ZDROWIE DOM U RODA TWÓJ BIZNES ZASADY WITRYN INTERNETOWYCH OBOWIĄZUJĄCE W EUROPIE
ZASADY WITRYN INTERNETOWYCH OBOWIĄZUJĄCE W EUROPIE Internet stał się dominującą platformą służącą komunikacji i handlowi, oferując ludziom zajmującym się biznesem ogromny potencjał przeprowadzania transakcji i nawiązywania kontaktów z innymi. Aby ułatwić Przedsiębiorcom Amway promowanie sprzedaży, dystrybucję i sprzedaż produktów Amway z wykorzystaniem możliwości związanych z Internetem, firma Amway, na podstawie Zasad współpracy z Amway, opracowała poniższe wymagania. Z dniem 1 maja 2011 roku wszystkie poprzednie wersje dokumentów opublikowanych na ten temat na rynkach europejskich na których prowadzą działalność filie Amway na podstawie Planu Sprzedaży i Marketingu Amway, zastąpione zostają przez założenia niniejszej wersji Zasad witryn internetowych. Zmiany te nie obejmują rynków na Ukrainie, w Rosji, Wielkiej Brytanii i Irlandii. Stanowią one część Dokumentów Szczegółowych integralnie związanych z Zasadami współpracy z Amway i założeniami wynikającym z warunków umowy pomiędzy Przedsiębiorcami Amway a filią Amway w zakresie tego tematu. Niniejszych Zasad nie należy rozumieć jako norm zastępujących wyżej wymienione dokumenty. Firma Amway zastrzega sobie prawo do modyfikowania niniejszych Zasad witryn internetowych w dowolnym czasie, jak zostało to określone w punkcie 1.3 Zasad współpracy z Amway. I. Ogólne warunki Firma Amway zastrzega sobie prawo do monitorowania wszystkich witryn internetowych prowadzonych przez Przedsiębiorców Amway celem zweryfikowania poprawności przedstawianych na nich treści, jak również celem powzięcia odpowiednich kroków przeciwko każdemu Przedsiębiorcy Amway, którego strona nie spełnia zaleceń przedstawionych w niniejszym dokumencie lub innych stosownych regulacji. II. Biuletyn Witryn Internetowych Typy witryn internetowych prowadzonych przez Przedsiębiorcę Amway informacje ogólne Przez Przedsiębiorców Amway mogą być prowadzone niżej wymienione typy witryn internetowych. W pewnych zaaprobowanych przypadkach, ich funkcje można łączyć w ramach jednej witryny, jednak pod warunkiem, że spełniają one kryteria stosowane do wszystkich typów stron internetowych, które są prezentowane na tej witrynie. 1. Definicja witryny internetowej prowadzonej przez Przedsiębiorcę Amway: Jakakolwiek witryna internetowa, którą Przedsiębiorca Amway otwiera w celu wsparcia dalszego rozwoju swojego biznesu prowadzonego we współpracy z Amway. Uwaga! Bez względu na fakt, kto tworzy lub zarządza witryną internetową Przedsiębiorcy Amway, wszystkie strony internetowe prowadzone przez Przedsiębiorców Amway muszą spełniać założenia wynikające z umowy z Amway, w tym, bez żadnych wyjątków, Zasady współpracy z Amway, wymagania przedstawione w niniejszych Zasadach oraz wszelkie stosowne regulacje i przepisy prawne. Przed publikacją w Internecie, treść witryny musi zostać zatwierdzona przez firmę Amway w formie pisemnej. 2. Recenzowanie i autoryzacja Cała zawartość strony internetowej musi zostać zaopiniowana i autoryzowana przez firmę Amway w formie pisemnej przed publikacją witryny w Internecie. Dotyczy to również wszelkich poprawek dokonywanych na stronach już autoryzowanych. Szczegółowe informacje na temat właściwej zawartości witryn internetowych znajdują się w sekcji Specjalne wymagania lub pewne typy witryn internetowych niniejszych Zasad. 1. Strona osobista Przedsiębiorcy Amway mogą tworzyć strony osobiste w celu podzielenia się swoimi osobistymi doświadczeniami czy informacjami na temat własnego biznesu i własnej historii z osobami działającymi w ramach budowanej przez nich grupy i innymi zainteresowanymi stronami. Celem strony osobistej jest pomoc w budowaniu osobistych relacji i umocnienie wiarygodności wobec osoby, która być może zechce dowiedzieć się więcej na temat możliwości prowadzenia biznesu. Witryna nie może zawierać reklam produktów, szczegółowej ich zawartości, informacji na temat możliwości prowadzenia biznesu we współpracy z Amway lub informacji dotyczących usług (za wyjątkiem wymienionych w sekcji Specjalne wymagania związane ze stronami osobistymi Przedsiębiorców Amway ). 2. Witryna prezentująca informacje na temat produktów Przedsiębiorcy Amway mogą tworzyć witryny internetowe w celu zainteresowania potencjalnych klientów produktami Amway. Takie strony mają pomóc Przedsiębiorcom Amway w podzieleniu się z potencjalnymi klientami informacjami na temat produktów. Mogą 2
jedynie twierdzić, że sprzedaż produktów przez Przedsiębiorców Amway może generować dochody dla danego Przedsiębiorcy Amway lub innych Przedsiębiorców zgodnie z zasadami Planu Sprzedaży i Marketingu Amway. 3. Strona prezentująca możliwości prowadzenia biznesu Przedsiębiorcy Amway mogą tworzyć witryny internetowe mające na celu zainteresowanie potencjalnych Przedsiębiorców Amway możliwościami prowadzenia biznesu we współpracy z Amway. Witryna ma pomóc potencjalnemu Przedsiębiorcy Amway w podjęciu decyzji o rozpoczęciu współpracy z Amway. Witryna powinna zawierać jedynie fakty i informacje odnoszące się do Amway i możliwości prowadzenia biznesu we współpracy z Amway. 4. Strona oferująca sprzedaż produktów Przedsiębiorcy Amway mogą tworzyć strony internetowe oferujące sprzedaż produktów Amway (pod warunkiem, że są one prawidłowo zabezpieczone hasłem). 5. Inne typy stron Przedsiębiorcy Amway mogą tworzyć inne typy stron dla potrzeb ich biznesu Amway tylko i wyłącznie po uzyskaniu pozwolenia od firmy Amway. Witryny Linii Rekomendacji będą poddawane szczegółowej kontroli w celu sprawdzenia, czy spełniają wszystkie wymagania ustawy o ochronie danych osobowych i innych stosownych regulacji prawnych. III. Ogólne wymagania dla wszystkich typów stron internetowych O ILE NIE POSTANOWIONO INACZEJ, WYMAGANIA TE DOTYCZĄ WSZYSTKICH TYPÓW WITRYN INTERNETOWYCH PROWADZONYCH PRZEZ PRZEDSIĘBIORCÓW AWMAY. DALSZE WYMAGANIA ZWIĄZANE Z KONKRETNYM TYPEM WITRYNY PODANE SĄ PONIŻEJ. 1. Zgodność z zasadami W celu zapewnienia, że witryny internetowe prowadzone przez Przedsiębiorców Amway zgodne są z Zasadami współpracy z Amway, Przedsiębiorcy Amway powinni zwrócić szczególną uwagę na wszystkie zasady obowiązujące na rynku, na który przeznaczona jest ich witryna oraz na ich rynku macierzystym, a które dotyczą: (a) Praktyk reklamowych (w szczególności sekcja 9) (b) Wprowadzania do biznesu Amway (w szczególności sekcja 8) (c) Prezentacji produktów Amway (w szczególności sekcja 4) (d) Praktyk Materiałów Edukacyjno-Szkoleniowych (sekcje 4 i 8) (e) Wykorzystania Materiałów Edukacyjno-Szkoleniowych (sekcja 7 i Zasady MES) (f) Użycia własności intelektualnej osób trzecich, włączając w to znaki handlowe, nazwy handlowe oraz prawa autorskie Amway (sekcja 9) (g) Prywatności i poufności (Zasady ochrony danych osobowych w Amway). 2. Weryfikacja zawartości witryny Przedsiębiorcy Amway zobowiązani są do przedstawienia lokalnemu oddziałowi firmy Amway całej zawartości ich witryny internetowej. Mogą to zrobić faksem, e-mailem lub drogą pocztową na CD lub przekazując Amway poufny adres URL, pod którym widoczna jest ich strona internetowa. 3. Używanie własności intelektualnej firmy Amway Przedsiębiorcy Amway mogą wykorzystywać własność intelektualną firmy Amway jedynie w sposób zgodny z kryteriami sekcji 9 Zasad współpracy z Amway. W związku z przedstawionymi niżej typami witryn internetowych, zastosowanie mają dodatkowe wymagania: a) URL i adres e-mail Przedsiębiorcy Amway nie wolno używać żadnych chronionych prawem autorskim materiałów, nazw handlowych lub znaków usługowych firmy Amway i jej oddziałów lub podobieństw do tych nazw handlowych, znaków handlowych czy znaków usługowych Amway i jej oddziałów podanych w adresach ich witryn lub adresach e-mailowych, które mogłyby zmylić oglądającego (np. Quickstart.com, KupLOC@amnet.net, Amway4u.pl /AmwayDlaCiebie.pl). b) Wyszukiwarki internetowe/meta tagi (znaczniki meta) Przedsiębiorcy Amway nie wolno używać żadnych zastrzeżonych prawem autorskim materiałów, nazw handlowych, znaków handlowych i znaków usługowych firmy Amway i jej oddziałów lub podobieństw do tych nazw handlowych, znaków handlowych czy znaków usługowych Amway/oddziałów Amway w znacznikach meta czy wyszukiwarkach witryn internetowych, o ile nie zostało to pisemnie zaakceptowane przez firmę Amway. 4. Adres witryny (URL) i adresy e-mailowe Adres witryny oraz adres e-mailowy nie może wprowadzać w błąd lub naruszać Zasad współpracy z Amway (np. Latwepieniadze.pl. Przejdznaemeryturejuzdzis@Polska.pl, Niewymagasprzedazy.pl). 5. Właściwe praktyki biznesowe Jak zostało to już określone w sekcjach 4 i 8 Zasad współpracy z Amway, Przedsiębiorcom Amway zakazuje się wydawania oświadczeń/unikania wydawania oświadczeń dotyczących biznesu Amway lub możliwości biznesowych oferowanych przez Amway, które w danym kontekście i okolicznościach, nie są prawdziwe, dokładne i stosowne. Twierdzenia dotyczące produktów Amway muszą w sposób dosłowny pochodzić z oficjalnej literatury Amway oraz oficjalnych witryn internetowych Amway, stworzonych do wykorzystania i zatwierdzonych na danym rynku. Witryny internetowe prowadzone przez Przedsiębiorców Amway mogą jedynie zawierać informacje dotyczące dochodów lub opisywać Plan Sprzedaży i Marketingu Amway, o ile zostało to wcześniej pisemnie zatwierdzone przez firmę Amway. 3
Przedsiębiorcy Amway nie mogą ukrywać faktu, że prowadzone przez nich strony internetowe omawiają możliwości prowadzenia biznesu we współpracy z Amway lub że oferują one produkty Amway; strona musi jasno stwierdzać te fakty. Przedsiębiorcom Amway na prowadzonych przez siebie witrynach internetowych zakazuje się używania języka, który tworzy niekorzystny obraz możliwości biznesowych oferowanych przez Amway. 6. Niekorporacyjne produkty, usługi i możliwości prowadzenia biznesu Żadne produkty ani usługi inne niż produkty i usługi oferowane przez Amway nie mogą być oferowane, prezentowane i sprzedawane na stronach internetowych prowadzonych przez Przedsiębiorców Amway bezpośrednio lub pośrednio przez banner reklamowy, odnośnik czy ramkę. 7. Informacje dla klienta, osób z grupy rekomendacji i użytkownika witryny Na swoich witrynach internetowych Przedsiębiorcy Amway zobligowani są do umieszczenia właściwych twierdzeń związanych z prywatnością, które pozostają w zgodzie z Zasadymi ochrony danych osobowych w Amway oraz stosownymi przepisami prawa i innymi regulacjami; sytuacja ta może wymagać, że Przedsiębiorcy Amway będą musieli zwrócić się o poradę prawną w celu upewnienia się, że ich Zasady ochrony danych zgodne są ze stosownymi przepisami prawa. Strona internetowa może jedynie wymagać od osób ją przeglądających podania informacji osobistych w zakresie potrzebnym do umożliwienia wysłania wiadomości e-mail do osób zarządzających witryną. Witryna internetowa prowadzona przez Przedsiębiorcę Amway może zawierać jedynie odnośniki (linki) do: a) Stron głównych oficjalnych witryn Amway danego rynku ( podstrony do oficjalnej witryny Amway czy odnośniki do innych stron nie są dozwolone); b) Autoryzowanych stron linii rekomendacji i witryn poświęconych informacjom o możliwościach prowadzenia biznesu po uzyskaniu wcześniejszej, pisemnej zgody firmy Amway. 9. Framing Wykorzystywanie fragmentów (urywków) materiałów publikowanych na oficjalnych stronach Amway i na stronach jego partnerów biznesowych jest kategorycznie zabronione. Jakikolwiek przedruk musi być robiony w całości bez żadnych skrótów lub zmian. 10. Własność intelektualna osób trzecich Przedsiębiorcom Amway zakazuje się używania zastrzeżonych prawem autorskim materiałów, znaków handlowych, nazw handlowych, znaków usługowych i innych własności intelektualnych osób trzecich bez uprzedniego pisemnego zezwolenia lub umowy licencyjnej od właściciela własności intelektualnej. To Przedsiębiorca Amway jest wyłącznie odpowiedzialny za wszystkie problemy związane ze złamaniem praw do własności intelektualnej osoby trzeciej, czy też za inne żądania dotyczące własności intelektualnej, a skierowane przeciwko Przedsiębiorcy Amway, firmie Amway, jej oddziałów lub innym osobom trzecim i wynikających z niewłaściwego użycia jakiejkolwiek własności intelektualnej przez Przedsiębiorcę Amway. Przedsiębiorca Amway powinien chronić firmę Amway i jej oddziały przed jakąkolwiek odpowiedzialnością, wydatkami i odszkodowaniami spowodowanymi przez lub powstałymi w wyniku jakiegokolwiek z tych żądań. W przypadku, gdy witryna internetowa Przedsiębiorcy Amway oferuje osobom ją odwiedzającym możliwość wysłania wiadomości e-mail kierowanej do właścicieli witryny, informacja prezentowana na jej stronach musi jasno i jednoznacznie wyjaśnić, że odpowiedź na wysłane pytanie będzie udzielona automatycznie na adres e-mail osoby odwiedzającej stronę. Informacja prezentowana na stronie internetowej musi także jasno i jednoznacznie wyjaśnić, że adres e-mail osoby odwiedzającej stronę będzie użyty tylko do wysłania odpowiedzi na jej pytanie i bez zgody tej osoby jej adres e-mail nie będzie wykorzystywany do innych celów. Od tego czasu, Przedsiębiorcy Amway muszą przestrzegać tego zobowiązania, aby nie używać takiego adresu e-mail osoby odwiedzającej witrynę do innych celów niż odpowiedzi na zapytania wysłane przez tą osobę. 8. Odnośniki (linki) do innych stron Osobista witryna internetowa Przedsiębiorcy Amway nie może przekierowywać do jakichkolwiek informacji publikowanych na oficjalnych stronach internetowych Amway. 11. Stosowne prawa i orzeczenia sądowe Przedsiębiorcy Amway powinni jasno określić prawo i orzecznictwo sądowe, które jest stosowne do ich witryn internetowych i typów transakcji zawieranych przez ich witryny. 12. Zabezpieczenie hasłem Zabezpieczenie wejścia na stronę hasłem jest konieczne jeszcze przed jej uruchomieniem. Użytkownicy strony muszą używać hasła, które nie może być łatwo zidentyfikowane przez nieuprawnione osoby. Strona otwierająca powinna zawierać wyłącznie okno służące do zalogowania się na stronie internetowej (np. nazwę użytkownika, numer umowy z Amway i hasło) oraz krótki tekst wprowadzający, upewniający oglądającego, że znajduje się na właściwej stronie. W przypadku napotkanych trudności, istnieje możliwość wysłania wiadomości e-mail do pomocy technicznej. Na stronie otwierającej nie wolno podawać numerów umowy PA i haseł zabezpieczających w sposób pozwalający zwykłemu odwiedzającemu na zdobycie dostępu do strony. 4
Przedsiębiorcy Amway mogą przekazywać hasła osobom potencjalnie zainteresowanym tylko i wyłącznie w trakcie spotkania osobistego stron lub w sytuacji typu jeden na jeden, takich jak rozmowa telefoniczna, korespondencja pocztowa lub pożądana prywatna (i zabezpieczona) wiadomość e-mail, w którym osoba prosi o hasło i w konsekwencji Przedsiębiorca Amway zapisuje hasło w zwrotnej wiadomości e-mail. Kody dostępu nie mogą zostać ujawnione poprzez automatyczny mechanizm wiadomości e-mail, taki jak automatyczna sygnatura linii czy linie przedmiotowe. Przedsiębiorcy Amway nie mogą również ujawniać hasła dostępu czy adresu URL do swoich witryn przed otrzymaniem ostatecznej, pisemnej autoryzacji witryny przez firmę Amway. 13. Aktualizacja strony Wszystkie witryny internetowe prowadzone przez Przedsiębiorców Amway muszą być aktualizowane. Proces ten musi odbywać się regularnie, a witryna internetowa prowadzona przez Przedsiębiorcę Amway powinna podawać datę jej ostatniej aktualizacji. Przed publikacją, wszelkie zmiany muszą zostać przesłane do firmy Amway celem uzyskania opinii i autoryzacji Amway. (2) Strony prezentujące informacje o produktach 1. Strony prezentujące informacje o produktach muszą być zabezpieczone nazwą użytkownika i hasłem. 2. W zawartości strony powinny się znaleźć: a. Nazwa kraju, z jakiego pochodzi opis produktu i jego obraz, włączając w to chronione prawem autorskim materiały, znaki handlowe, logo, nazwy produktów firmy Amway i jej oddziałów, przytoczone dosłownie z oficjalnej literatury Amway i zawierające wszystkie wymagane i stosowne znaki handlowe oraz informację o udzieleniu praw autorskich w formie, w jakiej zostało to dokładnie zaaprobowane przez Amway, a rodzaj ich użycia musi być określony w specjalnej licencji. b. Stwierdzenie wskazujące, że opisywane produkty dostępne są wyłącznie na terenie pewnego obszaru geograficznego, jak również jasne określenie granic tego obszaru. (dotyczy to jedynie tych obszarów geograficznych, dla których prezentowane na stronie informacje o produktach są legalne i produkty te są zarejestrowane do sprzedaży). c. Odnośniki (linki) do stron domowych oficjalnych witryn internetowych stworzonych do wykorzystania na danym rynku. IV. Specjalne wymagania związane ze stronami osobistymi Przedsiębiorców Amway (1) Strona osobista 1. W zawartości strony powinny się znaleźć: a. Nazwisko Przedsiębiorcy Amway oraz miejsce (nazwa miasta, kraju), w którym prowadzi działalność biznesową. b. Osobista historia sukcesu Przedsiębiorcy Amway. c. Poziom osiągnięć Przedsiębiorcy Amway. d. Osobiste deklaracje na temat możliwości biznesowych. e. Zdjęcie Przedsiębiorcy Amway w tle jego strony domowej. f. Elementy artystyczne, które sprawią, że strona ta nabierze wyglądu bardziej profesjonalnego i do których właściciel strony posiada wszelkie prawa i umowy licencyjne na ich wykorzystanie na stronie osobistej. g. Powitanie/pozdrowienia w wersji audio/wideo od Przedsiębiorcy Amway. h. Oświadczenie, że podane możliwości prowadzenia biznesu dostępne są na rynku macierzystym (polskim) Przedsiębiorcy Amway z możliwością ich rozszerzenia na części rynków międzynarodowych. 2. Niewłaściwa zawartość strony to: a. Reklamy produktów. b. Szczegółowy skład produktów Amway. c. Informacje opisujące możliwości prowadzenia biznesu we współpracy z Amway lub informacji o usługach. d. Odnośniki (linki) do jakichkolwiek części oficjalnych witryn internetowych firmy Amway. (3) Strony prezentujące możliwości prowadzenia biznesu 1. Strony prezentujące możliwości prowadzenia biznesu muszą być zabezpieczone nazwą użytkownika i hasłem. 2. W zawartości strony powinny się znaleźć: a. Informacje o możliwościach prowadzenia biznesu we współpracy z firmą Amway oparte na faktach oraz korzyściach z tego wynikających. b. Informacje identyfikujące Przedsiębiorcę Amway jako właściciela witryny internetowej. c. Osobistą historię Przedsiębiorcy Amway i jego refleksje na temat możliwości prowadzenia biznesu we współpracy z Amway. d. Podstawowe i statystyczne informacje odnoszące się do trendów ekonomicznych, środowiska biznesowego i przewidywań, z podanymi czytelnie dokładnymi i solidnymi źródłami, z których informacje takie uzyskano. e. Ogólne rozważania, co do typów działalności, w jakie nowy Przedsiębiorca Amway może się zaangażować, aby budować swój biznes. Przykłady wskażą, w jaki sposób prowadzić prezentacje produktów i w jaki sposób prezentować możliwości prowadzenia biznesu we współpracy z Amway. f. Odnośniki (linki) do strony domowej oficjalnych witryn internetowych firmy Amway. g. Stwierdzenie wskazujące, że opisywane możliwości biznesowe dostępne są wyłącznie na terenie pewnego obszaru geograficznego, jak również jasne określenie granic tego obszaru. 5
Przykładowo, na stronie może zostać zawarte twierdzenie, że strona oraz wszelkie informacje i materiały na niej publikowane opisują możliwości biznesowe dostępne w Polsce; możliwości biznesowe mogą być dostępne w innych państwach, jednak ich założenia mogą być nieco odmienne, zgodnie z lokalnymi przepisami prawa. 3. Niewłaściwa zawartość strony to: Szczegółowe właściwości produktów Amway, chyba że spełnione są wszystkie kryteria dla stron oferujących sprzedaż produktów. (4) Strony oferujące sprzedaż produktów 1. Strony prezentujące informacje o produktach muszą być zabezpieczone kodem dostępu. 2. Ogólne wymagania: Na stronie mogą zostać podane twierdzenia dotyczące produktów, o ile zostały dosłownie przytoczone z oficjalnej literatury Amway. Materiały objęte prawem autorskim mogą zostać wykorzystane jedynie po uzyskaniu zgody i licencji firmy Amway. Jakiekolwiek zdjęcia produktów dystrybuowanych przez Amway, jakie pojawią się na stronie, muszą być wcześniej zatwierdzone przez Amway. Wszystkie wymagane i stosowne oznaczenia znaków handlowych i praw autorskich muszą być dobrze widoczne na stronie. Strony te nie powinny zawierać żadnych informacji na temat możliwości biznesowych oferowanych przez Amway. Mogą jedynie twierdzić, że sprzedaż produktów przez Przedsiębiorców Amway może generować dochody dla danego Przedsiębiorcy Amway lub innych Przedsiębiorców zgodnie z zasadami Planu Sprzedaży i Marketingu Amway. Strony te nie mogą oferować produktów i usług innych niż produkty i usługi Amway sprzedawane na tej stronie, w tym, bez żadnych ograniczeń, Materiałów Edukacyjno- Szkoleniowych Aby spełnić wymagania określone w ZASADACH ZERO TOLERACJI ZWIĄZANYCH Z PROWADZENIEM NIEDOZWOLONEJ DZIAŁALNOŚCI NA RYNKACH NIEOTWARTYCH, witryny te muszą jasno identyfikować grupę docelową na podstawie jej lokalizacji geograficznej oraz twierdzić, że produkty nie będą sprzedawane w państwach, w których produkty nie zostały dopuszczone do sprzedaży lub w jakiś inny sposób nie spełniają lokalnych wymogów prawnych. Przykładowo, strona może zawierać twierdzenie, że strona oraz wszelkie dostępne na niej informacje, materiały produkty i/lub usługi dostępne są w sprzedaży i przeznaczone do wykorzystania jedynie na rynku w Polsce, a przedstawione produkty nie będą sprzedawane w państwach, w których produkty nie zostały dopuszczone do sprzedaży lub w jakiś inny sposób nie spełniają lokalnych wymogów prawnych. 3. Na mocy lokalnych przepisów i wymogów prawnych, Przedsiębiorcy Amway zobligowani są do przedstawienia klientom pewnych, określonych informacji przed rozpoczęciem sprzedaży przez Internet. Informacje te muszą być dokładne i przedstawione w jasny i przystępny sposób. Przykładowo, konieczne informacje mogą obejmować, co następuje: a. Określenie tożsamości Przedsiębiorcy Amway jako dostawcy produktów oraz podanie adresu firmy, pod którym klient może składać jakiekolwiek reklamacje; b. Opis towarów/usług oferowanych w sprzedaży poprzez stronę internetową prowadzoną przez Przedsiębiorcę Amway; c. Ceny towarów/usług ze wszystkimi podatkami (w tym podatkiem VAT); d. Koszty dostawy (jeżeli takie istnieją) oraz sposoby dostawy zamówionych produktów; e. Sposoby dokonania płatności; f. Informacje, że klient może zmienić zdanie dotyczące dokonanego zakupu w ciągu 10-15 dni roboczych liczonych od daty otrzymania produktów bez ponoszenia żadnej kary i w niektórych przypadkach, pokrywając jedynie koszt zwrotu produktów do sprzedawcy ( prawo do wycofania się z transakcji ); g. Informacje, jak można skorzystać z prawa do wycofania się z transakcji; h. Okres (jeżeli taki istnieje), w jakim klient musi dokonać zakupu produktów, aby otrzymać je w cenie i w warunkach określonych na stronie; i. Informacje na temat gwarancji i serwisu; j. W przypadku kontraktu na dostawę produktów lub usług dostarczanych stale lub okresowo, podanie minimalnego okresu trwania takiego kontraktu i informacja, jak można z niego zrezygnować. Przedsiębiorca Amway może przekazać powyższe informacje ustnie. Niemniej jednak, informacje te muszą dotrzeć do klientów również w formie pisemnej nie później niż w dniu dostarczenia klientowi zamówionych przez niego produktów. 4. Dodatkowo, w zawartości strony mogą się znaleźć: a. Formularze online oraz zamówienia składane online, zgodne z krajowymi (polskimi) przepisami prawa i regulacjami, pozwalające kupującym na identyfikację i korektę wszelkich błędów lub modyfikację zamówienia, zastanowienie się i poinformowanie o zgodzie na zakup i otrzymanie kompletnego i dokładnego dowodu swojego zakupu. b. Łatwe w użyciu, bezpieczne formy płatności oraz informacje o stopniu zabezpieczenia tego mechanizmu, zgodne z wymaganiami ustawy o ochronie danych osobowych i innymi stosownymi regulacjami prawnymi. 6
c. Odnośniki (linki) do strony domowej oficjalnych witryn internetowych firmy Amway. Krajowe przepisy, które wprowadzają w życie Dyrektywy UE o sprzedaży na odległość lub podobnych krajowych regulacji prawnych do pewnego stopnia mogą modyfikować wymagania odnośnie do precyzyjnych informacji przeznaczonych do przekazania klientom. Przedsiębiorcy Amway powinni zawsze zweryfikować poprawność informacji zawartych na ich stronach internetowych względem krajowych przepisów prawa. 5. Niewłaściwa zawartość strony to: a. Informacje opisujące możliwości prowadzenia biznesu we współpracy z Amway, chyba że zostały spełnione wszystkie kryteria dotyczące stron informujących o możliwościach prowadzenia biznesu. Osoba oglądająca stronę powinna mieć możliwość nabycia produktów na takiej stronie bez konieczności zapoznawania się z informacjami o możliwościach biznesowych. b. Informacje o produktach lub oferowanie zakupu produktów innych niż produkty Amway, włączając w to, ale nie ograniczając się do Materiałów Edukacyjno-Szkoleniowych V. Niestosowanie się do zasad Niestosowanie się przez Przedsiębiorcę Amway do zasad opisanych w niniejszych zasad może stanowić poważne naruszenie warunków umowy PA, a w rezultacie doprowadzić nawet do rozwiązania umowy PA o współpracy z firmą Amway. Zasada numer cztery Na stronie mogą zostać podane twierdzenia dotyczące produktów, o ile zostały dosłownie przytoczone z oficjalnej literatury Amway. Jakiekolwiek zdjęcia produktów dystrybuowanych przez Amway, jakie pojawią się na stronie, muszą być wcześniej zatwierdzone przez Amway. Dotyczy to również całej informacji na temat produktu, która przedstawiona zostanie na stronie. Zasada numer pięć Zawartość witryny internetowej prowadzonej przez Przedsiębiorcę Amway, jak i każda jej aktualizacja, musi zostać zaopiniowana i zatwierdzona przez firmę Amway przed jej oficjalną publikacją w Internecie. Zasada numer sześć Witryny internetowe prowadzone przez Przedsiębiorców Amway muszą spełniać wszystkie wymagania wymienione w Zasadach współpracy z Amway i Dokumentach szczegółowych Amway, w tym niniejszych Zasadach witryn internetowych. Zasada numer siedem Przedsiębiorcy Amway nie wolno używać żadnych chronionych prawem autorskim materiałów, nazw handlowych lub znaków usługowych firmy Amway i jej oddziałów lub podobieństw do tych nazw handlowych, znaków handlowych czy znaków usługowych Amway i jej oddziałów podanych w adresach ich witryn lub adresach e-mailowych, które mogłyby zmylić oglądającego, np. Quickstart.com, KupLOC@amnet.net, Amway4u.pl/ AmwayDlaCiebie.pl). Zasada Zero Tolerancji stosować się będzie do następujących kluczowych zasad; Jakiekolwiek naruszenie niniejszych Zasad skutkować będzie natychmiastowym zawieszeniem lub wypowiedzeniem umowy PA. Zasada numer jeden zakaz wysyłania spamu Przedsiębiorcy Amway zakazuje się wysyłania niechcianych, niezamówionych wiadomości e-mail, chyba że adresat takich wiadomości pisemnie wyraził chęć ich otrzymywania. Zasada numer osiem Strony osobiste nie mogą zawierać: Reklam produktów. Szczegółowego składu produktów Amway. Informacji opisujących możliwości prowadzenia biznesu we współpracy z Amway lub informacji o usługach. Odnośników (linków) do żadnych części oficjalnych witryn internetowych firmy Amway. Próśb o podanie kontaktu lub innych danych osobowych osoby oglądającej witrynę. Zasada numer dwa Witryny internetowe prowadzone przez Przedsiębiorców Amway nie mogą zawierać informacji dotyczących dochodów lub opisywać planu sprzedaży, o ile nie było to wcześniej pisemnie zatwierdzone przez firmę Amway. Zasada numer trzy Witryny internetowe prowadzone przez Przedsiębiorców Amway, a dostarczające informacji o sprzedaży produktów (sklepy typu online) lub możliwości prowadzenia biznesu we współpracy z Amway muszą być zabezpieczone nazwą użytkownika i hasłem. Zasada numer dziewięć Przedsiębiorcy Amway nie wolno używać żadnych zastrzeżonych prawem autorskim materiałów, nazw handlowych, znaków handlowych i znaków usługowych firmy Amway i jej oddziałów lub podobieństw do tych nazw handlowych, znaków handlowych czy znaków usługowych Amway / filii Amway w znacznikach meta czy wyszukiwarkach witryn internetowych, o ile nie zostało to pisemnie zaakceptowane przez firmę Amway. 7