Oferta Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice FIRM Backup Online
Katowice, maj 2012 r. Oferta pakietu usług do organizacji optymalnego procesu zabezpieczania danych elektronicznych 2
Kim jesteśmy? Zakład Elektronicznej Techniki Obliczeniowej w Katowicach Sp. z o.o. rozpoczął działalność na rynku IT w latach 60. XX w. Dzięki wieloletniej pracy nabyliśmy niezbędne doświadczenie i wiedzę w dostarczaniu wysoce zindywidualizowanych usług i rozwiązań informatycznych. W 2012 r. w ramach ZETO Katowice powstało Centrum Bezpieczeństwa Danych. Jego zadaniem jest wsparcie firm w zapewnieniu bezpieczeństwa informatycznego i ciągłości działania. Standardy bezpieczeństwa i jakości Centrum Przetwarzania Danych ZETO Katowice spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa i jakości usług. Ich potwierdzeniem jest certyfikacja na zgodność z normami PN-EN ISO 9001:2009 oraz PN-ISO/IEC 27001:2007. Każdego roku jesteśmy audytowani przez wyspecjalizowaną jednostkę zewnętrzną. Gwarantuje to Państwu, że wszystkie informacje przetwarzane przez nasze Centrum są chronione w jednakowy, profesjonalny sposób. Centrum Przetwarzania Danych jest monitorowane i chronione przez całą dobę. Posiada instalacje przeciwpożarowe i alternatywne źródła zasilania, dysponuje niezależnymi połączeniami z siecią Internet. Klientom i Partnerom zapewniamy dostęp do danych i wsparcie techniczne w systemie ciągłym: 24 godziny na dobę przez cały rok. Nowa, kompleksowa oferta na rynku systemów zabezpieczeń danych Cyfrowy Sejf to pakiet usług, które pozwolą Państwu wypracować i zbudować wspólnie z nami optymalny model zabezpieczania danych elektronicznych przechowywanych w Państwa infrastrukturze IT. W zależności od potrzeb, po gruntownej analizie przedstawimy Państwu wizję budowy Cyfrowego Sejfu modelu ochrony danych w Państwa firmie jako rozwiązania autonomicznego, hybrydowego lub zewnętrznego, opartego na usłudze FIRM Backup Online. Najważniejsze pytania We współczesnym świecie dane elektroniczne zalewają nas ze wszystkich stron. Stanowią one krwiobieg dzisiejszego społeczeństwa informacyjnego. Z biegiem lat ilość danych lawinowo wzrasta, w konsekwencji czego powstają pytania: Co z nimi robić? Jak długo i w jaki sposób je przechowywać? Jakie nośniki wybrać? Czy nośnik magnetyczny dziś zapisany będzie nadawał się do odczytu za kilka lat? Czy będziemy wtedy jeszcze mieli urządzenia do jego odczytu? 3
Czy w dziedzinie rozwiązań backupowych możemy sobie pozwolić na kompromisy? Czy kopie sporządzane na nośnikach magnetycznych typu CD/DVD/BD przechowywane lokalnie są gwarantem ciągłości działania? Czy procedury backupu i archiwizacji nie będą zbyt dużym obciążeniem dla naszego środowiska IT? Kto i kiedy będzie je wykonywał? Czy procesy archiwizacji i backupu można bezpiecznie zautomatyzować? Czy ilość przechowywanych kopii jest wystarczająca? Czy posiadamy w firmie dane, które musimy przechowywać bezterminowo? Czy znane jest nam pojęcie archiwum elektroniczne? Czy znamy regulacje prawne w zakresie postępowania z dokumentacją? Czy jesteśmy świadomi odpowiedzialności z tytułu przechowywania danych? Czy posiadamy w swojej firmie plan na wypadek katastrofy? Jak długo jesteśmy w stanie funkcjonować bez dostępu do kluczowych aplikacji? Jakie będą konsekwencje bezpowrotnej utraty danych dla firmy? Czy używamy aplikacji, które wymagają sporządzania kopii bezpieczeństwa w czasie rzeczywistym? Czy aktualnie używany system backupu i archiwizacji jest w stanie bezproblemowo nadążyć za rozwojem naszej firmy? Po zadaniu sobie tych wszystkich prostych pytań i kierując się podstawową zasadą, że nie ma w firmie danych nieważnych, dochodzimy do wniosku, że w otaczającej nas rzeczywistości wielu sytuacjom nie jesteśmy w stanie sprostać samodzielnie. Potrzebna jest specjalistyczna wiedza, nie można sobie pozwolić na błędy. Najważniejsze problemy i zagrożenia Problemy i zagrożenia, z którymi możemy się spotkać i które mogą powodować przestoje w pracy, to m.in.: awarie systemów, błędy aplikacji, błędy spowodowane czynnikiem ludzkim, ataki wirusów i hakerów, sabotaż gospodarczy, skomplikowane procedury zabezpieczeń, długi czas odtwarzania systemów. Szybkie przywrócenie operacyjności może mieć kluczowe znaczenie, niezależnie od tego, czy mówimy o serwerze, stacji roboczej, czy pojedynczym pliku. Współczesny rynek zmusza przedsiębiorstwa do utrzymania ciągłości biznesowej przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Każda minuta przestoju systemu może powodować utratę potencjalnych transakcji i spadek efektywności pracy. 4
Aspekt prawny Wraz ze wzrostem znaczenia danych elektronicznych nakładane są na nas regulacje prawne, które pod groźbą sankcji karnych zobowiązują nas do ich ochrony i przechowywania z należytą starannością. Doniesienia prasowe o utracie danych powinny skłaniać do szukania i stosowania rozwiązań zwiększających bezpieczeństwo ich przechowywania. Budujemy usługę Nasze rozwiązania rosną wraz z firmą Współczesne środowiska informatyczne są coraz bardziej złożone. Aby umożliwić firmie realizację jej podstawowych zadań, działy IT muszą sięgać po specjalizowane narzędzia do zarządzania infrastrukturą. Biorąc pod uwagę wszystkie wymagania dzisiejszego rynku, pragniemy zaoferować Państwu kompleksowe rozwiązanie w dziedzinie organizacji procesu zabezpieczania danych elektronicznych. Nasza oferta w dziedzinie budowy rozwiązań zapewniających odpowiedni poziom zabezpieczeń danych elektronicznych bazuje na renomowanym dostawcy usług, sprzętu i oprogramowania, jakim jest firma IBM. W ramach rozwiązania otrzymają Państwo sprawdzoną platformę sprzętową i programową dedykowaną do automatyzacji procesów zabezpieczania danych swojej firmy. Komponenty sprzętowe i oprogramowanie zostaną dobrane przez przeszkolony i certyfikowany zespół inżynierów. Budując z nami swoje rozwiązanie backupowe, otrzymujecie Państwo także możliwość skorzystania z infrastruktury naszego Centrum Przetwarzania Danych ZETO Katowice. Nie warto budować rozwiązania na teraz trzeba pomyśleć o przyszłości Planując budowę rozwiązania z dziedziny zabezpieczania danych, nie sposób pominąć tego, że ilość danych rośnie lawinowo. W zależności od Państwa preferencji dobierzemy takie komponenty i sposób licencjonowania, aby zbudowane rozwiązanie było gotowe rosnąć z Państwa firmą i żeby gwałtowny przyrost danych już nigdy nie stanowił problemu. Oferowane oprogramowanie IBM Tivoli Storage Manager, najbardziej skalowalne wśród rozwiązań na rynku backupu i archiwizacji, wspomaga wydajne i skuteczne zarządzanie zasobami informatycznymi. Za oprogramowaniem Tivoli stoją wysokiej klasy usługi, wsparcie i zaplecze badawcze firmy IBM. Zbuduj z nami swój Cyfrowy Sejf Ponad 40-letnie doświadczenie na rynku outsourcingu usług IT, w tym w budowaniu rozwiązań backupowych, status Backup Service Providera (BSP) i doświadczenia zdobyte w ramach usługi FIRM Backup Online pozwalają nam zaoferować trzy warianty budowy Cyfrowego Sejfu. W zależności od Państwa preferencji, potrzeb, wymagań, w oparciu o nasze doświadczenie, pomożemy wybrać wariant optymalny. 5
Wariant 1. rozwiązanie autonomiczne W wariancie tym oferujemy budowę pełnej infrastruktury backupowej w miejscu wskazanym przez Państwa. W zależności od tego, czy dysponujecie jedną, czy wieloma lokalizacjami firmy, czy Państwa infrastruktura jest zwirtualizowana, czy też nie, dobierzemy taki zestaw sprzętu (m.in. serwery, macierze, napędy LTO, elementy SAN i oprogramowanie w ramach rodziny IBM Tivoli Storage), aby w pełni sprostać wszystkim wymaganiom. Wariant 2. rozwiązanie hybrydowe Oferujemy budowę pełnej infrastruktury backupowej w miejscu wskazanym przez Państwa, rozszerzoną o możliwość składowania kopii krytycznych danych poza tą lokalizacją. Jako wzbogacenie rozwiązania autonomicznego proponujemy dostęp do centralnego serwera backupu i archiwizacji umieszczonego w infrastrukturze Centrum Przetwarzania Danych ZETO Katowice. Korzystając z tego wariantu, mają Państwo pewność, że zaszyfrowane kopie krytycznych danych są odpowiednio chronione w dobrze zabezpieczonej zewnętrznej lokalizacji a więc w sposób optymalny. Wariant 3. backup online W przypadku gdy nie chcą Państwo ponosić początkowych kosztów budowy rozwiązania w postaci zakupu infrastruktury, specjalizowanych szkoleń, a z większości aplikacji korzystacie w modelu Software as a Service (SaaS) lub dzierżawicie infrastrukturę pod usługi IT w specjalizowanym Data Center, wariant oparty o backup online wydaje się być wariantem optymalnym. Nasz backup online (oprogramowanie IBM Tivoli Storage Manager w modelu SaaS) to bezpieczne tworzenie i składowanie kopii i archiwum Państwa danych informatycznych bez konieczności zakupu sprzętu i oprogramowania, bez dodatkowych nakładów pracy. Zaszyfrowane dane trafiają na specjalizowany serwer, który umieszczony jest w spełniającym normy bezpieczeństwa, specjalnie wyposażonym i chronionym Centrum Przetwarzania Danych ZETO Katowice. Oprogramowanie IBM jest udostępniane bez dodatkowych opłat licencyjnych. Wystarczy je zainstalować, skonfigurować, wybrać harmonogram i backup wykonuje się w tle zgodnie z określonym przez użytkownika harmonogramem, w myśl zasady zainstaluj i zapomnij. W przypadku awarii lub innego zdarzenia powodującego utratę danych odzyskują Państwo dane z dowolnego miejsca, korzystając z internetu. Dostarczane w ramach tego wariantu oprogramowanie posiada także wiele dodatkowych funkcji, takich jak możliwość ochrony systemów bazodanowych i serwerów pocztowych. Profesjonalne podejście Niezależnie od tego, na który wariant się Państwo zdecydują, nasze kompleksowe podejście zapewnia: przegląd stanu aktualnego, rozpoznanie Państwa wymagań i potrzeb, 6
ustalenie priorytetów, opracowanie wraz z Państwem optymalnego modelu zabezpieczania danych, dobór infrastruktury sprzętowej pod opracowany model, opracowanie zindywidualizowanych i zgodnych z Państwa potrzebami polityk bezpieczeństwa i harmonogramów zarówno dla backupu, jak i archiwizacji, wybór odpowiednich komponentów software owych z rodziny IBM Tivoli Storage Manager i optymalnych kosztowo sposobów ich licencjonowania, instalację i konfigurację całości rozwiązania, wykonanie dokumentacji powdrożeniowej, kompleksowe szkolenia dla Państwa służb informatycznych, wsparcie powdrożeniowe, nadzór autorski nad usługą, okresowe audyty, doskonalenie procesów. Proponowane rozwiązanie niezależnie od wariantu może stanowić element rozszerzenia stosowanej obecnie polityki bezpieczeństwa w Państwa firmie. Usługa Cyfrowy Sejf wiąże się z dostarczeniem gotowych, przetestowanych i zaplanowanych z Państwem rozwiązań w zakresie polityki bezpieczeństwa danych. Nasze rozwiązanie nadaje się zarówno do ochrony danych z laptopów, stacji roboczych, jak i serwerów. 7
Kontakt Zapraszamy instytucje, przedsiębiorstwa i firmy do wysyłania pytań za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, który można znaleźć na stronie internetowej www.centrumzeto.pl. We wszystkich sprawach związanych z niniejszą ofertą wyjaśnień udzielać będzie: Mirosław Nowak Dyrektor Centrum Bezpieczeństwa Danych ZETO Katowice MiroslawNowak@centrumzeto.pl tel. 608 685 828 CENTRUM BEZPIECZEŃSTWA DANYCH ZETO KATOWICE Zakład Elektronicznej Techniki Obliczeniowej w Katowicach Sp. z o.o. 40-158 Katowice, ul. Owocowa 1, tel.: 32 358 91 91, faks: 32 358 92 77 kontakt@centrumzeto.pl, www.centrumzeto.pl 8