program partnerski Przewodnik po programie i nagrodach
2 WITAJ Jest nam miło przywitać Cię w programie Toyota More. Dziękujemy, że bierzesz udział w naszym projekcie. Mamy nadzieję, że będzie to dla Ciebie przyjazne i funkcjonalne dopełnienie doświadczeń związanych z użytkowaniem Twojej Toyoty. Aby korzystanie z programu było przyjemne i łatwe, przygotowaliśmy dla Ciebie przewodnik, w którym zamieściliśmy wszystkie najważniejsze informacje na temat Toyota More. www.toyotamore.pl P3.14
3
4 www.toyotamore.pl
TWÓJ UDZIAŁ W PROGRAMIE Jak się zmieni Twoje życie po przystąpieniu do Toyota More? Decyzja o uczestnictwie w programie zmienia w Twojej codzienności tylko jedną rzecz. Od tej pory, za korzystanie z samochodu Toyota oraz za niektóre swoje zakupy otrzymasz punkty Toyota More. 5 Jednak to, na co postanowisz je wykorzystać może pozytywnie wzbogacić Twój świat, dodając do niego wiązkę dodatkowej energii i pełnych emocji przeżyć. Bez obaw, to Ty kierujesz tym pojazdem. Zapewniamy, że program jest tak samo bezpieczny, jak samochody marki Toyota. Kreatywność i styl jazdy zależy za to od Ciebie.
ZASADY PROGRAMU TOYOTA MORE Oto uproszczony schemat Twojej aktywności w programie Toyota More. Wszystkie niezbędne szczegóły znajdziesz na kolejnych kartach przewodnika. 6 Przystępujesz do programu Toyota More. Wybierasz preferowaną Kartę Uczestnika. www.toyotamore.pl
Korzystasz z ofert Partnerów. Korzystasz z samochodu. Teraz za transakcje na stacjach dilerskich i w salonach Toyoty otrzymujesz punkty. Za typowe wydatki związane z Twoim autem otrzymujesz punkty u Partnerów programu. 7 Bierzesz to, co lubisz. Korzystasz z tych elementów i nagród w programie, które Ci najbardziej odpowiadają. Uczestniczysz w przygotowanych dla Ciebie Akcjach Specjalnych.
TWOJA KARTA UCZESTNIKA 8 Wiesz już, że w programie Toyota More będziesz otrzymywać punkty. Kolejną istotną informacją jest opis sposobów ich gromadzenia. Punkty będziesz gromadzić dzięki swojej osobistej Karcie Uczestnika. Do wyboru masz trzy karty: tradycyjną kartę lojalnościową lub jedną z dwóch kart lojalnościowo-płatniczych Toyota More: kartę debetowo -lojalnościową lub kartę kredytowo-lojalnościową. Wraz z pakietem powitalnym przekazujemy Ci wybraną przez Ciebie Kartę Uczestnika. W każdym momencie funkcjonowania programu możesz jednak zmienić swoją decyzję i wybrać nowy rodzaj karty. W tym miejscu możesz ponownie zapoznać się z kompletem informacji na temat kart i przekonać się, co do słuszności swojego wyboru. Podstawowym rozróżnieniem między kartami, jest zasięg możliwości gromadzenia punktów. Na karcie lojalnościowej będziesz gromadzić punkty w sposób tradycyjny w serwisach Toyoty i u Partnerów programu. Na karcie lojalnościowo-płatniczej będziesz powiększać swoje konto punktowe przy każdej bezgotówkowej transakcji. Ten drugi rodzaj uczestnictwa gwarantuje Ci zgromadzenie dużej liczby punktów, którą będziesz mógł wykorzystać w programie wedle swojego uznania. Po aktywacji karty lojalnościowo-płatniczej otrzymasz w prezencie 1000 punktów Toyota More www.toyotamore.pl
więcej punktów Karta kredytowo -lojalnościowa To karta, która daje swobodę finansową i nieograniczone sposoby gromadzenia punktów. Możesz ją nosić przy sobie bez żadnych zobowiązań, zupełnie jak standardową kartę lojalnościową. Za każdym razem, kiedy nią płacisz, gromadzisz punkty w programie. Aby z niej korzystać, nie musisz zakładać konta w banku. Wykonane transakcje będziesz spłacać w dogodnym dla siebie momencie. Gdzie będziesz otrzymywać punkty? Wszędzie. Punkty będą naliczane za każdą płatność bezgotówkową kartą. więcej punktów Karta debetowo -lojalnościowa To karta, która łączy zalety funkcjonowania w programie z zaletami posiadania konta osobistego w Toyota Bank. Wybór tej karty jest równoznaczny z otwarciem atrakcyjnego konta w Toyota Bank. Dzięki niej, punkty w programie będą naliczane za każdym razem, kiedy jej użyjesz, płacąc za dowolne zakupy. Gdzie będziesz otrzymywać punkty? Wszędzie. Punkty będą naliczane za każdą płatność bezgotówkową kartą. 9 Tradycyjna karta lojalnościowa To tradycyjna karta punktowa. Będziesz zbierać punkty Toyota More jedynie za zakupy w salonach Toyoty oraz u Partnerów programu. Gdzie będziesz otrzymywać punkty? W autoryzowanych stacjach Toyoty i u Partnerów programu.
MIEJSCA GRATYFIKOWANE 10 Wiedza, która Ci się przyda najbardziej, dotyczy miejsc, w których będziesz otrzymywać punkty. Ich dużą pulę dostajesz już przy zakupie nowej Toyoty. To jednak dopiero początek. Okazji do powiększania konta punktowego w programie jest naprawdę wiele. Od momentu przystąpienia do świata Toyoty, punkty będą naliczane także za zakupy i usługi w salonach i autoryzowanych serwisach Toyoty, za każdym razem, kiedy wyrazisz takie życzenie. Jeśli wybierzesz jedną z kart lojalnościowo-płatniczych, punkty będą dodatkowo naliczane za każdą bezgotówkową płatność kartą. Ponadto, konto punktowe w programie będziesz mógł powiększać u Partnerów programu. www.toyotamore.pl
PUNKTY W ŚWIECIE TOYOTY 25 pkt. 25 punktów za każde 100 zł wydane na zakup samochodu Toyota 20 pkt. 20 punktów za każde 100 zł płatności kartą kredytową/debetową Toyota Bank 11 400 pkt. 400 punktów za każde 100 zł wydane na robociznę w serwisie Toyota 485 pkt. 485 punktów za każde 100 zł wydane na oryginalne części i akcesoria Toyota
PARTNERZY TOYOTA MORE 12 Partnerów Toyota More zaprosiliśmy do programu dla Ciebie. Jeżdżąc swoją Toyotą gromadzisz punkty dużą pulę otrzymujesz za zakup auta, a także usługi w autoryzowanych serwisach. Poza Toyotą istnieje oczywiście świat, w którym się na co dzień poruszasz tankujesz paliwo, robisz zakupy, troszczysz się o bliskich. Cechą programu, który docenia swoich Uczestników, jest oferowanie im tego, z czego będą mogli i chcieli skorzystać. W naszym mniemaniu, wartością szczególnie pożądaną w świecie motoryzacji jest bezpieczeństwo. Dlatego do programu zapraszamy Partnerów, którzy pomogą Ci je zapewnić. Jakość i niezawodność ich produktów pozwoli Ci poczuć się bardziej komfortowo. W Toyota More wraz ze zwiększaniem swojej pewności na drodze możesz gromadzić punkty. 50 pkt. za każde 100 zł wydane na polisę ubezpieczeniową PZU* 50 pkt. 50 pkt. za każde 100 zł wydane na polisę ubezpieczeniową Allianz* 50 pkt. 50 pkt. za każde 100 zł wydane na polisę ubezpieczeniową Hestia* 50 pkt. 100 pkt. za każde 100 pkt. zebrane w programie Shell ClubSmart 100 pkt. 150 pkt. za każde 100 pkt. zebrane w programie Agriclub 150 pkt. www.toyotamore.pl Stan listy partnerów na dzień 1 sierpnia 2013 roku * Tylko w przypadku ubezpieczeń obsługiwanych przez Pol-Assistance
13
14 www.toyotamore.pl
15 WYBÓR TEGO, CO CIĘ CIESZY W Toyota More jest jak w codziennym życiu: możesz cenić pragmatyzm i dążyć do opłacalnych celów, które w przyszłości podniosą komfort funkcjonowania Tobie i Twoim bliskim. Możesz też skupić się na doświadczaniu tego, co jest tu i teraz i w możliwie twórczy sposób budować swoje przyszłe wspomnienia.
RABAT NA NOWĄ TOYOTĘ 16 Jeśli zdecydujesz się na nową Toyotę z rabatem Toyota More, wartość zebranych przez Ciebie punktów zostanie podwojona. Jeśli podczas swojej obecności w programie Toyota More będziesz mieć ochotę na konsekwentne zasilanie konta punktowego, to po określonym czasie punkty Toyota More możesz wymienić na korzystny rabat przy zakupie nowego samochodu Toyota. Jest to najbardziej efektywna forma wykorzystania punktów. Zakup nowego samochodu Toyota: 100 punktów = 2 zł rabatu www.toyotamore.pl
RABAT NA STACJACH DILERSKICH Za każde 100 punktów Toyota More otrzymasz 1 zł rabatu, który możesz odjąć od ceny artykułu lub usługi na stacji Toyoty. Z rabatów możesz także korzystać na bieżąco przy doposażaniu obecnie użytkowanego auta. Punkty Toyota More możesz zamieniać na rabaty przy zakupie części, akcesoriów i usług serwisowych w salonach dilerskich Toyoty. Rabat uzyskasz na każdą część i usługę: od najmniejszej uszczelki, poprzez wymianę oleju, aż po samochodowe centrum rozrywki. Na stacjach Toyoty czeka na Ciebie około 2500 części i akcesoriów. Ich aktualną listę znajdziesz u swojego dilera Toyoty. Jeśli pozwala Ci na to stan konta, możesz punktami sfinansować nawet 100% wydatków. 100 punktów = 1 zł rabatu 17
18 www.toyotamore.pl
KARTY PŁATNICZE TOYOTA BANK Jako Uczestnik programu Toyota More swoją pierwszą kartę kredytową Toyota Bank otrzymasz zupełnie bezpłatnie. Chcesz? Więc masz :) sze zawięcej w któw pun Opis korzyści płynących z używania kart płatniczo-lojalnościowych Toyota Bank znajduje się na stronach 8-9. Już wiesz, że jeżeli zechcesz, jedna z tych kart może być Twoją Kartą Uczestnika programu. Dzięki niej punkty Toyota More otrzymasz za każdą bezgotówkową transakcję. A kiedy będzie się zbliżał termin wydania nowej karty, zgromadzone punkty możesz również wykorzystać na jej odnowienie. Zniesienie opłaty rocznej za konto osobiste z kartą debetowo-lojalnościową Toyota More: 3 000 punktów Toyota More Odnowienie roczne karty kredytowo-lojalnościowej Toyota More: 6 000 punktów Toyota More Dodatkowe informacje o Toyota Bank znajdziesz na stronach 22-23 przewodnika oraz na www.toyotamore.pl 19
20 PARTNERZY TOYOTA MORE Świat Toyota More rozpoczyna się za kierownicą Twojego auta. Radość z jazdy nie jest jednak jego krańcem. To, co do tej pory było Twoją codziennością, dziś, jeśli zechcesz, również może znaczyć więcej. www.toyotamore.pl
21
PARTNER STRATEGICZNY TOYOTA BANK Toyota Bank to nowoczesny bank elektroniczny, który oferuje pełen zakres usług dla klientów indywidualnych: konta osobiste z kartami debetowymi, karty kredytowe, pożyczki gotówkowe, lokaty i wiele innych. 22 Oferta Toyota Bank cieszy się uznaniem zarówno wśród klientów, jak i branżowych specjalistów. Konto osobiste i karta kredytowa Toyota Bank zwyciężyły w aż 7 niezależnych rankingach organizowanych m.in. przez Rzeczpospolitą, Open Finance i Gazetę Wyborczą. Chcesz wiedzieć więcej? Zapraszamy do kontaktu: infolinia 0801 900 701 tel. +48 22 488 55 05 www.toyotabank.pl www.toyotamore.pl
Co zyskujesz dzięki obecności Toyota Bank w programie? Jeśli zdecydujesz się na jedną z kart płatniczo-lojalnościowych, konto punktowe w Toyota More będziesz powiększać za każdym razem, kiedy użyjesz karty do transakcji bezgotówkowej. Biznesowy lunch w restauracji, zakupy sprzętu sportowego lub elektroniki, wypad z rodziną do kina, zakupy kartą przez internet, nowa garderoba, ulubione gadżety To, na co po prostu wydajesz pieniądze, teraz będzie przynosiło Ci punkty. zawsze więcej punktów 23 20 punktów Toyota More za każde 100 zł płatności kartą Toyota Bank Jak otrzymać punkty Toyota More za korzystanie z usług Toyota Bank? Wystarczy, że użyjesz karty do dowolnej, bezgotówkowej płatności.
PARTNER STRATEGICZNY SHELL Shell zarówno na świecie, jak i w Polsce, od lat pozostaje liderem w dziedzinie innowacji paliwowych. 24 Dzięki doświadczeniom z torów wyścigowych całego świata i unikalnej technologii, Shell tworzy paliwa o najwyższych parametrach i unikalnych cechach użytkowych. Polskie stacje odwiedza codziennie 100 tysięcy klientów. Dla większości z nich logo Muszelki jest gwarancją bezpieczeństwa i symbolem zaawansowanych technologicznie paliw. Na całym świecie klienci stacji Shell uczestniczą w programie lojalnościowym Shell ClubSmart. W Polsce program ten skupia miliony uczestników. Jeśli jesteś jednym z nich lub niedługo się na to zdecydujesz, punkty zebrane na stacjach Shell możesz transferować do Toyota More. www.toyotamore.pl
Co zyskujesz dzięki obecności Shell w programie? Z pewnością nie posiadasz nowej Toyoty, aby trzymać ją w garażu :) i regularnie tankujesz paliwo do swojego auta. Jeśli korzystasz z usług Shell i uczestniczysz w programie Shell ClubSmart, zebrane dotychczas punkty ClubSmart możesz wymieniać na punkty Toyota More. 100 punktów Toyota More za 100 punktów zebranych wcześniej w Shell ClubSmart 25 Jak otrzymać punkty Toyota More za zakupy w Shell? Wystarczy, że odwiedzisz najbliższą stację Shell lub wejdziesz na www.shellsmart.com i złożysz zlecenie transferu dowolnej liczby pakietów punktów, które zebrałeś w programie Shell ClubSmart. Wymianie podlegają pakiety po 100 punktów. Więcej informacji na stronach www.toyotamore.pl i www.shellsmart.com
PARTNERZY STRATEGICZNI PZU, ALLIANZ i ERGO HESTIA 26 PZU to lider na rynku ubezpieczeń, jedna z największych instytucji finansowych i najchętniej wybieranych ubezpieczycieli samochodów w Polsce. Jest doceniany za wysoką jakość obsługi klienta w przypadku kolizji lub wypadku samochodowego. Potwierdzają to nagrody m.in. dwukrotnie przyznany Złoty Zderzak. PZU prowadzi także innowacyjny program PZU Pomoc autorski system pomocy z wszechstronnym wsparciem dla kierowców i pasażerów. Allianz jest największą firmą ubezpieczeniową w Europie. Ceniony jest zwłaszcza za niezawodność w organizowaniu pomocy w kraju i za granicą. W ofercie znajdują się dwa unikalne pakiety obejmujące ubezpieczenia: OC, AC, NNW, ZK i Assistance. Dzięki wieloletniej współpracy z warsztatami, szybkim wypłatom i uproszczonym procedurom Allianz pięciokrotnie otrzymał nagrodę Złoty Zderzak dla najbardziej przyjaznego pod względem likwidacji szkód komunikacyjnych towarzystwa ubezpieczeniowego. Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeniowe Ergo Hestia S.A. to jedno z trzech najlepszych towarzystw ubezpieczeniowych w Polsce i wieloletni partner Toyota Motor Poland. System likwidacji szkód Hestii został nagrodzony godłem promocyjnym Teraz Polska. Pomoc drogową Hestia Car Assistance otrzymasz na terenie całej Europy. Możesz na nią liczyć w każdym przypadku także, gdy zatrzaśniesz kluczyki, przebijesz oponę czy zatankujesz niewłaściwie paliwo. Programy ubezpieczeniowe dla samochodów Toyota ulokowane w PZU, Allianz i Ergo Hestia obsługuje Pol-Assistance. www.toyotamore.pl
Co zyskujesz dzięki obecności PZU, Allianz i Ergo Hestia w programie? Za ubezpieczenie swojej Toyoty u jednego z Partnerów otrzymasz dodatkową pulę punktów. Przykładowo, polisa w PZU, Allianz lub Ergo Hestia za 3000 zł to 1500 punktów Toyota More. 50 punktów Toyota More za 100 zł wydane na ubezpieczenie* 27 Jak otrzymać punkty Toyota More za korzystanie z usług PZU, Allianz lub Ergo Hestia? Wystarczy, że podczas podpisywania polisy w salonie Toyoty wyrazisz życzenie, aby za tę usługę naliczono Ci punkty Toyota More. * Tylko w przypadku ubezpieczeń obsługiwanych przez Pol-Assistance
PARTNER STRATEGICZNY SYNGENTA Syngenta jest wiodącą światową firmą działającą w branży rolnej liderem na rynku środków ochrony roślin oraz jedną z trzech najlepszych firm na rynku nasiennym. 28 Syngenta sukcesywnie dąży do pozycji wiodącego globalnego dostawcy innowacyjnych rozwiązań oraz marek produktów dla rolników i łańcucha produkcji żywności. Misją firmy jest dostarczanie lepszej żywności dla lepszego świata poprzez unikalne rozwiązania uprawowe. Syngenta zatrudnia około 25.000 pracowników w ponad 90 krajach. Notowana jest na giełdzie w Zurychu (SYNN) i w Nowym Jorku (SYT). Klienci firmy Syngenta uczestniczą w programie lojalnościowym Agriclub. Jeśli jesteś jednym z nich lub niedługo się na to zdecydujesz, punkty zebrane w programie Agriclub możesz transferować do Toyota More. www.toyotamore.pl
Co zyskujesz dzięki obecności Syngenta w programie? Zdajemy sobie sprawę, że Syngenta jest Partnerem szczególnym. Nie wszyscy Uczestnicy Toyota More będą zainteresowani z korzystania z obecności Syngenty w programie. Jesteśmy jednak przekonani, że w naszym świecie znajdują się osoby, które ucieszy to partnerstwo. Jeśli korzystasz ze środków ochrony roślin, kupujesz produkty Syngenta i należysz do Agriclubu, zebrane tam punkty możesz wymieniać na punkty Toyota More. W ten sposób, w stosunkowo krótkim czasie możesz nazbierać ich dużą pulę. 29 150 punktów Toyota More za 100 punktów zebranych wcześniej w programie Agriclub Jak otrzymać punkty Toyota More za zakupy produktów Syngenta? Wystarczy, że wypełnisz formularz dostępny u doradcy handlowego lub wejdziesz na www.agriclub.pl i złożysz zlecenie transferu punktów, które zebrałeś w programie Agriclub do programu Toyota More. Więcej informacji na stronie www.toyotamore.pl
AKADEMIA BEZPIECZNEJ JAZDY 30 Prowadzenie samochodu często jest prawdziwą przyjemnością. W dużej mierze może ona wynikać z klasy auta, jednak za komfort jazdy odpowiadają także umiejętności kierowcy. Niewinna kałuża, źle wyprofilowany zakręt, słabo oświetlony rowerzysta. Te codzienne sytuacje drogowe mogą stać się nie lada wyzwaniem, gdy poruszamy się z prędkością 70, 100 czy 120 km/h. Jak opanować pojazd i nie wypaść z toru jazdy? W nieoczekiwanych sytuacjach drogowych liczy się przede wszystkim wyuczona reakcja kierowcy. Akademia Jazdy Toyota oferuje praktyczne szkolenia dla kierowców na każdym poziomie zaawansowania. Jeśli masz za sobą dziesiątki tysięcy kilometrów, w Akademii możesz skorygować złe nawyki i udoskonalić swoją technikę jazdy. Jeśli dopiero zbierasz doświadczenia jako kierowca, poznasz zachowanie auta w ekstremalnych sytuacjach drogowych i przetrenujesz prawidłowe reakcje na zagrożenia. Zapraszamy do Akademii Jazdy Toyoty. Trening z instruktorem na profesjonalnym autodromie to najlepszy sposób na doskonalenie techniki bezpiecznej, a także ekonomicznej jazdy. Więcej informacji oraz formularz zgłoszeniowy na www.toyotaakademiajazdy.pl www.toyotamore.pl
ćwiczenia na macie poślizgow przy natu ralnej prę ej odbyw dkości (n ają się awet 90 km/h) 31 wspólnie z analizują ekspertem z poli cji uczest przyczyn nicy y wypad ków opanow anie pośl izg to jedno z najtrud u podczas testu niejszych łosia ćwiczeń uczestnic y szkoleń korzysta Akadem ją z samo ii Jazdy T oyota chodów
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA Kto może przystąpić do programu? Do programu możesz przystąpić pod warunkiem, że jesteś osobą pełnoletnią. Wystarczy, że na autoryzowanej stacji dilerskiej Toyoty wypełnisz kwestionariusz zgłoszeniowy. Możesz też wypełnić formularz na stronie www.toyotamore.pl lub podać swoje dane telefonicznie (infolinia 0801 20 20 20* lub +48 22 574 04 35**). 32 Czym jest Karta Uczestnika? Karta Uczestnika ułatwia identyfikację. Otrzymasz ją pocztą wraz z pakietem powitalnym, wkrótce po rejestracji w programie. Możesz mieć tylko jedno konto w Toyota More i tylko Ty możesz posługiwać się swoją Kartą Uczestnika. Za pośrednictwem infolinii swoje punkty możesz odstąpić innemu uczestnikowi. Pamiętaj, że punkty niewykorzystane w ciągu 5 lat stracą ważność i będą wykasowane z Twojego konta. Jak otrzymywać punkty na stacjach dilerskich Toyota? Punkty przyznawane są za niemal każdą transakcję na stacjach dilerskich Toyota zakupy produktów, serwis, ubezpieczenia. Wystarczy, że zgłosisz doradcy prośbę o ich naliczenie. Wyjątkiem są naprawy gwarancyjne, naprawy pokrywane przez ubezpieczyciela, okresowe badania techniczne i transakcje z rabatem bezpośrednim np. flotowym lub w ramach Toyota Club. Do naliczania punktów nie jest konieczne okazanie Karty Uczestnika. Wystarczy, że podasz jej numer lub swój PESEL, a punkty zostaną zarejestrowane na Twoim koncie w ciągu 48 godzin od transakcji. * dla dzwoniących z telefonu stacjonarnego; koszt połączenia wg taryfy lokalnej operatora ** dla dzwoniących z telefonu komórkowego lub z zagranicy; opłata wg aktualnej taryfy operatora www.toyotamore.pl
Jak otrzymywać punkty za płatności kartami Toyota Bank? Jeśli Twoja Karta Uczestnika jest jednocześnie kartą płatniczą, punkty będziesz otrzymywać za wszystkie dokonane nią płatności bezgotówkowe. Punkty za transakcje kartą naliczane są w okresach miesięcznych, około 20. dnia kolejnego miesiąca. Punktów nie będzie przybywać za pobieranie pieniędzy z bankomatu, ani za przelewy. Czym są Akcje Specjalne? Akcje Specjalne to unikalne oferty dla Uczestników programu Toyota More. Dotychczas, Uczestnicy mieli okazję skorzystać na przykład z wymiany opon na preferencyjnych warunkach oraz mogli testować przez weekend ekskluzywny model Priusa. Miłośnicy nowości otrzymali pełen pakiet informacyjny o najnowszej Toyocie Avensis jeszcze przed oficjalną premierą. Wiele osób zyskało pokaźną premię 1000 zł w Akcji Specjalnej na wymianę samochodu. 33 Jak wymieniać punkty na rabaty na stacjach dilerskich Toyota? Punkty Toyota More możesz na bieżąco wymieniać na rabaty przy zakupie dowolnych części, usług i akcesoriów na stacjach dilerskich Toyota. Wystarczy, że pokażesz Kartę Uczestnika. Czasami pracownik stacji może również poprosić o okazanie dokumentu ze zdjęciem. Wartość rabatu zawsze obliczana jest w kwocie brutto. Jeśli przepisy prawa będą tego wymagać, nagroda będzie zawierać zryczałtowany podatek dochodowy. Ze względów formalnych za każdą nagrodę w postaci rabatu musisz zapłacić przynajmniej 1 zł. Gdzie składać reklamacje? Ewentualne reklamacje wysyłaj na adres: Toyota More, Program Partnerski, ul. Niedziałkowskiego 24, 71-410 Szczecin z dopiskiem Reklamacja. Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 21 dni od jej złożenia. Odpowiedź otrzymasz listem poleconym w terminie nie dłuższym niż 7 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.
TOYOTA TWOJA MARKA Toyota to światowy lider rynku motoryzacyjnego. Główną zasadę koncernu wyraża japońskie słowo kaizen, czyli stałe doskonalenie. Dzięki ciągłemu dążeniu do perfekcji, samochody Toyota zyskały na całym świecie wizerunek aut ekologicznych i niezawodnych. 34 Marka wybierana przez Polaków Toyota jest jednym z najczęściej wybieranych samochodów osobowych w Polsce. Samochody marki Toyota cenione są za niezawodność i trwałość konstrukcji. Polacy chwalą też serwis na stacjach Toyoty. System szkoleń pracowników, know-how i specjalistyczna aparatura diagnostyczna gwarantują użytkownikom pewność oraz najwyższy poziom obsługi. Satysfakcja klientów Marka Toyota cieszy się dużym uznaniem. W niezależnych badaniach J.D. Power and Associates, mierzących zadowolenie użytkowników ze swoich pojazdów, Toyota zajęła pierwsze miejsce w 3 na 8 poszczególnych klas samochodów. Oceny te pokrywają się z raportami IBRM Samar. Według rankingu TÜV samochody Toyota są najmniej awaryjnymi autami w większości kategorii wiekowych. Światowy lider Toyota produkuje rocznie blisko 10 milionów samochodów. Jej giełdowa wartość przekracza 200 mld dolarów i jest większa niż łączna wartość kilku kolejnych koncernów. Toyota na przyszłość Aż 67% obecnych użytkowników Toyoty deklaruje zakup auta tej samej marki w przyszłości. Program Toyota More może to znacznie ułatwić. www.toyotamore.pl
35
36 Toyota More, Program Partnerski, ul. Niedziałkowskiego 24, 71-410 Szczecin Infolinia 0801 20 20 20 lub + 48 22 574 04 35 czynna: pn-pt 9-18 oraz sb 10-14 www.toyotamore.pl