inside DAS W YNEWS-MAGAZIN D A N I E JVON U BFERDINAND I L E U S GROSS Z O W E LAT W POLSCE L A T W P O L S C E 10 lat w Polsce Wypowiedź Pani Krystyny Sosińskiej str. 2 Ferdinand Gross Polska oczami Członków Zarządu str. 3 Ferdinand Gross kanbanowy specjalista str. 4 Dyskusje firmowe Rozmowy kontrolowane str. 5 Portfolio Portfel usług firmy Ferdinand Gross str. 6 Przeprowadzki wrocławska tułaczka str. 7
JUBILEUSZ Jubileusz 10 lat w Polsce 10 lat jak jeden dzień, już ten krótki okres rodzi wspomnienia emocjonalne sięgające początków firmy. 2005 jest rokiem, w którym została zarejestrowana spółka Ferdinand Gross Polska i jest to jedyny fakt udokumentowany. Wszystkie inne fakty pochodzą z mojej pamięci. Idea rozwinięcia firmy Ferdinand Gross z firmy regionalnej do firmy o zasięgu międzynarodowym powstała w głowach Członków Zarządu P.Hering a i P.Erb a dużo wcześniej, pod znakiem zapytania pozostawał jednak proces, jak to zrobić? Na Węgrzech Ferdinand Gross Niemcy kupił firmę z know how, magazynem, pracownikami, klientami, zamówieniami. W Polsce obaj panowie stwierdzili, że pójdziemy inną drogą, zarejestrujemy spółkę od przysłowiowego zera. I tak też się stało 14.04.2005 roku, dokładnie w tym dniu spółka została zarejestrowana. Na początku firma działała jako biuro handlowe bez magazynu. Rozpoczął się proces poszukiwania ludzi do pracy w biurze, w regionie, leasingowanie aut, przygotowywanie materiałów reklamowych a przede wszystkim tłumaczenie katalogu. Szkolenia w Polsce i w Niemczech nie miały końca. Każdy z nas przyjął do wiadomości, że pracuje w dużej i znanej firmie. Szybko się okazało, że firma jest znana ale nie wszędzie. Pamiętam rozczarowanie przedstawicieli handlowych, którzy po kilku tygodniach pracy w regionie jednoznacznie stwierdzili, że o Ferdinand Gross w Polsce nikt nie słyszał. Tak zaczęła się mozolna, mrówcza praca od zera zgodnie z pierwotną ideą rozwoju spółki. W ciągu 10 lat firma rozwinęła się od biura handlowego do samodzielnej spółki z własnym magazynem. W skali roku obsługujemy około 600 klientów. A Ferdinand Gross siedziba Stuttgart oddziały: Drezno Tatabania (Węgry) Wrocław (Polska) Praga (Czechy) Arad (Rumunia) 10 lat istnienia i działalności firmy z pewnością jest dobrą okazją do podziękowania wszystkim pracownikom za wkład i zaangażowanie w zmianę spółki nieznanej w znaną na polskim rynku. Bez wyróżnienia chcę podziękować pracownikom działu handlowego, pracownikom logistyki, kolegom pracującym w regionie oraz naszemu jedynemu księgowemu. Krystyna Sosińska Nasza centrala Ferdinand Gross GmbH Spółka matka, Ferdinand Gross GmbH, znajduje si ę w Stuttgarcie i działa w branży elementów złącznych od 150 lat. W 2014 roku świętowaliśmy jubileusz 150- lecia. Ferdinand Gross w Niemczech jest jedną z największych firm zajmujących się dystrybucją śrub, nakrętek, podkładek, kołków stalowych, etc. Ferdinand Gross posiada oddziały: Niemcy Drezno, Węgry- Tatabanya, Czechy Praga, Rumunia Arad, Polska Wrocław. 250 pracowników obsługuje 15.000 klientów, w tym 800 klientów w systemie KANBAN. Na rynku niemieckim jest postrzegana nasza centrala jako specjalista w zakresie obsługi w systemie KANBAN. Na magazynie centralnym znajduje się 72.000 pozycji znormalizowanych, 11.000 narzędzi, 24.000 artykułów dostosowanych do potrzeb klienta. Roczny obrót kształtuje się na poziomie 70 mln EUR. Firma została wielokrotnie wyróżniona i zaliczona do grona 100 najbardziej innowacyjnych niemieckich przedsiębiorstw średniej wielkości. Kilkakrotnie otrzymała wyróżnienie najlepszego pracodawcy. 2 inside
KRÓTKA HISTORIA Ferdinand Gross Polska oczami Członków Zarządu. Jubileusz 10-lecia istnienia jest dla zarządu spółki Ferdinand Gross Polska Sp z o. o., reprezentowanego przez Thomasa Erba i Krystynę Sosińską, okazją do spojrzenia wstecz na początki przedsiębiorstwa oraz przedstawienia aktualnej sytuacji na rynku i prognozy rozwoju w przyszłości. P atrzą Państwo dziś na 10 lat historii firmy. Jak to wszystko się zaczęło? Erb: oczywiście na początku był pomysł a w ślad za nim powstało pytanie jak go zrealizować? Wiedziałem, że muszę znaleźć osobę z doświadczeniem w zakresie sprzedaży śrub i posługującą się językiem niemieckim. Pani Sosińska zgłosiła się do nas sama a ja potraktowałem ten fakt, jak to jest po polsku spadła z nieba. Następnie szukaliśmy odpowiedniego miejsca na organizację biura, pracowników do pracy w biurze i w regionie, tłumaczyliśmy katalog na język polski itd. Zawsze traktowałem Polskę jako właściwe miejsce do inwestycji kapitałowej. Od A jak aluminiowa podkładka do Z jak zawleczka : Gdzie dokładnie jest Państwa miejsce dziś? Sosińska: Należymy dziś w Polsce do znanych dostawców elementów złącznych. Dla naszych klientów i partnerów z przemysłu świadczymy szyte na miarę usługi. Ponadto oferujemy także części wykonywane według rysunków klientów, asortymenty techniczne, narzędzia i produkty chemiczne. Naszą specjalnością są elastyczne rozwiązania systemu Kanban. Ten kompleksowy system jest obecnie wykorzystywany przez ponad 20 klientów. Na czym dokładnie polega ten system? Erb: Chodzi tu o zarządzanie częściami typu C w ramach procesu produkcyjnego, które umożliwia obniżenie kosztów zaopatrzenia w łańcuchu tworzenia wartości nawet o 70%. Centralną pozycję zajmują przy tym rzeczywiste zużycia materiałów i ich udostępnianie na miejscu produkcji. Aby zoptymalizować zasoby materiałowe i pośrednio także wolumen zakupów, przejmujemy całą obsługę magazynu i organizację. System uzupełnia najnowocześniejsza logistyka stale na magazynie mamy 5500 części znormalizowanych, 200 części dostosowanych do wymagań klientów i 20 narzędzi. Dzięki temu nasi klienci oszczędzają na kosztownych procesach zamawiania i księgowania, kontroli i transportu wewnętrznego. We Wrocławiu napełniamy codziennie 300 pojemników. Dostawy do naszych klientów realizujemy just-in-time, aby właściwa część zawsze znalazła się we właściwym czasie na właściwym miejscu. Jakie czynniki zdaniem Państwa przyczyniły się głównie do sukcesu firmy lub innymi słowami: Jakie role odgrywają współczesne trendy i innowacje? Sosińska: Tradycja jest zawsze potwierdzeniem słuszności wyborów i decyzji i jednocześnie bodźcem do działania w perspektywie przyszłości. Ale dopiero jej połączenie z innowacyjnością sprawia, że dzieją się rzeczy interesujące. Dziś dostarczamy znacznie więcej niż śruby i oferujemy wyraźnie dużo więcej niż same elementy złączne. Uważamy siebie za wyspecjalizowanego usługodawcę-partnera dla przemysłu. Nasz serwis zdobywa uznanie dzięki dokładności dopasowania i dostosowania do potrzeb klientów i ich procesów. Wszystko to jest możliwe tylko wtedy, kiedy wielką wagę przywiązuje się do pomysłowości i potencjału rozwoju. Nasza najnowsza i aktualnie wyjątkowa w skali światowej innowacja nazywa się FALCON. Jest to bazująca na internetowej przeglądarce aplikacja, która umożliwia wizualizację wszystkich miejsc magazynowych w systemie Kanban w dowolnym czasie i w dowolnym miejscu. Klient loguje się do systemu i może jeszcze efektywniej i jeszcze bardziej komfortowo sterować zarządzaniem jego częściami typu C. Wszystkie dane są całkowicie przejrzyste od zużycia przez rotację aż po ceny i współrzędne każdego pojemnika. Aplikacja FALCON jest ponadto dostępna w wersjach na smartfony i tablety. Po zeskanowaniu kodu kreskowego z etykiety pojemnika widoczne są wszystkie dane. Wystarcza jeden rzut oka. Hasło Państwa firmy brzmi: The excellent s crew. Co ono oznacza? Erb: Pracujemy ze świadomością, że o wartości przedsiębiorstwa decyduje wartość jego pracowników. W tym haśle wyraża się wysoka ocena naszej załogi. Za każdą śrubą stoi w końcu ktoś od Grossa naszym klientom przypominają o tym przykładowo ukazujące się co roku firmowe kalendarze, w których oprócz produktów pokazujemy także naszych pracowników. Identyfikacja z przedsiębiorstwem i wysoko zmotywowani, kompetentni pracownicy mają u nas najwyższy priorytet dowodzi tego wiele wyróżnień. Firma Ferdinand Gross jest regularnie klasyfikowana w gronie 100 najlepszych pracodawców w segmencie przedsiębiorstw średniej wielkości. To wyróżnienie dotyczy całej grupy, mamy wiele powodów dla zadowolenia z pracy polskich pracowników. Jaka przyszłość czeka przedsiębiorstwo? Jakie macie Państwo plany, zamierzenia i wizje? Sosińska: Latem 2014 r. wprowadziliśmy się do nowych biur i nowego, wielkiego magazynu we Wrocławiu. Teraz pracujemy w nowoczesnym otoczeniu i w komfortowych warunkach i jesteśmy przygotowani na wyzwania przyszłości. Tu mamy warunki do dalszego rozwoju. Wszystkie nasze plany rozwojowe podporządkowujemy naszym klientom. inside 3
KANBAN Po instalacji SYSTEMU KANBAN. Przed instalacją SYSTEMU KANBAN. Wydawca: Ferdinand Gross Polska Sp. z o.o. 51-317 Wrocław Ul. Bierutowska 81 Budynek A Telefon: +48 71 33766-60 Fax: +48 71 37254-67 info@schrauben-gross.pl Redakcja: Krystyna Sosińska (red. odpowiedzialny) Kathrin Schenk Koncepcja, layout: STUDIO 7, 71404 Korb, www.studiosieben.info Pomimo starannego opracowania nie odpowiadamy za treść. Wszystkie prawa zastrzeżone. IMPRESSUM Ferdinand Gross kanbanowy specjalista Zarządzanie częściami typu C szyte na miarę. Każdy SYSTEM KANBAN instalujemy zgodnie z indywidualnymi potrzebami klienta. Najczęściej lista elementów złącznych potrzebnych klientowi do montażu produktów końcowych jest długa. Proces zakupów śrub, nakrętek, podkładek jest czasochłonny, wymaga dokładności i staranności. Wartość zakupionych elementów złącznych jest niewspółmierna do poświęconego czasu i wydatkowanego zaangażowania. Rozwiązaniem tego problemu jest zainstalowanie systemu KANBAN V. Kanban V jest całościową koncepcją dostaw i orientuje się wyłącznie na zapotrzebowanie konkretnych stanowisk w cyklu produkcji. Możliwe są wszystkie warianty realizacji, od dostaw na magazyn po pełną obsługę na miejscu u klienta. W przypadku systemu standardowego dostarczamy do klienta wypełnione pojemniki, klient sam rozmieszcza pojemniki w regałach KANBAN. Coraz większa ilość klientów decyduje się na pełną obsługę systemu KANBAN przez pracowników Ferdinand Gross. Ten wariant polega nie tylko na dostarczaniu napełnionych pojemników Kanban. Pracownik firmy Ferdinand Gross na miejscu zajmuje się umieszczaniem towaru w regałach Kanban, odbiera puste pojemniki i dba o regały (np. wymienia nieczytelne etykiety, utrzymuje rejon magazynowy w czystości). Na podkreślenie zasługuje fakt instalacji systemu KANBAN przez pracowników naszej firmy. Przy instalacji systemów KANBAN u klienta biorą udział nasi pracownicy wszystkich działów i niezależnie od sprawowanej funkcji. Każdy kto ma czas jedzie do klienta instalować regały i ustawiać pojemniki. System KANBAN stawiamy klientowi do dyspozycji całkowicie urządzony i uszyty na miarę zgodnie z potrzebami i życzeniami klientami. 4 inside
DYSKUSJE FIRMOWE Rozmowy kontrolowane Pan Michał Momot kierownik Regionu Południe i Pan Janusz Nowaczewski kierownik Regionu Północ sprzeczają się o ważność swojej osoby w firmie. Całkiem niedawno w siedzibie Ferdinand Gross Polska we Wrocławiu nagrano fragment rozmowy na najwyższych szczeblach. Jakość nagrania nie była najlepsza pomimo, że nie nagrywali tego kelnerzy z Restauracji Sowa & Przyjaciele. Oto co zostało zarejestrowane: Wspominałem ostatnio, że nie dasz rady mi dorównać powiedział Michał Momot, kierownik regionu południe kierownik chyba tylko z racji zamieszkiwania w krainie smoków i smogów. Nie to miałem na myśli. Zawsze byłem pierwszy, dłużej pracuję w firmie, no i wiekiem też mi nie dorównasz odpowiedział spokojnym tonem Janusz Nowaczewski, kierownik regionu północ, gdzie pyrlandia rozrzuciła swoje sieci. Żartujesz. Ja z Olą tworzę taką parę, taką parę, no taką parę, że nikt nam nie podskoczy. Chyba w robieniu kawy na czas skomentował Janusz zresztą nikt nie robi lepszej od Adama (kierownika biura). Nie zapominaj o Śląsku. Mój Rybnik wszystkich przebił. Przyjedź do Bydgoszczy. Jak zatańczymy kujawiaka, to zmienisz zdanie. My tu gadu, gadu, a pewnie moje chłopaki już obrabiają jakichś nowych Klientów powiedział Michał. Ha, ha. Twoje asy świetnie pomagają mi w Środzie przy czyszczeniu półek na regałach kanbanowych u moich Klientów. Niedługo zaproszę kolegów z północy do czyszczenia półek na kanbanie w Rybniku i wtedy zobaczymy co potrafią! Michał Momot (po lewej), Janusz Nowaczewski (po prawej) inside 5
PORTFOLIO Portfel usług firmy Ferdinand Gross Nasz portfel usług bazuje na 150-letniej historii firmy, którą najpełniej charakteryzują ciągłość, doświadczenie i jakość. Ferdinand Gross należy dziś w Polsce do znanych dostawców elementów złącznych. Jako niezawodny partner przedsiębiorstwo świadczy szyte na miarę usługi dla swoich klientów z różnych gałęzi przemysłu. Należy do nich niezwykły serwis oparty na systemie Kanban. Ten znakomity system zarządzania częściami typu C przejmuje całą logistykę części typu C i pozwala obniżyć koszty zaopatrzenia nawet o 70%. Jakie produkty są dostępne na całym świecie? Jakie materiały są oferowane? Jaki jest wybór dostępnych rodzajów powierzchni? I co najdokładniej spełnia wymagania i najlepiej zaspokaja potrzeby klienta? Portfel produktów i usług obejmuje szeroki asortyment, który opiera się na pięciu filarach przedsiębiorstwa: elementy złączne, części wykonywanej wg rysunków klientów, asortymenty techniczne, narzędzia, chemia. Supernowoczesna logistyka umożliwia utrzymywanie stałego zasobu magazynowego 5500 części znormalizowanych, 200 części dostosowanych do wymagań klientów i 20 rodzajów narzędzi. Ciągłość, doświadczenie i jakość nieustannie cechują działalność firmy Ferdinand Gross. Od 10 lat przedsiębiorstwo dąży do opartego na zaufaniu, długookresowego partnerstwa ze swoimi klientami. Tradycja i takie wartości, jak uczciwość, niezawodność, stabilność i otwartość, mają największe znaczenie w codziennej współpracy z klientami. Wysoka jakość za konkurencyjną cenę tak firma Ferdinand Gross zdobyła miano specjalisty od elementów złącznych. Aby utrzymać ten wysoki poziom, firma stawia na długookresowe, partnerskie relacje z odbiorcami i dostawcami. Spółka Ferdinand Gross Polska Sp. z o.o. została założona 14 kwietnia 2005 r. jako córka spółki Ferdinand Gross GmbH & Co. KG Deutschland. W następnych latach firma rozwijała się i stała się jednym z największych dostawców elementów złącznych. Tradycja i osiągnięcia są potwierdzeniem wybranej drogi i sposobu działania, ale także zachętą do dalszej wytężonej pracy. Dziś przedsiębiorstwo zalicza się do największych dystrybutorów elementów złącznych w Polsce. Ich odbiorcami są partnerzy z przemysłu motoryzacyjnego, mechaniki precyzyjnej i elektrotechniki. Większość klientów pochodzi z branży budowy maszyn i instalacji. Klienci i partnerzy otrzymują do dyspozycji zarówno dokładnie dostosowane do ich potrzeb usługi, jak i know-how 18-osobowego zespołu. Przedsiębiorstwo było już wielokrotnie nagradzane za innowacje i osiągnięcia. Same śruby są niczym bez zespołu, który stoi za nimi. Firma Ferdinand Gross to jej pracownicy. To oni są źródłem pomysłów i innowacji, które owocują sukcesami codziennie nowymi. Firmowe hasło The excellent s crew wyraża wysokie uznanie dla załogi. Większość propozycji ulepszeń, jakie wprowadzamy w naszej firmie, pochodzi od naszych pracowników; to oni przyczyniają się w decydującym stopniu do sukcesów osiąganych przez firmę na rynku. Ta koncepcja przyniosła firmie wiele nagród i wyróżnień. Firma regularnie potwierdza swoją przynależność do grona 100 najlepszych pracodawców pośród niemieckich przedsiębiorstw średniej wielkości. Uczciwość, lojalność i szacunek to wartości, na których opiera się przedsiębiorstwo. 6 inside
PRZEPROWADZKI Wrocławska tułaczka 2005 - biuro handlowe, 2007 - pierwsza przeprowadzka, 2014 - druga przeprowadzka. W 2005 roku firma Ferdinand Gross założyła spółkę w centrum Wrocławia, która działała w formie biura handlowego bez magazynu. Klienci w całej Polsce otrzymywali towar bezpośrednio z niemieckiego magazynu. Przez 2 lata klientom dostarczano towar w ciągu 7 dni roboczych od udzielenia zamówienia. Cierpliwość klientów choć duża była ograniczona. Po 2 latach powstała konieczność zorganizowania we Wrocławiu biura z magazynem. Pomysł w realizacji okazał się bardzo trudny. Brak było możliwości znalezienia w granicach Wrocławia biura z magazynem, który odpowiadałby naszym oczekiwaniom. Po znalezieniu właściwej powierzchni magazynowej spółka podjęła decyzję o zbudowaniu biura za własne pieniądze. W 2007 roku przeprowadziliśmy się do nowego biura z magazynem o powierzchni 1000 m 2. Dostawy z magazynu polskiego realizowaliśmy w ciągu 24 godzin. 1 Chcąc rozwijać naszą działalność w dalszym ciągu na rynku polskim i wychodzą naprzeciw wymaganiom naszych klientów, zostaliśmy postawieni przed realizacją nowego zadania przeprowadzka do nowego magazynu. Latem 2014 roku przeprowadziliśmy się do magazynu o powierzchni 2000 m2 i wysokości użytkowej 10 metrów. Biuro zostało zbudowane ponownie zgodnie z naszym planem i naszymi potrzebami. Obecnie pracujemy w komfortowych warunkach biurowych i magazynowych. Dzięki poprawie warunków pracy możemy zaproponować naszym klientom lepszą obsługę, więcej indywidualnych usług, szybkie dostawy. 2 1 2 Stary magazyn 2007-2014 Nowy magazyn 2014 - Ferdinand Gross Polska w liczbach: 18 Pracowników 6 regionów handlowych w Polsce Magazyn o powierzchni 2000 m 2 Certyfikaty: VDA 6.2:2004 ISO 14001:2004 DIN EN ISO 9001:2008 6000 pozycji na magazynie w Polsce, 100 000 pozycji do dyspozycji na magazynie w Leinfelden Niemcy. 200 pozycji wg rysunków Czas dostawy: z magazynu polskiego (Wrocław) -24h, z magazynu niemieckiego (Leinfelden) 5 dni roboczych. inside 7
TRADYCJE Praca w grupie Ferdinand Gross Każdy naród ma prawo do tożsamości. Procesy w funkcjonowaniu całej firmy są podobne. Szanujemy kulturę, tradycję i mentalność każdego pracownika. Struktura Grupy Ferdinand Gross jest prosta. Centrala znajduje się w Stuttgarcie a poszczególne oddziały w Dreźnie, w Rumunii, w Czechach, na Węgrzech i w Polsce. Jak wynika ze struktury skład pracowników w grupie jest wielonarodowościowy. Filozofią naszej firmy jest szanowanie tradycji i kultury pracowników poszczególnych spółek. Wspólna Wigilia 2006 Członkowie Zarządu FG PL: P. Thomas Erb (od lewej), P. Gerald Hering, P. Krystyna Sosińska. Pierwszym faktem potwierdzającym tę ideę jest wybór osób zarządzających poszczególnymi spółkami z danego kraju, spółką węgierską zarządza Węgier, spółką polską zarządza Polka a w Rumunii funkcję kierowniczą pełni Rumun. Niemiecka centrala nie deleguje pracowników do pracy w zagranicznych spółkach. Powstaje pytanie jak nasi pracownicy współpracują na co dzień? Wykonując codzienne obowiązki kontaktujemy się z niemieckimi kolegami. Zawsze możemy liczyć na pomoc, wyjaśnienie i wsparcie. Koledzy z Stuttgartu chwalą współpracę z nami. Przy organizacji wspólnych imprez np. z okazji zakończenia roku lub jubileuszu 150-lecia zawsze uwzględniane są wielonarodowościowe akcenty: przywitanie jest w kilku językach, węgierskie kluseczki są częścią dania głównego, polskie ciastko W-Z jest zaproponowane jako deser. Nie zawsze jakość jest zgodna z pierwotną recepturą ale liczą się chęci i pamięć o poszczególnych narodach. W 2006 roku zaprosiliśmy Członków Zarządu Ferdinand Gross Niemcy do Polski i wspólnie spędziliśmy tradycyjną polską wigilię. Dzielenie się białym opłatkiem i 12 potraw pozostało w pamięci gości na długo.