Blueconnect Spis Treści 1. Informacje ogólne 1 2. Informacje szczegółowe 1 Opis produktu blueconnect 1 Warianty usługi blueconnect 2 Funkcjonalności blueconnect 2 zasady działania blueconnect 4 Koszty usługi blueconnect 6 blueconnect za granicą (roaming) 6 dostępności usługi Blueconnect (zasięg) 6 3. Najczęściej zadawane pytania 7 4. Słownik Pojęć 9 1. Informacje ogólne Usługa blueconnect w sieci komórkowej Era (PTC) pozwala na bezprzewodowe i bezpieczne korzystanie z zasobów globalnej sieci Internet, wirtualnych sieci VPN (Virtual Private Network) oraz poczty elektronicznej e-mail w wielu lokalizacjach w domu, pracy lub w podróży. Usługa daje użytkownikowi możliwość łączenia się z Internetem poprzez sieć komórkową z komputera stacjonarnego lub przenośnego notebooka a zainstalowany w komputerach sprzęt (karty PCMCIA lub modemy USB) automatycznie dobiera optymalne w danym miejscu połączenie w technologiach UMTS, EDGE lub GPRS. 2. informacje szczegółowe Opis produktu blueconnect blueconnect jest usługą dostępu do Internetu, którą charakteryzują następujące parametry: swoboda korzystania z Internetu w każdym miejscu, szybkość - zależnie od zasięgu sieci (dostęp szerokopasmowy lub prędkości modemowe), dostęp do 54 Mb/s (w punktach HotSpot), prosta taryfa (stała miesięczna opłata na terenie całej Polski, niezależna od liczby przetransferowanych danych i czasu trwania połączeń), prosta i intuicyjna instalacja sterowników (oprogramowania), korzystne rozliczanie przesyłanych danych, naliczanie co 1 kb. 1
Warianty usługi blueconnect blueconnect w notebooku Klient kupujący zestaw blueconnect z notebookiem otrzymuje wiele przywilejów: dostęp do najszybszego bezprzewodowego Internetu, możliwość korzystania bezpłatnie z prawie 400 punktów HotSpot sieci Era, Klient podpisuje jedną umowę, jednocześnie całą transakcję przeprowadza wygodnie, szybko i w jednym miejscu, możliwość zakupienia komputera przenośnego (laptopa) w zestawie, możliwość połączenia z Internetem poprzez zastosowanie kart PCMCIA, ExpressCard, USB lub telefonu komórkowego. blueconnect w telefonie Klient wybierający Pakiet blueconnect i korzystający z dostępu do Internetu w swoim telefonie komórkowym może to zrobić w atrakcyjnej cenie, wybierając w zależności od swoich potrzeb Pakiet 50 MB lub 500 MB. W taryfach Nowy Pakiet Biznes opłaty miesięczne za korzystanie z usługi blueconnect w telefonie rozliczane są z kwoty Pakietu wartościowego. Dane naliczane są za pierwsze rozpoczęte 100 kb połączenia, a następnie za każdy 1 kb. Naliczanie odbywa się oddzielnie za dane wysłane i odebrane. Połączenie z Internetem jest realizowane za pośrednictwem wbudowanych w telefony przeglądarek internetowych. blueconnect w komputerze blueconnect umożliwia korzystanie Klientowi z Internetu na ich własnym komputerze z prędkością nawet do 7,2 Mb/s. Jedyne, czego Klient potrzebuje, aby szybko i bezprzewodowo łączyć się z Internetem, to zestaw blueconnect, w którym znajduje się karta PCMCIA (do notebooka)/modem PC, potrzebne oprogramowanie i karta SIM z aktywowaną taryfą i usługą blueconnect. W ramach abonamentu Klient otrzymuje nielimitowany czasowo dostęp do Internetu a także może korzystać bezpłatnie z usługi HotSpot sieci blueconnect. Funkcjonalności blueconnect blueconnect jest zbiorem technologii, na których opiera się cała usługa. Do najważniejszych należą: HotSpot w sieci Era inaczej WLAN (Wireless LAN), to miejsce, w którym można połączyć się z Internetem radiowym łączem szerokopasmowym. Jest to dostęp lokalny, w którym odległość od punktu dostępowego wynosi kilkadziesiąt metrów. Prędkość dostępu zależy od ilość użytkowników w jednym hot-spocie. HotSpot sieci Era oferuje: najszybszy dostęp do Internetu maksymalnie 54Mb/s, lepszą skalowalność liczba użytkowników może się szybko zmieniać, od kilkunastu w przypadku sieci publicznych (np. na lotniskach, uniwersytetach, podczas konferencji) do kilku tysięcy w przypadku sieci z infrastrukturą (korporacje), możliwość współpracy kart WLAN z każdym powszechnie dostępnym i obecnie używanym systemem operacyjnym (Windows 98SE/2000/XP/ME/Vista/LINUX/Mac OS X, możliwość realizacji wielu usług, w tym multimedialnych. W skład systemu zbudowanego w oparciu o technologie WLAN wchodzą podstawowe trzy elementy: terminal użytkownika z interfejsem WLAN terminal Użytkownika jest dowolnym urządzeniem wyposażonym w interfejs WLAN (bezprzewodowa karta sieciowa zgodna ze standardem 802.11b/g), dzięki czemu możliwa jest komunikacja z Punktem Dostępowym (Access Point) pracującym w bezprzewodowej sieci. Obecnie zdecydowana większość terminali to przenośne komputery (notebooki) z bezprzewodową kartą sieciową (wbudowaną lub podłączoną przez złącze PCMCIA), 2
Punkt Dostępowy (Access Point) jest odpowiednikiem Stacji Bazowej (Base Station) w telefonii komórkowej. Służy do podłączenia terminali użytkowników do bezprzewodowej sieci i spełnia podobną rolę jak hub (koncentrator) w sieci LAN. Sieć WLAN w danej lokalizacji (hot-spot) korzysta zazwyczaj z jednego lub kilku AP (nie dotyczy HotSpot w sieci ERA). Każdy z nich pokrywa radiowo jakiś obszar, zapewniając tym samym wygodną pracę w sieci (brak fizycznego podłączenia do sieci jak w przypadku tradycyjnych rozwiązań LAN) z możliwością swobodnego przemieszczania się w obrębie zasięgu AP. Punkt Dostępowy pozwala również na dostęp do Platformy Usługowej, Platforma Usługowa odpowiedzialna jest za identyfikację i uwierzytelnienie użytkownika. Schemat działania HotSpot sieci Era w usłudze blueconnect: HSPA w sieci Era (High Speed Protocol Access) jest to połączenie dwóch technologii związanych z przesyłaniem danych używanych w standardzie UMTS, prędkość ściągania danych w tej technologii to 7,2 Mbit/s, w przypadku wysyłania danych - 1,8 Mbit/s: HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) jest usługą bazującą na dostępie pakietowym na łączu w dół, w oparciu o technologię WCDMA z maksymalną przepustowością do 8-10 Mbit/s w paśmie o szerokości 5 MHz. Implementacja HSDPA zawiera Adaptive Modulation and Coding (AMC), Multiple Input Multiple Output (MIMO), Hybrid Automatic Request (HARQ), szybkie kolejkowanie, szybkie wyszukiwanie komórki oraz zaawansowaną konstrukcję odbiornika. Prędkość ściągania danych w tej technologii to 7,2 Mbit/s*. HSUPA (High-Speed Uplink Packet Access) jest to protokół dostępowy sieci komórkowych z dużym wysyłem danych powyżej 5,8 Mbit/s. Podobnie do HSDPA (High-Speed Downlink Packet Access), HSUPA jest uznawany jako telefonia 3,75G lub czasami 4G. Obecna prędkość wysyłania danych w tej technologii w sieci Era to 1,8 Mbit/s*. * Prędkości dostępne (oferowane) w sieci Era (PTC). 3
EDGE w sieci Era (Enhanced Data rates for GSM Evolution) to technologia używana w sieciach GSM do przesyłania danych. Jest ona rozszerzeniem dla technologii GPRS (oprócz nazwy EDGE używa się też terminu EGPRS - Enhanced GPRS), poprawiony został w niej interfejs radiowy, dzięki czemu uzyskano około trzykrotne polepszenie przepływności (w większości obecnych systemów teoretycznie do 236,8 kbit/s) oraz możliwość dynamicznej zmiany szybkości nadawania pakietów w zależności od warunków transmisji. Specyfikacja technologii EDGE jest rozwijana przez konsorcjum standaryzacyjne 3GPP, które odpowiedzialne jest za rozwój standardów GSM i UMTS. EDGE nazywana jest czasami technologią 2,5G, ponieważ stając się częścią możliwości oferowanych przez GSM, jest elementem ewolucji pomiędzy tymi dwoma standardami. EDGE jest technologią związaną z przesyłaniem danych i jako taka nie oferuje konkretnych usług, ale możliwości dla ich dostarczania. Dzięki znacznemu zwiększeniu szybkości transferu danych (w porównaniu z poprzednikiem - GPRS), wiele usług dostępnych wcześniej może być dostarczanych z lepszą jakością, mogą pojawić się też nowe, zarezerwowane do tej pory dla systemów UMTS. GPRS w sieci Era (General Packet Radio Service) technologia, która stosowana jest w sieciach GSM do pakietowego przesyłania danych. Oferowana w praktyce prędkość transmisji rzędu 30-64 kb/s umożliwia korzystanie z Internetu lub z transmisji strumieniowej audio/video. Inną zaletą tej pakietowej technologii jest fakt, że użytkownik płaci za wysłaną lub odebraną ilość bajtów, a nie za czas, w którym połączenie było aktywne. Istnieje też pojęcie Sieć GPRS. Podstawowe założenia związane z technologią GPRS zawarto w specyfikacji 3GPP: technologia ma umożliwiać przesyłanie danych pomiędzy dwoma punktami (Point-To-Point) lub rozsyłanie ich do większej ilości odbiorców (Point-To-Multipoint), do transmisji danych pomiędzy telefonem komórkowym a siecią operatorzy mogą wykorzystywać istniejącą sieć radiową używaną do transmisji głosu w systemie, GSM, wewnątrz sieci GSM, centrale (MSC) używane do komutowania połączeń głosowych nie będą angażowane w przesyłanie danych, powstanie niezależna sieć, której elementy będą odpowiedzialne za komutację pakietów i za kontakt z zewnętrznymi sieciami (w tym z Internetem), elastyczność w kształtowaniu taryf: sprzedaż usług korzystających z transmisji GPRS może bazować na naliczaniu opłat za ilość odebranych i przesłanych danych, na stałej, periodycznej opłacie, może również być zależna od źródła, z którego pobierane są dane. Zasady działania blueconnect blueconnect manager działa na określonych zasadach opartych na opisywanych wcześniej technologiach. Szczególną uwagę należy zwrócić na aplikację instalowaną w komputerach użytkowników - blueconnect manager. Aplikacja blueconnect manager umożliwia wygodne łączenie się z Internetem, nieograniczony dostęp do poczty elektronicznej, książki adresowej i SMS-ów. Każdy użytkownik może zaktualizować swoje oprogramowanie blueconnect manager 1.x do wersji 2.0 Aktualizacja jest dostępna dla wszystkich użytkowników wersji 1.x na podstawie posiadanego klucza licencyjnego. Sama instalacja blueconnect manager jest prosta oraz intuicyjna. Nowości w wersji blueconnect manager 2.0: automatyczne logowanie do HotSpotów Era (wystarczy raz wprowadzić nazwę użytkownika i hasło), informacja o znalezionych HotSpotach i wsparcie dla obsługi WPA i WEP, wbudowany mechanizm optymalizacji transmisji - blueconnect compressor, pełne wsparcie dla Microsoft Visa. 4
Przykładowy interfejs blueconnect manager dotyczący komputerów: blueconnect compressor jest to aplikacja wspomagająca zwiększenie szybkości blueconnect w komputerze. Dzięki aplikacji blueconnect compressor, można jeszcze szybciej przeglądać strony internetowe, wysyłać i odbierać wiadomości e-mail oraz pobierać dane z Internetu. Niezależnie od tego, z której technologii korzysta użytkownik (HSDPA/UMTS/EDGE/GPRS), blueconnect compressor może zwiększyć szybkość blueconnect nawet kilkukrotnie. Program blueconnect compressor jest darmowy dla wszystkich użytkowników blueconnect i działa z każdym zestawem blueconnect, niezależnie od modelu karty czy też modemu. Schemat działania sieci blueconnect 5
Kto jest odbiorcą usługi blueconnect? blueconnect to bardzo użyteczna usługa, skierowana do wszystkich segmentów rynku, zainteresowanych dostępem do Internetu: zarówno Klientów biznesowych jak i indywidualnych. Ze względu na cechy charakterystyczne wykorzystywanych technologii, głównym użytkownikiem usługi będą Klienci biznesowi w segmentach: CMA, SOHO, SME. Koszty usługi blueconnect blueconnect dzielimy na dwa rodzaje taryf: taryfa data blueconnect jeśli odbiorca chce mieć dostęp do najszybszego bezprzewodowego Internetu a jednocześnie korzystać z usług telefonicznych (połączeń głosowych i SMS) wybiera taryfę data. Taryfa data może być aktywowana wyłącznie z usługą blueconnect, taryfa blueconnect jeśli odbiorca chce mieć dostęp do najszybszego bezprzewodowego Internetu bez włączania usług telefonicznych (połączeń głosowych i SMS) wybiera taryfę blueconnect. Taryfa blueconnect może być aktywowana wyłącznie z usługą blueconnect. Aktualne, szczegółowe informacje na temat oferty są dostępne na stronie www.era.pl blueconnect za granicą (roaming) Usługa blueconnect umożliwia korzystanie z Internetu również za granicą (roaming). Należy pamiętać, że opłaty za korzystanie z transmisji danych w ramach usługi blueconnect poza granicami Polski są naliczanie zgodnie z cennikiem Internet za granicą (APN: erainternet) i nie są rozliczane w ramach przyznanego pakietu danych blueconnect. Wysokość opłat za korzystanie z transmisji danych za granicą można sprawdzić na stronie www.era.pl. dostępności usługi blueconnect (zasięg) Sieć Era stale powiększa swój zasięg działania. Nasze usługi dostępne są już dla ponad 99% mieszkańców Polski zamieszkujących więcej niż 96% terytorium kraju. Poniższa mapa przedstawia orientacyjny zasięg sieci Era w podziale na technologie UMTS, EDGE/GPRS, WLAN, wg. stanu na luty 2008. Z uwagi na zmienność naturalnych warunków propagacji fal radiowych, zależność od topografii terenu, typu zabudowy i rozbudowę sieci Era prezentowany zasięg może ulec zmianie. Mapa nigdy nie jest częścią umowy o świadczeniu usług telekomunikacyjnych i nie może być podstawą ewentualnych reklamacji. 6
3. Najczęściej zadawane pytania Które modemy działają pod MAC OS X? Praktycznie każdy modem w ofercie blueconnect działa w systemie MAC OS X. Co zrobić, aby skonfigurować Internet z MAC OS X? Pobrać sterowniki ze strony www.blueconnect.pl oraz zapoznać się z instrukcją. Czy blueconnect manager może obsługiwać kartę Option GT MAX (bez simlocka)? Tak, najnowsza wersja BCM 2.0 obsługuję wszystkie karty dostępne w ofercie blueconnect. Czy możliwe jest wymuszenie HSDPA w modemie Option Icon? Oczywiście należy wybrać to w opcjach zarządzania siecią (tylko UMTS). Czy urządzenia HSDPA pracują w systemie Vista? Tak, większość urządzeń współpracuje z systemem operacyjnym Windows Vista. Najnowsze sterowniki do tych urządzeń dostępne są na stronie www.blueconnect.pl 7
Czy blueconnect compressor działa, kiedy jest HSDPA? Aplikacja blueconnect compressor działa zawsze po uruchomieniu aplikacji blueconnect manager, chyba że chcemy, aby było inaczej. W każdej chwili możemy zadecydować czy blueconnect compressor ma być aktywny czy nie. Aplikacja blueconnect compressor działa pod dowolną wybraną technologią transmisji danych. blueconnect compressor jest także niezależną aplikacją. Klient sam może decydować o tym, czy i jak blueconnect compressor powinien działać. Czy po przycięciu pasma modem HSDPA działa szybciej niż modem UMTS? Nie, pasmo pomniejszone jest przy wszystkich dostępnych technologiach blueconnect. Co to jest Access Point? Inaczej punkt dostępowy HotSpot sieci Era. Co oznacza pojęcie downlink? Ściąganie danych z Internetu. Czy posiadany przeze mnie terminal będzie wpływał na prędkość transmisji? Tak, istnieją różne kategorie produktów, jednocześnie posiadają różną specyfikację techniczną oraz ograniczenia modułów modemowych. Czy jeżeli będzie kończył mi się zasięg UMTS, terminal przeloguje mnie automatycznie na EDGE lub GPRS? Tak, system automatycznie przełączy między nadajnikami odpowiednią technologię. Zauważymy to po spadku prędkości. Co to jest Handover? Jest to zjawisko, które odpowiedzialne jest za przełączanie terminala użytkownika między nadajnikami. Co oznacza pojęcie uplink? Odwrotność downlink, czyli wysyłanie danych do Internetu. Czy Klient może podłączyć terminal do laptopa i do komputera stacjonarnego jednocześnie? Jeśli tak, to czy prędkość podzielona zostanie na pół? Jest taka możliwość. W takim przypadku prędkość jest podzielona na pół. W jaki sposób można sprawdzić szybkość transferu w innych państwach? Można sprawdzić za pomocą stron internetowych wybranego operatora w innym państwie, analogicznie do usługi blueconnect należy porównać też dostępność usługi na wybranym terenie (mapa zasięgu usługi). Czy karty działają tylko z dedykowanym IP (np. przy zakupie karty)? Karty działają z różnymi IP. Nie jest to specyfika używanej karty, lecz specyfikacja sieci. Czy na karcie z taryfą data włączona jest tylko transmisja danych? Nie, są również włączone inne usługi, takie jak SMS, głos etc. Klient, który zakupi kartę UMTS/GPRS i posiada telefon, który nie obsługuje 3G, będzie mógł skorzystać tylko z GPRS? Jeśli użyje telefonu jako modemu może korzystać z usług 3G. Należy pamiętać, aby na karcie SIM były aktywne usługi blueconnect. 8
Czy w taryfie data jest możliwa taryfikacja 1/1? Tak. Czy w roamingu DATA opłata jest liczona ryczałtem? Nie. Płaci się za realną transmisję danych zgodnie z cennikiem roamigowym. Jaki numer telefonu jest dedykowany w przypadku problemów? +48600 600 600 Jaki jest limit transferu danych w jednym Cyklu rozliczeniowym? Uzależnione jest to od typu oferty, którą wybiera Klient. Z którym systemem operacyjnym Windows działają terminale blueconnect? Praktycznie z całą rodziną systemów operacyjnych Windows, z pominięciem Windows 95. Czy Klient może zamówić rachunek szczegółowy blueconnect? Tak, będzie miał informację o ilości transferu danych oraz inne połączenia lub SMS, jeśli takie miały miejsce. Jaki jest koszt wysłania SMS-a w taryfie blueconnect? Według cennika wysłanie jednego SMS-a kosztuje 0,16 zł netto. Jaka maksymalna prędkość jest możliwa w technologii Wlan? Maksymalna prędkość między urządzeniami to 54 Mb/s. Czy aplikacja blueconnect manager może wysyłać SMS-y? Tak, służy do tego odpowiednia zakładka w BCM. Gdzie można odszukać więcej informacji? Strona internetowa: www.era.pl, bezpłatna infolinia +48602 900 000 lub całodobowe wsparcie techniczne pod numerem +48600 600 600 (połączenie płatne). 4. Słownik Pojęć apn (Access Point Name) tzw. Punkt styku, który umożliwia w technologii komórkowej dokonywanie transmisji danych pomiędzy urządzeniem (np. telefon, moduł transmisji danych) a Internetem. W sieci GSM termin ten oznacza nazwę serwera, który obsługuje transmisję danych. edge (Enhanced Data rates for GSM Evolution) to technologia używana w sieciach GSM do przesyłania danych. Jest ona rozszerzeniem dla technologii GPRS (oprócz nazwy EDGE używa się też terminu EGPRS - Enhanced GPRS), poprawiony został w niej interfejs radiowy, dzięki czemu uzyskano około trzykrotne polepszenie przepływności (w większości obecnych systemów teoretycznie do 236,8 kbit/s) oraz możliwość dynamicznej zmiany szybkości nadawania pakietów w zależności od warunków transmisji. ExpressCard to standard złącza stosowanego w komputerach PC, najczęściej w notebookach. Złącza tego typu są następcami standardu PCMCIA, zostały one również zaproponowane przez tę samą organizację. Urządzenia korzystające ze standardu ExpressCard mogą komunikować się z komputerem za pomocą standardu PCI Express lub USB. GPRS (General Packet Radio Service) technologia, która stosowana jest w sieciach GSM do pakietowego przesyłania danych. Oferowana w praktyce prędkość transmisji rzędu 30-80 kb/s umożliwia korzystanie z Internetu lub z transmisji strumieniowej audio/video. 9
HotSpot (ang. gorący punkt ) to otwarty i dostępny publicznie punkt dostępu umożliwiający dostęp do Internetu za pomocą sieci bezprzewodowej (WiFi). HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) technologia związana z przesyłaniem danych, używana w standardzie UMTS. Jest usługą bazującą na dostępie pakietowym na łączu w dół w oparciu o technologię WCDMA z maksymalną przepustowością do 8-10 Mbit/s w paśmie o szerokości 5 MHz. Implementacja HSDPA zawiera Adaptive Modulation and Coding (AMC), Multiple Input Multiple Output (MIMO), Hybrid Automatic Request (HARQ), szybkie kolejkowanie, szybkie wyszukiwanie komórki oraz zaawansowaną konstrukcję odbiornika. JAVA aplikacja Java jest obiektowym językiem programowania stworzonym przez grupę roboczą pod kierunkiem Jamesa Goslinga z firmy Sun Microsystems. Java jest językiem tworzenia programów źródłowych kompilowanych do kodu bajtowego, czyli postaci wykonywanej przez maszynę wirtualną. Język cechuje się silnym typowaniem. Jego podstawowe koncepcje zostały przejęte z języka Smalltalk (maszyna wirtualna, garbage collection) oraz z języka C++ (duża część składni i słów kluczowych). MSC (Mobile Switching Centre) cyfrowa centrala telefoniczna używana w telefonii komórkowej. PCMCIA (Personal Computer Memory Card International Association) to międzynarodowe stowarzyszenie producentów kart pamięci dla komputerów osobistych. Celem organizacji jest wprowadzenie i rozwijanie międzynarodowego standardu kart rozszerzeń dla komputerów przenośnych. USB (Universal Serial Bus) uniwersalna magistrala szeregowa, rodzaj portu komunikacyjnego komputerów, zastępującego stare porty szeregowe i porty równoległe, opracowany przez firmy Microsoft, Intel, Compaq, IBM i DEC. wap (Wireless Application Protocol) zbiór otwartych, międzynarodowych standardów definiujących protokół aplikacji bezprzewodowych stosowanych na szeroką skalę w technologii telefonów bezprzewodowych. WPA (WiFi Protected Access) to standard szyfrowania stosowany w sieciach bezprzewodowych standardu IEEE 802.11. WEP (Wired Equivalent Privacy) to standard szyfrowania stosowany w sieciach bezprzewodowych standardu IEEE 802.11. WLAN inaczej HotSpot. VPN (Virtual Private Network) wirtualna sieć prywatna, zabezpieczony przed zewnętrznym, nieautoryzowanym dostępem tunel, przez który płynie ruch w ramach sieci prywatnej między klientami końcowymi, za pośrednictwem publicznej sieci Internet. 10