Reklama w Internecie praktyczny poradnik

Reklama w Internecie praktyczny poradnik Artur Kosiński Wydanie pierwsze, Olsztyn 2013 ISBN: 978-83-937748-0-7 Wszelkie prawa zastrzeżone! Autor oraz Wydawnictwo dołożyli wszelkich starań, by informacje zawarte w tej publikacji były kompletne, rzetelne i prawdziwe. Autor oraz Wydawnictwo nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z wykorzystania informacji zawartych w publikacji lub użytkowania tej publikacji. Wszystkie znaki występujące w publikacji są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli. Wszelkie prawa zastrzeżone. Rozpowszechnianie całości lub fragmentu w jakiejkolwiek postaci jest zabronione. Kopiowanie, kserowanie, fotografowanie, nagrywanie, wypożyczanie, powielanie w jakiekolwiek formie powoduje naruszenie praw autorskich. 2

SPIS TREŚCI O autorze 7 Wprowadzenie przegląd form reklamy internetowej 8 1. STRONA WWW 10 1.1. Wprowadzenie 10 1.2. Podstawowe pojęcia 11 1.3. Cechy dobrej domeny internetowej 12 1.4. Jak sprawdzić, czy interesująca nas domena jest wolna i co zrobić, jeśli nie jest? 16 1.5. Rejestracja własnej domeny krok po kroku ćwiczenie praktyczne 18 1.6. Jak nie zmarnować pieniędzy na hosting? 23 1.7. Jak obniżyć koszty utrzymania strony WWW nawet o 85%? 26 1.8. Gdzie najlepiej kupić stronę WWW? 27 1.8.1. Kreatory stron WWW 27 1.8.2. Realni wykonawcy 30 1.8.3. Lokalnie czy przez Internet? 32 1.8.4. Orientacyjne ceny stron WWW 33 1.9. Co MUSISZ wiedzieć, zlecając stworzenie strony WWW? 34 1.9.1. Co to jest NOA? 35 1.9.2. Co to jest CMS i dlaczego powinieneś go mieć? 35 1.9.3. Najpopularniejsze systemy CMS 36 1.9.4. Co powinna mieć każda strona WWW? 37 1.9.5. Sekrety skutecznych stron internetowych 39 1.9.6. Co to jest strona responsywna? 44 1.9.7. Wersje językowe strony 46 1.9.8. Dlaczego powinieneś korzystać ze statystyk odwiedzin? 46 1.9.9. Przykładowy brief 48 1.9.10. Kiedy warto zainwestować więcej, a kiedy mniej w stronę internetową? 50 1.10. Jak wybrać wykonawcę strony i jak powinna przebiegać współpraca? 52 1.10.1. Na co zwrócić uwagę przy wyborze wykonawcy? 53 1.10.2. Etapy realizacji zlecenia na stronę WWW 56 1.10.3. Jak kupić stronę internetową za 199zł? 57 1.11. Masz profesjonalną stronę, co dalej? 58 1.11.1. Administracja stroną WWW 58 3

1.11.2. Co to jest lifting strony? 59 1.11.3. Promocja strony WWW 60 2. JAK PROWADZIĆ SPRZEDAŻ PRZEZ INTERNET? 61 2.1. Wprowadzenie 61 2.2. Jak prowadzić sprzedaż przez Internet? 61 2.3. Czym różni się firmowa strona WWW od sklepu internetowego? 62 2.4. Portal aukcyjny czy sklep internetowy? 63 2.5. 9 rad, dzięki którym zwiększysz swoją skuteczność na allegro 65 2.6. Jak dodawać zdjęcia do aukcji allegro? 68 2.7. Dwa warianty zakupu sklepu internetowego 72 2.8. Ile kosztuje sklep internetowy? 72 2.9. Popularne oprogramowanie sklepów internetowych 74 2.10. Jakie funkcjonalności powinien mieć sklep internetowy? 75 2.11. Przegląd operatorów płatności internetowych 76 2.12. Sekrety skutecznych sklepów internetowych 77 2.13. Jak promować sklep internetowy przez allegro? 80 2.14. Porównywarki cenowe co to jest i jak to wykorzystać do promocji sklepu? 82 2.15. Jak powinno przebiegać zlecenie stworzenia sklepu internetowego? 84 2.16. Masz już sklep, co dalej? 84 3. POZYCJONOWANIE STRON 85 3.1. Wprowadzenie 85 3.2. Podstawowe definicje 86 3.3. Dlaczego powinieneś powierzyć pozycjonowanie specjaliście, konsekwencje złego pozycjonowania 87 3.4. Na co zwrócić uwagę przy wyborze pozycjonera? 88 3.5. Popularne modele płatności za pozycjonowanie i jeden najkorzystniejszy dla Ciebie 90 3.6. Orientacyjne ceny usług SEO 92 3.7. Z czego wynikają rozbieżności cenowe w ofertach firm pozycjonerskich? 93 3.8. Jak przebiega typowa realizacja usługi pozycjonowania? 94 3.9. Ile trzeba czekać na wyniki pozycjonowania? 94 3.10. Haczyki w umowach na pozycjonowanie 95 3.11. Jak sprawdzić, na jakie słowa kluczowe pozycjonuje się Twoja konkurencja? 98 3.12. Jak wybrać słowa kluczowe, których ludzie faktycznie szukają? 99 3.13. Sprawdź swojego wykonawcę ćwiczenie praktyczne 108 4

3.14. Jak monitorować pozycję swojej strony ćwiczenie praktyczne 113 4. GOOGLE ADWORDS 119 4.1. Co to jest AdWords? 119 4.2. Czy różni się AdWords od pozycjonowania? 120 4.3. Możliwości systemu Google AdWords 121 4.4. Komu, za co i ile płacimy w AdWords? 122 4.5. Jaki model rozliczenia za obsługę kampanii powinieneś wybrać? 124 4.6. Jak uzyskać kupon bonusowy o wartości 250zł na pierwszą reklamę w AdWords? 124 4.7. Od zlecenia do raportu finalnego etapy realizacji kampanii reklamowej 125 4.8. Kiedy warto stosować Google AdWords? 126 4.9. Zasadnicza wada systemu reklamowego AdWords 128 4.10. Kupiłeś kampanię, ale nie widzisz swojej reklamy co robić? 128 4.11. Jakie raporty z kampanii powinieneś otrzymać? 129 4.12. Wypróbuj to! 131 5. SYSTEMY REKLAMY BANEROWEJ 132 5.1. Wprowadzenie 132 5.2. Reklamy banerowe w Google AdWords 133 5.3. Na czym polega wymiana partnerska? 135 5.4. Ręczne wyszukiwanie miejsc reklamowych wskazówki 135 5.5. AdTaily reklamuj się samodzielnie! 136 5.6. Przegląd innych systemów banerowych 138 6. REKLAMA W SERWISACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH 140 6.1. Wprowadzenie 140 6.2. Przegląd stron social media 140 6.3. Dlaczego Twoja firma powinna być na Facebooku? 141 6.4. Formy promocji na Facebooku 142 6.5. Na czym polega prowadzenie firmowego Facebooka i kto powinien to robić? 146 6.6. Ile kosztuje prowadzenie firmowego Facebooka? 148 6.7. Pozyskiwanie fanów co powinieneś o tym wiedzieć? 149 6.8. Niesamowite możliwości reklamy na Facebooku, o których musisz wiedzieć! 151 6.9. 10 sekretów skutecznej reklamy na Facebooku 153 6.10. Jak czytać raporty z reklam na Facebooku? 155 6.11. Kiedy lepiej zrezygnować z firmowego Facebooka? 157 6.12. Przykład kampanii na Facebooku od zlecenia po realne efekty 158 5

7. MARKETING SZEPTANY 160 7.1. Zrób to sam i oszczędzaj! 160 7.2. Dowiedz się, co o Tobie mówią! 161 7.3. Pokaż się na forach i blogach! 163 7.4. Wykorzystaj artykuły sponsorowane 165 7.5. Marketing wirusowy niestandardowe akcje promocyjne 165 8. E-MAIL MARKETING 167 8.1. Czym się różni dobry mailing od złego mailingu? 167 8.2. Co jest Ci potrzebne, aby przeprowadzić kampanię mailingową? 168 8.3. Czym jest wielokrotny autoresponder i jak go wykorzystać do promocji? 169 8.4. Metody pozyskania listy adresowej 170 8.5. Dlaczego warto mieć własną listę adresową? 173 8.6. Jak stworzyć maila, aby nie trafił do kosza? 174 8.7. Jak często wysyłać mailing? 175 8.8. Podsumowanie 176 9. BLOGOWANIE 177 9.1. Dlaczego warto prowadzić firmowego bloga? 177 9.2. Jak za darmo założyć własnego bloga - ćwiczenie praktyczne 179 10. SERWISY ZAKUPÓW GRUPOWYCH 192 10.1. Zalety serwisów zakupów grupowych 192 10.2. Przegląd serwisów zakupów grupowych 192 10.3. Kiedy warto skorzystać z promocji na serwisach zakupów grupowych? 193 11. PRAKTYCZNE STRATEGIE REKLAMY INTERNETOWEJ 195 11.1. Wprowadzenie 195 11.2. Lokalna firma usługowa klienci indywidualni 195 11.3. Firma handlowa kilenci indywidualni 197 11.4. Firma produkcyjna klienci biznesowi 198 11.5. Obiekt turystyczny 198 11.6. Podsumowanie 199 Zakończenie 200 6

O autorze Nazywam się Artur Kosiński. Na co dzień prowadzę w Olsztynie agencję interaktywną Kosiński Group. Z branżą internetową jestem związany od 2010 roku, kiedy to podczas studiów geodezyjnych rozpocząłem tworzenie stron internetowych na zlecenie jako freelancer. Moim pierwszym zadaniem było wypromowanie firmy geodezyjnej mojego ojca. To był główny cel, dla którego postanowiłem nauczyć się tworzyć strony internetowe oraz zainteresowałem się pozycjonowaniem w wyszukiwarce Google. Dzięki inwestycji w dobre kursy i ciężkiej pracy udało mi się wkrótce stworzyć i wypromować stronę firmy geodezyjnej. Okazało się, że pozycjonowanie przysporzyło firmie mnóstwo nowych klientów, telefon zaczął dzwonić jak szalony, a to wszystko przełożyło się na większe zyski. Dzięki nim mogliśmy kupić m. in. samochód terenowy i nowoczesny sprzęt do realizacji prac geodezyjnych. To było coś! Wtedy zdałem sobie sprawę jaka siła drzemie w reklamie w Internecie. Naturalną koleją rzeczy nadszedł czas na pracę komercyjną, początkowo dla znajomych, później dla nieznajomych. Tak jak przypuszczałem, efekty reklamy w Internecie były świetne, ludzie byli pod wrażeniem tego, jakie zmiany zaszły w ich biznesach po rozpoczęciu reklamy w sieci. Wielu moich pierwszych klientów z tamtego okresu do dzisiaj ze mną współpracuje i korzysta z dobrodziejstw reklamy internetowej. Po uzyskaniu tytułu mgr inż. w 2012 roku postanowiłem nie kontynuować rodzinnej tradycji i odstawiłem geodezję na rzecz reklamy w Internecie, w której w tym czasie byłem już specem z dużym doświadczeniem. Udało mi się uzyskać dotację unijną, dzięki czemu założyłem wspomnianą wyżej agencję interaktywną Kosiński Group, która dzisiaj jest zespołem świetnych specjalistów związanych z branżą internetową. Od początku mojej kariery internetowej do momentu, kiedy piszę tą książkę (2013 rok) miałem okazję zrealizować różnorodne projekty związane z reklamą w Internecie dla klientów w całej Polsce i za granicą. Stworzyłem samodzielnie kilkadziesiąt stron internetowych, wypozycjonowałem kilkanaście z nich na ponad 100 haseł w wyszukiwarce Google. Nabyłem również dużo praktycznego doświadczenia w takich formach reklamy jak Google AdWords, kampanie w social media, e-mail marketing. Moja strona przez ponad 2 lata utrzymuje się na pierwszym miejscu w Google na hasło reklama w internecie i niech to będzie dowód, że wiem o czym mówię. Na kolejnej stronie dowiesz się, dlaczego postanowiłem napisać tą książkę. 7

Wprowadzenie przegląd form reklamy internetowej Zdecydowałem się napisać tą książkę, ponieważ widzę jak niewielu przedsiębiorców i specjalistów od marketingu zdaje sobie sprawę z potencjału wykorzystania Internetu do rozwoju biznesu. Mnożące się przykłady rozwoju firm dzięki wykorzystaniu Internetu potwierdzają, że warto z tego korzystać. Ale jak korzystać z tego mądrze i bez wyrzucania pieniędzy w błoto? Okazuje się, że to też sztuka i uważam, że przed wydaniem jakichkolwiek pieniędzy na reklamę w Internecie, każdy powinien poznać przynajmniej podstawowe jej założenia, formy i możliwości. Bez tego musimy ufać wykonawcy usług reklamowych, którego znajdziemy, a niestety o rzetelnego i uczciwego wykonawcę jest po prostu trudno. Wielu nieuczciwych wykonawców wykorzystuje niewiedzę ludzi w zakresie Internetu i bez skrupułów naciąga ich na wydawanie przesadnie dużych pieniędzy na reklamę, gwarantując, że jest to potrzebne. Tymczasem reklama w Internecie jest obecnie najtańszą i najskuteczniejszą formą reklamy, ale pod warunkiem, że wiemy na czym ona polega, jakie mamy możliwości, na co powinniśmy uważać i jakich cen za usług powinniśmy oczekiwać. Każdy, kto decyduje się wydać pieniądze na reklamę w Internecie i nie chce ich zaprzepaścić, z tej książki dowie się, jak rozsądnie inwestować w Internet, jak nie dać się naciągnąć nieuczciwym wykonawcom, jakich haczyków można spodziewać się ze strony wykonawców, co zrobić, aby reklama w Internecie była skuteczna. W książce dokonam przeglądu podstawowych form reklamy w Internecie, wskażę ich wady i zalety, abyś mógł, drogi Czytelniku, świadomie wybrać jaka forma reklamy będzie dla Ciebie najlepsza. Z tej książki dowiesz się więcej, niż wie niejeden wykonawca usług reklamy w Internecie, dzięki czemu będziesz mógł podejmować świadome kroki, unikniesz przepłacania za reklamę, będziesz w stanie zweryfikować swojego wykonawcę. Dowiesz się także jak przebiegają procesy realizacji poszczególnych usług reklamowych i czego możesz oczekiwać od wykonawców. Dowiesz się co możesz zrobić we własnym zakresie, aby nie obciążać swojego budżetu. Niektóre elementy związane z reklamą w Internecie są bardzo proste, wystarczy tylko o nich wiedzieć i poświęcić trochę czasu na ich wdrożenie. Książka wyjaśnia również podstawowe pojęcia związane z reklamą w Internecie, ponieważ chciałbym, aby nawet osoby bardzo początkujące w tym temacie ją dobrze zrozumiały. W kolejnych rozdziałach książki zostaną omówione następujące formy reklamy w Internecie: strona WWW, sklep internetowy, pozycjonowanie stron, kampanie Google AdWords, systemy banerowe, kampanie na Facebooku, marketing szeptany, e-mail marketing, blogowanie, serwisy zakupów grupowych. Pierwsze dwie formy (strona i sklep) polegają na prezentacji Twojej oferty 8

w Internecie, natomiast kolejne formy reklamy, które wymieniłem to źródła pozyskiwania ruchu (klientów) na stronę internetową lub sklep. Im więcej tych źródeł masz, tym więcej potencjalnych klientów możesz zdobyć. Jeśli już masz stronę lub sklep, to powinieneś mieć także co najmniej jedno źródło ruchu na niej. Najlepsze rozwiązanie to takie, gdy masz kilka źródeł ruchu i możesz ocenić ich skuteczność, po czym odłączyć te, które nie dają zadowalających wyników. Posiadając kilka źródeł pozyskiwania ruchu na Twój serwis internetowy, masz także zabezpieczenie w przypadku, gdyby jedno lub kilka źródeł przestało działać. W ostatnim rozdziale przygotowałem dla Ciebie cztery kompleksowe strategie reklamowe, które możesz wdrożyć w swoim biznesie. Strategie dotyczą lokalnej firmy usługowej (np. elektryk, geodeta), obiektu turystycznego (np. hotel, pensjonat), firmy handlowej (oferta skierowana do klientów indywidualnych) oraz firmy produkcyjnej (oferta skierowana do partnerów biznesowych). Strategie te zostały przeze mnie przetestowane w realnych warunkach i przyniosły świetne efekty. Zakres ich zastosowania zależy od budżetu, jaki jesteś w stanie przeznaczyć na reklamę w Internecie. Oczywiście wszystko, co piszę w tej książce, wynika w 100% z mojego doświadczenia i codziennej praktyki z reklamą w Internecie. Na wstępie przyznam Ci, że mimo bardzo wysokiej skuteczności i ogromnego odsetka zadowolonych klientów, nie wszystkie zrealizowane przeze mnie kampanie reklamowe były skuteczne i przynosiły spektakularne efekty. Czasem wynikało to z moich błędów, czasem branża klienta była totalnie nie-internetowa. Ale właśnie w ten sposób zbudowałem solidne doświadczenie i dzisiaj wiem co działa lepiej, a co gorzej dla jakiego typu biznesu. Najważniejsze to z każdego działania, które nie przyniosło zamierzonych efektów, wyciągać wnioski i poprawiać je w przyszłości. Właśnie garścią takich wniosków zamierzam się z Tobą podzielić, abyś w reklamowaniu swojego biznesu mógł uniknąć zbędnego wydawania pieniędzy. Owocnej lektury! 9