CENNIK DLA ENERGII ELEKTRYCZNEJ DLA ODBIORCÓW POSIADAJĄCYCH KONCESJĘ na wytwarzanie, obrót, przesył lub dystrybucję energii elektrycznej obowiązujący od 1 marca 009r. Zatwierdzony uchwałą Zarządu PGE Łódzkiego 1. INFORMACJE OGÓLNE Zakładu Energetycznego S.A. z dnia 16 lutego 009r. nr 10/VI/009 1.1. Niniejszy Cennik dla energii elektrycznej obowiązuje w rozliczeniach z Klientami obsługiwanymi przez przedsiębiorstwo energetyczne PGE Łódzki Zakład Energetyczny S.A. z siedzibą w Łodzi, zwane dalej Sprzedawcą, którzy posiadają koncesję na wytwarzanie, obrót, przesył lub dystrybucję energii elektrycznej w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyczne (Dz.U. z 006 r. Nr 89, poz. 65, z późn. zm.4), dla których nie ma zastosowania Taryfa dla Energii Elektrycznej zatwierdzana przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki.. 1.. Cennik zawiera rodzaje, wysokość oraz warunki stosowania: a. cen za energię elektryczną, b. stawek opłat handlowych, c. bonifikat i upustów za niedotrzymanie standardów jakościowych obsługi Klientów. 1.3. Niniejszy Cennik został opracowany w oparciu o przepisy: a. ustawy z dnia 10 kwietnia 1997r. - Prawo energetyczne (Dz.U. z 006 r. Nr 89, poz. 65, Nr 104, poz. 708, Nr 158, poz. 113 i Nr 170, poz. 117 oraz z 007 Nr 1 poz. 14 i Nr 5, poz. 343), zwanej dalej ustawą, b. rozporządzenia Ministra Gospodarki, z dnia lipca 007 r. w sprawie szczegółowych zasad kształtowania i kalkulacji taryf oraz rozliczeń w obrocie energią elektryczną (Dz. U. z 007 r. Nr 18, poz. 895; Nr 07, poz. 1498), zwanego dalej rozporządzeniem taryfowym, c. ustawę z dnia 6 grudnia 008 r. o podatku akcyzowym (Dz. U. z dnia 1 stycznia 009 r. Nr 3, poz. 11). 1.4. Cennik stosuje się w rozliczeniach z Klientami: a. stosownie do zakresu zawartych umów kompleksowych na obszarze działania PGE Dystrybucja Łódź sp. z o.o. b. stosownie do zawartych, na podstawie indywidualnych ofert, umów sprzedaży w zakresie określonym w tych umowach. 1.5. W niniejszym Cenniku zawarte są dwa zestawy cen energii elektrycznej: a. pierwszy przeznaczony dla Klientów końcowych dokonujących zakupu energii na własny użytek, uwzględniający koszty obowiązkowego zakupu i umorzenia świadectw pochodzenia energii wytwarzanej w odnawialnych źródłach energii oraz koszty obowiązkowego zakupu energii wytwarzanej w skojarzeniu z wytwarzaniem ciepła, b. drugi przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorstw energetycznych, przyłączonych bezpośrednio do sieci OSD, w zakresie energii podlegającej dalszej odsprzedaży Klientom przyłączonym bezpośrednio do ich sieci, nie uwzględniający kosztów, o których mowa w pkt 1.5. lit. a). 1.6. Ustalone w Cenniku ceny i stawki opłat nie zawierają podatku od towarów i usług VAT. W odniesieniu do nich podatek VAT nalicza się zgodnie z obowiązującymi przepisami. 1.7. Ustalone w Cenniku ceny energii elektrycznej nie zawierają podatku akcyzowego.. DEFINICJE Ilekroć w Cenniku mowa jest o:.1. Energii bez bliższego określenia należy przez to rozumieć energię elektryczną czynną... Grupie taryfowej należy przez to rozumieć grupę Klientów kupujących energię elektryczną, w tym w ramach umów kompleksowych, dla których stosuje się jeden zestaw cen lub stawek opłat i warunków ich stosowania..3. Kliencie należy przez to rozumieć każdego odbiorcę, który kupuje energię na podstawie umowy ze Sprzedawcą..4. Miejscu dostarczania należy przez to rozumieć punkt w sieci, do którego OSD dostarcza energię elektryczną, określony w umowie sprzedaży energii elektrycznej lub umowie kompleksowej, będący jednocześnie miejscem jej odbioru..5. Mocy umownej należy przez to rozumieć moc czynną, pobieraną lub wprowadzaną do sieci, określoną w umowie sprzedaży energii elektrycznej lub umowie kompleksowej, jako wartość maksymalną, wyznaczaną w ciągu każdej godziny okresu rozliczeniowego ze średnich wartości tej mocy rejestrowanych, w okresach 15 minutowych..6. Niskim napięciu () należy przez to rozumieć napięcie znamionowe nie wyższe niż 1 kv..7. Okresie rozliczeniowym należy przez to rozumieć przedział czasowy pomiędzy dwoma kolejnymi odczytami rozliczeniowymi wskazań układu pomiarowo rozliczeniowego..8. OSD należy przez to rozumieć operatora systemu dystrybucyjnego, do którego sieci przyłączony jest Klient..9. Przedsiębiorstwie energetycznym należy przez to rozumieć podmiot prowadzący działalność gospodarczą w zakresie wytwarzania, przesyłania, dystrybucji lub obrotu energią elektryczną..10. Przyłączu należy przez to rozumieć odcinek lub element sieci służący do połączenia urządzeń, instalacji lub sieci odbiorcy o wymaganej przez niego mocy przyłączeniowej z siecią OSD świadczącego na rzecz tego odbiorcy usługę polegającą na dystrybucji energii elektrycznej..11. Sieci elektroenergetycznej należy przez to rozumieć instalacje połączone i współpracujące ze sobą, służące do dystrybucji energii elektrycznej, należące do OSD..1. Średnim napięciu (SN) należy przez to rozumieć napięcie znamionowe wyższe od 1 kv i niższe niż 110 kv..13. Cenniku należy przez to rozumieć niniejszy dokument zawierający zbiór cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania, opracowany przez Sprzedawcę i wprowadzany, jako obowiązujący dla określonych w nim Klientów Uchwałą Zarządu PGE Łódzkiego Zakładu Energetycznego S.A..14. Taryfie OSD - należy przez to rozumieć zbiór cen i stawek opłat oraz warunków ich stosowania, opracowany przez OSD i wprowadzany, jako obowiązujący dla określonych w nim Klientów w trybie określonym ustawą..15. Układzie pomiarowo - rozliczeniowym należy przez to rozumieć liczniki i inne urządzenia pomiarowe lub pomiarowo- rozliczeniowe, w szczególności: liczniki energii czynnej, liczniki energii biernej oraz przekładniki prądowe i napięciowe a także układy połączeń miedzy nimi służące bezpośrednio lub pośrednio do pomiarów energii elektrycznej i rozliczeń za tę energię..16. Umowie należy przez to rozumieć umowę sprzedaży energii elektrycznej lub umowę kompleksową dla odbiorców posiadających koncesję na wytwarzanie, obrót, przesył lub dystrybucję energii elektrycznej zawierającą postanowienia umowy sprzedaży energii elektrycznej i umowy o świadczenie usługi dystrybucji..17. Usłudze dystrybucyjnej należy przez to rozumieć usługę, świadczoną przez OSD, obejmującą: a) dystrybucję energii elektrycznej, b) utrzymywanie ciągłości i niezawodności dostaw energii elektrycznej..18. Wysokim napięciu (WN) należy przez to rozumieć napięcie znamionowe 110 kv..19. Zabezpieczeniu przedlicznikowym należy przez to rozumieć najbliższe zabezpieczenie przed układem pomiarowo rozliczeniowym, patrząc od strony zasilania, niedostępne dla odbiorcy i osób postronnych, oplombowane przez OSD. 3. OGÓLNE ZASADY ROZLICZEŃ 3.1. ZASADY KWALIFIKACJI KLIENTÓW DO GRUP TARYFOWYCH 3.1.1. Klienci za zakupioną energię elektryczną rozliczani są według cen i stawek opłat właściwych dla grup taryfowych. Podział Klientów na grupy taryfowe dokonywany jest wg kryteriów określonych w 6 ust. 1 rozporządzenia taryfowego.
3.1.. Sprzedawca oferuje Klientom w oparciu o kryteria, o których mowa w pkt 3.1.1. grupy taryfowe wymienione w tabeli numer 1. 3.1.3. W gospodarstwach rolnych wyposażonych w instalację trójfazową, energię elektryczną pobieraną na cele produkcyjne (działalność gospodarcza/działy specjalne produkcji rolnej), rozlicza się na podstawie wskazań odrębnych układów pomiarowo - rozliczeniowych według cen i stawek opłat właściwych dla grup taryfowych C lub B. 3.1.4. W przypadku, gdy Klient zgodnie z przyjętą zasadą kwalifikacji Klientów, może być zaliczony do więcej niż jednej grupy taryfowej, ma prawo wyboru jednej spośród tych grup. 3.1.5. Wybrana przez Klienta grupa taryfowa obowiązuje, co najmniej 1 miesięcy. 3.1.6. Klient, który: a) pobiera energię elektryczną z kilku miejsc dostarczania, położonych w sieci o różnych poziomach napięć - jest zaliczany do grup taryfowych oddzielnie w każdym z tych miejsc, b) pobiera energię elektryczną w celu zasilania jednego zespołu urządzeń z więcej niż jednego miejsca dostarczania na tym samym poziomie napięcia - wybiera grupę taryfową jednakową dla wszystkich miejsc dostarczania, c) pobiera energię elektryczną z kilku miejsc dostarczania, położonych w sieci o jednakowych poziomach napięć - może być zaliczony do grup taryfowych oddzielnie w każdym z tych miejsc, zgodnie z kryteriami podziału Klientów na grupy taryfowe przyjętymi w danym przedsiębiorstwie energetycznym, d) ze względu na przyjęty w przedsiębiorstwie energetycznym podział Klientów na grupy taryfowe dokonany na podstawie kryteriów, o których mowa w 6 ust. 1 rozporządzenia taryfowego, może być dla danego miejsca dostarczania energii elektrycznej zaliczony do więcej niż jednej grupy taryfowej - wybiera jedną spośród tych grup. 3.1.7. Klient ma prawo wyboru grupy taryfowej jednostrefowej lub grupy wielostrefowej, pod warunkiem zgodności wybranych stref rozliczeniowych ze strefami obowiązującymi w rozliczeniu usług dystrybucji, determinowanej możliwościami zainstalowanych układów pomiarowo - rozliczeniowych. 3.. STREFY CZASOWE STOSOWANE W ROZLICZENIACH 3..1. Strefy czasowe stosowane w rozliczeniach z Klientami zasilanymi z sieci wysokiego i średniego napięcia w grupach taryfowych A3, B3, przedstawia tabela numer. 3... Dobowe strefy czasowe stosowane w rozliczeniach w grupach taryfowych B, Ca, przedstawia tabela numer 3. 3..3. Strefy czasowe, stosowane w rozliczeniach za energię z Klientami zakwalifikowanymi do grupy taryfowej Cb, przedstawia tabela numer 4. 3..4. Strefy czasowe, stosowane w rozliczeniach za energię z Klientami zakwalifikowanymi do grupy taryfowej C1a i C1ap - z zastrzeżeniem punktu 3..6. - przedstawia tabela numer 5. 3..5. Strefy czasowe, stosowane w rozliczeniach za energię z Klientami zakwalifikowanymi do grup taryfowych C1b, C1bp, C1o, z zastrzeżeniem punktu 3..6. - przedstawia tabela numer 6. 3..6. Ustawienia urządzeń sterujących w układach pomiarowo rozliczeniowych, zainstalowanych u Klientów rozliczanych w strefach określonych w punktach 3..4., 3..5. odbywają się na zasadach określonych w taryfie OSD. 3.3. ZASADY ROZLICZANIA KLIENTÓW 3.3.1. Rozliczenia za sprzedaną energię elektryczną dokonywane są na podstawie, przekazanych przez OSD danych odczytowych z dokładnością do 1 kwh. 3.3.. Rozliczenia za sprzedaną energię elektryczną dokonywane są w okresach rozliczeniowych nie dłuższych niż: a) jednomiesięcznych - dla Klientów grup: A3, B11, B1, B, B3, C1, Ca, Cb i R, b) sześciomiesięcznych - dla Klientów grup: C11, C1a, C1b, C11o, C1o, c) dwunastomiesięcznych - dla Klientów grupy S11c. Okresy rozliczeniowe nie odnoszą się do Klientów rozliczanych w systemie przedpłatowym. Sposób rozliczeń z tymi Klientami określa umowa. 3.3.3. W przypadkach uzasadnionych specyficznymi warunkami dostarczania i odbioru energii elektrycznej Sprzedawca może wprowadzić dokonywanie rozliczeń w okresach innych niż podane w pkt 3.3.. z uwzględnieniem, że okres rozliczeniowy nie powinien być dłuższy niż dwa miesiące, a dla Klientów, których urządzenia, instalacje i sieci są przyłączone bezpośrednio do sieci o napięciu znamionowym nie wyższym niż 1 kv oraz mocy umownej nie większej niż 40 kw i prądzie znamionowym zabezpieczenia przedlicznikowego nie większym niż 63A, nie może być dłuższy niż rok. 3.3.4. W przypadku, gdy okres rozliczeniowy jest dłuższy niż jeden miesiąc, w okresie tym mogą być pobierane opłaty za energię elektryczną w wysokości określonej na podstawie prognozowanego zużycia energii elektrycznej w tym okresie z uwzględnieniem sezonowości poboru energii elektrycznej i trendu poboru energii. 3.3.5. Jeżeli w wyniku wnoszenia opłat na podstawie prognozowanego zużycia energii elektrycznej, o którym mowa w pkt 3.3.4., powstanie nadpłata lub niedopłata za pobraną energię elektryczną to: a) nadpłata podlega zaliczeniu na poczet płatności ustalonych na najbliższy okres rozliczeniowy, o ile Klient nie zażąda jej zwrotu, b) niedopłata doliczana jest do pierwszej faktury ustalonej dla najbliższego okresu rozliczeniowego. 3.3.6. Rozliczenia za energię elektryczną składają się z opłaty za energię elektryczną czynną i opłaty handlowej. 3.3.7. Za czynności wykonane przez OSD na rzecz Klienta pobiera się opłaty określone w Taryfie OSD. 3.3.8. W rozliczeniach z Klientami zasilanymi z własnych transformatorów, przy zainstalowaniu układów pomiarowo - rozliczeniowych po stronie wtórnej transformatora, wielkość pobranej energii określa się na podstawie odczytu wskazań tych układów, powiększonych o wielkość strat energii w transformatorach. Straty energii czynnej oblicza się na podstawie wskazań urządzeń do pomiaru wielkości strat, sprawdzonych i zaplombowanych przez OSD. W przypadku braku tych urządzeń wysokość strat określa umowa. Jeżeli dotychczasowe umowy nie zawierają postanowień w tym zakresie do czasu ich zmiany wielkość strat energii czynnej przyjmuje się w wysokości 3% energii czynnej wykazanej przez urządzenia pomiarowe. 3.3.9. W rozliczeniach z Klientami zasilanymi po stronie wtórnej transformatora, stanowiącego własność OSD, dokonywanymi w oparciu o wskazania układów pomiarowo-rozliczeniowych zainstalowanych po stronie pierwotnej transformatora, straty w wysokościach podanych w pkt 3.3.8., należy odpowiednio odejmować. 3.3.10. W uzasadnionych technicznie sytuacjach, w rozliczeniach z Klientami zasilanymi liniami kablowymi lub napowietrznymi nie będącymi własnością OSD, w przypadku, gdy układ pomiarowo-rozliczeniowy nie rejestruje strat energii występujących w tych liniach, odczyty wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego powiększa się o straty energii elektrycznej w liniach. Straty energii elektrycznej oblicza się ze wskazań urządzeń do ich pomiaru, sprawdzonych i zaplombowanych przez OSD. W przypadku braku urządzeń do pomiaru strat, ilość pobranej przez Klienta energii czynnej na pokrycie strat określa się w zależności od rodzaju, długości, przekroju i obciążenia linii określonych w umowie. 3.3.11. W przypadku, gdy układ pomiarowo - rozliczeniowy, zainstalowany w innym miejscu niż miejsce dostarczania energii, rejestruje straty energii występujące w liniach będących własnością OSD, to odczyty wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego pomniejsza się na zasadach określonych w pkt 3.3.10. 3.3.1. W przypadku uszkodzenia elementu układu pomiaroworozliczeniowego, które uniemożliwia określenie ilości pobranej energii w strefach czasowych doby, Sprzedawca stosuje do rozliczeń ceny energii elektrycznej czynnej określone dla grupy taryfowej właściwej dla zainstalowanych sprawnych urządzeń pomiarowych, z zastrzeżeniem pkt 3.3.1. 3.3.13. Wskazania urządzeń pomiarowych na dzień wprowadzenia cen i stawek opłat zawartych w niniejszym Cenniku zostaną ustalone przez Sprzedawcę na podstawie średniego dobowego zużycia energii
w okresie rozliczeniowym, zawierającym datę zmiany cen i stawek opłat z zastrzeżeniem pkt 3.3.14. 3.3.14. Sprzedawca ma obowiązek zastosowania w rozliczeniach, podanego przez Klienta w formie pisemnej, wskazania urządzenia pomiarowego na dzień wprowadzenia Cennika, po jego weryfikacji. 3.4. ZASADY KORYGOWANIA WYSTAWIONYCH FAKTUR 3.4.1. W przypadku stwierdzenia błędów w pomiarze lub odczycie wskazań układu pomiarowo rozliczeniowego potwierdzonych przez OSD, które spowodowały zawyżenie należności za pobraną energię elektryczną, Sprzedawca dokonuje korekty na podstawie danych uzyskanych od OSD. 3.4.. Nadpłata wynikająca z korekty rozliczeń podlega zaliczeniu na poczet płatności ustalonych na najbliższy okres rozliczeniowy, o ile Klient nie zażąda jej zwrotu. 4. SZCZEGÓŁOWE ZASADY ROZLICZEŃ 4.1. ROZLICZENIA ZA ENERGIĘ ELEKTRYCZNĄ CZYNNĄ 4.1.1. Opłatę za pobraną energię elektryczną czynną w okresie rozliczeniowym, stanowi suma iloczynów cen energii elektrycznej w danych strefach czasowych w danej grupie taryfowej i ilości sprzedanej energii w danych strefach czasowych, ustalonej na podstawie wskazań układu pomiarowo-rozliczeniowego, z uwzględnieniem zasad określonych w punktach 3.3.8 3.3.11 z zastrzeżeniem pkt 4.1.. i 4.1.4. 4.1.. W grupie taryfowej R opłata za pobraną energię elektryczną czynną stanowi iloczyn ceny energii i ilości pobranej energii ustalonej zgodnie z pkt 4.1.3. 4.1.3. W grupie taryfowej R ilość sprzedanej energii czynnej ustala się na podstawie uzgodnionego przez strony w umowie czasu pracy urządzeń przyłączonych do sieci i sumy mocy znamionowych tych urządzeń, z wyłączeniem silników syren alarmowych przyłączonych do sieci bez licznika. 4.1.4. Ilość energii elektrycznej czynnej zużywanej miesięcznie przez syreny alarmowe przyjmuje się równą 1 kwh za każdy silnik syreny alarmowej. 4.1.5. Opłaty za energię elektryczną czynną, od Klientów rozliczanych w systemie przedpłatowym, pobierane są przed jej faktyczną dostawą. 4.. ROZLICZENIA OPŁAT HANDLOWYCH 4..1. Klienci ponoszą na rzecz Sprzedawcy opłaty zwane opłatami handlowymi, z tytułu prowadzonej przez Sprzedawcę obsługi handlowej, polegającej na wystawianiu faktur oraz ich dostarczaniu, prowadzeniu ewidencji wpłat oraz innych działań związanych ze sprzedażą energii elektrycznej. 4... Opłata jest naliczana w okresach rozliczeniowych, w których nastąpiło zużycie energii elektrycznej dla każdego miejsca dostarczania. Opłaty pobiera się w pełnej wysokości za dany miesiąc (zł/m-c), niezależnie od tego, w którym dniu miesiąca nastąpiło zawarcie lub rozwiązanie umowy z zastrzeżeniem pkt. 4..3 i 4..4. 4..3. Dla Klientów rozliczanych w grupie taryfowej R opłata handlowa pobierana jest za każdą wystawioną fakturę. 4..4. Opłaty handlowe od Klientów rozliczanych w systemie przedpłatowym pobierane są w pełnej wysokości za wszystkie miesiące od ostatniego zakupu z chwilą dokonania po raz pierwszy w danym miesiącu kalendarzowym zakupu energii elektrycznej. 4.3. ZASADY ROZLICZEŃ Z PRZEDSIĘBIORSTWEM ENERGETYCZNYM 4.3.1. Podstawę do zastosowania w rozliczeniach cen za energię elektryczną, o których mowa w Tabelach od 6.1 do 6.5 stanowi oświadczenie złożone przez podmiot posiadający koncesję na wytwarzanie, obrót, przesył lub dystrybucję energii elektrycznej w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. Prawo energetyczne (Dz.U. z 006 r. Nr 89, poz. 65, z późn. zm.4) i podpisana Umowa. 4.3.. W rozliczeniach z przedsiębiorstwami energetycznymi, przyłączonymi bezpośrednio do sieci OSD dokonującymi dalszej odsprzedaży Klientom przyłączonym bezpośrednio do ich sieci, sprzedaż energii rozliczana będzie w proporcjach, zgodnych ze złożonym oświadczeniem, o którym mowa w pkt 4.3.3. na podstawie: a) cen energii zawartych w tabelach od 6.1 do 6.5 dla ilości energii zużywanej na potrzeby własne, b) cen energii zawartych w tabelach od 6.1 do 6.5 dla ilości energii podlegającej dalszej odsprzedaży. 4.3.3. Podstawę do zastosowania w rozliczeniach cen za energię elektryczną, o których mowa w pkt 4.3.. lit. b), stanowi oświadczenie przedsiębiorstwa energetycznego, podpisane przez osoby upoważnione do reprezentacji, składane co miesiąc do Sprzedawcy. Oświadczenie winno zawierać w szczególności dane umożliwiające identyfikację przedsiębiorstwa energetycznego oraz ilości energii zużytej na potrzeby własne i odsprzedanej Klientom z podziałem na miejsca ich dostarczania. 4.3.4. Ilość energii elektrycznej wykazana w oświadczeniu, jaką przedsiębiorstwo energetyczne zużywa w danym okresie rozliczeniowym na potrzeby własne oraz odsprzedaje Klientom przyłączonym do swojej sieci, nie może być większa od ilości wykazanej przez układ pomiarowo rozliczeniowy na podstawie, którego dokonywane są rozliczenia między Sprzedawcą i przedsiębiorstwem energetycznym. 4.3.5. W przypadku braku układów pomiarowo-rozliczeniowych umożliwiających ustalenie struktury sprzedaży energii w strefach czasowych przez przedsiębiorstwo energetyczne Klientom, w rozliczeniach przyjmuje się strukturę analogiczną do zakupu energii przez przedsiębiorstwo energetyczne od Sprzedawcy. 4.3.6. W przypadku nie złożenia przez przedsiębiorstwo energetyczne oświadczenia, o którym mowa w pkt. 4.3.3., podstawą do rozliczenia łącznej ilości energii elektrycznej wykazanej przez układ pomiaroworozliczeniowy, będą ceny, o których mowa w pkt 4.3.. lit. a). 4.3.7. Szczegółowe zasady rozliczeń za energię zakupioną od Sprzedawcy i odsprzedaną przez przedsiębiorstwo energetyczne, w tym terminy i sposób składania oświadczeń oraz korygowania należności wraz ze wzorem oświadczenia, określa umowa. 4.4. ROZLICZENIA KLIENTÓW W RAMACH UMÓW KOMPLEKSOWYCH 4.4.1. Umowa kompleksowa obejmuje sprzedaż energii elektrycznej oraz świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej. 4.4.. Rozliczenie Klientów, z którymi zawarte zostały umowy kompleksowe, odbywa się na zasadach oraz według cen i stawek opłat określonych: a) w niniejszym Cenniku, w zakresie energii elektrycznej, b) w Taryfie OSD, w zakresie świadczenia usług dystrybucji. 5. BONIFIKATY I UPUSTY ZA NIEDOTRZYMANIE STANDARDÓW JAKOŚCIOWYCH OBSŁUGI KLIENTÓW 5.1. Za niedotrzymanie standardów jakościowych obsługi Klientów, przysługują bonifikaty w następującej wysokości: a. za nieprzyjęcie zgłoszeń lub reklamacji od Klienta w wysokości 1/50 przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej w roku kalendarzowym poprzedzającym rok zatwierdzenia cennika, określonego w komunikacie Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego ogłaszanym w dzienniku Urzędowym Rzeczpospolitej Polskiej Monitor Polski, b. za nieudzielenie, na żądanie Klienta, informacji w sprawie zasad rozliczeń oraz aktualnych cen w wysokości 1/50 wynagrodzenia, o którym mowa w pkt 5.1.a, c. za przedłużenie czternastodniowego terminu rozpatrzenia wniosku lub reklamacji Klienta w sprawie zasad rozliczeń i udzielenia odpowiedzi, za każdy dzień zwłoki 1/50 wynagrodzenia, o którym mowa w pkt 5.1.a.
Tabela 6.1 Plan Taryfowy dla Korporacji Ceny i Stawki Opłat w grupie taryfowej A3 Korpo Mix obowiązujące od 1 stycznia 009 r. zatwierdzone uchwałą Zarządu PGE Łódzkiego Zakładu Energetycznego S.A. nr 64/VI/008 z dnia 5 grudnia 008 roku. A3 Korpo Mix Zima - Lato Cena za energię elektryczną czynną w zł/mwh dla odbiorców końcowych: - w szczycie przedpołudniowym 88,50 - w szczycie popołudniowym 386,80 - w pozostałych godzinach doby 06,30 Cena za energię elektryczną czynną w zł/mwh dla przedsiębiorstw energetycznych, przeznaczoną do dalszej odsprzedaży: - w szczycie przedpołudniowym 58,43 - w szczycie popołudniowym 356,73 - w pozostałych godzinach doby 176,3 Stawka opłaty handlowej w zł/m-c 300,00 Tabela 6. Plany Taryfowe dla Dużych Przedsiębiorstw Ceny i Stawki Opłat w grupach taryfowych B11 Biznes Standard, B1 Biznes Plus, B Biznes Duo, B3 Biznes Mix, obowiązujące od 1 stycznia 009 r. zatwierdzone uchwałą Zarządu PGE Łódzkiego Zakładu Energetycznego S.A. nr 64/VI/008 z dnia 5 grudnia 008 roku. Treść B11 Biznes Standard B1 Biznes Plus B Biznes Duo B3 Biznes Mix Zima - Lato Cena za energię elektryczną czynną w zł/mwh dla odbiorców końcowych: - całodobową 53,00 48,00 - szczytową 350,50 - pozaszczytową 05,30 - w szczycie przedpołudniowym 88,50 - w szczycie popołudniowym 386,80 - w pozostałych godzinach doby 06,30 Cena za energię elektryczną czynną w zł/mwh dla przedsiębiorstw energetycznych, przeznaczoną do dalszej odsprzedaży: - całodobową,93 17,93 - szczytową 30,43 - pozaszczytową 175,3 - w szczycie przedpołudniowym 58,43 - w szczycie popołudniowym 356,73 - w pozostałych godzinach doby 176,3 Stawka opłaty handlowej w zł/m-c 50,00 150,00 150,00 300,00.
Tabela 6.3 Plany Taryfowe dla Średniej Firmy Ceny i Stawki Opłat w grupach taryfowych C1 Standardowa, Ca Korzystna, Cb Aktywna, obowiązujące od 1 stycznia 009 r. zatwierdzone uchwałą Zarządu PGE Łódzkiego Zakładu Energetycznego S.A. nr 64/VI/008 z dnia 5 grudnia 008 roku. Tabela 6.4 Treść C1 Standardowa Ca Korzystna Cena za energię elektryczną czynną w zł/kwh dla odbiorców końcowych: - całodobową 0,487 - szczytową 0,3554 - pozaszczytową 0,075 Cb Aktywna - dzienną 0,875 - nocną 0,183 Cena za energię elektryczną czynną w zł/kwh dla przedsiębiorstw energetycznych, przeznaczoną do dalszej odsprzedaży: - całodobową 0,186 - szczytową 0,353 - pozaszczytową 0,1774 - dzienną 0,574 - nocną 0,1531 Stawka opłaty handlowej w zł/m-c 50,00 60,00 60,00 Plany Taryfowe dla Małej Firmy Ceny i Stawki Opłat w grupach taryfowych C11 Wygodna, C11p Wygodna, C1a Przedsiębiorcza, C1ap Przedsiębiorcza, C1b Nocna, C1bp Nocna, C11o Oświetleniowa, C1o Oświetleniowa Bis, S11c Umiarkowana, obowiązujące od 1 stycznia 009 r. zatwierdzone uchwałą Zarządu PGE Łódzkiego Zakładu Energetycznego S.A. nr 64/VI/008 z dnia 5 grudnia 008 roku. Treść C11 C11p Wygodna C1a C1ap Przedsiębiorcza C1b C1bp Nocna C11o Oświetleniowa C1o Oświetleniowa Bis S11c Umiarkowana Cena za energię elektryczną czynną w zł/kwh dla odbiorców końcowych: - całodobową 0,499 0,399 0,4790 - szczytową 0,3678 - pozaszczytową 0,081 - dzienną 0,388 0,3165 - nocną 0,1840 0,000 Cena za energię elektryczną czynną w zł/kwh dla przedsiębiorstw energetycznych, przeznaczoną do dalszej odsprzedaży: - całodobową 0,198 0,098 - szczytową 0,3377 - pozaszczytową 0,1780 - dzienną 0,987 0,864 - nocną 0,1539 0,1699 Stawka opłaty handlowej w zł/m-c 9,00 11,00 11,00 9,00 11,00 0,00
Tabela 6.5 Ceny i Stawki Opłat w grupie taryfowej R obowiązujące od 1 stycznia 009 r. zatwierdzone uchwałą Zarządu PGE Łódzkiego Zakładu Energetycznego S.A. nr 64/VI/008 z dnia 5 grudnia 008 roku. SN R Cena za energię elektryczną czynną w zł/kwh: - całodobową 0,550 0,550 Stawka opłaty handlowej w zł/fakturę 10,00 10,00
Tabela numer 1 Poziom napięcia WN SN Grupa taryfowa A3 Korpo Mix B11 Biznes Standard Poziom Strefy czasowe mocy umownej liczba nazwy opis niezależnie 3 - szczyt przedpopołudniowy - szczyt popołudniowy - pozostałe godziny doby 40 kw 1 - całodobowa B1 Biznes Plus 1 - całodobowa B - szczytowa Biznes Duo - pozaszczytowa > 40 kw - szczyt przedpopołudniowy B3 3 - szczyt popołudniowy Biznes Mix - pozostałe godziny doby C1 1 - całodobowa Standardowa > 40 kw Ca lub - szczytowa Korzystna I - pozaszczytowa zp >63 *) Cb - dzienna Aktywna - nocna C11 Wygodna 1 - całodobowa C1a - szczytowa Przedsiębiorcza - pozaszczytowa C1b - dzienna 40 kw Nocna - nocna i C11p I zp 63 *) 1 - całodobowa Wygodna C1ap - szczytowa Przedsiębiorcza - pozaszczytowa C1bp - dzienna Nocna - nocna C11o Oświetleniowa niezależnie 1 - całodobowa C1o Oświetleniowa Bis S11c Umiarkowana niezależnie - dzienna - nocna 1 kw 1 - całodobowa niezależnie R niezależnie 1 - całodobowa pkt 3..1 pkt 3.. pkt 3..1 pkt 3.. pkt 3..3 pkt 3..4 pkt 3..5 pkt 3..4 pkt 3..5 pkt 3..5 *) Gdzie I zp - tj. prąd znamionowy zabezpieczenia przedlicznikowego w torze prądowym Dotyczy Klientów końcowych i przedsiębiorstw energetycznych Klientów końcowych i przedsiębiorstw energetycznych Klientów końcowych i przedsiębiorstw energetycznych nie wymienionych w opisie grup taryfowych C11o i C1o Klientów końcowych i przedsiębiorstw energetycznych nie wymienionych w opisie grup taryfowych C11o i C1o Klientów końcowych i przedsiębiorstw energetycznych nie wymienionych w opisie grup taryfowych C11o i C1o, u których pobór energii mierzony jest za pomocą licznika przedpłatowego Klientów, którzy spełniają jednocześnie następujące warunki: a) pobierają energię elektryczną do celów oświetlenia dróg, ulic, parków, placów i innych otwartych terenów publicznych, b) zasilanie odbywa się z wydzielonych obwodów niskiego napięcia wyposażonych w układy pomiaroworozliczeniowe, posiadają stały pobór mocy, gdy odbiorniki energii sterowane są astronomicznym zegarem sterującym, wymuszającym załączanie i wyłączanie wszystkich odbiorników, skorelowanym z astronomicznym czasem wschodów i zachodów słońca Klientów taryfowych wymienionych w opisie grup taryfowych C za wyjątkiem zasilania rezerwowego. Klientów, u których instalacje nie są wyposażone w układy pomiarowo-rozliczeniowe, pobierających energię elektryczną na potrzeby: a) krótkotrwale dla iluminacji, omłotów, zdjęć filmowych, cyklinowania podłóg, elektrycznego ogrodzenia pastwisk, itp., b) silników syren alarmowych, c) stacji ochrony katodowej gazociągów, oświetlenia reklam, budek telefonicznych, innych o minimalnym zużyciu energii elektrycznej.
Tabela numer Nr strefy Strefa doby Pora roku LATO ZIMA (od 1 kwietnia do 30 września) (od 1 października do 31 marca) 1. Szczyt przedpołudniowy 7 00 13 00 7 00 13 00. Szczyt popołudniowy 19 00 00 16 00 1 00 3. Pozostałe godziny doby *) 13 00 19 00 13 00 16 00 00 7 00 1 00 7 00 *) Jeśli urządzenia pomiarowo - rozliczeniowe na to pozwalają, dni ustawowo wolne od pracy w całości zaliczane są do strefy trzeciej (strefa pozostałych godzin doby). Tabela numer 3 Sezon zima Lato zima Miesiąc 1. styczeń. luty 3. marzec 4. kwiecień 5. maj 6. czerwiec 7. lipiec 8. sierpień 9. wrzesień 10. październik 11. listopad 1. grudzień Strefy szczytowe Strefy pozaszczytowe ranna wieczorna dzienna nocna 8 00-11 00 16 00-1 00 6 00 8 00 i 11 00-16 00 1 00-6 00 8 00-11 00 16 00-1 00 6 00 8 00 i 11 00 16 00 1 00-6 00 8 00-11 00 18 00-1 00 6 00 8 00 i 11 00 18 00 1 00-6 00 8 00-11 00 19 00-1 00 6 00 8 00 i 11 00 19 00 1 00-6 00 8 00-11 00 0 00-1 00 6 00 8 00 i 11 00 0 00 1 00-6 00 8 00-11 00 0 00-1 00 6 00 8 00 i 11 00 0 00 1 00-6 00 8 00-11 00 0 00-1 00 6 00 8 00 i 11 00 0 00 1 00-6 00 8 00-11 00 0 00-1 00 6 00 8 00 i 11 00 0 00 1 00-6 00 8 00-11 00 19 00-1 00 6 00 8 00 i 11 00 19 00 1 00-6 00 8 00-11 00 18 00-1 00 6 00 8 00 i 11 00 18 00 1 00-6 00 8 00-11 00 16 00-1 00 6 00 8 00 i 11 00 16 00 1 00-6 00 8 00-11 00 16 00-1 00 6 00 8 00 i 11 00 16 00 1 00-6 00 Tabela numer 4 Miesiące Strefa dzienna Strefa nocna Od 1 stycznia do 31 grudnia 6 00 1 00 1 00 6 00 Tabela numer 5 Miesiące Strefy szczytowe Strefy pozaszczytowe Od 1 kwietnia do 30 września 8 00-11 00, 0 00-1 00 11 00-0 00, 1 00-8 00 Od 1 października do 31 marca 8 00-11 00, 17 00-1 00 11 00-17 00, 1 00-8 00 Tabela numer 6 Od 1 stycznia do 31grudnia Miesiące Strefa dzienna Strefy nocne - w godzinach : 6 00-13 00 i 15 00-00 - w godzinach : 00-6 00 i 13 00-15 00