Strona Tytułowa Umowa outsourcingowa GŁÓWNE ZAGADNIENIA Ochrona danych osobowych w kontekście danych objętych tajemnicą bankową Outsourcing IT i cloud computing w bankowości Podoutsourcing realizowanie usług przez podwykonawcę outsourcera Kontrola outsourcera, a stabilne i ostrożne zarządzanie bankiem PRELEGENCI Sebastian Bohuszewicz, Bank Pocztowy dr Jan Byrski, Kancelaria Prawna Traple Konarski Podrecki i Wspólnicy Robert Midura, Alior Bank/Alior Raty Konrad Rochalski, Grupa OEX dr Remigiusz Stanek, STANEK LEGAL Kancelaria Prawnicza PATRONAT MEDIALNY WSPÓŁPRACA ORGANIZATOR
Program Dzień I PROGRAM DZIEN I 09:00 REJESTRACJA UCZESTNIKÓW; PORANNA KAWA 09:30 RAMY PRAWNE OUTSOURCINGU W BANKOWOŚCI Outsourcing według prawa bankowego Ograniczenia wynikające z prawa bankowego w zakresie outsourcingu Kolizja ustawy o obrocie instrumentami finansowymi z ustawą prawo bankowego Podstawa prawna i uregulowania outsourcingu usług back-office - m.in.: usług archiwizacyjnych (przechowywanie, skanowanie, niszczenie, obsługa logistyczna transportów dokumentacji) Jakie doświadczenia w zakresie outsourcingu usług back-office posiadają inne instytucje finansowe Rodzaje dokumentów wymaganych przez przepisy prawa, które powinny być przekazywane Zleceniodawcy przez outsourcera i podoutsorcera Obowiązki Zleceniodawcy związane z outsourcingiem wymagania ze strony KNF Sebastian Bohuszewicz, Prawnik, Legal Counselors Group / Bank Pocztowy 11:00 PRZERWA KAWOWA 11:15 UMOWA OUTSOURCINGOWA Zapisy konieczne w umowie outsourcingowej (w różnego typu usługach) Jak się bronić przed niewygodnymi zapisami w umowie? Na co zwracać uwagę w umowach? Dobre praktyki Umowa podoutsourcingu Mierzenie efektywności (audytowanie) a umowa outsourcingowa W jakich przypadkach należy informować KNF o nieprawidłowościach w realizacji umowy Odpowiedzialność outsourcera a odpowiedzialność Zleceniodawcy (realizacja/zlecanie usług zgodnie z umową outsourcingową) Odpowiedzialność podwykonawców outsourcera względem Klientów Odpowiedzialność podwykonawców outsourcera względem Zleceniodawcy 12:30 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH W KONTEKŚCIE DANYCH OBJĘTYCH TAJEMNICĄ BANKOWĄ Zakres ochrony Możliwość ujawnienia Dane objęte tajemnicą bankową jakie upoważnienia powinien posiadać outsourcer oraz podoutsorcer dr Jan Byrski, Adwokat, Wspólnik, Kancelaria Prawna Traple Konarski Podrecki i Wspólnicy 13:45 PRZERWA NA LUNCH 14:30 OUTSOURCING IT I CLOUD COMPUTING W BANKOWOŚCI Ochrona informacji w outsourcingu IT (klauzule, podoutsourcing, systemy IT) Bezpieczeństwo outsourcingu IT Odpowiedzialność Wytyczne wynikające z Rekomendacji D i rekomendacji ZBP Cloud Computing jako sposób na outsourcing IT 15:45 FORMY UMÓW PRZY ZATRUDNIENIU PRACOWNIKÓW U OUTSOURCERA NA JAKĄ UMOWĘ POWINIEN BYĆ ZATRUDNIONY PRACOWNIK OUTSOURCERA DO REALIZACJI CZYNNOŚCI OUTSOURCINGOWYCH WEDŁUG NOWEGO PRAWA BANKOWEGO? Umowa o pracę, umowa zlecenie, umowa o działo, kontakt firma - firma Stanowisko KNF w sprawie umów zlecenia i umów o dzieło u insourcerów (odpowiedź KNF na tzw. II rekomendację Związku Banków Polskich w zakresie outsourcingu) dr Remigiusz Stanek, Radca Prawny, Partner Zarządzający, STANEK LEGAL Kancelaria Prawnicza 16:45 ZAKOŃCZENIE I DNIA WARSZTATÓW.
Program Dzień I PROGRAM DZIEN II 09:00 REJESTRACJA UCZESTNIKÓW, PORANNA KAWA 09:30 PODOUTSOURCING REALIZOWANIE USŁUG PRZEZ PODWYKONAWCĘ OUTSOURCERA Jakiego typu usługi można podpowierzać? Nadzór nad podoutsourcingiem jak jest to uregulowane w prawie bankowym? Doświadczenia na rynku usług finansowych w zakresie podoutsourcingu Podoutsourcing - jak w praktyce z tego korzystać? Wątpliwości w zakresie tzw. umów trójstronnych (stosowanych przed wprowadzeniem podoutsourcingu) 10:45 PRZERWA KAWOWA 11:00 RODZAJE RYZYKA WIĄŻĄCEGO SIĘ Z OUTSOURCINGIEM I PODOUTSOURCINGIEM - Zarządzanie ryzykiem powierzenia i podpowierzenia Wytyczne Rekomendacji D i Rekomendacji M Normy ISO 31000/ISO 22301 i ISO 27001/ISO 27005 12:15 KONTROLA OUTSOURCERA, A STABILNE I OSTROŻNE ZARZĄDZANIE BANKIEM Uprawnienia Zleceniodawcy Jakie zapisy uprawniające do kontroli powinny znaleźć się w umowie Jakie elementy współpracy można i należy kontrolować Audytowanie wykonawców i podwykonawców Badanie rynku jakie dokumenty i analizy pozwalają na zapewnienie stabilnego i bezpiecznego zarządzania Bankiem oraz współpracą z outsourcerem Mierzenie efektywności relacji z dostawcą Konrad Rochalski, Prezes Zarządu, Grupa OEX 14:15 OUTSOURCING BANKOWY A ZACHOWANIE CIĄGŁOŚCI DZIAŁANIA Czy wśród grupy outsourcerów są firmy, których działanie jest niezbędne dla sprawnej działalności banku? Czy są firmy niepodlegające pod definicję outsourcera, które mogłyby nim być i które są niezbędne dla utrzymania ciągłości działania banku? BCP plany dotyczące ciągłości działania w przypadku outsourcingu bankowego Plany awaryjne dla stron umowy outsourcingowej a. Jak konstruować (forma i zakres) b. Na jakie elementy należy zwracać uwagę c. Możliwość realizacji planów awaryjnych w oparciu o firmę trzecią (outsourcing awaryjny/jednorazowy) nie będącą outsourcerem ani podoutsourcesem jak postępować w przypadku, gdy w planie awaryjnym uwzględniona jest inna firma, która nie posiada umowy o podoutsourcing Robert Midura, Dyrektor Generalny Obszaru Operacji w Alior Bank, Prezes Alior Raty 15:30 ZAKOŃCZENIE WARSZTATÓW; WRĘCZENIE CERTYFIKATÓW UCZESTNIKOM. Każdy uczestnik otrzyma certyfikat poświadczający udział w warsztatach. 13:30 PRZERWA NA LUNCH
Informacje Ogólne DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W WARSZTACIE: Po zakończonych pracach nad nowelizacją Prawa Bankowego w zakresie outsourcingu, zaproponowane zmiany legislacyjne znacznie ułatwiły bankom zlecanie usług podmiotom zewnętrznym. Jednakże na tej drodze powstało wiele problemów i wątpliwości związanych z tym, jak skutecznie nadzorować usługi wykonywane przez podmioty zewnętrzne. Jest to problem większości osób odpowiedzialnych za outsourcing w bankach. Zapraszamy więc, Państwa do udziału w warsztacie, którego celem jest omówienie praktycznych aspektów związanych z organizacją i zarządzaniem outsourcingiem w banku. Podczas warsztatu szczegółowo omówione zostaną kwestie tj. zarządzanie ryzykiem powierzenia, zarządzanie współpracą z dostawcami usług outsourcingowych oraz metodologia sporządzania planów awaryjnych. W charakterze prelegentów warsztaty poprowadzi grono znakomitych ekspertów - przedstawicieli sektora bankowego, którzy podzielą się z Państwem swoimi doświadczeniami i przedstawią Państwu skuteczne sposoby monitorowania usług wykonywanych przez podmioty zewnętrzne. Stworzy to dla Państwa znakomitą okazję do rozwiania wątpliwości i wyjaśnienia kwestii spornych pojawiających się w Państwa codziennej pracy. WARSZTATY KIERUJEMY DO: Warsztaty kierujemy do banków, a w szczególności do pracowników działów: ds. outsourcingu nadzoru i kontroli operacyjnych logistyki bezpieczeństwa sprzedaży IT ORGANIZATOR MM Conferences to wiodący i niezależny organizator spotkań biznesowych w Polsce. Spółka jest organizatorem konferencji, kongresów, sympozjów oraz warsztatów na najwyższym poziomie merytorycznym. Gwarantem jakości organizowanych wydarzeń jest zarówno współpraca z czołowymi firmami rynku mediów, telekomunikacji oraz IT, jak i zespół doświadczonych managerów oraz producentów, handlowców. Realizujemy projekty z największymi firmami i instytucjami, takimi jak: UKE, KRRiT, PIIT, PIKE, MKiDN, KIGE it, PAI Z, Telekomunikacja Polska, Orange, T-mobile, Polkomtel, Play, Telewizja Polska, TVN, Polsat, Telekomunikacja Kolejowa, Intel, Netia, Alcatel Lucent, SES Astra, Huawei, Alvarion, TNS OBOP. prawnych compliance zarządzania ryzykiem administracji logistyki Firm świadczących lub zamierzających świadczyć usługi zewnętrzne dla banków oraz do firm insourcerów, świadczących usługi zewnętrzne dla banków. MIEJSCE WARSZTATU Hotel Sheraton ul. Bolesława Prusa 2, 00-493 Warszawa WIĘCEJ INFORMACJI Katarzyna Kasjaniuk Project Manager T: 22 379 29 22 k.kasjaniuk@mmcpolska.pl
Prelegenci PRELEGENCI Sebastian Bohuszewicz, Prawnik, Legal Counselors Group / Bank Pocztowy Absolwent Wydziału Prawa i Administracji Łódzkiego. Specjalizuje się w problematyce prawa bankowego i kredytowego, obrotu nieruchomościami i prawnych zabezpieczeń wierzytelności oraz prawa celnego. W 2014r. zakończył aplikację adwokacką i złożył z pozytywnym wynikiem egzamin adwokacki. Doświadczenie zawodowe zdobywał pracując na samodzielnym stanowisku w Biurze Obsługi Prawnej w centrali Banku Pocztowego S.A. W ramach obowiązków reprezentował biuro prawne w pracach nad wdrożeniem w banku regulacji unijnych w postaci dyrektyw MiFID (Markets in Financial Instruments Directive) oraz dyrektywy PSD (Payment Services Directive). W ramach świadczonej pomocy prawnej na rzecz centrali zdobył doświadczenie w zakresie outsourcingu działalności bankowej, budowy grup kapitałowych, instrumentów finansowych oraz sporów pracowniczych. Aktualnie zajmuje się świadczeniem szeroko rozumianej pomocy prawnej na rzecz grupy kapitałowej Banku Pocztowego S.A. w ramach Kancelarii Adwokatów i Radców Prawnych Legal Counselors Group. Robert Midura, Dyrektor Generalny Obszaru Operacji w Alior Bank, Prezes Alior Raty Poprzednio Robert Midura pracował na stanowisku Dyrektora Zarządzającego Obszarem Operacji w BPH SA. Doświadczenie zawodowe zdobywał pracując kolejno w Departamencie Gospodarki Pieniężnej Banku PeKaO SA, Departamencie Skarbu/Obszar Rozliczeń PBK SA a także Departamencie Operacyjnym tegoż Banku. Szkolenia zawodowe odbywał w Comerzbanku AG, Deutsche Banku AG, Banku Austria Creditanstalt. Pracując wcześniej na stanowisku dyrektora Departamentu Rozliczeń i Transakcji Skarbowych BPH PBK SA odpowiedzialny był za rozliczenia i kontrolę operacji rynku pieniężnego, walutowego i papierów wartościowych oraz instrumentów pochodnych. Prelegent i prowadzący szeregu konferencji krajowych i międzynarodowych poświęconych tematyce płatności i outsourcingowi, m.in. w Warszawie, Amsterdamie, Pradze, Wiedniu, Londynie i Moskwie. W Alior Banku kieruje Pionem Operacji, gdzie model Operacyjny zakłada w swojej strategii maksymalną automatyzację i centralizację czynności i funkcji wsparcia, jak również outsourcing. Od lutego 2012 roku Prezes w Alior Sync Sp. z o.o., a od 08.10.2012 roku, po zmianie nazwy, Prezes Alior Raty Sp. z o.o. (obszar Consumer Finance). dr Jan Byrski, Adwokat, Wspólnik, Kancelaria Prawna Traple Konarski Podrecki i Wspólnicy Adiunkt w Katedrze Prawa Wydziału Finansów Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie. Absolwent Wydziału Prawa i Administracji Uniwersytetu Jagiellońskiego, Szkoły Prawa Niemieckiego Uniwersytetu Jagiellońskiego, Uniwersytetów w Heidelbergu i Moguncji (2004) oraz Szkoły Prawa Austriackiego Uniwersytetu Jagiellońskiego i Uniwersytetu Wiedeńskiego (2005). Stypendysta Fundacji Współpracy Polsko-Niemieckiej na Ruhr-Universität Bochum (2008). Pobyty stypendialne na Ernst-Moritz-Arndt Universität Greifswald i Johann Gutenberg Universität Mainz. W latach 2004-2008 doktorant w Katedrze Prawa Gospodarczego Prywatnego UJ. Wykładowca studiów podyplomowych Uniwersytetu Jagiellońskiego Społeczeństwo Informacyjne. Prelegent na konferencjach, seminariach i szkoleniach w Polsce i zagranicą. Specjalizuje się w problematyce prawnej ochrony informacji (danych osobowych, tajemnic zawodowych), IT i TMT oraz prawie szeroko pojętego rynku finansowego, a w szczególności w prowadzeniu postępowań przed Prezesem NBP, Przewodniczącym KNF oraz Generalnym Inspektorem Ochrony Danych Osobowych. Autor lub współautor ponad 30 pozycji naukowych i popularnonaukowych, w tym pozycji książkowych: Tajemnica prawnie chroniona w działalności bankowej (Warszawa 2010), Technologie informatyczne w administracji publicznej i służbie zdrowia (Warszawa 2010), Ochrona danych osobowych. Aktualne problemy i nowe wyzwania (Warszawa 2007). Uczestnik prac parlamentarnych dotyczących nowelizacji ustawy o ochronie danych osobowych. Ekspert w Zespole Roboczym ds. opłaty interchange powołanym przy NBP. Członek Rady Konsultacyjnej miesięcznika IT w Administracji. Konrad Rochalski, Konrad Rochalski, Prezes Zarządu, Grupa OEX Konrad Rochalski jest związany z branżą nowoczesnych usług biznesowych od 1999 roku. Współtworzył, a od 2011 roku kieruje Grupą OEX, jedną z największych polskich firm na rynku BPO (Business Proces Outsourcing). Od 2009 roku zarządza spółką ArchiDoc, liderem w obszarze backoffice i document management. W latach wcześniejszych pełnił funkcje prezesa Inforsys, największego krajowego gracza na rynku obsługi korespondencji masowej. Zajmował stanowisko dyrektora ds. sprzedaży i marketingu w firmie Arcus, integrującej procesy związane z obiegiem informacji. Budował także ofertę usług z zakresu departamentowego zarządzania drukiem, kopiowaniem i skanowaniem dokumentów w Toshibie. Konrad Rochalski jest autorem licznych publikacji eksperckich z zakresu usług biznesowych. W wielu zestawieniach jest uznawany za jedną z kluczowych postaci polskiego rynku BPO. Ukończył Szkołę Główną Handlową w Warszawie oraz studia podyplomowe EMBA. W czasie wolnym lubi aktywność fizyczną, rajdy na motocyklu enduro, nurkowanie, jazdę na nartach oraz wyprawy na jednośladzie. Interesuje się także historią, podróżami (najchętniej motocyklowymi), zarządzaniem i szeroko pojętym biznesem. dr Remigiusz Stanek, Radca Prawny, Partner Zarządzający, STANEK LEGAL Kancelaria Prawnicza Doświadczenie zdobywał w polskich i międzynarodowych kancelariach prawnych oraz w międzynarodowym banku. Jego doświadczenie obejmuje m.in.: kompleksowe projektowanie dokumentacji banków, opiniowanie optymalizacji procesów dochodzenia roszczeń konsumenckich, przygotowanie dokumentacji dla transakcji finansowania nieruchomości, strukturyzowanie transakcji kredytowych oraz hedgingowych, obsługę bieżącą i likwidację oddziałów instytucji kredytowych, opiniowanie aktów legislacyjnych dotyczących prawa bankowego oraz reprezentowanie BCC w Parlamencie RP. Posiada tytuł doktora nauk prawnych oraz tytuł LL.M, które zdobył na Uniwersytecie Viadrina we Frankfurcie nad Odrą. Jest stałym ekspertem Business Center Club ds. prawa bankowego. Mec. Stanek doradza w obszarze prawa gospodarczego i konsumenckiego, w szczególności w obszarach prawa bankowego i finansowego. Jest członkiem Grup Roboczych Związku Banków Polskich ds. wdrażania regulacji FATCA oraz EMIR oraz wykładowcą na Uczelni Łazarskiego