REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG, WARUNKI PRZEWOZU ORAZ OGÓLNE WARUNKI WSPÓŁPRACY Z T.R.I.P.. A. Niniejszy Regulamin świadczenia usług, zwany dalej Warunkami Ogólnymi, dotyczy przewozu Przesyłek krajowych i międzynarodowych za pośrednictwem T.R.I.P, B. Korzystający ze świadczonych usług Nadawca oświadcza, że bez zastrzeżeń akceptuje niniejsze Warunki Ogólne; wyżej wymienione Warunki Ogólne są nadrzędne wobec jakichkolwiek rozbieżnych warunków wyznaczonych przez Nadawcę. Niniejsze Warunki Ogólne nie będą zmieniane przez przedstawicieli, zarządzających, pracowników T.R.I.P. ani przez Nadawcę Artykuł 1 LIST PRZEWOZOWY Nadawca oświadcza, że osobiście wypełnił LIST PRZEWOZOWY lub, że został on wypełniony przez T.R.I.P. zgodnie z jego zaleceniami. Wyżej wymieniony LIST PRZEWOZOWY jest niezbywalny. Nadawca gwarantuje, że jest właścicielem zawartości Przesyłki powierzonej T.R.I.P. lub, że jest właściwie umocowany do działania w imieniu jej właściciela. Nadawca oświadcza, że odpowiednio do swoich kompetencji złożonym na tym LIŚCIE PRZEWOZOWYM podpisem akceptuje niniejsze Warunki Ogólne, jako właściciel, lub w imieniu jego i wszystkich osób posiadających prawa związane z zawartością danej Przesyłki. Artykuł 2 OBOWIĄZKI I OŚWIADCZENIA NADAWCY: 2.1. Nadawca oświadcza że: 2.1.1. Przesyłka w ruchu krajowym jest zgodna z przepisami Prawa Pocztowego (Dz. U. z 2003 r., nr 130, poz. 1188) oraz Prawa Przewozowego (Dz. U. z 2000r., nr 50, poz. 601). 2.1.2. Przesyłka w ruchu międzynarodowym jest zgodna z wszelkimi przepisami Prawa Celnego, odnoszącymi się do usług świadczonych przez T.R.I.P., z postanowieniami umów międzynarodowych, których Polska jest stroną, a także z przepisami prawnymi obowiązującymi w kraju tranzytowym i docelowym. Na żądanie Nadawcy T.R.I.P. wskaże kraje tranzytowe. Nadawca oświadcza, że upoważni T.R.I.P. do wypełniania w jego imieniu wszystkich dokumentów wymaganych zgodnie z odpowiednimi regulacjami i przepisami prawa. 2.2. Nadawca gwarantuje, że: 2.2.1. Zawartość Przesyłki jest zgodna z opisem w LISCIE PRZEWOZOWYM, oraz, że zawartość Przesyłki nie należy do żadnej z kategorii Przesyłek nie transportowanych przez T.R.I.P. zgodnie z Artykułem 9 2.2.2. Adres Odbiorcy jest poprawny i kompletny (wraz z kodem pocztowym i numerem telefonu) i sformułowany w języku kraju dostawy lub po angielsku. 2.2.3. Zawartość Przesyłki powierzonej T.R.I.P. jest zapakowana w sposób wytrzymujący zwyczajne warunki przeładunku i przewozu właściwe dla sektora transportu ekspresowego, opakowanie zapewnia bezpieczeństwo obrotu, nie naraża Przesyłki na ubytek i uszkodzenie jak też osób trzecich lub T.R.I.P. na szkodę. 2.2.4. Wszystkie informacje wymienione w LIŚCIE PRZEWOZOWYM i wszelkich innych dokumentach lub przekazane ustnie są prawdziwe i kompletne. 2.2.5. Zabezpieczy T.R.I.P. od wszelkich szkód wyrządzonych stronom trzecim i poniesie odpowiedzialność za wszelkie reklamacje, odszkodowania, kary pieniężne i koszty
wynikające z uchybień Nadawcy wobec wymienionych Przepisów Prawnych i wynikających z nich powinności 2.3. W przypadkach opisanych w niniejszym artykule, Nadawca poniesie samodzielnie całkowite koszty i wydatki związane z przewozem danej wysyłki oraz wydatki poniesione w związku z jej zwrotem do Nadawcy oraz magazynowaniem. 2.4. W związku ze specyfiką świadczonych usług T.R.I.P. zastrzega sobie prawo odmowy przewozu lub kontynuowania przewozu Przesyłek, które mogą obniżyć jakość jej usług. 2.5. W celu wysłania powierzonych Przesyłek T.R.I.P. stosuje wszelkie zgodne z prawem sposoby i środki, jakie uznaje za odpowiednie, a także współpracuje z różnorodnymi podwykonawcami, przedstawicielami, pośrednikami i przewoźnikami, których uważa się za z góry zaaprobowanych przez Nadawcę. 2.6. W przewozie międzynarodowym, jeśli to konieczne, Nadawca wyposaży T.R.I.P. we wszelkie prawa służące dopełnieniu formalności związanych z eksportem, importem i procedurami celnymi Przesyłek w zakresie odpowiedzialności agenta celnego, lub zleci przeprowadzenie tych formalności jednemu z agentów celnych wyznaczonych w tym celu przez T.R.I.P.. Artykuł 3. KONTROLA PRZESYŁEK: 3.1. T.R.I.P. może sprawdzić, zgodnie z przepisami Prawa Przewozowego czy Przesyłka rzeczy odpowiada oświadczeniom Nadawcy zawartym w LIŚCIE PRZEWOZOWYM oraz czy zachowane zostały przepisy dotyczące rzeczy dopuszczonych do przewozu na warunkach szczególnych, zamieszczając wynik sprawdzenia w LIŚCIE PRZEWOZOWYM lub dołączonym do niego protokóle, zaś w odniesieniu do Przesyłek zawierających korespondencję może żądać otwarcia Przesyłki przez Nadawcę lub Odbiorcę a także dokonać otwarcia Przesyłki niedoręczalnej zgodnie przepisami Prawa Pocztowego i z zachowaniem tajemnicy pocztowej. 3.2. T.R.I.P. zastrzega sobie prawo do korygowania wszelkich błędów w deklarowanej wstępnie przez Nadawcę wadze Przesyłek i do wystawiania odpowiednich faktur. Artykuł 4. DOSTAWA PRZESYŁEK: Za skuteczne doręczenie rozumie się przekazanie Przesyłki odbiorcy za pokwitowaniem odbioru. W przypadku gdy Odbiorcą nie jest osoba prywatna, Przesyłkę pozostawia się za pokwitowaniem w kancelarii lub komórce spełniającej jej rolę. Artykuł 5 ZASTAW: T.R.I.P. przysługuje prawo zastawu na Przesyłkach w celu zabezpieczenia roszczeń wynikających z umowy o świadczenie usług oraz z tytułu opłat celnych lub innych uzasadnionych, dodatkowych kosztów powstałych z przyczyn leżących po stronie Nadawcy lub Odbiorcy. Artykuł 6 OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI: Z zastrzeżeniem art. 7 i art. 8 poniżej, zakres odpowiedzialności ponoszonej przez T.R.I.P. w związku z zagubieniem lub uszkodzeniem Przesyłki ogranicza się do najniższej z 3 z poniższych kwot: 6.1. 200,00 PLN, 6.2. Wartość strat lub uszkodzeń jakie rzeczywiście odniosła Przesyłka,
6.3. Wartość rzeczywista zawartości Przesyłki określona w odniesieniu do kosztu jej opracowania lub zastąpienia, odtworzenia, rekonstrukcji, naprawy lub odsprzedaży w momencie lub miejscu jej spedycji bez uwzględnienia użyteczności handlowej lub korzyści prywatnej w tej zawartości. Artykuł 7 WYŁĄCZENIE SZKÓD POŚREDNICH: Odpowiedzialność T.R.I.P. ogranicza się, z zastrzeżeniem Art.6, jedynie do bezpośrednich strat, które uprawniony poniósł. T.R.I.P. w żadnym wypadku, poza winą umyślną lub rażącym niedbalstwem nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za szkody lub uszkodzenia pośrednie, niezależnie od ich źródła i tego, czy T.R.I.P. mógł wiedzieć o możliwości zaistnienia takiej szkody lub uszkodzenia. Dotyczy to -ale nie ogranicza się -do strat z tytułu przychodu, zysku, odsetek lub strat wynikających z umów oraz z niemożności użycia niektórych, lub wszystkich części zawartości Przesyłki. Artykuł 8 WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI: 8.1. Mimo że T.R.I.P. zobowiązuje się dokonywać wszystkiego, co w jego mocy aby zapewnić szybką dostawę w odpowiednim czasie, T.R.I.P. w żadnym wypadku, poza winą umyślną lub rażącym niedbalstwem, nie może być pociągnięty do odpowiedzialności z tytułu opóźnionego odbioru, transportu i dostarczenia Przesyłki, niezależnie od przyczyny takiego opóźnienia. 8.2. Ponadto T.R.I.P. w żadnym wypadku, poza winą umyślną lub rażącym niedbalstwem, nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za straty, uszkodzenia, błędy i braki dostaw spowodowane przez: 8.2.1. Działanie siły wyższej, przypadku lub przyczyny znajdującej się poza kontrolą T.R.I.P.; jakiekolwiek niedopełnienie obowiązków, zaniedbanie i zaniechanie ze strony Nadawcy, Odbiorcy, stron trzecich roszczących sobie prawa do Przesyłki, osób nie powiązanych z T.R.I.P., pracowników urzędów celnych, pocztowych i innych oraz wszelkich przewoźników, przedstawicieli i przedsiębiorstw zaangażowanych w przesyłkę przez Nadawcę lub T.R.I.P.. 8.2.2. Naturę zawartości przewożonej Przesyłki ani żadną jej wadę, szczególną cechę i usterkę; 8.2.3. Skasowanie, ani jakiekolwiek związane z nim uszkodzenie obrazów elektronicznych i fotograficznych, reprodukcji i nagrań w jakiejkolwiek formie spowodowane przez zjawiska elektryczne i magnetyczne. 8.2.4. Nadawca zwolni T.R.I.P. z wszelkich zobowiązań związanych z przewozem lub jego kontynuowaniem, jeśli okaże się, że na skutek działania celowego lub przypadkowego zawartość powierzonej T.R.I.P. Przesyłki należy do kategorii Przesyłek nie transportowanych przez T.R.I.P. zgodnie z Artykułem 10 lub, że Nadawca nie oszacował wartości celnej zawartości Przesyłki, podał niedokładny lub niewłaściwy opis zawartości Przesyłki i jej właściwie nie oznakował, podał niedokładny lub sporządzony w niewłaściwym języku adres i to w założeniu, że działał świadomie albo nie, adresat zmienił miejsce zamieszkania lub siedzibę, a także wówczas gdy opakowanie Przesyłki nie jest odpowiednio wytrzymałe, zabezpieczone, może uszkodzić inne Przesyłki lub środki transportowe, właściwości Przesyłki uniemożliwiają wykonanie usługi przy użyciu posiadanych środków transportowych. lub waga Przesyłki przekracza 30 kg lub jej długość przekracza 300 cm. W takich okolicznościach T.R.I.P. może odmówić wykonania usługi lub od niej odstąpić zaś Nadawca w żadnym wypadku nie będzie pociągał T.R.I.P. do odpowiedzialności a ponadto, jako gwarant T.R.I.P., zapewni obronę,
zabezpieczy od szkód wyrządzonych stronom trzecim, przejmie roszczenia, szkody i odsetki, wszelkie kary pieniężne i wydatki związane z takimi okolicznościami. Artykuł 9 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE (ROSZCZENIA): 9.1. Wszelkie reklamacje i roszczenia Nadawca /Odbiorca powinien sporządzać na piśmie i przesłać do siedziby T.R.I.P. w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty wystawienia LISTU PRZEWOZOWEGO. Po przekroczeniu tego terminu żadne roszczenia o szkody i straty nie będą uwzględniane. 9.2. Żadne roszczenia o szkody i straty nie są dopuszczalne przed zapłaceniem całkowitych kosztów wysyłki i przewozu. Nadawca w żadnej formie nie może odejmować kwoty roszczenia od innych kosztów wysyłki i przewozu, które jest winien T.R.I.P.. Artykuł 10 TOWARY NIE TRANSPORTOWANE PRZEZ T.R.I.P.: 10.1. T.R.I.P. nie przewozi towarów, a co za tym idzie może odmówić wykonania usługi lub odstąpić od jej wykonania w razie stwierdzenia, że zawartość Przesyłki jest objęta restrykcjami IATA, że towary, ze względu na wartość lub cechy, nie nadają się do transportu ze względów prawnych, lub bezpieczeństwa, że ich przewóz jest zastrzeżony dla Poczty Polskiej zgodnie z przepisami ustawy Prawo Pocztowe, że jest on ograniczony lub wyłączony na mocy ustawy Prawo Przewozowe, jak też na mocy innych przepisów prawa, umów i konwencji międzynarodowych, których Polska jest stroną 10.2. W szczególności T.R.I.P. nie przewozi Przesyłek, których zawartością są rzeczy niebezpieczne dla zdrowia lub mienia jak substancje łatwopalne, żrące, wybuchowe lub gdy Przesyłka zawiera inne towary wymagające deklaracji ADR, narkotyki, leki lub środki psychotropowe, żywe zwierzęta lub rośliny, zwłoki lub szczątki ludzkie albo zwierzęce, papiery wartościowe, bony towarowe, kamienie lub metale szlachetne, dzieła sztuki lub antyki i szeroko pojętej biżuterii osobistej(zegarki, klucze) 10.3. T.R.I.P. może odmówić wykonania usługi gdy wartość Przesyłki przekracza kwotę 100000,00 PLN lub waga przesyłki jest mniejsza niż 50 gram. Artykuł 11 KONWENCJA WARSZAWSKA I INNE: 11.1. Jeśli w międzynarodowym przewozie towarów miejsce docelowe lub punkt tranzytowy znajduje się poza krajem pochodzenia, wtedy może mieć zastosowanie Konwencja Warszawska. W takim przypadku, wyżej wymieniona Konwencja określa odpowiedzialność T.R.I.P. za straty i uszkodzenia wynikające z umowy przewozu. 11.2. Międzynarodowy transport drogowy podlega przepisom Konwencji o umowie międzynarodowego przewozu drogowego towarów (CMR) podpisanej w Genewie 19/05/1956 oraz Protokołowi CMR podpisanemu w Genewie 05/07/1978. Artykuł 12 - TARYFY, CENNIKI.: Obowiązujące taryfy i cenniki usług świadczonych przez T.R.I.P. są dostępne na stronie www.triptransport.pl, przesyłane za pośrednictwem kuriera, Poczty Polskiej lub maila. Cenniki i oferty indywidualne - Klienci deklarujący określoną liczbę przesyłek w danym okresie rozliczeniowym, którzy otrzymali cennik i ofertę indywidualną dostosowana do swoich potrzeb są zobowiązani do wysyłki minimum ilości zadeklarowanej. Przy ilości niższej niż deklarowana obowiązuje cennik standardowy na całość wysyłki. Ilości są sumowane na koniec okresu rozliczeniowego ustalonego w umowie.
Indywidualne umowy z Klientami mogą zawierać odmienne postanowienia od postanowień zawartych w niniejszym regulaminie. W takim przypadku postanowienia regulaminu mają zastosowanie, o ile postanowienia umowy nie regulują poszczególnych spraw inaczej. Artykuł 13 USŁUGA ZA POBRANIEM COD : 13.1 W przypadku realizacji zleceń COD T.R.I.P. zobowiązuje się pobrać gotówkę od Odbiorcy wskazanego przez Nadawcę w Liście Przewozowym. W przypadku gdy Odbiorca odmówi zapłaty kwoty pobrania, T.R.I.P. nie przekaże Przesyłki lecz zwróci ją do Nadawcy na jego koszt. 13.2 T.R.I.P. zobowiązuje się do rozliczenia kwoty pobrania z Nadawcą w ciągu 14 dni roboczych od jej przyjęcia. Artykuł 14 UBEZPIECZENIE: 14.1. Wszystkie Przesyłki są ubezpieczone na kwotę 200 PLN. W przypadku gdy Nadawca zadeklaruje w LIŚCIE PRZEWOZOWYM rzeczywistą wartość Przesyłki (zaś w przewozie międzynarodowym rzeczy innych, niż korespondencja -kwotę specjalnego interesu w dostawie Przesyłki) wyższą, niż kwota 200 PLN i zleci T.R.I.P. jej dodatkowe ubezpieczenie uiszczając dodatkową opłatę, Przesyłka zostanie ubezpieczona do zadeklarowanej kwoty. Potwierdzeniem zlecenia dodatkowego ubezpieczenia Przesyłki jest wpisanie na LIŚCIE PRZEWOZOWYM w polu Ubezpieczenie rzeczywistej wartości Przesyłki. 14.2. Nadawca ma obowiązek zlecenia T.R.I.P. ubezpieczenia dodatkowego Przesyłki której wartość przekracza kwotę 200 PLN. 14.3. Ubezpieczenie będzie działać zgodnie z postanowieniami i warunkami polisy ubezpieczeniowej Towarzystwa, w którym zostało podpisane. 14.4. Jakiekolwiek szkody pośrednie, szkody i straty wynikłe z opóźnień transportu nie zostaną pokryte z takiej polisy ubezpieczeniowej. Artykuł 15 JURYSDYKCJA I PRAWO WŁAŚCIWE: Wszelkie spory będą rozstrzygane w sądzie właściwym miejscowo dla siedziby T.R.I.P.. Wszelkie spory będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim. Artykuł 16 - WARUNKI PŁATNOŚCI, ODSETKI OD OPÓŹNIONYCH WPŁAT I SZKODA ZA ZWŁOKĘ W ZAPŁACIE: 16.1. Wszystkie faktury są płatne w siedzibie T.R.I.P. lub na konto bankowe T.R.I.P. podane na fakturze, zawsze w walucie, w której została wystawiona. 16.2. Wszystkie faktury nie zapłacone w terminie zostaną automatycznie i bez wcześniejszego powiadomienia zwiększone o odsetki ustawowe. W przypadku zwłoki w zapłacie faktury T.R.I.P. przekaże przysługujące mu wierzytelności firmie windykacyjnej a wszelkie koszty związane z dochodzeniem należności pokryje zobowiązany. O przekazaniu wierzytelności do firmy windykacyjnej T.R.I.P. poinformuje zobowiązanego pisemnie. Artykuł 17 - WYRÓWNANIE WZAJEMNYCH NALEŻNOŚCI : Jeśli Nadawca i T.R.I.P. są wzajemnie Sprzedającym i Kupującym ich wzajemne wymagalne zobowiązania zostaną odpowiednio skompensowane do wartości netto, z zastrzeżeniem
jednak Art.9.2. W rezultacie takiej kompensaty wymagalna będzie jedynie różnica netto na rzecz T.R.I.P. lub Nadawcy. Artykuł 18 - PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH. Nadawca podpisem na LIŚCIE PRZEWOZOWYM wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w rozumieniu Ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz.U. z 2002 r., Nr 101, poz.926 z późn.zm.) w zakresie niezbędnym dla realizacji świadczonej przez T.R.I.P. usługi przewozowej lub pocztowej. Artykuł 19 TŁUMACZENIE: Wersje angielska, niemiecka i francuska niniejszych Warunków Ogólnych mają jedynie funkcję informacyjną. W przypadku sporu, zastosowanie mają jedynie niniejsze Warunki Ogólne w wersji polskiej. Artykuł 20 - DOSTĘPNOŚĆ OGÓLNYCH WARUNKÓW. Niniejsze Ogólne Warunki znajdują się w siedzibie T.R.I.P. oraz we wszystkich przedstawicielstwach.