BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO PODCZAS INDUSTRIADY 2017

BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO PODCZAS INDUSTRIADY 2017 Wyniki badania zrealizowanego dla Ermat Group Warszawa, czerwiec 2017

Spis treści Informacje o badaniu.. 3 Najważniejsze ustalenia... 6 Wyniki szczegółowe..... 9 Ocena Industriady..... 19 Korzystanie z bezpłatnego transportu.. 41 Model uczestnictwa w Industriadzie.. 55 Profil uczestników Industriady.. 74 Informacje o respondentach 79

INFORMACJE O BADANIU 3

Informacje o badaniu Cele badania: Głównym celem badania było poznanie opinii uczestników imprez organizowanych w ramach Industriady 2017. W szczególności celem badania było poznanie: stopnia znajomości marki Industriada, źródeł informacji o festiwalu, oceny strony Industriada.pl, motywów i modelu uczestnictwa (m.in.: liczba osób towarzyszących, długość pobytu, wysokość wydatków, itp.), oceny festiwalu oraz systemu transportu, struktury grupy docelowej, cech demograficzno-społecznych uczestników festiwalu w poszczególnych lokalizacjach. Realizacja: Badanie zostało przeprowadzone metodą wywiadów bezpośrednich PAPI. Respondentami byli losowo wybrani uczestnicy imprez w ramach Industriady 2017 w wieku powyżej 20 lat. Ostatecznie w badaniu wzięło udział 636 respondentów. Szczegółowe informacje na temat rozkładu próby w poszczególnych lokalizacjach znajdują się na kolejnym slajdzie. Termin realizacji: Badanie zostało zrealizowane w dniu Industriady 10 czerwca 2017 roku.

Struktura próby Lokalizacja Obiekt Liczba zrealizowanych wywiadów Bielsko-Biała Stara Fabryka 23 Chorzów Huta Królewska 33 Czeladź GSW Elektrownia 22 Czerwionka-Leszczyny Familoki 42 Częstochowa Muzeum Historii Kolei 32 Gliwice Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego 72 Karchowice Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada 32 Katowice Giszowiec 31 Muzeum Śląskie 97 Łaziska Górne Muzeum Energetyki 28 Tarnowskie Góry Zabytkowa Kopalnia Srebra 32 Tychy Muzeum Tyskich Browarów Książęcych 33 Zabrze Szyb Maciej 49 Sztolnia Królowa Luiza Park 12c 88 Żarki Stary Młyn 22 Łącznie 636

NA JWAŻNIEJSZE USTALENIA 6

Najważniejsze ustalenia (1/2) Podobnie jak w poprzednich latach, Industriada została bardzo pozytywnie oceniona 9 uczestników ocenia ją dobrze lub bardzo dobrze. Oceny szczegółowych obszarów atmosfery, różnorodności wydarzeń, personelu oraz imprez w danym obiekcie były zbliżone do zanotowanych w poprzedniej edycji. Większość uczestników zarekomendowałaby udział w Industriadzie swoim znajomym. Odsetek osób planujących wziąć udział w przyszłej edycji festiwalu stale utrzymuje się na bardzo wysokim poziomie 94% uczestników tegorocznej Industriady deklaruje chęć wzięcia udziału w kolejnej edycji. W porównaniu do ubiegłego roku mniej osób wiedziało o imprezach poprzedzających Industriadę (tzw. Rozruch maszyn ) w ubiegłej edycji ponad połowa badanych wiedziała o tych wydarzeniach, w obecnej edycji odsetek ten spadł do 3. Najważniejszym źródłem informacji o Industriadzie jest strona internetowa wydarzenia. Niemal połowa respondentów korzystała z punktów informacyjnych lub pomocy informatorów w trakcie imprezy. Jakość udzielanych informacji została oceniona bardzo wysoko (zarówno informacje na stronie internetowej, jak i te pozyskiwane w trakcie imprezy). Ponad połowa uczestników wiedziała o możliwości bezpłatnego transportu korzystało z niego 22% badanych. Najczęściej korzystano z transportu kolejowego i transportu organizowanego przez KZK GOP. Organizacja bezpłatnego transportu została pozytywnie oceniona przez użytkowników. Pomysł wprowadzenia motywu przewodniego festiwalu podobał się większości badanych. 7

Najważniejsze ustalenia (2/2) Główne czynniki motywujące do udziału w Industriadzie to możliwość spędzenia ciekawie czasu z rodziną i znajomymi oraz przygotowane dodatkowe atrakcje, takie jak występy i warsztaty. Większość badanych podczas Industriady odwiedza jeden lub dwa obiekty. Główne czynniki decydujące o wyborze odwiedzanego miejsca to program imprezy i bliskość miejsca zamieszkania. Uczestnicy wskazywali że do odwiedzenia większej liczby obiektów zachęciłby ich dłuższy czas otwarcia obiektów i więcej czasu wolnego do dyspozycji w trakcie imprezy. Większość uczestników przyszła na Industriadę w towarzystwie rodziny lub partnera/partnerki. Coraz więcej osób przychodzi samotnie (w 2016r., w 2017r. 19%), zmniejsza się liczba osób które przychodzą ze swoimi znajomymi (w 2015 r 27%, w 2017r. 12%). W porównaniu do poprzedniej edycji zmniejszyły się średnie wydatki uczestnika Industriady. Podczas tegorocznej edycji badani wydali średnio 26 zł, w 2016 roku było to 34 zł. 8

WYNIKI SZCZEGÓŁOWE 9

Znajomość nazwy Industriada P1. Na początku chciałbym/chciałabym zapytać, czy wie Pan/i, jaką nazwę nosi impreza, w której właśnie uczestniczymy? Wszyscy respondenci, możliwość wielu odpowiedzi. Industriada Święto Szlaku Zabytków Techniki Edycja 2013, N=620 Inna odpowiedź Edycja 2014, N=605 Edycja 2015, N=603 Edycja 2016, N=630 Nie wiem, trudno powiedzieć Edycja 2017, N=636 8% 7% 1 0% 1 2% 79% 9 9 90% 94% P2. Impreza, w której właśnie uczestniczymy odbywa się w ramach festiwalu Industriada 2017, czyli święta Szlaku Zabytków Techniki Województwa Śląskiego. Jest to jednodniowy festiwal prezentujący dziedzictwo industrialne regionu, odbywający się w 44 obiektach. Czy spotkał/a się Pan/i wcześniej z nazwą Industriada? Respondenci, którzy nie znali nazwy imprezy. Edycja 2013, N=115 Edycja 2014, N=32 Edycja 2015, N=39 Edycja 2016, N=40 Edycja 2017, N=20 Tak Nie Nie wiem, trudno powiedzieć 29% 44% 4 50% 77% 59% 4 5 50% 2 12% 1 10

Znajomość nazwy Industriada Lokalizacje Znajomość spontaniczna Znajomość wspomagana Bielsko-Biała - Stara Fabryka, N=23 Czeladź - GSW Elektrownia, N=22 Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, N=32 Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, N=32 Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, N=28 Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, N=32 Tychy - Muzeum Tyskich Browarów Książęcych, N=33 Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza Park 12c, N=88 Zabrze - Szyb Maciej, N=49 Żarki - Stary Młyn, N=22 Katowice - Giszowiec, N=31 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% W tegorocznej edycji właściwą nazwę festiwalu wymieniało spontanicznie aż 97% uczestników Industriady. We wszystkich miejscowościach poziom znajomości nazwy festiwalu był wysoki. Najmniej pewne co do poprawności nazwy były osoby z lokalizacji: Czerwionki-Leszczyny. Katowice - Muzeum Śląskie, N=97 Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, N=72 Chorzów - Muzeum Hutnictwa, N=33 Czerwionka - Leszczyny - Familoki, N=42 99% 94% 82% 8 12% 7% Edycja 2017, N=636 97% 2% 11

Znajomość nazwy Szlak Zabytków Techniki P3. A czy kiedykolwiek spotkał/a się Pan/i z nazwą Szlak Zabytków Techniki? Wszyscy respondenci. Edycja 2015, n=603 Tak Nie Nie wiem, trudno powiedzieć 90% 8% 2% Edycja 2016, n=630 88% 12% Edycja 2017, n=636 82% 17% Bielsko-Biała - Stara Fabryka, N=23 Czeladź - GSW Elektrownia, N=22 Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, N=32 Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, N=32 Katowice - Giszowiec, N=31 Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, N=28 Żarki - Stary Młyn, N=22 Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, N=32 Tychy - Muzeum Tyskich Browarów Książęcych, N=33 Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza Park 12c, N=88 Chorzów - Muzeum Hutnictwa, N=33 Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, N=72 Zabrze - Szyb Maciej, N=49 Czerwionka - Leszczyny - Familoki, N=42 Katowice - Muzeum Śląskie, N=97 Tak Nie Nie wiem, trudno powiedzieć 100% 100% 94% 94% 94% 89% 8 84% 82% 80% 79% 78% 7 67% 9% 1 18% 20% 18% 19% 27% 3 6 32% 1 12

Znajomość koordynatora Industriady P4. Czy słyszał/a Pan/Pani, że koordynatorem Industriady na szczeblu regionu jest Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego? Wszyscy respondenci. Tak Nie Nie wiem, trudno powiedzieć Edycja 2016, n=630 47% 50% Edycja 2017, n=636 40% 59% Znajomość koordynatora na szczeblu regionalnym zadeklarowało 40% ankietowanych. Najbardziej świadomi, że to Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego koordynuje imprezę, byli uczestnicy w Bielsko-Białej. Bielsko-Biała - Stara Fabryka, N=23 Czerwionka - Leszczyny - Familoki, N=42 Katowice - Giszowiec, N=31 Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, N=32 Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, N=28 Żarki - Stary Młyn, N=22 Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, N=32 Katowice - Muzeum Śląskie, N=97 Tychy - Muzeum Tyskich Browarów Książęcych, N=33 Chorzów - Muzeum Hutnictwa, N=33 Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, N=72 Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, N=32 Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza Park 12c, N=88 Zabrze - Szyb Maciej, N=49 Czeladź - GSW Elektrownia, N=22 Pytanie dodane w edycji 2016. Tak Nie Nie wiem, trudno powiedzieć 6 3 57% 5 5 50% 50% 44% 4 39% 3 4 4 47% 50% 50% 5 58% 6 6 3 28% 28% 27% 27% 64% 72% 70% 69% 7 4% 13

Źródła informacji P7. Skąd dowiedział/a się Pan/i o atrakcjach organizowanych w ramach Industriady 2017? Wszyscy respondenci, możliwość wielu odpowiedzi. Strona internetowa Industriady Przyjaciele, znajomi, rodzina Broszura z programem Radio (też reklamy w radio) Reklama w prasie Inne strony internetowe Reklamy zewnętrzne (billboardy, citylighty) Ulotki Mniejsze plakaty Telewizja (też reklamy w TV) Reklama w Internecie Kontakty zawodowe Uczestniczyłem w wydarzeniach promujących Industriadę Nie pamiętam Inne źródła 17% 1 20% 1 12% 8% 1 1 12% 9% 12% 10% 7% 14% 10% 4% 7% 1 2% 12% 2% 2% 2% 2% 2% 2 30% 40% 34% 39% Edycja 2015, N=603 Edycja 2016, N=630 Edycja 2017, N=636 14

Źródła informacji Informacje o szczegółach programu P8. A z których narzędzi korzystał/a Pan/i najczęściej, aby uzyskać informacje o szczegółach programu Industriady? Wszyscy respondenci, możliwość wielu odpowiedzi. Strona internetowa Industriady (industriada.pl) Broszura z programem Ulotki z konkretnego obiektu Facebook Strona internetowa danego obiektu Industriady Rodzina, znajomi Radio Inne 9% 12% 10% 7% 7% 4 4 4 3 42% 30% 22% Edycja 2015, N=603 Edycja 2016, N=630 Edycja 2017, N=636 Podobnie jak w ubiegłych latach strona internetowa oraz broszura z programem były głównymi źródłami informacji, z których uczestnicy dowiadywali się o szczegółach programu. Nieco inaczej wygląda natomiast zdobywanie informacji o organizowanych atrakcjach tu głównymi źródłami wiedzy są strona internetowa oraz przyjaciele, znajomi, rodzina. Powszechność tego źródła informacji zmalała w porównaniu do poprzednich edycji (wyniki na poprzednim slajdzie). 15

Ocena strony Industriada.pl P9. Powiedział/a Pan/i, że korzystał/a ze strony internetowej Industriada.pl. Jak ocenia Pan/i przydatność tej strony pod względem funkcji, które za chwilę wymienię. W ocenie proszę posłużyć się skalą od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo źle, 5 - bardzo dobrze? Respondenci, którzy korzystali ze strony Industriada.pl. Bardzo dobrze Raczej dobrze Ani dobrze, ani źle Raczej źle Bardzo źle Nie wiem, trudno powiedzieć Pozyskania ogólnych informacji o programie festiwalu Edycja 2016, N=283 Edycja 2017, N=316 7 80% 19% 1 2% 2% 2% Pozyskania informacji o szczegółach poszczególnych imprez Edycja 2016, N=283 Edycja 2017, N=316 7 78% 20% 18% 2% Zaplanowania swoich wizyt w poszczególnych obiektach podczas festiwalu Edycja 2016, N=283 Edycja 2017, N=316 67% 7 2 19% 2% 8% Pozyskania informacji o możliwościach skorzystania z systemu bezpłatnego transportu Edycja 2016, N=283 Edycja 2017, N=316 60% 7 1 14% 1 4% 2% 4% 16

Pomysły na usprawnienie strony Industriada.pl P10. Czy są jakieś informacje lub funkcjonalności, których brakowało Panu/Pani podczas korzystania ze strony internetowej Industriada.pl, a które powinny być na niej dostępne? Respondenci, którzy korzystali ze strony Industriada.pl. 2015, N=242 19% Tak 8 Nie 2016, N=283 10% 90% 2017, N=316 9% 9 Brak informacji o konieczności rejestracji na wydarzenia Brak informacji o płatnościach (ceny biletów) Dokładny opis zasad działania gier organizowanych podczas wydarzeń Program powinien być szybciej opublikowany Aplikacja na telefon Mapka z listą punktów zwiedzania Informację na temat transportu 17

Zabytkitechniki.pl i motyw przewodni Industriady P41. Czy zna Pan/i adres strony internetowej Szlaków Zabytków Techniki? Jeśli tak, proszę podać. Wszyscy respondenci. Tak, zabytkitechniki.pl 24% Tak, inny adres Edycja 2017, N=636 Nie znam 6 Nie pamiętam 7% P42. Czy Pana/i zdaniem każda edycja Industriady powinna mieć swój motyw przewodni? W tym roku motywem przewodnim jest hasło W rytmie maszyny. Wszyscy respondenci. Zdecydowanie tak Raczej tak Ani tak, ani nie Raczej nie Zdecydowanie nie Nie wiem, trudno powiedzieć Edycja 2017, N=636 42% 4 1 Pytania dodane w edycji 2017. 18

OCENA INDUSTRIADY 19

Uczestnictwo w imprezach w ramach rozruchu P11. W tym roku imprezy w ramach Industriady w kilku obiektach rozpoczęły się już w nocy z piątku na sobotę. Czy słyszał/a Pan/i o takich imprezach, czyli o tzw. rozruchu maszyn Industriady? Wszyscy respondenci. Tak Nie Nie wiem Edycja 2015, N=603 49% 44% 7% Edycja 2016, N=630 5 4 4% Edycja 2017, N=636 3 6 P12. Czy wziął/wzięła Pan/Pani udział w którejś tego typu imprezie? Wszyscy respondenci. Edycja 2015, N=603 Tak 9 Nie Edycja 2016, N=630 Edycja 2017, N=636 8% 1 92% 87% O imprezach organizowanych w noc poprzedzającą finał Industriady słyszało 3 badanych jest to odsetek mniejszy w porównaniu z poprzednimi edycjami. Jednocześnie zmalała również liczba osób, które wzięły udział w tego typu imprezach. P13. Jak ogólnie ocenia Pan/i tę imprezę w ramach rozruchu maszyn, w której wziął/wzięła Pan/i udział? Proszę posłużyć się skalą od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo źle, 5 - bardzo dobrze. Respondenci, którzy brali udział w imprezach w ramach tzw. rozruchu. Pytanie dodane w edycji 2016. Bardzo dobrze Raczej dobrze Ani dobrze, ani źle Raczej źle Bardzo źle Nie wiem Edycja 2016, N=81 7 2 Edycja 2017, N=50 70% 24% 20

Ogólna ocena Industriady P24. Jak ogólnie ocenia Pan/i Industriadę 2017? Proszę posłużyć się skalą od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo źle, 5 - bardzo dobrze? Wszyscy respondenci. Bardzo dobrze Raczej dobrze Ani dobrze, ani źle Raczej źle Bardzo źle Nie wiem, trudno powiedzieć Edycja 2013, N=620 6 29% 7% 2% Edycja 2014, N=605 62% 2 Edycja 2015, N=603 6 27% 4% Edycja 2016, N=630 72% 22% 4% Edycja 2017, N=636 68% 2 2% Wzrostowy trend na przestrzeni lat 2013-2016 został przełamany lekkim spadkiem poziomu oceny festiwalu w roku obecnym. Tegoroczną edycję bardzo pozytywnie oceniło 68% uczestników, a ocenę raczej dobrą przyznało festiwalowi 2 ankietowanych. Najbardziej zadowolone były osoby biorące udział w imprezach w Czeladzi i w Bielsko-Białej. 21

Ogólna ocena Industriady Lokalizacje Bardzo dobrze Raczej dobrze Ani dobrze, ani źle Raczej źle Bardzo źle Nie wiem, trudno powiedzieć Czeladź - GSW Elektrownia, N=22 9 Bielsko-Biała - Stara Fabryka, N=23 8 1 4% Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, N=28 82% 18% Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza Park 12c, N=88 8 1 Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, N=32 78% 22% Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, N=32 78% 22% Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, N=32 72% 2 Chorzów - Muzeum Hutnictwa, N=33 70% 30% Czerwionka - Leszczyny - Familoki, N=42 69% 24% 7% Katowice - Muzeum Śląskie, N=97 67% 3 2% Katowice - Giszowiec, N=31 58% 19% 1 Zabrze - Szyb Maciej, N=49 57% 39% 4% Żarki - Stary Młyn, N=22 5 32% 9% Tychy - Muzeum Tyskich Browarów Książęcych, N=33 52% 4 Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, N=72 4 2 2 1 22

Ogólna ocena Industriady Porównanie średnich Edycja 2012, N=629 Edycja 2013, N=620 Edycja 2014, N=605 Edycja 2015, N=603 Edycja 2016, N=630 Edycja 2017, N=625 4,67 4,53 4,58 4,63 4,67 4,62 Czeladź - GSW Elektrownia, N=22 Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, N=28 Bielsko-Biała - Stara Fabryka, N=23 Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, N=32 Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, N=32 Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza Park 12c, N=88 Chorzów - Muzeum Hutnictwa, N=33 Katowice - Muzeum Śląskie, N=97 Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, N=32 Czerwionka - Leszczyny - Familoki, N=42 Zabrze - Szyb Maciej, N=49 Tychy - Muzeum Tyskich Browarów Książęcych, N=33 Żarki - Stary Młyn, N=22 Katowice - Giszowiec, N=31 Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, N=72 4,25 4,86 4,82 4,78 4,78 4,78 4,77 4,70 4,67 4,63 4,62 4,53 4,48 4,48 4,37 23

Imprezy zorganizowane w tym konkretnym obiekcie, miejscu Personel, obsługa, w tym osoby pomagające Różnorodności programu i wydarzeń organizowanych w ramach Industriady Atmosfera wydarzenia Szczegółowa ocena Industriady P26. A jak Pan/i ocenia Industriada 2017 pod względem:? Proszę posłużyć się skalą od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo źle, 5 - bardzo dobrze Wszyscy respondenci. Bardzo dobrze Raczej dobrze Ani dobrze, ani źle Raczej źle Bardzo źle Nie wiem, trudno powiedzieć Edycja 2014, N=605 7 20% Edycja 2015, N=603 77% 2 Edycja 2016, N=630 Edycja 2017, N=636 7 7 2 2 Edycja 2014, N=605 6 27% Edycja 2015, N=603 69% 2 Edycja 2016, N=630 7 2 4% Edycja 2017, N=636 74% 2 Edycja 2014, N=605 77% 1 2% 4% Edycja 2015, N=603 72% 18% 2% 7% Edycja 2016, N=630 72% 19% 8% Edycja 2017, N=636 7 20% 2% Edycja 2014, N=605 6 27% 7% Edycja 2015, N=603 6 2 4% Edycja 2016, N=630 70% 2 Edycja 2017, N=636 7 22% 24

Ocena atmosfery wydarzenia Lokalizacje Bardzo dobrze Raczej dobrze Ani dobrze, ani źle Raczej źle Bardzo źle Nie wiem, trudno powiedzieć Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, N=32 97% Czeladź - GSW Elektrownia, N=22 9 Zabrze - Szyb Maciej, N=49 94% 4% 2% Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, N=32 9 Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza, N=88 8 1 Bielsko-Biała - Stara Fabryka, N=23 8 17% Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, N=28 82% 18% Katowice - Muzeum Śląskie, N=97 80% 20% Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, N=32 78% 22% Czerwionka - Leszczyny - Familoki, N=42 69% 29% 2% Tychy - Muzeum Tyskich Browarów Książęcych, N=33 67% 30% Chorzów - Muzeum Hutnictwa, N=33 6 3 Katowice - Giszowiec, N=31 5 2 1 Żarki - Stary Młyn, N=22 5 32% 14% Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, N=72 4 44% 7% Edycja 2017, N=636 7 2 25

Ocena różnorodności programu i wydarzeń Lokalizacje Bardzo dobrze Raczej dobrze Ani dobrze, ani źle Raczej źle Bardzo źle Nie wiem, trudno powiedzieć Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, N=32 97% Zabrze - Szyb Maciej, N=49 9 4% Czeladź - GSW Elektrownia, N=22 Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, N=28 9 9 4% 4% Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza, N=88 8 1 2% Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, N=32 84% 1 Bielsko-Biała - Stara Fabryka, N=23 8 17% Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, N=32 7 22% Chorzów - Muzeum Hutnictwa, N=33 7 27% Katowice - Muzeum Śląskie, N=97 69% 3 Czerwionka - Leszczyny - Familoki, N=42 62% 3 2% Tychy - Muzeum Tyskich Browarów Książęcych, N=33 58% 3 9% Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, N=72 57% 32% Żarki - Stary Młyn, N=22 5 27% 18% Katowice - Giszowiec, N=31 42% 29% 1 Edycja 2017, N=636 74% 2 26

Ocena personelu, obsługi Lokalizacje Bardzo dobrze Raczej dobrze Ani dobrze, ani źle Raczej źle Bardzo źle Nie wiem, trudno powiedzieć Zabrze - Szyb Maciej, N=49 Czeladź - GSW Elektrownia, N=22 Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, N=32 Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, N=32 Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, N=28 Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza, N=88 Bielsko-Biała - Stara Fabryka, N=23 Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, N=32 Katowice - Muzeum Śląskie, N=97 Tychy - Muzeum Tyskich Browarów Książęcych, N=33 Katowice - Giszowiec, N=31 Czerwionka - Leszczyny - Familoki, N=42 Chorzów - Muzeum Hutnictwa, N=33 Żarki - Stary Młyn, N=22 Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, N=72 98% 9 94% 94% 89% 89% 8 7 72% 70% 6 64% 64% 5 5 2% 7% 4% 1 17% 2 27% 24% 2 3 3 3 38% 4% 9% 7% Edycja 2017, N=636 7 20% 2% 27

Ocena imprez organizowanych w danym obiekcie Lokalizacje Bardzo dobrze Raczej dobrze Ani dobrze, ani źle Raczej źle Bardzo źle Nie wiem, trudno powiedzieć Zabrze - Szyb Maciej, N=49 9 4% Czeladź - GSW Elektrownia, N=22 9 Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, N=32 88% 1 Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza, N=88 88% 1 Bielsko-Biała - Stara Fabryka, N=23 8 17% Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, N=28 79% 2 Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, N=32 78% 19% Katowice - Muzeum Śląskie, N=97 77% 2 Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, N=32 7 22% Czerwionka - Leszczyny - Familoki, N=42 69% 29% 2% Chorzów - Muzeum Hutnictwa, N=33 64% 24% 12% Żarki - Stary Młyn, N=22 5 3 9% Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, N=72 5 3 7% Tychy - Muzeum Tyskich Browarów Książęcych, N=33 52% 4 Katowice - Giszowiec, N=31 3 2 2 10% Edycja 2017, N=636 7 22% 28

Szczegółowa ocena Industriady Porównanie średnich P26. A jak Pan/i ocenia Industriada 2017 pod względem:? Proszę posłużyć się skalą od 1 do 5, gdzie 1 oznacza bardzo źle, 5 - bardzo dobrze? Wszyscy respondenci. Ocena atmosfery wydarzenia Ocena różnorodności programu i wydarzeń organizowanych w regionie w ramach Industriady Ocena imprez zorganizowanych konkretnym obiekcie, miejscu Ocena personelu, obsługi w obiekcie 4,73 4,75 4,72 4,74 4,60 4,65 4,69 4,70 4,56 4,61 4,64 4,70 4,75 4,74 4,63 4,75 W przypadku średniej oceny festiwalu tegoroczne wyniki zbliżone są do lat ubiegłych. Jeśli chodzi o konkretne lokalizacje (wykres na kolejnym slajdzie), to poszczególne aspekty festiwalu zostały ocenione najwyżej przez uczestników imprez w Tarnowskich Górach. Edycja 2014, N=605 Edycja 2015, N=603 Edycja 2016, N=630 Edycja 2017, N=636 29

Szczegółowa ocena Industriady Porównanie średnich lokalizacje Atmosfera wydarzenia Różnorodność programu Imprezy zorganizowane konkretnym obiekcie Personel, obsługa Bielsko-Biała - Stara Fabryka, N=23 Chorzów - Muzeum Hutnictwa, N=33 Czeladź - GSW Elektrownia, N=22 Czerwionka - Leszczyny - Familoki, N=42 Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, N=32 Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, N=72 Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, N=32 Katowice - Giszowiec, N=31 Katowice - Muzeum Śląskie, N=97 Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, N=28 Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, N=32 Tychy - Muzeum Tyskich Browarów Książęcych, N=33 Zabrze - Szyb Maciej, N=49 Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza Park 12c, N=88 Żarki - Stary Młyn, N=22 4,8 4,8 4,8 4,8 4,5 4,7 4,5 4,7 4,9 4,9 4,9 4,9 4,7 4,6 4,6 4,6 4,8 4,8 4,8 4,8 4,5 4,5 4,5 4,5 4,9 4,8 4,7 4,9 4,4 4,1 4,0 4,7 4,8 4,7 4,8 4,7 4,8 4,9 4,8 4,9 5,0 5,0 4,9 4,9 4,6 4,5 4,5 4,6 5,0 5,0 5,0 5,0 4,9 4,8 4,9 4,9 4,4 4,4 4,5 4,5 30

Korzystanie i ocena Punktu Informacji o Industriadzie P27. Czy korzystał/a Pan/i z Punktu Informacji o Industriadzie (INDUinfo) lub pomocy INDUinformatorów (osób udzielających informacji o festiwalu, w pomarańczowych kamizelkach, koszulkach i czapeczkach)? Wszyscy respondenci. Tak Nie Edycja 2017, N=636 4 5 P28. Jak ocenia Pan/i jakość obsługi w tym Punkcie (INDUinfo) lub udzielonej przez INDUinformatorów? Respondenci, którzy skorzystali z INDUinfo lub pomocy INDUinformatorów. Bardzo dobrze Raczej dobrze Ani dobrze, ani źle Raczej źle Bardzo źle Nie wiem, trudno powiedzieć Edycja 2017, N=289 78% 20% Średnia: 4,76 Pytanie dodane w edycji 2017. 31

Najbardziej podobające się atrakcje P25B. Co się Panu/i najbardziej podoba spośród atrakcji oferowanych w ramach Industriady 2017? Respondenci, którzy ocenili imprezę pozytywnie. Pytanie otwarte. Możliwość wielu odpowiedzi. Pytanie otwarte. N=580 zwiedzanie zabytków, muzeów 3 wydarzenia towarzyszące -warsztaty, występy 17% dobra organizacja wszystko idea imprezy 9% 9% 8% atrakcje dla dzieci dobra zabawa, miłe spedzanie czasu atmosfera możliwość zwiedzenia zwykle niedostępnych obiektóe wjazd na zwieżż/platform e widokową mozliwośc przejazdy kolejką waskotorową zjazd na dół kopalni 4% 4% inne 9% trudno powiedzieć 2% 32

Najbardziej podobające się atrakcje Lokalizacje Najbardziej podobająca się atrakcja Częstość wskazywania Bielsko-Biała - Stara Fabryka, N=22 Wszystko 3 Chorzów - Muzeum Hutnictwa, N=28 Idea imprezy 29% Czeladź - GSW Elektrownia, N=21 Zwiedzanie zabytków, muzeów 62% Czerwionka-Leszczyny - Familoki, N=39 Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, N=32 Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, N=47 Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, N=31 Warsztaty, koncerty 67% Zwiedzanie zabytków, muzeów 50% Zwiedzanie zabytków, muzeów 2 Dobra organizacja 48% Katowice - Giszowiec, N=22 Wszystko 3 Katowice - Muzeum Śląskie, N=95 Zwiedzanie zabytków, muzeów 4 Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, N=28 Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, N=32 Tychy - Muzeum Tyskich Browarów Książęcych, N=32 Możliwość zwiedzenia zwykle niedostępnych obiektów 64% Wszystko 3 Zwiedzanie zabytków, muzeów 34% Zabrze - Szyb Maciej, N=47 Warsztaty, koncerty 34% Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza Zwiedzanie zabytków, muzeów 8 Park 12c, N=85 Żarki - Stary Młyn, N=19 Dobra organizacja 42% 33

Skłonność do polecenia uczestnictwa w Industriadzie P34. Na ile chętnie poleciłby Pan/i lub nie polecił/a uczestnictwa w Industradzie znajomym lub rodzinie? Proszę posłużyć się skalą od 0 do 10, gdzie 0 oznacza zdecydowanie nie poleciłbym uczestnictwa w tym festiwalu, a 10 zdecydowanie poleciłbym uczestnictwo. Wszyscy respondenci. Edycja 2013, N=620 9,16 Edycja 2014, N=605 8,86 Edycja 2015, N=603 9,09 Edycja 2016, N=630 9,20 Edycja 2017, N=636 9,06 Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza Park 12c, N=88 Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, N=32 Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, N=28 Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, N=32 Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, N=32 Tychy - Muzeum Tyskich Browarów Książęcych, N=33 Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, N=72 Bielsko-Biała - Stara Fabryka, N=23 Katowice - Giszowiec, N=31 Chorzów - Muzeum Hutnictwa, N=33 Katowice - Muzeum Śląskie, N=97 Czerwionka - Leszczyny - Familoki, N=42 Żarki - Stary Młyn, N=22 Zabrze - Szyb Maciej, N=49 7,49 9,90 9,56 9,54 9,53 9,47 9,27 9,17 9,00 8,90 8,88 8,72 8,33 8,27 34

Wskaźnik rekomendacji Neutralni 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 % Promotorów marki % Krytyków marki Wskaźnik rekomendacji Wskaźnik rekomendacji Promotorzy Neutralni Destruktorzy Edycja 2013, N=620 7 2 4% 72 Edycja 2014, N=605 6 2 8% 58 Edycja 2015, N=603 72% 2 67 Edycja 2016, N=630 79% 17% 4% 75 Edycja 2017, N=636 7 2 4% 67 35

Wskaźnik rekomendacji Lokalizacje Promotorzy Neutralni Destruktorzy Wskaźnik rekomendacji Czeladź - GSW Elektrownia, N=22 Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza, N=88 100% 9 100 95 Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, N=32 Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, N=32 94% 94% 91 94 Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, N=28 Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, N=32 89% 88% 4% 7% 1 67 82 88 Bielsko-Biała - Stara Fabryka, N=23 Tychy - Muzeum Tyskich Browarów Książęcych, N=33 Chorzów - Muzeum Hutnictwa, N=33 Katowice - Giszowiec, N=31 Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, N=72 8 7 70% 68% 67% 1 4% 24% 2 9% 19% 1 3 79 70 61 55 67 Katowice - Muzeum Śląskie, N=97 Żarki - Stary Młyn, N=22 Czerwionka - Leszczyny - Familoki, N=42 Zabrze - Szyb Maciej, N=49 12% 4 6 59% 7 27% 50% 3 2% 14% 7% 12% 61 45 36 0 36

Zamiar udziału w kolejnych edycjach Industriady P37. Czy zamierza Pan/i wziąć udział w kolejnej edycji Industriady w przyszłym roku? Wszyscy respondenci. Zdecydowanie tak Raczej tak Ani tak, ani nie Raczej nie Zdecydowanie nie Nie wiem, trudno powiedzieć Edycja 2013, N=620 7 2 2% Edycja 2014, N=605 70% 2 4% Edycja 2015, N= 603 60% 29% 4% 7% Edycja 2016, N= 630 62% 3 Edycja 2017, N=636 6 28% 2% Chęć udziału w kolejnej edycji Industriady zadeklarowało 94% ankietowanych (łączny odsetek odpowiedzi: zdecydowanie tak i raczej tak). W przypadku konkretnych lokalizacji do ponownego przybycia na festiwal w przyszłym roku najbardziej chętni byli uczestnicy imprez w Czeladzi (wykres na kolejnym slajdzie). 37

Zamiar udziału w kolejnych edycjach Industriady Lokalizacje Zdecydowanie tak Raczej tak Ani tak, ani nie Raczej nie Zdecydowanie nie Nie wiem, trudno powiedzieć Czeladź - GSW Elektrownia, N=22 Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, N=32 9 100% 9% Chorzów - Muzeum Hutnictwa, N=33 88% 9% Katowice - Muzeum Śląskie, N=97 7 2 Bielsko-Biała - Stara Fabryka, N=23 74% 2 Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza, N=88 74% 22% 2% 2% Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, N=28 7 18% 4% 4% 4% Czerwionka - Leszczyny - Familoki, N=42 67% 2 7% Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, N=32 6 34% Katowice - Giszowiec, N=31 58% 2 10% Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, N=72 54% 39% Tychy - Muzeum Tyskich Browarów Książęcych, N=33 52% 48% Żarki - Stary Młyn, N=22 4 2 2 Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, N=32 44% 5 Zabrze - Szyb Maciej, N=49 29% 57% 10% 4% 38

Rekomendacje co do sposobu ulepszeń P38. Czy Pana/Pani zdaniem jest coś, co organizatorzy mogliby ulepszyć w przyszłych edycjach Industriady tak, aby ten festiwal był jeszcze bardziej atrakcyjny dla uczestników? Wszyscy respondenci. Edycja 2013, N=620 Edycja 2014, N=605 Edycja 2015, N=603 Edycja 2016, N=630 Edycja 2017, N=636 Tak Nie Nie wiem, trudno powiedzieć 42% 40% 37% 28% 30% 2 3 47% 2 5 2 32% 3 30% 18% więcej wydarzeń towarzyszących i atrakcji dla dzieci darmowy wstęp wszędzie dłuższy czas trwania imprezy lepsza reklama i informacja o imprezie niższe ceny biletów lepsza komunikacja między obiektami więcej stref odpoczynku i gastronomicznych więcej obiektów więcej imprez w miejscach zadaszonych inne bez zmian 18% 1 14% 10% 7% 7% 1 2% Edycja 2017, N=166 W tegorocznej edycji pomysły odnośnie poprawy niektórych elementów festiwalu były zgłaszane przez około co czwartego badanego. Ankietowani najczęściej wskazywali na potrzebę większej liczby wydarzeń towarzyszących i atrakcji dla dzieci oraz życzyliby sobie, aby wstęp do obiektów był darmowy. 39

Rekomendacje co do sposobu ulepszeń Cytaty Wydłużyć termin trwania na 2 dni (cały weekend) Zrobić zabezpieczenie przed deszczem Powinno być więcej przewodników Program powinien pojawić się kilka miesięcy wcześniej Płynniejszy transport pomiędzy wydarzeniami Wszystkie wstępy powinny być bezpłatne Więcej miejsc do odpoczynku, nie ma tu kawy, nic do jedzenia, parasoli i ogródków gastronomicznych Wcześniejsza możliwość rezerwacji eventów Więcej atrakcji dla najmłodszych Więcej obiektów do zwiedzania Więcej koncertów znanych artystów Żeby nie było grup uprzywilejowanych wpuszczanych przed kolejką, bo my tu z dziećmi grzecznie czekamy Stworzenie systemu rabatów na bilety w sytuacji odwiedzania większej ilości obiektów 40

KORZYSTANIE Z BEZPŁATNEGO TRANSPORTU 41

Korzystanie z bezpłatnego transportu KZK GOP P29. Czy słyszał/a Pan/i o możliwości skorzystania z bezpłatnego transportu sieci KZK GOP? 2016: Respondenci, z lokalizacji: Chorzów, Czeladź, Gliwice, Karchowice, Katowice, Siemianowice Śląskie, Tarnowskie Góry, Zabrze; 2017: wszyscy respondenci. Tak Nie Edycja 2016, N=501 3 69% Edycja 2017, n=636 42% 58% P30. Czy skorzystał/a Pan/i z bezpłatnego transportu sieci KZK GOP? 2016: Respondenci, z lokalizacji: Chorzów, Czeladź, Gliwice, Karchowice, Katowice, Siemianowice Śląskie, Tarnowskie Góry, Zabrze, którzy słyszeli o bezpłatnym transporcie sieci KZK GOP; 2017: respondenci, którzy słyszeli o bezpłatnym transporcie KZK GOP. Tak Nie Edycja 2016, n=157 7% 9 Edycja 2017, n=265 34% 6 42

Ocena organizacji transportu KZK GOP P31. Jak ogólnie ocenia Pan/i organizację transportu KZK GOP dla uczestników imprezy? Respondenci, którzy korzystali z bezpłatnego transportu KZK GOP. Bardzo dobrze Raczej dobrze Ani dobrze, ani źle Raczej źle Bardzo źle Nie wiem, trudno powiedzieć Edycja 2017, N=90 80% 18% 43

Korzystanie z bezpłatnego transportu kolejowego P29. Czy słyszał Pan/i o możliwości skorzystania z bezpłatnego transportu kolejowego zorganizowanego dla uczestników Industriady 2017? Wszyscy respondenci. Edycja 2015, N=603 Edycja 2016, N=630 Edycja 2017, N=636 3 34% 40% Tak Nie 67% 60% 6 P30. Czy korzystał/a Pan/i z bezpłatnego transportu kolejowego zorganizowanego dla uczestników Industriady 2017? Respondenci, którzy słyszeli o bezpłatnym transporcie kolejowym. Edycja 2015, N=200 Edycja 2016, N=250 8% 8% Tak 92% 92% Nie Edycja 2017, N=215 3 69% 44

Ocena organizacji transportu kolejowego P31. Jak ogólnie ocenia Pan/i organizację transportu kolejowego dla uczestników imprezy? Respondenci, którzy korzystali z bezpłatnego transportu kolejowego. Bardzo dobrze Raczej dobrze Ani dobrze, ani źle Raczej źle Bardzo źle Nie wiem, trudno powiedzieć Edycja 2015, N=16 50% 50% Edycja 2016, N=19 74% 2 Edycja 2017, N=66 89% 8% 2% 2% 45

Korzystanie z bezpłatnego transportu MZK Tychy P29. Czy słyszał/a Pan/i o możliwości skorzystania z bezpłatnego transportu MZK Tychy? Wszyscy respondenci. Tak Nie Edycja 2017, N=636 7% 9 P30. Czy korzystał/a Pan/i z bezpłatnego transportu MZK Tychy? Respondenci, którzy słyszeli o bezpłatnym transporcie MZK Tychy. Tak Nie Edycja 2017, N=46 48% 52% Pytanie dodane w edycji 2017. 46

Ocena organizacji transportu MZK Tychy P31. Jak ogólnie ocenia Pan/i organizację transportu MZK Tychy dla uczestników imprezy? Respondenci, którzy korzystali z bezpłatnego transportu MZK Tychy. Bardzo dobrze Raczej dobrze Ani dobrze, ani źle Raczej źle Bardzo źle Nie wiem, trudno powiedzieć Edycja 2017, N=22 9 Pytanie dodane w edycji 2017. 47

Korzystanie z bezpłatnego transportu dodatkowego W Częstochowie między obiektami festiwalu P29. Czy słyszał/a Pan/i o możliwości skorzystania z bezpłatnego transportu dodatkowego w Częstochowie między obiektami festiwalu? Wszyscy respondenci. Tak Nie Edycja 2017, N=636 4% 9 P30. Czy korzystał/a Pan/i z bezpłatnego transportu dodatkowego w Częstochowie między obiektami festiwalu? Respondenci, którzy słyszeli o bezpłatnym transporcie dodatkowym w Częstochowie między obiektami festiwalu. Tak Nie Edycja 2017, n=23 57% 4 Pytanie dodane w edycji 2017. 48

Ocena organizacji transportu dodatkowego W Częstochowie między obiektami festiwalu P31. Jak ogólnie ocenia Pan/i organizację transportu dodatkowego w Częstochowie między obiektami festiwalu dla uczestników imprezy? Respondenci, którzy korzystali z bezpłatnego transportu dodatkowego w Częstochowie między obiektami festiwalu. Bardzo dobrze Raczej dobrze Ani dobrze, ani źle Raczej źle Bardzo źle Nie wiem, trudno powiedzieć Edycja 2017, n=13 69% 3 Pytanie dodane w edycji 2017. 49

Korzystanie z bezpłatnego transportu dodatkowego Między obiektami festiwalu na południu regionu P29. Czy słyszał/a Pan/i o możliwości skorzystania z bezpłatnego transportu dodatkowego między obiektami festiwalu na południu regionu? Wszyscy respondenci. Tak Nie Edycja 2017, N=636 97% P30. Czy korzystał/a Pan/i z bezpłatnego transportu dodatkowego między obiektami festiwalu na południu regionu? Respondenci, którzy słyszeli o bezpłatnym transporcie dodatkowym między obiektami festiwalu na południu regionu. Tak Nie Edycja 2017, N=17 12% 88% Pytanie dodane w edycji 2017. 50

Korzystanie z bezpłatnego transportu dodatkowego Między Szybem Maciej w Zabrzu a Zabytkową Kopalnią Srebra w Tarnowskich Górach P29. Czy słyszał/a Pan/i o możliwości skorzystania z bezpłatnego transportu dodatkowego między Szybem Maciej w Zabrzu a Zabytkową Kopalnią Srebra w Tarnowskich Górach? Wszyscy respondenci. Tak Nie Edycja 2017, N=636 97% P30. Czy korzystał/a Pan/i z bezpłatnego transportu dodatkowego między Szybem Maciej w Zabrzu a Zabytkową Kopalnią Srebra w Tarnowskich Górach? Respondenci, którzy słyszeli o bezpłatnym transporcie dodatkowym między Szybem Maciej w Zabrzu a Zabytkową Kopalnią Srebra w Tarnowskich Górach. Tak Nie Edycja 2017, N=16 1 87% Pytanie dodane w edycji 2017. 51

Korzystanie z bezpłatnego transportu dodatkowego W Rybniku między obiektami P29. Czy słyszał/a Pan/i o możliwości skorzystania z bezpłatnego transportu dodatkowego w Rybniku między obiektami? Wszyscy respondenci. Tak Nie Edycja 2017, N=636 99% P30. Czy korzystał/a Pan/i z bezpłatnego transportu dodatkowego w Rybniku między obiektami? Respondenci, którzy słyszeli o bezpłatnym transporcie dodatkowym w Rybniku między obiektami festiwalu. Tak Nie Edycja 2017, N=8 100% Pytanie dodane w edycji 2017. 52

Powody niekorzystania z bezpłatnego transportu P32. Dlaczego nie korzystał/a Pan/i z bezpłatnego transportu? Respondenci, którzy nie korzystali z żadnego rodzaju bezpłatnego transportu. Możliwość wielu odpowiedzi. Skorzystałem z własnego środka transportu 6 Brak potrzeby (mieszkam blisko) 29% Nie miałem/am kuponu na bezpłatny przejazd, nie udało mi się zdobyć kuponu, nie wiedziałem/am, gdzie go odebrać Skorzystałem z innego środka transportu komunikacji publicznej 2% Nie pasował mi rozkład kursowania (godziny przyjazdu, odjazdu) Nie pasowały mi trasy przejazdów Przystanek autobusowy/tramwajowy/trolejbusowy /dworzec kolejowy był zbyt daleko od obiektu Inny powód 0% Edycja 2017, N=498 Pytanie zmienione w edycji 2017. 53

Zamiar skorzystania z bezpłatnego transportu P33. Czy zamierza Pan/i skorzystać dziś z bezpłatnego transportu dla uczestników imprezy? Jeśli tak, którego? Respondenci, którzy słyszeli o którymkolwiek rodzaju bezpłatnego transportu. Możliwość wielu odpowiedzi. Transport sieci KZK GOP (autobusy/tramwaje) 2 Transport kolejowy (obsługiwany przez Koleje Śląskie) 1 Transport MZK Tychy (autobusy/trolejbusy) Transport dodatkowy w Częstochowie między obiektami festiwalu (autobusy) Transport dodatkowy między obiektami festiwalu na południu regionu (Bielsko-Biała/Cieszyn/Ustroń/Żywiec - autobusy) Transport dodatkowy między Szybem Maciej w Zabrzu a Zabytkową Kopalnią Srebra w Tarnowskich Górach (autobusy) Transport dodatkowy w Rybniku między obiektami (autobusy) 0% Edycja 2017, N=344 Nie zamierzam korzystać z żadnego 5 Pytanie zmienione w edycji 2017. Nie wiem, trudno powiedzieć 54

MODEL UCZESTNICTWA W INDUSTRIADZIE 55

Czynniki zachęcające do udziału w Industriadzie P5. Co ogólnie zachęciło Pana/Panią do wzięcia udziału w Industriadzie 2017? Respondenci, którzy znali nazwę Industriada. Możliwość wielu odpowiedzi. Ciekawy sposób na spędzenie czasu z rodziną, znajomymi Przygotowane atrakcje (pokazy, koncerty, wystawy, zabawy, konkursy, warsztaty) Możliwość poznania zabytków techniki Idea akcji Namowa rodziny, znajomych Brałem udział w poprzednich edycjach tej imprezy Inny powód Nie wiem, trudno powiedzieć 4 42% 4 40% 3 34% 39% 3 34% 27% 3 22% 1 14% 27% 19% 18% 2 19% 14% 12% 1 17% 7% 4% 0% Edycja 2014, N=587 Edycja 2015, N=603 Edycja 2016, N=630 Edycja 2017, N=636 56

Czynniki zachęcające do udziału w Industriadzie Wizyta w konkretnym obiekcie P6. A dlaczego zdecydował/a się Pan/i na wizytę w tym konkretnym obiekcie, miejscu? Wszyscy respondenci. Możliwość jednej odpowiedzi. Ciekawy program imprez Bliskość miejsca zamieszkania Zainteresowanie zabytkami techniki Atmosfera wydarzenia Namowa rodziny, znajomych Inny powód Konkretny punkt programu (wystawa, koncert, konkurs, itp.) Przypadek Obiekt był na trasie systemu bezpłatnego transportu 22% 17% 28% 24% 28% 24% 2 18% 2 27% 20% 7% 1 1 1 17% 14% 10% 4% 7% 7% 2% 0% 38% Edycja 2014, N=605 Edycja 2015, N=603 Edycja 2016, N=630 Edycja 2017, N=636 57

Czynniki zachęcające do udziału w Industriadzie Wizyta w konkretnym obiekcie miejsce zamieszkania P6. A dlaczego zdecydował/a się Pan/i na wizytę w tym konkretnym obiekcie, miejscu? Wszyscy respondenci. Możliwość jednej odpowiedzi. Bliskość miejsca zamieszkania 9% 4 Ciekawy program imprez w tym obiekcie 18% 28% Zainteresowanie konkretnym zabytkiem techniki Namowa rodziny, znajomych Atmosfera wydarzenia 1 1 9% 10% 12% 2 Konkretny punkt programu (wystawa, koncert, konkurs, itp.) Przypadek Możliwość dostania się do niego autobusami/tramwajami KZK GOP Możliwość dostania się do niego Kolejami Śląskimi 4% 4% 0% 0% 0% Mieszkańcy tej samej miejscowości, N=255 Mieszkańcy innej miejscowości, N=380 58

Czynniki zachęcające do udziału w Industriadzie Odwiedzenie większej liczby obiektów P19. Co zachęciło lub mogłoby zachęcić Pana/Panią do odwiedzenia większej liczby obiektów podczas festiwalu? Wszyscy respondenci. Możliwość wielu odpowiedzi. Więcej czasu wolnego do dyspozycji 48% Dłuższy czas otwarcia obiektów w dniu festiwalu 20% Więcej atrakcji 12% Mniejsze odległości pomiędzy obiektami 1 Lepiej zorganizowany transport 4% Inne czynniki 10% Edycja 2017, N=636 Nic nie mogłoby mnie zachęcić do odwiedzenia większej liczby obiektów 1 Pytanie dodane w edycji 2017. 59

Decyzja o udziale w festiwalu P35. Kiedy podjął/a Pan/i ostateczną decyzję o udziale w dzisiejszym festiwalu? Wszyscy respondenci. Dziś 12% Wczoraj 20% W ciągu ostatniego tygodnia 2 W ciągu ostatnich 2 tygodni 12% W ciągu ostatnich 3 tygodni 8% W ciągu ostatniego miesiąca 10% Wcześniej niż w ciągu ostatniego miesiąca 10% Edycja 2017, N=636 Nie wiem, trudno powiedzieć 2% Pytanie dodane w edycji 2017. 60

Osoby towarzyszące P14. Kto towarzyszy Panu/i podczas pobytu na tej imprezie? Wszyscy respondenci. Rodzina, krewni Partner/ka, mąż/żona (para bez dzieci) Przyjaciele, znajomi Jestem tu sam 1 20% 30% 32% 30% 2 30% 27% 14% 12% 7% 19% 40% 62% 5 50% 54% Edycja 2013, N=620 Edycja 2014, N=605 Edycja 2015, N=603 Edycja 2016, N=630 Edycja 2017, N=636 Sam/a Trzy osoby Dwie osoby Cztery osoby Wizyta z dziećmi Wizyta bez dzieci Edycja 2013, N=620 7% 3 22% 19% 19% Edycja 2013, N=620 52% 48% Edycja 2014, N=605 2 2 2 2 Edycja 2014, N=605 4 5 Edycja 2015, N=603 3 19% 2 22% Edycja 2015, N=603 44% 5 Edycja 2016, N=630 39% 22% 1 17% Edycja 2016, N=630 48% 52% Edycja 2017, N=636 2 5 20% Edycja 2017, N=636 3 69% 61

Odwiedzenie innych obiektów w ramach Industriady P15. Czy odwiedził/a Pan/i dziś również inne obiekty, miejsca, w których organizowane są imprezy w ramach Industriady 2017? Jeśli tak, to ile? Wszyscy respondenci. Tak Nie Edycja 2013, N=620 2 79% Edycja 2014, N=605 27% 7 Edycja 2015, N=603 2 7 Edycja 2016, N=630 2 79% Edycja 2017, N=636 24% 7 Jeden obiekt Dwa obiekty Trzy obiekty lub więcej 7% 4% 8% 20% 27% 22% 17% 2 1 24% 49% 67% 69% 72% 80% Edycja 2013, n=132 Edycja 2014, n=164 Edycja 2015, n=149 Edycja 2016, n=132 Edycja 2017, n=155 62

Zamiar odwiedzenia innych obiektów P17. Czy zamierza Pan/i odwiedzić jeszcze inne obiekty, miejsca, w których organizowane są imprezy w ramach Industriady 2017? Jeśli tak, to ile? Wszyscy respondenci. Tak Nie Nie wiem Edycja 2013, N=620 3 57% 1 Edycja 2014, N=605 29% 59% 12% Edycja 2015, N=603 2 58% 17% Edycja 2016, N=630 2 57% 22% Edcyja 2017, N=636 3 64% Jeden obiekt Dwa obiekty Trzy obiekty lub więcej 9% 1 9% 2 2 2 18% 29% 68% 69% 68% 6 77% Edycja 2013, n=193 Edycja 2014, n=175 Edycja 2015, n=156 Edycja 2015, n=134 Edycja 2017, n=208 63

Odwiedzenie i zamiar odwiedzenia obiektów Podział na rozkład godzinowy Odwiedzenie innego obiektu Zamiar odwiedzenia 3 42% 29% 1 18% 1 1 Do godziny 15, N=359 Od godziny 15 do 17, N=154 Po godzinie 17 do 19, N=85 Po godzinie 19, N=38 Wykres prezentuje odsetki respondentów deklarujących odwiedzenie oraz zamiar odwiedzenia innego obiektu w ramach Industriady 2017. Za podstawę przyjęto godziny rozpoczęcia przeprowadzania wywiadu. 64

Najczęstsze kierunki przemieszczania się Lokalizacje Skąd najczęściej? % Lokalizacja (miejsce ankietowania) % Dokąd najczęściej? Bielsko-Biała (różne obiekty) 8 Bielsko-Biała - Stara Fabryka, N=23 78% Żywiec (Muzeum Browaru Żywiec) Katowice (Osiedle Nikiszowiec, Osiedle Giszowiec, Muzeum Hutnictwa Cynku, Fabryka Porcelany) 24% Chorzów - Huta Królewska, N=33 3 Siemianowice Śląskie (Park Tradycji) Katowice (Muzeum Ślaskie) 4 Czeladź - GSW Elektrownia, N=22 59% Katowice (Muzeum Śląskie) Zawiercie (Huta Szkła Zawiercie) 2% Czerwionka-Leszczyny - Familoki, N=42 7% Częstochowa (Muzeum Produkcji Zapałek, Muzeum Górnictwa Rud Żelaza) Gliwice (Radiostacja Gliwice, Muzeum Techniki Sanitarnej) 47% Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, N=32 3 2 Katowice (różne obiekty) 22% Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, N=72 Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, N=32 3 Rybnik (Osiedle Patronackie Huty Silesia, Zabytkowa Kopalnia Ignacy) Częstochowa (Muzeum Produkcji Zapałek, Muzeum Górnictwa Rud Żelaza) Gliwice (Radiostacja Gliwice, Muzeum Techniki Sanitarnej), Zabrze (Sztolnia Królowa Luiza) 4 Zabrze (różne obiekty) Katowice (Osiedle Nikiszowiec) 32% Katowice - Giszowiec, N=31 19% Katowice (Osiedle Nikiszowiec),Zabrze(Szyb Maciej) Katowice (Muzeum Śląskie wieża widokowa, Galeria Szyb Wilsona) 19% Katowice - Muzeum Śląskie, N=97 3 Katowice (Fabryka Porcelany) Tychy (Muzeum Tyskich Browarów Książęcych) 2 Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, N=28 54% Siemianowice Śląskie (Park Tradycji) Bytom (różne obiekty) 19% Katowice (Muzeum Śląskie,Muzeum Hutnictwa Cynku) 30% Łaziska Górne (Muzeum Energetyki), Zabrze (Sztolnia Królowa Luiza) Zabrze (Kopalnia Guido) 24% Katowice (Muzeum Śląskie), Częstochowa (Muzeum Historii Kolei) Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, N=32 Tychy - Muzeum Tyskich Browarów Książęcych, N=33 47% Katowice (różne obiekty) 30% Katowice (Muzeum Śląskie, Fabryka Porcelany) Zabrze - Szyb Maciej, N=49 4% Zabrze (Kopalnia Guido) Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza Park 12c, N=88 34% Zabrze (Kopalnia Guido, Szyb Maciej 9% Żarki - Stary Młyn, N=22 14% Częstochowa (Muzeum Historii Kolei) 65

Długość pobytu W zależności od edycji P20. Ile czasu zamierza Pan/i spędzić na uczestnictwie w wydarzeniach w ramach Industriady 2017? Chodzi o łączną długość pobytu - czas spędzony do tej pory i planowany. Wszyscy respondenci. 1 godzina lub krócej Powyżej 1 godziny do 2 godzin Powyżej 2 godzin do 3 godzin Powyżej 3 godzin do 5 godzin Powyżej 5 godzin i więcej Nie wiem, trudno powiedzieć Edycja 2013, N=620 14% 18% 3 2 Edycja 2014, N=605 17% 20% 2 19% 12% Edycja 2015, N=603 1 1 28% 30% 1 Edycja 2016, N=630 1 1 2 2 27% Edycja 2017, N=636 8% 1 1 24% 20% 17% 66

Długość pobytu W zależności od lokalizacji P20. Ile czasu zamierza Pan/i spędzić na uczestnictwie w wydarzeniach w ramach Industriady 2017? Chodzi o łączną długość pobytu - czas spędzony do tej pory i planowany. 2017: Wszyscy respondenci. 1 godzina lub krócej Powyżej 1 godziny do 2 godzin Powyżej 2 godzin do 3 godzin Powyżej 3 godzin do 5 godzin Powyżej 5 godzin i więcej Nie wiem, trudno powiedzieć Bielsko-Biała - Stara Fabryka, N=23 Chorzów - Muzeum Hutnictwa, N=33 4% 9% 17% 39% 18% 70% 9% 18% 9% Czeladź - GSW Elektrownia, N=22 9% 3 50% Czerwionka - Leszczyny - Familoki, N=42 14% 19% 2 38% 7% Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, N=32 1 9% 9% 4 2 Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, N=72 1 18% 24% 2 2 Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, N=32 2 19% 2 1 1 Katowice - Giszowiec, N=31 19% 39% 10% 19% Katowice - Muzeum Śląskie, N=97 1 2 29% 1 1 Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, N=280% 7% 29% 14% 50% Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, N=32 1 19% 34% 1 1 Tychy - Muzeum Tyskich Browarów Książęcych, N=33 1 1 3 30% Zabrze - Szyb Maciej, N=49 2% 4% 4% 84% Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza, N=88 9% 2 18% 19% 20% 8% Żarki - Stary Młyn, N=22 14% 77% 67

Wydatki P22. Myśląc o swoim dotychczasowym uczestnictwie w wydarzeniach w ramach Industriady, ile wyniosły Pana/Panią koszty w przeliczeniu na osobę? Proszę uwzględnić wydatki na jedzenie, napoje, zakupy, wejściówki i wszelkie inne atrakcje. Wszyscy respondenci. Wyłączono odpowiedzi Nie wiem, trudno powiedzieć. Wydatki poniesione Wydatki planowane 0 zł (brak wydatków) 10 zł lub mniej 11-20 zł 21-30 zł Powyżej 30 zł 14% 8% 10% 1 7% 8% 9% 1 27% 22% 22% 30% 29% 3 27% 28% 29% 2 27% Edycja 2014, N=463 Edycja 2015, N=474 Edycja 2016, N=482 2 Edycja 2017, N=426 0 zł (brak wydatków) 10 zł lub mniej 11-20 zł 21-30 zł Powyżej 30 zł 2 1 22% 32% 3 22% 30% 9% 2 3 24% 2 10% 12% Edycja 2014, n=271 9% 1 Edycja 2015, n=335 17% Edycja 2016, n=264 17% 29% Edycja 2017, n=294 Średnia łącznych wydatków: planowanych i poniesionych wyniosła 26 zł (w edycji 2016: 34 zł, w edycji 2015: 40 zł, w edycji 2014: 30 zł). 68

Wydatki W podziale na rozkład godzinowy i długość pobytu Wydatki poniesione Wydatki planowane 33 31 27 23 20 24 15 22 Do godziny 15 Od godziny 15 do 17 Po godzinie 17 do 19 Po godzinie 19 Wykres prezentuje średnie kwoty wydatków poniesionych i planowanych (w zł). Za podstawę przyjęto godziny rozpoczęcia przeprowadzania wywiadu. 69

Uczestnictwo w biletowanych wydarzeniach P21. Czy uczestniczył/a Pan/i z okazji Industriady 2017 lub zamierza uczestniczyć w jakimkolwiek wydarzeniu, które wymagało od Pan/i zakupu biletu wstępu? Wszyscy respondenci. Tak Nie Nie wiem, trudno powiedzieć Edycja 2015, n=603 2 60% 14% Edycja 2016, n=630 37% 5 12% Edycja 2017, n=636 37% 48% 1 W porównaniu z zeszłym rokiem odsetek osób biorących udział w wydarzeniach biletowanych utrzymuje się na tym samym poziomie. 70

Uczestnictwo w poprzednich edycjach festiwalu P36. Czy brał/a Pan/i udział w poprzednich edycjach festiwalu Industriada? Jeśli tak, w którym roku? Wszyscy respondenci. Tak Nie Nie wiem, trudno powiedzieć Edycja 2013, N=620 44% 5 Edycja 2014, N=605 52% 48% Edycja 2015, N=603 60% 39% Edycja 2016, N=630 64% 3 2% Edycja 2017, N=636 6 3 4% Tak, w 2016 roku 58% Tak, w 2015 roku 3 Tak, w 2014 roku 19% Tak, w 2013 roku 1 Tak, w 2012 roku 9% Tak, w 2011 roku Tak, w 2010 roku Nie 4% 3 Edycja 2017, N=636 71

Odwiedzanie zabytków techniki P39. Czy był/a Pan/i kiedykolwiek wcześniej w tym obiekcie (zabytku), w którym teraz jesteśmy? Wszyscy respondenci. Tak Nie, jestem tu po raz pierwszy Nie wiem, trudno powiedzieć Edycja 2013, N=620 5 44% Edycja 2014, N=605 49% 50% Edycja 2015, N=603 5 4 Edycja 2016, N=630 4 5 Edycja 2017, N=636 3 58% 7% Tak Nie, jestem tu po raz pierwszy Nie wiem, trudno powiedzieć Mieszkańcy miejscowości, N=255 49% 38% 12% Mieszkaniec innej miejscowości, N=380 2 7 4% 72

Częstotliwość odwiedzania zabytków techniki P40. Jak często odwiedza Pan/i zabytki techniki na terenie województwa śląskiego? Wszyscy respondenci. Częściej niż raz na kwartał Raz na kwartał Raz na pół roku Raz do roku lub rzadziej Wcale Nie wiem, trudno powiedzieć 10% 8% 10% 8% 1 10% 9% 1 1 1 2 1 17% 18% 19% 1 14% 1 2% 4% 8% 1 47% 42% 4 4 42% Edycja 2013, N=620 Edycja 2014, N=605 Edycja 2015, N=603 Edycja 2016, N=630 Edycja 2017, N=636 73

PROFIL UCZESTNIKÓW INDUSTRIADY 74

Płeć i wiek Lokalizacja PŁEĆ WIEK Kobiety Mężczyźni 20-24 lata 25-34 lata 35-44 lata 45 lat i więcej Bielsko-Biała - Stara Fabryka, n=23 3 6 4% 22% 30% 4 Chorzów - Muzeum Hutnictwa, n=33 52% 48% 30% 18% 24% 27% Czeladź - GSW Elektrownia, n=22 5 4 9% 27% 50% 14% Czerwionka-Leszczyny - Leszczyny - Familoki, n=42 Częstochowa - Muzeum Historii Kolei, n=32 Gliwice - Nowe Gliwice, Oddział Odlewnictwa Artystycznego, n=72 Karchowice - Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada, n=32 52% 48% 7% 38% 2 29% 69% 3 22% 38% 34% 5 44% 1 3 2 29% 5 44% 22% 1 4 22% Katowice Giszowiec, n=31 52% 48% 1 29% 29% 29% Katowice - Muzeum Śląskie, n=97 54% 4 1 3 27% 2 Łaziska Górne - Muzeum Energetyki, n=28 Tarnowskie Góry - Zabytkowa Kopalnia Srebra, n=32 50% 50% 4% 57% 32% 7% 5 47% 1 47% 1 28% Tychy - Muzeum Tyskich, n=33 6 39% 12% 5 18% 1 Zabrze - Szyb Maciej, n=49 59% 4 14% 3 20% 3 Zabrze - Sztolnia Królowa Luiza Park 12c, n=88 38% 6 19% 3 3 1 Żarki - Stary Młyn, n=22 4 5 0% 32% 27% 4 Edycja 2017, N=636 52% 48% 14% 3 28% 2 75