostępnych metod płatności zgodnie z regulaminami tych Usług. 4. Użytkownik, o którym mowa w ust. 3 b) powyżej, dokonuje wyboru metody płatności za korzystanie z Usług w momencie zamawiania danej Usługi. 2
5. W przypadku wyboru Usługi cyklicznej, obciążenie opłatą za kolejny okres korzystania z Usługi będzie następować automatycznie w dacie nadejścia terminu płatności za kolejny okres korzystania z Usług. 6 Ograniczenia w korzystaniu z Usługi 1. Usługi są świadczone wyłącznie na użytek prywatny Użytkowników. 2. Zabronione jest: a) korzystanie z Usług do celów komercyjnych; b) jakiekolwiek techniczne interwencje w Usługi w celu korzystania z Usług w sposób inny niż dozwolony na podstawie Regulaminu lub regulaminów promocji; c) kopiowanie i upublicznianie treści Usług; d) sztuczne zawyżanie liczby odtworzeń; e) przekazywanie nazwy Użytkownika i hasła osobom trzecim; f) podawanie nieprawdziwych, chociażby częściowo, danych Użytkownika; g) obchodzenie technicznych zabezpieczeń treści Usług przed reprodukcją; h) korzystanie z Serwisu i Usług w sposób sprzeczny z prawem lub dobrymi obyczajami; i) naruszanie jakichkolwiek ograniczeń terytorialnych; j) wykorzystywanie Serwisu i Usług do publikacji reklam towarów i usług oraz wszelkich informacji o charakterze komercyjnym; k) dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym. 7 Obowiązywanie Umowy 1. O ile postanowienia poszczególnych Regulaminów Dodatkowych nie stanowią inaczej, Umowa jest zawarta na czas nieokreślony i może być rozwiązana przez każdą ze Stron w każdym czasie w trybie natychmiastowym. 2. Użytkownik rozwiązuje Umowę poprzez usunięcie konta w Serwisie za pomocą opcji dostępnej w ramach ustawień konta lub poprzez zgłoszenie Polkomtel żądania usunięcia konta. 3. Polkomtel jest uprawniony do zablokowania dostępu Użytkownika do Usług lub usunięcia konta Użytkownika z Serwisu w przypadku powzięcia informacji o korzystaniu przez Użytkownika z Usług niezgodnie z niniejszym Regulaminem, a w szczególności z naruszeniem zakazów, o których mowa w 6 ust. 2 powyżej. 4. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyn. Użytkownik może w tym celu skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, nie jest do tego jednak zobowiązany. Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu. Oświadczenie o odstąpieniu należy doręczyć w następujący sposób: a) wysłanie pocztą elektroniczną na adres < pomoc@muzodajnia.pl >; b) wysłanie pocztą na adres siedziby Polkomtel lub złożenie w siedzibie Polkomtel. 8 Odpowiedzialność Polkomtel 1. Usługi są świadczone zgodnie z Regulaminem a Polkomtel zastrzega sobie prawo do dokonywania bieżących zmian funkcjonalności i treści oferowanych w ramach Usług. 2. Polkomtel dołoży należytej staranności w celu zapewnienia nieprzerwanego działania Serwisu i dostępu do Usług jednak zastrzega sobie prawo zawieszenia świadczenia Usług w Serwisie, w szczególności z uwagi na konieczność konserwacji lub aktualizacji systemu, w oparciu o który działa Serwis. 3
3. Polkomtel nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące w urządzeniach oraz w systemie teleinformatycznym, z którego korzysta Użytkownik, a które uniemożliwiają Użytkownikowi prawidłowe korzystanie z Serwisu lub Usług. 4. Polkomtel nie ponosi odpowiedzialności za: a) treść wypowiedzi zamieszczanych przez Użytkowników na forum dyskusyjnym lub w innych działach Serwisu oraz za zawartość publikowanych lub przekazywanych przez Użytkowników danych; b) treść reklam zamieszczanych w Serwisie przez podmioty trzecie; c) nieuprawnione wykorzystywanie przez Użytkowników lub osoby trzecie, za pośrednictwem Serwisu lub Usług, znaków towarowych i innych oznaczeń odróżniających, należących do osób trzecich, jak również za nieuprawnione wykorzystanie za pośrednictwem Serwisu i Usług utworów chronionych prawem autorskim i innych praw na dobrach niematerialnych będących własnością osób trzecich; d) skutki wykorzystania konta w Serwisie przez osobę nieuprawnioną na skutek wejścia przez nią w posiadanie hasła dostępu do konta; e) założenie przez osobę nieuprawnioną konta w Serwisie z wykorzystaniem numeru telefonu lub e-mail Użytkownika. 9 Ochrona danych osobowych 1. Administratorem danych osobowych w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2015 r. nr 2135) jest Polkomtel. 2. Dane osobowe są przetwarzane przez Polkomtel zgodnie z Polityką prywatności i obowiązującym prawem, w tym w szczególności Ustawą o ochronie danych osobowych, o której mowa powyżej. 3. Aktualna wersja Polityki Prywatności znajduje się < https://muzodajnia.pl/privacy >. 10 Spory Wszelkie spory strony będą rozstrzygać polubownie. Jeżeli strony nie osiągną porozumienia na drodze polubownej, właściwym dla rozstrzygania sporów będzie sąd właściwy zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu Postępowania Cywilnego. 11 Reklamacje 1. Wszelkie zapytania, sugestie, reklamacje i oświadczenia oraz informacje o zaistniałych problemach dotyczących Serwisu bądź Usług, należy kierować: a) Za pomocą formularza kontaktowego na internetowej stronie Serwisu < https://muzodajnia.pl/contact > b) Telefonicznie do Działu Obsługi Klienta tel. 601102601 (opłaty jak za zwykłe połączenie telefoniczne zgodnie z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzysta użytkownik); c) Pocztą elektroniczną na adres: bok@plus.pl ; 2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail Użytkownika, oraz opis problemu. 3. Reklamacje będą rozpatrywane przez Polkomtel w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O wyniku reklamacji Polkomtel powiadomi Użytkownika. 4
12 Kontakt z Użytkownikiem 1. Wszelka korespondencja do Użytkownika związana z Serwisem bądź Usługami będzie kierowana na adres e-mail podany przez Użytkownika lub na numer telefonu Użytkownika. 2. Polkomtel zastrzega sobie prawo do umieszczania w Serwisie treści informacyjnych i reklamowych, pochodzących zarówno od Polkomtel jak i osób trzecich. 3. Polkomtel, po uprzednim uzyskaniu zgody Użytkownika, może przesyłać informacje dotyczące Serwisu i świadczenia Usług, za pomocą wiadomości sms lub na podany adres e-mail. 13 Postanowienia końcowe 1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.05.2016 r. 2. Polkomtel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie, o czym Użytkownik zostanie powiadomiony. Zmiany Regulaminu nie będą naruszać praw nabytych przez Użytkownika przed zmianą Regulaminu. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu wskazanego w nowym Regulaminie umieszczonym na stronie internetowej Serwisu. 3. Aktualny Regulamin jest publikowany na stronie internetowej Serwisu. 5
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy Adresat Polkomtel Spółka z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-673), przy ul. Konstruktorskiej 4, e-mail: pomoc@muzodajnia.pl Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi polegającej na prowadzeniu konta w serwisie muzodajnia.pl Data zawarcia umowy (założenia konta) Imię i nazwisko konsumenta Adres konsumenta Adres e-mail i/lub numer telefonu podany przy rejestracji w serwisie Muzodajnia Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej) Data 6