BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W WOJEWÓDZTWIE MAŁOPOLSKIM W 2012 ROKU

BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W WOJEWÓDZTWIE MAŁOPOLSKIM W 2012 ROKU

METODOLOGIA BADANIA Metoda badawcza: wywiad bezpośredni analiza źródeł wtórnych (desk research) Grupa docelowa: goście odwiedzający jednodniowi turyści spędzających przynajmniej jedną noc Etapy badania: I etap I kwartał 2012 r. II etap III kwartał 2012 r. Miejsca poboru próby: I kwartał 16 miejsc, III kwartał: 25 miejsc Wielkość próby: 6003 Czas poboru próby: 3 dni robocze i 3 dni weekendowe, w godz. 9.00-19.00

SZACUNKOWA LICZBA ODWIEDZAJĄCYCH WOJEWÓDZTWO MAŁOPOLSKIE Liczba odwiedzających (w tysiącach) Kategoria odwiedzających 2009 2010 2011 2012 % 2011/2012 ODWIEDZAJĄCY OGÓŁEM 10 920 11 400 11 870 12 130 2,1% w tym Kraków 7 300 7 700 8 050 8 225 2,2% ODWIEDZAJĄCY KRAJOWI 8 590 8 900 9 300 9 510 2,3% w tym Kraków 5 200 5 400 5 730 5 850 2% ODWIEDZAJĄCY ZAGRANICZNI 2 330 2 500 2 570 2 620 1,9% w tym Kraków 2 100 2 200 2 320 2 375 2,4% W 2012 roku Małopolskę odwiedziło 12,1 mln gości (w tym 9,5 mln gości krajowych i 2,6 mln zagranicznych), tj. o 2,1% więcej niż w roku 2011

SZACUNKOWA LICZBA TURYSTÓW W WOJEWÓDZTWIE MAŁOPOLSKIM Liczba turystów (w tysiącach) % 2011/2012 Kategoria turystów 2009 2010 2011 2012 TURYŚCI OGÓŁEM w tym Kraków TURYŚCI KRAJOWI w tym Kraków TURYŚCI ZAGRANICZNI w tym Kraków 8 540 8 700 8 970 9 110 1,6% 5 850 6 200 6 350 6 400 0,7% 6 385 6 400 6 600 6 710 1,7% 3 900 4 000 4 130 4 150 0,5% 2 155 2 300 2 370 2 400 1,3% 1 950 2 200 2 220 2 250 1,4% W roku 2012 do Małopolski przyjechało 9,1 mln turystów (w tym 6,6 mln krajowych i blisko 2,5 mln zagranicznych), tj. wzrost o 1,6 % w stosunku do roku 2011.

DYNAMIKA RUCHU TURYSTYCZNEGO ODWIEDZAJĄCYCH W LATACH 2003-2012 Od 2008 r. utrzymuje się tendencja wzrostowa w ruchu turystycznym w województwie małopolskim

POCHODZENIE ODWIEDZAJĄCYCH KRAJOWYCH W 2012 ROKU 4,5% 3,5% 9,2% W 2012 najliczniej wypoczywali w Małopolsce mieszkańcy województw: śląskiego (25%), małopolskiego (24.4%) 25% mazowieckiego (9,2%) podkarpackiego (7,3%) 24,4% 7,2% wielkopolskiego (4,5%) łódzkiego (3,5 %)

KRAJ POCHODZENIA ODWIEDZAJĄCYCH ZAGRANICZNYCH 0 10 20 30 40 Wielka Brytania Niemcy Włochy Francja USA Rosja Hiszpania 0 8,7 15,4 18 11,9 11,5 17,3 13,8 8,1 9 5,5 6,6 7,5 9,7 8,5 5,7 7,8 4,6 5,8 5,6 9,7 5 6,9 5,1 5,1 2,7 6,6 3,2 2,9 3,9 8,6 3 5,4 5,4 3,9 3,4 6,4 25 24,5 24,8 21,8 29,1 2003 2008 2009 2010 2011 2012 Najwięcej gości przyjechało do Małopolski - podobnie jak w roku poprzednim z Wielkiej Brytanii (29,1%), Niemiec (13,8%) Włoch (9,7%). Odnotowano wzrost ruchu turystycznego z Rosji oraz Hiszpanii o blisko 50% w stosunku do roku 2011.

PROFIL ODWIEDZAJĄCYCH KRAJOWYCH ORAZ ZAGRANICZNYCH W 2012 ROKU ODWIEDZAJĄCY KRAJOWI PŁEĆ KOBIETA MĘŻCZYZNA 52% 48% WYKSZTAŁCENIE WYŻSZE ŚREDNIE INNE 39% 51,5% 9,5% ODWIEDZAJĄCY ZAGRANICZNI PŁEĆ KOBIETA MĘŻCZYZNA 50% 50% WYKSZTAŁCENIE WYŻSZE ŚREDNIE INNE 59,5% 29% 11,5% Wśród odwiedzających krajowych najliczniejszą grupę stanowiły osoby ze średnim wykształceniem (51,5%), zaś wśród odwiedzających zagranicznych z wyższym (59,5%).

CELE PRZYJAZDU ODWIEDZAJĄCYCH KRAJOWYCH 2009-2012 (%) 70 63,6 Turyści 60 50 41 47,6 48,8 Goście 40 30 20 10 14,6 7,9 8,3 5,6 7,8 19,6 0 1. Wypoczynek 2. Zwiedzanie zabytków 3. Wizyta u rodziny/znajomych 4. Cel zdrowotny 5. Cel religijny Najpopularniejszym celem przyjazdu do Małopolski wśród odwiedzających krajowych był wypoczynek i zwiedzanie zabytków. Warto zaznaczyć, że zwiększyła się liczba wizyt w celach religijnych z 7,8 % na 19,6%.

CELE PRZYJAZDU ODWIEDZAJĄCYCH ZAGRANICZNYCH 2009-2012 (%) 60 58,2 53,6 50 40 30 20 16,4 12,3 10,3 9,1 10 0 1. Zwiedzanie zabytków 2. Wypoczynek 3. Rozrywka, pobyt w restauracjach 4. Zakupy 5. VFR 6. Cel religijny Najpopularniejsze cele przyjazdu, wskazywane przez ponad połowę odwiedzających zagranicznych, to zwiedzanie zabytków (58,2%) oraz wypoczynek (53,6%).

ŚRODEK TRANSPORTU ODWIEDZAJĄCYCH KRAJOWYCH W LATACH 2008-2012 ROKU Inny Bus wycieczkowy/ autokar Bus kursowy/ regularnej linii Pociąg 5,1 1 1 2,7 0,9 11,6 12,1 7,1 9 7,3 8,4 14 14,6 12,5 6,9 18,6 16,1 17,1 14,9 16,3 Nadal odwiedzający krajowi najczęściej jako środek transportu wybierają samochód. Co ciekawe w 2012 jako środek transportu odwiedzających krajowych pojawił się samolot (2,5% wskazań) Samolot Samochód 2,5 53,5 55,9 66 60,9 78,8 0 10 20 30 40 50 60 70 80 2008 2009 2010 2011 2012

ŚRODEK TRANSPORTU ODWIEDZAJĄCYCH ZAGRANICZNYCH W LATACH 2008-2012 ROKU Inny 3,7 1,1 5,7 1,8 0,3 Nadal turyści zagraniczni najczęściej jako środek transportu wybierają samochód i samolot. Bus wycieczkowy/ autokar 4,7 9,4 8,3 11,5 14,8 Bus kursowy/ regularnej linii 4,4 3 3,2 13 26,4 Pociąg 6,7 10,8 4,8 15,9 19,8 Samolot 38,1 38,6 47,8 51,3 61,6 Samochód 13,7 27,2 33,7 33,9 43,7 0 10 20 30 40 50 60 70 80 2008 2009 2010 2011 2012

PREFEROWANA FORMA ZAKWATEROWANIA TURYSTÓW ZAGRANICZNYCH w 2012 (%) Źródło: Badanie kwestionariuszowe ruchu turystycznego Małopolski w 2012 roku.

PREFEROWANA FORMA ZAKWATEROWANIA TURYSTÓW KRAJOWYCH w 2012 (%) Kwatera prywatna/agroturystyczna Nocleg u rodziny/znajomych Pensjonat Hotel*** Schronisko Hotel**** Schronisko młodzieżowe Kemping Motel Hotel** Dom wycieczkowy Pole biwakowe Hotel* Hotel***** 9,1 4,6 3,7 3,3 2,9 2,3 2 1,8 1,7 1 0,8 20,9 23,8 43,6 0 10 20 30 40 50 Źródło: Badanie kwestionariuszowe ruchu turystycznego Małopolski w 2012 roku.

FORMA ORGANIZACJI WIZYT W 2012 ROKU (%) 94,60% 100% 90% 69,20% 80% 70% 60% 50% 30,80% 40% 30% 20% 5,40% 10% 0% Odwiedzający krajowi Organizacja indywidualna Odwiedzający zagraniczni Wyjazd zorganizowany przez biuro podróży/instytucję

CZĘSTOTLIWOŚĆ ODWIEDZIN W 2012 ROKU (%) 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 20,4 82,9 35,1 10,2 24,4 20,1 Pierwsza wizyta Mniej niż 1 na rok 1-2 razy w roku Więcej niż 2 razy w roku 4,9 2 Turyści krajowi Turyści zagraniczni

DŁUGOŚĆ POBYTU W MAŁOPOLSCE W 2012 (%) Największy wzrost w porównaniu z 2011 rokiem odnotowała grupa odwiedzających krajowych, wizytujących Małopolskę przez okres dłuższy niż 7 dni.

SZACUNKOWE WYDATKI TURYSTÓW W 2012 r. średnie szacunkowe wydatki podczas pobytu w Małopolsce: krajowi - 698 zł / osobę, zagraniczni 2 117 zł / osobę 2250 2000 1750 1500 1250 1000 750 500 250 0. 2141 2117 1903 1790 1479 966 771 756 635 666 679 698 376 303 335 387 498 448 524 261 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Krajowi Zagraniczni Szacowana kwota wydatków wyniosła ponad 10,5 mld zł., co oznacza spadek o 3,27% w stosunku do roku 2011 Ten niewielki spadek spowodowany był wpływem trwającego kryzysu gospodarczego, powodującego zmniejszenie wydatków gości odwiedzających region.

ŹRÓDŁA INFORMACJI O WOJEWÓDZTWIE MAŁOPOLSKIM W 2012 ROKU (w %) Foldery/ ulotki Internet Prasa TV Billboardy Imprezy Inne media 9,2 12,2 9,7 3,6 8,1 7,7 3,2 1,5 2,7 0,5 0,5 21,5 31 32,6 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Goście zagraniczni Turyści zagraniczni

OCENA OFERTY TURYSTYCZNEJ MAŁOPOLSCE PRZEZ ODWIEDZAJĄCYCH KRAJOWYCH w 2012 Aspekt oferty turystycznej Średnia ocena w skali od 1 do 5 1. Atmosfera/życzliwośd/gościnnośd 4,4 2. Atrakcje turystyczne 4,39 3. Bezpieczeostwo 4,26 4. Baza gastronomiczna 4,24 5. Obsługa turystyczna/usługi przewodnickie 4,16 6. Baza noclegowa 4,15 7. Informacja turystyczna 4,09 8. Transport/skomunikowanie 4 9. Czystośd w miejscach publicznych 4 10. Dojazd 3,94 Źródło: Badanie kwestionariuszowe ruchu turystycznego Małopolski w 2012 roku.

OCENA OFERTY TURYSTYCZNEJ W MAŁOPOLSCE PRZEZ TURYSTÓW ZAGRANICZNYCH w 2012 Aspekt oferty turystycznej Średnia ocena w skali od 1 do 5 1. Atrakcje turystyczne 4,1 2. Atmosfera/życzliwośd/gościnnośd 4,1 3. Bezpieczeostwo 3,92 4. Dojazd 3,9 5. Informacja turystyczna 3,9 6. Transport/skomunikowanie 3,9 7. Czystośd w miejscach publicznych 3,9 8. Baza gastronomiczna 3,84 9. Obsługa turystyczna/usługi przewodnickie 3,84 10. Baza noclegowa (turyści zagraniczni) 3,71 Źródło: Badanie kwestionariuszowe ruchu turystycznego Małopolski w 2012 roku.

OCENA POBYTU W MAŁOPOLSCE I NAJCHĘTNIEJ ODWIEDZANE MIEJSCA Zdaniem badanych Małopolska jest jednym z najciekawszych regionów w Polsce. Miejsca najczęściej odwiedzane: 1. Kraków 2. Kopalnia Soli w Wieliczce 3. Zakopane 4. Wadowice miejsce urodzin Jana Pawła II (19%), 5. Sanktuarium Maryjno - Pasyjne w Kalwarii Zebrzydowskiej (15%), 6. Muzeum Auschwitz Birkenau w Oświęcimiu 7. Tatry doskonałe miejsce do uprawiania turystyki aktywnej (12%), 8. spływ Dunajcem (10%) 9. Białka Tatrzańska oferująca dobrze przygotowane trasy narciarskie oraz baseny geotermalne. (10%). Zarówno goście krajowi, jak i zagraniczni, którzy odwiedzili Małopolskę w 2012 roku byli zadowoleni z pobytu. Ponad 90% turystów wskazało stopień zadowolenia z pobytu w Małopolsce na poziomie wysokim lub bardzo wysokim.

DZIĘKUJEMY ZA UWAGĘ EU-Consult Sp. z o.o. Ul. Wały Piastowskie 1 80-855 Gdańsk