BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM W 2017 ROKU. Kwiecień 2018

Transkrypt

1 BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM W ROKU Kwiecień 2018

2 Informacje o badaniu Cel badania Badania Głównym celem badania było oszacowanie wielkości ruchu turystycznego w województwie śląskim w roku, wydatków na cele turystyczne turystów odwiedzających województwo śląskie oraz oszacowanie wielkości ruchu turystycznego w placówkach turystycznych województwa śląskiego oraz przedstawienie jego charakterystyki.... W skład projektu badawczego w ramach Badania ruchu turystycznego w województwie śląskim w roku uwzględniono: 1. Badanie desk research analiza materiałów źródłowych opisujących ruch turystycznych w województwie śląskim w roku na tle innych województw skupiająca się na tematyce turystyki przyjazdowej; DESK RESEARCH CAPI 2. Badanie Omnibus CAPI ogólnopolskie, reprezentatywne badanie dorosłych Polaków, którego celem było oszacowanie wielkości ruchu turystycznego w województwie śląskim w roku; CAWI 3. Badanie obiektów/atrakcji turystycznych województwa śląskiego zebranie informacji o przepływie turystów w wybranych obiektach w roku ; Realizacja luty marzec

3 BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM W ROKU Ogólnopolskie Badanie typu OMNIBUS CAPI marzec 2018

4 Informacje o badaniu Cel badania Głównym celem badania było oszacowanie wielkości ruchu turystycznego w województwie śląskim w roku oraz wydatków na cele turystyczne turystów odwiedzających województwo śląskie. Realizacja Badanie zostało zrealizowane za pomocą metody wywiadów bezpośrednich wspomaganych komputerowo (CAPI) Próba Ogólnopolska, reprezentatywna pod względem płci, wieku, miejsca zamieszkania i klasy wielkości miejscowości, próba osób w wieku 18+. Wielkość próby: N=1963 Realizacja wywiadów Pomiar I marzec 2018, Pomiar II marzec 2018 Realizacja KANTAR Millward Brown CAPI 4

5 Podsumowanie wyników 1/2 W roku łącznie 18, dorosłych Polaków deklarowało wizytę przynajmniej z jednym noclegiem w województwie śląskim. Szacowana przybliżona liczba turystów, które odwiedziły województwo w zeszłym roku to około 5,4 mln (w poprzednim roku: 5,3 mln). Liczba turystów w roku, zarówno tych spoza regionu, jak i podróżujących w obrębie województwa, nie zmieniła się istotnie w porównaniu do poprzedniego roku. Wciąż 1 osób spoza województwa śląskiego zadeklarowało odwiedzenie regionu (taki sam odsetek jak w roku poprzednim) oraz 5 mieszkańców odbyło podróż po województwie (w roku : 4). Szacowane liczby odwiedzin w województwie wyniosły odpowiednio: 3,5 mln osób spoza województwa i 1,9 mln osób z województwa śląskiego. Analizując profil turystów odwiedzających region w roku, odwiedzającymi byli zarówno mężczyźni jak i kobiety, najczęściej osoby w średnim wieku (30-39 lat). Porównując profil tegorocznych turystów z odwiedzjącymi region w latach poprzednich zaobserwowano wzrost odsetka osób mieszkających w największych miastach (obecnie 2 wszystkich odwiedzających). Biorąc pod uwagę zróżnicowanie geograficzne gości największy odsetek stanowili mieszkańcy województwa mazowieckiego (18% odwiedzających) oraz przyjezdni z najbliższych województw małopolskiego (1 ogółu turystów spoza regionu), dolnośląskiego (1) oraz łódzkiego (1). Najpopularniejszy cel wizyty to, podobnie jak w latach poprzednich, odwiedziny u rodziny i bliskich (6 wskazań). Cel wizyty warunkuje również najbardziej powszechny rodzaj zakwaterowania u rodziny i znajomych (6 wskazań). Mieszkańcy województwa śląskiego podróżujący po regionie, oprócz odwiedzin u rodziny i bliskich, wskazywali także powszechnie wypoczynek na łonie natury (3). Częściej także korzystali podczas podróży z zakwaterowania w jednostkach agroturystycznych czy kwaterach prywatnych (2 wizyt). 5

6 Podsumowanie wyników 2/2 Średni czas spędzony podczas pobytów w województwie śląskim przez turystów spoza województwa wyniósł w roku 8,3 dnia (podobny wynik zanotowano w roku : 9 dni), zaś w przypadku turystów z regionu czas ten był nieznacznie dłuższy i wyniósł 10,5 dni (8 dni w roku). W ramach ruchu turystycznego przyjazdowego najczęściej odwiedzanymi terenami województwa były okolice Katowic, Chorzowa, Bytomia, Zabrza, Gliwic (4 wskazań). Spadek zanotowano natomiast w przypadku rejonu Wisły, Ustronia, Istebnej, Koniakowa, Cieszyna i Skoczowa (1 wskazań vs 3 wskazań w roku ). Istotnie wzrosła liczba wizyt w okolicach Rybnika, Raciborza, Jastrzębia-Zdroju oraz Żor (18% vs w roku ). W przypadku turystyki w obrębie województwa śląskiego najczęściej odwiedzano tereny wokół Wisły, Ustronia, Istebnej, Koniakowa, Cieszyna, Skoczowa (40% wskazań). Niezmiennie województwo najczęściej odwiedzane jest w okresie letnim. Na ten okres przypada 4 wizyt turystów spoza regionu oraz 4 w przypadku podróży wewnątrz województwa. Średnie wydatki turystów odwiedzających województwo śląskie wyniosły w obecnym pomiarze 111 zł dziennie na osobę, co jest wartością nieco niższą niż ta deklarowana w poprzednim roku. Biorąc pod uwagę liczbę turystów, średnie wydatki oraz długość pobytu w regionie, łączne wydatki turystów spoza województwa śląskiego w roku oszacowano w bardzo dużym przybliżeniu na około 3,4 mld złotych (w poprzednim roku: 3,7 mld). Łączne wydatki turystów z województwa oszacowano natomiast na 2,2 mld złotych (zbliżona suma do tej szacowanej za rok). Należy jednak pamiętać, że szacunki te oparte są na deklaracjach oraz oparte są na stosunkowo niewielkiej liczbie respondentów udzielających odpowiedzi. 6

7 Zestawienie szacowanych wartości związanych z turystyką TURYSTYKA PRZYJAZDOWA Szacowana liczba turystów spoza województwa śląskiego, którzy odwiedzili województwo śląskie [mln osób] Średni czas spędzony na terenie województwa śląskiego Wydatki turystów [mld zł] , , ,9 TURYSTYKA WEWNĘTRZNA 2,5 3,6 12 dni 2,8 9 dni 2,8 8 dni 2,0 9 dni 2,6 3,5 9 dni 8 dni 3,7 3,4 Szacowana liczba turystów, którzy podróżowali w obrębie województwo śląskie [mln osób] Średni czas spędzony na wyjeździe na terenie województwa śląskiego ,8 1,5 1,4 1,6 1,7 1,9 8 dni 13 dni 9 dni 14 dni 8 dni 10 dni 1,4 1,7 1,4 1,6 2,2 2,2 Wydatki turystów [mld zł] 7

8 Porównanie wyników dla województwa śląskiego Wielkość krajowego ruchu przyjazdowego do woj. śląskiego Wielkość ruchu w obrębie województwa

9 PRZYJAZDY DO WOJEWÓDZTWA ŚLĄSKIEGO

10 Pobyt w województwie śląskim (odsetek liczony jak w latach ubiegłych) Porównanie wyników w czasie nie tak P1. Proszę pomyśleć o roku. Czy w tym roku był(a) Pan(i) z wizytą na terenie województwa śląskiego? Chodzi o wyjazdy na czas dłuższy niż 1 dzień, czyli przynajmniej z jednym noclegiem ,00% tak nie 86,00% W roku województwo śląskie odwiedziło 1 dorosłych Polaków zamieszkałych poza regionem. Oznacza to, że liczba turystów odwiedzających województwo śląskie w roku nie zmieniła się w stosunku do roku. Szacowana liczba turystów spoza regionu, którzy odwiedzili województwo w roku to ok 3,5 mln osób. * Pytanie jest głównym wskaźnikiem ruchu przyjazdowego do województwa śląskiego. Podczas zadawania pytania badanemu była przedstawiana mapa z zaznaczonym województwem śląskim, żeby wykluczyć sytuacje, w której badany nie identyfikuje dokładnie regionu. Podstawa: Respondenci spoza województwa śląskiego, : N=

11 Struktura ruchu przyjazdowego Porównanie wyników w czasie % Płeć: 40% 4 4 kobieta 53,00% 6 60% % 5 47,00% mężczyzna 5 Wiek: lat lat lat lat lat i więcej 18% 28% % 3 18% 20% % % % 1 1 3,0 21,2 21,2 13,1 11,1 30,30% lat lat lat lat lat 60 i więcej 2 Podstawa: Respondenci spoza województwa śląskiego odwiedzający województwo śląskie, : N=84. 11

12 Struktura ruchu przyjazdowego Porównanie wyników w czasie Wielkość miejscowości: % 30% wieś 28,7 28% % % 2 5 8% 12,8 1 36,6 21,78% miasto do 100 tys. miasto tys. miasta ponad 500 tys. 2 Ocena sytuacji materialnej: 40% % % zła 17,00% 52,00% 31,00% średnia dobra 5 Podstawa: Respondenci spoza województwa śląskiego odwiedzający województwo śląskie, : N=84. 12

13 Geograficzne zróżnicowanie ruchu przyjazdowego Porównanie wyników w czasie 8% kujawsko-pomorskie 0% pomorskie 18% 11 0% % łódzkie 1 małopolskie %1 świętokrzyskie opolskie lubelskie 1 10% 8% 10% mazowieckie 1 0% 18% dolnośląskie 1 Województwo mazowieckie lubuskie Geograficzne zróżnicowanie ruchu przyjazdowego: 18% 1 10% 1 podlaskie 20% wielkopolskie 1 8% warmińsko-mazurskie 0% zachodniopomorskie 10% 8% 1 Szacunkowa liczba przyjezdnych dolnośląskie małopolskie łódzkie wielkopolskie podkarpackie kujawsko-pomorskie lubelskie opolskie świętokrzyskie lubuskie podlaskie warmińsko-mazurskie pomorskie zachodniopomorskie podkarpackie Podstawa: Respondenci spoza województwa śląskiego odwiedzający województwo śląskie, : N=84. 13

14 Liczba wizyt Porównanie wyników w czasie P2. Ile razy był(a) Pan(i) w tym regionie w ciągu roku? Chodzi o wyjazd na czas dłuższy niż jeden dzień, czyli przynajmniej z jednym noclegiem. 1 raz 1 raz razy 4 3 razy 21,2 4-5 razy ponad 5 razy nie wiem, nie pamiętam 8,08% 13,1 2,0 6, % % 10% 1 8% 8% 1 2 razy 49,4 3 razy 4-5 razy ponad 5 razy nie wiem, nie pamiętam 8% 1 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 14

15 Długość pobytu Porównanie wyników w czasie % % P3. Łącznie ile dni spędził(a) Pan(i) w tym rejonie? % % 30% do 3 dni 12,2 4,08% 17,3 1 27,5 200% 700% 500% 600% 400% 300% 4-7 dni 38,78% 8-30 dni powyżej 30 dni nie wiem, nie pamiętam 100% 0,03 0,01 0,02 0,09 2 Średni czas spędzony na terenie województwa śląskiego w roku wyniósł 8,3 dni (wynik zbliżony do wyniku z roku). W obecnym pomiarze obserwuje się dalszy spadek udziału pobytów długookresowych, głównie tych trwających między 8 a 30 dni. Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 15

16 Liczba osób towarzyszących Porównanie wyników w czasie % % P4. Ile osób towarzyszyło Panu(i) podczas tego wyjazdu/wyjazdów? W przypadku więcej niż jednego wyjazdu zrealizowanego proszę podać łączną liczbę osób towarzyszących. Proszę uwzględnić osoby posiadające z Panem(ią) wspólny budżet (członkowie rodziny, partner/partnerka) % % 10% 2 nikt % 25,2 10% 9,0 9,0 36,3 1 osoba 2 osoby 3 osoby 4 osoby i więcej nie wiem, nie pamiętam 10% 10% Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 16

17 Sezonowość pobytów Porównanie wyników w czasie P5. W jakiej porze roku miał miejsce ten wyjazd/ te wyjazdy? Możliwość wielu odpowiedzi. Latem (czerwiec, lipiec, sierpień) % 18% % % 2 Wiosną (marzec, kwiecień, maj) 38% 2 20% 18% 38% 20% 1 18% 2 2 jesienią (wrzesień, paźdz., listopad) Zimą (grudzień, styczeń, luty) * Wykres prezentuje wyniki procentowane do liczby odpowiedzi (suma wynosi 100%) Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 17

18 Rodzaj zakwaterowania Porównanie wyników w czasie rodzina, znajomi 18% hotel kwatera prywatna, gospodarstwo agroturystyczne pensjonat ośrodek wypoczynkoworekreacyjny dom wycieczkowy schronisko % 1 P6. Z jakiego zakwaterowania Pan(i) korzystał(a)? Możliwość wielu odpowiedzi % 6 Rodzina, znajomi 1 Hotel Kwatera prywatna, gospodarstwo agroturystyczne inne nie pamiętam 1 0% 0% 1 0% Ośrodek sanatoryjny, uzdrowiskowy Pensjonat Schronisko Motel Inne W obecnym pomiarze utrzymuje się trend wzrostowy dotyczący nocowania podczas wizyt w regionie u rodziny, znajomych (najwyższy ze wszystkich pomiarów odsetek wskazań). Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 18

19 Wydatki turystów Porównanie wyników w czasie % % P7. Ile średnio wydawał(a) Pan(i) dziennie na osobę podczas tego pobytu/ tych pobytów? Proszę uwzględnić koszty noclegu, wyżywienia i innych atrakcji podczas tego wyjazdu/tych wyjazdów % 1 8% ŚREDNIO: 111 ZŁ do 40 zł 58,1 100% 200% % 1 700% 400% 500% 600% 3 30% 4 5 9,18% 8,1 16,3 8, zł zł powyżej 100 zł nie wiem, odmowa Biorąc pod uwagę liczbę turystów, średnie wydatki i długość pobytu, łączne wydatki turystów spoza województwa śląskiego w roku oszacowano w dużym przybliżeniu na około 3,4 mld złotych. Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 19

20 Odwiedzony region województwa śląskiego Porównanie wyników w czasie 2014 Okolice Katowic, Chorzowa, Bytomia, Zabrza, Gliwic Okolice Wisły, Ustronia, Istebnej, Koniakowa, Cieszyna, Skoczowa 4 50% P8. Proszę wskazać, w których konkretnie częściach województwa śląskiego był(a) Pan(i) w roku? Możliwość wielu odpowiedzi. 4 3 Okolice Katowic, Chorzowa, Bytomia, Zabrza, Gliwic 1 Okolice Wisły, Ustronia, Istebnej, Koniakowa, Cieszyna, Skoczowa 1 Okolice Pszczyny, Bielska-Białej, Szczyrku, Żywca, Jeleśni, Korbielowa 1 1 Okolice Częstochowy, Olsztyna, Lubińca, Myszkowa, Zawiercia, Pilicy, Ogrodzieńca 1 18% Okolice Rybnika, Raciborza, Jastrzębia-Zdroju, Żor 18% 2 Okolice Pszczyny, Bielska-Białej, Szczyrku, Żywca, Jeleśni, Korbielowa 1 1 Okolice Częstochowy, Olsztyna, Lubińca, Myszkowa, Zawiercia, Pilicy, Ogrodzieńca 1 1 Okolice Rybnika, Raciborza, Jastrzębia-Zdroju, Żor 1 1 Okolice Będzina, Sosnowca, Czeladzi, Dąbrowy Górniczej Okolice Będzina, Sosnowca, Czeladzi, Dąbrowy Górniczej trudno powiedzieć trudno powiedzieć ** W 2013 roku zmodyfikowano listę regionów * Podczas zadawania pytania badanemu była przedstawiana mapa z zaznaczonym województwem śląskim, aby pomóc w identyfikacji odwiedzanego regionu. Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 20

21 Główny cel pobytu Porównanie wyników w czasie 2012 odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych sprawy zawodowe wypoczynek na łonie natury zwiedzanie i poznawanie walorów turystycznokrajobrazowych regionu % odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych 1 sprawy zawodowe 1 wypoczynek na łonie natury zwiedzanie i poznawanie walorów turystycznokrajobrazowych regionu zwiedzanie i poznawanie walorów kulturowych 10% sport, turystyka aktywna pielgrzymka, odwiedzanie miejsc kultu religijnego zakupy, załatwianie prywatnych interesów inne sport, turystyka aktywna 1 pielgrzymka, odwiedzanie miejsc kultu religijnego 1 3 8% inne zwiedzanie i poznawanie walorów kulturowych zakupy, załatwianie prywatnych interesów 2014 P9. Jaki charakter miał ten wyjazd/ miały te wyjazdy? Jaki był ich główny cel? Możliwość wielu odpowiedzi. 8% 1 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 21

22 Odwiedziny u rodziny jako okazja do zwiedzenia regionu Porównanie wyników w czasie 2012 odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych % % P9. Jaki charakter miał ten wyjazd/ miały te wyjazdy? Jaki był ich główny cel? Możliwość wielu odpowiedzi. 53 % 39 % 52 % 62 % nie 2014 tak 60% % P9a. Czy podczas tej wizyty, której celem były odwiedziny rodziny, bliskich i znajomych udało się Panu(i) coś zwiedzić, zobaczyć w tym regionie? Czy podczas tej wizyty, której celem były odwiedziny rodziny, bliskich i znajomych udało się Panu(i) coś zwiedzić, zobaczyć w tym regionie? 2013* odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych 5 46,00% 54,00% tak nie * Pytanie zostało dołączone do badania w 2013 roku Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. Respondenci, którzy jako główny cel wskazywali odwiedziny u rodziny, bliskich, : N=52. 22

23 Źródła informacji o ofercie turystycznej regionu UWAGA: NISKIE LICZEBNOŚCI BADANYCH Porównanie wyników w czasie 2012 Respondenci, którzy jako główny cel wskazali odpowiedź związaną z turystyką % % P9. Jaki charakter miał ten wyjazd/ miały te wyjazdy? Jaki był ich główny cel? Możliwość wielu odpowiedzi. 47 % 61 % 47 % 28 % Respondenci, którzy jako główny cel wskazali odpowiedź związaną z turystyką 28 % P9b. Skąd dowiedział(a) się Pan(i) o ofercie turystycznej województwa śląskiego? Możliwość wielu odpowiedzi. * Internet Rekomendacja znajomych, rodziny Foldery turystyczne, przewodniki, mapy 4 Punkty Informacji Turystycznej Trudno powiedzieć, nie pamiętam Inne źródło 0% 0% Foldery turystyczne, przewodniki, mapy 0% 2 0% 8 Targi turystyczne 2 0,57 Rekomendacja znajomych, rodziny 8% 2 0,26 Internet 4 1 Odmowa 4 3 Prasa 1 Prasa 0,08 Telewizja 0,08 Punkty Informacji Turystycznej 0,04 Imprezy promocyjne 0,03 Wśród odwiedzających, którzy nie wskazali odpowiedzi Internet tylko poszukiwało informacji o ofercie turystycznej województwa w Internecie * Pytanie zostało dołączone do badania w roku Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. Respondenci, którzy jako główny cel wskazywali odpowiedź związaną z turystyką, : N=25. 23

24 Ocena zadowolenia z pobytu Porównanie wyników w czasie % P10. Na ile jest Pan(i) zadowolony(a) z tego pobytu/tych pobytów na terenie województwa śląskiego? T2B T2B 5. bardzo zadowolony(a) 4. raczej zadowolony(a) 3. ani zadowolony(a), ani niezadowolony(a) 2. raczej niezadowolony(a) 1. bardzo niezadowolony(a) B2B 3 40% 1 1 8% % 10% % 60% 5. bardzo zadowolony(a) 60% 4. raczej zadowolony(a) 3. ani zadowolony(a), ani niezadowolony(a) 2. raczej niezadowolony(a) 1. bardzo niezadowolony(a) B2B Brak zadowolenia, n=8: Słaba jakość obsługi turysty w obiektach turystycznych n=3 Niedostosowane godziny zwiedzania n=2 Niesprzyjająca pogoda n=2 Jakość miejsca noclegowego n=1 Mało atrakcyjna oferta, brak alternatywny w przypadku np. złej pogody n=1 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie spoza województwa, : N=84. 24

25 Powody zadowolenia z pobytu Porównanie wyników w czasie * gościnni i mili ludzie P10b. Dlaczego jest Pan(i) zadowolony(a)? Możliwość wielu odpowiedzi. 4 60% dobre jedzenie, smaczna kuchnia ciekawa oferta spędzania wolnego czasu % 2 różnorodna oferta atrakcji 3 18% jestem zaskoczony jak tu zielono, ładnie, jak się dużo zmieniło 0% dobry stosunek jakości do ceny całego pobytu 1 1 wysoka jakość miejsca noclegowego dobra jakość obsługi turystycznej 10% 1 2 ciekawa oferta spędzania wolnego czasu 0% wszystko mi się podobało dobre jedzenie \ smaczna kuchnia gościnni i mili ludzie trudno powiedzieć / inne różnorodna oferta atrakcji 2 dobry stosunek jakości do ceny całego pobytu wysoka jakość miejsca noclegowego 1 dobra jakość obsługi turystycznej jestem zaskoczony(a) jak tu zielono, ładnie, jak tu się dużo zmieniło trudno powiedzieć / inne * Pytanie zostało dołączone do badania w roku Podstawa: Respondenci, którzy byli zadowoleni z pobytu, : N=70. 25

26 TURYSTYKA W OBRĘBIE WOJEWÓDZTWA ŚLĄSKIEGO

27 Pobyt w województwie śląskim Porównanie wyników w czasie 2011 nie P1. Proszę pomyśleć o roku. Czy w tym roku był(a) Pan(i) z wizytą na terenie województwa śląskiego? Chodzi o wyjazdy na czas dłuższy niż 1 dzień, czyli przynajmniej z jednym noclegiem. tak 45,00% % ,00% tak nie 5 W roku ponad połowa mieszkańców województwa śląskiego odbyła podróż w ramach regionu. Wskaźnik ten utrzymuje stałą tendencję wzrostową od roku. Liczba osób zamieszkałych w województwie śląskim w wieku powyżej 18 lat, które podróżowały w obrębie województwa w roku, to w przybliżeniu 1,89 mln osób (w poprzednim roku 1,72 mln). * Pytanie jest głównym wskaźnikiem ruchu przyjazdowego do województwa śląskiego. Podczas zadawania pytania badanemu była przedstawiana mapa z zaznaczonym województwem śląskim, żeby wykluczyć sytuacje, w której badany nie identyfikuje dokładnie regionu. Podstawa: Respondenci z województwa śląskiego, : N=

28 Liczba wizyt Porównanie wyników w czasie raz 3 2 razy 4-5 razy ponad 5 razy nie wiem, nie pamiętam % 20% 20% 1 raz 2 11,00% 11,00% % 8% 1 3 razy P2. Ile razy był(a) Pan(i) w tym regionie w ciągu roku? Chodzi o wyjazd na czas dłuższy niż jeden dzień, czyli przynajmniej z jednym noclegiem % ,00% 2 razy 3 razy 4-5 razy 11,00% ponad 5 razy 45,00% nie wiem, nie pamiętam Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=40. 28

29 Długość pobytu Porównanie wyników w czasie % P3. Łącznie ile dni spędził(a) Pan(i) w tym rejonie? do 3 dni 24,00% 10% 10% 4,00% 36,00% 200% 500% 600% 700% 400% 300% 36,00% 4-7 dni 8-30 dni powyżej 30 dni 100% Podróże w obrębie województwa to najczęściej wyjazdy krótkoterminowe do 7 dni Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=40. 29

30 Liczba osób towarzyszących Porównanie wyników w czasie P4. Ile osób towarzyszyło Panu(i) podczas tego wyjazdu/wyjazdów? W przypadku więcej niż jednego wyjazdu zrealizowanego proszę podać łączną liczbę osób towarzyszących. Proszę uwzględnić osoby posiadające z Panem(ią) wspólny budżet (członkowie rodziny, partner/partnerka). 8% nikt 33,3 4 17,1 17,1 32,3 200% 600% 700% 300% 400% 500% 1 osoba 2 osoby 3 osoby i więcej nie wiem, nie pamiętam 100% 0,04 0,01 0,03 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=40. 30

31 Sezonowość pobytów Porównanie wyników w czasie % P5. W jakiej porze roku miał miejsce ten wyjazd/ te wyjazdy? Możliwość wielu odpowiedzi. 4 3 Wiosną (marzec, kwiecień, maj) % 2 Latem (czerwiec, lipiec, sierpień) % jesienią (wrzesień, paźdz., listopad) Zimą (grudzień, styczeń, luty) * Wykres prezentuje wyniki procentowane do liczby odpowiedzi (suma wynosi 100%) Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=40. 31

32 Rodzaj zakwaterowania Porównanie wyników w czasie 2012 hotel pensjonat 1 18% własne mieszkanie 8% % 10% kemping, pole namiotowe ośrodek wypoczynkoworekreacyjny ośrodek sanatoryjny, uzdrowiskowy rodzina, znajomi kwatera prywatna, gospodarstwo agro % 1 2 nie pamiętam % 0% 40% % schronisko P6. Z jakiego zakwaterowania Pan(i) korzystał(a)? Możliwość wielu odpowiedzi. kwatera prywatna, gospodarstwo agro. hotel pensjonat 2 kemping, pole namiotowe 0% 0% 40% rodzina, znajomi własne mieszkanie ośrodek wypoczynkoworekreacyjny ośrodek sanatoryjny, uzdrowiskowy schronisko nie pamiętam 0% Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=40. 32

33 Wydatki turystów Porównanie wyników w czasie % % 1 3 P7. Ile średnio wydawał(a) Pan(i) dziennie na osobę podczas tego pobytu/ tych pobytów? Proszę uwzględnić koszty noclegu, wyżywienia i innych atrakcji podczas tego wyjazdu/tych wyjazdów. 2 18% 30% % ,00% 30,00% zł 11,00% zł % 37,00% powyżej 100 zł 3 2 do 40 zł 8% 28% 3 2 ŚREDNIO: 121 ZŁ 1 Biorąc pod uwagę liczbę turystów, średnie wydatki i średnią długość pobytu, łączne wydatki turystów z województwa śląskiego w roku szacujemy w bardzo dużym przybliżeniu* na poziomie 2,17 mld złotych (w ubiegłym roku 2,19 mld). *Uwaga: podstawą szacunków są deklaracje bardzo niewielkiej liczby respondentów. Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=40. 33

34 Odwiedzony region województwa śląskiego Porównanie wyników w czasie 2014 Okolice Wisły, Ustronia, Istebnej, Koniakowa, Cieszyna, Skoczowa Okolice Pszczyny, BielskaBiałej, Szczyrku, Żywca, Jeleśni, Korbielowa Okolice Częstochowy, Olsztyna, Lubińca, Myszkowa, Zawiercia, Pilicy Okolice Katowic, Chorzowa, Bytomia, Zabrza, Gliwic Okolice Rybnika, Raciborza, Jastrzębia-Zdroju, Żor Okolice Będzina, Sosnowca, Czeladzi, Dąbrowy Górniczej % 40% P8. Proszę wskazać, w których konkretnie częściach województwa śląskiego był(a) Pan(i) w roku? Możliwość wielu odpowiedzi. Okolice Wisły, Ustronia, Istebnej, Koniakowa, Cieszyna, Skoczowa 40% Okolice Pszczyny, Bielska-Białej, Szczyrku, Żywca, Jeleśni, Korbielowa 3 Okolice Częstochowy, Olsztyna, Lubińca, Myszkowa, Zawiercia, Pilicy, Ogrodzieńca 1 Okolice Katowic, Chorzowa, Bytomia, Zabrza, Gliwic 3 Okolice Rybnika, Raciborza, Jastrzębia-Zdroju, Żor Okolice Będzina, Sosnowca, Czeladzi, Dąbrowy Górniczej * Podczas zadawania pytania badanemu była przedstawiana mapa z zaznaczonym województwem śląskim, aby pomóc w identyfikacji odwiedzanego regionu. Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=40. 34

35 Główny cel pobytu Porównanie wyników w czasie wypoczynek na łonie natury % 6 6 odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych sport, turystyka aktywna zwiedzanie i poznawanie walorów turystycznokrajobrazowych regionu sprawy zawodowe zwiedzanie i poznawanie walorów kulturowych konferencja, kongres, udział w targach pielgrzymka inne % 3 1 8% 68% 2 1 P9. Jaki charakter miał ten wyjazd/ miały te wyjazdy? Jaki był ich główny cel? Możliwość wielu odpowiedzi % 3 38% 20% % % 0% wypoczynek na łonie natury 3 odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych 3 sport, turystyka aktywna zwiedzanie i poznawanie walorów turystycznokrajobrazowych regionu 1 sprawy zawodowe zwiedzanie i poznawanie walorów kulturowych 31,00 69,00 % % konferencja, kongres, 0% udział w targach pielgrzymka 1 inne P9a. Czy podczas tej wizyty, której celem były odwiedziny rodziny, bliskich i znajomych udało się Panu(i) coś zwiedzić, zobaczyć w tym regionie? (n=16) 0% tak nie 1 Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=40. 35

36 Źródła informacji o ofercie turystycznej regionu UWAGA: NISKIE LICZEBNOŚCI BADANYCH Porównanie wyników w czasie % % % % 62 % Respondenci, którzy jako główny cel wskazali inną odpowiedź niż odwiedziny u rodziny, bliskich * 4 internet 4 48 % % 10% 0% prasa 0% 1 2 0% Respondenci, którzy jako główny cel wskazali inną odpowiedź niż odwiedziny u rodziny, bliskich 48 % P9b. Skąd dowiedział(a) się Pan(i) o ofercie turystycznej województwa śląskiego? Możliwość wielu odpowiedzi. * * punkty Informacji Turystycznej trudno powiedzieć, nie pamiętam 76 % rekomendacja znajomych, rodziny foldery turystyczne, przewodniki, mapy P9. Jaki charakter miał ten wyjazd/ miały te wyjazdy? Jaki był ich główny cel? Możliwość wielu odpowiedzi. Rekomendacja znajomych, rodziny 5 Internet Targi turystyczne Foldery turystyczne, przewodniki, mapy 5 * Pytanie zostało dołączone do badania w roku Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, :N=40. * Respondenci, którzy jako główny cel wskazali inną odpowiedź niż odwiedziny u rodziny, bliskich, : N=19 36

37 Ocena zadowolenia z pobytu Porównanie wyników w czasie P10. Na ile jest Pan(i) zadowolony(a) z tego pobytu/tych pobytów na terenie województwa śląskiego? 98% raczej zadowolony(a) ,05 10% 8% 2. raczej niezadowolony(a) 1 2 B2B 70% 68% 2 2 T2B 58% 3. ani zadowolony(a), ani niezadowolony(a) 1. bardzo niezadowolony(a) 8 4 T2B 5. bardzo zadowolony(a) % 3 3 0,04 0% 2 0, % 0,02 0% 5. bardzo zadowolony(a) 5 4. raczej zadowolony(a) 1 3. ani zadowolony(a), ani niezadowolony(a) 1 2. raczej niezadowolony(a) 1. bardzo niezadowolony(a) Brak zadowolenia: Zbyt dużo turystów, kolejki n=1 B2B Podstawa: Respondenci odwiedzający województwo śląskie z województwa śląskiego, : N=40. 37

38 Powody zadowolenia z pobytu Porównanie wyników w czasie * ciekawa oferta spędzania wolnego czasu dobra jakość obsługi turystycznej trudno powiedzieć 18% Ciekawa oferta spędzania wolnego czasu 3 Dobry stosunek jakości do ceny całego pobytu 3 Dobra jakość obsługi turysty 30% Dobre jedzenie\smaczna kuchnia 1 1 0% 0% Różnorodna oferta atrakcji 1 4 Gościnni i mili ludzie wszystko mi się podobało różnorodna oferta atrakcji wysoka jakość miejsca noclegowego 1 3 dobry stosunek jakości do ceny całego pobytu jestem zaskoczony jak tu zielono, ładnie, jak się dużo zmieniło dobre jedzenie, smaczna kuchnia 4 gościnni i mili ludzie P10b. Dlaczego jest Pan(i) zadowolony(a)? Możliwość wielu odpowiedzi % 1 1 0% 1 Wysoka jakość miejsca noclegowego (relatywnie do ceny) 1 Jestem zaskoczony(a) jak tu zielono, ładnie, jak tu się dużo zmieniło 1 Inne * Pytanie zostało dołączone do badania w roku Podstawa: Respondenci, którzy byli zadowoleni z pobytu, : N=32. 38

39 STATYSTYKI Z OBIEKTÓW TURYSTYCZNYCH Badanie internetowe CAWI Kwiecień 2018

40 Informacje o badaniu Cel badania Głównym celem badania było oszacowanie wielkości ruchu turystycznego w placówkach turystycznych województwa śląskiego oraz przedstawienie jego charakterystyki. Realizacja Do zebrania danych wykorzystano metodę samodzielnie wypełnianych ankiet internetowych (CAWI) Próba Zaproszenie do wzięcia udziału w badaniu zostało wysłane do 151 obiektów turystycznych: muzeów i obiektów wystawowych, obiektów architektury świeckiej, obiektów sportowych i rekreacyjnych, parków, obiektów związanych z górnictwem, obiektów przemysłowych i innych. Ostatecznie w badaniu wzięło udział N=78 placówek. Realizacja wywiadów Marzec 2018 Realizacja KANTAR Millward Brown CAWI Uwaga: Prezentowane w raporcie wyniki dotyczą danych zebranych za rok. Pomimo cykliczności pomiaru porównania do wyników z lat poprzednich nie są uprawnione ze względu na dużą zmienność i różnorodność punktów, z których dane były pozyskiwane (w obecnym pomiarze informacje na temat przepływu turystów udostępniło 78 obiektów turystycznych) 40

41 Lista punktów turystycznych, które wzięły udział w badaniu (1/2) Arboretum Bramy Morawskiej w Raciborzu Browar i Muzeum Browaru Żywiec w Żywcu Bytomski Teatr Tańca i Ruchu ROZBARK Centralne Muzeum Pożarnictwa w Mysłowicach Centrum Dokumentacji Deportacji Górnoślązaków do ZSRR Chlebowa Chata Górki Małe Dom Pamięci Żydów Górnośląskich Oddział Muzeum w Gliwicach Dom Tkacza w Bielsku-Białej Dworek Krasińskich w Złotym Potoku Galeria Saturn w Czeladzi Galeria Szyb Wilson w Katowicach Geo-park Glinka Górnośląskie Koleje Wąskotorowe w Bytomiu Gród na Górze Birów Hala widowiskowo-sportowa Spodek Jaskinia Głęboka Kolej Gondolowa na Szyndzielnie, Bielsko-Biała Kolej Linonowo-terenowa na Górze Żar Kolejka Elka (zaznaczyć w ankiecie, ze dane dotyczą stricte kolejki Elki) Kompleks "Sztygarka w Chorzowie", Szyb Prezydent Kopalnia Guido w Zabrzu Miasteczko Westernowe Twinpigs Muzeum Beskidzkie Muzeum Dawnych Rzemiosł Stary Młyn Muzeum Drukarstwa w Cieszynie Muzeum Energetyki w Łaziskach Górnych Muzeum Fałata w Bystrej Muzeum Górnictwa Węglowego w Zabrzu Muzeum Górnośląski Park Etnograficzny w Chorzowie Muzeum Miejskie "Sztygarka" w Dąbrowie Górniczej Muzeum Miejskie w Mysłowicach Muzeum Miejskie w Tychach Muzeum Powstań Śląskich Muzeum Stary Zamek w Żywcu + Park Miniatur Muzeum Śląska Cieszyńskiego Muzeum Śląskie w Katowicach (Centrum Scenografii + Wieża) Muzeum Techniki Sanitarnej w Gliwicach Muzeum w Rybniku Muzeum Zamkowe w Pszczynie Oddział Odlewnictwa Artystycznego Muzeum w Gliwicach Ogród Zoologiczny w Chorzowie Osiedle Nikiszowiec w Katowicach - Muzeum Historii Miasta Pałac Mieroszewskich w Będzinie Pałac Shoena w Sosnowcu Pałac w Koszęcinie / Zespół Pieśni i Tańca Śląsk Park Tradycji w Siemianowicach Śląskich Park wodny Aquadrom Planetarium Śląskie w Chorzowie Pocysterski Zespół Klasztorno-Pałacowy w Rudach Rezerwat Archeologiczny, Częstochowa 41

42 Lista punktów turystycznych, które wzięły udział w badaniu (2/2) Ruiny zamku Pilcza w Smoleniu Skansen Wsi Pszczyńskiej w Pszczynie Sosnowieckie Centrum Sztuki - Zamek Sielecki Stara Fabryka w Bielsku-Białej (dawniej Muzeum Włókiennictwa Studio Filmów Rysunkowych w Bielsku-Białej Sztolnia Królowa Liza Szyb Maciej w Zabrzu Śląski Ogród Botaniczny Teatr Śląski Tropikalna Wyspa w Marklowicach Walcownia w Katowicach-Szopienicach Wesołe Miasteczko w Chorzowie Wieża Radiostacji Gliwice i Muzeum Radiostacja Gliwice Wieża widokowa na szczycie Szyndzielni Willa Caro Zabytkowa Stacja Kolei Wąskotorowej w Rudach Zabytkowa Stacja Wodociągowa Zawada w Karchowicach Zagroda Żubrów w Pszczynie Zamek Cieszyn Zamek Ogrodzieniec Zamek Olsztyn Zamek Piastowski w Gliwicach - muzeum Zamek Piastowski w Raciborzu Zamek Sułkowskich - muzeum Bielsko-Biała Zamek Tarnowice Stare- Centrum Sztuki i Rzemiosła Dawnego Zamek w Będzinie Zamek w Siewierzu Zamek w Toszku 42

43 Podsumowanie wyników Łącznie w roku w badaniu obiektów turystycznych udział wzięło 78 obiektów, co stanowi 5 wszystkich obiektów objętych badaniem. Z uwagi na różne obiekty biorące udział w badaniu w różnych latach, dane nie są porównywalne w czasie. Z szacunków oraz obserwacji pracowników placówek wyłania się następujący profil osób odwiedzających*: dzieci i młodzież szkolna (do 19 lat) stanowią 3 odwiedzających; w prawie 2/3 badanych placówek przeważają turyści indywidualni. Wśród grup zorganizowanych dominują natomiast grupy i wycieczki szkolne (średnio 6 wszystkich grup); najwięcej odwiedzających to mieszkańcy województwa śląskiego. Turyści spoza województwa to najczęściej osoby z ościennych województw Małopolski oraz Opolskiego, jak również mieszkańcy Mazowsza; wśród turystów zagranicznych odwiedzających badane placówki zdecydowanie przeważają obywatele Niemiec. Pozostałe odnotowane narodowości w wyższymi odsetkami wskazań to Czesi oraz obywatele Wielkiej Brytanii; w obecnym pomiarze odnotowano także znaczny odsetek turystów narodowości ukraińskiej; zidentyfikowani turyści zagraniczni stanowią około wszystkich odwiedzających w obiektach objętych badaniem; 8 badanych placówek prowadzi statystyki odwiedzin, jednak znacznie mniej obiektów rozróżnia w statystykach turystów polskich oraz zagranicznych; najczęściej liczba odwiedzających szacowana jest na podstawie sprzedawanych biletów lub indywidualnych wyliczeń pracowników. * Należy pamiętać o zróżnicowaniu placówek, które wzięły udział w badaniu. Są wśród nich muzea, ale także obiekty sportowe i rekreacyjne, parki, obiekty związane z górnictwem itp. 43

44 Szacowanie przepływu osób odwiedzających P1. Czy prowadzą Państwo statystyki turystów? P2. W jaki sposób szacują Państwo przepływ turystów w placówce? Możliwość wielu odpowiedzi. tak nie 15,00% bilety 8 wyliczenia pracowników 85,00% n=78 P3. z rozróżnieniem turystów z Polski i turystów z zagranicy? 36,00% 64,00% 5 księga gości (księga meldunkowa, księga frekwencji) inny sposób n=66 P6. Proszę podać liczbę odwiedzających, jaka według Państwa szacunków odwiedziła placówkę w poszczególnych miesiącach. tak * Wykres należy traktować wyłącznie jako analizę sezonowości odwiedzin. n=66 Wykres na bazie danych uzyskanych z 60 obiektów turystycznych P5. miesięczne? 8,00% 92,00% tak n=66 styczeń luty marzec kwiecień maj czerwiec lipiec sierpień Podstawa: Wszystkie placówki, : N=78. Placówki, które prowadzą statystyki miesięczne, : N=60. wrzesień październik listopad grudzień 44

45 Grupy zorganizowane vs turyści indywidualni; Grupy szkolne P7. Jaki szacunkowo procent turystów w Państwa placówce stanowią turyści indywidualni, a jaki grupy zorganizowane? P7a. Jaki szacunkowo procent turystów w Państwa placówce stanowią grupy i wycieczki szkolne? Grupy zorganizowane: Grupy i wycieczki szkolne: stanowią do 2 stanowią do 2 5,2 19,7 21,88% 53,1 40,00 60,00% % 6,2 21,88% 39,58% stanowią 26-50% stanowią ,2 stanowią % n=78 66,00 % 34,00% stanowią 26-50% stanowią 51-7 stanowią % n=78 większość stanowią inne grupy zorganizowane większość stanowią grupy i wycieczki szkolne większość stanowią turyści indywidualni większość stanowią grupy zorganizowane Według szacunków, w około 2/3 badanych placówek większość odwiedzających stanowią turyści indywidualni. Średni wskazywany udział grup zorganizowanych wyniósł w badanej próbie 40%. 2/3 placówek oszacowała udział grup szkolnych wśród grup zorganizowanych ogółem jako wyższy niż 50%. Średni wskazywany odsetek innych grup zorganizowanych w próbie wyniósł 3. Podstawa: Wszystkie placówki, : N=78. 45

46 Wiek osób odwiedzających P8. Jaki szacunkowo procent odwiedzających Państwa placówkę stanowią osoby należące do poszczególnych grup wiekowych? Wiek: Według szacunków obiektów turystycznych biorących udział w badaniu, około 40% odwiedzających stanowią dzieci oraz młodzież szkolna. do 14 lat lat 11,122,2 12,1 13,1 13,1 15,113, lat lat lat lat 60 lat i więcej 35,00% 65,00% dzieci i młodzież szkolna (osoby < 19 lat) dorośli (osoby > 18 lat) n=78 * Z analizy wyłączono odpowiedzi nie wiem, trudno powiedzieć. Podstawa: Wszystkie placówki, : N=78. 46

47 Pochodzenie osób odwiedzających z kraju P9. Według Państwa szacunków z jakich województw pochodzą turyści odwiedzający Państwa placówkę? Na początek proszę wskazać województwo dominujące, z którego pochodzi najwięcej turystów odwiedzających Państwa placówkę. 90% 0,85 Śląskie 5 Małopolskie Łódzkie Dolnośląskie 0,03 20% 2 1 0,03 Wielkopolskie 0,01 Świętokrzyskie Podkarpackie Pomorskie Nie wiem, trudno powiedzieć 2 Opolskie Mazowieckie Udział województw - wszystkie wskazania (dane procentowane do liczby wskazań) wszystkie wskazania województwo dominujące ,09 Podstawa: Wszystkie placówki, : N=78. 47

48 Pochodzenie osób odwiedzających z zagranicy P10. Według Państwa szacunków z jakich krajów pochodzą turyści odwiedzający Państwa placówkę? Na początek proszę wskazać kraj dominujące, z którego pochodzi najwięcej turystów odwiedzających Państwa placówkę. Niemcy 4 Czechy Wielka Brytania Ukraina Słowacja Francja 1 Rosja Holandia Stany Zjednoczone Irlandia Belgia Nie wiem, trudno powiedzieć USA 28% 8% Austria Inne 3 1 Udział państw wszystkie wskazania (dane procentowane do liczby wskazań) wszystkie wskazania 2 10% kraj dominujący 2 2 Podstawa: Wszystkie placówki, : N=78. 48

49 BADANIE RUCHU TURYSTYCZNEGO W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM W ROKU Desk Research DANE DOTYCZĄCE ROKU Kwiecień 2018

50 Wprowadzenie W niniejszej części zaprezentowane zostały informacje na temat ruchu turystycznego w roku zebrane z analizy materiałów źródłowych takich jak: opracowania badań Instytutu Turystyki, Głównego Urzędu Statystycznego oraz danych udostępnianych przez Polską Organizację Turystyczną Obszar analizy Realizacja Realizacja Definicje kluczowych pojęć z dziedziny turystyki*: Turysta Jest to odwiedzający, który w miejscu odwiedzanym pozostaje przynajmniej na jedną noc, korzystając z usług publicznej lub prywatnej bazy noclegowej, Turystyka przyjazdowa do województwa śląskiego. Wyniki wojewódzkie przedstawione na tle wyników ogólnych dla Polski oraz w porównaniu do wyników innych województw. Turystyka Są to wszystkie czynności osoby podróżującej oraz przebywającej poza jej zwykłym otoczeniem, podejmowane w celach wypoczynkowych, interesach lub innych, w okresie nie dłuższym niż 12 kolejnych miesięcy. Dane z roku zestawiono z wynikami z poprzednich lat, co pozwoli na uchwycenie trendów i zmian. Miejsce podróży Jest to istotne miejsce odwiedzane w czasie podróży, którym może być jak najdalej wysunięty punkt od miejsca stałego zamieszkania, a także miejsce, w którym turysta spędzi najwięcej czasu lub miejsce, który stanowi główny punkt podróży. Cel podróży Jest to motywacja podróży, przyczyna dla której urlop lub podróż ma się odbyć w określonym miejscu i czasie, ze względu na: (1) Wypoczynek, rekreacje i wakacje, (2) Odwiedziny znajomych lub krewnych, (3) interesy, sprawy zawodowe, (4) Leczenie, (5) Pielgrzymki religijne, (6) inne. kwiecień 2018 KANTAR Millward Brown * Źródło: Wiesław Wagner, Dariusz Szwebów: Nomenklatura statystyczna według światowej organizacji turystyki w Wiadomości statystyczne nr 6/

51 Podział turystyki Ze względu na miejsce, kierunek i czas trwania podróży wyróżnia się następujące podziały turystyki: Turystyka krajowa* - obejmuje czynności mieszkańców określonego kraju lub innego terytorium, podróżujących Miejsce podróży Kierunek podróży* i przebywających w miejsca w obrębie tego kraju lub terytorium, ale poza ich zwykłym otoczeniem, w celach wypoczynkowych, zawodowych lub innych, nie dłużej niż 12 kolejnych miesięcy. Turystyka zagraniczna obejmuje czynności osób, które podróżują po kraju nie będącym miejscem ich stałego zamieszkania i zwykłym otoczeniem na czas nie dłuższy niż 12 kolejnych miesięcy przy czym główny cel wizyty jest inny niż podjęcie działalności zarobkowej wynagradzanej w odwiedzanym miejscu. Czas trwania** Turystyka przyjazdowa obejmuje czynności osób podróżujących po terytorium, którego nie są mieszkańcami i które nie stanowi ich zwykłego otoczenia, w celach wypoczynkowych, zawodowych lub innych, nie dłużej niż przez kolejnych 12 miesięcy. Turystyka wyjazdowa obejmuje czynności mieszkańców określonego terytorium, podróżujących i przebywających w miejscach poza tym terytorium i poza ich zwykłym otoczeniem, w celach wypoczynkowych, zawodowych lub innych, nie dłużej niż 12 kolejnych miesięcy. Podróże krótkookresowe 2-4 dniowe, połączono co najmniej z jednym noclegiem poza miejscem zamieszkania. Podróże długookresowe trwające co najmniej 5 dni, a więc połączono przynajmniej z czterema noclegami poza domem. ** Źródło: Jerzy Łaciak: Uczestnictwo Polaków w wyjazdach turystycznych w * Źródło: Wiesław Wagner, Dariusz Szwebów: Nomenklatura statystyczna według światowej organizacji turystyki w Wiadomości statystyczne nr 6/

52 Satysfakcja z pobytu w Polsce oraz skłonność rekomendowania pobytu w Polsce Prawdopodobieństwo polecenia spędzenia wakacji w Polsce swojemu znajomemu: Ogólne zadowolenie z pobytu w Polsce: Top2 boxes Średnia Turyści zagraniczni 8 4,1 Turyści krajowi 9 4,3 Ogólna satysfakcja z pobytu w Polsce w jest oceniana bardzo wysoko. Średnia wartość wskaźnika wyniosła 4,3 w pięciostopniowej skali. Nieco niższy wskaźnik satysfakcji z pobytu dotyczył turystów zagranicznych 4,1. Odpowiadający: turyści krajowi (n=130) i turyści zagraniczni (n=91). Skłonność do rekomendowania Polski jako wakacyjnej destynacji wyrażona wskaźnikiem NPS była w roku bardzo wysoka i wyższa od wartości z roku. W przypadku turystów krajowych NPS wyniósł 46 (vs. 32 w roku), dla zagranicznych 49 (vs. 37 w ). * Źródło: Raport POT Badanie satysfakcji turystów krajowych i zagranicznych, Raport 52

53 Satysfakcja z pobytu w Polsce oraz skłonność rekomendowania pobytu w Polsce - trend Prawdopodobieństwo polecenia spędzenia wakacji w Polsce swojemu znajomemu: Ogólne zadowolenie z pobytu w Polsce: Zagraniczni Krajowi Odpowiadający: turyści krajowi (n=130) i turyści zagraniczni (n=91). Zagraniczni Krajowi Ogólna satysfakcja z pobytu w Polsce w była oceniana bardzo wysoko na poziomie zbliżonym do ostatniego pomiaru z roku. Średnia satysfakcja od kilku lat utrzymuje się na stałym poziomie. W przypadku wskaźnika polecania NPS, widać że na przestrzeni ostatnich lat poziom jest stabilny, z tendencją do niewielkiego wzrostu. Zarówno turyści krajowi, jak i zagraniczni w roku deklarują najwyższy poziom NPS na przestrzeni analizowanego okresu. * Źródło: Raport POT Badanie satysfakcji turystów krajowych i zagranicznych, Raport 53

54 Satysfakcja z pobytu w Polsce ważność i zadowolenie z różnych aspektów pobytu w Zadowolenie z poszczególnych aspektów wypoczynku w Polsce w roku Zadowolony Niezadowolony Turyści pogoda Krajowi Zagraniczni bezpieczeństwo atmosfera pobytu informacja turystyczna czystość transport lokalny Wszystkie poddane badaniu aspekty wyjazdu turystycznego uznane zostały za ważne zarówno przez turystów krajowych jak i zagranicznych. Oceniane są również bardzo wysoko (w przypadku każdego aspektu obserwujemy przewagę wskazań pozytywnych). Turyści szczególnie doceniają takie aspekty jak kontakt z przyrodą oraz atmosferę podczas podróży. Wśród elementów oferty turystycznej najistotniejsze ich zdaniem są warunki zakwaterowania oraz gastronomia. rozrywka gastronomia noclegi przyroda atrakcje turystyczne koszt wyjazdu Słabsze oceny niż w roku uzyskały atrakcje turystyczne. Znaczny spadek, zwłaszcza w przypadku ocen turystów zagranicznych, zarejestrowano w przypadku oceny dostępności różnych form rozrywki. Najniższe oceny uzyskały transport lokalny i informacja turystyczna (podobnie jak w poprzednich pomiarach). Odpowiadający: turyści krajowi (n=130). * Źródło: Raport POT Badanie satysfakcji turystów krajowych i zagranicznych, Raport 54

55 Turystyka krajowa zróżnicowanie geograficzne 43,6 Porównanie wyników w czasie (mln osób) Natężenie krajowego ruchu turystycznego w roku wg województw oraz liczby krajowych podróży turystycznych ogółem (mln os.) 39,9 małopolskie 5,0 pomorskie 5,0 mazowieckie 4,5 zachodniopomorskie 4,7 0,7 5,7 0,7 5,2 0,7 5,1 2,4 2,4 śląskie 2,3 2,3 2,2 2,1 2,1 lubelskie 1,9 1,8 1,4 łódzkie 1,2 1,2 1,0 świętokrzyskie 0,9 lubuskie 0,8 0,8 0,5 0,5 2,1 0,5 1,0 2,4 5,7 2,4-1,5 podlaskie 1,4 3,1 0,0 2,1 kujawsko-pomorskie 5,2 2,2 2,4 wielkopolskie 1,2 1,9 0,8 0,0 2,4 warmińsko-mazurskie 2,4 5,1 0,2 2,9 podkarpackie 5,7 0,4 3,1 dolnośląskie opolskie 5,7 wzrost spadek 0,0 0,0 0,0 Łączna liczba podróży krajowych w roku wyniosła 43,6 mln. W porównaniu do roku poprzedniego oznacza to wzrost o 3. (wartość w roku: 39,9 mln). Do najczęściej odwiedzanych województw należały, podobnie jak w roku: małopolskie, pomorskie, mazowieckie oraz zachodniopomorskie. W roku łączna liczba krajowych podróży turystycznych do województwa śląskiego wyniosła 2,4 mln, co oznacza niewielki wzrost w stosunku do roku poprzedniego (wartość w roku: 2,3 mln). W skali kraju województwo śląskie pod względem liczby podróży uplasowało się na 7 pozycji (tak samo jak w roku). * Źródło: Raporty GUS Turystyka w r. ; Turystyka w r. 55

56 Turystyka krajowa podróże krótkookresowe 26,5 Porównanie wyników w czasie (w mln osób) Natężenie krajowego ruchu turystycznego w roku wg województw oraz liczby krajowych podróży krótkookresowych ogółem (mln os.) 24,2 mazowieckie 3,3 małopolskie 3,0 3,9 0,6 3,5 2,4 zachodniopomorskie 2,4 2,0 dolnośląskie 1,9 1,8 lubelskie 1,7 1,7 1,7 0,2 1,5 1,5 podkarpackie 0,0 1,5 1,4 warmińsko-mazurskie 1,2 kujawsko-pomorskie 1,1 1,1 0,0 łódzkie 1,1 0,0 0,9 0,9 świętokrzyskie 0,6 lubuskie 0,5 opolskie 0,6 0,5 0,4 0,3 1,1 1,7 1,9 0,4 0,6 1,7 0,2 1,1 podlaskie 3,9 1,7 0,5 0,0 1,6 śląskie 0,9 1,1 0,4 1,7 wielkopolskie 1,4 2,4 2,3 pomorskie 2,4 0,5 wzrost spadek 3,5 0,0 1,5 Liczba podróży krótkookresowych do województwa śląskiego w roku wyniosła 1,7 mln i delikatnie wzrosła względem poprzedniego roku (1,5 mln). Pod względem liczby podróży krótkookresowych w województwo śląskie zajęło 8 pozycję (tak samo jako w poprzednim roku). 0,0 0,0 * Źródło: Raporty Ministerstwa Sportu i Turtystyki: Charakterystyka krajowych i zagranicznych podróży mieszkańców Polski w roku ; Charakterystyka krajowych i 56 zagranicznych podróży mieszkańców Polski w roku

57 Turystyka krajowa podróże długookresowe 17,1 Porównanie wyników w czasie (w mln osób) Natężenie krajowego ruchu turystycznego w roku wg województw oraz liczby krajowych podróży długookresowych ogółem (mln os.) 15,7 3,3 pomorskie 2,7 zachodniopomorskie 2,3 1,4 1,2 dolnośląskie 1,2 1,1 warmińsko-mazurskie 1,1 0,9 0,6 0,5 0,5 0,5 0,4 0,4 0,3 0,3 0,4 0,6 0,5 0,9 2,3 1,1 0,0 0,5 0,6 0,5 łódzkie opolskie 0,0 0,7 0,5 1,2 0,0 0,7 lubelskie 1,4 0,6 0,3 0,2 0,9 wielkopolskie lubuskie 1,1 kujawsko-pomorskie 0,4 0,7 0,9 śląskie 1,1 2,7 0,2 1,0 podkarpackie podlaskie 0,2 2,1 mazowieckie 3,3 2,6 małopolskie świętokrzyskie 0,3 3,0 wzrost spadek - 0,0 W przypadku podróży długookresowych łączna liczba krajowych podróży do województwa śląskiego w roku również nie zmieniła się i wyniosła 0,9 mln. Pod względem liczby podróży długookresowych w województwo śląskie zajęło 8 pozycję (tak samo jako w poprzednim roku). * Źródło: Raporty Ministerstwa Sportu i Turtystyki: Charakterystyka krajowych i zagranicznych podróży mieszkańców Polski w roku ; Charakterystyka krajowych i 57 zagranicznych podróży mieszkańców Polski w roku

58 Sezonowość podróży krajowych Podróże mieszkańców Polski wg miesięcy turyści (w mln. os.) turyści (w mln. os.) 43,6 ogół Ogół 17,1 sezonowość podróży (udział w %) 26,5 Polska krótkookresowe długookresowe 2 Polska styczeń 2,3 styczeń luty 3,1 luty marzec 3,3 marzec kwiecień maj czerwiec 1,8 kwiecień 3,2 3,9 lipiec 8,0 sierpień wrzesień 3,0 październik 2,8 grudzień czerwiec 7,0 lipiec listopad maj 1,8 3,5 sierpień wrzesień październik listopad grudzień 1,7 2 0,6 2,1 1,0 2,7 0,6 1,3 0,4 2,3 0,9 2,6 1,3 3,0 3,9 3,3 4,7 1,9 1,1 1,9 0,9 1,4 0,4 2,3 1, % 8% I krótkookresowe II 8% III 18% 1 10% 8% IV 8% V VI VII VIII IX X XI XII Najwyższa wartość podróży przypada na okres wakacyjny, szczególnie w przypadku podróży długookresowych. * Źródło: Raport GUS Turystyka w r. 58

59 Analiza trendów udział podróży długookresowych Porównanie wyników w czasie 43,6 Udział podróży długookresowych mln os. 17,1 Polska śląskie małopolskie dolnośląskie małopolskie 60% 50% % 4 40% % 20% % 3,3 mazowieckie % 3 38% % Wykres przedstawia zmianę udziału podróży długookresowych w liczbie podróży ogółem dla Polski, województwa śląskiego oraz dwóch wybranych województw: dolnośląskiego oraz małopolskiego. 10% 0% 2,3 pomorskie 50% 50% 50% Od 2010 roku w województwie śląskim widoczny jest trend wzrostowy udziału podróży długookresowych wśród krajowych podróży ogółem. W roku wartość wskaźnika dla województwa śląskiego osiągnął poziom 38%. W dwóch województwach nadmorskich większość podróży ma charakter długookresowy: pomorskie: 58% i zachodniopomorskie: 5. 5,2 1,4 zachodniopomorskie dolnośląskie 1,1 śląskie 0,9 warmińsko-mazurskie 1,1 wielkopolskie 0,6 lubelskie 0,6 kujawsko-pomorskie opolskie 0,3 0,8 0, ,4 4 1,9 1,0 58% 38% ,2 0,5 5,7 2,4 1,4 0,4 40% 4 2,1 0,5 5,7 2,4 2,2 0,7 świętokrzyskie lubuskie 3,1 1,2 podkarpackie podlaskie 5,1 2,7 łódzkie 2006 % udziału 3 ogół podróży w 50% długookresowe 3 18% * Źródło: Raport GUS Turystyka w r. ; Raport Ministerstwa Sportu i Turtystyki: Charakterystyka krajowych i zagranicznych podróży mieszkańców Polski w roku 59

60 Struktura podróży mieszkańców Polski Porównanie wyników w czasie natężenie (w mln podróży) 21,7 20,6 odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych wypoczynek, rekreacja, wakacje 17,1 15,4 Natężenie krajowego ruchu turystycznego w roku wg charakteru podróży (mln) udział (w %) 50% 5 odwiedziny rodziny, bliskich, znajomych 3 3 wypoczynek, rekreacja, wakacje 16,3 21,7 5,4 7,2 9,9 17,1 służbowy 1,5 1,3 służbowy 1,5 1,1 0,4 zdrowotny 1,3 1,1 zdrowotny 1,3 0,3 1,0 religijny, pielgrzymka 0,9 0,5 religijny, pielgrzymka 0,9 0,8 edukacyjny 0,5 0,4 edukacyjny 0,5 0,3 inny 0,7 0,6 inny 0, ,5 krótkookresowe długookresowe Podróże mieszkańców Polski związane są najczęściej z odwiedzinami rodziny, bliskich i znajomych oraz z wypoczynkiem. Podróże długookresowe częściej związane są z wypoczynkiem i rekreacją, natomiast podróże krótkookresowe częściej powiązane są odwiedzinami rodziny, znajomych czy bliskich. * Źródło: Raport GUS Turystyka w r. 60

61 Turystyczne wydatki mieszkańców Polski związane z podróżami w celach prywatnych Porównanie wyników w czasie Turystyczne wydatki mieszkańców Polski związane z podróżami w celach prywatnych (w mld zł) wydatki (w mld zł) 21,6 18,25 ogółem 3,3 wyżywienie w restauracjach 7 5,7 1,3 wyżywienie w restauracjach 7 zakwaterowanie 6,6 5,5 1,1 zakwaterowanie 6,6 transport zakup towarów pozostałe usługi 4 3,4 0,6 2,5 2,3 1,5 1,2 1, ,3 wzrost spadek transport 4 zakup towarów 2,5 pozostałe usługi 7 21,6 ogółem 1,5 14,6 2,1 4,9 1,5 5,2 1,8 2,2 1,1 1, ,5 1 krótkookresowe długookresowe W nastąpił wśród mieszkańców Polski wzrost ogólnych wydatków związanych z podróżami w celach prywatnych, głównie tych związanych z wyżywieniem, zakwaterowaniem, transportem oraz zakupem towarów. Koszty te jednocześnie mają największy udział w ogólnych wydatkach turystycznych. * Źródło: Raport GUS Turystyka w r. 61

62 Turyści korzystający z turystycznych obiektów noclegowych Turyści korzystający z turystycznych obiektów noclegowych według rodzajów obiektów turyści (w tys. os.) zmiana r/r ogółem Polska hotele motele 232 pensjonaty 489 inne obiekty hotelowe schroniska szkolne schroniska młodzieżowe ogółem hotele 0, , turyści (w tys. os.) śląskie szkolne schroniska młodzieżowe ,0 ośrodki szkoleniowo-wypocz. 80 zespoły domków turystycznych 11 pola biwakowe hostele 562-0, zakłady uzdrowiskowe 720 pokoje gościnne 558 kwatery agroturystyczne 136 pozostałe kempingi 0,0 241 wzrost % spadek % 0, ,7 7 pola biwakowe 5 7 hostele 37-0,2 0, pokoje gościnne 41 kwatery agroturystyczne 11 pozostałe 0,3 84 zakłady uzdrowiskowe 0,0 37 ośrodki szkoleniowo-wypocz kempingi 171 ośrodki wczasowe -0,2 191 inne obiekty hotelowe 289 0, zespoły domków turystycznych motele 9 9 pensjonaty 14 schroniska ośrodki wczasowe 325 zmiana r/r wzrost % spadek % * Źródło: Raporty GUS Turystyka w r. ; Turystyka w r. 62

63 Turyści zagraniczni korzystający z turystycznych obiektów noclegowych Turyści zagraniczni korzystający z turystycznych obiektów noclegowych według rodzajów obiektów turyści (w tys. os.) zmiana r/r ogółem Polska hotele motele 37 pensjonaty 44 schroniska ogółem hotele ośrodki wczasowe ośrodki szkoleniowo-wypocz zespoły domków turystycznych 12 0,3 0, pola biwakowe hostele zakłady uzdrowiskowe 39 0,0 pokoje gościnne kwatery agroturystyczne 6 5 pozostałe wzrost % spadek % 324,2 297,0 3,3-0,2 inne obiekty hotelowe szkolne schroniska młodzieżowe 11,5 0,3 8,8 0,2 0,2 2,3 0,9 1,2 1,0 ośrodki wczasowe 0,8 2,4 ośrodki szkoleniowo-wypocz. 1,7 zespoły domków turystycznych 0,2 0,3 0,4 1,5 4,0-4,4 pola biwakowe 0,2 hostele 4,0-0, ,6 1,1 kempingi 0,0 79 zmiana r/r 367,0 1,1 motele 0,2 pensjonaty 0,8 schroniska 6 szkolne schroniska młodzieżowe kempingi śląskie 0,2 36 inne obiekty hotelowe 0,0 39 turyści (w tys. os.) -0,3 0,3 3,1 0,2 0,3 0,4 1,3 zakłady uzdrowiskowe 1,0 pokoje gościnne 1,2 1,6 kwatery agroturystyczne 0,5 0,3 pozostałe 11,8 7,5 wzrost % spadek % 0,3 0,4 0,5 0,6 * Źródło: Raporty GUS Turystyka w r. ; Turystyka w r. 63

64 Stopień wykorzystania miejsc noclegowych Stopień wykorzystania miejsc noclegowych Polska Polska Polska 1 60% % 3 30% % % % % 28% 0 20% 0 10% 0 I II III IV V VI VII VIII IX śląskie śląskie X XI XII 0% śląskie % % 2 30% 28% % % % %2 30% 0 20% % 0 0 I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII 0% * Źródło: Raporty GUS Turystyka w r. ; Turystyka w r. 64

65 Noclegi udzielone w turystycznych obiektach noclegowych 76,8 mln 71,2 mln Porównanie wyników w czasie Noclegi udzielone w turystycznych obiektach noclegowych (w tys.) zachodniopomorskie małopolskie pomorskie 0, wielkopolskie podkarpackie łódzkie , lubuskie podlaskie ,6 11, , ,1 6,4 4, ,5 4, śląskie (w tys.) 300 5,6 4,9 4, , , świętokrzyskie warmińsko-mazurskie opolskie kujawsko-pomorskie lubelskie 0, śląskie dolnośląskie Polska (w mln.) mazowieckie Noclegi udzielone w turystycznych obiektach noclegowych wg miesięcy wzrost % spadek % 0 I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII 0 0,0 W roku odnotowano ponad 5-cio procentowy wzrost liczby noclegów udzielonych w całej Polsce. Miesiące z najwyższą liczbą udzielonych noclegów w skali kraju oraz w skali województwa śląskiego to okres wakacyjny (lipiec oraz sierpień). 0,2 * Źródło: Raporty GUS Turystyka w r. ; Turystyka w r. 65

66 Struktura turystycznych obiektów noclegowych Struktura turystycznych obiektów noclegowych wg grup i rodzajów obiektów w r. Stan na dzień 31 VII Turyści zagraniczni korzystający z turystycznych obiektów zbiorowego zakwaterowania w województwie śląskim w r. Najliczniejszą grupę wśród turystów zagranicznych odwiedzających województwo śląskie w r. tworzyli mieszkańcy Europy (90, ogółu), natomiast niewielką grupę stanowili m.in. mieszkańcy Azji (4,) i Ameryki Północnej (3,). Wśród osób przybywających z Europy przeważali mieszkańcy krajów wchodzących w skład Unii Europejskiej 266,1 tys. (83,), w tym z Niemiec 86,1 tys., Włoch 37,2 tys., Ukrainy 29,3 tys, Francji 21,3 tys. oraz z Wielkiej Brytanii 15,9 tys. 9,2 9,9 15,9 5,0 86,1 29,3 21,3 W końcu lipca r. w województwie śląskim czynnych było 608 turystycznych obiektów noclegowych, tj. 6,0% obiektów działających w kraju, z których 300 to obiekty należące do grupy obiekty hotelowe, a 308 to pozostałe obiekty. Ponad 9 turystycznych obiektów noclegowych było czynnych przez cały rok. W porównaniu z końcem lipca r. zmniejszyła się liczba turystycznych obiektów noclegowych (o 25 obiektów). Biorąc pod uwagę podział terytorialny według powiatów odnotowano, że najwięcej turystycznych obiektów noclegowych zlokalizowanych było w powiecie cieszyńskim 156 (25, ogółu), w tym 69 obiektów w Wiśle i 47 w Ustroniu oraz w powiecie żywieckim 103 (16,). 37,2 12,0 * Źródło: Urząd Statystyczny w Katowicach Turystyka w województwie śląskim w r. ; Raport GUS Turystyka w r. 66

67 Noclegi udzielone w turystycznych obiektach noclegowych w województwie śląskim Korzystający z noclegów w turystycznych obiektach noclegowych na 1000 mieszkańców wg powiatów w r. Stopień wykorzystania miejsc noclegowych w województwie śląskim wg powiatów w W r. w turystycznych obiektach noclegowych udzielono 5266,8 tys. noclegów i było to o 6, więcej niż przed rokiem. Najwięcej noclegów udzielono turystom w hotelach 2782,6 tys. (52,8% ogółu), w tym głównie w trzygwiazdkowych. Wśród powiatów pod względem liczby udzielonych noclegów dominował powiat cieszyński (30, ogółu), w dalszej kolejności były Katowice (12,), powiat bielski (8,), powiat żywiecki (6,) i Częstochowa (po 5,). Stopień wykorzystania miejsc noclegowych w turystycznych obiektach noclegowych w r. wyniósł 34, i był o 2,3 p. proc. wyższy niż przed rokiem. Najwyższy stopień wykorzystania miejsc noclegowych w ww. obiektach według miesięcy zanotowano w miesiącach letnich, tj. w sierpniu i lipcu (odpowiednio: 45, i 43,), natomiast najniższy w styczniu i marcu (po 28,). * Źródło: Urząd Statystyczny w Katowicach Turystyka w województwie śląskim w r. 67

68 Udział zagranicznego ruchu turystycznego 76,8 mln Noclegi udzielone w turystycznych 15,0 mln obiektach noclegowych (w tys.) mazowieckie lubuskie podlaskie łódzkie opolskie warmińsko-mazurskie podkarpackie 259 kujawsko-pomorskie % % lubelskie świętokrzyskie pomorskie śląskie dolnośląskie wielkopolskie zachodniopomorskie 20% małopolskie Udział turystów zagranicznych w ogólnej liczbie turystów korzystających z turystycznych obiektów noclegowych w r. 10% udzielone noclegi udzielone noclegi turystom zagranicznym 8% W roku odsetek noclegów udzielonych turystom zagranicznym w ogóle udzielonych noclegów w Polsce wyniósł, podobnie jak w poprzednim roku 20% ( rok 1). Województwa, w których odnotowano najwyższy udział turystów zagranicznych to mazowieckie (3), małopolskie (2) oraz zachodniopomorskie (2). Udział noclegów udzielonych turystom zagranicznym w ogóle noclegów w województwie śląskim wyniósł 1 (wartość nieznacznie wyższa od poziomu z roku - 1). * Źródło: Raport GUS Turystyka w r. 68

69 Kantar Millward Brown Branickiego Warszawa t. +48 (22) f. +48 (22)