REGULAMIN PROMOCJI 5 I 10 RAT Z OPROCENTOWANIEM 0% 1 ORGANIZATOR PROMOCJI Organizatorami promocji 5 i 10 rat z oprocentowaniem 0% zwanej dalej Promocją, której zasady określone są w niniejszym regulaminie, są: a) Credit Agricole Bank Polska S.A. (dawniej LUKAS Bank S.A.) z siedzibą we Wrocławiu, przy Placu Orląt Lwowskich 1; wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 00000 39887, kapitał zakładowy w wysokości: 649 000 000 złotych w całości wpłacony, NIP: 657-008-22-74, REGON: 290513140 zwana dalej Bankiem, b) Carrefour Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Targowej 72, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000020710, o kapitale zakładowym w wysokości 4 361 143 824 złotych, NIP 937-00-08-168, REGON 070569406 zwana dalej Carrefour, zwani łącznie Organizatorami. 2 CZAS TRWANIA I MIEJSCE PROMOCJI Promocja trwać będzie od 1 lipca 2014 roku do 31 stycznia 2015 roku na terenie sklepów Carrefour, których lista znajduje się w Załączniku nr 1 do niniejszego regulaminu, zwanych dalej Placówkami, bądź pojedynczo Placówką. Promocja nie obowiązuje przy kasach samoobsługowych. 3 UCZESTNICTWO W PROMOCJI 1. W Promocji może wziąć udział każda osoba fizyczna, zwana dalej Uczestnikiem, która: a) spełnia wymagania formalne stawiane kredytobiorcy przez Bank określone w Regulaminie karty kredytowej Carrefour Visa oraz wymogi niniejszego regulaminu; b) posiada niewykorzystany limit kredytowy w rachunku karty kredytowej Carrefour Visa w kwocie co najmniej równej minimalnej wartości zakupu, określonej w ust. 1 lit. c) niniejszego paragrafu; c) dokona jednorazowej płatności za zakupy (wyszczególnione w jednym paragonie fiskalnym) kartą kredytową Carrefour Visa (główną lub dodatkową) lub Kuponem pierwszego zakupu na łączną kwotę wynoszącą po uwzględnieniu wszelkich dostępnych rabatów naliczanych przy kasie nie mniej niż: 100 zł brutto w przypadku rozłożenia płatności na 5 rat, 200 zł brutto w przypadku rozłożenia płatności na 10 rat; d) przed dokonaniem płatności, o której mowa w ust. 1 lit. c), poinformuje kasjera o woli skorzystania z Promocji 5 i 10 rat z oprocentowaniem 0% deklarując, na ile miesięcznych rat chce rozłożyć płatność dokonaną kartą kredytową Carrefour Visa. 4 PRZEDMIOT PROMOCJI 1. Promocja polega na zaoferowaniu Uczestnikowi rozłożenia płatności za zakupy dokonane w Placówkach Carrefour przy użyciu karty kredytowej Carrefour Visa lub Kuponu pierwszego zakupu na raty księgowane na dedykowanych Planach Spłat Ratalnych przez Bank. 1/5
2. Promocją objęte są wszystkie produkty dostępne w Placówkach Carrefour. 3. Kwota transakcji, o której mowa w 3 ust. 1 lit. c) zostanie rozłożona na 5 lub 10 równych rat miesięcznych, które Uczestnik zobowiązany jest spłacić zgodnie z Umową o kartę kredytową Carrefour Visa. 4. Premię dla Uczestnika stanowi pokrycie przez Organizatorów kosztów związanych z udzieleniem i obsługą kredytu, za wyjątkiem kosztów ubezpieczenia kredytu, o ile klient wyrazi dobrowolną chęć ubezpieczenia kredytu oraz prowizji za otwarcie wybranego promocyjnego Planu Spłat Ratalnych. 5. Prowizja za otwarcie promocyjnego Planu Spłat Ratalnych wynosi 10 zł i jest naliczana na rachunku kredytowym na początku okresu rozliczeniowego (na najbliższym wyciągu z rachunku karty kredytowej Carrefour Visa), w którym dyspozycja otwarcia promocyjnego Planu Spłat Ratalnych została złożona. Prowizja będzie zaksięgowana na Planie Podstawowym nie wchodząc w sumę spłat promocyjnego Planu Spłat Ratalnych. 6. W rozumieniu ustawy z dnia 12 maja 2011r. o kredycie konsumenckim (Dz. U. z 2011 r. Nr 126 poz. 715 ze zm.) dla limitu kredytowego spłacanego w ramach promocji 5 i 10 rat z oprocentowaniem 0% w wysokości 800 zł (całkowita kwota kredytu), otwieranego w ramach umowy o kartę kredytową Carrefour Visa, spłacanego w 10 równych miesięcznych ratach kapitałowo-odsetkowych z oprocentowaniem nominalnym 0% (stopa stała): Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania wynosi 2,78%, całkowita kwota do zapłaty wynosi 810 zł, całkowity koszt kredytu wynosi 10 zł (uwzględniający odsetki: 0 zł oraz prowizję za otwarcie promocyjnego Planu Spłat Ratalnych: 10 zł), a kwota raty miesięcznej wynosi 80 zł, przy czym prowizja za otwarcie promocyjnego Planu Spłat Ratalnych jest, zgodnie z ust. 5 powyżej, spłacana w ramach Planu Podstawowego. 5 TRYB SKŁADANIA I ROZPATRYWANIA REKLAMACJI 1. Każdemu Uczestnikowi Promocji przysługuje prawo wniesienia reklamacji w zakresie niezgodności przeprowadzenia Promocji z niniejszym regulaminem, która powinna być złożona w jeden z następujących sposobów: osobiście w dowolnym punkcie Usługi finansowe Carrefour (aktualna lista punktów Usługi finansowe Carrefour znajduje się na stronie www.carrefour.pl), osobiście pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata zgodnie z cennikiem operatora), w godz. od 7.00 do 22.00, listem wysłanym na adres Credit Agricole Bank Polska S.A., Plac Orląt Lwowskich 1, 53-605 Wrocław, z dopiskiem: Reklamacja promocji 5 i 10 rat z oprocentowaniem 0%, poprzez formularz kontaktowy umieszczony na stronie internetowej Banku, drogą elektroniczną na adres e-mail Banku dedykowany do kontaktu z Klientami i obsługi reklamacji, faksem na numer wskazany na stronie internetowej Banku, 2. Reklamacja skierowana do Banku musi zawierać kopię paragonu fiskalnego oraz potwierdzenie płatności kartą kredytową Carrefour Visa, jak również dokładne dane osobowe zgłaszającego reklamację (imię, nazwisko, pesel, adres zamieszkania wraz z kodem pocztowym reklamującego), przyczynę reklamacji, treść żądania reklamującego oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację. 3. Reklamacja skierowana do punktu Usługi finansowe Carrefour musi zawierać kopię paragonu fiskalnego oraz potwierdzenie płatności kartą kredytową Carrefour Visa, jak również dokładne dane osobowe zgłaszającego reklamację (imię, nazwisko, numer telefonu), przyczynę reklamacji, treść żądania reklamującego oraz opis okoliczności uzasadniających reklamację. 4. Termin rozpatrzenia reklamacji wraz z wysłaniem odpowiedzi wynosi nie więcej niż 14 dni roboczych licząc od dnia otrzymania reklamacji, z zastrzeżeniem ust. 5 poniżej. 5. Jeżeli z uwagi na złożoność sprawy będącej powodem reklamacji zajdzie konieczność przeprowadzenia dodatkowego postępowania wyjaśniającego, termin, o którym mowa powyżej, może zostać przedłużony. W takim przypadku Organizator poinformuje Uczestnika o prowadzonym postępowaniu i określi nowy termin rozpatrzenia reklamacji, nie dłuższy jednak niż 90 dni. 6. Uczestnik Promocji zostanie powiadomiony o sposobie rozpatrzenia reklamacji za pomocą listu zwykłego na adres podany przez Uczestnika Promocji lub: 2/5
a. telefonicznie za pośrednictwem serwisu telefonicznego b. poprzez wysyłkę wiadomości SMS na numer telefonu komórkowego Uczestnika Promocji. 6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie postanowienia Umowy o kartę kredytową Carrefour Visa, Regulamin karty kredytowej Carrefour Visa oraz przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 2. Administratorami danych osobowych Uczestników Promocji są Organizatorzy. Dane zbierane są na zasadzie dobrowolności i przetwarzane jedynie w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia Promocji. Uczestnikom przysługuje prawo dostępu do własnych danych oraz prawo ich poprawiania. 3. Informacje dotyczące Promocji i regulamin Promocji można otrzymać w Punktach Obsługi Klienta na terenie Placówek, w punktach Usługi finansowe Carrefour, na stronie internetowej Carrefour. Ponadto informacje w przedmiocie Promocji i treści regulaminu udzielane są pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata zgodnie z cennikiem operatora z usług którego korzysta Uczestnik Promocji) w godzinach od 7.00 do 22.00. 4. Organizatorzy zastrzegają sobie prawo dokonania zmiany w niniejszym regulaminie w zakresie Załącznika nr 1 w sytuacji zmiany listy Placówek objętych Promocją wymienionych w tym Załączniku, z zastrzeżeniem, że taka zmiana nie będzie naruszać praw nabytych Uczestników. O przedmiotowych zmianach regulaminu Organizatorzy poinformują z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez udostępnienie nowej treści regulaminu w sposób określony w zdaniu następującym. Zmienione warunki regulaminu zostaną udostępnione w Punktach Obsługi Klienta na terenie Placówek, w punktach Usługi finansowe Carrefour, na stronie internetowej Carrefour oraz pod numerem infolinii +48 71 799 71 30 lub 801 706 701 (opłata zgodnie z cennikiem operatora z usług którego korzysta Uczestnik Promocji) w godzinach od 7.00 do 22.00. 5. Niniejszy regulamin poddany jest właściwości prawa polskiego. Załączniki: Załącznik nr 1 - lista Placówek Carrefour objętych Promocją. 3/5
Załącznik nr 1 Lista Placówek Carrefour objętych Promocją. Lp. Miasto Kod pocztowy Adres 1 Łódź 93-342 Kolumny 6/36 2 Kraków 30-418 Zakopiańska 62 3 Warszawa 03-287 Głębocka 15 4 Warszawa 02-326 Jerozolimskie 148 5 Wrocław 50-984 Gen. Hallera 52 6 Katowice 40-315 Roździeńskiego 200 7 Warszawa 01-466 Powstańców Śląskich 126 8 Bytom 41-923 Jana Nowaka Jeziorańskiego 25 9 Szczecin 70-342 Bohaterów Warszawy 42 10 Gdańsk 80-172 Schuberta 102 A 11 Warszawa 03-734 Targowa 72 12 Kraków 31-870 M.Medweckiego 2 13 Toruń 87-100 Olsztyńska 8 14 Bydgoszcz 85-739 Fordońska 141 15 Sosnowiec 41-200 Staszica 8B 16 Warszawa 00-175 Jana Pawła II 82 17 Zielona Góra 65-096 Dąbrówki 5 18 Legnica 59-220 Piłsudskiego 84 19 Bielsko-Biała 43-300 Sarni Stok 2 20 Elbląg 82-300 Dąbka 152 21 Kraków 30-612 Witosa 7 22 Łódź 91-211 Szparagowa 7 23 Łódź 93-120 Przybyszewskiego 176/178 24 Poznań 61-285 Szwedzka 6 25 Poznań 61-696 Solidarności 47 26 Szczecin 71-011 Mieszka I 73 27 Kalisz 62-800 Poznańska 105-131 28 Chorzów 41-500 Parkowa 20 29 Zamość 22-400 Lwowska 56 30 Zgorzelec 59-900 Jeleniogórska 42 31 Tarnowskie Góry 42-600 Kościuszki 5 32 Gliwice 44-102 Nowaka-Jeziorańskiego 1 33 Olsztyn 10-685 Krasickiego 1 b 34 Rybnik 44-200 Gliwicka 45 35 Grudziądz 86-300 Konarskiego 45 36 Bydgoszcz 85-140 Jana Pawła II 115 37 Jaworzno 43-603 Wojska Polskiego 2D 38 Puławy 24-100 Goscińczyk 2 39 Radomsko 97-500 Piastowska 28 40 Inowrocław 88-109 Wojska Polskiego 10 41 Pabianice 95-200 Popławska 4/20 42 Łódź 94-020 Bandurskiego 49 43 Gliwice 44-100 Lipowa 1 44 Dębica 39-200 Ks. Nosala 2 45 Mińsk Mazowiecki 05-300 Warszawska 61 46 Głogów 67-205 Ks. Józefa Poniatowskiego 12 47 Starogard Gdański 83-200 Niepodległości 2a 48 Chojnice 89-604 Bayeux 1 49 Gniezno 62-200 Pałucka 2 4/5
50 Konin 62-510 Paderewskiego 8 51 Bełchatów 97-400 Kolejowa 4 52 Kędzierzyn-Koźle 47-220 Kozielska 20 53 Olkusz 32-300 Rabsztyńska 2 54 Tczew 83-110 Braci Grimm 4 55 Kwidzyn 82-500 3 Maja 26 56 Kutno 99-300 Oporowska 6A 57 Sochaczew 96-500 Warszawska 119 58 Bolesławiec 59-700 10-go Marca 1 59 Bydgoszcz 85-791 Skarżyńskiego 2 60 Poznań 60-201 Górecka 30 61 Warszawa 02-675 Wołoska 12 62 Kraków 31-154 Pawia 5 63 Gdańsk 80-264 Grunwaldzka 141 64 Białystok 15-660 Wrocławska 20 65 Lublin 20-315 Witosa 6 66 Szczecin 70-807 Wiosenna 32 67 Kraków 31-564 Pokoju 44 68 Białystok 15-168 Wysockiego 67 69 Wrocław 54-610 Graniczna 2A 70 Biała Podlaska 21-500 Jana III Sobieskiego 9 71 Wodzisław Śląski 44-300 Matuszczyka 2 72 Chełm 22-100 Lwowska 81 73 Mława 06-500 Targowa 13 74 Kłodzko 57-300 Noworudzka 2 75 Jastrzębie Zdrój 44-335 Podhalańska 26 76 Nowy Sącz 33-300 Węgierska 170 77 Oświęcim 32-600 Powstańców Śląskich 1 78 Gdańsk 80-174 Przywidzka 6 79 Opole 46-022 Dębowa 1 80 Świdnik 21-040 Lotników Polskich 38 81 Starachowice 27-200 Krzosa 6 82 Kraków 30-663 Mieczysławy Ćwiklińskiej 12 83 Sieradz 98-200 Jana Pawła II 63a 84 Płock 09-400 Przemysłowa 1 85 Ostrowiec Świętokrzyski 27-400 Iłżecka 85 86 Tomaszów Mazowiecki 97-200 Jana Pawła II 22 87 Skarżysko Kamienna 26-110 Marszałka Piłsudskiego 4 88 Szczytno 12-100 Wielbarska 1 89 Ostróda 14-100 Jana Pawła II 9/4 90 Ruda Śląska 41-710 1-go Maja 310 91 Kozienice 26-900 Warszawska 34 92 Warszawa 00-732 Czerska 18 93 Warszawa 02-508 Puławska 39 94 Przemyśl 37-700 29 Listopada 4 95 Nowa Sól 67-100 Staszica 10 96 Gniezno 62-200 Sobieskiego 17 97 Krosno 38-400 Krakowska 187 98 Ciechanów 06-413 Armii Krajowej 24 99 Siedlce 08-110 Monte Cassino 77 100 Kraków 31-024 ul. Szpitalna 40 101 Katowice 40-098 Plac Szewczyka 1 5/5