BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM W 2018 ROKU. Marzec 2019

BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM W 218 ROKU Marzec 219

Informacje o badaniu Cel badania Badania Głównym celem badania było oszacowanie wielkości ruchu turystycznego w województwie śląskim w roku 218, wydatków na cele turystyczne turystów odwiedzających województwo śląskie oraz oszacowanie wielkości ruchu turystycznego w placówkach turystycznych województwa śląskiego oraz przedstawienie jego charakterystyki. W skład projektu badawczego w ramach Badania ruchu turystycznego w województwie śląskim w 218 roku uwzględniono: 1. Badanie desk research analiza materiałów źródłowych opisujących ruch turystycznych w województwie śląskim w 217 roku na tle innych województw skupiająca się na tematyce turystyki przyjazdowej; 2. Badanie Omnibus CAPI ogólnopolskie, reprezentatywne badanie dorosłych Polaków, którego celem było oszacowanie wielkości ruchu turystycznego w województwie śląskim w 218 roku; 3. Badanie obiektów/atrakcji turystycznych województwa śląskiego zebranie informacji o przepływie turystów w wybranych obiektach w roku 218; CAPI DESK RESEARCH CAWI... Realizacja luty marzec 219 2

BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM W 218 ROKU Ogólnopolskie Badanie typu OMNIBUS CAPI marzec 219

Informacje o badaniu Cel badania Realizacja Głównym celem badania było oszacowanie wielkości ruchu turystycznego w województwie śląskim w roku 218 oraz wydatków na cele turystyczne turystów odwiedzających województwo śląskie. Badanie zostało zrealizowane za pomocą metody wywiadów bezpośrednich wspomaganych komputerowo (CAPI) CAPI Próba Realizacja wywiadów Ogólnopolska, reprezentatywna pod względem płci, wieku, miejsca zamieszkania i klasy wielkości miejscowości, próba osób w wieku 18+. Wielkość próby: N=1956 Pomiar I luty-marzec 219, Pomiar II marzec 219 Realizacja KANTAR Millward Brown 4

Podsumowanie wyników 1/2 W 218 roku łącznie 17,9% dorosłych Polaków deklarowało wizytę przynajmniej z jednym noclegiem w województwie śląskim. Szacowana przybliżona liczba turystów, które odwiedziły województwo w zeszłym roku to około 5,7 mln (w poprzednim roku: 5,4 mln). Liczba turystów w roku 218 odwiedzających województwo nieznacznie się zwiększyła w porównaniu do poprzedniego roku. W obecnym pomiarze 12% osób spoza województwa śląskiego zadeklarowało odwiedzenie regionu (w roku poprzednim odsetek ten wyniósł 14%); jednocześnie 66% mieszkańców odbyło podróż po województwie (wzrost w porównaniu do roku 217: 55%). Szacowane liczby odwiedzin w województwie wyniosły odpowiednio: 3,3 mln osób spoza województwa i 2,3 mln osób z województwa śląskiego. Analizując profil turystów odwiedzających region w 218 roku, odwiedzającymi byli zarówno mężczyźni jak i kobiety, najczęściej osoby w średnim wieku (3-39 lat). Profil odwiedzających pod względem klasy wielkości miejsca zamieszkania nie zmienił się znacząco, wciąż najwyższy odsetek turystów to osoby mieszkające na wsi (obecnie 35% wszystkich odwiedzających). Biorąc pod uwagę zróżnicowanie geograficzne gości największy odsetek stanowili mieszkańcy województwa małopolskiego (26% odwiedzających), mazowieckiego (17% ogółu) oraz dolnośląskiego (14%). Najpopularniejszy cel wizyty to, podobnie jak w latach poprzednich, odwiedziny u rodziny i bliskich (49% wskazań). Cel wizyty warunkuje również najbardziej powszechny rodzaj zakwaterowania u rodziny i znajomych (55% wskazań). Mieszkańcy województwa śląskiego podróżujący po regionie, oprócz odwiedzin u rodziny i bliskich, wskazywali także powszechnie wypoczynek na łonie natury (57%). Częściej także korzystali podczas podróży z zakwaterowania w pensjonatach (17%) oraz obiektach agroturystycznych (14%). 5

Podsumowanie wyników 2/2 Średni czas spędzony podczas pobytów w województwie śląskim przez turystów spoza województwa wyniósł w 218 roku 7,6 dnia (podobny wynik zanotowano w roku 217: 8,3 dnia), zaś w przypadku turystów z regionu, czas ten był nieznacznie dłuższy i wyniósł 9 dni (1,5 dnia w 217 roku). W ramach ruchu turystycznego przyjazdowego najczęściej odwiedzanymi terenami województwa były okolice Katowic, Chorzowa, Bytomia, Zabrza, Gliwic (49% wskazań). Spadek zanotowano w przypadku rejonu okolic Rybnika, Raciborza, Jastrzębia-Zdroju i Żor (9% wskazań vs 18% wskazań w roku 217). W przypadku turystyki w obrębie województwa śląskiego najczęściej odwiedzano, podobnie jak w latach ubiegłych, tereny wokół Wisły, Ustronia, Istebnej, Koniakowa, Cieszyna, Skoczowa (46% wskazań). Niezmiennie województwo najczęściej odwiedzane jest w okresie letnim. Na ten okres przypada 44% wszystkich wizyt turystów spoza regionu oraz 51% w przypadku podróży wewnątrz województwa. Średnie wydatki turystów spoza regionu wyniosły w obecnym pomiarze 122 zł dziennie na osobę, co jest wartością nieco wyższą niż ta deklarowana w poprzednim roku (111 zł). Biorąc pod uwagę liczbę turystów, średnie wydatki oraz długość pobytu w regionie, łączne wydatki turystów spoza województwa śląskiego w roku 218 oszacowano w bardzo dużym przybliżeniu na około 3,1 mld złotych (w poprzednim roku: 3,4 mld). Łączne wydatki turystów z województwa (średnia wydatków a osobę na dzień to 92, zł) oszacowano natomiast na 1,9 mld złotych (w poprzednim roku 2,2 mld). Należy jednak pamiętać, że szacunki te oparte są na deklaracjach oraz pochodzą od stosunkowo niewielkiej liczby respondentów udzielających odpowiedzi na to pytanie. Łączne wydatki turystów w województwie śląskim to zatem kwota ok. 5, mld zł. 6

Zestawienie szacowanych wartości związanych z turystyką TURYSTYKA PRZYJAZDOWA TURYSTYKA WEWNĘTRZNA Szacowana liczba turystów spoza województwa śląskiego, którzy odwiedzili województwo śląskie [mln osób] 212 213 214 215 216 217 218 2,4 2,6 1,9 2,5 3,6 3,5 3,3 Szacowana liczba turystów, którzy podróżowali w obrębie województwo śląskie [mln osób] 212 213 214 215 216 217 218 1,76 1,53 1,39 1,56 1,7 1,9 2,3 Średni czas spędzony na terenie województwa śląskiego 12 dni 9 dni 8 dni 9 dni 9 dni 8 dni 8 dni Średni czas spędzony na wyjeździe na terenie województwa śląskiego 8 dni 13 dni 9 dni 14 dni 8 dni 1 dni 9 dni Wydatki turystów [mld zł] 2,8 2,8 2 2,6 3,7 3,4 3,1 Wydatki turystów [mld zł] 1,4 1,7 1,4 1,55 2,2 2,2 1,9 7

Porównanie wyników dla województwa śląskiego Wielkość krajowego ruchu przyjazdowego do woj. śląskiego Wielkość ruchu w obrębie województwa 4 3 5 355 355 335 3 2 5 214 2 1 5 1 17 5 24 85 1745 655 196 144 24 176 26 153 19 139 25 155 17 189 23 28 29 21 211 212 213 214 215 216 217 218 8

PRZYJAZDY DO WOJEWÓDZTWA ŚLĄSKIEGO

Pobyt w województwie śląskim Porównanie wyników w czasie 218 P1. Proszę pomyśleć o 218 roku. Czy w tym roku był(a) Pan(i) z wizytą na terenie województwa śląskiego? Chodzi o wyjazdy na czas dłuższy niż 1 dzień, czyli przynajmniej z jednym noclegiem. 211 212 213 214 215 216 217 218 nie tak,9,11,12,9,11,14,14,12 12,% tak nie nie;,88; 88,% W 218 roku województwo śląskie odwiedziło 12% dorosłych Polaków zamieszkałych poza regionem. Oznacza to, że liczba turystów odwiedzających województwo śląskie w 218 roku nieznacznie spadła w stosunku do roku 217. Szacowana liczba turystów spoza regionu, którzy odwiedzili województwo w 218 roku to ok 3,35 mln osób. * Pytanie jest głównym wskaźnikiem ruchu przyjazdowego do województwa śląskiego. Podczas zadawania pytania badanemu była przedstawiana mapa z zaznaczonym województwem śląskim, żeby wykluczyć sytuacje, w której badany nie identyfikuje dokładnie regionu. Podstawa: Respondenci spoza województwa śląskiego, 218: N=1725. 1

Struktura ruchu przyjazdowego 218 Porównanie wyników w czasie Płeć: 211 212 213 214 215 216 217 218,36,4,51,53,4,47,47,52 kobieta mężczyzna 48,% 52,%,64,6,49,47,6,53,53,48 Wiek: 18-19 lat 2-29 lat 3-39 lat 4-49 lat 5-59 lat 6 i więcej,4,4,2,7,4,3,4,25,28,2,18,21,16,25,36,2,15,27,25,32,18,3,15,22,22,13,17,11,23,19,19,16,17,15,22,13,1,14,18,26,6,17,11,19,21,21,1 9,9% 2,79% 22,77% 3,96% 15,84% 26,73% 18-19 lat 2-29 lat 3-39 lat 4-49 lat 5-59 lat 6 i więcej Podstawa: Respondenci spoza województwa śląskiego odwiedzający województwo śląskie, 218: N=99. 11

Struktura ruchu przyjazdowego 218 Porównanie wyników w czasie Wielkość miejscowości: 211 212 213 214 215 216 217 218,35,29,28,3,32,32,37,35,28,35,43,37,33,22,29,9,55,16,6,17,15,13,6,29,2,23,16,2,6,29,31,8 3,69% 5,94% 34,65% 28,71% wieś miasto do 1 tys. miasto 1-499 tys. miasta ponad 5 tys. Ocena sytuacji materialnej:,6,7,3,5,4,25,36,4,38,43,13,17,11,28,31,47 42,% 11,% zła średnia dobra 47,%,54,51,61,57,71,59,52,42 Podstawa: Respondenci spoza województwa śląskiego odwiedzający województwo śląskie, 218: N=99. 12

Geograficzne zróżnicowanie ruchu przyjazdowego 218,2,6,3,5,2 zachodniopomorskie,8,5,14,9,1,6 wielkopolskie,2,3,1,5,2,3 Porównanie wyników w czasie,6,7,2,5,3,4,3 kujawsko-pomorskie,3,4,1,8,4,2 pomorskie,2,3,1,6,2,1 warmińsko-mazurskie,2,7,2,3,2,2 podlaskie,18,11,11,9,18,17 mazowieckie,8,2,4,3,3,4 Geograficzne zróżnicowanie ruchu przyjazdowego: 2% 1% 2% 2% 2% 17% 3% 6% 5% 4% 14% Województwo Szacunkowa liczba przyjezdnych małopolskie 885 mazowieckie 567 dolnośląskie 462 świętokrzyskie 395 wielkopolskie 199 łódzkie 184 lubelskie 135 opolskie 111,7,1,12,5 lubuskie,17,14 lubelskie,1,11,12,5,4,3 3% 12% 26% 1% lubuskie 11 zachodniopomorskie 7 pomorskie 63 dolnośląskie,7,3,3,14,3,3,13,9,14,1,12,5,12,12,16,18,17,26 świętokrzyskie,5,5,8,1,7,1 podlaskie 52 kujawsko-pomorskie 53 podkarpackie 41 warmińsko-mazurskie 24 opolskie łódzkie małopolskie podkarpackie Podstawa: Respondenci spoza województwa śląskiego odwiedzający województwo śląskie, 218: N=99. 13

Liczba wizyt Porównanie wyników w czasie 218 P2. Ile razy był(a) Pan(i) w tym regionie w ciągu 218 roku? Chodzi o wyjazd na czas dłuższy niż jeden dzień, czyli przynajmniej z jednym noclegiem. 211 212 213 214 215 216 217 218 1 raz 2 razy 3 razy 4-5 razy ponad 5 razy nie wiem, nie pamiętam,53,52,16,17,46,23,66,45,24,62,49,21,54,18 6,6% 1,1% 8,8% 3,3% 18,18% 54,55% 1 raz 2 razy 3 razy 4-5 razy ponad 5 razy nie wiem, nie pamiętam,1,5,11,18,1,4,7,7,4,16,12,15,4,11,7,5,7,3,2,2,1,17,8,8,4,6,2,8,8,3,6,13,1 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, 218: N=99. 14

Długość pobytu Porównanie wyników w czasie 218 P3. Łącznie ile dni spędził(a) Pan(i) w tym rejonie? 211 212 213 214 215 216 217 218,36,43,32,31,38,33,44,32,35,27,28,48,3,31,22,17,23,4,2,31,4,25,24,3,3,2,3,24,33,8,14,4 3% 4% 5% 6% 7% 8% 2% 1% 2,% 14,% 33,% 23,% 28,% do 3 dni 4-7 dni 8-3 dni powyżej 3 dni nie wiem, nie pamiętam,3,1,2,9,12,14 Średni czas spędzony na terenie województwa śląskiego w 218 roku wyniósł 7,6 dni (wynik zbliżony do wyniku z 217 roku 8,3 dni). Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, 218: N=99. 15

Liczba osób towarzyszących Porównanie wyników w czasie 218 P4. Ile osób towarzyszyło Panu(i) podczas tego wyjazdu/wyjazdów? W przypadku więcej niż jednego wyjazdu zrealizowanego proszę podać łączną liczbę osób towarzyszących. Proszę uwzględnić osoby posiadające z Panem(ią) wspólny budżet (członkowie rodziny, partner/partnerka). 211 212 213 214 215 216 217 218,25,23,23,28,33,21,15,15,27,37,13,2,26,25,36,2,41 3,% 8,% 2,% 8,% 2,% 41,% nikt 1 osoba 2 osoby 3 osoby 4 osoby i więcej nie wiem, nie pamiętam,22,16,18,22,11,17,16,19,16,9,1,5,1,6,1,3,21,1,24,9,6,9,2,9,1,8,3,1,8 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, 218: N=99. 16

Sezonowość pobytów Porównanie wyników w czasie 218 P5. W jakiej porze roku miał miejsce ten wyjazd/ te wyjazdy? Możliwość wielu odpowiedzi. Latem (czerwiec, lipiec, sierpień) Wiosną (marzec, kwiecień, maj) 211 212 213 214 215 216 217 218,33,31,36,32,35,38,43,44 44% 18%,17,27,24,27,21,19,2,18,26,21,21,1,18,15,18,19 18% 19%,23,2,18,31,25,23,24,18 jesienią (wrzesień, paźdz., listopad) Zimą (grudzień, styczeń, luty) * Wykres prezentuje wyniki procentowane do liczby odpowiedzi (suma wynosi 1%) Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, 218: N=99. 17

Rodzaj zakwaterowania Porównanie wyników w czasie 213 214 215 216 217 218 218 P6. Z jakiego zakwaterowania Pan(i) korzystał(a)? Możliwość wielu odpowiedzi. rodzina, znajomi,49,52,39,52,64,55 Rodzina, znajomi,55 hotel kwatera prywatna, gospodarstwo agroturystyczne pensjonat,15,14,5,18,11,9,29,12,5,14,8,19,15,9,5,15,7,15 Pensjonat Hotel Kwatera prywatna, gospodarstwo agroturystyczne Ośrodek wypoczynkowo-rekreacyjny Ośrodek sanatoryjny, uzdrowiskowy,7,3,2,15,15 ośrodek wypoczynkoworekreacyjny dom wycieczkowy,7,3,4,4,5,2,3,2 Dom wycieczkowy Motel Schronisko,2,1,1 schronisko,4,3,2,1 Kemping, pole namiotowe,1 inne,6,7,5,11,7,8 Inne,4 nie pamiętam,4,3,2,2 Nie pamiętam,2 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, 218: N=99. 18

Wydatki turystów Porównanie wyników w czasie 218 P7. Ile średnio wydawał(a) Pan(i) dziennie na osobę podczas tego pobytu/ tych pobytów? Proszę uwzględnić koszty noclegu, wyżywienia i innych atrakcji podczas tego wyjazdu/tych wyjazdów. 211 212 213 214 215 216 217 218,13,14,17,17,14,6,9,1,11,15,11,8,11,17,16,13,8,24,23,14,15,21,8,21,17,22,26,24,22,24,22,28 4% 6% 5% 7% 8% 1% 2% 3% ŚREDNIO: 122 ZŁ 53,67% 1,37%11,31% 13,8% 2,58% do 4 zł 41-7 zł 71-1 zł powyżej 1 zł nie wiem, odmowa,29,19,19,35,3,44,57,54 Biorąc pod uwagę liczbę turystów, średnie wydatki i długość pobytu, łączne wydatki turystów spoza województwa śląskiego w roku 218 oszacowano w dużym przybliżeniu na około 3,1 mld złotych. Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, 218: N=99. 19

Odwiedzony region województwa śląskiego Porównanie wyników w czasie 215 216 217 218 218 P8. Proszę wskazać, w których konkretnie częściach województwa śląskiego był(a) Pan(i) w 216 roku? Możliwość wielu odpowiedzi. Okolice Katowic, Chorzowa, Bytomia, Zabrza, Gliwic,5,33,41,49 Okolice Katowic, Chorzowa, Bytomia, Zabrza, Gliwic,49 Okolice Wisły, Ustronia, Istebnej, Koniakowa, Cieszyna, Skoczowa,21,36,14,15 Okolice Wisły, Ustronia, Istebnej, Koniakowa, Cieszyna, Skoczowa,15 Okolice Pszczyny, Bielska-Białej, Szczyrku, Żywca, Jeleśni, Korbielowa,16,21,17,16 Okolice Pszczyny, Bielska-Białej, Szczyrku, Żywca, Jeleśni, Korbielowa,16 Okolice Częstochowy, Olsztyna, Lubińca, Myszkowa, Zawiercia, Pilicy, Ogrodzieńca,14,21,16,14 Okolice Częstochowy, Olsztyna, Lubińca, Myszkowa, Zawiercia, Pilicy, Ogrodzieńca,14 Okolice Rybnika, Raciborza, Jastrzębia-Zdroju, Żor,12,4,18,9 Okolice Rybnika, Raciborza, Jastrzębia-Zdroju, Żor,9 Okolice Będzina, Sosnowca, Czeladzi, Dąbrowy Górniczej,5,6,9,5 Okolice Będzina, Sosnowca, Czeladzi, Dąbrowy Górniczej,5 trudno powiedzieć,1,3,5,7 trudno powiedzieć,7 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, 218: N=99. 2

Główny cel pobytu Porównanie wyników w czasie 213 214 215 216 217 218 218 P9. Jaki charakter miał ten wyjazd/ miały te wyjazdy? Jaki był ich główny cel? Możliwość wielu odpowiedzi. odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych,49,53,39,52,62,49 odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych,49 sprawy zawodowe,26,14,31,13,15,14 wypoczynek na łonie natury,27 wypoczynek na łonie natury zwiedzanie i poznawanie walorów turystycznokrajobrazowych regionu zwiedzanie i poznawanie walorów kulturowych sport, turystyka aktywna pielgrzymka, odwiedzanie miejsc kultu religijnego zakupy, załatwianie prywatnych interesów,15,17,8,11,1,2,19,11,8,3,5,4,21,15,6,5,3,1,22,21,13,1,2,1,13,7,9,4,1,2,27,17,1,9,1,1 zwiedzanie i poznawanie walorów turystycznokrajobrazowych regionu Sprawy zawodowe zwiedzanie i poznawanie walorów kulturowych sport, turystyka aktywna pielgrzymka, odwiedzanie miejsc kultu religijnego zakupy, załatwianie prywatnych interesów,17,14,1,9,1,1 inne,3,11,7,4,4,3 inne,3 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, 218: N=99. 21

Odwiedziny u rodziny jako okazja do zwiedzenia regionu Porównanie wyników w czasie 213 214 215 216 217 218 218 P9. Jaki charakter miał ten wyjazd/ miały te wyjazdy? Jaki był ich główny cel? Możliwość wielu odpowiedzi. odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych odwiedziny rodziny,,49,53,39,52,62,49 bliskich, znajomych,49 Czy podczas tej wizyty, której celem były odwiedziny rodziny, bliskich i znajomych udało się Panu(i) coś zwiedzić, zobaczyć w tym regionie? P9a. Czy podczas tej wizyty, której celem były odwiedziny rodziny, bliskich i znajomych udało się Panu(i) coś zwiedzić, zobaczyć w tym regionie? 213* 214 215 216 217 nie tak,6,52,62,55,54,74 nie;,26; 26,% 74,% tak nie * Pytanie zostało dołączone do badania w 213 roku Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, 218: N=99. Respondenci, którzy jako główny cel wskazywali odwiedziny u rodziny, bliskich, 218: N=48. 22

Źródła informacji o ofercie turystycznej regionu UWAGA: NISKIE LICZEBNOŚCI BADANYCH Respondenci, którzy jako główny cel wskazali odpowiedź związaną z turystyką Porównanie wyników w czasie P9. Jaki charakter miał ten wyjazd/ miały te wyjazdy? Jaki był ich główny cel? Możliwość wielu odpowiedzi. 213 214 215 216 217 218 Respondenci, którzy jako,51,47,61,47,28,46 główny cel wskazali odpowiedź związaną z,46 turystyką 215* 216 217 218 218 P9b. Skąd dowiedział(a) się Pan(i) o ofercie turystycznej województwa śląskiego? Możliwość wielu odpowiedzi. Internet,41,46,26,51 Internet,51 Rekomendacja znajomych, rodziny,33,45,57,49 Foldery turystyczne, przewodniki, mapy Prasa Punkty Informacji Turystycznej,11,5,3,14,2,7,11,8,4,1,8 Rekomendacja znajomych, rodziny Foldery turystyczne, przewodniki, mapy Punkt informacji turystycznej,1,8,49 Trudno powiedzieć, nie pamiętam,24,24 Imprezy promocyjne,6 Inne źródło,9,29,15 Targi turystyczne,5 Odmowa,2 Inne źródło,3 * Pytanie zostało dołączone do badania w 215 roku Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, 218: N=99. Respondenci, którzy jako główny cel wskazywali odpowiedź związaną z turystyką, 218: N=46. 23

Źródła informacji o ofercie turystycznej regionu UWAGA: NISKIE LICZEBNOŚCI BADANYCH Respondenci, którzy jako główny cel wskazali odpowiedź związaną z turystyką Porównanie wyników w czasie 218 P9. Jaki charakter miał ten wyjazd/ miały te wyjazdy? Jaki był ich główny cel? Możliwość wielu odpowiedzi. 213 214 215 216 217 218 Respondenci, którzy jako,51,47,61,47,28,46 główny cel wskazali odpowiedź związaną z,46 turystyką 215* 216* 217* 218* P9b. Skąd dowiedział(a) się Pan(i) o ofercie turystycznej województwa śląskiego? Możliwość wielu odpowiedzi. * Internet Rekomendacja znajomych, rodziny,41,33,46,45,26,57,51,49 Internet,51 Foldery turystyczne, przewodniki, mapy Prasa Punkty Informacji Turystycznej Targi turystyczne Imprezy promocyjne,11,5,3,14,2,7,1,11,8,4,18,3,1,8,5,6 Rekomendacja znajomych, rodziny Foldery turystyczne, przewodniki, mapy Punkt informacji turystycznej Imprezy promocyjne,1,8,6,49 Inne źródło,9,8,3 Targi turystyczne,5 Trudno powiedzieć, nie pamiętam, odmowa,26,23 Inne źródło,3 Pytanie zostało dołączone do badania w 215 roku Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, 218: N=99. * Respondenci, którzy jako główny cel wskazywali odpowiedź związaną z turystyką, 218: N=46. 24

Ocena zadowolenia z pobytu Porównanie wyników w czasie 211 212 213 214 215 216 217 218 218 P1. Na ile jest Pan(i) zadowolony(a) z tego pobytu/tych pobytów na terenie województwa śląskiego?,81,8,93,91,93,84,88,88 T2B,69,33,41,44,55,45,35,24,47 T2B,47 5. bardzo zadowolony(a) 4. raczej zadowolony(a) 3. ani zadowolony(a), ani niezadowolony(a) 2. raczej niezadowolony(a) 1. bardzo niezadowolony(a) B2B,36,4,36,38,46,4,15,12,1,1,5,3,4,5,1,1,4,7,4,6,9,8,11,16,58,6,1,1,6,7,7,2,9,41,6,5,2,6 5. bardzo zadowolony(a) 4. raczej zadowolony(a) 3. ani zadowolony(a), ani niezadowolony(a) 2. raczej niezadowolony(a) 1. bardzo niezadowolony(a) B2B,41,6,5,2,6 Brak zadowolenia, n=7: Jakość miejsca noclegowego n=4 Niedostosowane godziny zwiedzania n=3 Jakość obsługi turysty n=1 Mało atrakcyjna oferta, brak alternatywny w przypadku np. złej pogody n=1 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, 218: N=99. 25

Powody zadowolenia z pobytu Porównanie wyników w czasie 215* 216 217 218 218 P1b. Dlaczego jest Pan(i) zadowolony(a)? Możliwość wielu odpowiedzi. gościnni i mili ludzie dobre jedzenie, smaczna kuchnia ciekawa oferta spędzania wolnego czasu różnorodna oferta atrakcji jestem zaskoczony jak tu zielono, ładnie, jak się dużo zmieniło wszystko mi się podobało dobry stosunek jakości do ceny całego pobytu wysoka jakość miejsca noclegowego,31,23,18,16,13,12,1,6,42,37,3,11,16,14,37,55,27,24,21,7,16,9,49,32,43,27,16,17,1 Gościnni i mili ludzie Ciekawa oferta spędzania wolnego czasu Dobre jedzenie\smaczna kuchnia Różnorodna oferta atrakcji Dobra jakość obsługi turysty Dobry stosunek jakości do ceny całego pobytu Jestem zaskoczony(a) jak tu zielono, ładnie, jak tu się dużo zmieniło,49,43,32,27,19,17,16 dobra jakość obsługi turysty trudno powiedzieć / inne,9,2,12,6 * Pytanie zostało dołączone do badania w 215 roku,7,2,19,8 Wysoka jakość miejsca noclegowego (relatywnie do ceny) Inne,1,8 Podstawa: Respondenci, którzy byli zadowoleni z pobytu, 218: N=86. 26

TURYSTYKA W OBRĘBIE WOJEWÓDZTWA ŚLĄSKIEGO

Pobyt w województwie śląskim Porównanie wyników w czasie 218 P1. Proszę pomyśleć o 218 roku. Czy w tym roku był(a) Pan(i) z wizytą na terenie województwa śląskiego? Chodzi o wyjazdy na czas dłuższy niż 1 dzień, czyli przynajmniej z jednym noclegiem. 211 212 213 214 215 216 217 218 nie tak,39,46,4,36,41,45,55,66 nie;,34; 34,% 66,% tak nie W 218 roku dwie trzecie mieszkańców województwa śląskiego odbyło podróż w ramach regionu. Wskaźnik ten utrzymuje stałą tendencję wzrostową od 215 roku. Liczba osób zamieszkałych w województwie śląskim w wieku powyżej 18 lat, które podróżowały w obrębie województwa w roku 218, to w przybliżeniu 2,3 mln osób (w poprzednim roku 1,89 mln). Podstawa: Respondenci z województwa śląskiego, 218: N=231 28

Liczba wizyt Porównanie wyników w czasie 218 P2. Ile razy był(a) Pan(i) w tym regionie w ciągu 218 roku? Chodzi o wyjazd na czas dłuższy niż jeden dzień, czyli przynajmniej z jednym noclegiem. 211 212 213 214 215 216 217 218 1 raz 2 razy 3 razy 4-5 razy ponad 5 razy nie wiem, nie pamiętam,39,23,9,9,2,21,34,32,26,29,8,15,14,25,19,29,13,2,15,16,17,1,8,17,42,2,9,11,16,26,1,4,2,1,22,36,45,12,19 218;,11,11,11,2,11 11,22% 2,41% 19,39% 12,24% 36,73% 1 raz 2 razy 3 razy 4-5 razy ponad 5 razy nie wiem, nie pamiętam Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, 218: N=42. 29

Długość pobytu Porównanie wyników w czasie 218 P3. Łącznie ile dni spędził(a) Pan(i) w tym rejonie? 211 212 213 214 215 216 217 218,33,27,29,12,24,27,12,36,36,24,27,33,27,42,37,36,43,54,23,24,31,41,31,7,3,4,3,46,8,1 3,69% 2,97% 23,76% do 3 dni 4-7 dni 8-3 dni powyżej 3 dni,1 42,57% Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, 218: N=42. 3

Liczba osób towarzyszących Porównanie wyników w czasie 218 P4. Ile osób towarzyszyło Panu(i) podczas tego wyjazdu/wyjazdów? W przypadku więcej niż jednego wyjazdu zrealizowanego proszę podać łączną liczbę osób towarzyszących. Proszę uwzględnić osoby posiadające z Panem(ią) wspólny budżet (członkowie rodziny, partner/partnerka). 211 212 213 214 215 216 217 218,11,6,7,4,16,8,9,17,26,25,17,31,27,35,27,9,27,32,32,24,26,57,33,18,19,49,35,29,25,15,21,45 24,% 18,% 31,% nikt 1 osoba 2 osoby 3 osoby i więcej nie wiem, nie pamiętam 27,% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8% 1%,4,1,3 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, 218: N=42. 31

Sezonowość pobytów Porównanie wyników w czasie 211 212 213 214 215 216 217 218,34,4,39,45,47,46,42,51 P5. W jakiej porze roku miał miejsce ten wyjazd/ te wyjazdy? Możliwość wielu odpowiedzi. Latem (czerwiec, lipiec, sierpień) 218 Wiosną (marzec, kwiecień, maj) 51% 18%,19,16,2,19,19,19,11,16,12,19,16,22,18,16,21,24,19,16,19,37,26,19,17,18 12% 19% jesienią (wrzesień, paźdz., listopad) Zimą (grudzień, styczeń, luty) * Wykres prezentuje wyniki procentowane do liczby odpowiedzi (suma wynosi 1%) Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, 218: N=42. 32

Rodzaj zakwaterowania Porównanie wyników w czasie 213 214 215 216 217 218 218 P6. Z jakiego zakwaterowania Pan(i) korzystał(a)? Możliwość wielu odpowiedzi. rodzina, znajomi,28,26,36,48,4,4 rodzina, znajomi,4 kwatera prywatna, gospodarstwo agro.,26,22,22,12,22,14 pensjonat,17 hotel,14,8,21,13,6,6 kwatera prywatna,,14 pensjonat kemping, pole namiotowe własne mieszkanie ośrodek wypoczynkoworekreacyjny ośrodek sanatoryjny, uzdrowiskowy schronisko,21,3,12,9,4,4,23,14,7,7,6,7,11,4,2,9,2,25,7,1,2,9,3,9,7,3,17,2,14,8,2 własne mieszkanie ośrodek wypoczynkoworekreacyjny hotel kemping, pole namiotowe schronisko,14,8,6,2,2 nie pamiętam,4,3,4,2,2 nie pamiętam,2 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, 218: N=42 33

Wydatki turystów Porównanie wyników w czasie 218 P7. Ile średnio wydawał(a) Pan(i) dziennie na osobę podczas tego pobytu/ tych pobytów? Proszę uwzględnić koszty noclegu, wyżywienia i innych atrakcji podczas tego wyjazdu/tych wyjazdów. 211 212 213 214 215 216 217 218,1,14,19,21,18,29,3,37,8,35,28,28,31,21,11,32,15,22,1,26,34,39,34,21,52,37,39,28,23,18,15,15 ŚREDNIO: 92 ZŁ 38,61% 9,9% 14,85% 36,63% do 4 zł 41-7 zł 71-1 zł powyżej 1 zł Biorąc pod uwagę liczbę turystów, średnie wydatki i średnią długość pobytu, łączne wydatki turystów z województwa śląskiego w roku 218 szacujemy w bardzo dużym przybliżeniu* na poziomie 1,9 mld złotych (w ubiegłym roku 2,17 mld). *Uwaga: podstawą szacunków są deklaracje bardzo niewielkiej liczby respondentów. Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, 218: N=42. 34

Odwiedzony region województwa śląskiego Porównanie wyników w czasie 215 216 217 218 218 P8. Proszę wskazać, w których konkretnie częściach województwa śląskiego był(a) Pan(i) w 218 roku? Możliwość wielu odpowiedzi. Okolice Wisły, Ustronia, Istebnej, Koniakowa, Cieszyna, Skoczowa Okolice Pszczyny, Bielska- Białej, Szczyrku, Żywca, Jeleśni, Korbielowa,61,41,14,46,26,7,4,31,16,46,2,12 Okolice Wisły, Ustronia, Istebnej, Koniakowa, Cieszyna, Skoczowa Okolice Katowic, Chorzowa, Bytomia, Zabrza, Gliwic Okolice Pszczyny, Bielska Białej, Szczyrku, Żywca, Jeleśni, Korbielowa,26,2,46 Okolice Częstochowy, Olsztyna, Lubińca, Myszkowa, Zawiercia, Pilicy Okolice Katowic, Chorzowa, Bytomia, Zabrza, Gliwic,12,5,1,3,34,2,26 Okolice Częstochowy, Olsztyna, Lublińca, Myszkowa, Zawiercia, Pilicy, Ogrodzieńca Okolice Będzina, Sosnowca, Czeladzi, Dąbrowy Górniczej,12,9 Okolice Rybnika, Raciborza, Jastrzębia-Zdroju, Żor,2,15,4,9 Okolice Rybnika, Raciborza, Jastrzębia-Zdroju, Żor Okolice Będzina, Sosnowca, Czeladzi, Dąbrowy Górniczej Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, 218: N=42. 35

Główny cel pobytu Porównanie wyników w czasie 214 215 216 217 218 218 P9. Jaki charakter miał ten wyjazd/ miały te wyjazdy? Jaki był ich główny cel? Możliwość wielu odpowiedzi. wypoczynek na łonie natury odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych sport, turystyka aktywna,66,34,68,38,2,24,32,39,57,32 wypoczynek na łonie natury odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych,32,57 zwiedzanie i poznawanie walorów turystycznokrajobrazowych regionu sprawy zawodowe zwiedzanie i poznawanie walorów kulturowych konferencja, kongres, udział w targach pielgrzymka,32,26,2,17,3,2,17,12,8,4,3,9,9,15,2,2,49,9,17,9,6,5,8,12,6,2 sprawy zawodowe zwiedzanie i poznawanie walorów turystycznokrajobrazowych regionu zwiedzanie i poznawanie walorów kulturowych sport, turystyka aktywna,12,8,6,5 P9a. Czy podczas tej wizyty, której celem były odwiedziny rodziny, bliskich i znajomych udało się Panu(i) coś zwiedzić, zobaczyć w tym regionie? (n=14) 29,% nie;,71; 71,% tak nie inne,3,4,6,13 konferencja, kongres, udział w targach,2 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, 218: N=42. 36

Źródła informacji o ofercie turystycznej regionu UWAGA: NISKIE LICZEBNOŚCI BADANYCH Porównanie wyników w czasie Respondenci, którzy jako główny cel wskazali inną odpowiedź niż odwiedziny u rodziny, bliskich 215* 216 217 218** 218 P9. Jaki charakter miał ten wyjazd/ miały te wyjazdy? Jaki był ich główny cel? Możliwość wielu odpowiedzi. 213 214 215 216 217 218 Respondenci, którzy,71,66,62,76,48,63 jako główny cel wskazali inną,63 odpowiedź niż odwiedziny u rodziny, bliskich P9b. Skąd dowiedział(a) się Pan(i) o ofercie turystycznej województwa śląskiego? Możliwość wielu odpowiedzi. * rekomendacja znajomych, rodziny internet foldery turystyczne, przewodniki, mapy punkty Informacji Turystycznej,9,6,49,47,24,58,1,2,5,55,53,29,74 Rekomendacja znajomych, rodziny Internet Targi Telewizja,4,29,74 prasa trudno powiedzieć, nie pamiętam,4,19,4,24,3 Prasa Inne źródła,3,4 * Pytanie zostało dołączone do badania w 215 roku Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, 218:N=42 ** Respondenci, którzy jako główny cel wskazali inną odpowiedź niż odwiedziny u rodziny, bliskich, 218: N=26 37

Ocena zadowolenia z pobytu Porównanie wyników w czasie 211 212 213 214 215 216 217 218 218 P1. Na ile jest Pan(i) zadowolony(a) z tego pobytu/tych pobytów na terenie województwa śląskiego?,84,96,94,98,94,81,86,86,48,67,65,7,68,36,27,4,4 T2B,42 T2B 5. bardzo zadowolony(a),36 4. raczej,31,25,24,3 zadowolony(a) 3. ani zadowolony(a),,5,4,3,2,2,8,2 ani niezadowolony(a),1,2 2. raczej niezadowolony(a) 1. bardzo niezadowolony(a),12,25,33,58,1,3,1,4,54,17,2,2,45,12,2,2 5. bardzo zadowolony(a) 4. raczej zadowolony(a) 3. ani zadowolony(a), ani niezadowolony(a) 2. raczej niezadowolony(a) 1. bardzo niezadowolony(a),45,12,2,2 Brak zadowolenia: Jakość miejsca noclegowego n=1 B2B B2B Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, 218: N=42. 38

Powody zadowolenia z pobytu Porównanie wyników w czasie 215* 216 217 218 218 P1b. Dlaczego jest Pan(i) zadowolony(a)? Możliwość wielu odpowiedzi. ciekawa oferta spędzania wolnego czasu,46,19,31,31 Gościnni i mili ludzie,36 gościnni i mili ludzie dobry stosunek jakości do ceny całego pobytu wysoka jakość miejsca noclegowego różnorodna oferta atrakcji wszystko mi się podobało jestem zaskoczony jak tu zielono, ładnie, jak się dużo zmieniło dobre jedzenie, smaczna kuchnia dobra jakość obsługi turystycznej,33,25,22,19,18,15,11,5,27,14,33,14,7,13,15,44,31,11,12,11,16,3,36,29,16,28,19,3,29 Ciekawa oferta spędzania wolnego czasu Dobre jedzenie\smaczna kuchnia Dobra jakość obsługi turysty Dobry stosunek jakości do ceny całego pobytu Różnorodna oferta atrakcji Jestem zaskoczony(a) jak tu zielono, ładnie, jak tu się dużo zmieniło Wysoka jakość miejsca noclegowego (relatywnie do ceny),31,3,29,29,28,19,16 trudno powiedzieć,2,17,5 Inne,5 * Pytanie zostało dołączone do badania w 215 roku Podstawa: Respondenci, którzy byli zadowoleni z pobytu, 218: N=36. 39

STATYSTYKI Z OBIEKTÓW TURYSTYCZNYCH Badanie internetowe CAWI marzec 219

Informacje o badaniu Cel badania Głównym celem badania było oszacowanie wielkości ruchu turystycznego w placówkach turystycznych województwa śląskiego oraz przedstawienie jego charakterystyki. Realizacja Do zebrania danych wykorzystano metodę samodzielnie wypełnianych ankiet internetowych (CAWI) Próba Realizacja wywiadów Realizacja Zaproszenie do wzięcia udziału w badaniu zostało wysłane do 153 obiektów turystycznych: muzeów i obiektów wystawowych, obiektów architektury świeckiej, obiektów sportowych i rekreacyjnych, parków, obiektów związanych z górnictwem, obiektów przemysłowych i innych. Ostatecznie w badaniu wzięło udział N=76 placówek. Marzec 219 KANTAR Millward Brown CAWI Uwaga: Prezentowane w raporcie wyniki dotyczą danych zebranych za rok 218. Pomimo cykliczności pomiaru porównania do wyników z lat poprzednich nie są uprawnione ze względu na dużą zmienność i różnorodność punktów, z których dane były pozyskiwane (w obecnym pomiarze informacje na temat przepływu turystów udostępniło 73 obiektów turystycznych) 41

Lista punktów turystycznych, które wzięły udział w badaniu (1/2) 1. Arboretum Bramy Morawskiej w Raciborzu 2. Browar i Muzeum Browaru Żywiec w Żywcu 3. Bytomski Teatr Tańca i Ruchu ROZBARK 4. Centralne Muzeum Pożarnictwa w Mysłowicach 5. Centrum Dokumentacji Deportacji Górnoślązaków do ZSRR 6. Centrum Pasterskie 7. Chlebowa Chata Górki Małe 8. Dom Pamięci Żydów Górnośląskich 9. Dom Tkacza w Bielsku-Białej 1. Dworek Krasińskich w Złotym Potoku 11. Galeria Saturn w Czeladzi 12. Górnośląskie Koleje Wąskotorowe w Bytomiu 13. Gród na Górze Birów 14. Hala widowiskowo-sportowa Spodek 15. Jaskinia Głęboka 16. Kolej Linowo-terenowa na Górze Żar 17. Kolejka Elka 18. Kompleks "Sztygarka w Chorzowie", Szyb Prezydent 19. Kopalnia Ignacy 2. Kopalnia Srebra w Tarnowskich Górach 21. Muzeum Beskidzkie 22. Muzeum Dawnych Rzemiosł Stary Młyn 23. Muzeum Fałata w Bystrej 24. Muzeum Fauny i Flory w Jaworzu 25. Muzeum Górnictwa Rud Żelaza w Częstochowie 26. Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu 27. Muzeum Górnośląskie w Bytomiu 28. Muzeum Górnośląski Park Etnograficzny w Chorzowie 29. Muzeum Historii Kolei 3. Muzeum Miejskie w Mysłowicach 31. Muzeum Monet i Medali Jana Pawła II 32. Muzeum Powstań Śląskich 33. Muzeum PRL-u w Rudzie Śląskiej 34. Muzeum Regionalne "Na Grapie" 35. Muzeum Stary Zamek w Żywcu/Park Miniatur 36. Muzeum Śląskie w Katowicach (Centrum Scenografii + Wieża) 37. Muzeum Techniki Sanitarnej w Gliwicach 38. Muzeum w Raciborzu 39. Muzeum w Rybniku 4. Muzeum Zamkowe w Pszczynie 41. Narodowa Orkiestra Symfoniczna Polskiego Radia (NOSPR) 42. Oddział Odlewnictwa Artystycznego Muzeum w Gliwicach 43. Ogród Zoologiczny w Chorzowie 44. Osiedle Nikiszowiec w Katowicach - Muzeum Historii Miasta 45. Pałac Mieroszewskich w Będzinie 46. Pałac Shoena w Sosnowcu 47. Pałac w Koszęcinie 48. Park Miniatur w Ogrodzieńcu 49. Park Tradycji 5. Planetarium Śląskie w Chorzowie 42

Lista punktów turystycznych, które wzięły udział w badaniu (2/2) 51. Pocysterski Zespół Klasztorno-Pałacowy w Rudach 52. Rezerwat Archeologiczny 53. Rezerwat Góra Zborów 54. Ruiny zamku Pilcza w Smoleniu 55. Stara Fabryka w Bielsku-Białej 56. Studio Filmów Rysunkowych w Bielsku-Białej 57. Szyb Maciej w Zabrzu 58. Śląski Ogród Botaniczny 59. Teatr Korez 6. Teatr Rozrywki w Chorzowie 61. Tropikalna Wyspa w Marklowicach 62. Wieża Radiostacji Gliwice i Muzeum Radiostacja Gliwice 63. Willa Caro 64. Zabytkowa Stacja Kolei Wąskotorowej w Rudach 65. Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada w Karchowicach 66. Zagroda Żubrów w Pszczynie 67. Zamek Cieszyn 68. Zamek Ogrodzieniec 69. Zamek Olsztyn 7. Zamek Piastowski w Gliwicach - muzeum 71. Zamek Piastowski w Raciborzu 72. Zamek Sułkowskich 73. Zamek w Będzinie 74. Zamek w Siewierzu 75. Zamek w Toszku 76. Żubrowisko w Jankowicach 43

Podsumowanie wyników Łącznie w 218 roku w badaniu obiektów turystycznych udział wzięło 76 obiektów, co stanowi 5% wszystkich obiektów objętych badaniem. Z uwagi na różne placówki biorące udział w badaniu w różnych latach, dane nie są porównywalne w czasie. Z szacunków oraz obserwacji pracowników placówek wyłania się następujący profil osób odwiedzających*: dzieci i młodzież szkolna (do 19 lat) stanowią 39% odwiedzających; w 2/3 badanych placówek przeważają turyści indywidualni. Wśród grup zorganizowanych dominują natomiast grupy i wycieczki szkolne (średnio 66% wszystkich grup); najwięcej odwiedzających to mieszkańcy województwa śląskiego. Turyści spoza województwa to najczęściej osoby z ościennych województw małopolskiego, opolskiego oraz dolnośląskiego, jak również mieszkańcy Mazowsza; wśród turystów zagranicznych odwiedzających badane placówki zdecydowanie przeważają obywatele Niemiec. Pozostałe odnotowane narodowości w wyższymi odsetkami wskazań to obywatele Ukrainy, Czesi oraz osoby z Wielkiej Brytanii; zidentyfikowani turyści zagraniczni stanowią około,7% wszystkich odwiedzających w obiektach objętych badaniem; 83% badanych placówek prowadzi statystyki odwiedzin, jednak znacznie mniej obiektów rozróżnia w statystykach turystów polskich oraz zagranicznych; najczęściej liczba odwiedzających szacowana jest na podstawie sprzedawanych biletów lub indywidualnych wyliczeń pracowników. * Należy pamiętać o zróżnicowaniu placówek, które wzięły udział w badaniu. Są wśród nich muzea, ale także obiekty sportowe i rekreacyjne, parki, obiekty związane z górnictwem itp. 44

Szacowanie przepływu osób odwiedzających P1. Czy prowadzą Państwo statystyki turystów? 218 P2. W jaki sposób szacują Państwo przepływ turystów w placówce? Możliwość wielu odpowiedzi. nie;,17; 17,% tak nie bilety wyliczenia pracowników,65,78 83,% n=76 księga gości (księga meldunkowa, księga frekwencji) inny sposób,11,8 n=63 P3. z rozróżnieniem turystów z Polski i turystów z zagranicy? P5. miesięczne? nie;,33; 47,14% 52,86% tak nie n=63 P6. Proszę podać liczbę odwiedzających, jaka według Państwa szacunków odwiedziła placówkę w poszczególnych miesiącach. * Wykres należy traktować wyłącznie jako analizę sezonowości odwiedzin. Wykres na bazie danych uzyskanych z 63 obiektów turystycznych nie;,19; 19,% 81,% tak nie n=63 styczeń luty marzec kwiecień maj czerwiec lipiec sierpień wrzesień październik listopad grudzień Podstawa: Wszystkie placówki, 218: N=76. Placówki, które prowadzą statystyki miesięczne, 218: N=63. 45

Grupy zorganizowane vs turyści indywidualni; Grupy szkolne P7. Jaki szacunkowo procent turystów w Państwa placówce stanowią turyści indywidualni, a jaki grupy zorganizowane? 218 P7a. Jaki szacunkowo procent turystów w Państwa placówce stanowią grupy i wycieczki szkolne? 1,2% 24,49% 23,47% Grupy zorganizowane: stanowią do 25% stanowią 26-5% stanowią 51-75% stanowią 76-1% 6,32% 36,84% 17,89% Grupy i wycieczki szkolne: stanowią do 25% stanowią 26-5% stanowią 51-75% stanowią 76-1% 41,84% 38,95% 43,% 57,% n=76 66,% 34,% n=76 większość stanowią turyści indywidualni większość stanowią grupy zorganizowane Według szacunków, w około 2/3 badanych placówek większość odwiedzających stanowią turyści indywidualni. Średni wskazywany udział grup zorganizowanych wyniósł w badanej próbie 43%. większość stanowią inne grupy zorganizowane większość stanowią grupy i wycieczki szkolne 2/3 placówek oszacowała udział grup szkolnych wśród grup zorganizowanych ogółem jako wyższy niż 5%. Średni wskazywany odsetek innych grup zorganizowanych w próbie wyniósł 34%. Podstawa: Wszystkie placówki, 218: N=76. 46

Wiek osób odwiedzających P8. Jaki szacunkowo procent odwiedzających Państwa placówkę stanowią osoby należące do poszczególnych grup wiekowych? 218 12,87% 11,88% 11,88% 13,86% 26,73% 1,89% 11,88% Wiek: do 14 lat 15-19 lat 2-29 lat 3-39 lat 4-49 lat 5-59 lat 6 lat i więcej Według szacunków obiektów turystycznych biorących udział w badaniu, około 4% odwiedzających stanowią dzieci oraz młodzież szkolna. 61,% 39,% dzieci i młodzież szkolna (osoby < 19 lat) dorośli (osoby > 18 lat) n=76 * Z analizy wyłączono odpowiedzi nie wiem, trudno powiedzieć. Podstawa: Wszystkie placówki, 218: N=76. 47

Pochodzenie osób odwiedzających z kraju 218 P9. Według Państwa szacunków z jakich województw pochodzą turyści odwiedzający Państwa placówkę? Na początek proszę wskazać województwo dominujące, z którego pochodzi najwięcej turystów odwiedzających Państwa placówkę. Śląskie Małopolskie Opolskie Dolnośląskie,12,29,57,92,88 1% 2% Udział województw - wszystkie wskazania (dane procentowane do liczby wskazań) Mazowieckie Łódzkie Świętokrzyskie Pomorskie Wielkopolskie Zachodniopomorskie,14,4,9,5,4,3,1 wszystkie wskazania województwo dominujące 5% 1% 4% 12% 39% 24% 2% 6% 1% Nie wiem, trudno powiedzieć,8,8 Podstawa: Wszystkie placówki, 218: N=76. 48

Pochodzenie osób odwiedzających z zagranicy 218 P1. Według Państwa szacunków z jakich krajów pochodzą turyści odwiedzający Państwa placówkę? Na początek proszę wskazać kraj dominujące, z którego pochodzi najwięcej turystów odwiedzających Państwa placówkę. Niemcy Ukraina Czechy Wielka Brytania,12,15,4,39,37,29,63 Udział państw wszystkie wskazania (dane procentowane do liczby wskazań) USA 2% Słowacja Rosja Francja Stany Zjednoczone Austria Holandia Rumunia,12,1,8,4,5,1,4,4,1,1 wszystkie wskazania kraj dominujący 12% 2% 1% 1% 27% 2% 17% 5% 16% 1% 3% Włochy,1 1% Inne Nie wiem, trudno powiedzieć,4,3,24,23 Podstawa: Wszystkie placówki, 218: N=76. 49

BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM Desk Research DANE DOTYCZĄCE ROKU 217 Marzec 219

Wprowadzenie W niniejszej części zaprezentowane zostały informacje na temat ruchu turystycznego w 217 roku zebrane z analizy materiałów źródłowych takich jak: opracowania badań Instytutu Turystyki, Głównego Urzędu Statystycznego oraz danych udostępnianych przez Polską Organizację Turystyczną Obszar analizy Termin Marzec 219 Realizacja Turystyka przyjazdowa do województwa śląskiego. Wyniki wojewódzkie przedstawione na tle wyników ogólnych dla Polski oraz w porównaniu do wyników innych województw. Dane z 217 roku zestawiono z wynikami z poprzednich lat, co pozwoli na uchwycenie trendów i zmian. KANTAR Millward Brown Definicje kluczowych pojęć z dziedziny turystyki*: Turysta Jest to odwiedzający, który w miejscu odwiedzanym pozostaje przynajmniej na jedną noc, korzystając z usług publicznej lub prywatnej bazy noclegowej, Turystyka Są to wszystkie czynności osoby podróżującej oraz przebywającej poza jej zwykłym otoczeniem, podejmowane w celach wypoczynkowych, interesach lub innych, w okresie nie dłuższym niż 12 kolejnych miesięcy. Miejsce podróży Cel podróży Jest to istotne miejsce odwiedzane w czasie podróży, którym może być jak najdalej wysunięty punkt od miejsca stałego zamieszkania, a także miejsce, w którym turysta spędzi najwięcej czasu lub miejsce, który stanowi główny punkt podróży. Jest to motywacja podróży, przyczyna dla której urlop lub podróż ma się odbyć w określonym miejscu i czasie, ze względu na: (1) Wypoczynek, rekreacje i wakacje, (2) Odwiedziny znajomych lub krewnych, (3) interesy, sprawy zawodowe, (4) Leczenie, (5) Pielgrzymki religijne, (6) inne. * Źródło: Wiesław Wagner, Dariusz Szwebów: Nomenklatura statystyczna według światowej organizacji turystyki w Wiadomości statystyczne nr 6/1997. 51

Podział turystyki Ze względu na miejsce, kierunek i czas trwania podróży wyróżnia się następujące podziały turystyki: Miejsce podróży Turystyka krajowa* - obejmuje czynności mieszkańców określonego kraju lub innego terytorium, podróżujących i przebywających w miejsca w obrębie tego kraju lub terytorium, ale poza ich zwykłym otoczeniem, w celach wypoczynkowych, zawodowych lub innych, nie dłużej niż 12 kolejnych miesięcy. Turystyka zagraniczna obejmuje czynności osób, które podróżują po kraju nie będącym miejscem ich stałego zamieszkania i zwykłym otoczeniem na czas nie dłuższy niż 12 kolejnych miesięcy przy czym główny cel wizyty jest inny niż podjęcie działalności zarobkowej wynagradzanej w odwiedzanym miejscu. Kierunek podróży* Czas trwania** Turystyka przyjazdowa obejmuje czynności osób podróżujących po terytorium, którego nie są mieszkańcami i które nie stanowi ich zwykłego otoczenia, w celach wypoczynkowych, zawodowych lub innych, nie dłużej niż przez kolejnych 12 miesięcy. Turystyka wyjazdowa obejmuje czynności mieszkańców określonego terytorium, podróżujących i przebywających w miejscach poza tym terytorium i poza ich zwykłym otoczeniem, w celach wypoczynkowych, zawodowych lub innych, nie dłużej niż 12 kolejnych miesięcy. Podróże krótkookresowe 2-4 dniowe, połączono co najmniej z jednym noclegiem poza miejscem zamieszkania. Podróże długookresowe trwające co najmniej 5 dni, a więc połączono przynajmniej z czterema noclegami poza domem. ** Źródło: Jerzy Łaciak: Uczestnictwo Polaków w wyjazdach turystycznych w 26. * Źródło: Wiesław Wagner, Dariusz Szwebów: Nomenklatura statystyczna według światowej organizacji turystyki w Wiadomości statystyczne nr 6/1997. 52

Turystyka krajowa zróżnicowanie geograficzne 217 45,9 43,6 Porównanie wyników w czasie (mln osób) Natężenie krajowego ruchu turystycznego w 217 roku wg województw oraz liczby krajowych podróży turystycznych ogółem (mln os.) małopolskie pomorskie mazowieckie zachodniopomorskie dolnośląskie podkarpackie śląskie warmińsko-mazurskie wielkopolskie lubelskie kujawsko-pomorskie łódzkie podlaskie świętokrzyskie lubuskie opolskie 3,38 3,1 2,67 2,4 2,66 2,4 2,64 2,4 2,28 2,2 2,25 2,1 1,97 1,9 1,56 1,4 1,29 1,2 1,12 1,91,82,59,54 217 216 6,8 5,7 6,24 5,7 5,5 5,2 5,29 5,1 wzro st,38,54,3,19,28,27,26,24,8,15,7,16,9,12,9,5 5,3,9 3,4 2,3 6,2,5 2, 2,7 Łączna liczba podróży krajowych w 217 roku wyniosła 45,9 mln. W porównaniu do roku poprzedniego oznacza to wzrost o 5.2% (wartość w 216 roku: 43,6 mln). Do najczęściej odwiedzanych województw należały, podobnie jak w 216 roku: małopolskie, pomorskie, mazowieckie oraz zachodniopomorskie. W 217 roku łączna liczba krajowych podróży turystycznych do województwa śląskiego wyniosła 2,7 mln, co oznacza wzrost w stosunku do roku poprzedniego (wartość w 216 roku: 2,4 mln). W skali kraju województwo śląskie pod względem liczby podróży uplasowało się na 6 pozycji (w 215 i 216 roku na 7 pozycji). 1,6 6,1 2,6 1,1 5,5 2,7 1,3 2,3 spa dek * Źródło: Raporty GUS Turystyka w 216 r. ; Turystyka w 217 r. 53

Turystyka krajowa podróże krótkookresowe 217 28, 26,5 Porównanie wyników w czasie (w mln osób) Natężenie krajowego ruchu turystycznego w 217 roku wg województw oraz liczby krajowych podróży krótkookresowych ogółem (mln os.) mazowieckie małopolskie zachodniopomorskie pomorskie dolnośląskie lubelskie wielkopolskie śląskie podkarpackie warmińsko-mazurskie kujawsko-pomorskie łódzkie podlaskie świętokrzyskie lubuskie opolskie 2,49 2,4 2,57 2,4 2,7 1,9 1,67 1,7 1,75 1,7 1,71 1,7 1,59 1,5 1,48 1,4 1,24 1,11 1,15 1,6,94,92,7,57,59,54,42,36 4,8 3,9 3,61 3,5 217 216 wzro st -,3,18,11,9,17,17,5,1,9,8,13,9,2,13,5,6 2,5,6 2,1 1,8 2,6,4 1,2 Liczba podróży krótkookresowych do województwa śląskiego w 217 roku wyniosła 1,7 mln i nie zmieniła się względem poprzedniego roku. Pod względem liczby podróży krótkookresowych w 217 województwo śląskie zajęło 8 pozycję (tak samo jako w poprzednim roku). 1,7 1,2 3,6 1,5,7 4,1 1,6,9 1,7 spa dek * Źródło: Raporty Ministerstwa Sportu i Turtystyki: Charakterystyka krajowych i zagranicznych podróży mieszkańców Polski w 216 roku ; Charakterystyka krajowych i zagranicznych podróży mieszkańców Polski w 217 roku 54

Turystyka krajowa podróże długookresowe 217 18, 17,1 Porównanie wyników w czasie (w mln osób) Natężenie krajowego ruchu turystycznego w 217 roku wg województw oraz liczby krajowych podróży długookresowych ogółem (mln os.) pomorskie zachodniopomorskie małopolskie mazowieckie dolnośląskie warmińsko-mazurskie podkarpackie śląskie kujawsko-pomorskie wielkopolskie lubelskie łódzkie świętokrzyskie podlaskie lubuskie opolskie 1,41 1,4 1,3 1,2 1,15 1,6 1,8 1,1,95,9,72,7,53,6,57,6,41,5,42,5,35,4,31,28,17,1 3,66 3,3 2,8 2,7 2,46 2,3 217 216 wzro st -,2 -,7 -,3 -,9 -,8 -,5,36,1,16,1,1,9,5,2,3,7 2,8,3 1,3,5 3,7,2,7 1, W przypadku podróży długookresowych łączna liczba krajowych podróży do województwa śląskiego w 217 roku nieznacznie wzrosła i wyniosła 1, mln (w 216 roku:,9 mln). Pod względem liczby podróży długookresowych w 217 województwo śląskie zajęło 8 pozycję (tak samo jako w poprzednim roku).,4 2,5 1,5,4 1,4 1,1,4,6 spa dek * Źródło: Raporty Ministerstwa Sportu i Turtystyki: Charakterystyka krajowych i zagranicznych podróży mieszkańców Polski w 216 roku ; Charakterystyka krajowych i zagranicznych podróży mieszkańców Polski w 217 roku 55

Sezonowość podróży krajowych Podróże mieszkańców Polski wg miesięcy turyści (w mln. os.) ogół Polska styczeń luty marzec kwiecień maj czerwiec lipiec sierpień wrzesień październik listopad grudzień 2,4 3,3 3,4 1,9 3,3 4,3 7,2 8,3 3,2 2,9 1,9 3,7 217 45,9 Ogół styczeń luty marzec kwiecień maj czerwiec lipiec sierpień wrzesień październik listopad grudzień turyści (w mln. os.) 27,96 17,98 1,79,65 2,25 1,9 2,77,6 1,42,51 2,35,99 2,77 1,52 3,14 4,4 3,47 4,8 2,8 1,15 2,1,92 1,42,43 2,44 1,29 217 krótkookresowe długookresowe,6 sezonowość podróży (udział w %) Polska długookresowe krótkookresowe,8,1,5,8,1,9,7,7,7,8,5,6,4,6,4,3,3,12,27,11,23,16,18,8,7,8,7,6,7,6,5,4 Najwyższa wartość podróży przypada na okres wakacyjny, szczególnie w przypadku podróży długookresowych.,5,2,9 * Źródło: Raport GUS Turystyka w 217 r. 56

Analiza trendów udział podróży długookresowych,41,36,39,4 Polska małopolskie dolnośląskie śląskie,47 Porównanie wyników w czasie,45,43,39,41,42,39,38,4,35,36,39,36,37,39,39,39,33,37,31,32,33 Wykres przedstawia zmianę udziału podróży długookresowych w liczbie podróży ogółem dla Polski, województwa śląskiego oraz dwóch wybranych województw: dolnośląskiego oraz małopolskiego. Od 21 roku w województwie śląskim widoczny jest trend wzrostowy udziału podróży długookresowych wśród krajowych podróży ogółem. W 217 roku wartość wskaźnika dla województwa śląskiego osiągnęła poziom 37%. W dwóch województwach nadmorskich większość podróży ma charakter długookresowy: pomorskie: 58% i zachodniopomorskie: 53%. 46, 17,9 Pomorskie Małopolskie Mazowieckie Zachodniopomorskie Dolnośląskie Podkarpackie Śląskie Warmińsko-mazurskie Wielkopolskie Lubelskie Kujawsko-pomorskie Łódzkie Podlaskie Świętokrzyskie Lubuskie Opolskie 217 Udział podróży długookresowych mln os. 6,2 3,6 6 2,5 5,5 1,4 5,3 2,8 3,4 1,3 2,7 1,1 2,7 1 2,6 1,2 2,3,5 2,2,6 1,9,7 1,6,5 1,3,4 1,1 ogół podróży w 217,5 długookresowe,9,4,5,1 % udziału,58,42,25,53,38,41,37,46,22,27,37,31,31,45,44,2 * Źródło: Raport GUS Turystyka w 217 r. ; Raport Ministerstwa Sportu i Turtystyki: Charakterystyka krajowych i zagranicznych podróży mieszkańców Polski w 217 roku 57

Struktura podróży mieszkańców Polski Porównanie wyników w czasie 217 Natężenie krajowego ruchu turystycznego w 217 roku wg charakteru podróży (mln) natężenie (w mln podróży) udział (w %) odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych wypoczynek, rekreacja, wakacje służbowy zdrowotny religijny, pielgrzymka 1,7 1,5 1,4 1,3,6,9 18,6 17,1 22,6 21,7,49,5,41,39,4,3,3,3,1,2 Odwiedziny u krewnych, znajomych Turystycznowypoczynkowy Służbowy Zdrowotny 1,7 1,4 18,6 22,6 1,2,4,3 1,1,77,12 5,7 8,3 1,3 16,9 edukacyjny inny,5 1,1,66 217 216,1,2,2 Religijny Inny,6 1,1 217,47,8,78,26 krótkookresowe długookresowe Podróże mieszkańców Polski związane są najczęściej z odwiedzinami rodziny, bliskich i znajomych oraz z wypoczynkiem. Podróże długookresowe częściej związane są z wypoczynkiem i rekreacją, natomiast podróże krótkookresowe częściej powiązane są odwiedzinami rodziny, znajomych czy bliskich. * Źródło: Raport GUS Turystyka w 217 r. 58

Turystyczne wydatki mieszkańców Polski związane z podróżami w celach prywatnych Porównanie wyników w czasie wydatki (w mld zł) 217 Turystyczne wydatki mieszkańców Polski związane z podróżami w celach prywatnych (w mld zł) ogółem 23,7 21,6 2,1 ogółem 23,7 7,9 15,8 wyżywienie w restauracjach 7,8 7,8 wyżywienie w restauracjach 7,8 2,4 5,36 zakwaterowanie 7,3 6,6,7 zakwaterowanie 7,3 1,7 5,62 transport 4,4 4,4 transport 4,4 1,99 2,42 zakup towarów pozostałe usługi 2,66 2,5 1,5 1,5 217 216,2 wzr ost zakup towarów pozostałe usługi 2,7 1,5 217 1,2 1,4,52,97 krótkookresowe długookresowe spa dek W 217 nastąpił wśród mieszkańców Polski wzrost ogólnych wydatków związanych z podróżami w celach prywatnych, głównie tych związanych z wyżywieniem, zakwaterowaniem, transportem oraz zakupem towarów. Koszty te jednocześnie mają największy udział w ogólnych wydatkach turystycznych. * Źródło: Raport GUS Turystyka w 217 r. 59

Turyści korzystający z turystycznych obiektów noclegowych Turyści korzystający z turystycznych obiektów noclegowych według rodzajów obiektów Polska ogółem hotele motele pensjonaty inne obiekty hotelowe schroniska szkolne schroniska młodzieżowe ośrodki wczasowe ośrodki szkoleniowo-wypocz. zespoły domków turystycznych kempingi pola biwakowe hostele zakłady uzdrowiskowe pokoje gościnne kwatery agroturystyczne turyści (w tys. os.) pozostałe 225 232,42 561 489,45 2431 2139,84 191 237,97 359 386,94 1699 1592,52 1122 155,21 352 325,36 273 234,94 95 91,65 71 561,73 823 762,15 765 633,86 137 135,94 955 1222,15 2916 18818,75 217 216 31989 2892,88 wzro st % zmiana r/r -,2 -,1 -,2,1,1,1,1,1,1,1,2,2,1,2 217 śląskie ogółem hotele motele pensjonaty inne obiekty hotelowe schroniska szkolne schroniska młodzieżowe ośrodki wczasowe ośrodki szkoleniowo-wypocz. zespoły domków turystycznych kempingi pola biwakowe hostele zakłady uzdrowiskowe pokoje gościnne kwatery agroturystyczne turyści (w tys. os.) pozostałe 11 8,95 16 13,73 216 191,26 25 21,39 33 36,61 127 123,77 99 83,79 13 11,49 11 11,4 8 5,39 44 37,12 38 37,16 43 43,33 1 1,6 149 155,94 175 1617,58 217 216 2596 249,14 wzro st % zmiana r/r,8,8,23,17,13,17 -,1,3,18,13,48,19,2 -,1 -,6 -,4 spa dek % * Źródło: Raporty GUS Turystyka w 216 r. ; Turystyka w 217 spar. dek % 6

Turyści zagraniczni korzystający z turystycznych obiektów noclegowych ogółem hotele motele pensjonaty inne obiekty hotelowe schroniska szkolne schroniska młodzieżowe ośrodki wczasowe ośrodki szkoleniowo-wypocz. zespoły domków turystycznych kempingi pola biwakowe hostele zakłady uzdrowiskowe pokoje gościnne kwatery agroturystyczne pozostałe 33,36 37,16 54,4 43,64 45 324,79 6,38 6,58 3,4 29 91,62 82,93 41,83 49,94 19,1 12,18 91,81 81,82 11,94 1,6 226 172,56 49,67 48,21 74,32 55,1 7,24 6,24 99,9 94,82 683 618,2 554 536,62 217 216 217 Turyści zagraniczni korzystający z turystycznych obiektów noclegowych według rodzajów obiektów Polska turyści (w tys. os.) wzro st % zmiana r/r -,1 -,3 -,16,11,1,25,25,5,1,12,19,3,31,57,35,16,5 śląskie ogółem hotele motele pensjonaty inne obiekty hotelowe schroniska szkolne schroniska młodzieżowe ośrodki wczasowe ośrodki szkoleniowo-wypocz. zespoły domków turystycznych kempingi pola biwakowe hostele zakłady uzdrowiskowe pokoje gościnne kwatery agroturystyczne turyści (w tys. os.) pozostałe,97 1,5 1,36,83 15,8 11,45,29,24 1,98 2,27 1,35 1,5 2,51 2,36,11,21 5,19 3,99,6,13 5,76 4,4 1,24 1,3 2,16 1,6,38,46 6,66 7,53 217 216 374 366,96 329 324,18 wzro st % -,8 -,13 -,45 -,53 -,4 -,18 -,12 zmiana r/r,2,1,64,38,18,29,6,3,42,35 spa dek % * Źródło: Raporty GUS Turystyka w 216 r. ; Turystyka w 217 spar. dek % 61

Stopień wykorzystania miejsc noclegowych Stopień wykorzystania miejsc noclegowych 217 Polska 1 Polska 217 Polska 216 6% śląskie Śląskie 217 Śląskie 216 1,29,28,36,34,31,3,35,34,37,37,43,41,52,51,52,51,4,39,37,36,34,32 5% 4%,31 3%,29 2%,33,28,38,36,29,28,31,33,32,37,36,45,43,48,46,38,37,36,34,32,32,3,29 1% % I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII * Źródło: Raporty GUS Turystyka w 216 r. ; Turystyka w 217 r. 62

Noclegi udzielone w turystycznych obiektach noclegowych 217 83,8 mln 79,3 mln zachodniopomorskie małopolskie pomorskie mazowieckie dolnośląskie śląskie kujawsko-pomorskie wielkopolskie warmińsko-mazurskie podkarpackie łódzkie lubelskie świętokrzyskie lubuskie podlaskie opolskie Porównanie wyników w czasie Noclegi udzielone w turystycznych obiektach noclegowych (w tys.) 1457 13383,22 13165 12354,15 936 8718,22 8879 8138,44 849 816,89 581 545,37 4271 391,45 3688 369,45 3131 3239,16 3384 397,58 2342 2327,7 2149 1971,67 1674 1643,96 217 1361 1387,95 216 1245 1179,64 92 875,66 wzro st % -,3 -,2,5,7,7,9,5,7,9,2,9,1,9,2,6,5 Noclegi udzielone w turystycznych obiektach noclegowych wg miesięcy 14 12 1 436,85 466,61 8 382,34 383,2 6 44,61 2 5,9 4,89 Polska (w mln.) śląskie (w tys.) 5,38 462,3 6,84 52,78 8,39 12,44 12,18 74,76 647,92 525,79 5 45,84 415,15 4 3 5,19 4,98 2 I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII W 217 roku odnotowano 6-cio procentowy wzrost liczby noclegów udzielonych w całej Polsce. Miesiące z najwyższą liczbą udzielonych noclegów w skali kraju oraz w skali województwa śląskiego to okres wakacyjny (lipiec oraz sierpień). 7,74 477 6,16 8 7 6 1 spa dek % * Źródło: Raporty GUS Turystyka w 216 r. ; Turystyka w 217 r. 63

Struktura turystycznych obiektów noclegowych w województwie śląskim 217 Struktura turystycznych obiektów noclegowych wg grup i rodzajów obiektów w 217 r. Stan na dzień 31 VII 217 Turyści zagraniczni korzystający z turystycznych obiektów zbiorowego zakwaterowania w województwie śląskim w 217 r. Najliczniejszą grupę wśród turystów zagranicznych odwiedzających województwo śląskie w 217 r. tworzyli mieszkańcy Europy (9,9% ogółu), natomiast niewielką grupę stanowili m.in. mieszkańcy Azji (5,%) i Ameryki Północnej (2,7%). Wśród osób przybywających z Europy przeważali mieszkańcy krajów wchodzących w skład Unii Europejskiej 274,8 tys. (73,3%), w tym z Niemiec 92,7 tys., Ukrainy 35,3 tys., Włoch 29,2 tys., Francji 17,1 tys. oraz z Wielkiej Brytanii 16,8 tys. 11,1 11,6 9,3 W końcu lipca 217 r. w województwie śląskim czynnych było 645 turystycznych obiektów noclegowych, tj. 6,% obiektów działających w kraju, z których 327 to obiekty należące do grupy obiekty hotelowe, a 318 to pozostałe obiekty. Ponad 91% turystycznych obiektów noclegowych było czynnych przez cały rok. W porównaniu z końcem lipca 216 r. liczba turystycznych obiektów noclegowych w województwie zwiększyła się (o 37 obiektów). Biorąc pod uwagę podział terytorialny według powiatów odnotowano, że najwięcej turystycznych obiektów noclegowych zlokalizowanych było w powiecie cieszyńskim 161 (24,9% ogółu) oraz w powiecie żywieckim 16 (16,4% ogółu). 16,8 17,1 11,6 92,7 18,7 11,9 7,1 29,2 7,7 35,3 7,1 * Źródło: Urząd Statystyczny w Katowicach Turystyka w województwie śląskim w latach 215-217 ; Raport GUS Turystyka w 217 r. 64

Noclegi udzielone w turystycznych obiektach noclegowych w województwie śląskim Korzystający z noclegów w turystycznych w obiektach noclegowych na 1 km2 wg powiatów w 217 r. 217 W 217 r. w turystycznych obiektach noclegowych udzielono 581,3 tys. noclegów i było to o 6,6% więcej niż przed rokiem. Najwięcej noclegów udzielono turystom w hotelach 353,9 tys. (52,5% ogółu), w tym głównie w trzygwiazdkowych. Wśród powiatów pod względem liczby udzielonych noclegów dominował powiat cieszyński (19,4% ogółu), w dalszej kolejności były Katowice (15,1%), Częstochowa (9,6%), powiat bielski (7,5%), powiat żywiecki (5,6%) oraz Bielsko-Biała (4,6%) i Gliwice (4,3%). Stopień wykorzystania miejsc noclegowych w województwie śląskim wg powiatów w 217 Stopień wykorzystania miejsc noclegowych w turystycznych obiektach noclegowych w 217 r. wyniósł 36,% i był o 1,7 p. proc. wyższy niż przed rokiem. Najwyższy stopień wykorzystania miejsc noclegowych w ww. obiektach według miesięcy zanotowano w miesiącach letnich, tj. w sierpniu i lipcu (odpowiednio: 47,7% i 44,5%), natomiast najniższy w marcu (29,1%). * Źródło: Urząd Statystyczny w Katowicach Turystyka w województwie śląskim w latach 215-217 65

Udział zagranicznego ruchu turystycznego 76,8 mln 15, mln Mazowieckie Małopolskie Zachodniopomorskie Lubuskie Podlaskie Wielkopolskie Dolnośląskie Pomorskie Łódzkie Śląskie Warmińsko-mazurskie Opolskie Lubelskie Podkarpackie Kujawsko-pomorskie Świętokrzyskie Noclegi udzielone w turystycznych obiektach noclegowych (w tys.) 331,76 1361,21 22,6 1245,27 639,23 1442,8 145,88 3688,11 364,93 2342,87 829,96 4,5 3131,89 17,9 92,69 211,18 2149,37 33,66 29,64 81,88 1674,4 316,38 3553,37 3461,52 3384,95 4271,41 581,35 8879,95 849,52 936,69 udzielone noclegi udzielone noclegi turystom zagranicznym,24,18,17,17,16,16,14,13,12,1,9,7,5 217 Udział turystów zagranicznych w ogólnej liczbie turystów korzystających z turystycznych obiektów noclegowych w 216 r. 2%,34 16% 13165,71,27 13% 1457,52,25 25% 24% 17% 17% 12% 7% W 217 roku odsetek noclegów udzielonych turystom zagranicznym w ogóle udzielonych noclegów w Polsce wyniósł, podobnie jak w poprzednim roku 2%. Województwa, w których odnotowano najwyższy udział turystów zagranicznych to mazowieckie (34%), małopolskie (27%) oraz zachodniopomorskie (25%). Udział noclegów udzielonych turystom zagranicznym w ogóle noclegów w województwie śląskim wyniósł 14% (wartość zbliżona do poziomu z 216 roku - 15%). 14% 16% 27% 5% 34% 9% 18% 1% * Źródło: Raport GUS Turystyka w 217 r. 66

Kantar Polska S.A. Plac Konesera 9, 3-736 Warszawa t. +48 (22) 54 52, f. +48 (22) 54 52 1 www.kantar.com