REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ Skuteczność i regeneracja 48h albo zwrot pieniędzy 1. ORGANIZATOR, CZAS TRWANIA AKCJI PROMOCYJNEJ, PROGRAM AKCJI 1.1 Organizatorem akcji promocyjnej prowadzonej pod nazwą Skuteczność i regeneracja 48h albo zwrot pieniędzy, zwaną dalej Akcją, działającej w imieniu własnym, na zlecenie L Oréal Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Daniszewskiej 4, jest firma MediaS Mobile Katarzyna Mysiorek z siedzibą przy ul. Kwiatowej 30, 94-238 Łódź, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Łodzi w Referacie Handlu i Usług Urzędu Miasta Łodzi - Delegatura Łódź Polesie pod numerem 47424, nr NIP 727-227-30-98, nr Regon 473051525, zwana dalej Organizatorem. 1.2 Czynności związane z obsługą Akcji przejmuje na siebie Organizator. 1.3 Akcja trwa od dnia 24.08.2015r. 24.11.2015r., przy czym rozpatrywanie reklamacji oraz czynności związane z przyznawaniem zwrotów zakończą się do dnia 23.12.2015 r. 1.4 Akcja dotyczy gamy produktów Garnier NEO 1.5 Przed wzięciem udziału w Akcji, Uczestnik powinien zapoznać się z Regulaminem. Warunki uczestnictwa w Akcji opisane zostały w rozdziale 2 niniejszego Regulaminu. 2. WARUNKI UCZESTNICTWA 2.1 Uczestnikiem Akcji, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie, może być każda pełnoletnia osoba fizyczna mająca miejsce zamieszkania na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych i będąca konsumentem w rozumieniu art. 22 1 KC. 2.2 W Akcji nie mogą brać udziału pracownicy i osoby reprezentujące Organizatora i L Oréal Polska oraz innych firm współpracujących przy organizacji Akcji ani członkowie najbliższej rodziny pracowników tych podmiotów. Przez członków najbliższej rodziny rozumie się: małżonka, zstępnych, wstępnych, pasierba, zięcia, synową, rodzeństwo, ojczyma, macochę i teściów. 1
2.3 Warunkiem udziału w Akcji jest zakup przez Uczestnika produktu Garnier NEO, w okresie od dnia 24.08.2015 r. do dnia 24.11.2015 r., zachowanie oryginału dowodu zakupu (paragonu) oraz przetestowanie go. 2.4 Osoby, które spełniły warunki uczestnictwa w Akcji i są niezadowolone ze skuteczności Garnier NEO, pomimo zastosowania się do instrukcji użycia, uprawnione są do zwrotu produktu, zgodnie z postanowieniami rozdziału 3 niniejszego Regulaminu. 2.5 Zwroty powinny być przesyłane na adres Organizatora w terminie 7 dni od dnia dokonania zakupu, jednak nie później niż 7 dni od daty zakończenia Akcji (decyduje data stempla pocztowego), przy czym zwroty muszą zostać przesłane listem poleconym. Reklamacje wysłane do Organizatora po dniu 01.12.2015r. nie będą rozpatrywane, pomimo ich prawidłowego nadania na poczcie. 2.6 Zwroty rozpatruje Organizator. Rozpatrzeniu podlegają wyłącznie zwroty zgłoszone w formie pisemnej za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innych podmiotów świadczących usługi pocztowe na adres Organizatora. 2.7 Rozpatrzone przez Organizatora zostanie pierwszych 100 (słownie sto) poprawnie złożonych zwrotów, które wpłynęły w terminie do Organizatora Akcji (decyduje data stempla pocztowego). 3. ZWROT 3.1 Warunkiem przyjęcia zwrotu jest wydrukowanie i wypełnienie formularza zwrotu, a następnie przesłanie go na adres Organizatora wraz z paragonem potwierdzającym zakup produktu Garnier NEO 3.2 Zwroty muszą być sporządzone na specjalnym formularzu dostępnym na stronie internetowej www.garnier.pl i w każdym przypadku powinny zawierać: a) Wydrukowany formularz uzupełniony poniższymi danymi: - imię i nazwisko Uczestnika, - adres zamieszkania Uczestnika zawierający kod pocztowy, - numer konta bankowego Uczestnika, - numer telefonu kontaktowego Uczestnika, - adres mailowy Uczestnika akcji, - opis przyczyny zwrotu z uzasadnieniem składającym się z min. 20 wyrazów, - zgodę Uczestnika na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji Akcji, - własnoręczny podpis Uczestnika Akcji, 2
b) Oryginał dowodu zakupu (paragon) potwierdzający nabycie przez Uczestnika Garnier NEO, o którym mowa w pkt 2.4 w okresie trwania Akcji. Paragon musi zawierać: datę zakupu, cenę, nazwę sklepu oraz nazwę produktu. 3.3 Nie będą rozpatrywane zwroty niekompletne, nieczytelne lub z innych przyczyn wadliwe, a w szczególności zwroty zawierające kopię dowodu nabycia produktu Garnier NEO. 3.4 Nie będą rozpatrywane zwroty zawierające dowody nabycia Garnier NEO, z których wynika, że produkt nie został nabyty w czasie trwania Akcji, o którym mowa w punkcie 1.3. 3.5 Przez cały czas trwania Akcji może zostać uwzględniony maksymalnie jeden zwrot pochodzący od jednego Uczestnika. W przypadku przesłania więcej niż jednego zwrotu od danego Uczestnika rozpatrywane będzie tylko pierwszy otrzymany zwrot. 3.6 Uczestnicy, którzy spełnią warunki udziału w Akcji i prześlą prawidłowy Zwrot otrzymają zwrot kosztów brutto maksymalnie jednokrotnego zakupu produktu Garnier NEO, o którym mowa w punkcie 2.4 niniejszego Regulaminu. Powyższa kwota nazywana jest w dalszej części Regulaminu Zwrotem kosztu. 3.7 W przypadku nadesłania w jednym Zwrocie zbyt dużej ilości dowodów zakupu Garnier NEO zwrot kosztu będzie dokonany na podstawie paragonu, opiewającego na kwotę najniższą. 3.8 Organizator prześle Zwrot kosztu w formie przelewu bankowego na wskazany we formularzu zwrotu nr konta bankowego nie później niż w terminie 30 dni od dnia zakończenia Akcji zgodnie z punktem 1.3 niniejszego Regulaminu. 4. REKLAMACJE 4.1 Ewentualne zastrzeżenia co do przebiegu Akcji mogą być zgłaszane pisemnie na adres Organizatora przez czas trwania Akcji oraz w terminie 21 dni od dnia zakończenia Akcji zgodnie z punktem 1.3 niniejszego Regulaminu. O zachowaniu terminu do składania zastrzeżeń decyduje data stempla pocztowego. 4.2 Pisemne zastrzeżenia powinny zawierać: imię, nazwisko, dokładny adres Uczestnika, jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny ewentualnych nieprawidłowości. 4.3 Zgłoszone zastrzeżenia rozpatrywane będą przez Organizatora w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. 4.4 Uczestnik o decyzji Organizatora zostanie powiadomiony listem poleconym na adres podany w treści reklamacji. 3
5. DANE OSOBOWE 5.1. Administratorem danych osobowych Uczestników Akcji ( Dane ) jest L Oréal Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-230) przy ul. Daniszewskiej 4. 5.2. Dane będą przetwarzane w celu prawidłowego przeprowadzenia Akcji Skuteczność i regeneracja 48h albo zwrot pieniędzy. Informujemy, iż poza podmiotami uprawnionymi na podstawie przepisów prawa, zebrane dane osobowe nie będą udostępniane. 5.3. Uczestnik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania. 5.4. Dane podawane są dobrowolnie, jednak ich niepodanie przez Uczestnika lub niewyrażenie przez niego zgody na ich przetworzenie w celu niezbędnym dla przeprowadzenia Akcji uniemożliwia jego uczestnictwo w Akcji. 6. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 6.1 Niniejszy Regulamin jest dostępny w siedzibie Organizatora oraz na stronie internetowej www.garnier.pl. 6.2 Prawa i obowiązki Organizatora oraz Uczestników Akcji określa wyłącznie niniejszy Regulamin oraz bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. 6.3 Organizator Akcji nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie doręczenia lub niedoręczenie Zwrotu kosztu w przypadku nieprawidłowego podania danych w treści formularza zwrotu przez Uczestnika, zmiany miejsca zamieszkania Uczestnika lub zmiany innych danych osobowych i informacji zawartych w treści formularza zwrotu, uniemożliwiającej odszukanie Uczestnika 6.4 W sprawach nieunormowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i innych obowiązujących przepisów prawa. 4
FORMULARZ ZWROTU Skuteczność i regeneracja 48h albo zwrot pieniędzy Jeżeli z jakichkolwiek powodów jest Pani/Pan niezadowolona/niezadowolony z dokonanego zakupu prosimy o wypełnienie, wydrukowanie oraz podpisanie formularza zwrotu oraz odesłanie go wraz z oryginałem paragonu na adres: MediaS Mobile ul. Kwiatowa 30 94-238 Łódź Z dopiskiem Skuteczność i regeneracja 48h albo zwrot pieniędzy 1. Imię i nazwisko* 2. Adres zamieszkania* Ulica, nr Kod pocztowy, miasto. 3. Numer telefonu kontaktowego*... 4. Adres email* 5. Numer konta bankowego* 6. Jaki jest powód Pani/ Pana niezadowolenia z zakupionego produktu? Prosimy o uzasadnienie w minimum 20 słowach.* 5
8. Zgoda* [ ] Oświadczam, że zapoznałem/am się z postanowieniami Regulaminu Akcji Skuteczność i regeneracja 48h albo zwrot pieniędzy i go akceptuję. [ ] Wyrażam zgodę L Oréal Polska Sp. z o.o. na przetwarzanie moich danych osobowych w celu prawidłowego przeprowadzenia Akcji Skuteczność i regeneracja 48h albo zwrot pieniędzy Podpis Uczestnika... Data i miejscowość.. Administratorem danych osobowych uczestników Akcji Skuteczność i regeneracja 48h albo zwrot pieniędzy jest L Oréal Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (03-230) przy ul. Daniszewskiej 4. Dane osobowe przetwarzane będą przetwarzane w celu prawidłowego przeprowadzenia Akcji. Informujemy, iż poza podmiotami uprawnionymi na podstawie przepisów prawa, zebrane dane osobowe nie będą udostępniane. Uczestnik ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania. 6