Nr 24 /2016 Sosnowiec dnia, 15.12.2016 r. ZAPYTANIE OFERTOWE Dostawa i instalacja centrali telefonicznej oraz baz i aparatów telefonii DECT w Centrum Pediatrii im. Jana Pawła II w Sosnowcu Sp. z o.o. I. NAZWA I ADRES ZAMAWIAJĄCEGO: Centrum Pediatrii im. Jana Pawła II w Sosnowcu sp. z o.o. ul. G. Zapolskiej 3 41-218 Sosnowiec II. TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Do niniejszego postępowania nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku - Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2015 r. poz. 2164 - tekst jednolity- dalej ustawa). Warunki realizacji zamówienia do zapewnienia których zobowiązany jest Wykonawca: 1. Demontaż istniejącej centrali telefonicznej polegający na: a. rozłączenie obecnej centrali telefonicznej Siemens HiPath 3800 z połączeń istniejącej sieci teletechnicznej b. wymontowanie centrali telefonicznej Siemens HiPath 3800 z szafy rack zdemontowane elementy Wykonawca protokolarnie przekaże Zamawiającemu 2. Dostawa centrali telefonicznej : wraz z jej montażem konfiguracją oraz przyłączeniem do istniejącej sieci teletechnicznej Zamawiającego. a) dostawa i podłączenie dostarczonych wraz z centralą aparatów aparatów telefonicznych b) zaprogramowanie centrali telefonicznej zgodnie z wymaganiami Zamawiającego c) przeprowadzenie szkolenia wytypowanych przez Zamawiającego pracowników d) przekazanie Zamawiającemu dokumentacji techniczno eksploatacyjnej wraz z instrukcją programów użytkowych centrali telefonicznej wraz z osprzętem 2.1 Dostawa, instalacja i skonfigurowanie zgodnie z istniejącym planem numeracyjnym nowej centrali telefonicznej w konfiguracji: 2.1.1 164 abonentów wewnętrznych w tym: a) 120 abonentów analogowych 1
b) 40 abonentów VoIP c) 4 abonentów systemowych 2.2 1 port łącza miejskiego ISDN PRA 30B+D 2.3 system zapowiedzi słownej IVR 2.4 system nagrywania rozmów 2.5 zarządzanie przez przeglądarkę www 2.6 system taryfikacyjny zawierający oprogramowanie i bufor 2.7 Dwa aparaty systemowe awizo w tym: a) 1 aparat systemowy awizo z kolorowym wyświetlaczem i co najmniej 19 przyciskami programowalnymi z możliwością rozszerzenia do co najmniej 40 przycisków programowalnych b) 1 dodatkowa konsola do aparatu systemowego awizo z co najmniej 38 przyciskami programowalnymi c) 1 aparat systemowy awizo z czteroliniowym wyświetlaczem i co najmniej 8 przyciskami programowalnymi 3. Dostawa, instalacja i skonfigurowanie zgodnie z istniejącym planem numeracyjnym w nowej centrali telefonicznej telefonii DECT IP w konfiguracji: 3.1 12 stacji bazowych 3.2 20 aparatów telefonicznych 3.3 zalogowanie aparatów telefonicznych do systemu 4. Warunki wykonania demontażu istniejącej centrali telefonicznej i instalacji nowej 4.1 Przełączenie centrali, po uprzednim uzgodnieniu z Zamawiającym zostanie wykonane w dniach od... tj od dnia... 2016r. od godz.:... do dnia... 2016r. do godz...., w sposób, który nie spowoduje przerw w pracy Centrum Pediatrii. im. Jana Pawła II w Sosnowcu sp. z.o.o 4.2 na czas trwania przełączenia zapewnienie podłączenia numerów na liniach 2
analogowych w następujących punktach: a) Portiernia b) Sekretariat c) Oddział Anestezjologii i Intensywnej Terapii d) Izba Przyjęć 4.3 Przerwa w braku łączności nie może trwać dłużej niż 30 minut 5. Wymagania techniczne dotyczące centrali: 5.1 Możliwość wynoszenia modułu przy pomocy sieci IP. Tworzenie systemu o architekturze rozproszonej 5.2 Możliwość rozbudowy: a) rozbudowa nie może powodować konieczności wymiany już zainstalowanych modułów b) możliwość rozbudowy do 1000 użytkowników (abonentów) obsługiwanych w ramach jednego systemu 5.3 Wszystkie elementy systemu powinny być przystosowane do montażu w szafie w standardzie 19 5.4 System powinien być wyposażony w zasilanie awaryjne 5.5 W przypadku awarii wentylatorów system powinien zapewniać dużą tolerancję temperaturową (wentylacja grawitacyjna) 5.6 Wymiana modułów abonenckich bez potrzeby wyłączenia jednostki głównej 5.7 Moduły telefonii IP powinny umożliwiać obsługę konwersji mediów (w ramach wspólnych zasobów IP) dla: a) połączeń między modułami, b) linii abonenckich IP (SIP), c) linii zewnętrznych IP (SIP) 5.8 Możliwość podłączenia terminali IP innych producentów w oparciu o otwarte protokoły: 3
a) H.323 (zdefiniowany przez ITU-T), b) SIP (zdefiniowany przez IETF) 5.9 System powinien umożliwiać szyfrowanie rozmów i sygnalizacji w przypadku telefonii IP przy pomocy standardowych protokołów szyfrujących: TLS i SRTP 5.9.1 System powinien generować rekordy taryfikacyjne przez różne typy interfejsów: np. V.24, TCP/IP, w postaci pliku przechowywanego w pamięci masowej systemu. W przypadku przechowywania rekordów taryfikacyjnych w postaci plików system powinien umożliwiać pobranie ich przez oprogramowanie taryfikacyjne w oparciu o standardowe protokoły sieciowe: FTP, TFTP, SFTP, SCP 5.9.2 System powinien wspierać otwarte standardy współpracy z systemami innych producentów i siecią publiczną SIP i DSS1 5.9.3 Możliwość podłączenia linie abonenckich analogowych i systemowych do systemu za pomocą jednej pary przewodów 5.9.4 System powinien umożliwiać zestawianie konferencji przez każdego abonenta systemu dla minimalnie 8 użytkowników 5.9.5 Wybór najtańszej drogi połączenia (Least Cost Routing) system automatycznie może wybrać najbardziej opłacalną drogę połączenia na podstawie wprowadzonego numeru w powiązaniu z porą dnia lub dniem tygodnia 5.9.6 System powinien umożliwiać kierowanie wywołań przychodzących po godzinach pracy szpitala na określone numery wewnętrzne, np. pocztę głosową lub system zgłoszeniowy. Tryb nocny uruchamiany jest gdy: a) z konsoli operatora uruchomiona została procedura trybu nocnego b) nadszedł czas (zdefiniowany w systemie) trybu nocnego 5.9.7 Elastyczny plan numeracyjny (Numbering Plan) numery od jedno do pięciocyfrowych dla abonentów, ich grup, linii zewnętrznych czy numerów skróconych 5.9.8 Aparaty telefoniczne systemowe powinny mieć możliwość wyświetlania nazwy 4
przypisanej do danego numeru w centrali 5.9.9 Centrala powinna umożliwiać integrację z aplikacją do zarządzania kontaktami i przeniesieniami z poziomu strony WWW 5.9.9.1 System powinien umożliwiać podłączenie komputerowego stanowiska awizo, realizującego funkcje: a) współpraca z centralą telefoniczną b) wspieranie interfejsu graficznego Windows oraz mechanizm "Drag and Drop c) współpraca z aparatem systemowym d) pełnej funkcjonalność centrali w obsłudze wywołań przychodzących na typowym komputerze PC wraz ze zintegrowanym przeszukiwaniem numerów abonentów w książce telefonicznej e) wyszukiwania wszystkich pól w książce telefonicznej f) obsługi wiadomości i przeniesień g) dostępu do wszystkich informacji zawartych w książce telefonicznej h) dostosowania obszarów roboczych do potrzeb użytkowników 6. Wymagania techniczne dotyczące telefonii DECT: 6.1 stacja bazowa obsługuje co najmniej 200 słuchawek w sieci DECT 6.2 jedna stacja bazowa obsługuje co najmniej 8 jednoczesnych połączeń wychodzących 6.3 system DECT obsługuje co najmniej 40 stacji bazowych 6.4 system DECT obsługuje co najmniej 30 słuchawek na jednej stacji bazowej 6.5 system DECT obsługuje zapewniać bezprzewodowe wgrywanie oprogramowania słuchawek 6.6 płynne przełączanie pomiędzy stacjami bazowymi handover 6.7 system DECT współpracuje z repeaterami sygnału 6.8 zasilanie PoE lub za pomocą zasilacza 7. Wymagania techniczne dotyczące słuchawek telefonii DECT: 7.1 szerokopasmowe audio G.722 5
7.2 kolorowy wyświetlacz TFT 7.3 lokalna książka telefoniczna 7.4 obsługa centralnej książki telefonicznej 7.5 gniazdo słuchawki nagłownej jack 3.5mm 7.6 bezprzewodowa aktualizacja oprogramowania 7.7 szerokopasmowy tryb głośnomówiący 8. Przeprowadzenie szkolenia dwóch pracowników wskazanych przez Zamawiającego z zakresu funkcjonalności nowego systemu telekomunikacyjnego 9. W Przypadku zakwestionowania jakości towaru w terminie 3 dni od daty jego otrzymania, Wykonawca zobowiązany jest wymienić go na towar dobrej jakości w terminie do 7 dni roboczych licząc od daty zgłoszenia. 10. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za: - ewentualne nieszczęśliwe wypadki, powstałe w wyniku nienależytego wywiązywania się z warunków zawartych w niniejszej umowie, - przekazane przez Zamawiającego mienie, - działania i zaniechania swoich pracowników w związku z wykonywaniem przez nich przedmiotu zamówienia jak za swoje własne i w razie powstania szkody zobowiązany jest do jej naprawienia, - właściwe zachowanie swoich pracowników na terenie Centrum Pediatrii, a w szczególności zachowanie trzeźwości przez zatrudnionych pracowników. 11. Cenę za przedmiot zamówienia Wykonawca przedstawia w Formularzu ofertowym stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego zapytania. Wszystkie ceny jednostkowe i wartości należy podać z dokładnością do dwóch miejsc po przecinku. Cena oferty musi być podana w PLN cyfrowo oraz słownie. Cena zawiera w sobie należyte wykonanie przedmiotu zamówienia wraz z potrzebnymi do tego materiałami i ich dostawą na miejsce montażu. 12 Zamawiający dopuszcza możliwość złożenia ofert równoważnych, jeżeli z Warunki realizacji zamówienia do zapewnienia, których zobowiązany jest Wykonawca mogłoby wynikać, iż przedmiot zamówienia określony został poprzez wskazanie znaku towarowego, patentu lub pochodzenia. W ofercie należy podać odpowiedniki oferowane i zamieścić opis dotyczący właściwości odpowiedników. 13 Wykonawca zobowiązany jest do zapoznania się ze wzorem umowy (Załącznik nr 2). który stanowi integralna część niniejszego Zapytania. 14 Wykonawca wystawi Zamawiającemu fakturę nie później niż 15-ego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym zrealizowano przedmiot umowy. Podstawą wystawienia faktury jest bezusterkowy protokół z wykonania przedmiotu zamówienia podpisany przez Kierownika Działu 6
Administracji lub wyznaczonego przez niego innego pracownika. Protokół będzie dostarczany do Zamawiającego nie później niż w dniu dostarczenia prawidłowo wystawionej faktury przez Wykonawcę. 15 Należność wynikająca z prawidłowo wystawionej faktury uregulowana będzie przelewem do 30 dni od daty otrzymania przez Zamawiającego prawidłowo wystawionej faktury. Należność przekazana będzie na rachunek bankowy Wykonawcy wskazany w treści faktury. 16 Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych oraz wariantowych. III. TERMIN WYKONANIA ZAMÓWIENIA: 1. Do 30 dni licząc od dnia podpisania umowy. 2. Miejscem wykonania zamówienia jest siedziba Zamawiającego, to jest Centrum Pediatrii im. Jana Pawła II w Sosnowcu Sp. z o. o. ul. Gabrieli Zapolskiej 3, 41-218 Sosnowiec. IV. OPIS SPOSOBU PRZYGOTOWANIA OFERTY: 1. Każdy Wykonawca może złożyć tylko jedną ofertę. 2. Oferta oraz wszystkie załączniki muszą być podpisane przez osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy. 3. Upoważnienie osób podpisujących ofertę do jej podpisania musi bezpośrednio wynikać z dokumentów dołączonych do oferty (oryginał lub kopia pełnomocnictwa wystawionego przez osoby upoważnione, aktualny wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej lub odpis z rejestru przedsiębiorców KRS). 4. Wzory dokumentów dołączonych do niniejszego zapytania powinny zostać wypełnione przez Wykonawcę i dołączone do oferty. 5. Zamawiający nie przewiduje składania ofert częściowych. 6. Do oferty należy dołączyć: a. formularz ofertowy, b. stosowne pełnomocnictwo (jeśli dotyczy), c. aktualne (wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert) zaświadczenie o wpisie z Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej lub KRS. V. OFERTĘ NALEŻY ZŁOŻYĆ (jednym z poniższych sposobów): 1. drogą elektroniczną na adres e-mail: dag@centrum-pediatrii.com.pl w postaci zeskanowanego dokumentu, 2. faksem na nr 32 720 77 40, 3. pocztą na adres Centrum Pediatrii im. Jana Pawła II w Sosnowcu sp. z o.o., ul. G. Zapolskiej 3, 41-218 Sosnowiec, 7
4. osobiście w Centrum Pediatrii im. Jana Pawła II w Sosnowcu sp. z o.o., ul. G. Zapolskiej 3, 41-218 Sosnowiec (Dział Administracji pokój 0,35). Jeśli zapytanie ofertowe zostanie złożone pocztą lub osobiście kopertę należy opatrzyć dokładną nazwą i adresem Wykonawcy oraz zaadresować i opisać wg poniższego wzoru: Centrum Pediatrii im. Jana Pawła II w Sosnowcu sp. z o.o. ul. G. Zapolskiej 3, 41-218 Sosnowiec Zapytanie ofertowe Dostawa i instalacja centrali telefonicznej oraz baz i aparatów telefonii DECT w Centrum Pediatrii im. Jana Pawła II w Sosnowcu Sp. z o.o. VI. TERMIN ZŁOŻENIA OFERT: Ofertę należy złożyć do dnia 22.12.2016 r. do godziny 09 : 00 VII. OSOBA UPOWAŻNIONA DO POROZUMIEWANIA SIĘ Z WYKONAWCAMI: Przemysław Kozłowski, tel. 32/ 720 77 07, dag@centrum-pediatrii.com.pl. VIII. KRYTERIUM OCENT OFERT: Spośród ofert spełniających wymogi Zamawiającego zostanie wybrana oferta najkorzystniejsza cenowo na podstawie przedstawionych cen jednostkowych. Wartość brutto całego zamówienia - 100%. Zamawiający zastrzega sobie prawo poprawienia w złożonej ofercie oczywistych omyłek o ile poprawka nie zmieni istotnie treści oferty. Informacja o poprawieniu omyłki zostanie niezwłocznie przekazana Oferentowi celem akceptacji. Brak sprzeciwu w terminie dwóch dni traktowany będzie jako akceptacja poprawki. IX. INFORMACJA DOTYCZĄCA WYBORU NAJKORZYSTNIEJSZEJ OFERTY: 1. O wyborze najkorzystniejszej oferty Zamawiający zawiadomi: - Oferenta wygrywającego: za pośrednictwem faxu lub drogą elektroniczną oraz drogą pocztową; - pozostałych Oferentów: za pośrednictwem faxu lub drogą elektroniczną. Zamawiający zamieści również informację na stronie internetowej znajdującej się pod adresem: www.centrum-pediatrii.com.pl 2. Jeśli Wykonawca, którego oferta została wybrana będzie uchylał się od zawarcia umowy, Zamawiający wybierze ofertę najkorzystniejszą spośród pozostałych ofert, bez przeprowadzenia ich ponownej oceny. X. UWAGI KOŃCOWE: 1. Zamawiającemu przysługuje prawo zamknięcia niniejszego zapytania ofertowego, z uzasadnionych przyczyn, bez wybrania którejkolwiek z ofert 2. Zamawiający zastrzega sobie prawo do skontaktowania się z Oferentami celem uzupełnienia lub doprecyzowania oferty. 8