Załącznik Nr 2 do Oferty Ramowej o dostępie telekomunikacyjnym w zakresie świadczenia usługi dzierŝawy odcinków zakończeń łączy, odcinków niebędących zakończeniami łączy i łączy end-to-end Wzór Umowy Ramowej Numer umowy: POS/K -. Umowa ramowa w zakresie świadczenia usługi dzierŝawy odcinków zakończeń łączy, odcinków niebędących zakończeniami i łączy end-to-end, zwana dalej Umową Ramową, zawarta pomiędzy: Telekomunikacja Polska Spółka Akcyjna, z siedzibą i adresem w Warszawie (00-105) przy ulicy Twardej 18, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000010681, REGON 012100784, NIP 526-02-50-995; z pokrytym w całości kapitałem zakładowym wynoszącym 4 106 319 723 zł, zgodnie z kopią odpisu KRS, stanowiącą Załącznik Nr 1 do Umowy Ramowej, zwaną dalej TP, reprezentowana przez: a., z siedzibą i adresem w (kod), przy ulicy., wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy., Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS, REGON.., NIP, kapitał zakładowy wynosi zł, zgodnie z kopią odpisu KRS, stanowiącą Załącznik Nr 2 do Umowy Ramowej, zwaną dalej #PRZEDSIĘBIORCA# reprezentowana przez: zwanych dalej łącznie Stronami". Umowa ramowa o dostępie telekomunikacyjnym w zakresie świadczenia usługi dzierŝawy odcinków zakończeń łączy, odcinków niebędących zakończeniami łączy i łączy end-to-end pomiędzy Telekomunikacją Polską S.A. a 1
Artykuł 1 Oświadczenia stron 1. TP oświadcza, Ŝe wykonuje działalność telekomunikacyjną na podstawie wpisu do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych pod numerem 1 (zaświadczenie Prezesa URTiP nr 1 z dnia 17.02.2005 r. wraz z rezerwacjami częstotliwości oraz przydziałami numeracji wydanego przez Prezesa Urzędu Regulacji Telekomunikacji z późniejszymi zmianami). 2. #PRZEDSIĘBIORCA# oświadcza, Ŝe wykonuje działalność telekomunikacyjną na podstawie: 1) wpisu do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych pod numerem.. (zaświadczenie Prezesa URTiP/UKE nr z dnia..). 2) Zaświadczenia o wpisie do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych wydanego przez Prezesa URTiP/UKE z dnia... * w ust naleŝy wybrać opcję zgodnie z uprawnieniami danego # PRZEDSIĘBIORCA # Artykuł 2 Definicje Ilekroć w Umowie Ramowej uŝyte są poniŝsze zwroty lub wyraŝenia, oznaczają one, co następuje: 1. Abonent podmiot, który jest stroną umowy o świadczenie na jego rzecz usług telekomunikacyjnych lub wnioskujący o zawarcie takiej umowy, 2. Awaria - stan techniczny sieci telekomunikacyjnej lub jej elementów uniemoŝliwiający lub powaŝnie ograniczający świadczenie Usługi, jak równieŝ drobniejsze uszkodzenia mające lub nie mające bezpośredniego i natychmiastowego wpływu na świadczenie Usługi, 3. Bitowa stopa błędów (BER) - stosunek liczby błędnych bitów odebranych do liczby wszystkich odebranych bitów, 4. Blok - grupa następujących po sobie bitów, przy czym kaŝdy bit moŝe naleŝeć tylko do jednego bloku, 5. Blok uszkodzony - blok, w którym którykolwiek z naleŝących do niego bitów jest błędny, 6. Czas naprawy - czas, w którym funkcje spełniane przez uszkodzone Łącze telefoniczne analogowe oraz Łącze analogowe przejęte zostaną przez inny element sieci telekomunikacyjnej lub uszkodzone Łącze dzierŝawione zostanie naprawione, 7. Czas odtwarzania Usługi - czas, w którym funkcje spełniane przez uszkodzone cyfrowe łącze telekomunikacyjne przejęte zostaną przez inny element sieci telekomunikacyjnej lub uszkodzone Łącze dzierŝawione zostanie naprawione, 8. Długość taryfikacyjna łącza odległość przyjęta do rozliczeń za Usługę 9. Dzień Awarii - kaŝdy dzień trwania Awarii, liczony od godziny 00.00 do 24.00, 2
10. Dzień Roboczy (DR) - kaŝdy dzień tygodnia, poza sobotami, niedzielami i innymi dniami ustawowo uznanymi za wolne od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej, 11. Interfejs Systemu Informatycznego (ISI) interfejs www lub Elektroniczny Kanał Wymiany Danych (EKWD) zestawiony pomiędzy TP a PT, przez który PT uzyskuje moŝliwość efektywnego składania wniosków, zamówień, prognoz, zgłaszania reklamacji, Prac planowych i Awarii dotyczących Usługi oraz naliczania opłat, 12. Kolokacja udostępnienie fizycznej przestrzeni lub Urządzeń w celu umieszczenia i podłączenia niezbędnego sprzętu PT będącego stroną Umowy Ramowej, 13. Łącze analogowe Łącze dzierŝawione bez ograniczenia pasma częstotliwości w celu transmisji sygnałów, oparte na całej swej długości na jednej lub dwóch miedzianych parach kablowych bez Urządzeń końcowych, 14. Łącze cyfrowe Łącze dzierŝawione umoŝliwiające transmisję sygnału cyfrowego. W ramach tej usługi PT udostępniany jest przeźroczysty bitowo kanał cyfrowy, 15. Łącze dzierŝawione będące we władaniu TP łącze telekomunikacyjne zestawione w relacji zamówionej prze PT, zbudowane z Odcinków (lub Odcinka) zakończenia łącza i/lub Odcinka niebędącego zakończeniem łącza lub Łącze end-to-end wraz z Urządzeniami i/lub Urządzeniami końcowymi, z wyłączeniem odcinków łączy niebędących zakończeniami łączy zestawionych pomiędzy miejscowościami wskazanymi w Załączniku nr 4 do Oferty. 16. Łącze end-to-end będące we władaniu TP Łącze dzierŝawione zrealizowane pomiędzy lokalizacjami wskazanymi przez PT, z których Ŝadna nie jest Węzłem Sieci; Łącze dzierŝawione składające się z dwóch Odcinków zakończenia łącza oraz z jednego Odcinka niebędącego zakończeniem łącza, 17. Łącze telefoniczne analogowe Łącze dzierŝawione umoŝliwiające transmisję sygnału analogowego dla pasma częstotliwości z zakresu 300 Hz 3.400 Hz, 18. Odcinek zakończenia łącza będące we władaniu TP Łącze dzierŝawione realizowane pomiędzy urządzeniem abonenckim a najbliŝszym, od urządzenia abonenckiego Węzłem Sieci TP znajdującym się w sieci TP, do którego dołączony jest PT, 19. Odcinek niebędący zakończeniem łącza będące we władaniu TP Łącze cyfrowe o określonej przepustowości, zrealizowane pomiędzy Węzłami Sieci TP, do których podłączony jest PT, 20. Oferta niniejszy dokument określający ramowe warunki umów o dostępie telekomunikacyjnym w zakresie świadczenia przez TP usługi dzierŝawy Odcinków zakończeń łączy, Odcinków niebędących zakończeniami łączy lub Łączy end-to-end, 21. Okres niedostępności - okres następujących po sobie kolejno co najmniej dziesięciu Sekund ze znaczącym błędem, 22. Okres rozliczeniowy miesiąc kalendarzowy, 23. Prace planowe - planowana rozbudowa, okresowe przeglądy i modernizacja istniejącej infrastruktury sieci telekomunikacyjnej przez TP, 3
24. Protokół zdawczo - odbiorczy - protokół potwierdzający przekazanie Łącza dzierŝawionego do eksploatacji albo jego zwrot, podpisany przez umocowanych przedstawicieli TP i PT, 25. Przedsiębiorca Telekomunikacyjny (PT) - przedsiębiorca lub inny podmiot uprawniony do wykonywania działalności gospodarczej na podstawie Ustawy, który wykonuje działalność gospodarczą polegającą na dostarczaniu sieci telekomunikacyjnych, udogodnień towarzyszących lub świadczeniu usług telekomunikacyjnych, z wyłączeniem TP, 26. Przerwa w pracy - planowa przerwa w świadczeniu Usługi, niebędąca Awarią, w szczególności spowodowana Pracami planowymi, 27. Rynek odcinków zakończeń łączy (rynek 13) - krajowy, hurtowy rynek świadczenia usługi dzierŝawy Odcinków zakończeń łączy, w tym Łączy end-to-end, 28. Rynek odcinków niebędących zakończeniami łączy (rynek 14) - krajowy, hurtowy rynek świadczenia usługi dzierŝawy Odcinków łączy niebędących zakończeniami łączy, w tym Łączy end-to-end, 29. Sekunda z błędem (ES) - sekunda, w której wystąpił co najmniej jeden błędny bit, 30. Sekunda ze znaczącym błędem (SES) - sekunda, w której wartość bitowej stopy błędów przekroczyła 10-3 lub co najmniej 30 % bloków jest uszkodzonych, 31. Siła wyŝsza - zdarzenie zewnętrzne, o charakterze nadzwyczajnym, niezaleŝne od Stron, któremu nie moŝna zapobiec przy dołoŝeniu najwyŝszej staranności, 32. Strony PT i TP, 33. Telefoniczne Punkty Kontaktowe (TPK) - punkty przyjmowania przez Strony wszelkich informacji od drugiej Strony dotyczących wykonywania Umowy Ramowej lub Umowy Szczegółowej oraz związanych z Awariami i Przerwami w pracy, 34. TP - Telekomunikacja Polska S.A., 35. Transmisja przeźroczysta - transmisja, w której ciąg bitów pojawiający się na wyjściu jest identyczny z ciągiem bitów wprowadzonym na wejściu, w granicach dopuszczalnej stopy błędów, 36. Umowa Kolokacji umowa o udostępnianie powierzchni i/lub Urządzeń w budynku TP zawarta pomiędzy PT a TP, 37. Umowa Szczegółowa - umowa zawarta przez TP z PT, dotycząca jednej albo kilku Usług (jednego lub kilku Łączy dzierŝawionych), 38. Umowa Ramowa - umowa zawarta przez TP z PT regulująca zasady świadczenia Usług oraz ogólne zasady współpracy Stron, 39. Urządzenie końcowe wyposaŝenie telekomunikacyjne TP, będące zakończeniem Łącza dzierŝawionego, 40. Urządzenie - wyposaŝenie telekomunikacyjne TP, wykorzystywane w sieci TP do realizacji Usługi, 4
41. Usługa - usługa dzierŝawy przez TP Odcinków zakończeń łączy, Odcinków niebędących zakończeniami łączy lub Łączy end-to-end, 42. Ustawa Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2004 r., Nr 171, poz. 1800, z późn. zm.), 43. Węzeł Sieci miejsce, w którym znajdują się urządzenia słuŝące do telekomunikacji, realizujące zmianę, komutację bądź przekierowanie sygnału, jak np. przełącznica (ODF, MDF, PG i inne), przełącznik (switch) np. ATM, Ethernet, router szkieletowy, radiowa stacja bazowa, urządzenie abonenckie pod warunkiem, Ŝe jest wykorzystywane przez PT świadczącego Usługę jako węzeł sieci do dalszego świadczenia Usług. 44. Wniosek o zawarcie Umowy Ramowej - wniosek PT do TP o zawarcie Umowy Ramowej, 45. Zamówienie na Usługę - dokument składany przez PT do TP w celu zakupu przez PT konkretnej Usługi, 46. Zamówienie na zmianę zakończenia Łącza dzierŝawionego dokument składany przez PT do TP w celu zmiany miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego, będącego przedmiotem Usługi, 47. Zamówienie na zmianę przepływności Łącza dzierŝawionego dokument składany przez PT do TP w celu zwiększenia lub zmniejszenia przepływności Łącza dzierŝawionego, będącego przedmiotem Usługi, 48. Zasadnicze wymagania wymagania, o których mowa w art. 153 i art. 158 Ustawy. Artykuł 3 Przedmiot Umowy Ramowej 1. Przedmiotem Umowy Ramowej jest świadczenie przez TP Usługi na rzecz #PRZEDSIĘBIORCA#. 2. W ramach Usługi, TP oferuje następujące rodzaje Łączy dzierŝawionych: 1) łącza cyfrowe klasy standardowej, o przepływnościach: 64 kbit/s, n*64 kbit/s gdzie n=2...31, 34 Mbit/s, 140 Mbit/s, 155 Mbit/s i 622 Mbit/s, 2,5 Gbit/s, 10 Gbit/s, 2) łącza cyfrowe klasy standardowej, o przepływności 2048 kbit/s, podzielonej na kanały po 64 kbit/s (łącza strukturalne 2 Mbit/s); 3) łącza cyfrowe klasy standardowej, o przepływności 2048 kbit/s, niepodzielonej na kanały (łącza niestrukturalne 2 Mbit/s); 4) dwuprzewodowe i czteroprzewodowe Łącza telefoniczne analogowe o zwykłej i specjalnej jakości; 5) dwuprzewodowe i czteroprzewodowe Łącza analogowe o maksymalnej długości do 10 km. Łącza określone w pkt. 1-4 powinny spełniać standardy jakościowe wskazane w normach wyszczególnionych w załączniku nr 2 do rozporządzenia Ministra Infrastruktury z dnia 11 sierpnia 2005 r. w sprawie zakresu usługi zapewnienia minimalnego zestawu łączy dzierŝawionych (Dz. U. 2005 Nr 160 poz.1351) oraz standardy jakościowe określone 5
w normach: PN-ETSI EN 300 247, 289, 418, 419, 288 (V1.2.1:2002U), G.707, G.958 - zgodne z zaleceniami międzynarodowymi i normami krajowym. Artykuł 4 Postanowienia ogólne 1. TP wydzierŝawia Łącza dzierŝawione na rzecz #PRZEDSIĘBIORCA# na podstawie Umów Szczegółowych zawieranych w oparciu o składane przez #PRZEDSIĘBIORCA# Zamówienia na Usługę. Usługa jest świadczona przez TP w zakresie i na warunkach określonych w Umowie Ramowej i Umowach Szczegółowych. 2. Na podstawie Umów Szczegółowych Łącza dzierŝawione będą wydzierŝawiane na czas oznaczony lub nieoznaczony, z zastrzeŝeniem art. 6 ust. 2. 6
Artykuł 5 Zamówienia 1. W celu świadczenia przez TP Usługi, #PRZEDSIĘBIORCA# składa prawidłowo wypełnione i podpisane przez uprawnionych przedstawicieli #PRZEDSIĘBIORCA# Zamówienie na Usługę, na adres TP, zgodnie z Wykazem adresowym, stanowiącym Załącznik Nr 3 do Umowy Ramowej. Zamówienie dostarczone będzie do TP osobiście, listem poleconym lub pocztą kurierską za potwierdzeniem odbioru. Wzór Zamówienia na Usługę stanowi Załącznik nr 4 do Umowy Ramowej. 2. TP po otrzymaniu Zamówienia na Usługę dokonuje jego weryfikacji, a w przypadku stwierdzenia jego nieprawidłowego lub niekompletnego wypełnienia, TP wzywa #PRZEDSIĘBIORCA# do uzupełnienia przedmiotowego Zamówienia na Usługę. Weryfikacja Zamówienia na Usługę jest wolna od opłat. Prawidłowo i kompletnie wypełnione Zamówienie na Usługę oznacza Zamówienie na Usługę, spełniające wymagania, co do treści i którego wszystkie pola zostały wypełnione, w przypadku, gdy dane pole w dokumencie powinno zdaniem wypełniającego pozostać niewypełnione naleŝy wstawić w nim poziomą kreskę. 3. Niedoręczenie do TP prawidłowo i kompletnie wypełnionego Zamówienia na Usługę w terminie 5 (pięciu) DR od dnia doręczenia #PRZEDSIĘBIORCA# wezwania TP do uzupełnienia Zamówienia na Usługę, oznacza rezygnację #PRZEDSIĘBIORCA# z Zamówienia na Usługę. W takim przypadku Zamówienie na Usługę zostaje anulowane. 4. Za datę złoŝenia Zamówienia na Usługę przez #PRZEDSIĘBIORCA# przyjmuje się datę wpłynięcia do TP dokumentu prawidłowo i kompletnie wypełnionego, podpisanego przez uprawnionych przedstawicieli #PRZEDSIĘBIORCA#. 5. Po otrzymaniu prawidłowo oraz kompletnie wypełnionego i podpisanego Zamówienia na Usługę, TP dokonuje sprawdzenia technicznych moŝliwości realizacji Usługi określonej w Zamówieniu na Usługę. Weryfikacja techniczna nie podlega opłacie. Wywiad techniczny jest fakultatywny i wymaga złoŝenia odrębnego zamówienia przez PT. Opłaty za wywiad techniczny zostały określone w Cenniku stanowiącym Załącznik Nr 5 do Umowy Ramowej.. 6. TP udziela odpowiedzi na Zamówienie na Usługę w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jego złoŝenia przez #PRZEDSIĘBIORCA#, zgodnie z ust. 4, faksem lub e-mailem na adres wskazany w Wykazie adresowym, stanowiącym Załącznik Nr 3 do Umowy Ramowej, informując #PRZEDSIĘBIORCA# o: 1) moŝliwości realizacji Usługi określonej w Zamówieniu na Usługę, 2) braku moŝliwości realizacji Usługi określonej w Zamówieniu na Usługę wraz z uzasadnieniem oraz podaniem powodów braku moŝliwości realizacji Usługi określonej w zamówieniu na Usługę. 7. Z chwilą uruchomienia ISI jako kanału komunikacji między Stronami termin wskazany w ust. 6 ulegnie skróceniu do 5 (pięciu) DR. 8. W przypadku, gdy istnieje moŝliwość realizacji Usługi, w odpowiedzi, o której mowa w ust. 6, Strony ustalą dogodny dla nich termin, nieprzekraczający 14 (czternastu) dni, w jakim #PRZEDSIĘBIORCA# jest zobowiązany udostępnić lokale, w których ma być 7
dokonana instalacja Urządzeń i/lub Urządzeń końcowych zgodnie z zobowiązaniem wynikającym z art. 14 ust. 1 pkt 7) oraz termin podpisania Protokołu zdawczoodbiorczego. 9. Niezapewnienie przez #PRZEDSIĘBIORCA# dostępu do lokali, zgodnie z ust. 8, w celu przeprowadzenia testów Łącza dzierŝawionego zakończonych podpisaniem Protokołu zdawczo-odbiorczego w terminie ustalonym przez Strony na podstawie ust. 8, oznacza rezygnację #PRZEDSIĘBIORCA# z realizacji zamówionej Usługi oraz odstąpienie przez #PRZEDSIĘBIORCA# od zawarcia Umowy Szczegółowej. W takim przypadku #PRZEDSIĘBIORCA# nie będzie występował wobec TP z Ŝadnymi roszczeniami. 10. Nieudzielanie przez TP odpowiedzi na Zamówienie na Usługę zgodnie z ust. 6 traktowane jest jako pozytywne rozpatrzenie Zamówienia na Usługę. 11. W przypadku istnienia moŝliwości realizacji Usługi określonej w Zamówieniu na Usługę, potwierdzonych przez TP w odpowiedzi na Zamówienie, zgodnie z ust. 6, TP prześle do #PRZEDSIĘBIORCA# w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia wysłania do #PRZEDSIĘBIORCA# odpowiedzi na Zamówienie na Usługę, dwa egzemplarze podpisanego przez siebie projektu Umowy Szczegółowej dotyczącego Usługi będącej przedmiotem Zamówienia na Usługę. Od dnia uruchomienia ISI termin ten będzie wynosił 3 (trzy) DR. Projekt Umowy Szczegółowej zostanie przesłany na adres zgodny z Wykazem adresowym stanowiącym Załącznik Nr 3 do Umowy Ramowej. Wzór Umowy Szczegółowej stanowi Załącznik Nr 6 do Umowy Ramowej. 12. Zawarcie Umowy Szczegółowej zgodnie ze wzorem stanowiącym Załącznik Nr 6 do Umowy Ramowej nie wymaga przeprowadzenia przez Strony negocjacji. 13. W razie zaakceptowania propozycji TP, #PRZEDSIĘBIORCA# jest zobowiązany do niezwłocznego podpisania Umowy Szczegółowej, o której mowa w ust. 11, i dostarczenia jej do TP w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia jej otrzymania, na adres wskazany w Wykazie adresowym, stanowiącym Załącznik Nr 3 do Umowy Ramowej. Od dnia uruchomienia ISI termin ten będzie wynosił 3 (trzy) DR. 14. Uruchomienie Łącza dzierŝawionego (potwierdzonego podpisanym Protokołem zdawczoodbiorczym) następuje po podpisaniu Umowy Szczegółowej, o której mowa w ust. 11 i otrzymaniu jej przez TP. Umowa Szczegółowa wysłana do TP po upływie terminu określonego w ust. 13 nie wywiera Ŝadnych skutków prawnych. 15. TP moŝe odmówić realizacji Zamówienia na Usługę, jeŝeli: 1) realizacja Zamówienia na Usługę jest niemoŝliwa z powodu Siły WyŜszej, 2) #PRZEDSIĘBIORCA# w sposób raŝący naruszył postanowienia Umowy Ramowej lub Umów Szczegółowych i skutki takiego naruszenia nie zostały usunięte do chwili złoŝenia Zamówienia na Usługę, 3) PT zalega z płatnościami na rzecz TP z tytułu innych umów zawartych z TP za co najmniej 2 (dwa) okresy rozliczeniowe, 4) Zamówienie na Usługę nie stanowi przedmiotu Umowy Ramowej. 16. W przypadkach, o których mowa w ust. 15, TP powiadomi #PRZEDSIĘBIORCA# o odmowie realizacji Zamówienia na Usługę oraz jej przyczynach, wysyłając zawiadomienie o tym fakcie w terminie 14 (czternastu) dni od daty złoŝenia 8
przedmiotowego Zamówienia na Usługę. Od dnia uruchomienia ISI termin powyŝszy ulegnie skróceniu do 5 (pięciu) DR. #PRZEDSIĘBIORCA# nie przysługują wobec TP Ŝadne roszczenia z tytułu odmowy realizacji Zamówienia na Usługę, o ile odmowa była zasadna. Odmowa realizacji Zamówienia na Usługę skutkuje nie wysłaniem przez TP podpisanej Umowy Szczegółowej, o której mowa w ust. 11. 17. W przypadku braku technicznych moŝliwości realizacji Usługi, o których mowa w ust. 6 pkt 2, TP poinformuje #PRZEDSIĘBIORCA# o: a) moŝliwości realizacji w sposób alternatywny Usługi określonej w Zamówieniu na Usługę, albo b) braku moŝliwości realizacji w sposób alternatywny Usługi określonej w Zamówieniu na Usługę wraz z podaniem informacji odnośnie powodów braku moŝliwości realizacji Usługi określonej w Zamówieniu na Usługę. 18. TP przedstawi stanowisko określające szczegółowy sposób realizacji rozwiązania alternatywnego, zawierające warunki dodatkowe związane z uzyskaniem moŝliwości świadczenia Usługi (w tym termin realizacji Usługi) oraz szacunkowe określenie kosztów takiego rozwiązania, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia udzielenia odpowiedzi na Zamówienie na Usługę. Od dnia uruchomienia ISI termin ten będzie wynosił 5 (pięć) DR. 19. W przypadku, gdy TP poinformowała #PRZEDSIĘBIORCA# o moŝliwości realizacji Usługi w sposób alternatywny, nieprzedstawienie przez TP stanowiska określającego sposób realizacji rozwiązania alternatywnego w terminie, o którym mowa w ust. 18 oznacza pozytywne rozpatrzenie Zamówienia na Usługę. W takim przypadku przyjmuje się, Ŝe istnieje techniczna moŝliwość realizacji Usługi określonej w Zamówieniu na Usługę. 20. #PRZEDSIĘBIORCA# w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania stanowiska TP określającego szczegółowy sposób realizacji rozwiązania alternatywnego, jest zobowiązany udzielić TP odpowiedzi w przedmiocie wyraŝenia zgody na rozwiązanie alternatywne obejmujące warunki dodatkowe, o których mowa w ust. 18. Od dnia uruchomienia ISI termin ten będzie wynosił 3 (trzy) DR. Nieudzielanie odpowiedzi przez #PRZEDSIĘBIORCA# w powyŝszym terminie oznacza brak akceptacji #PRZEDSIĘBIORCA# alternatywnego rozwiązania realizacji zamówionej Usługi i skutkuje rezygnacją z Zamówienia na Usługę. 21. W razie wyraŝenia przez #PRZEDSIĘBIORCA# zgody na rozwiązanie alternatywne, w sposób określony w ust. 20, TP prześle #PRZEDSIĘBIORCA# dwa egzemplarze podpisanego przez siebie projektu Umowy Szczegółowej dotyczącego Usługi będącej przedmiotem Zamówienia na Usługę, w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania przez TP odpowiedzi #PRZEDSIĘBIORCA# wyraŝającej zgodę na rozwiązanie alternatywne. Od dnia uruchomienia ISI termin ten będzie wynosił 3 (trzy) DR Wzór Umowy Szczegółowej stanowi Załącznik nr 6 do Umowy Ramowej. 22. W przypadku wyraŝenia przez #PRZEDSIĘBIORCA# zgody na rozwiązanie alternatywne, w sposób określony w ust. 20, postanowienia ust. 8 i 9 powyŝej stosuje się odpowiednio. 9
23. #PRZEDSIĘBIORCA# jest zobowiązany do niezwłocznego podpisania Umowy Szczegółowej zawierającej rozwiązanie alternatywne i odesłania jej do TP w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia jej otrzymania, na adres wskazany w Wykazie adresowym, stanowiącym Załącznik nr 3 do Umowy Ramowej, lub do podjęcia negocjacji Umowy Szczegółowej zawierającej rozwiązanie alternatywne. Od dnia uruchomienia ISI termin powyŝszy będzie wynosił 3 (trzy) DR. 24. W przypadku podjęcia negocjacji Umowy Szczegółowej, Strony zobowiązują się prowadzić je bez zbędnej zwłoki. 25. Niewysłanie do TP przez #PRZEDSIĘBIORCA# podpisanej Umowy Szczegółowej albo niepodjęcie negocjacji dotyczących Umowy Szczegółowej w terminie, o którym mowa w ust. 23, oznacza rezygnację #PRZEDSIĘBIORCA# z alternatywnego rozwiązania realizacji zamówionej Usługi. W takim przypadku #PRZEDSIEBIORCA# nie będzie występował wobec TP z Ŝadnymi roszczeniami. 26. Uruchomienie Usługi obejmującej rozwiązanie alternatywne nastąpi po zawarciu Umowy Szczegółowej. 27. Począwszy od dnia 30 grudnia 2010 roku, składanie Zamówień na Usługę oraz wszelka komunikacja między Stronami w zakresie Zamówień na Usługę, zawierania, zmiany i rozwiązywania Umowy Szczegółowej będzie się odbywała z wykorzystaniem ISI. Artykuł 6 Zawarcie i okres trwania Umowy Szczegółowej 1. Umowa Szczegółowa moŝe być zawarta na czas oznaczony lub nieoznaczony. 2. Umowa Szczegółowa wygasa z dniem rozwiązania Umowy Ramowej. 3. W przypadku, gdy Zamówienie na Usługę moŝe zostać zrealizowana jedynie w sposób alternatywny i w związku z tym zachodzi konieczność poniesienia przez TP dodatkowych nakładów inwestycyjnych, Umowa Szczegółowa moŝe być zawarta na okres nie krótszy niŝ 12 (dwanaście) miesięcy. TP powinna wykazać konieczność poniesienia tych nakładów w Umowie Szczegółowej. Opłata za przygotowanie kosztorysu w tym przypadku moŝe być rozłoŝona na miesięczne raty stosownie do okresu, na który została zawarta umowa. 4. Umowa Szczegółowa moŝe dotyczyć jednej lub kilku Usług (jednego lub kilku Łączy dzierŝawionych). 5. Umowa Szczegółowa zawarta na czas oznaczony moŝe zostać przedłuŝona na dalszy okres lub moŝe zostać zawarta na czas nieoznaczony. W tym celu #PRZEDSIĘBIORCA# złoŝy w trybie dotyczącym Zamówienia na Usługę określonym w artykule 5, odpowiedni wniosek o przedłuŝenie czasu trwania Umowy Szczegółowej lub zawarcie umowy na czas nieoznaczony najpóźniej na 60 (sześćdziesiąt) dni przed dniem wygaśnięcia Umowy Szczegółowej. W ciągu 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania prawidłowo sporządzonego wniosku, TP przekaŝe #PRZEDSIĘBIORCA# podpisany przez TP aneks do Umowy Szczegółowej. #PRZEDSIĘBIORCA# zobowiązany jest niezwłocznie podpisać i doręczyć aneks do Umowy Szczegółowej do TP na adres wskazany w Wykazie adresowym stanowiącym Załącznik Nr 3 do Umowy Ramowej, nie później jednak niŝ w ciągu 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania aneksu do umowy Szczegółowej od TP. 10
Od dnia uruchomienia ISI terminy 7-dniowe wskazane w niniejszym ustępie ulegają skróceniu do 3 (trzech) DR. Dostarczenie aneksu do Umowy Szczegółowej przez #PRZEDSIĘBIORCA# do TP po upływie tego terminu nie wywołuje skutku prawnego w postaci przedłuŝenia okresu obowiązywania Umowy Szczegółowej lub zawarcia Umowy Szczegółowej na czas nieoznaczony. 6. #PRZEDSIĘBIORCA# moŝe zrezygnować z dzierŝawy pojedynczego Łącza dzierŝawionego przez jednostronne częściowe odstąpienie od Umowy Szczegółowej w zakresie pojedynczego Łącza dzierŝawionego. W takim przypadku, #PRZEDSIĘBIORCA# powinien wskazać Łącze dzierŝawione, z którego rezygnuje oraz termin rezygnacji. Termin rezygnacji jest wskazywany przez #PRZEDSIĘBIORCA# z zastrzeŝeniem, Ŝe nie moŝe być krótszy niŝ 30 (trzydzieści) dni od dnia doręczenia TP rezygnacji. W przypadku, gdy #PRZEDSIĘBIORCA# odstąpi od Umowy Szczegółowej przed uiszczeniem opłaty instalacyjnej, zobowiązany jest do uiszczenia na rzecz TP tej opłaty. W terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia, w którym odstąpienie stało się skuteczne, TP odbierze Łącze dzierŝawione. Jednostronne częściowe odstąpienie od Umowy Szczegółowej w zakresie pojedynczego Łącza dzierŝawionego nie powoduje rezygnacji z pozostałych Łączy dzierŝawionych objętych Umową Szczegółową 7. KaŜda ze Stron moŝe rozwiązać Umowę Szczegółową z zachowaniem jednomiesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego, w przypadku gdy druga Strona naruszyła postanowienia Umowy Szczegółowej i nie zaprzestała tych naruszeń w terminie 14 (czternastu) dni od dnia doręczenia pisemnego wezwania do zaprzestania naruszeń. Wezwanie powinno wskazywać zakres naruszeń. 8. Przed dokonaniem wypowiedzenia Umowy Szczegółowej przez TP Strony przeprowadzą konsultacje. W trakcie trwania konsultacji wypowiedzenie Umowy Szczegółowej przez TP nie jest moŝliwe. Postanowienia artykułu 27 stosuje się odpowiednio, z zastrzeŝeniem, Ŝe określone tam terminy skraca się do 7 (siedmiu) dni. 9. Rozwiązanie i wypowiedzenie Umowy Szczegółowej wymaga formy pisemnej pod rygorem niewaŝności i doręczenia Stronie, za potwierdzeniem odbioru, listem poleconym lub pocztą kurierską, na adres wskazany w Wykazie adresowym stanowiącym Załącznik Nr 3 do Umowy Ramowej. 10. TP ma prawo rozwiązać Umowę Szczegółową ze skutkiem natychmiastowym w przypadku określonym w artykule 11 ust. 7 Umowy Ramowej. 11. W przypadku wypowiedzenia przez #PRZEDSIĘBIORCA# Umowy Szczegółowej przed terminami instalacji Urządzeń i/lub Urządzeń końcowych i podpisaniem Protokołu zdawczo-odbiorczego, TP nie przysługują Ŝadne roszczenia wobec #PRZEDSIĘBIORCA# z tytułu opłat instalacyjnych i abonamentowych określonych w Cenniku, stanowiącym Załącznik nr 5 do Umowy Ramowej. 12. W przypadku wypowiedzenia przez #PRZEDSIĘBIORCA# Umowy Szczegółowej zawartej na warunkach określonych w ust. 2, #PRZEDSIĘBIORCA# zobowiązany jest uiścić na rzecz TP opłaty abonamentowe, jakie poniósłby, gdyby Umowa Szczegółowa nie uległa rozwiązaniu, nie więcej jednak niŝ za okres 24 (dwudziestu czterech) miesięcy od dnia jej zawarcia. 11
Artykuł 7 Przekazanie Łącza dzierŝawionego do eksploatacji 1. Przekazanie do eksploatacji Łącza dzierŝawionego i Urządzeń w tym równieŝ Łącza dzierŝawionego po zmianie przepływności i Łącza dzierŝawionego po zmianie zakończenia następuje na podstawie Protokołu zdawczo-odbiorczego podpisanego przez upowaŝnionych przedstawicieli Stron. Wzór Protokołu zdawczo-odbiorczego stanowi Załącznik Nr 10 do Umowy Ramowej. 2. Łącze dzierŝawione nie moŝe być przekazane do eksploatacji bez podpisania Umowy Szczegółowej. TP i PT uzgodnią termin przekazania Łącza dzierŝawionego do eksploatacji w Umowie Szczegółowej z zastrzeŝeniem ust. 3. 3. Z zastrzeŝeniem ust. 6-10 poniŝej, Łącze dzierŝawione zostaje przekazane do eksploatacji w terminie liczonym od daty złoŝenia przez #PRZEDSIĘBIORCA# Zamówienia na Usługę, Zamówienia na zmianę przepływności i Zamówienia na zmianę miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego, nie później niŝ: a) 30 dni dla Łączy cyfrowych o przepustowości 64 kbit/s i n*64 kbit/s gdzie n=2...31, b) 30 dni dla Łączy cyfrowych o przepustowości 2 Mbit/s (niestrukturalnych i strukturalnych), 34 Mbit/s, 140 Mbit/s, 155 Mbit/s, 622 Mbit/s, 2,5 Gbit/s i 10 Gbit/s, c) 30 dni dla Łączy analogowych i Łączy telefonicznych analogowych, d) 30 dni dla Łączy dzierŝawionych oferowanych po raz pierwszy, e) 10 dni dla Łączy cyfrowych po zmianie przepływności oraz po zmianie miejsca zakończenia. 4. Terminy określone w ust. 3 nie mają zastosowania w przypadku braku udostępnienia lokalizacji, o których mowa w artykule 5 ust. 9. 5. Przed przekazaniem Łącza dzierŝawionego do eksploatacji, TP przeprowadzi pomiary i testy, mające na celu ustalenie czy parametry danego Łącza dzierŝawionego spełniają standardy jakościowe, określone w artykule 8 Umowy Ramowej, jak równieŝ w obowiązujących normach ETSI. Wyniki testów, przeprowadzonych przez TP zostaną przekazane #PRZEDSIĘBIORCA# wraz z Protokołem zdawczo-odbiorczym. W przypadku Łączy analogowych #PRZEDSIĘBIORCA# przeprowadzi dodatkowe testy z wykorzystaniem modemów DSL, mające na celu weryfikację jakości Łącza analogowego. 6. O terminie przeprowadzonych pomiarów i testów, TP powiadomi #PRZEDSIĘBIORCA# telefonicznie, za pomocą faksu lub e-maila zgodnie z danymi wskazanymi w Wykazie adresowym stanowiącym Załącznik Nr 3 do Umowy Ramowej, w terminie do 3 (trzech) DR przed ich rozpoczęciem, celem umoŝliwienia przedstawicielom #PRZEDSIĘBIORCA# udziału w pomiarach i testach, w sposób określony w artykule 5 ust. 8. 7. W przypadku nie wzięcia udziału przez przedstawicieli #PRZEDSIĘBIORCA# w prowadzonych przez TP pomiarach i testach oraz odbiorze Łącza dzierŝawionego, TP prześle do #PRZEDSIĘBIORCA# faksem lub e-mailem, na adres wskazany w Wykazie adresowym stanowiącym Załącznik Nr 3 do Umowy Ramowej, jednostronnie 12
podpisany Protokół zdawczo-odbiorczy. #PRZEDSIĘBIORCA# w ciągu 3 (trzech) DR od dnia otrzymania tego protokołu, dostarczy do TP podpisany przez siebie przedmiotowy protokół lub zgłosi na piśmie ewentualne zastrzeŝenia. Po bezskutecznym upływie tego terminu, Łącze dzierŝawione uwaŝa się za przekazane do eksploatacji w dacie jednostronnego złoŝenia podpisu przez TP. 8. W przypadku zgłoszenia zastrzeŝeń, o których mowa w ust. 7, Strony niezwłocznie, ale nie później niŝ w ciągu 3 (trzech) DR, wyznaczą przedstawicieli, których zadaniem będzie ustalenie, czy zgłoszone zastrzeŝenia są uzasadnione. Prace wyznaczonych przedstawicieli Stron powinny zakończyć się w terminie nie dłuŝszym niŝ 3 trzy (DR), licząc od dnia ich wyznaczenia. 9. W przypadku braku moŝliwości uzyskania prawidłowych wyników testów, o których mowa w ust. 4, Strony niezwłocznie wyznaczą przedstawicieli, których zadaniem będzie ustalenie przyczyn braku moŝliwości uzyskania prawidłowych wyników testów w zakresie prawidłowości działania infrastruktury, za którą odpowiedzialność ponoszą Strony. JeŜeli brak moŝliwości uzyskania prawidłowych wyników testów umoŝliwiających oddanie Łącza dzierŝawionego do eksploatacji jest spowodowany okolicznościami, za które odpowiedzialność ponosi #PRZEDSIĘBIORCA# Strony ustalą inny termin przeprowadzenia testów i oddania Łącza dzierŝawionego do eksploatacji. W takim przypadku termin, o którym mowa w ust. 3, nie ma zastosowania, a TP jest zwolniona z obowiązku uiszczenia kary umownej, o której mowa w artykule 18 ust. 1 Umowy Ramowej. JeŜeli brak moŝliwości uzyskania prawidłowych wyników testów umoŝliwiających oddanie Łącza dzierŝawionego do eksploatacji jest spowodowane okolicznościami związanymi z infrastrukturą, za która odpowiedzialność ponosi TP, TP poinformuje #PRZEDSIĘBIORCA# o nowej dacie oddania łącza do eksploatacji. 10. W przypadku, o którym mowa w ust. 8, gdy wyznaczeni przedstawiciele Stron stwierdzą, Ŝe zgłoszone zastrzeŝenia są uzasadnione, za datę przekazania Łącza dzierŝawionego do eksploatacji przyjmuje się datę podaną w nowo podpisanym przez Strony Protokole zdawczo-odbiorczym, po ponownym przeprowadzeniu testów i pomiarów, o których mowa w ust. 5. W razie uznania zastrzeŝeń za nieuzasadnione, za datę przekazania Łącza dzierŝawionego do eksploatacji przyjmuje się datę jednostronnego podpisania przez TP Protokołu zdawczo-odbiorczego. 11. TP nada kaŝdemu przekazanemu do eksploatacji Łączu dzierŝawionemu identyfikator łącza, który będzie uŝywany w celu jego identyfikacji w sieci TP i we współpracy między Stronami w ramach dzierŝawy Łączy dzierŝawionych, w okresie jego eksploatacji przez #PRZEDSIĘBIORCA#. 12. W przypadku zmiany przepływności Łącza dzierŝawionego negatywny wynik testów, o których mowa w ust. 5, powoduje przywrócenie pierwotnej przepływność Łącza dzierŝawionego i jest jednoznaczny z brakiem moŝliwości wykonania wnioskowanej zmiany przepływności Łącza dzierŝawionego. Artykuł 8 Parametry Łączy dzierŝawionych 13
1. Tabela nr 1 określa wartości ES i SES pozwalające na przekazanie Łącza cyfrowego do eksploatacji. Długość okresu pomiarowego Rodzaj łącza 24 h Wartość S1 dla ES SES 64 kbit/s 9 0 2 Mbit/s 9 0 34 Mbit/s 21 0 140 Mbit/s, 155 Mbit/s, 622 Mbit/s 52 0 2,5 Gbit/s, 10 Gbit/s --- 0 Łącze dzierŝawione moŝe zostać przekazane do eksploatacji, gdy wartości ES i SES są mniejsze lub równe S1; Łącze dzierŝawione nie moŝe zostać przekazane do eksploatacji, gdy wartości ES i SES przekraczają wartość S1. 2. Tabela nr 2 określa maksymalne wartości ES i SES w trakcie eksploatacji Łącza dzierŝawionego. Długość okresu pomiarowego Rodzaj łącza 7 dni Wartość maksymalna ES SES n x 64 kbit/s, gdzie n= 2...31 121 6 2 Mbit/s 121 6 34 Mbit/s 227 6 140 Mbit/s, 155 Mbit/s, 622 Mbit/s 484 6 14
3. Dostępność Łączy cyfrowych klasy standardowej oferowanych przez TP jest określona poprzez następujące parametry: 1) Maksymalna długość okresu niedostępności w okresie kolejnych 12 miesięcy dla pojedynczego Łącza cyfrowego klasy standardowej wynosi 99 x 10-4. 2) Maksymalna liczba okresów niedostępności w okresie kolejnych 12 miesięcy dla pojedynczego Łącza cyfrowego klasy standardowej wynosi 501. 4. Typowy Czas odtworzenia Usługi, liczony od momentu nadejścia e-maila (faksu), o którym mowa w artykule 12 ust. 2 do chwili, gdy 80% wszystkich Łączy dzierŝawionych tego samego typu zostało naprawionych i ponownie przekazanych do eksploatacji, wynosi 6 (sześć) godzin. 5. Maksymalny Czas odtworzenia Usługi dla cyfrowego Łącza dzierŝawionego klasy standardowej dzierŝawionego przez #PRZEDSIĘBIORCA# wynosi 24 (dwadzieścia cztery) godziny od momentu nadejścia e-maila (faksu), o którym mowa w artykule 12 ust. 2 lub 3 do chwili, gdy funkcje spełniane przez uszkodzone cyfrowe Łącze dzierŝawione przejęte zostaną przez inny element sieci telekomunikacyjnej lub uszkodzone Łącze dzierŝawione zostanie naprawione. 6. Maksymalny Czas naprawy dla Łącza telefonicznego analogowego oraz Łącza analogowego dzierŝawionego przez #PRZEDSIĘBIORCA# wynosi 24 (dwadzieścia cztery) godziny od momentu nadejścia e-maila (faksu), o którym mowa w art. 12 ust. 2 lub 3 do chwili, gdy funkcje spełniane przez uszkodzone Łącze telefoniczne analogowe lub Łącze analogowe przejęte zostaną przez inny element sieci telekomunikacyjnej lub uszkodzone Łącze telefoniczne analogowe lub Łącze analogowe zostanie naprawione. 7. Dla oferowanych po raz pierwszy typów Łączy dzierŝawionych za planowany Czas odtworzenia Usługi przyjmuje się 6 (sześć) godzin liczone od momentu nadejścia e-maila (faksu), o którym mowa w art. 12 ust. 2 lub 3 do chwili, gdy 80% wszystkich dzierŝawionych Łączy dzierŝawionych tego samego typu zostało naprawionych i ponownie przekazanych do eksploatacji (planowany typowy Czas odtworzenia Usługi) lub 24 (dwadzieścia cztery) godziny liczone od momentu nadejścia e-maila (faksu), o którym mowa w art. 12 ust. 2 lub 3do chwili, gdy funkcje spełniane przez uszkodzone Łącze dzierŝawione przejęte zostaną przez inny element sieci telekomunikacyjnej lub Łącze dzierŝawione zostanie naprawione (planowany maksymalny Czas odtworzenia Usługi) 8. JeŜeli odtworzenie Usługi w przypadku Awarii Łącza dzierŝawionego wymaga naprawy infrastruktury telekomunikacyjnej, w szczególności kanalizacji kablowej, Czas odtworzenia Usługi moŝe wydłuŝyć się o czas naprawy uszkodzonej infrastruktury, chyba Ŝe TP nie dołoŝyła naleŝytej staranności dla dokonania naprawy infrastruktury W takim przypadku TP nie ponosi odpowiedzialności za przekroczenie Czasu odtworzenia Usługi, o którym mowa w ust. 5, 6, 7. 9. JeŜeli naprawa uszkodzonej infrastruktury w szczególności kanalizacji kablowej, o której mowa w poprzednim ustępie będzie wymagała uzyskania, określonych prawem decyzji, zezwoleń administracyjnych lub przeprowadzenia uzgodnień z podmiotami trzecimi, w szczególności z właściwymi terenowymi organami administracji publicznej, Czas odtworzenia Usługi moŝe się wydłuŝyć o czas uzyskania wymaganych zezwoleń, chyba Ŝe TP nie dołoŝyła naleŝytej staranności dla uzyskania określonych prawem decyzji, zezwoleń lub nie doszło do uzgodnień z podmiotami trzecimi z przyczyn, za które 15
TP ponosi odpowiedzialność. W takim przypadku TP nie ponosi odpowiedzialności za przekroczenie Czasu odtworzenia Usługi, o którym mowa w ust. 5, 6,7. Artykuł 9 Zasady zmiany przepływności i/lub miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego 1. Zmiana przepływności i/lub miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego jest moŝliwa, gdy istnieją moŝliwości techniczne jej realizacji. 2. Zmiana przepływności i/lub miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego następuje z zachowaniem jego standardów jakościowych na podstawie zawartego pomiędzy Stronami aneksu do istniejącej Umowy Szczegółowej. 3. W celu zmiany przepływności i/lub miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego, #PRZEDSIĘBIORCA# złoŝy prawidłowo i kompletnie wypełnione oraz podpisane przez jego uprawnionych przedstawicieli Zamówienie na zmianę przepływności Łącza dzierŝawionego i/lub Zamówienie na zmianę miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego, na adres TP, zgodnie z Wykazem adresowym, stanowiącym Załącznik Nr 3 do Umowy Ramowej. Zamówienie dostarczone będzie do TP listem poleconym lub pocztą kurierską za potwierdzeniem odbioru. Wzór formularza Zamówienia na zmianę przepływności Łącza dzierŝawionego stanowi Załącznik Nr 7 do Umowy Ramowej, a Wzór Zamówienia na zmianę miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego stanowi Załącznik Nr 8 do Umowy Ramowej. 4. TP po otrzymaniu Zamówienia na zmianę przepływności Łącza dzierŝawionego i/lub Zamówienia na zmianę miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego dokonuje jego weryfikacji, a w przypadku stwierdzenia jego nieprawidłowego lub niekompletnego wypełnienia, TP wzywa #PRZEDSIĘBIORCA# w formie pisemnej, do uzupełnienia przedmiotowego zamówienia w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia doręczenia #PRZEDSIĘBIORCA# wezwania TP do jego uzupełnienia. Prawidłowo i kompletnie wypełnione Zamówienie oznacza Zamówienie, spełniające wymagania, co do treści i którego wszystkie pola zostały wypełnione, w przypadku, gdy dane pole w dokumencie powinno zdaniem wypełniającego pozostać niewypełnione naleŝy wstawić w nim poziomą kreskę. Weryfikacja Zamówienia na zmianę przepływności Łącza dzierŝawionego i/lub Zamówienia na zmianę miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego jest wolna od opłat. 5. Niedoręczenie TP prawidłowo i kompletnie wypełnionego Zamówienia na zmianę przepływności Łącza dzierŝawionego i/lub Zamówienia na zmianę miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia doręczenia #PRZEDSIĘBIORCA# wezwania TP do uzupełnienia przedmiotowego Zamówienia, oznacza rezygnację #PRZEDSIĘBIORCA# z Zamówienia na zmianę przepływności Łącza dzierŝawionego i/lub Zamówienia na zmianę miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego. W takim przypadku Zamówienie na zmianę przepływności Łącza dzierŝawionego i/lub Zamówienie na zmianę miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego zostaje anulowane. 6. Za datę złoŝenia Zamówienia na zmianę przepływności Łącza dzierŝawionego i/lub Zamówienia na zmianę miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego przez #PRZEDSIĘBIORCA# przyjmuje się datę wpłynięcia do TP dokumentu prawidłowo 16
i kompletnie wypełnionego, podpisanego przez uprawnionych przedstawicieli #PRZEDSIĘBIORCA#. 7. Po otrzymaniu prawidłowo i kompletnie wypełnionego oraz podpisanego Zamówienia na zmianę przepływności Łącza dzierŝawionego i/lub Zamówienia na zmianę miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego, TP dokonuje weryfikacji technicznej moŝliwości realizacji zmiany przepływności i/lub zmiany miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego. 8. TP udzieli odpowiedzi na Zamówienie na zmianę przepływności Łącza dzierŝawionego i/lub Zamówienie na zmianę miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jego złoŝenia przez #PRZEDSIĘBIORCA#, zgodnie z ust. 6, drogą elektroniczną lub faksem na adres wskazany w Wykazie adresowym, stanowiącym Załącznik Nr 3 do Umowy Ramowej, informując #PRZEDSIĘBIORCA# o: a) moŝliwości wykonania wnioskowanej zmiany przepływności i/lub zmiany miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego, b) braku moŝliwości wykonania wnioskowanej zmiany miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego wraz z podaniem informacji odnośnie przyczyn uniemoŝliwiających realizację zmiany przepływności i/lub zmiany miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego. 9. Do zmiany przepływności i/lub zmiany miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego stosuje się odpowiednio art. 5 ust. 7-27 Umowy Ramowej. 10. W przypadku dokonania zmiany przepływności Łącza dzierŝawionego #PRZEDSIĘBIORCA# zobowiązany jest do uiszczania jednorazowej opłaty za zmianę przepływności Łącza dzierŝawionego wymienionej w Cenniku stanowiącym Załącznik Nr 5 do Umowy Ramowej, zgodnie z zasadami określonymi w artykule 16. 11. W przypadku dokonania zmiany miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego #PRZEDSIĘBIORCA# zobowiązany jest uiścić na rzecz TP jednorazową opłatę za zmianę miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego wskazaną w Cenniku stanowiącym Załącznik Nr 5 do Umowy Ramowej, zgodnie z zasadami określonymi w artykule 16. 12. Od dnia 30 grudnia 2010 roku Zamówienia na zmianę przepływności Łącza dzierŝawionego oraz Zamówienia na zmianę miejsca zakończenia Łącza dzierŝawionego będą składane z wykorzystaniem ISI. Artykuł 10 Zwrot Łączy dzierŝawionych 1. Z chwilą rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Szczegółowej bądź po jednostronnym częściowym odstąpieniu od Umowy Szczegółowej w zakresie pojedynczego Łącza dzierŝawionego, #PRZEDSIĘBIORCA# obowiązany jest zwrócić Łącze dzierŝawione oraz wszelkie udostępnione przez TP Urządzenia lub Urządzenia końcowe będące przedmiotem Umowy Szczegółowej w stanie niepogorszonym, z uwzględnieniem stopnia ich zuŝycia wynikającego z prawidłowej ich eksploatacji. 2. Poprzez zwrot Łącza dzierŝawionego Strony rozumieją odinstalowanie Urządzeń i dokonanie przez TP odpowiednich działań dezaktywujących dane Łącze dzierŝawione. Dezaktywacja Łącza dzierŝawionego następuje z dniem rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Szczegółowej bądź po jednostronnym częściowym odstąpieniu od Umowy 17
Szczegółowej w zakresie pojedynczego Łącza dzierŝawionego, zaś zwrot Urządzeń lub Urządzeń końcowych następuje w terminie 7 (siedmiu) dni od daty rozwiązania lub wygaśnięcia Umowy Szczegółowej bądź po jednostronnym częściowym odstąpieniu od Umowy Szczegółowej w zakresie pojedynczego Łącza dzierŝawionego. 3. #PRZEDSIĘBIORCA# dokona zwrotu Urządzeń lub Urządzeń końcowych w terminie, o którym mowa w ust. 2, poprzez umoŝliwienie TP odinstalowania i odbioru tych Urządzeń. 4. Po rozwiązaniu lub wygaśnięciu Umowy Szczegółowej bądź po jednostronnym częściowym odstąpieniu od Umowy Szczegółowej w zakresie pojedynczego Łącza dzierŝawionego, TP powiadomi #PRZEDSIĘBIORCA# o terminie odinstalowania Urządzeń lub Urządzeń końcowych. Obie Strony dołoŝą naleŝytej staranności w celu odinstalowania Urządzeń lub Urządzeń końcowych. 5. W przypadku braku moŝliwości zwrotu Urządzeń lub Urządzeń końcowych lub w przypadku ich zwrotu w stanie pogorszonym nie wynikającym z zasad prawidłowej eksploatacji, #PRZEDSIĘBIORCA# obowiązany jest zwrócić TP kwotę, umoŝliwiającą pokrycie kosztów odtworzenia takich samych Urządzeń lub Urządzeń końcowych jak udostępnione, określoną w pisemnym wezwaniu do zapłaty skierowanym do #PRZEDSIĘBIORCA#. 6. Zwrot Urządzeń lub Urządzeń końcowych zostanie potwierdzony przez Strony Protokołem zdawczo odbiorczym, którego wzór stanowi Załącznik Nr 10 do Umowy Ramowej. 7. W przypadku niestawienia się przedstawicieli #PRZEDSIĘBIORCA# w celu dokonania zwrotu Urządzeń lub Urządzeń końcowych, moŝliwe jest sporządzenie Protokołu zdawczo odbiorczego tylko przez przedstawicieli TP. W takim przypadku TP doręczy #PRZEDSIĘBIORCA# Protokół zdawczo-odbiorczy w terminie 2 (dwóch) DR od dnia dokonania odbioru Łącza dzierŝawionego. W przypadku niezgłoszenia przez #PRZEDSIĘBIORCA# pisemnych zastrzeŝeń w terminie 3 (trzech) DR od dnia otrzymania Protokołu zdawczo-odbiorczego przyjmuje się, iŝ dzień, w którym upłynął powyŝszy termin jest dniem zwrotu Urządzeń (odbioru Urządzeń). 8. JeŜeli #PRZEDSIĘBIORCA# nie dokona zwrotu Urządzeń lub Urządzeń końcowych, w terminie wskazanym w ust. 2, #PRZEDSIĘBIORCA# zobowiązany będzie do uiszczenia kwoty w wysokości 1/30 opłaty miesięcznej za dzierŝawę tego Łącza dzierŝawionego, będącego przedmiotem danej Umowy Szczegółowej, za kaŝdy dzień opóźnienia w zwrocie Urządzeń lub Urządzeń końcowych, chyba Ŝe opóźnienie nastąpiło z winy TP. Artykuł 11 Tryb postępowania w przypadku niespełnienia przez Urządzenia Zasadniczych wymagań oraz zasady zawieszania świadczenia Usługi 1. #PRZEDSIĘBIORCA# zobowiązuje się posiadać, dla wszystkich swoich urządzeń lub urządzeń końcowych, wszelkie wymagane prawem dokumenty lub znaki potwierdzające spełnianie Zasadniczych wymagań wynikających z obowiązujących w tym zakresie przepisów prawa dla tego typu urządzeń. 18
2. W celu weryfikacji spełnienia przez #PRZEDSIĘBIORCA# obowiązku dołączenia do Urządzenia TP lub Urządzenia końcowego TP urządzeń spełniających Zasadnicze wymagania, TP moŝe Ŝądać w formie pisemnej, w kaŝdym czasie od #PRZEDSIĘBIORCA# przedłoŝenia dokumentów lub wskazania znaków potwierdzających spełnianie przez te urządzenia Zasadniczych wymagań. 3. #PRZEDSIĘBIORCA# ma obowiązek przedłoŝenia powyŝszych dokumentów lub wskazania znaków w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia doręczenia przez TP Ŝądania, o którym mowa w ust 2. 4. TP ma prawo do zawieszenia świadczenia Usługi w przypadku stwierdzenia przez słuŝby techniczne TP, Ŝe urządzenia #PRZEDSIĘBIORCA# przyłączone do Urządzeń lub Urządzeń Końcowych, nie spełniają Zasadniczych wymagań, albo gdy #PRZEDSIĘBIORCA# nie przedłoŝy dokumentów lub nie wskaŝe znaków potwierdzających spełnianie przez urządzenia lub urządzenia końcowe Zasadniczych wymagań w terminie, o którym mowa w ust. 3. 5. W przypadku, o którym mowa w ust. 4, TP nie później niŝ w ciągu 5 (pięciu) dni od dnia zawieszenia powiadomi #PRZEDSIĘBIORCA#, w formie pisemnej, za potwierdzeniem odbioru, na adres zgodny z Wykazem adresowym, stanowiącym Załącznik Nr 3 do Umowy Ramowej, o przyczynach oraz skutkach zawieszenia świadczenia Usługi, o których mowa w ust. 4. 6. W okresie zawieszenia Usługi #PRZEDSIĘBIORCA# zobowiązany jest do ponoszenia wszelkich opłat związanych z Usługą. 7. W przypadku, gdy #PRZEDSIĘBIORCA# w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia poinformowania go przez TP o przyczynach zawieszenia nie wymieni urządzeń nie spełniających Zasadniczych wymagań albo nie przedłoŝy dokumentów lub nie wskaŝe znaków potwierdzających zgodność urządzeń lub urządzeń końcowych z Zasadniczymi wymaganiami, TP ma prawo rozwiązać Umowę Szczegółową ze skutkiem natychmiastowym. 8. W przypadku, gdy #PRZEDSIĘBIORCA# w terminie 45 (czterdziestu pięciu) dni od dnia poinformowania go przez TP o przyczynach zawieszenia wymieni urządzenia nie spełniające Zasadniczych wymagań albo przedłoŝy dokumenty lub wskaŝe znaki potwierdzające zgodność urządzeń z Zasadniczymi wymaganiami, a Umowa Szczegółowa nie zostanie rozwiązana na zasadach określonych w ust. 7, TP ma obowiązek w terminie 7 (siedmiu) dni od ustania przyczyn zawieszenia określonych powyŝej ponownie udostępnić Łącze dzierŝawione. Artykuł 12 Postępowanie w przypadku wystąpienia Awarii 1. W celu zapewnienia efektywnej współpracy, Strony Umowy Ramowej utworzą Telefoniczne Punkty Kontaktowe (TPK). Utworzone przez Strony TPK wskazuje Załącznik Nr 11 i 12 do Umowy Ramowej. 2. W przypadku, gdy #PRZEDSIĘBIORCA# wykryje Awarię zobowiązany jest do natychmiastowego telefonicznego poinformowania TP i potwierdzenia przekazanej informacji emailem (faksem) w okresie 30 (trzydziestu) minut od przekazania informacji telefonicznej. Za moment zgłoszenia oraz początek biegu Czasu odtworzenia Usługi albo 19
Czasu naprawy uwaŝa się moment nadejścia emaila (faksu). Nadejście emaila (faksu) powinno zostać niezwłocznie potwierdzone przez TP telefonicznie przez osobę przyjmującą zgłoszenie. 3. W przypadku, w którym TP wykryje Awarię zobowiązana jest do natychmiastowego telefonicznego poinformowania #PRZEDSIĘBIORCA# i potwierdzenia przekazanej informacji emailem (faksem) w okresie 30 (trzydziestu) minut od przekazania informacji telefonicznej. Za moment zgłoszenia oraz początek biegu Czasu odtworzenia Usługi albo Czasu naprawy uwaŝa się moment nadejścia faksu. Nadejście faksu powinno zostać niezwłocznie potwierdzone przez PT telefonicznie przez osobę przyjmującą zgłoszenie. 4. Od momentu nadejścia e-maila (faksu), którego przesłanie powinno zostać potwierdzone telefonicznie przez przyjmującego zgłoszenie biegnie Czas Odtwarzania Usługi albo Czas Naprawy. W przypadku, gdy obie Strony nawzajem poinformują się o wykryciu Awarii, Czas odtwarzania Usługi albo Czas naprawy biegnie od momentu przyjścia pierwszego z e-maili (faksów), o których mowa w ust. 2 lub 3. 5. Strony będą prowadzić dziennik zgłoszeń, zarówno, gdy zgłaszają jak i przyjmują zgłoszenie wystąpienia Awarii. 6. TP moŝe Ŝądać dodatkowych informacji od #PRZEDSIĘBIORCA# w sytuacji, gdy przekazane przez niego informacje są niewystarczające do podjęcia interwencji. 7. TP zobowiązana jest do niezwłocznego podjęcia działań mających na celu usunięcie Awarii. 8. Po dokonaniu wstępnej analizy lokalizacji przyczyny Awarii, TP przekaŝe #PRZEDSIĘBIORCA# przewidywaną datę i godzinę rozpoczęcia oraz zakończenia naprawy. 9. Koszty usunięcia Awarii ponosi TP, chyba Ŝe zdarzenie będące przyczyną Awarii było następstwem okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi #PRZEDSIĘBIORCA#. Zakres odpowiedzialności #PRZEDSIĘBIORCA# obejmuje przyczyny wystąpienia Awarii będące następstwem okoliczności, za które odpowiada #PRZEDSIĘBIORCA#. Zakres odpowiedzialności ustala się w oparciu o koszty (koszt naprawy ustalony na podstawie kosztorysu zaakceptowanego przez Strony). 10. TP nie pobiera opłat za okres Przerw w pracy lub Awarii, z wyjątkiem sytuacji, gdy uszkodzenie było następstwem okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi #PRZEDSIĘBIORCA#. 11. W przypadku Przerwy w pracy lub awarii spowodowanej Siłą wyŝszą, #PRZEDSIĘBIORCA# nie ma obowiązku wnoszenia opłat za Usługę. 12. Począwszy od dnia 30 grudnia 2010 roku, zgłaszanie Awarii oraz wszelka komunikacja między Stronami w zakresie Awarii będzie się odbywała z wykorzystaniem ISI. Artykuł 13 Prace planowe 1. TP będzie powiadamiać #PRZEDSIĘBIORCA# o planowanej rozbudowie, okresowych przeglądach i modernizacji istniejącej infrastruktury swojej sieci telekomunikacyjnej, jeŝeli zdarzenia te mogą mieć wpływ na: 20