MARKETING TO MILLENNIALS Dogonić Nieuchwytnych Trendy, zachowania, komunikacja z Pokoleniem Milenium 24/25 II 2016, Hotel Courtyard by Marriott, Warszawa
*MILENIALSI (od ang. Millennials) - określenie osób w wieku ok. 15-35 lat, liczących w Polsce 11 mln., w większości uczących się (ur. 1990-2000 r.), lub pracujących ur. 1980-1989 r.). To tzw. pokolenie digital native, świetnie radzące sobie w środowisku Internetu. Często uważane za zbyt pewne siebie, niecierpliwe, dynamiczne, przedsiębiorcze i niestałe w uczuciach konsumenckich. Już dziś to połowa osób w wieku produkcyjnym, za 10 lat będzie obejmować 80% zatrudnionych! Potencjał komercyjny Milenialsów jest więc potężny! Gdyby dziś zrobić prześwietlenie zawartości mózgu Milenialsa*, po miesiącu prawdopodobnie spora część z danych wymagałaby aktualizacji. Zmienność, roszczeniowość, egocentryzm, indywidualizm, hiperkomunikacja, to tylko niektóre z haseł używanych w opisach przedstawicieli tego pokolenia. W odniesieniu do biznesu i działań komercyjnych to POTENCJAŁ jest odmieniany przez wszystkie przypadki. Milenialsi stanowią potężną siłę konsumencką, której szczyt jest dopiero przed nami Tworzą jednak nie tylko nowe możliwości, ale przede wszystkim wyzwania dla marketerów! Jak zatem za nimi nadążyć? Gdzie, co i jak mówić, by przykuć ich uwagę. I przede wszystkim, jak sprawić by pokolenie, które napędza obecny rynek, nie przeszło obojętnie obok naszej marki? Te i wiele innych kwestii będziemy wspólnie omawiać podczas spotkania. Dołącz do tych, którzy chcą poprawić skuteczność komunikacji z jedną z najważniejszych grup na rynku!
94,5% 81% 48% 28% 28% przyznaje, że chętnie dzieli się zarówno pozytywnymi, jak i negatywnymi opiniami o produktach oczekuje od marek umożliwienia im bardziej odpowiedzialnej konsumpcji, poprzez udostępnienie produktów i usług do wspólnego korzystania, a nie przez możliwość ich zakupu znajomi są dla nich źródłem informacji przed zakupem Nasz wspólny cel: wykorzystać w pełni możliwości komunikacji i dotarcia do Milenialsów dzieli się informacjami o produkcie kiedy może w zamian otrzymać zniżkę jest w stanie zapłacić za produkt więcej, pod warunkiem, że jest on produktem kultowym.* OMG! Czyli jak mówić do polskich milenialsów. Raport z pierwszego badania diagnozującego polskie pokolenie Y, Odyseja PR
INSPIRATORZY Tadeusz Czarniecki Dyrektor Marketingu HERBAPOL Anna Putts Dyrektor Marketingu SAMSUNG ELECTRONICS POLSKA Magdalena Mularuk Dyrektor Marketingu Robert Butzke Kierownik kategorii Dezodorantów, Kierownik ds. PR i komunikacji digitalowej marek kosmetycznych EMPIK Ania Dostat UNILEVER POLSKA I KRAJE BAŁTYCKIE ODYSEJ RELATIO Współzałoż i Dyrektor Anna Maria Szutowicz Consultant for Youth Marketing & Strategic Ethnography IQS Andrzej Jaszczyszyn Senior Project Manager GRUPA ZPR MEDIA Klaudyna Kamińska Dyrektor Działu Badań IZMAŁKOWA CONSULTING Marek Gawdzik CMO, Head of Development TESTMETO
nia ycielka Strategiczny A PUBLIC NS m.in.: Anna Piętka Dyrektor Zarządzający marką NOIZZ GRUPA ONET-RASP Tomasz Ebbig Senior Brand Manager Poland and UK ZALANDO Ewelina Czechowicz Kierownik Działu Promocji MUZEUM SZTUKI WSPÓŁCZESNEJ W KRAKOWIE MOCAK O Brand Joanna Dmochowska Brand Manager CARLSBERG Piotr Suchodolski Dyrektor Marketingu VIRGIN MOBILE Paweł Szczepaniec Internet Marketing Manager ING BANK ŚLĄSKI Karina Jakóbiak-Kapusta Zastępca Dyrektora Departamentu Komunikacji Marketingowej POLKOMTEL, CYFROWY POLSAT www.milenialsi.com/prelegenci
DZIEŃ 1, 24 lutego 2016 PROGRAM Prowadząca Forum: Ania Dostatnia, Współzałożycielka 9.30 Rejestracja i poranna kawa 10.00 Otwarcie Forum i sesja networkingowa TRENDY, STYL ŻYCIA I ZACHOWANIA ZAKUPOWE MILENIALSÓW MITY A RZECZYWISTOŚĆ 10.15 Gdzie kończą się mity a zaczyna prawda o Pokoleniu Milenium, czyli dlaczego tak bardzo nadepnęło nam na odcisk Klaudyna Kamińska, Dyrektor Działu Badań, IZMAŁKOWA CONSULTING Specyfika pokolenia Milenium dlaczego ma taki zły PR Z czego wynika szczególna krytyka i intensywne emocje związane z przedstawicielami tego pokolenia W jakie skrypty społeczno-kulturowe uderzają i dlaczego jest to tak bardzo odczuwalne Jak do nich dotrzeć - możliwe zmiany w dopasowaniu do nowych standardów 10.45 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi 10.55 KONFERENCJA PRASOWA Z PRZEDSTAWICIELAMI POKOLENIA MILLENNIALS Co nas kręci, co podnieca Media, marki i doświadczenia zakupowe w oczach konsumentów pokolenia Milenium Unikalna okazja do weryfikacji faktów i osobistego zadania pytań przedstawicielom jednej z najbardziej niejednoznacznych i najtrudniej uchwytnych grup konsumenckich. Być może także tych, które do tej pory nigdy nie padły Moderatorka konferencji prasowej: Anna Maria Szutowicz, Consultant for Youth Marketing & Strategic Ethnography, IQS Milenialsi w panelu: Anna Deskur, Maria Jeleńska, Karolina Kania, Michał Wójcik, Ana Tsaturova 11.35 Przerwa na kawę i rozmowy kuluarowe NOWE WARTOŚCI I SPOSOBY DOTARCIA DO MILENIALSÓW 11.55 Styl życia młodych a wartości marki co, gdzie i jak mówić, żeby uruchomić emocje Aleksandra Borowicz, Marketing Manager, H&M O planowaniu kampanii marketingowych w taki sposób, by zwrócić na siebie uwagę O tym, jak nie bać się nowych narzędzi wykorzystanie najnowszych platform komunikacyjnych, m.in. Instagramu, Snapchata Jak uważnie obserwować młodych i być tam, gdzie oni 12.20 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana 12.35 Sposoby dotarcia do młodych, czyli jak uniknąć siary i zyskać szacunek Case study ADIDAS Jak współpracować z tzw. liderami opinii Jak angażować w wydarzenia marki Jak wykreować modę na produkt 13.00 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana 13.15 Lunch 14.15 Między sacrum i profanum język wartości i sposoby dotarcia dopasowane do stylu życia Millennials Ewelina Czechowicz, Kierownik Działu Promocji, MUZEUM SZTUKI WSPÓŁCZESNEJ W KRAKOWIE MOCAK Użytkownicy hyperconnected - sposoby konsumpcji mediów przez Milenialsów Życie tu i teraz, czyli kultura nanosekundy Nowy wymiar komunikacji z Milenialsami: mikrolokalizacja, mikronawigacja oraz audience measurement przy wykorzystaniu beaconów 14.40 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana RZECZ O (NIE)LOJALNOŚCI, CZYLI JAK BUDOWAĆ TRWAŁE RELACJE Z MARKĄ 14.55 Single-page-app zamiast portalu czyli odpowiedź na potrzeby Millenialsów Marta Czartoryska Żak, Wiceprezes ds. Marketingu, GRUPA WIRTUALNA POLSKA Adam Plona, Dyrektor Departamentu Rozwoju Produktu, GRUPA WIRTUALNA POLSKA Edyta Sidwa, Dyrektor Produktu Rozrywka i Serwisów Gwiazdorskich, GRUPA WIRTUALNA POLSKA 15.15 Przerwa na kawę i rozmowy kuluarowe 15.35 Budowanie wiarygodności wśród Milenialsów - marka jako międzypokoleniowy łącznik i środek przekazu wartości Paweł Szczepaniec, Internet Marketing Manager, ING BANK ŚLĄSKI O trzeźwej ocenie otoczenia konkurencyjnego O niezbędnym miksie danych z intuicją Ale przede wszystkim, o jednej bardzo ważnej cesze marki 16.00 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana 16.15 Nowy model angażowania Milenialsa Marek Gawdzik, CMO, Head of Brand Development, TESTMETOO Jacek Pawlak, Chief Communications Officer, TESTMETOO Jak wywołać emocjonalne zaangażowanie Milenialsa w produkt Organic Content Generator, czyli jak Millenialsi piszą o produktach Engagement Seeding, czyli kiedy Milenialsi swoimi emocjami dotyczącymi produktów z innym Milenialsami Jak wykorzystać prywatne kanały komunikacji Milenialsów w sieci 16.35 Kształtowanie nowych zwyczajów i budowanie długofalowej więzi z marką Tomasz Ebbig, Senior Brand Manager Poland and UK, ZALANDO 17.00 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana 17.15 Pora na integrację i wino! Kula dens czy kiermasz, to zależy od nas :) 19.00 Zakończenie oficjalnej części pierwszego dnia Forum
FORUM DZIEŃ 2, 25 lutego 2016 i Dyrektor Strategiczny, ODYSEJA PUBLIC RELATIONS 9.00 Rejestracja i poranna kawa TRENDY W KONSUMPCJI MEDIÓW I NOWE PODEJŚCIE DO KOMUNIKACJI 9.30 Nowe trendy w komunikacji i innowacje w digital media alternatywy dla tradycyjnych kanałów Prezentacja wyników badań i wskazówki dla biznesu Kuba Antoszewski, PR Manager Poland, MILLWARD BROWN 9.55 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana doświadczeń TRENUJ UWAŻNOŚĆ! RÓWNOLEGŁE SESJE INSPIRACJI 10.05 Cześć tu ekipa ze Słubic! Social TV i marki w codziennym życiu Pokolenia Millenium Rafał Baran, CEO, 4FUN MEDIA Nowy wymiar social media - pierwsza społecznościowa telewizja muzyczna FEJM, YOLO, FOMO a odmładzanie marek 10.30 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana doświadczeń 10.40 Przerwa na kawę i rozmowy kuluarowe JĘZYK WARTOŚCI I EMOCJE W KOMUNIKACJI Prowadząca: Ania Dostatnia, Współzałożycielka i Dyrektor Strategiczny, ODYSEJA PUBLIC RELATIONS 11.05 Wolność wyboru vs tradycyjne wartości jak komunikacyjnie połączyć (pozorne) skrajności Piotr Suchodolski, Marketing and Online Sales Director, VIRGIN MOBILE POLSKA Specyfika rynku telekomunikacyjnego Determinanty wyboru oferty telekomunikacyjnej Budowanie przekazu marketingowego w oparciu o tradycyjne wartości 11.30 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana 11.45 Jak mówić do Milenialsa tak żeby Cię słuchał przykłady doświadczeń z Polski i zagranicy Anna Piętka, Dyrektor Zarządzający marką NOIZZ, GRUPA ONET-RASP Jak tworzyć treści, które angażują i jednocześnie sprzedają? Autentyczność, czy perfekcja w komunikacji marketingowej na co postawić? Content is king, ale forma i kanał dystrybucji są równie ważne 12.00 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana 12.05 Zwykłe nie musi oznaczać nudne na jakie aspekty postawić, żeby na stałe zaistnieć w codzienności Millennials Tadeusz Czarniecki, Dyrektor Marketingu, HERBAPOL Design i emocje proste historie, które poruszają 12.30 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana 12.45 Lunch 13.45 Produkt to nie wszystko, kształtowanie wartości dodanej dla Milenialsów Anna Maria Szutowicz, Consultant for Youth Marketing & Strategic Ethnography, IQS Priorytety i kryteria wyborów Milenialsów Jak zbudować historię Dać to, co lubią najbardziej 14.10 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana 14.25 Emocje a marka, jak zbudować zaangażowanie i relację ponadpokoleniową Robert Butzke, Kierownik kategorii dezodorantów, Kierownik ds. PR i komunikacji digitalowej marek kosmetycznych, UNILEVER POLSKA I KRAJE BAŁTYCKIE Milenialsi jako oddzielna target grupa Budowa miłości do marki Case study AXE 14.50 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana 15.05 Podsumowanie spotkania 15.15 Zakończenie Forum OPTYMALIZACJA KANAŁÓW, CZYLI GDZIE SPOTKAĆ MILENIALSÓW Prowadzący: Paweł Wójcik, Bussiness Development Director, MILLWARD BROWN 11.05 Wyjść poza standard, czyli jak? Sposoby wyróżnienia z medialnego szumu i trafienia do Milenialsów Magdalena Mularuk, Dyrektor Marketingu, EMPIK Reklama kontekstowa - czym byś się podzielił w sieci Social media - czyli gdzie hejt a gdzie lajk Z virtuala do reala Partnerstwa strategiczne w komunikacji marki 11.30 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana 11.45 Muzyka łączy ludzi w każdym wieku o tym, jak z niej skorzystać w dotarciu do Milenialsów Andrzej Jaszczyszyn, Senior Project Manager, GRUPA ZPR MEDIA O ESKA Music Awards i tworzeniu rzeczywistej i wirtualnej przestrzeni do wspólnego przeżywania muzyki O tym, czy zawsze w rozmowie o marce jest potrzebny udział marki O zaangażowaniu gwiazd muzyki i internetu w komunikacji z Milenialsami 12.00 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana 12.05 Potencjał nowych kanałów, czyli jak w pełni wykorzystać nowe miejsca spotkań i komunikacji w digitalu Anna Putts, Dyrektor Marketingu, SAMSUNG Youtuberzy nowi celebryci; wykorzystanie ich zasięgu w komunikacji brandów Do czego obecnie służy Telewizor Rola muzyki w życiu Milenialsa - kiedy warto korzystać z aplikacji muzycznych 12.30 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana 12.45 Lunch 13.45 Media społecznościowe w komunikacji marki kiedy, do kogo i gdzie. Jak mierzyć realny zwrot z działań Joanna Dmochowska, Brand Manager, CARLSBERG Jak komunikuje się pokolenie Y Co chcemy osiągnąć czy wszystkie media na pewno się do tego nadają Czy można mierzyć sukces sprzedażowy po kampanii w social mediach case study 14.10 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana 14.25 Wykorzystanie nowych możliwości interakcji i personalnego kontaktu w social media jak robi to Plush Karina Jakóbiak-Kapusta, Zastępca Dyrektora Departamentu Komunikacji Marketingowej, POLKOMTEL, CYFROWY POLSAT Interakcja z marką w social media, czyli rozmowy o ofercie i sporo rozrywki Nowe kanały social mediowe i ich możliwości w dotarciu do grupy docelowej marki (Snapchat) Obsługa klienta w kanałach społecznościowych aktywny monitoring potrzeb i szybkie reakcje 14.50 Czas na interakcję: sesja pytań & odpowiedzi oraz wymiana 15.05 Podsumowanie spotkania 15.15 Zakończenie Forum
5 POWODÓW, DLA KTÓRYCH WARTO DO NAS DOŁĄCZYĆ!!!
1 3 Bo jest to pierwsze Forum na rynku, które pozwala poznać skuteczne - sprawdzone już sposoby komunikacji z Milenialsami - decydującymi o przyszłych przychodach Twojej firmy Bo skupiamy się całkowicie na jednym temacie i celu skutecznym dotarciu do niełatwego Klienta z wielkim potencjałem Bo dzięki poznaniu specyfiki zachowań Milenialsów i porównaniu efektywności poszczególnych kanałów, poszerzamy horyzont działań i inspirujemy do alternatywnych sposobów komunikacji 4 Bo obecność badaczy rynku i samych przedstawicieli pokolenia Milenialsów, oszczędza czas na analizę informacji, badań, trendów. Konfrontujemy teorię z praktyką i sprawdzamy co działa. 5 2 Bo spotykamy się w gronie praktyków, a doświadczeniem dzielą się m.in. : H&M, Heineken, Samsung, Unilever, Kross, Carlsberg, Adidas, Bahlsen, Zalando, Empik, ING Bank Śląski, Polkomtel. Bo...Tak! :)
ZGŁOSZENIE UDZIAŁU Szczegółowe warunki uczestnictwa oraz formularz zgłoszenia on-line dostępne są na stronie: www.milenialsi.com/zgloszenie Budżet 2015 na konferencje wyczerpany? Nie ma problemu mamy rozwiązanie! Zgłaszając udział możesz wskazać czy fakturę za udział mamy wystawić w 2015 czy dopiero w 2016 r.! Koszt uczestnictwa jednej osoby w Forum wynosi: Przy zgłoszeniu do 20 listopada 2015 r. 2495 zł + 23% VAT - OFERTA PROMOCYJNA dotyczy 15 pierwszych zgłoszeń 2995 zł + 23% VAT po wyczerpaniu zgłoszeń w puli promocyjnej Przy zgłoszeniu w okresie 21 listopada 18 grudnia 2015 r.: 3495 zł + 23% VAT Przy zgłoszeniu po 18 grudnia 2015 r.: 3995 zł + 23% VAT
KONTAKT Więcej informacji na temat Forum udzieli: Katarzyna Żychoń Conference Director katarzyna.zychon@bbm.pl +48 12 350 54 07 Więcej informacji na temat możliwości współpracy partnerskiej podczas Forum udzieli: Anna Chrobot B4B Communications Manager anna.chrobot@bbm.pl +48 22 256 70 35 Więcej informacji na temat rejestracji uczestnictwa udzieli: Anna Banaś Head of Sales anna.banas@bbm.pl +48 12 350 54 06
Blue Business Media Sp. z o.o. Oddział Kraków ul. Berka Joselewicza 21c, 31-031 Kraków tel. + 48 12 35 05 400, fax + 48 12 35 05 401 info@bbm.pl www.bbm.pl Firma Blue Business Media (BBM) jest liderem polskiej profesjonalnej branży konferencyjnej. W skali roku organizuje ok. 50 wydarzeń w formule kongresów i warsztatów oraz formatów towarzyszących (gale, plebiscyty, think tanki), gromadzących od 100 do 1000 top menadżerów z najważniejszych poziomów zarządczych. BBM specjalizuje się w organizacji spotkań skierowanych do grup profesjonalistów w obszarach: zarządzania, marketingu, sprzedaży, obsługi klienta, finansów, controllingu, zakupów, IT, prawa i compliance, HR, logistyki oraz produkcji. W ciągu 6 lat działalności na rynku polskim spotkania organizowane przez BBM zgromadziły ponad 18 000 uczestników z 5300 firm, w tym 85 na 100 największych firm w Polsce (według wartości przychodów). PARTNERZY: