Karta produktu do ubezpieczenia SuperAssistance Biznes dla posiadaczy pakietów Biznes Komfort Plus i Biznes Sukces Plus Ogólne informacje dotyczące ochrony ubezpieczeniowej Ubezpieczyciel: AGA International SA Oddział w Polsce Ubezpieczający: Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski Spółka Akcyjna Centrum Alarmowe: Mondial Assistance Sp. z o.o. Ubezpieczenie jest przeznaczone dla: 1) przedsiębiorców będących posiadaczami rachunków oferowanych w ramach: pakietu Biznes Komfort Plus oraz pakietu Biznes Sukces Plus i/lub 2) pracowników przedsiębiorcy Typ umowy ubezpieczenia: Umowa grupowego ubezpieczenia Ubezpieczonym jest: Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, spółkę handlową lub spółkę cywilną będąca posiadaczem rachunku bankowego Biznes Komfort Plus oraz Biznes Sukces Plus (z zastrzeżeniem, że w ramach ubezpieczenia Pomoc organizacyjna, Pomoc medyczna i Pomoc po hospitalizacji ubezpieczeniem objęte są 2 osoby osoba/y uprawniona/e do występowania w imieniu i na rzecz przedsiębiorcy i/lub właściciele i/lub wspólnicy i/lub pracownicy przedsiębiorcy, którym jako pierwszym Centrum Alarmowe udzieli pomocy w zakresie ubezpieczenia) Inne osoby nie mogą przystąpić do niniejszego ubezpieczenia. Ochrona ubezpieczeniowa jest udzielana na podstawie: Ogólne Warunki Ubezpieczenia SuperAssistance Biznes dla posiadaczy pakietów Biznes Komfort Plus i Biznes Sukces Plus, które zostały przyjęte na mocy Uchwałą Dyrekcji Generalnej Ubezpieczyciela Nr U/016/2013 z dnia 9 kwietnia 2013 r. Przedmiot i zakres ubezpieczenia Przedmiotem ubezpieczenia są usługi świadczone przez Ubezpieczyciela na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Zakres ubezpieczenia obejmuje: 1. Pomoc organizacyjna 2. Pomoc interwencyjna w sytuacji utraty lub zniszczenia ubezpieczonego mienia bądź ryzyka utraty lub zniszczenia ubezpieczonego mienia 3. Pomoc interwencyjna w sytuacji, gdy miejsce ubezpieczenia znajdzie się w stanie wykluczającym prowadzenie dotychczasowej działalności gospodarczej 4. Pomoc interwencyjna w sytuacji awaryjnej 5. Pomoc medyczna Strona 1 z 5
6. Pomoc po hospitalizacji 7. Usługi informacyjne 8. Usługi remontowe 9. Serwis Concierge osobisty asystent ZAKRES UDZIELANEJ POMOCY Rodzaj Świadczenia Limity podróż powrotna do firmy Pomoc organizacyjna kontynuacja podróży zastępstwo w podróży służbowej interwencja specjalisty: ślusarza, hydraulika, Pomoc interwencyjna w sytuacji technika urządzeń grzewczych i utraty lub zniszczenia ubezpieczonego klimatyzacyjnych, elektryka, dekarza, szklarza, mienia bądź ryzyka utraty lub stolarza. zniszczenia ubezpieczonego mienia (bez kosztów części zamiennych) 1 500 zł na 12 miesięcy Pomoc interwencyjna w sytuacji, gdy miejsce ubezpieczenia znajdzie się w stanie wykluczającym prowadzenie dotychczasowej działalności gospodarczej Pomoc w sytuacji awaryjnej Pomoc medyczna Pomoc po hospitalizacji (dłużej niż 3 dni) transport ocalałego mienia transport powrotny ocalałego mienia przechowywanie ocalonego mienia dozór mienia w miejscu ubezpieczenia interwencja ślusarza (bez kosztów części zamiennych) wizyta lekarska w miejscu ubezpieczenia lub miejscu pobytu Ubezpieczonego wizyta lekarska w placówce medycznej Organizacja pracownika tymczasowego Pomoc domowa 1 000 zł na zdarzenie 1 000 zł na zdarzenia 1 000 zł na zdarzenia 1 500 zł na 12 miesięcy 500 zł na zdarzenie na czas wakatu pracownika 1 000 zł na zdarzenie max 5 dni Okres ochrony ubezpieczeniowej 1. Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego następującego po dniu podpisania umowy rachunku, pod warunkiem, iż posiadacz rachunku nie złożył rezygnacji z ubezpieczenia. 2. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela kończy się: 1) z dniem odstąpienia przez Ubezpieczającego od Umowy lub 2) z upływem ostatniego dnia okresu wypowiedzenia, w przypadku wypowiedzenia Umowy przez Ubezpieczającego lub 3) z dniem rozwiązania umowy rachunku bankowego, 4) z końcem miesiąca, w którym Ubezpieczony złożył pisemną rezygnację z ochrony ubezpieczeniowej. 5) z dniem wyczerpania sum ubezpieczenia dla każdego rodzaju ubezpieczenia, 6) z dniem śmierci Ubezpieczonego. Strona 2 z 5
Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności 1. Ubezpieczyciel nie zwraca kosztów poniesionych przez Ubezpieczonego bez uprzedniego powiadomienia i uzgodnienia z Centrum Alarmowym, nawet w sytuacji kiedy koszty te mieszczą się w granicach limitów odpowiedzialności, chyba że powiadomienia nie dokonano z powodu siły wyższej lub szczególnych okoliczności. 2. Ubezpieczyciel nie świadczy usług assistance i serwisowych, jeżeli szkoda wystąpiła w innym miejscu niż miejsce ubezpieczenia z wyłączeniem Pomocy medyczna i Pomoc po hospitalizacji. 3. W ramach usług assistance Ubezpieczyciel nie odpowiada za utratę, ubytek lub uszkodzenie mienia. 4. Ubezpieczyciel nie odpowiada za szkody na osobie i mieniu oraz za szkody polegające na utraconych korzyściach zaistniałe w związku ze świadczonymi usługami assistance. 5. Ubezpieczyciel zastrzega sobie prawo niezorganizowania realizacji świadczenia usługi, jeżeli nie będzie to możliwe w danym momencie przy użyciu dostępnych środków technicznych i posiadanej wiedzy. 6. Z usług wyłączone są: a. usługi związane z uszkodzeniami, za naprawę których odpowiadają właściwe służby administracyjne lub właściwe służby pogotowia technicznego, energetycznego, wodno-kanalizacyjnego oraz gazowego, b. usługi związane z uszkodzeniami wodnych maszyn i urządzeń wraz z ich podłączeniem do sieci wodno-kanalizacyjnej, c. usługi elektryka lub technika urządzeń i instalacji grzewczych związane z uszkodzeniami żarówek, lampek kontrolnych, przedłużaczy itp., d. usługi związane z konserwacją ubezpieczonych maszyn, urządzeń i wyposażenia, e. usługi związane z konserwacją nakładów inwestycyjnych, tj. wadliwie wcześniej wykonanych robót remontowych i konserwatorskich, f. usługi związane z naprawą uszkodzeń, które pojawiły się przed momentem zaistnienia zdarzenia ubezpieczeniowego objętego ochroną, g. wszelkie usługi wykonywane poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, h. usługi medyczne w przypadku, gdy stan zdrowia Ubezpieczonego wymaga wezwania pogotowia ratunkowego. 7. Z usług dotyczących Pomocy interwencyjnej w sytuacji, gdy miejsce ubezpieczenia znajdzie się w stanie wykluczającym prowadzenie dotychczasowej działalności gospodarczej wyłączony jest transport mienia, które ze względu na swoją wagę i/lub gabaryty nie może być przewożone samochodem ciężarowym o ładowności do 3,5 tony. 8. Ubezpieczyciel nie pokrywa kosztów: a. zakupu leków, środków opatrunkowych i innych medykamentów, b. związanych z chorobami, chorobami przewlekłymi i psychicznymi i ich zaostrzeniami, c. związanych z wypadkami spowodowanymi umyślnie (w tym samobójstwa, usiłowania popełnienia samobójstwa i samookaleczeń), d. będących następstwem alkoholizmu lub przebywania pod wpływem alkoholu, używania narkotyków i środków odurzających nie przepisanych przez lekarza lub przepisanych przez lekarza, ale stosowanych niezgodnie z jego zaleceniem. 9. Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości realizacji świadczeń lub udzielenie informacji, jeśli są one spowodowane siłą wyższą, a w szczególności: strajkami, niepokojami społecznymi, zamieszkami, aktami terroryzmu, sabotażu, wojną (również domową), skutkami promieniowania radioaktywnego, a także ograniczeniami w poruszaniu się wynikającymi z decyzji władz administracyjnych. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela jest ograniczona limitami kwotowymi wskazanymi w Tabeli świadczeń. Strona 3 z 5
Rezygnacja z ochrony ubezpieczeniowej Ubezpieczony ma możliwość złożenia w placówce Banku bezkosztowej rezygnacji z ochrony ubezpieczeniowej w każdym czasie jej trwania ze skutkiem na koniec miesiąca, w którym Ubezpieczony złożył rezygnację. Rezygnacja wymaga formy pisemnej. W oświadczeniu o rezygnacji muszą zostać zawarte m.in. następujące dane: - nazwa ubezpieczenia, - imię i nazwisko Ubezpieczonego/Nazwa firmy - PESEL/REGON - numer Klienta, - podpis ubezpieczonego/podpisy osób upoważnionych do reprezentacji klienta - miejscowość i data złożenia oświadczenia, - pieczątka imienna i podpis pracownika placówki Banku przyjmującego oświadczenie. Suma ubezpieczenia Suma Ubezpieczenia jest stała, równa limitowi kwotowemu. Granicę odpowiedzialności stanowi limit ilości i/lub wartości świadczeń należnych Ubezpieczonemu. Zgłaszanie szkody 1. W razie wystąpienia zdarzenia objętego ochroną ubezpieczeniową, Ubezpieczony jest zobowiązany, przed podjęciem działań we własnym zakresie, skontaktować się z Centrum Alarmowym, czynnym przez całą dobę pod numerami telefonów: + 48 (22) 522 29 40 lub (linia awaryjna) +48 22 232 29 40 2. Ubezpieczony powinien podać następujące informacje 1) w celu identyfikacji dzwoniącego: a) numer klienta, b) nazwę przedsiębiorcy będącego posiadaczem rachunku bankowego, oraz dodatkowo 2) w celu zgłoszenia zdarzenia ubezpieczeniowego: a) rodzaj ubezpieczenia, b) imię i nazwisko Ubezpieczonego / w sytuacji, gdy zdarzenie ubezpieczeniowe zgłaszane jest przez osobę występującą w imieniu Ubezpieczonego, należy podać imię i nazwisko tej osoby oraz imię i nazwisko Ubezpieczonego, c) adres miejsca ubezpieczenia, d) krótki opis szkody/ nieszczęśliwego wypadku i rodzaju koniecznej pomocy, e) numer telefonu do skontaktowania się z Ubezpieczonym / osobą zgłaszającą, f) inne informacje konieczne pracownikowi Centrum Alarmowego do zorganizowania pomocy w ramach świadczonych usług, g) udokumentowane potwierdzenie zatrudnienia przez przedsiębiorcę. W przypadku, gdy dostarczenie potwierdzenia zatrudnienia nie będzie możliwe w chwili zgłaszania szkody, Ubezpieczony jest zobowiązany dostarczyć ww. dokument w terminie 7 dni od daty zgłoszenia. 3. W przypadku gdy osobą kontaktującą się z Centrum Alarmowym jest osoba występująca w imieniu Ubezpieczonego, powinna ona podać takie same informacje, jakie wymagane byłyby od Ubezpieczonego; Strona 4 z 5
Składka ubezpieczeniowa Składkę za ubezpieczenie opłaca Bank jako Ubezpieczający. Posiadacz rachunku nie opłaca składki, ubezpieczenie jest oferowane przez Bank w pakiecie z kontem. Skargi i reklamacje Skargi, reklamacje lub zażalenia związane z wykonywaniem umowy ubezpieczenia Ubezpieczony może zgłaszać do Ubezpieczyciela drogą: 1) mailową na adres: reklamacje@mondial-assistance.pl lub 2) pocztową na adres: AGA International S.A. Oddział w Polsce ul. Domaniewska 50B, 02-672 Warszawa Informacje dodatkowe Karta Produktu jest materiałem informacyjnym przygotowanym przez TU we współpracy z PKO Bank Polski S.A. na podstawie Rekomendacji U dotyczącej dobrych praktyk w zakresie bancassurance wydanej przez Komisję Nadzoru Finansowego w czerwcu 2014 r. i ma za zadanie przedstawić kluczowe informacje o produkcie i pomóc Klientowi w zrozumieniu cech produktu. Decyzję o przystąpieniu do Umowy ubezpieczenia podejmij po wcześniejszym zapoznaniu się z całą dokumentacją ubezpieczeniową, w tym zwłaszcza z Ogólnymi Warunkami Ubezpieczenia SuperAssistance Biznes dla posiadaczy pakietów Biznes Komfort Plus i Biznes Sukces Plus, w których znajdują się szczegółowe informacje o ubezpieczeniu. Jeśli nie rozumiesz cech produktu zawartych w niniejszej Karcie albo nie jesteś pewien czy produkt jest dla Ciebie odpowiedni, skorzystaj z usług profesjonalnego doradcy w tym zakresie przed przystąpieniem do umowy Ubezpieczenia. Strona 5 z 5