Dawid Lisiński Pesel: 94071801316 Tytuł: Lokalizacja i usunięcie usterek systemu komputerowego. Założenia: 1.Komputer na co dzień jest wykorzystywany w księgowości małej firmy. 2.W chwili naprawy komputer jest odłączony od Internetu i od sieci lokalnej. 3. Na dysku zainstalowane jest oprogramowanie systemowe Windows (w wersji 2000 Professional lub XP Professional klient nie był w stanie określić dokładnie wersji systemu) oraz oprogramowanie użytkowe pakiet biurowy Microsoft Office. 4. Komputer nie jest podłączony do domeny Active Directory. 5. Z serwisowanego komputera korzysta jedna osoba, logująca się na prywatne konto lokalne (nazwa konta: księgowa). 6. Prywatne konto użytkownika, chronione jest hasłem: asdfghjkl. 7. Lokalne konto Administrator chronione jest hasłem: qwertyuiop. 8. Na dysku komputera utworzona jest jedna partycja z systemem plików NTFS o wielkości 6 GB, dysk jest większej pojemności. 9. Na Pulpicie i w folderze Moje dokumenty użytkownik komputera przechowuje swoje dokumenty. 10. System został sprawdzony programem antywirusowym z aktualną bazą, przeskanowano cały dysk, system jest wolny od wirusów, spyware itp. 11. Naprawa ma być wykonana u klienta, bez reinstalacji systemu. 12. Konfiguracja programów, wszystkie dane i dokumenty muszą zostać zachowane. 13. Użytkownik komputera korzystając z własnego konta księgowa nie może skopiować do folderu Moje dokumenty pliku podatki.tar z płyty CD, pojawia się komunikat Błąd kopiowania pliku lub folderu. 14. Próba otworzenia pliku bezpośrednio z płyty CD także kończy się niepowodzeniem, pojawia się komunikat System Windows nie może otworzyć tego pliku. 15. Płyta CD została sprawdzona na innym komputerze i bez problemu można plik skopiować, a także otworzyć.
16. Plik o nazwie podatki.tar zawiera dokumenty w formacie PDF, są to akty prawne dotyczące podatków. Użytkownikowi zależy aby dokumenty te znalazły się w folderze Moje dokumenty i można było je otworzyć. 17. Użytkownik już wcześniej próbował otwierać dokumenty PDF, ale bez powodzenia. 18. Dodatkowo użytkownik poprosił o odpowiednie skonfigurowanie systemu tak, aby istniała możliwość zapisania w folderze Moje dokumenty przynajmniej 10 GB danych. Przyczyny: 1. Nie ma zainstalowanego programu do rozpakowywania plików tar 2. Nie ma miejsca na dysku 3. Brak uprawnień do zapisu w folderze Moje dokumenty na koncie księgowa 4. Nie ma zainstalowanego programu służącego do odczytywania plików PDF 5. Za mały rozmiar partycji na system i dane użytkownika Wykaz działań: 1. Wstępna diagnoza usterki na koncie Księgowa 2. Sprawdzenie wielkości dysku i partycji na koncie Księgowa 3. Sprawdzenie wersji systemu i dodatku Service Pack 4. Diagnoza stanu systemu po zalogowaniu się na konto Administrator 5. Sprawdzenie wielkości dysku i utworzenie nowej partycji na koncie Administrator 6. Oczyszczenie dysku C: z niepotrzebnych danych 7. Instalacja programu Adobe Reader 8. Instalacja programu TUGZip 9. Przekopiowanie folderu Moje Dokumenty na utworzoną partycje 10. Przekopiowanie z płyty pliku podatki.tar do folderu Moje Dokumenty na nowej partycji 11. Rozpakowanie pliku podatki.tar w folderze Moje Dokumenty 12. Utworzenie skrótu do folderu Moje Dokumenty na pulpicie 13. Wyłączenie zarządzania przydziałami
Utworzenie nowej partycji z nie przydzielonej reszty dysku Utworzenie nowej partycji E: z system plików NTFS
Formatowanie nowo utworzonej partycji E: Oczyszczenie dysku C: z niepotrzebnych danych
Instalowanie programu Adobe Reader Instalowanie programu TUGZip
Utworzenie skrótu Moje Dokumenty na pulpicie Przekopiowanie folderu Moje Dokumenty na nową partycje E:
Rozpakowanie pliku podatki.tar w folderze Moje Dokumenty Wyłączenie zarządzania przydziałami
Wnioski: 1. Na nowej partycji E: i przekopiowanym tam folderze Moje Dokumenty księgowa może zapisywać dane 2. Na partycji C: po wyłączeniu przydziałów i usunięciu niepotrzebnych rzeczy jest miejsce 3. Zainstalowany został program Adobe Reader pozwala to teraz na odczytywanie plików PDF z rozpakowanego folderu podatki.tar 4. Zainstalowany został program TUGZip dzięki temu można teraz rozpakować pliki.tar 5. System działa poprawnie, można pracować na koncie księgowa