Ruch turystyczny w Krakowie w 2015 roku

Ruch turystyczny w Krakowie w 2015 roku dr Krzysztof Borkowski PhDr. Kraków, 03.12. 2015 Kraków grudzień 2003

Liczba gości, Struktura i dynamika ruchu turystycznego, Cele przyjazdów Środki transportu Struktura zakwaterowania w ogóle i w hotelach Wydatki Długość pobytu Źródła informacji o Krakowie Ocena oferty miasta Ranking turystycznych atrakcji miasta Deklaracje lojalności względem miasta Krakowa Rekomendacja Krakowa

Szacunkowa liczba gości odwiedzających Kraków w 2013 roku Dane szacunkowe MOT Ogółem % Odwiedzający Kraków 9 250 000 w tym odwiedzający krajowi 6 700 000 72,43 odwiedzający zagraniczni 2 550 000 27,47

Liczba odwiedzających 10 000 000 Szacunkowa liczba odwiedzających w Krakowie w latach 2005-2015 Ogółem wzrost o 1,5% 9 000 000 8 000 000 krajowi wzrost o 2,5% 7 000 000 6 000 000 5 000 000 4 000 000 3 000 000 2 000 000 1 000 000 0 Odwiedzający ogółem Odwiedzający krajowi Odwiedzający zagraniczni zagraniczni spadek o 1,1% 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Rok

Udział ruchu turystycznego w 2015 roku Krajowi Zagraniczni Razem % ogółu Ogółem odwiedzający 7 430 000 2 620 000 10 050 000 Turyści ogółem 5 630 000 2 520 000 8 150 000 81,1%

Szacunkowa wielkość ruchu turystycznego w latach 2012 2015 TURYŚCI 2012 2013 2014 2015 Ogółem 6 900 000 7 250 000 7 600 000 8 150 000 Krajowi 4 650 000 4 800 000 5 100 000 5 630 000 Zagraniczni 2 250 000 2 450 000 2 500 000 2 520 000

Liczba turystów Szacunkowa liczba turystów w Krakowie w latach 2005-2015 Ogółem wzrost o 7,2% 8 000 000 7 500 000 7 000 000 6 500 000 6 000 000 5 500 000 5 000 000 4 500 000 4 000 000 3 500 000 3 000 000 2 500 000 2 000 000 1 500 000 1 000 000 500 000 0 krajowi wzrost o 10,4% zagraniczni wzrost o 0,8% Turyści ogółem Turyści krajowi Turyści zagraniczni 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Rok

Struktura ruchu turystycznego w Krakowie w 2013 roku Dane szacunkowe MOT Turyści ogółem Ogółem % 7 250 000 w tym turyści krajowi 4 800 000 66,21 turyści zagraniczni 2 450 000 33,79

Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2012 roku Walory przyrody Sport Turyst. aktywna Miejsca rodzinne Integracja z firmą Inny cel Odnowa duchowa Kongres, konfer. Szkolenie Cel zdrowotny Edukacja Impreza kulturalna Wydarzenia Zakupy Biznes Tranzyt Krewni Rozrywka Znajomi Cel religijny Wypoczynek Zabytki 0,20% 0,40% 0,40% 0,70% 0,50% 0,70% 0,80% 1,40% 1,00% 2,40% 2,30% 2,80% 1,80% 3,80% 4,00% 3,70% 4,60% 7,20% 4,70% 5,60% OGÓŁEM 2012 24,50% 26,80% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00%

Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2013 roku Walory przyrody Sport Turyst. aktywna Miejsca rodzinne Integracja z firmą Inny cel Odnowa duchowa Kongres, konfer. Szkolenie Cel zdrowotny Edukacja Impreza kulturalna Wydarzenia Zakupy Biznes Tranzyt Krewni Rozrywka Znajomi Cel religijny Wypoczynek Zabytki 0,30% 0,30% 0,30% 0,20% 0,50% 0,80% 0,50% 0,70% 0,70% 0,90% 1,30% 2,60% 3,70% 2,70% 2,90% 3,90% 3,90% 4,90% 3,50% 5,30% 20,90% OGÓŁEM 2013 39,30% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00%

Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2014 roku Walory przyrody Sport Turyst. aktywna Miejsca rodzinne Integracja z firmą Inny cel Odnowa duchowa Kongres, konfer. Szkolenie Cel zdrowotny Edukacja Impreza kulturalna Wydarzenia Zakupy Biznes Tranzyt Krewni Rozrywka Znajomi Cel religijny Wypoczynek Zabytki 0,00% 0,80% 0,50% 0,50% 0,60% 0,50% 0,60% 1,50% 1,30% 2,70% 2,30% 1,10% 3,00% 2,90% 2,40% 3,50% 5,10% 3,00% 5,70% 5,30% 13,30% OGÓŁEM 2014 43,40% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00% 50,00%

Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2015 roku Walory przyrody Sport Turyst. aktywna Miejsca rodzinne Integracja z firmą Inny cel Odnowa duchowa Kongres, konfer. Szkolenie Cel zdrowotny Edukacja Impreza kulturalna Wydarzenia Zakupy Biznes Tranzyt Krewni Rozrywka Znajomi Cel religijny Wypoczynek Zabytki 0,00% 0,20% 1,10% 1,30% 1,50% 1,30% 2,20% 1,00% 2,40% 1,40% 1,60% 1,30% 0,00% 2,20% 4,80% 2,90% 4,50% 2,90% 4,50% 4,00% OGÓŁEM 2015 27,70% 31,00% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00%

Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2012 roku Walory przyrody Turyst. aktywna Miejsca rodzinne Sport Kongres, konfer. Inny cel Integracja z firmą Odnowa duchowa Szkolenie Edukacja Impreza kulturalna Cel zdrowotny Wydarzenia Rozrywka Biznes Tranzyt Zakupy Krewni Znajomi Cel religijny Wypoczynek Zabytki 0,10% 0,30% 0,70% 0,70% 0,40% 0,90% 0,90% 0,30% 1,60% 3,40% 5,00% 4,20% 3,30% 5,30% 5,00% 4,60% 6,90% 5,60% 5,30% 6,70% KRAJ Kraj 2012 17,80% 20,80% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00%

Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2013 roku Walory przyrody Turyst. aktywna Miejsca rodzinne Sport Kongres, konfer. Inny cel Integracja z firmą Odnowa duchowa Szkolenie Edukacja Impreza kulturalna Cel zdrowotny Wydarzenia Rozrywka Biznes Tranzyt Zakupy Krewni Znajomi Cel religijny Wypoczynek Zabytki 0,40% 0,00% 0,20% 0,20% 0,40% 0,80% 0,90% 0,50% 1,20% 1,90% 1,90% 3,60% 6,30% 5,30% 2,80% 6,60% 5,30% 6,00% 4,80% 5,60% 13,60% KRAJ Kraj 2013 31,80% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00%

Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2014 roku Walory przyrody Turyst. aktywna Miejsca rodzinne Sport Kongres, konfer. Inny cel Integracja z firmą Odnowa duchowa Szkolenie Edukacja Impreza kulturalna Cel zdrowotny Wydarzenia Rozrywka Biznes Tranzyt Zakupy Krewni Znajomi Cel religijny Wypoczynek Zabytki 0,00% 0,20% 0,30% 1,10% 1,10% 0,60% 0,60% 0,60% 2,10% 2,50% 1,50% 4,20% 4,10% 2,60% 2,90% 3,30% 4,30% 5,10% 6,10% 6,70% 14,90% KRAJ Kraj 2014 35,20% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00%

Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2015 roku Walory przyrody Turyst. aktywna Miejsca rodzinne Sport Kongres, konfer. Inny cel Integracja z firmą Odnowa duchowa Szkolenie Edukacja Impreza kulturalna Cel zdrowotny Wydarzenia Rozrywka Biznes Tranzyt Zakupy Krewni Znajomi Cel religijny Wypoczynek Zabytki 0,00% 1,10% 1,20% 0,20% 1,10% 1,30% 2,00% 4,00% 3,30% 1,90% 1,40% 1,90% 0,10% 1,70% 6,10% 3,70% 4,10% 4,80% 5,20% 6,50% KRAJ 22,20% Kraj 2015 26,20% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00%

Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2012 roku Walory przyrody Sport Integracja z firmą Cel zdrowotny Zakupy Szkolenie Miejsca rodzinne Odnowa duchowa Inny cel Turyst. aktywna Wydarzenia Impreza kulturalna Edukacja Kongres, konfer. Tranzyt Biznes Krewni Cel religijny Znajomi Rozrywka Wypoczynek Zabytki 0,30% 0,20% 0,10% 0,60% 0,60% 0,40% 0,70% 1,30% 0,50% 0,40% 0,30% 0,60% 1,20% 2,30% 2,80% 3,00% 3,50% 4,50% 4,10% 8,90% ZAGRANICA Zagr 2012 28,10% 35,50% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00%

Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2013 roku Walory przyrody Sport Integracja z firmą Cel zdrowotny Zakupy Szkolenie Miejsca rodzinne Odnowa duchowa Inny cel Turyst. aktywna Wydarzenia Impreza kulturalna Edukacja Kongres, konfer. Tranzyt Biznes Krewni Cel religijny Znajomi Rozrywka Wypoczynek Zabytki 0,10% 0,30% 0,20% 0,00% 0,50% 0,30% 0,20% 0,50% 0,80% 0,50% 1,40% 1,70% 0,70% 0,90% 1,50% 2,90% 2,00% 5,10% 2,30% 4,70% 27,40% ZAGRANICA Zagr 2013 45,90% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00% 45,00% 50,00%

Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2014 roku Walory przyrody Sport Integracja z firmą Cel zdrowotny Zakupy Szkolenie Miejsca rodzinne Odnowa duchowa Inny cel Turyst. aktywna Wydarzenia Impreza kulturalna Edukacja Kongres, konfer. Tranzyt Biznes Krewni Cel religijny Znajomi Rozrywka Wypoczynek Zabytki 0,00% 0,30% 0,60% 0,50% 0,80% 0,20% 0,70% 0,50% 0,30% 0,90% 1,60% 0,50% 2,00% 2,10% 3,80% 1,80% 5,00% 3,50% 5,20% 3,70% 11,10% ZAGRANICA Zagr 2014 54,80% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%

Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2015 roku Walory przyrody Sport Integracja z firmą Cel zdrowotny Zakupy Szkolenie Miejsca rodzinne Odnowa duchowa Inny cel Turyst. aktywna Wydarzenia Impreza kulturalna Edukacja Kongres, konfer. Tranzyt Biznes Krewni Cel religijny Znajomi Rozrywka Wypoczynek Zabytki 0,00% 0,30% 0,90% 0,80% 0,30% 1,40% 1,30% 0,30% 1,30% 1,10% 0,00% 1,20% 1,30% 0,90% 2,00% 3,40% 4,30% 1,30% 3,80% 4,10% ZAGRANICA Zagr 2015 33,70% 36,20% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% 35,00% 40,00%

200% Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2015 roku KRAJ i ZAGRANICA WSPÓŁCZYNNIK DYWERGENCJI 150% KRAJ 100% 50% 0% -50% -100% ZAGRANICA

Główne cele przyjazdu do Krakowa w 2015 roku KRAJ i ZAGRANICA WSPÓŁCZYNNIKI DYWERGENCJI Cel zdrowotny Zabytki 200% 150% Wypoczynek Integracja z firmą 100% 50% Biznes Edukacja 0% -50% Krewni -100% W2 W W1 Odnowa duchowa Znajomi Zakupy Cel religijny Szkolenie Rozrywka Tranzyt

Struktura % środków transportu podczas przyjazdów do Krakowa (odwiedzający krajowi) 2013-2015 Innym Pociągiem Mikrobusem [B] Autobusem linii regularnej [A] Autobusem (A+B) Autokarem turystycznym [C] Samochodem Samolotem 0,30% 0,90% 0,40% 4,70% 5,60% 2,20% 2,10% 2,50% 13,90% 10,00% 14,40% 7,50% 12,90% 9,50% 17,30% 18,70% 16,80% 14,70% 20,00% 21,40% 24,90% 2015 krajowi 2014 krajowi 2013 krajowi 40,80% 45,20% 49,40% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%

Struktura % środków transportu podczas przyjazdów do Krakowa (odwiedzający zagraniczni) 2013-2015 Innym Pociągiem 0,40% 0,20% 0,40% 10,60% 10,10% 11,60% 2015 zagranica 2014 zagranica 2013 zagranica Mikrobusem [B] 0,80% 1,30% 2,60% Autobusem linii regularnej [A] 4,80% 5,50% 1,10% Autobusem (A+B) 5,60% 6,80% 3,70% Autokarem turystycznym [C] 12,30% 17,80% 8,80% Samochodem 16,50% 11,40% 9,60% Samolotem 54,60% 53,30% 65,80% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%

Struktura % środków transportu podczas przyjazdów do Krakowa (odwiedzający zagraniczni) 2013-2015 Samolot czarterowy 1,90% 2,40% 1,30% 2015 zagranica 2014 zagranica 2013 zagranica 23,40% Samolot tanich linii 29,80% 43,00% Samolot tradycyjne linie 21,10% 21,50% 29,30% 54,60% Samolotem 53,30% 65,80% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00% 70,00%

Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w 2013 roku. Holandia Szwecja Czechy Izrael Węgry Irlandia USA Rosja Francja Włochy Hisz pania Nie mcy Wie lka Brytania 1,6% 1,6% 1,6% 1,8% 2,3% 3,6% 4,5% 6,7% 8,4% 9,1% 9,3% 13,8% 2013r. 20,0% 0,0% 5,0% 10,0% 15,0% 20,0% 25,0%

Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w 2014 roku. Węgry Australia Czechy Szwecja Słowacja Be lgia Holandia Rosja Irlandia USA Ukraina Francja Włochy Hisz pania Nie mcy Wie lka Brytania 1,10% 1,30% 1,50% 1,60% 1,90% 2,00% 2,90% 2,90% 3,90% 4,30% 4,50% 7,10% 10,20% 10,80% 2014r. 16,50% 17,10% 0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% 14,00% 16,00% 18,00%

Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w 2015 roku. Ukraina Czechy Irlandia Słowacja Be lgia Norwe gia Dania Holandia Szwecja USA Rosja Hisz pania Francja Włochy Nie mcy Wie lka Brytania 1,63% 1,78% 1,94% 1,99% 2,29% 2,35% 2,40% 2,50% 2,75% 3,62% 4,08% 7,96% 8,36% 9,38% 2015r. 13,16% 15,76% 0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% 14,00% 16,00% 18,00%

Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w 2014 i 2015 roku. Ukraina Czechy Irlandia Słowacja Belgia Norwegia Dania Holandia Szwecja USA Rosja Hiszpania Francja Włochy Niemcy Wielka Brytania 0,60% 0,70% 1,63% 1,78% 1,50% 1,94% 1,99% 1,90% 2,29% 2,00% 2,35% 2,40% 2,50% 2,90% 2,75% 1,60% 3,90% 4,50% 3,62% 4,30% 4,08% 2,90% 7,10% 7,96% 8,36% 2014r. 2015r. 10,80% 9,38% 10,20% 13,16% 16,50% 15,76% 17,10% 0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% 14,00% 16,00% 18,00%

Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w 2014 i 2015 roku. Belgia Norwegia 0,60% 2,29% 2,00% 2,35% 2014r. 2015r. Dania Holandia 0,70% 2,40% 2,50% 2,90% Szwecja USA Rosja 2,75% 1,60% 3,62% 4,30% 4,08% 2,90% Hiszpania 7,96% 10,80% Francja 7,10% 8,36% Włochy 9,38% 10,20% Niemcy Wielka Brytania 13,16% 16,50% 15,76% 17,10% 0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% 14,00% 16,00% 18,00%

Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według wybranych państw w 2015 roku. Be lgia Norwe gia Dania Holandia Szwecja USA Rosja 2,29% 2,35% 2,40% 2,50% 2,75% 3,62% 4,08% 2015% Hisz pania Francja Wlochy 7,96% 8,36% 9,38% Nie mcy 13,16% Wielka Brytania 15,76% 0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% 14,00% 16,00% 18,00%

Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według grup państw w 2015 roku. Bułg+Rum+Wę gry Azja Austria+Sz wajcaria Irlandia+Islandia Białoruś+Ukraina Cz e chy+słowacja Rosja Kanada+USA Be lgia+holand+lux Francja Dania+Sz w+norw+fin Hisz pania+portug Wlochy Nie mcy UK 1,53% 1,58% 1,73% 1,99% 2,04% 3,77% 4,08% 4,28% 4,79% 8,36% 8,57% 8,87% 9,38% 2015r. 13,16% 15,76% 0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% 14,00% 16,00% 18,00%

Struktura przyjazdów cudzoziemców do Krakowa według grup państw w 2015 roku. Chiny+Jap+Korea Litwa+Łotwa+Eston Australia+N.Zel. Bułg+Rum+Węgry Azja Austria+Szwajcaria Irlandia+Islandia Białoruś+Ukraina Czechy+Słowacja Rosja Kanada+USA Belgia+Holand+Lux Francja Dania+Szw+Norw+Fin Hiszpania+P ortug Wlochy Niemcy Wielka Brytania 0,66% 1,12% 1,27% 1,53% 1,58% 1,73% 1,99% 2,04% 3,77% 4,08% 4,28% 4,79% 2015r. 8,36% 8,57% 8,87% 9,38% 13,16% 15,76% 0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00% 12,00% 14,00% 16,00% 18,00%

Struktura % przyjazdów Polaków do Krakowa z miejsca zamieszkania według województw w 2013, 2014, 2015 roku. Brak inform acji Podlaskie Warm ińsko-m azurskie Opolskie Lubuskie Kujaw sko-pom orskie Zachodniopom orskie Św iętokrzyskie Łódzkie Lubelskie 0,64% 1% 0,10% 1,60% 0,90% 2,80% 2,49% 1,30% 2,90% 2,55% 3,30% 2,70% 2,68% 1,40% 2,90% 3,19% 2,30% 4,10% 3,45% 3% 2,90% 4,14% 5,90% 4,30% 4,40% 4% 6,10% 4,91% 5,60% 4,10% 2015 Udział % 2014 Udział % 2013 Udział % Pom orskie 5,30% 4,50% 7,20% Dolnośląskie Podkarpackie 6,51% 7,20% 5,40% 7,59% 7,40% 11,20% Wielkopolskie 4,80% 6,70% 9,06% Mazow ieckie 11,30% 12% 11,20% Śląskie 7,50% 11,49% 13,70% Małopolskie 18,70% 18,20% 21,70% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00%

Struktura % przyjazdów Polaków do Krakowa z miejsca zamieszkania według województw w 2014, 2015 roku. Podlaskie Warm ińsko-m azurskie Opolskie Lubuskie Kujaw sko-pom orskie Zachodniopom orskie Św iętokrzyskie Łódzkie Lubelskie Pom orskie Dolnośląskie Podkarpackie 1,60% 0,90% 2,49% 1,30% 2,55% 3,30% 2,68% 1,40% 3,19% 2,30% 3,45% 3% 4,14% 5,90% 4,40% 4% 4,91% 5,60% 5,30% 4,50% 6,51% 7,20% 7,59% 2015 Udział % 2014 Udział % 11,20% Wielkopolskie 4,80% 9,06% Mazow ieckie Śląskie 11,30% 12% 11,49% 13,70% Małopolskie 18,70% 18,20% 0,00% 2,00% 4,00% 6,00% 8,00% 10,00 % 12,00 % 14,00 % 16,00 % 18,00 % 20,00 %

Struktura % gości przyjeżdżających do Krakowa w 2013 roku wg miejsca zakwaterowania Gdzie nocuje w Krakowie? OGÓŁEM KRAJOWI ZAGRANICZNI Baza hotelowa w tym: 38,93% 25,23% 47,18% w hotelu 31,01% 15,03% 40,64% w motelu 3,59% 2,50% 4,25% w pensjonacie 4,33% 7,70% 2,29% Baza parahotelowa w tym: 6,56% 8,81% 5,19% w domu wyciekowym 2,76% 3,80% 2,12% w schronisku młodzieżowym 2,06% 3,53% 1,17% na kempingu lub polu namiotowym 1,74% 1,48% 1,90% Baza pozahotelarska w tym: 39,58% 37,66% 40,75% na kwaterze prywatnej, w apartamencie 5,09% 6,40% 4,30% w zakładzie uzdrowiskowym 0,24% 0,56% 0,06% w hostelu 30,03% 26,53% 32,14% w ośrodku wczasowym 0,17% 0,37% 0,06% w Domu Pielgrzyma 2,65% 2,50% 2,74% w innym obiekcie 1,40% 1,30% 1,45% U rodziny i znajomych w tym: 14,23% 27,36% 6,32% u rodziny 6,98% 14,47% 2,46% u znajomych 7,25% 12,89% 3,86% We własnym domu/mieszkaniu 0,70% 0,93% 0,56%

Struktura % gości przyjeżdżających do Krakowa w 2014 roku wg miejsca zakwaterowania Gdzie nocuje w Krakowie? OGÓŁEM KRAJOWI ZAGRANICZNI Baza hotelowa w tym: 35,77% 23,79% 50,15% Hotel 32,35% 20,33% 46,79% Motel 1,86% 1,30% 2,50% Pensjonat 1,56% 2,16% 0,86% Baza parahotelowa w tym m.in.: 5,43% 3,97% 7,15% Dom wycieczkowy 2,82% 1,56% 4,34% Schronisko młodzieżowe 2,33% 2,11% 2,63% Baza pozahotelarska w tym m.in.: 24,32% 24,86% 23,76% Hostel 13,39% 12,55% 14,54% Kwatera prywatna, apartament 4,47% 4,07% 4,95% Zakład uzdrowiskowy 0,96% 1,66% 0,12% Dom pielgrzyma 3,31% 3,92% 2,63% Inny obiekt 2,00% 2,41% 1,40% Znajomi lub rodzina w tym: 11,31% 14,91% 6,90% u rodziny 6,16% 8,28% 3,54% u znajomych 5,15% 6,63% 3,36% Własny dom/mieszkanie 1,40% 1,20% 1,59%

Struktura % gości przyjeżdżających do Krakowa w 2015 roku wg miejsca zakwaterowania Gdzie nocuje w Krakowie OGÓŁEM KRAJOWI ZAGRANICZNI Baza hotelowa w tym: 41,55% 26,18% 54,21% Hotel 35,66% 20,78% 47,91% Motel 4,28% 3,14% 5,22% Pensjonat 1,62% 2,26% 1,09% Baza parahotelowa w tym m.in.: 5,10% 6,53% 3,93% Dom wycieczkowy 2,10% 3,01% 1,34% Schronisko młodzieżowe 2,13% 2,01% 2,22% Baza pozahotelarska w tym m.in.: 28,35% 27,18% 29,31% Hostel 13,97% 12,24% 15,40% Kwatera prywatna, apartament 7,99% 5,96% 9,66% Zakład uzdrowiskowy 0,54% 1,00% 0,16% Dom pielgrzyma 2,69% 5,84% 0,10% Inny obiekt 2,78% 1,57% 3,77% Znajomi lub rodzina w tym: 9,35% 12,43% 6,82% u rodziny 4,90% 6,65% 3,46% u znajomych 4,45% 5,78% 3,36% Własny dom/mieszkanie 1,70% 1,82% 1,60% Brak odpowiedzi co do formy zakwaterowania 1,16% 1,63% 0,77% Odwiedzający jednodniowi 12,76% 24,17% 3,36% Całkowity brak odpowiedzi co do noclegu w Krakowie lub poza miastem 0,03% 0,06% 0,00%

100 90 80 70 60 50 % 40 30 20 10 0 Struktura gości krajowych i zagranicznych nocujących w Krakowie w 2013 roku wg miejsca zakwaterowania (dane szacunkowe) według MOT 14,23 39,58 6,56 38,93 0,7 0,93 0,56 27,36 37,66 8,81 25,23 6,32 40,75 5,19 47,18 OGÓŁEM KRAJOWI ZAGRANICZNI Własny dom/mieszkanie U rodziny i znajomych Baza pozahotelarska Baza parahotelowa Baza hotelowa Turyści nocujący w Krakowie

100 90 80 70 60 50 % 40 30 20 10 0 Struktura gości krajowych i zagranicznych nocujących w Krakowie w 2014 roku wg miejsca zakwaterowania (dane szacunkowe) według MOT 14,46 31,09 6,93 45,73 1,79 1,75 1,77 21,69 36,16 5,77 34,62 7,71 26,53 7,98 56,00 OGÓŁEM KRAJOWI ZAGRANICZNI Własny dom/mieszkanie Rodzina lub znajomi Baza pozahotelarska Baza parahotelowa Baza hotelowa Turyści nocujący w Krakowie

Struktura gości krajowych i zagranicznych nocujących w Krakowie w 2015 roku wg miejsca zakwaterowania (dane szacunkowe) według MOT 110% 100% 90% 80% 70% 1,98% 2,46% 1,67% 10,87% 7,12% 16,77% 32,94% 30,57% Własny dom/mieszkanie Rodzina lub znajomi 60% 50% 5,93% 36,66% 4,10% Baza pozahotelarska 40% 30% 20% 10% 48,29% 8,81% 35,31% 56,55% Baza parahotelowa Baza hotelowa 0% OGÓŁEM KRAJOWI ZAGRANICZNI Turyści nocujący w Krakowie

Struktura turystów nocujących w Krakowie w hotelach wg kategorii w 2013 roku (dane szacunkowe) według MOT 100 90 80 70 60 19,35 3,15 22,27 23,46 3,09 8,64 18,43 3,16 25,31 % 50 40 30 52,64 59,26 51,17 20 10 0 2,59 5,56 1,93 OGÓŁEM KRAJOWI turyści nocujący w hotelach ZAGRANICZNI BEZ OKREŚLENIA ***** **** *** ** *

Struktura turystów nocujących w Krakowie w hotelach wg kategorii w 2014 roku (dane szacunkowe) według MOT 100 90 80 35,22 29,38 38,12 70 60 2,96 3,95 14,57 2,48 50 24,89 % 40 30,16 30 48,15 20 35,39 28,98 10 0 1,52 3,95 0,26 ogółem krajowi turyści nocujący w hotelach zagraniczni Bez określenia ***** **** *** ** *

Struktura turystów nocujących w Krakowie w hotelach wg kategorii w 2015 roku (dane szacunkowe) według MOT 100% 80% 60% 40% 27,03% 21,15% 29,13% 8,76% 8,82% 8,76% 8,85% 13,91% 15,75% 43,81% 20% 42,37% 41,86% 15,71% 7,23% 4,21% 0% 0,64% 1,81% 0,22% ogółem krajowi zagraniczni turyści nocujący w hotelach Bez określenia ***** **** *** ** *

Długość pobytu odwiedzających krajowych w Krakowie 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% w latach 2011-2015 2011 Kraj 2012 Kraj 2013 Kraj 2014 Kraj 2015 Kraj 0,00% Do 3 godz. Dzien Noc 2-3 noce 4-7 nocy > 7nocy B.inf

70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% Długość pobytu odwiedzających zagranicznych w Krakowie w latach 2011-2015 2011 Zagr 2012 Zagr 2013 Zagr 2014 Zagr 2015 Zagr 0,00% Do 3 godz. Dzien Noc 2-3 noce 4-7 nocy > 7nocy B.inf

Długość pobytu turystów krajowych i zagranicznych w Krakowie w latach 2013-2015

średnie kwoty w złotych na osobę Średnie kwoty wydatkowane przez gości odwiedzających Kraków przed przyjazdem do miasta w latach 2013-2015(w zł na osobę) 1500 1400 1300 1200 1100 1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 244 1439 krajowi zagraniczni 1097 958 285 291 2013 2014 2015 rok

Średnie kwoty wydatkowane przez gości odwiedzających Kraków przed przyjazdem do miasta w latach 2013-2015 (w zł na osobę) Włochy Wielka Brytania Węgry USA Ukraina Szwecja Słowacja Rosja Norwegia Niemcy Kanada Izrael Irlandia Holandia Hiszpania Francja Finlandia Dania Czechy Białoruś, Gruzja Belgia Austria Australia Polska Zł 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 2015 2014 2013

średnie kwoty w złotych 1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100 Średnie kwoty wydatkowane podczas pobytu gości odwiedzających Kraków w latach 2009-2015 (w zł na osobę) 0 240 650 272 937 236 624 krajowi zagraniczni 317 596 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 rok 383 914 310 846 270 935

Średnie kwoty wydatkowane podczas pobytu gości odwiedzających Kraków w latach 2013-2015 (w zł na osobę) Włochy Wielka Brytania Węgry USA Ukraina Szwecja Szwajcaria Słowacja Rosja Norwegia Niemcy Kanada Japonia Izrael Irlandia Holandia Hiszpania Francja Dania Czechy Belgia Austria Polska Zł 2015 2014 2013 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600

Struktura odwiedzających Kraków wg statusu zawodowego i ich wydatki

Struktura odwiedzających Kraków wg statusu materialnego i ich wydatki

Podczas pobytu w Krakowie w roku 2015 goście wydali: 4 miliardy 450 milionów zł

Podczas pobytu w 2015 roku w Krakowie goście wydali: (bez kosztów dojazdu i opłaconego wcześniej noclegu) Daje to 4 miliardy 450 milionów złotych pozostawionych przez turystów dla porównania rok 2014 dla porównania rok 2013 dla porównania rok 2012 dla porównania rok 2011 dla porównania rok 2010 dla porównania rok 2009 dla porównania rok 2008 dla porównania rok 2007 dla porównania rok 2006 dla porównania rok 2005 dla porównania rok 2004 dla porównania rok 2003 4.500 mln zł 4.800 mln zł 3.500 mln zł 2.900 mln zł 3.500 mln zł 2.600 mln zł 2.800 mln zł 5.500 mln zł* IPSOS 2.800 mln zł 2.400 mln zł 2.300 mln zł 1.800 mln zł * - IPSOS w obliczył wydatki w 2007 roku wraz z kosztami transportu do Krakowa

Wykorzystywane przez odwiedzających Kraków w 2013 roku źródło informacji o mieście inne źródło informacji nie wiedziałem szkoła Internet rodzina, znajomi foldery/ulotki przewodniki katalogi telewizja radio prasa targi % 7,52 4,37 0,87 0,55 33,55 62,2 17,72 30,42 41,06 53,7 4,68 6,61 26,08 zagraniczni 7,4 krajowi 3,64 23,42 30,08 29,37 14,75 14,62 21,28 18,2 6,02 0,91 0 10 20 30 40 50 60 70

Wykorzystywane przez odwiedzających Kraków w 2014 roku źródło informacji o mieście Inne źródło informacji Media społecznościowe Strony internetowe Film Szkoła Znajomi Rodzina Foldery/ulotki Przewodniki Katalogi biur podróży Telewizja Radio Prasa Targi turystyczne % 3,54 6,93 7,15 4,07 7,73 22,17 2,02 0,6 30,6 73,64 28,61 49,42 36,84 57,68 8,19 Zagraniczni 5,52 Krajowi 17,23 7,63 1,71 12,34 13,32 12,15 4,46 6,33 2,93 4,32 1,41 0,3 0 10 20 30 40 50 60 70 80

Wykorzystywane przez odwiedzających Kraków w 2015 roku źródło informacji o mieście Inne źródło informacji Media społecznościowe Strony internetowe Film Szkoła Znajomi Rodzina Foldery/ulotki Przewodniki Katalogi biur podróży Telewizja Radio Prasa Targi turystyczne 1,40% 0,69% 4,34% 9,48% 9,97% 5,90% 12,12% 9,72% 8,66% 17,67% 6,47% 10,39% 5,21% 14,32% 21,34% 7,24% 15,88% 4,81% 6,15% 2,38% 0,38% 30,65% 31,06% 40,00% 33,71% 36,38% 48,84% 54,68% zagraniczni krajowi 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Organizator podróży do Krakowa w 2013 roku Inna instytucja Znajomi Rodzina Parafia (kościół) Szkoła Zakład pracy Portal internetowy Biuro podróży Samodzielnie 0,90% 2,20% 7,00% 5,90% 6,10% 9,90% 4,90% 5,60% 2,30% 3,20% 4,10% 4,30% 2,80% 0,10% 1,90% 24,80% 45,90% Zagraniczni Krajowi 66,30% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Organizator podróży do Krakowa w 2014 roku Inna instytucja Znajomi Rodzina Parafia (kościół) Szkoła Zakład pracy Portal internetowy 0,06% 2,57% 6,81% 3,88% 4,73% 5,08% 3,19% 4,63% 2,58% 1,76% 4,24% 6,29% 0,80% Zagraniczni Krajowi Biuro podróży Samodzielnie 1,56% 14,36% 63,23% 74,23% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Organizator podróży do Krakowa w 2015 roku Inna instytucja Znajomi Rodzina Parafia (kościół) Szkoła Zakład pracy Portal internetowy 0,78% 1,07% 5,19% 3,08% 3,94% 4,47% 0,88% 8,06% 0,99% 2,08% 4,51% 10,26% 0,47% Zagraniczni Krajowi Biuro podróży Samodzielnie 5,29% 17,38% 65,87% 65,64% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Ocena wybranych elementów oferty turystycznej miasta Krakowa przez turystów krajowych i zagranicznych w latach 2012-2015

Ocena wysokości cen w stosunku, do jakości świadczonych usług dokonana przez odwiedzających Kraków turystów krajowych w 2013 roku 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ceny - kluby, dyskoteki, puby Ceny - baza sportowa - rekreacyjna Ceny - imprezy kulturalne Ceny - muzea Ceny - transport lokalny Ceny - usługi przewodnickie Ceny - teatr, kino Ceny - gastronomia Ceny - noclegi Cena Wysoka Cena Odpowiednia Cena Niska

Ocena wysokości cen w stosunku, do jakości świadczonych usług dokonana przez odwiedzających Kraków turystów krajowych w 2014 roku 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ceny - kluby, dyskoteki, puby Ceny - baza sportowa - rekreacyjna Ceny - imprezy kulturalne Ceny - muzea Ceny - transport lokalny Ceny - usługi przewodnickie Ceny - teatr, kino Ceny - gastronomia Ceny - noclegi Cena Wysoka Cena Odpowiednia Cena Niska

Ocena wysokości cen w stosunku, do jakości świadczonych usług dokonana przez odwiedzających Kraków turystów krajowych w 2015 roku 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ceny - kluby, dyskoteki, puby Ceny - baza sportowa - rekreacyjna Ceny - imprezy kulturalne Ceny - muzea Ceny - transport lokalny Ceny - usługi przewodnickie Ceny - teatr, kino Ceny - gastronomia Ceny - noclegi 61% 72% 74% 68% 73% 87% 70% 62% 70% Cena Wysoka Cena Odpowiednia Cena Niska

Ocena wysokości cen noclegów w stosunku, do jakości świadczonych usług dokonana przez odwiedzających Kraków turystów krajowych

Ocena wysokości cen w stosunku, do jakości świadczonych usług dokonana przez odwiedzających Kraków turystów zagranicznych w 2013 roku 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ceny - kluby, dyskoteki, puby Ceny - baza sportowa - rekreacyjna Ceny - imprezy kulturalne Ceny - muzea Ceny - transport lokalny Ceny - usługi przewodnickie Ceny - teatr, kino Ceny - gastronomia Ceny - noclegi Cena Wysoka Cena Odpowiednia Cena Niska

Ocena wysokości cen w stosunku, do jakości świadczonych usług dokonana przez odwiedzających Kraków turystów zagranicznych w 2014 roku 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ceny - kluby, dyskoteki, puby Ceny - baza sportowa - rekreacyjna Ceny - imprezy kulturalne Ceny - muzea Ceny - transport lokalny Ceny - usługi przewodnickie Ceny - teatr, kino Ceny - gastronomia Ceny - noclegi Cena Wysoka Cena Odpowiednia Cena Niska

Ocena wysokości cen w stosunku, do jakości świadczonych usług dokonana przez odwiedzających Kraków turystów zagranicznych w 2015 roku 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Ceny - kluby, dyskoteki, puby Ceny - baza sportowa - rekreacyjna Ceny - imprezy kulturalne Ceny - muzea Ceny - transport lokalny Ceny - usługi przewodnickie Ceny - teatr, kino Ceny - gastronomia Ceny - noclegi 65% 75% 67% 62% 64% 72% 69% 63% 71% Cena Wysoka Cena Odpowiednia Cena Niska

Ocena wysokości cen noclegów w stosunku, do jakości świadczonych usług dokonana przez odwiedzających Kraków turystów zagranicznych

Indykator oceny cen do jakości świadczonych usług w mieście Krakowie dokonany przez turystów w 2013 roku 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% OGÓŁEM 15,55% 45,13% 10,52% 8,63% TURYŚCI ZAGRANICZNI 50,09% 15,72% 5,31% TURYŚCI KRAJOWI 22,47% 40,17% Cena Wysoka Cena Odpowiednia Cena Niska BORKOWSKI, Krzysztof

Indykator oceny cen do jakości świadczonych usług w mieście Krakowie dokonany przez turystów w 2014 roku 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 9,40% 7,45% OGÓŁEM 53,20% 4,70% 13% TURYŚCI ZAGRANICZNI 46% 14,10% 1,90% TURYŚCI KRAJOWI 60,40% Cena Wysoka Cena Odpowiednia Cena Niska BORKOWSKI, Krzysztof

Indykator oceny cen do jakości świadczonych usług w mieście Krakowie dokonany przez turystów w 2015 roku 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 15,67% OGÓŁEM 16,35% 6,60% 67,98% TURYŚCI ZAGRANICZNI TURYŚCI KRAJOWI 67,40% 26,11% 68,55% 26% 5,33% Cena Wysoka Cena Odpowiednia Cena Niska BORKOWSKI, Krzysztof

Największe atrakcje turystyczne Krakowa w 2015 roku OGÓŁEM Atrakcja turystyczna Krakowa krajowi zagraniczni RANKING Rynek Główny 1 50,7% 59,0% (Stare Miasto, Droga Królewska) Wawel 2 43,5% 58,8% (Komnaty, Katedra, Dzwon Zygmunta, smok) Dzielnica Kazimierz 3 22,0% 31,8% (synagogi, kawiarnie, koncerty itd.) Sukiennice 12,8% 12,0% 4 Bazylika Mariacka (w tym ołtarz Wita Stwosza) 12,4% 4,7% 5 Sanktuarium Bożego Miłosierdzia w Łagiewnikach 11,9% 2,5% 6 Muzeum Podziemia Rynku Głównego 7,5% 2,1% 7 Barbakan (Brama Floriańska, mury) 3,7% 4,3% 8 Bulwary wiślane, rzeka Wisła 3,6% 3,2% 9 Muzeum Fabryka Schindlera 1,3% 4,0% 10

Największe atrakcje turystyczne Krakowa w 2015 roku typu MIEJSCE Atrakcja turystyczna Krakowa typu MIEJSCE krajowi zagraniczni RANKING Rynek Główny (Stare Miasto, Droga Królewska) 50,7% 59,0% 1 Wawel (Komnaty, Katedra, Dzwon Zygmunta, 43,5% 58,8% 2 Smocza Jama, Smok) Dzielnica Kazimierz (synagogi, kawiarnie, koncerty, 22,0% 31,8% 3 itd.) Sanktuarium Bożego Miłosierdzia 13,2% 2,8% 4 i Centrum Jana Pawła II (łącznie) Bulwary wiślane, rz. Wisła 3,6% 3,2% 5 Las Wolski (Zoo) 1,7% 0,8% 6 Nowa Huta (pl. Centralny, szlak socrealizmu i in.) 1,3% 1,2% 7 Zakrzówek (Skałki Twardowskiego itd.) 0,9% 0,9% 8 Podgórze (Rynek i in.) 0,8% 0,2% 9

Największe atrakcje turystyczne Krakowa w 2015 roku typu OBIEKT Atrakcja turystyczna Krakowa typu OBIEKT krajowi zagraniczni RANKING Sukiennice 12,8% 12,0% 1 Bazylika Mariacka (w tym ołtarz Wita 12,4% 4,7% 2 Stwosza) Sanktuarium Bożego Miłosierdzia 11,9% 2,5% 3 Muzeum Podziemia Rynku Głównego 7,5% 2,1% 4 Barbakan (Brama Floriańska, mury) 3,7% 4,3% 5 Muzeum Fabryka Schindlera 1,3% 4,0% 6 Tyniec (Opactwo Benedyktynów itd.) 3,5% 0,8% 7 Kopiec Kościuszki 3,0% 0,9% 8 Centrum Jana Pawła II 1,3% 0,3% 9 Galeria Krakowska 1,0% 0,1% 10 Muzeum Książąt Czartoryskich 1,1% 0,0% 11 Muzeum Lotnictwa 0,7% 0,3% 12

Deklaracja ponownego przyjazdu do Krakowa dane z lat 2012-2015 60% 50% 48% 2012 2013 2014 2015 43% 44% 43% 40% 36% 36% 35% 38% 30% 20% 18% 17% 17% 16% 10% 0% 3% 2% 1% 2% 0% 0% 0% TAK r.tak nie wie r.nie NIE 0%

Deklaracja ponownego przyjazdu do Krakowa dane z lat 2012-2015

Polecenie Krakowa znajomym dane z dane z lat 2013-2015

Ruch turystyczny w Krakowie w 2015 roku Badania monitoringowe 2003-2015 Prof. dr hab. Tadeusz Grabiński dr Krzysztof Borkowski PhDr prof. UEK dr hab. Renata Seweryn dr Anna Wilkońska mgr Leszek Mazanek Dr Ewa Grabińska Recenzja naukowa Prof. dr hab. Anna Nowakowska Prof. dr hab. Leszek Kozioł Dr hab. Krzysztof Kaganek ISSN 2299-2871 Online