Strona 1 z 8 Wrocław, 10.03.2014 Do uczestników przetargu nieograniczonego na usługę kompleksowego ubezpieczenia Sosnowieckiego Szpitala Miejskiego Sp. z o.o ODPOWIEDZI NA PYTANIA DO SIWZ NR 14/2014/N/Sosnowiec Działając w imieniu i na rzecz Sosnowieckiego Szpitala Miejskiego Sp. z o.o, na podstawie udzielonego pełnomocnictwa, kancelaria brokerska Supra Brokers Sp. z o.o. podaje odpowiedzi na pytania do SIWZ zadane przez wykonawców Pytanie 1: W odniesieniu do zamówień uzupełniających prosimy o modyfikację punktu 2 w punkcie VIII. Zamówienia uzupełniające poprzez dodanie zapisu w brzmieniu: - nie dotyczy ubezpieczeń odpowiedzialności cywilnej. Pytanie 2: Prosimy o zmianę zapisów dla dobrowolnego ubezpieczenia OC w pozycji Przedmiot i zakres ubezpieczenia Z: Przez wypadek ubezpieczeniowy rozumie się śmierć, uszkodzenie ciała, doznanie rozstroju zdrowia, utratę, zniszczenie, uszkodzenie rzeczy lub czystą stratę finansową. Na Przez wypadek ubezpieczeniowy rozumie się śmierć, uszkodzenie ciała, doznanie rozstroju zdrowia, utratę, zniszczenie, uszkodzenie rzeczy. Pytanie 3: W odniesieniu do rozszerzenia dobrowolnego ubezpieczenia OC z tytułu prowadzonej działalności pozamedycznej i posiadanego mienia o szkody w mieniu przechowywanym (pacjentów) prosimy o akceptację klauzuli w treści: Rozszerzenie zakresu odpowiedzialności o szkody w rzeczach wniesionych przez pacjenta w podmiocie leczniczym wykonującym działalność leczniczą w rodzaju stacjonarne i całodobowe świadczenia zdrowotne. 1. Z zachowaniem pozostałych nie zmienionych niniejszą klauzulą postanowień OWU, strony postanowiły rozszerzyć zakres ubezpieczenia o odpowiedzialność cywilną za szkody w rzeczach wniesionych przez pacjenta w podmiocie leczniczym oddanych na przechowanie w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych. 2. Przez rzeczy oddane na przechowanie rozumie się rzeczy zwyczajowo posiadane przez pacjenta przyjmowanego w związku z udzielaniem świadczeń zdrowotnych.
Strona 2 z 8 3. Rzeczy wniesione przez pacjenta i oddane na przechowanie muszą być przechowywane w osobnych zamykanych pomieszczeniach, do których dostęp ma wyłącznie osoba odpowiedzialna przyjmująca rzeczy na przechowanie. 4. Rzeczy wniesione przez pacjenta i oddane na przechowanie muszą być przyjęte na przechowanie na podstawie kwitu, na którym zostaną wyszczególnione wszystkie rzeczy otrzymane od pacjenta przyjętego w związku z udzieleniem świadczeń zdrowotnych. 5. Wykonawca nie odpowiada za szkody powstałe w związku z prowadzeniem przez podmiot leczniczy depozytu. Podlimit 10 000,00 zł na jedno i wszystkie zdarzenia. Pytanie 4: W odniesieniu do dobrowolnego ubezpieczenia OC z tytułu prowadzonej działalności pozamedycznej i posiadanego mienia prosimy o modyfikację franszyzy redukcyjnej na 5% nie mniej niż 500,00 zł. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody. Pytanie 5: Prosimy o wykreślenie z ubezpieczenia mienia od ognia i innych żywiołów rozszerzenia Dodatkowe rozszerzenie zakresu (dotyczy sprzętu medycznego): działanie człowieka. W przypadku braku zgody na powyższe, prosimy o: 1) wyłączenie z ochrony ubezpieczeniowej szkód w lampach, 2) wyłączenie z ochrony ubezpieczeniowej szkód spowodowanych przez uszkodzony lub źle funkcjonujący system klimatyzacyjny; wyłączenie dotyczy sprzętu, który z uwagi na specyfikę swojej pracy wymaga stosowania odpowiednio regulowanych zewnętrznych warunków klimatyzacyjnych (odpowiedniej temperatury i wilgotności), zgodnie z instrukcją producenta sprzętu, 3) akceptację zapisu, iż Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w urządzeniach do endoskopii oraz do terapii dożylnej wyłącznie pod następującymi warunkami: - w czasie przeprowadzania badań zachowane zostaną warunki bezpieczeństwa, wymagane do zachowania urządzenia w należytym stanie, - przyrządy dodatkowe (np. szczypce, sondy) mogą zostać zastosowane tylko w stanie kiedy przewód endoskopu nie jest załamany w zgięciu, - przestrzegane są każdorazowo zalecenia producenta dotyczące odpowiedniego stosowania, mocowania dodatkowych narzędzi, obsługi, konserwacji i przechowywania, 4) akceptację zapisu, iż Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w urządzeniach do jądrowego rezonansu magnetycznego tylko wówczas, gdy na te urządzenia zawarta została umowa o całkowitej konserwacji. Oblodzenie nie jest uznane jako szkoda w sprzęcie. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody na wyłączenie. Zamawiający wyraża zgodę na wprowadzenie następujących zastrzeżeń: 1) wyłączenie z ochrony ubezpieczeniowej szkód w lampach, 2) wyłączenie z ochrony ubezpieczeniowej szkód spowodowanych przez uszkodzony lub źle funkcjonujący system klimatyzacyjny; wyłączenie dotyczy sprzętu, który z uwagi na specyfikę swojej pracy wymaga stosowania odpowiednio regulowanych
Strona 3 z 8 zewnętrznych warunków klimatyzacyjnych (odpowiedniej temperatury i wilgotności), zgodnie z instrukcją producenta sprzętu, 3) akceptację zapisu, iż Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w urządzeniach do endoskopii oraz do terapii dożylnej wyłącznie pod następującymi warunkami: - w czasie przeprowadzania badań zachowane zostaną warunki bezpieczeństwa, wymagane do zachowania urządzenia w należytym stanie, - przyrządy dodatkowe (np. szczypce, sondy) mogą zostać zastosowane tylko w stanie kiedy przewód endoskopu nie jest załamany w zgięciu, - przestrzegane są każdorazowo zalecenia producenta dotyczące odpowiedniego stosowania, mocowania dodatkowych narzędzi, obsługi, konserwacji i przechowywania, 4) akceptację zapisu, iż Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w urządzeniach do jądrowego rezonansu magnetycznego tylko wówczas, gdy na te urządzenia zawarta została umowa o całkowitej konserwacji. Oblodzenie nie jest uznane jako szkoda w sprzęcie. Niniejsza odpowiedź modyfikuje treść SIWZ. Pytanie 6: W odniesieniu do ubezpieczenia mienia od ognia i innych żywiołów i rozszerzenia o szkody polegające na zniszczeniu środków obrotowych na skutek ich rozmrożenia (..) prosimy o dodatkowe informacje do oceny ryzyka: a. ilość chłodni, b. maksymalna wartość towaru przechowywana w jednej chłodni, c. wartość towarów przechowywana we wszystkich chłodniach, d. czy chłodnie posiadają zasilanie rezerwowe (agregaty prądotwórcze), e. jaka jest zdolność utrzymywania żądanej temperatury przez urządzenia chłodnicze przy zamkniętej szczelnie komorze chłodniczej pomimo braku zasilania. Odpowiedź: Ochrona ubezpieczeniowa będzie obejmowała 10 urządzeń chłodniczych. Maksymalna wartość przechowywanego w jednym urządzeniu towaru wynosi 2 000,00 zł. Wartość towarów przechowywanych we wszystkich chłodniach nie przekroczy 4 000,00 zł. Poszczególne urządzenia chłodnicze nie posiadają zasilania rezerwowego (agregatu prądotwórczego). W przypadku awarii zasilania głównego (Szpitala), Szpital posiada rezerwowe źródło energii. Szczelnie zamknięte urządzenia chłodnicze, w przypadku braku zasilania, mają zdolność utrzymania żądanej temperatury przez okres 1 godziny. Urządzenie chłodnicze, w którym maksymalna wartość przechowywanego towaru wynosi 2 000,00 zł, zaopatrzone jest w system alarmujący o wzroście temperatury ponad zakładane, bezpiecznie maksimum (pozwalające na wdrożenie procedury zabezpieczenia towaru przed przekroczeniem dopuszczalnej temperatury). Pytanie 7: Prosimy o wprowadzenie w ubezpieczeniu mienia od ognia i innych żywiołów franszyzy redukcyjnej: - dla szkód w sprzęcie medycznym i elektronicznym wskutek przepięć zgodnie z Klauzulą przepięć w wysokości: 5% nie mniej niż 2 000,00 zł, - dla pozostałych szkód w wysokości: 5% nie mniej niż 500,00 zł,
Strona 4 z 8 lub w innej wysokości akceptowalnej przez Zamawiającego, za wyjątkiem ryzyk, dla których ustalono franszyzę redukcyjną w innej wysokości. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody. Pytanie 8: Jaka jest wartość sprzętu elektronicznego (prosimy o odrębne podanie wartości sprzętu medycznego) zgłaszanego do ubezpieczenia mienia od ognia i innych żywiołów? Odpowiedź: Nazwa klasyfikacji środka Wartość wykazana w tabeli ruchomości W tym sprzęt medyczny będący sprzętem elektronicznym Wartość sprzętu pozostałego 1 2 3 4 Środki trwałe KŚT grupa IV 725 315,23 16 482,00 708 833,23 Środki trwałe KŚT grupa VIII 25 002 172,75 16 225 793,31 8 776 379,44 Pozostałe wyposażenie /mienie niskowartościowe/ 2 122 549,98 169 122,77 1 953 427,21 Ogółem 27 850 037,96 16 411 398,08 11 438 639,88 Pytanie 9: Prosimy o zmodyfikowanie klauzuli remontowej na poniższą: Na podstawie niniejszej klauzuli Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za szkody w ubezpieczonym mieniu będącym przedmiotem konserwacji, remontów, prac modernizacyjnych i innych tego typu robót budowlanych oraz w ubezpieczonym mieniu przechowywanym w obiektach będących przedmiotem takich prac, jeżeli szkody nie powstały na skutek lub w związku z prowadzonymi pracami oraz o ile obiekty, w których prowadzone są prace, są obiektami oddanymi do użytkowania i nie wyłączonymi z użytkowania w związku z prowadzonymi pracami. Pytanie 10: W odniesieniu do ubezpieczenia mienia od kradzieży z włamaniem prosimy o wprowadzenie dla ochrony urządzeń zewnętrznych i kradzieży zwykłej franszyzy redukcyjnej 500,00 zł. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody na wprowadzenie franszyzy redukcyjnej dla ochrony urządzeń zewnętrznych. Zamawiający wyraża zgodę na wprowadzenie
Strona 5 z 8 franszyzy redukcyjnej w wysokości 500 zł dla kradzieży zwykłej. Niniejsza odpowiedź modyfikuje treść SIWZ. Pytanie 11: W odniesieniu do ubezpieczenia mienia od kradzieży z włamaniem prosimy o wyjaśnienie czy wskazane w tabeli ryzyko dewastacja/wandalizmu stanowi rozszerzenie ryzyka kradzieży z włamaniem i rabunku, czy jest to osobny limit ponad sumę ubezpieczenia ryzyka kradzieży z włamaniem i rabunku. Odpowiedź: Ryzyko dewastacja/wandalizmu stanowi rozszerzenie ryzyka kradzieży z włamaniem i rabunku. Pytanie 12: W odniesieniu do ubezpieczenia mienia od kradzieży z włamaniem w zakresie ryzyka kradzieży zwykłej prosimy o rozszerzenie klauzuli w odniesieniu do wyłączonych z ochrony wartości pieniężnych o zdefiniowanie pojęcia wartości pieniężnych, tj. wartości pieniężnych rozumianych jako krajowe i zagraniczne znaki pieniężne (gotówka i jej substytuty m.in. karty płatnicze, karty rabatowe, bilety, kupony, żetony, karty pre-paid, karnety itp. ), czeki, weksle i inne dokumenty zastępujące w obrocie gotówkę oraz złoto, srebro, a także platyna i inne metale z grupy platynowców oraz wyroby z wszystkich wymienionych wcześniej metali, kamienie szlachetne i perły. Pytanie 13: Prosimy o zastąpienie Klauzuli szybkiej likwidacji klauzulą w poniższej treści: KLAUZULA LIKWIDACJI DROBNYCH SZKÓD Z zachowaniem pozostałych nie zmienionych niniejszą klauzulą postanowień ogólnych warunków ubezpieczenia i innych postanowień umowy ubezpieczenia, ustala się, że w przypadku szkody, której szacowana wartość nie przekracza 8 000,00 zł na dzień jej powstania, Ubezpieczony lub Ubezpieczający ma prawo po zgłoszeniu szkody do Ubezpieczyciela do samodzielnej likwidacji takiej szkody, sporządzając uprzednio pisemny protokół zawierający: a) datę sporządzenia protokołu b) skład komisji oraz dane osoby sporządzającej protokół c) datę wystąpienia szkody d) przyczynę powstania szkody (najbardziej prawdopodobny powód jej wystąpienia) e) wykaz uszkodzonego mienia f) krótki opis zdarzenia ze szczególnym uwzględnieniem okoliczności powstania szkody g) szacunkową wartość szkody h) dokumentację fotograficzną. Po dokonaniu naprawy/odtworzeniu mienia do stanu sprzed szkody Ubezpieczony lub Ubezpieczający dostarczy do Ubezpieczyciela oprócz ww. protokołu, dokumenty niezbędne do podjęcia decyzji o wypłacie odszkodowania, tj.: - protokół uszkodzeń (wykaz uszkodzeń poniesionych w związku ze zdarzeniem), - faktury za odtworzenie stanu mienia sprzed szkody (faktury naprawy lub zakupu), - kosztorys naprawy, - inne dokumenty, jakich Ubezpieczyciel odpowiednio do stanu rzeczy może zażądać.
Strona 6 z 8 W uzasadnionych przypadkach na wniosek Ubezpieczyciela Ubezpieczający lub Ubezpieczony dostarczy kosztorys naprawy. Powyższe postanowienia, w żadnym razie: a) nie zwalniają Ubezpieczonego lub Ubezpieczającego od obowiązku zgłoszenia Ubezpieczycielowi faktu wystąpienia szkody, a w przypadku jeśli posiada ona znamiona przestępstwa, także zawiadomienia Policji; b) nie ograniczają prawa Ubezpieczyciela do całkowitej lub częściowej odmowy wypłaty odszkodowania w przypadku jeśli roszczenie okaże się niezasadne. Odpowiedź: Zamawiający nie wyraża zgody. Pytanie 14: Prosimy o zmodyfikowanie Klauzuli wartości księgowej brutto poprzez zastąpienie frazy ( ) do faktycznej wartości księgowej brutto zapisanej w rejestrach księgowych na dzień zgłoszenia mienia, frazą ( ) do faktycznej wartości księgowej brutto zapisanej w rejestrach księgowych na dzień szkody. Pytanie 15: Prosimy o zmodyfikowanie klauzuli remontowej na poniższą: Na podstawie niniejszej klauzuli Ubezpieczyciel ponosi odpowiedzialność za szkody w ubezpieczonym mieniu będącym przedmiotem konserwacji, remontów, prac modernizacyjnych i innych tego typu robót budowlanych oraz w ubezpieczonym mieniu przechowywanym w obiektach będących przedmiotem takich prac, jeżeli szkody nie powstały na skutek lub w związku z prowadzonymi pracami oraz o ile obiekty, w których prowadzone są prace, są obiektami oddanymi do użytkowania i nie wyłączonymi z użytkowania w związku z prowadzonymi pracami. Odpowiedź: Zgodnie z odpowiedzią na pytanie nr 9. Pytanie 16: Prosimy o aktualizację szkodowości w zakresie odpowiedzialności cywilnej (medycznej i pozamedycznej). Odszkodowania wypłacone: Rok Grupa szkody zgłoszenia Liczba szkód wypłaconych Suma szkód wypłaconych 2010 OC świadczeniodawcy opieki zdrowotnej 2009-02- 10 2009-08-06 1 12 000 zł 2011 OC lekarzy, farmac., pers.służ.zdrowia 2013 OC klienta korporacyjnego 2010-12- 17 2011-06-20 1 2013-01- 25 2013-05-07 1 1 675 zł 3 200 zł 3 921 zł 6 079 zł
Strona 7 z 8 Rezerwy: Rok szkody zgłoszenia Grupa Suma rezerw na odszkodowania 2014 2012-02-20 2014-01-09 OC podmiotu leczniczego 25 000 zł 2014 2012-05-30 2014-01-09 OC podmiotu leczniczego 30 000 zł 30 000 zł 2014 2013-09-09 2013-09-13 OC podmiotu leczniczego 10 000 zł 2014 2014-01-03 2014-01-09 OC klienta korporacyjnego 913 zł 2014 2009-12-09 2011-08-01 OC świadczeniodawcy opieki zdrowotnej 50 000 zł 2014 2010-12-17 2013-12-16 OC lekarzy, farmac., pers.służ.zdrowia 19 000 zł Odpowiedź: Zamawiający uzupełnia informację o szkodowości zgodnie z poniższym. Jednocześnie informuje, że wszystkie w/w szkody niemedyczne dotyczące ubezpieczenia OC z tyt. posiadanego mienia nie zostały wykazane przez dotychczasowego ubezpieczyciela w przesłanych zaświadczeniach o szkodowości, które były podstawą do tworzenia informacji do oceny ryzyka. Wszystkie szkody medyczne były ujęte w informacjach do oceny ryzyka, jednakże zgodnie ze wskazaniami ubezpieczyciela uaktualnia się informację o wysokości wypłaconych odszkodowań i utworzonych rezerw. Odszkodowania wypłacone: Rok Grupa szkody zgłoszenia Liczba szkód wypłaconych Suma szkód wypłaconych 2010 OC świadczeniodawcy opieki zdrowotnej 2009-02- 10 2009-08-06 1 12 000 zł 2011 OC lekarzy, farmac., pers.służ.zdrowia 2013 OC klienta korporacyjnego 2010-12- 17 2011-06-20 1 2013-01- 25 2013-05-07 1 1 675 zł 3 200 zł 3 921 zł 6 079 zł Tylko szkoda z pierwszej pozycji jest szkodą medyczną, pozostałe dwie szkody z ubezpieczenia oc z tyt. posiadanego mienia.
Strona 8 z 8 Rezerwy: Rok szkody zgłoszenia Grupa Suma rezerw na odszkodowania 2014 2012-02-20 2014-01-09 OC podmiotu leczniczego 25 000 zł 2014 2012-05-30 2014-01-09 OC podmiotu leczniczego 30 000 zł 30 000 zł 2014 2013-09-09 2013-09-13 OC podmiotu leczniczego 10 000 zł 2014 2014-01-03 2014-01-09 OC klienta korporacyjnego 913 zł 2014 2009-12-09 2011-08-01 OC świadczeniodawcy opieki zdrowotnej 50 000 zł 2014 2010-12-17 2013-12-16 OC lekarzy, farmac., pers.służ.zdrowia 19 000 zł Szkody z ubezpieczenia OC klienta korporacyjnego i OC lekarzy, farmac., pers.służ.zdrowia to szkody niemedyczne związane z posiadaniem mienia. Pozostałe zapisy SIWZ nie ulegają zmianom. Marcin Pietryszyn