Wszystko do biura pod 1 dachem! Prospekt Informacyjny dla kandydatów na franczyzobiorców sieci
Szanowni Państwo, Jeżeli posiadają Państwo sklep z materiałami biurowymi lub myślą Państwo o założeniu własnej działalności gospodarczej związanej ze sprzedażą materiałów biurowych, franczyza to dla Was idealne rozwiązanie. Wartość rynku materiałów biurowych w Polsce jest szacowana na blisko 4 mld złotych rocznie. Codziennie w Polsce powstaje kilka tysięcy nowych firm, którzy mogą zostać Państwa potencjalnymi klientami. Dużo łatwiej można do nich dotrzeć mając oparcie w doświadczonym i sprawdzonym partnerze oraz korzystając z wiedzy profesjonalistów działających według sprawdzonych, międzynarodowych standardów. Poland S.A. jest częścią globalnej sieci International, którą tworzy ponad 600 sklepów w 27 krajach. Firma powstała w sercu gospodarki rynkowej i sprzedaży w Stanach Zjednoczonych Ameryki Północnej. Obecnie sklepy można spotkać na całym świecie. Naszą ofertę kierujemy zarówno do klientów firmowych jak i detalicznych, stawiając na ich szybką i kompleksową obsługę. Dostarczamy materiały biurowe, ale też zapewniamy inne usługi biuroserwisowe, takie jak wyrabianie pieczątek, skanowanie, laminowanie, mała poligrafia itp. Teraz również Państwo mogą działać pod znaną marką i skorzystać z naszego przepisu na sukces. Nie wymagamy doświadczenia w branży, gdyż całą wiedzę otrzymają Państwo od nas. Zadbamy o przeszkolenie Państwa pracowników, zapewnimy kontakty z najlepszymi w kraju dostawcami, zaopatrzymy Was w skuteczne narzędzia informatyczne i marketingowe. Wsparcie uzupełnią sklep internetowy oraz gama własnych produktów. Posiadamy kilka wariantów współpracy z potencjalnymi franczyzobiorcami w zależności od lokalizacji sklepu i charakteru klientów. Wszystko to pozwala na maksymalne ograniczenie ryzyka związanego z prowadzeniem lub rozpoczęciem Waszego nowego biznesu. W niniejszym materiale znajdą Państwo prezentację naszej firmy oraz ofertę franczyzową dla naszych przyszłych Partnerów. Jeżeli pojawią się z Państwa strony jakiekolwiek pytania lub wątpliwości będę zaszczycony, jeżeli zachcą Państwo się z nami skontaktować. Jeszcze raz zapraszam do współpracy! Prezes Zarządu Poland S.A. Tomasz Maciejewicz 2
Spis treści Marka na świecie 4 Obszary działalności 6 Dlaczego franczyza? 7 Pakiet startowy 8 Etapy przystąpienia do franczyzy 16 3
Marka na świecie Historia sieci Superstores International miała swój początek na Florydzie w 1994 roku. Jej założyciel Mark Baccash w ciągu kilku lat stworzył globalną firmę, obecną na wszystkich najważniejszych rynkach. Europejska centrala firmy wraz z głównym magazynem materiałów biurowych znajduje się w Bułgarii. Firma posiada również bezpośrednie kontakty z producentami wysokiej jakości produktów z Chin dzięki własnemu przedstawicielstwu w Szanghaju. Dodatkowym obszarem działalności jest sprzedaż internetowa. Profesjonalne sklepy internetowe posiadają w swojej ofercie szeroką gamę produktów, które są niezbędne w każdym biurze. 4
Marka na świecie Również w naszym kraju mogą Państwo działać pod silną ogólnoświatową marką w oparciu o sprawdzone i wypracowane rozwiązania. Licencjodawcą na terenie Polski jest firma Poland S.A. Dzięki bezpośredniej współpracy z liderami branży materiałów biurowych, nasze sklepy kupują towary w konkurencyjnych cenach. Nasza działalność opiera się na wieloletnim doświadczeniu w rozwijaniu sieci sprzedaży na wszystkich kontynentach. Podobnie jak w innych krajach, sieć w Polsce oparta jest o sprzedaż w sklepach franczyzowych i wspierana przez handel w Internecie oraz sprawdzone narzędzia marketingowe. Dynamika przyrostu placówek franczyzowych w Polsce jednoznacznie wskazuje, że ten sposób prowadzenia biznesu cieszy się coraz większą popularnością. Nasza działalność opiera się na wieloletnim doświadczeniu w rozwijaniu sieci sprzedaży na wszystkich kontynentach. 5
Obszary działalności Oferta sieci skierowana jest do klientów biznesowych i detalicznych. Przedsiębiorcom oferujemy liczne usługi okołobiznesowe, takie jak możliwość wykonania pieczątek, nadania przesyłek kurierskich, kserowanie, laminowanie, grawerowanie i inne. Przyjmujemy zamówienia droga telefoniczną, mailową, poprzez sklep internetowy. Dowozimy towar bezpośrednio do firm lub proponujemy bardzo korzystne cenowo dostawy kurierem. Obsługa klienta detalicznego odbywa się bezpośrednio w sklepach w atrakcyjnych lokalizacjach. Dzięki współpracy z największymi dostawcami i producentami w branży oferujemy Państwu szeroki asortyment w konkurencyjnych cenach. Wygodę zakupów i pełną dostępność asortymentu katalogowego gwarantują dwa nowoczesne centra dystrybucyjne naszych partnerów, uruchomione w 2012 roku. Na łącznej powierzchni ponad 5000 m 2 do Państwa dyspozycji jest ponad sześćdziesiąt tysięcy artykułów, w tym artykuły spożywcze i chemia gospodarcza. Stale pracujemy nad rozwojem i poszerzaniem naszej oferty, wprowadzając nowe, atrakcyjne i innowacyjne produkty. Dzięki temu możemy zrealizować każde zamówienie w sposób niezawodny i terminowy. Kompleksowa obsługa klientów firmowych Franczyzobiorcy troszczą się, aby zapewnić Klientom stałe zaopatrzenie w materiały biurowe. Najwyższy poziom obsługi klientów biznesowych stanowi jeden z podstawowych priorytetów sieci. Usługi biuroserwisowe kserowanie, oprawa dokumentów, mała poligrafia, laminowanie, bindowanie, druk, grawerowanie, wyrób pieczątek oraz przesyłki kurierskie czyli kompleksowe usługi w jednym miejscu. Sprzedaż detaliczna uzupełnieniem oferty jest sprzedaż dla klientów indywidualnych w sklepach franczyzowych. 6
Dlaczego franczyza? 99 Jedyna w Polsce sieć franczyzowa w branży materiałów biurowych 99 Działalność pod szyldem międzynarodowej marki 9 Atrakcyjne ceny u dostawców, wynegocjowane przez Poland S.A. 99 Wspólny marketing dla całej sieci 99 Szkolenia organizowane przez producentów 99 Nowoczesne narzędzia sprzedaży 99 Umowa franczyzowa podpisywana na 5 lat, z możliwością jej przedłużenia 99 Wyłączność terytorialna dla Franczyzobiorcy na obszarze powiatu 99 Niskie opłaty franczyzowe uzależnione od obrotu 7
Pakiet Startowy Koszt uruchomienia sklepu uzależniony jest od wielu czynników. Jest zróżnicowany w zależności od powierzchni lokalu, jego lokalizacji, strategii sprzedaży, struktury klientów oraz wyposażenia sklepu. Jednak niezależnie od tego, w ramach pakietu startowego związanego z uruchomieniem sklepu otrzymają Państwo m.in.: MEBLE SKLEPOWE Posiadamy kilka wariantów mebli sklepowych, począwszy od tańszych, które można wykorzystać w sklepach, które nie są zlokalizowane w ścisłych centrach miast lub galeriach handlowych, gdzie wystrój sklepu nie jest kluczowym kryterium dla klienta, kończąc na droższych, bardzo wysokiej jakości meblach, które wykorzystywane są w naszych najbardziej reprezentacyjnych placówkach. Wybór wersji mebli ustalany jest przez naszych specjalistów w porozumieniu z Kandydatem. Wszystkie nasze meble są wysokiej jakości produktami, spełniającymi wymogi. Jeżeli posiadają już Państwo wyposażenie typowe dla placówki handlowej i jeżeli spełni ono nasze wymagania, nie będzie potrzeby ponoszenia kosztów jego zakupu. Postaramy się niewielkim kosztem dostosować je do naszego referencyjnego wyglądu i funkcjonalności. 8
Pakiet Startowy OZNAKOWANIE SKLEPU Każdy sklep na świecie oznaczony jest w ten sam sposób. Otrzymają Państwo widoczny z daleka szyld zewnętrzny, wyklejki na drzwi i witryny, tablice prezentacyjne wewnątrz i wiele innych oznaczeń. Nasza pełna lista materiałów wizualizacyjnych obejmuje kilkadziesiąt pozycji. Również w tym przypadku ich dobór zależy od wielu czynników, w tym powierzchni sklepu i jego lokalizacji. W centrach miast o dużym natężeniu ruchu zalecamy oznakowanie wykonane z droższych materiałów i podświetlane. W przypadku innych sklepów mogą Państwo zaopatrzyć się w obrandowanie wykonane w tańszej technologii. SPRZĘT I OPROGRAMOWANIE DO SPRZEDAŻY I ZARZĄDZANIA SKLEPEM Dostarczany przez nas program informatyczny, dedykowany do sieci franczyzowych, jest niezastąpionym narzędziem do prowadzenia sklepu Office 1. Pozwala on nie tylko na prowadzenie samej sprzedaży, ale przede wszystkim na błyskawiczne analizowanie jej struktury, generowanie zamówień i zarządzanie dostawami. Dzięki sprzężeniu z naszym modułem centralnym całość tworzy bardzo dobrze zorganizowaną i bezpieczną wewnętrzną sieć informatyczną. Na Państwa życzenie możemy też zaoferować wysokiej klasy sprzęt komputerowy wraz z drukarką fiskalną w bardzo konkurencyjnych cenach. Jeżeli Wasz sprzęt komputerowy spełni wymagania naszego programu do zarządzania sprzedażą, nie trzeba będzie kupować nowego stanowiska komputerowego. 9
Pakiet Startowy SZKOLENIA Przed uruchomieniem sklepu nasi eksperci przekażą Państwu całą dostępną wiedzę na temat branży materiałów biurowych oraz systemu franczyzowego. Również dostawcy oprogramowania do zarządzania sklepem, producenci maszyn i urządzeń oraz inni dostawcy i producencji przygotują Państwa do pracy w naszych strukturach. We współpracy z naszymi partnerami realizujemy także szkolenia i warsztaty produktowe i sprzedażowe wraz z wejściem na rynek nowych produktów. 10
Pakiet Startowy KATALOG ROCZNY Szeroki asortyment naszej sieci prezentujemy Państwu w naszym corocznym katalogu. Na ponad 400 stronach prezentujemy w przejrzysty i intuicyjny sposób gamę blisko 7000 produktów. Cały asortyment jest ułożony w piętnastu rozdziałach oznaczonych różnymi kolorami, by ułatwić wyszukiwanie. Oferta jest oparta wyłącznie na produktach znanych i sprawdzonych marek, gwarantujących ich użytkownikom niezawodność oraz satysfakcję z użytkowania. 11
Pakiet Startowy GAZETKI PROMOCYJNE Regularnie ukazujące się gazetki promocyjne naszej sieci zawierają specjalne oferty przygotowane we współpracy ze sklepami franczyzowymi i dostawcami. Atrakcyjna szata graficzna i korzystne ceny sprawiają, że gazetki ciszą się ogromnym zainteresowaniem naszych klientów. Staramy się, aby w zamian za zakupy wybranych produktów z gazetki oferować dodatkowe nagrody, co podnosi wartość tego narzędzia sprzedaży. 12
Pakiet Startowy SKLEP INTERNETOWY Internet to dynamicznie rozwijający się kanał sprzedaży. Nasz sklep internetowy to ponad 7000 najpopularniejszych produktów opatrzonych zdjęciami i czytelnymi opisami. Naszym klientom oferujemy bezpłatną dostawę kurierem przy zamówieniu o wartości minimum 250 zł netto. Honorujemy zarówno płatności w formie przelewu na konto oraz coraz popularniejsze płatności elektroniczne, które obsługiwane są przez serwis dotpay. Sklep internetowy jest istotnym narzędziem wspierającym sprzedaż sklepu franczyzowego, gdyż wszyscy klienci z obszaru wyłączności sklepu stacjonarnego, którzy dokonali zakupów w Internecie, zostaną automatycznie przypisani do Franczyzobiorcy. 13
Pakiet Startowy AKCJE PROMOCYJNE Sklepy mają dostęp do programów lojalnościowych i akcji promocyjnych dostawców oraz producentów materiałów biurowych. Nasi Partnerzy mogą wyposażyć Państwa sklep w stojaki ekspozycyjne, pokryć koszty oklejenia witryn sklepu lub samochodów służbowych. Cyklicznie organizują targi i szkolenia, które wspomagają sprzedaż. Przykładowy wzór wyklejenia witryny. Przykładowy wzór oklejenia samochodu. 14
Etapy przystąpienia do franczyzy Każdą kandydaturę rozpatrujemy indywidualnie. Nasi eksperci przeprowadzają dokładną analizę potencjalnego Franczyzobiorcy. Oceniamy m.in. jego potencjał, doświadczenie, profil klientów, specyfikę lokalnego rynku. Każdorazowo dobieramy indywidualną strategię rozwoju projektu franczyzowego. Zależy nam, żeby każde nasze wspólne przedsięwzięcie było rentowne i zakończyło się sukcesem, dlatego wkładamy maksimum wysiłku w proces rekrutacji oraz późniejsze otwarcie i funkcjonowanie sklepu. 15
Etapy przystąpienia do franczyzy ETAP 1 Wypełnienie aplikacji na kandydata na franczyzobiorcę na stronie www.office1.pl Po wypełnieniu aplikacji na kandydata, skontaktuje się z Państwem w ciągu 2-3 dni. ETAP 2 Przygotowanie biznesplanu przez kandydata Kandydat zostanie poproszony o przygotowanie biznesplanu swojej działalności, co pozwoli na indywidualne dostosowanie naszej oferty do Państwa potrzeb. ETAP 3 Spotkanie i podpisanie umowy wstępnej W przypadku pozytywnej weryfikacji biznesplanu odbędzie się spotkanie na którym zostaną omówione szczegóły warunków współpracy, a także zostanie podpisana umowa wstępna. ETAP 4 Wykonanie projektu, przygotowanie pakietu startowego oraz jego akceptacja przez kandydata przygotuje projekt sklepu, pakiet startowy, plan zatowarowania oraz harmonogram otwarcia sklepu. Franczyzobiorca przedstawi kandydatowi umowę franczyzową. ETAP 5 Podpisanie umowy, adaptacja lokalu, szkolenia dla franczyzobiorców Przedostatnim etapem jest podpisanie umowy, adaptacja lokalu zgodnie ze standardami, zatowarowanie oraz przeprowadzenie szkoleń dla franczyzobiorców. ETAP 6 Otwarcie sklepu Uroczyste otwarcie sklepu poprzedzone akcją promocyjną. 16
Wszystko do biura pod 1 dachem! Zapraszamy do współpracy! OFFICE 1 POLAND Spółka Akcyjna Biuro ds. Franczyzy ul. Energetyków 9, lok. 107-108 70-656 Szczecin 91 488 03 07 e-mail: biuro@office1.pl www.office1.pl