lp. przedmiot ZESTAWIENIE URZĄDZEŃ liczba sztuk 1. KOMPUTER STACJONARNY DO STANOWISKA KASOWEGO 3 wymagane parametry / funkcjonalność / opis 1. Procesor o wydajności co najmniej 3500 pkt w programie Passmark www.passmark.com; 2. Pamięć operacyjna co najmniej 2GB; 3. Dysk Twardy o pojemności co najmniej 250 GB; 4. Płyta główna wyposażona w co najmniej dwa gniazda pamięci RAM, zintegrowaną gigabitową kartę sieciowa, zintegrowaną kartę dźwiękową, zintegrowaną kartę graficzną, co najmniej jedno złącze portu szeregowego RS232; co najmniej 4 złącza USB 2.0 (w tym minimum 2 na przednim panelu); 5. Nagrywarka DVD obsługująca standardy DVD+R, DVD-R; 6. Obudowa typu Desktop z możliwością położenia lub postawienia o wysokości nie większej niż 12 cm w kolorze czarnym; 7. Klawiatura; 8. Mysz optyczna; 9. System operacyjny; 10. Gwarancja producenta co najmniej 36 miesięcy świadczona w miejscu instalacji sprzętu. 2. MONITOR DO STANOWISKA KASOWEGO 3 wymagane parametry / funkcjonalność / opis 1. Ekran panoramiczny LED o przekątnej co najmniej 19 ; 2. Kolor obudowy czarny; 3. Rozdzielczość maksymalna co najmniej 1440 X 900; 4. Jasność co najmniej 250 cd/m2; 5. Czas reakcji nie więcej niż 5ms; 6. Gwarancja co najmniej 36 miesięcy; 3. ZASILACZ AWARYJNY UPS DO STANOWISKA KASOWEGO 3 wymagane parametry / funkcjonalność / opis 1. Czas podtrzymania przy obciążeniu 100% co najmniej 3,5 min.; 2. Liczba gniazd z potrzymaniem co najmniej 4 x PL (10A); 3. Liczba gniazd wyjściowych z ochroną antyprzepięciową co najmniej 4 x PL (10A); 4. Zimny start; 5. Zakres napięcia wyjściowego w trybie podstawowym: od 180-266 V; 6. Gwarancja co najmniej 36 miesięcy; 4. DRUKARKA FISKALNA 3 wymagane parametry / funkcjonalność / opis 1. Drukująca kody kreskowe na paragonach; 2. Szybkość mechanizmu drukującego 20 linii na sekundę; 3. Długość rolki papieru minimum 100 m; szerokość 57 mm i 80 mm; 4. Przechowywanie kopii paragonów na nośniku danych (moduł kopii elektronicznej na karcie np. SD); 5. Wbudowany akumulator zapewniający wydruk min. 6000 linii; 6. Komunikacja z komputerem za pomocą portów USB i RS232; 7. Wykonawca musi posiadać uprawnienia wydane przez producenta urządzenia do serwisowania dostarczonych urządzeń (w tym do fiskalizacji tych urządzeń); 8. Wyświetlacz dla klienta LCD (2 wiersze po 20 znaków z podświetleniem); 9. Jeden mechanizm termiczny z 40 znakami na wiersz; 10. Gwarancja producenta na urządzenie minimum 12 miesięcy; gwarancja na pamięć fiskalną minimum 24 miesiące; 1
5. DRUKARKA BILETOWA 3 wymagane parametry / funkcjonalność / opis 1. Drukująca bilety w technologii termicznej i termotransferowej; 2. Drukarka powinna być wyposażona w fabrycznie zamontowany obcinacz biletów; 3. Minimalna szybkość powinna wynosić minimum 152 mm/s; 4. Obsługa papieru z możliwością cięcia o grubości do 180 g/m²; 5. Obsługa maksymalnej szerokości papieru 112 mm; 6. Możliwość zmiany materiałów eksploatacyjnych bez konieczności używania narzędzi; 7. Możliwość konfiguracji wszystkich ustawień z poziomu komputera podłączonego do takiej drukarki; 8. Możliwość wydruku kodów kreskowych CODE3OF9, 2OF5, EAN8; 9. Możliwość komunikacji z komputerem za pomocą portu USB; 10. Możliwość rozpoznawania końca biletu jako szczelina (gap) lub czarny marker (black point); 11. Gwarancja na drukarkę co najmniej 24 miesiące, z wyłączeniem materiałów eksploatacyjnych takich jak np. głowica i gilotyna co najmniej 12 miesięcy; 6. KOMPUTER KIESZONKOWY DO RĘCZNEJ KONTROLI BILETÓW 3 wymagane parametry / funkcjonalność / opis 1. Wyposażony w system operacyjny kompatybilny z modułem kontroli biletów systemu sprzedaży biletów; 2. Przystosowany do pracy w ciężkich warunkach atmosferycznych (co najmniej klasa IP54); 3. W zestawie dla każdego komputera kieszonkowego zapasowa bateria o pojemności co najmniej 2000 mah oraz dla kompletu komputerów kieszonkowych 1 ładowarka do jednoczesnego ładowania co najmniej 4 baterii na jednym urządzeniu; 4. Karta sieci bezprzewodowej w standardzie co najmniej WIFI A/B/G; 5. Wbudowany czytnik kodów odczytujący kody kreskowe 1D; 6. Sygnalizacja dźwiękowa i wizualna poprawnego odczytu kodu (np. sygnał dźwiękowy i dodatkowo świecąca dioda na kolor zielony); 7. Gniazdo rozszerzenia pamięci; 8. Wyświetlacz z ekranem dotykowym o przekątnej co najmniej 2 ; 9. Klawiatury alfanumeryczna (23 klawisze); 10. Odporny na upadki z wysokości 1.2 m; 11. Waga do 300 g; 12. Wyposażony w oprogramowanie do tworzenia kopii bezpieczeństwa na wypadek rozładowania urządzenia; 13. Wyposażony w oprogramowanie pozwalające na zablokowanie możliwości uruchamiania innych aplikacji niż aplikacji do kontroli biletów; 14. Gwarancja co najmniej 12 miesięcy; UWAGA: System powinien umożliwiać uruchomienie dodatkowego modułu, takiego jak: rezerwacja i sprzedaż biletów przez Internet za pośrednictwem strony internetowej Zamawiającego, w szacie graficznej strony głównej. 2
ZESTAWIENIE LICZBY STANOWISK/LICENCJI lp. moduł liczba licencji uwagi charakterystyka technologia i instalacja Możliwość korzystania Moduł administracyjny dostępny z poziomu przeglądarki internetowej z każdego komputera w sieci lokalnej oraz z wybranych na dowolnej liczbie moduł komputerów spoza 1. ADMINISTRACYJNY BEZ komputerów przez umożliwiający sieci lokalnej. Ma to OGRANICZEŃ dowolną liczbę konfigurację ułatwić i przyspieszyć użytkowników jednocześnie całości systemu konfigurację systemu. Moduł musi być kompatybilny z przeglądarką internetową Firefox (od wersji 10 wzwyż) i Internet Explorer (od wersji 9 wzwyż). 1. Zarządzanie obiektami: a. dodawanie, edycja obiektów (nazwa, adres), b. dodawanie, edycja grup miejsc (nazwa, opis), Funkcjonalność c. dodawanie, edycja wizualizacji z możliwością importu i eksportu do pliku grafiki wektorowej, d. generator miejsc pozwalający na zbiorowe wstawianie miejsc; 2. Zarządzanie terminami: a. dodawanie, edycji i usuwanie terminów, b. grupowa zmiana cen, c. grupowa zmiana dostępności terminów w poszczególnych modułach, d. grupowa zmiana schematów kontrolowania biletów; 3. Zarządzanie wydarzeniami: a. dodawanie, edycji i usuwanie wydarzeń, b. przypisywanie organizatorów do wydarzeń, c. możliwość przeniesienia wydarzenia do archiwum; 4. Możliwość definiowania wzorców wydruków biletów (układ danych drukowanych na bilecie) dla różnych producentów drukarek dla każdej pozycji cennika; 5. Możliwość definiowania wzorca wydruku biletu (układ danych drukowanych na bilecie) wysyłanego w wiadomościach e-mail (tzw. e-bilet); 6. Możliwość zdefiniowania w systemie wielu sposobów dostawy biletów (każdy może mieć inną cenę); 7. Możliwość zdefiniowania szablonów wiadomości e-mail; 8. Możliwość zdefiniowania szablonów wiadomości SMS; 9. Możliwość dowolnego włączania i wyłączania miejsc w każdym z terminów osobno; 10. Możliwość dowolnego przypisywania miejsc do zdefiniowanych grup cenowych w każdym z terminów osobno; 11. Możliwość zdefiniowania dla każdej pozycji pojawiającej się na fakturze (towar lub bilet) pola tekstowego, które zawierać będzie podstawę prawną zastosowania zwolnionej stawki VAT; 12. Przeglądanie historii działań w systemie z opcją filtrowania; 13. Zarządzanie cennikami; 14. Zarządzanie kontrolą biletów: 3
a. zarządzanie punktami kontroli, strefami i schematami; b. powiązanie terminu ze schematem kontroli biletów; c. dla każdej strefy możliwość określenia czasu przed rozpoczęciem terminu i po rozpoczęciu terminu, w którym bilet na ten termin będzie uznawany za poprawny; 15. Możliwość indywidualnej zmiany układu menu dostępnego dla użytkowników (inne pogrupowanie funkcji); 16. Możliwość przypisywania stanowiskom kasowym numeracji i magazynów; 17. Zarządzanie kontami bankowymi; lp. moduł liczba licencji uwagi charakterystyka technologia i instalacja Ze względu na szybkość obsługi, konieczność współpracy z wieloma 2. KASOWY 3 urządzeniami moduł zewnętrznymi, moduł umożliwiający nie może działać w Korzystanie na 3 wykonanie oparciu o przeglądarkę stanowiskach kasowych wszelkich internetową. Ma to być jednocześnie. Możliwość operacji aplikacja działająca w utworzenia dowolnej związanych z środowisku Microsoft liczby użytkowników obsługą zakupu Windows XP lub 7 będących kasjerami biletów i (wersje 32 i 64 bitowa) towarów przez dostarczona w formie klienta wersji instalacyjnej (instalator automatycznie instaluje moduł). Moduł musi współpracować z następującymi urządzeniami zewnętrznymi: a. drukarka fiskalna; b. drukarka biletów (moduł musi mieć możliwość skonfigurowania minimum 2 drukarek biletowych w zależności od rodzaju biletu druk kierowany jest na pierwszą lub drugą drukarkę); c. drukarka faktur i raportów (dowolna drukarka zainstalowana w systemie operacyjnym); d. czytnik kodów kreskowych (usprawnia odnajdywanie dokumentów w systemie podczas wykonywania zwrotów); Funkcjonalność 4
1. oprogramowanie musi pozwalać na zdefiniowanie (może być na sztywno podczas wdrożenia z możliwością późniejszej zmiany) dowolnej ilości różnego rodzaju numeracji dokumentów takich jak: faktura vat, faktura korekta, paragon, KP, KW dla każdego typu dokumentu osobna numeracja, 2. automatyczne (kasjer wybiera jedynie ilość biletów, formę płatności, dane do faktury) tworzenie i numerowanie dokumentów sprzedaży: paragonów i faktur VAT, 3. paragony muszą być automatycznie fiskalizowane na drukarce fiskalnej w chwili sprzedaży; na paragonie musi drukować się numer paragonu nadany przez oprogramowanie, 4. oprogramowanie musi ostrzegać o paragonach, które nie zostały zafiskalizowane (podczas zamykania aplikacji), 5. możliwość sprzedaży w ramach jednej transakcji biletów na wybrane wydarzenie (termin) oraz towarów i usług, 6. możliwość sprzedaży w ramach jednej transakcji biletów na różne terminy z różnych rezerwacji (pod warunkiem, że są to rezerwacje tego samego kontrahenta) 7. możliwość sprzedaży biletów z utworzonej wcześniej rezerwacji (oprogramowanie ma wypełniać pola ilości biletów zgodnie z utworzoną wcześniej rezerwacją) 8. dodruk konkretnego biletu (np. w przypadku awarii drukarki lub zmiany materiałów eksploatacyjnych), 9. obsługa form płatności: gotówka, karta, przelew, zapłacono przelewem, 10. możliwość zwrotu towarów lub biletów: a. w przypadku towarów lub biletów zakupionych na paragon, w chwili zwrotu automatyczne utworzenie i zafiskalizowanie nowego paragonu na posiadaną przez klienta ilość biletów i towarów (klient w każdej chwili musi mieć paragon zakupu, na te towary i bilety, które kupił), b. w przypadku towarów lub biletów zakupionych na fakturę, w chwili zwrotu automatyczne utworzenie faktury korekty, c. możliwość przeprowadzenia zwrotu poprzez zeskanowanie czytnikiem kodów kreskowych kodu z dokumentu sprzedaży (faktura VAT lub paragon) lub biletu, 11. możliwość wystawienia faktury do paragonów (również poprzez zeskanowanie kodów kreskowych tych paragonów), 12. możliwość łączenia kontrahentów powtarzających się w systemie w jednego, bez straty danych o ich historii, 13. możliwość wyszukania dokumentu poprzez zeskanowanie jego kodu kreskowego, 14. możliwość ręcznego zafiskalizowania dokumentu, który nie został zafiskalizowany automatycznie, 15. możliwość przeglądania szczegółów dokumentu oraz wyświetlania dokumentów poprzednich i następnych, 16. podczas wyboru kontrahenta do transakcji możliwość wyszukania kontrahenta po NIP-ie, symbolu lub nazwie, 17. generowanie zestawienia dokumentów na podstawie daty, typu, formy płatności, stanowiska i kasjera, 18. generowania raportu zawierającego sumaryczną sprzedaż i zwroty (netto, brutto i VAT) dla różnych rodzajów biletów oraz towarów i usług na podstawie daty sprzedaży, typu dokumentu, formy płatności, stanowiska i kasjera, 19. osoba obsługująca moduł Kasowy nie może mieć żadnej możliwości zamiany cen biletów czy towarów i usług, 20. generowanie raportów kasowych umożliwiających rozliczenie utargu kasjera, 21. możliwość tworzenia dokumentów KP i KW (dokument potwierdzający przekazanie utargu przez kasjera do kasy głównej lub inkasenta banku), 22. każde stanowisko kasowe może mieć przypisany swój magazyn towarów; kilka stanowisk kasowych może korzystać z tego samego magazynu, 23. funkcja ponownego wydruku biletów do każdego dokumentu sprzedaży na wypadek uszkodzenia drukarki biletów, 24. funkcja wystawienia duplikatu faktury VAT, 25. funkcja zmiany formy płatności dokumentu, 26. funkcja anulowania wystawionej faktury VAT, 27. możliwość wpisania uwagi na fakturę w chwili sprzedaży, 5
28. możliwość wydrukowania zestawienia kupionych biletów zamiast drukowania pojedynczych biletów (w chwili sprzedaży), 29. możliwość podłączenia dodatkowego monitora dla klientów w celu wyświetlania reklam i informacji dla odwiedzających w postaci zaczytania wskazanych plików graficznych, 30. możliwość korekty danych kontrahenta na fakturze lp. moduł liczba licencji uwagi charakterystyka technologia i instalacja Możliwość korzystania Technologia wykonania na dowolnej liczbie moduł tego modułu nie ma 3. RAPORTOWANIA BEZ komputerów przez umożliwiający znaczenia, jeżeli OGRANICZEŃ dowolną liczbę generowanie zrealizowane będą użytkowników jednocześnie raportów wszystkie elementy funkcjonalne. Funkcjonalność 1. Dedykowany moduł do generowania raportów bez limitu zainstalowanych kopii; 2. Możliwość zapisania każdego wygenerowanego raportu do pliku pdf oraz xls; 3. Każdy raport powinien zawierać datę, godzinę i osobę, która go sporządziła; 4. Do każdego raportu musi istnieć osobne uprawnienie dla pracownika, które pozwala lub nie pozwala na wygenerowanie danego raportu; 5. Generowanie następujących zestawień: a. zestawienie zwrotów kasjerów; b. zestawienie dokumentów (minimalne kryteria: zakres dat wystawienia, wybór typów dokumentów, wybór rodzajów form płatności, wybór stanowisk, wybór kasjerów, wybór kont bankowych); c. frekwencja biletów wg sprzedanych biletów na poszczególne wydarzenia; d. frekwencja biletów pokazująca liczbę wejść do poszczególnych stref obiektów; e. frekwencja pokazująca procentową zajętość poszczególnych terminów; f. raport dobowy kasjera (raport okresowy kasjera) przedstawiający minimum: stan gotówkowy (poprzedni i aktualny); kwotę, która powinna być zafiskalizowana w pamięci urządzenia fiskalnego; wykaz dokonanych zwrotów; wykaz dokumentów wpłat i wypłat (np. do kasy głównej); wykaz kwot sprzedaży z rozbiciem na formy płatności; g. raport Rejestr VAT; h. raport umożliwiający rozliczenie sprzedaży poprzez automaty biletowe (minimalnie: wybór okresu sprzedaży oraz automatu); i. raport umożliwiający uzgodnienie transakcji internetowych zarejestrowanych przez firmę obsługującą płatności internetowe z zarejestrowanymi w systemie; j. raport ze sprzedaży biletów (minimalne kryteria: wybór kasjerów, wybór stanowisk, wybór typów dokumentów, wybór rodzajów form płatności, wybór grup wydarzeń, wybór organizatorów, wybór wydarzeń, wybór terminu, wybór kont bankowych) k. możliwość grupowania wyników wg następujących kryteriów: terminy, wydarzenia, grupy wydarzeń, organizatorzy, kasjerzy, stanowiska, numeracje dokumentów, formy płatności, dni sprzedaży, miesiące sprzedaży, rodzaje biletów lp. moduł liczba licencji uwagi charakterystyka technologia i instalacja 6
4. KONTROLOWANIA BILETÓW DLA URZĄDZEŃ MOBILNYCH 3 Możliwość kontrolowania biletów na 3 urządzeniach mobilnych typu palmtop z wbudowanym czytnikiem kodów Funkcjonalność moduł umożliwiający sprawdzenie poprawności biletów przy wejściu do obiektu za pomocą urządzeń mobilnych typu palmtop z wbudowanym czytnikiem kodów kreskowych 1. Możliwość kontroli biletów za pomocą urządzeń przenośnych typu palmtop; 2. Komunikacja urządzenia z serwerem za pomocą sieci bezprzewodowej; 3. Możliwość wyboru punktu kontroli; Aplikacja instalowana na urządzeniu mobilnym wyposażonym w system operacyjny Microsoft Windows CE 5.0 lub 6.0, dostarczona w postaci pliku instalacyjnego. 4. Definiowanie parametrów kontroli biletów w module administracyjnym; 5. Możliwość zablokowania biletu (np. w sytuacji kiedy zwiedzający posługuje się biletem ulgowym bez wymaganych uprawnień); 6. Dźwiękowa sygnalizacja poprawnego i niepoprawnego biletu; 7. Możliwość ustawienia stanowiska jak punkt rejestracji wyjścia; 8. Możliwość takiego skonfigurowania kontroli, aby możliwe było określanie ile osób znajduje się aktualnie w danej strefie; 9. Możliwość sprawdzenia historii kontroli biletu; 10. Możliwość sprawdzenia biletu poprzez wprowadzenie jego unikatowego numeru za pomocą klawiatury urządzenia (np. kiedy kod kreskowy jest nieczytelny); 11. Po zeskanowaniu kodu biletu wyświetlenie informacji o bilecie na ekranie palmtopa; 12. Możliwość zdefiniowania czasu pomiędzy odczytem tego samego kodu biletu (wyeliminowanie przypadkowych odczytów tego samego kodu); 13. możliwość zdefiniowania czasu blokady po odczytaniu niepoprawnego biletu (czas na reakcję biletera); lp. moduł liczba licencji uwagi charakterystyka technologia i instalacja Moduł rezerwacyjny dostępny z poziomu przeglądarki internetowej z każdego 5. REZERWACYJNY 1 moduł komputera w sieci Jedno stanowisko umożliwiający lokalnej oraz z obsługi rezerwacji (jedna obsługę wybranych jednocześnie rezerwacji komputerów spoza zalogowana osoba) miejsc sieci lokalnej. Moduł musi być kompatybilny z przeglądarką internetową Firefox (od wersji 10 wzwyż) i 7
Internet Explorer (od wersji 9 wzwyż). 1. 1. Możliwość dodawania i edycji rezerwacji biletów; Funkcjonalność 2. Możliwość dodawania i edycji rezerwacji karnetów; 3. Dla rezerwacji powinno dać się określić kontrahenta rezerwującego i płatnika (automatycznie podpowiadane są jego dane w chwili wykupu rezerwacji przy sprzedaży na fakturę VAT); 4. Zarządzanie rezerwacjami: a. możliwość usunięcia rezerwacji (całkowite usunięcie rezerwacji); b. możliwość cofnięcia rezerwacji (rezerwacja stanowi wyłącznie historię danego kontrahenta); c. możliwość utworzenia z jednej lub kilku rezerwacji tego samego kontrahenta zamówienia (faktury proforma), która w sposób automatyczny będzie wysyłana jako dokument pdf; d. pełna historia rezerwacji (daty i godziny: utworzenia rezerwacji, wysyłki każdej wiadomości e-mail z podaniem adresu e-mail oraz SMS z podaniem numeru tel. komórkowego); 5. Zarządzanie zamówieniami: a. anulowanie zamówienia; b. wydruk zamówienia; c. wysyłka zamówienia do Klienta bezpośrednio z modułu (bez pośrednictwa programu pocztowego); d. szczegóły zamówienia z podaniem informacji o wszystkich zdarzeniach po stronie systemów szybkich płatności (wykaz wszystkich transakcji oraz ich wyników); e. pełna historia zamówienia (daty i godziny: utworzenia zamówienia, wysyłki każdej wiadomości e-mail z podaniem adresu e-mail oraz SMS z podaniem numeru tel. komórkowego); f. automatyczne tworzenie historii zmian rezerwacji (każda zmiana zapamiętywana jest wraz z datą i osobą, która taką zmianę przeprowadziła); g. w przypadku rezerwacji w obiekcie z numerowanymi miejscami możliwość wyboru miejsc z wizualizacji dla każdej grupy miejsc; h. możliwość określenia daty do kiedy należy potwierdzić rezerwację; i. możliwość określenia daty do kiedy należy wykupić rezerwację; j. funkcja zaznaczania, że rezerwacja została już potwierdzona; k. zarządzanie kontrahentami (dodawanie, edycja, usuwanie); l. funkcja kopiowania rezerwacji - system ma podpowiadać terminy na których miejsca z kopiowanej rezerwacji są wolne); m. funkcja przenoszenia rezerwacji na inny termin - system ma podpowiadać terminy na których miejsca z przenoszonej rezerwacji są wolne); n. możliwość przypisania do rezerwacji pracowników, którzy pełnią funkcje np. przewodnika, opiekuna grupy, itp.; o. możliwość wprowadzania do systemu spłat zamówień (zaznaczanie, że zamówienie zostało zapłacone); p. przegląd terminów wg daty oraz wg innych kryteriów (minimum: grupa wydarzeń, wydarzenie, lokalizacja, obiekt, dni tygodnia); Obsługa wydarzeń (zwiedzanie, spotkanie, tytuł filmu, itp.) OGÓLNE ZAŁOŻENIA FUNKCJONALNOŚCI SYSTEMU 1. Możliwość utworzenia i zarządzania dowolną liczbą wydarzeń; 8
2. Możliwość przeniesienia wydarzenia do archiwum (takie wydarzenie jest pamiętane w systemie, ale nie pojawia się w module kasowym czy innych funkcjach systemu dotyczących bieżącej pracy); 3. Możliwość zdefiniowania nazwy i opisu wydarzenia w zdefiniowanych wcześniej językach; 4. Możliwość przypisania wydarzenia do grupy wydarzeń oraz określenia jednego lub wielu organizatorów (w późniejszych celach raportowych); 5. Możliwość przypisania dodatkowych usług do wydarzenia dla poszczególnych kategorii rezerwacji: a. usługa może być funkcją pracownika np. przewodnik, opiekun grupy; b. usługą może być towar lub usługa wybrana z kartoteki; c. usługa może być towar lub usługa wybrana z kartoteki w połączeniu z funkcją (stanowiskiem) pracownika 2. Obsługa organizatorów 1. Możliwość utworzenia i zarządzania dowolną liczbą organizatorów; 2. Przypisywanie organizatorów do wydarzeń; 3. Możliwość generowania raportów sprzedażowych dla konkretnych organizatorów; 3. Obsługa lokalizacji 1. Fizyczne miejsce, do którego sprzedawane są bilety; 2. Możliwość utworzenia i zarządzania dowolną liczbą lokalizacji; 3. Możliwość wyboru lokalizacji dla każdego terminu; 4. Możliwość generowania raportów z podziałem na lokalizacje; 4. Obsługa obiektów 1. Definiowanie wariantów fizycznych miejsc (obiektów), w których odbywają się organizowane wydarzenia; 2. Możliwość utworzenia i zarządzania dowolną liczbą obiektów; 3. Każdy Obiekt może składać się z dowolnej liczby Grup miejsc, dla których określa się czy są grupą miejsc z miejscami nienumerowanymi (wtedy podaje się wyłącznie maksymalną ilość osób, która może w takiej grupie przebywać) czy z miejscami numerowanymi (każde miejsce ma przypisany swój sektor, rząd i numer miejsca); 4. Obiekt może składać się jednocześnie z kilku grup numerowanych i kilku nienumerowanych; 5. Każde miejsce może być włączane/wyłączane dla każdego terminu pojedynczo lub poprzez wybranie kryteriów terminów; 6. Każda grupa miejsc może być włączona/wyłączona dla każdego terminu pojedynczo lub poprzez wybranie kryteriów terminów; 7. Każdy obiekt może być wyłączony na zdefiniowany czas (data od data do); 8. Wyłączenie miejsca, grupy miejsc, obiektu uniemożliwia sprzedaż czy rezerwację biletów; 9. Dla grup miejsc numerowanych istnieje możliwość tworzenia wizualizacji - czyli odwzorowania układu miejsc zgodnego z faktycznym stanem; 5. Obsługa terminów 1. Obsługa dowolnej liczby terminów; 2. Możliwość utworzenia terminu na to samo wydarzenie w różnych lokalizacjach i obiektach; 3. Bilety na każdy z terminów mogą być sprzedawane w różnych cenach (np. weekendy tańsze, itp.); 4. Możliwość tworzenia terminów przy pomocy szablonów (np. utworzenie terminu codziennie w konkretne dni tygodnia o ustalonej porze z konkretnymi pozycjami cennika); 9
5. Możliwość określania kiedy termin ma być widoczny w kasie (podanie ilości dni przed rozpoczęciem kiedy termin ma być widoczny i ilości dni przed rozpoczęciem kiedy termin ma przestać być widocznym w module kasowym); 6. Możliwość zarządzania liczbą wolnych miejsc dla poszczególnych terminów pojedynczo lub zbiorowo; 6. Obsługa kartoteki kontrahentów 1. Zarządzanie kartotekami kontrahentów; 2. Obsługa następujących pól: nazwa, adres, kod pocztowy, miejscowość, kraj, adres korespondencyjny (nazwa, adres, kod pocztowy, miejscowość, kraj), numer nip, numer telefonu, faksu, telefonu komórkowego, uwagi, osoba kontaktowa 3. Określanie czy kontrahent może kupować na przelew z odroczonym terminem płatności (musi być również pole, w którym określa się termin płatności wyrażony w dniach); 4. Obsługa zgody na otrzymywanie wiadomości e-mail i SMS; 5. Obsługa 3 pól zgód, których treść można skonfigurować poprzez ustawienia systemu; 6. Pełna rejestracja zmian danych kontrahentów (zmiana każdego pola w kartotece musi być zarejestrowana) z możliwością przeglądania chronologicznego tych zmian; 7. Obsługa kartoteki pracowników 1. Możliwość tworzenia pracowników i przypisywanie im uprawnień do poszczególnych funkcji systemu; 2. Możliwość zarządzania czasem pracy pracowników poprzez obsługę: a. słowników nieobecności (np. urlop wypoczynkowy, chorobowy, delegacja, spotkanie, itd.); b. grafika godzin pracy; c. funkcji (stanowisk) jakie zajmują poszczególni pracownicy (np. przewodnik, personel informacyjny); 3. Możliwość określenia czy pracownik jest personelem i można mu przypisywać funkcje tj.: przewodnik, opiekun grupy lub inne zdefiniowane; 4. Wymaganie co najmniej uprawnienia: a. możliwość włączania/wyłączania możliwości płatności przelewem przez kontrahenta; b. możliwość zwrotu biletu skontrolowanego; c. możliwość poprawy danych na fakturze wyłącznie w dniu wystawienia dokumentu; d. możliwość poprawy danych na fakturze bez ograniczeń; e. możliwość dokonywania zmiany formy płatności dokumentu; 8. Obsługa kategorii rezerwacji 1. Każda rezerwacja powinna mieć swoje ograniczenia i ustawienia. W tym celu wprowadza się kategorie rezerwacji, które nakładają na rezerwację następujące ograniczenia: a. minimalna ilość zarezerwowanych miejsc; b. maksymalna ilość zarezerwowanych miejsc; c. co ma się stać po wykupieniu rezerwacji z miejscami, których nie kupiono: automatycznie mają czekać w rezerwacji, automatycznie mają zostać zwolnione (będzie je można sprzedać), kasjer ma zdecydować czy mają czekać w rezerwacji, czy mają zostać zwolnione, d. sugerowany czas potwierdzenia rezerwacji; e. co ma się stać z rezerwacją, która nie została na czas potwierdzona (cofnięcie, usunięcie, brak akcji); 10
f. co ma się stać z niewykupioną rezerwacją (cofnięcie, usunięcie, brak akcji); g. określenie szablonów wiadomości e-mail, które są automatycznie wysyłane na adres rezerwującego po następujących operacjach: dodanie rezerwacji, cofnięcie rezerwacji, usunięcie rezerwacji, zmiana rezerwacji, przypomnienie o rezerwacji; h. określenie szablonów wiadomości sms, które są automatycznie wysyłane na adres rezerwującego po następujących operacjach: dodanie rezerwacji, cofnięcie rezerwacji, usunięcie rezerwacji, zmiana rezerwacji, przypomnienie o rezerwacji; 9. Obsługa cenników 1. Możliwość dodania i zarządzania dowolną liczbą cenników; 2. Cennik składa się z dowolnej liczby pozycji cennika; 3. Pozycja cennika posiada następujące pola: a. nazwa, b. symbol PKWiU, c. cena brutto, d. stawka VAT, e. układ informacji drukowanych na bilecie (każda pozycja cennika może mieć zdefiniowany inny układ informacji drukowanych na bilecie), f. widoczność pozycji cennika w poszczególnych grupach miejsc (obiektach), g. dostępność pozycji cennika w module kasowym i w module rezerwacyjnym (aby można było zrobić tak, aby pozycja cennika była widoczna w module rezerwacji ale nie była możliwa do wybrania w module kasowym, chyba, że wcześniej utworzona była rezerwacja), 4. Możliwość zdefiniowania pozycji cennika z ceną 0 zł; 5. Możliwość ustalania kolejności pozycji cennika; 10. Obsługa kartoteki towarów i usług 1. Możliwość definiowania dowolnej liczby towarów i usług; 2. Możliwość zdefiniowania dowolnej ilości magazynów; 3. Możliwość wprowadzenia towarów z kontrolą stanów magazynowych lub bez; 4. W przypadku towarów z kontrolą stanów magazynowych system musi umożliwiać wprowadzanie i zarządzanie dokumentami magazynowymi takimi jak WZ, PZ, MM, PW, RW; 5. Towar (usługa) powinny posiadać co najmniej następujące pola: nazwa, symbol PKWiU, cena brutto, stawka VAT, jednostka miary, symbol (kod kreskowy); 11. Obsługa języków 12. Obsługa kartoteki szablonów wiadomości e-mail oraz wiadomości SMS 1. Możliwość określenia w jakich językach można podawać nazwy i opisy wydarzeń, pozycji cennika i innych elementów systemu (potrzebne do wielojęzycznego panelu rezerwacji biletów), 2. Możliwość określenia, w jakich językach ma odbywać się kontakt z klientem (dane przechowywane w kartotece klienta), 3. Możliwość określenia, w jakich językach może odbywać się oprowadzanie przez przewodnika (dane przechowywane w kartotece rezerwacji) 1. W każdym z szablonów muszą być określone pola dynamiczne, które są zamieniane na faktyczne wartości w chwili automatycznego wysyłania wiadomości e-mail lub sms; 2. Obsługa wysyłki wiadomości poprzez definiowany serwer SMTP; 3. Obsługa wysyłki wiadomości poprzez zdefiniowaną bramkę SMS; 4. Możliwość automatycznego wysyłania wiadomości e-mail oraz SMS związanych z rezerwacjami: 11
a. obsługa szablonów wiadomości wysyłanych w następujących sytuacjach: po dodaniu rezerwacji, po cofnięciu rezerwacji, po usunięciu rezerwacji, po zmianie rezerwacji, gdy będzie czas przypomnienia o rezerwacji; b. obsługa co najmniej następujących pól dynamicznych: numer rezerwacji, liczba zarezerwowanych miejsc, nazwa wydarzenia, termin rozpoczęcia wydarzenia; 5. Możliwość automatycznego wysyłania wiadomości e-mail oraz SMS związanych z dokumentami: a. obsługa szablonów wiadomości wysyłanych w następujących sytuacjach: po utworzeniu zamówienia, po spłacie zamówienia, po realizacji zamówienia, po anulowaniu zamówienia; b. obsługa co najmniej następujących pól dynamicznych: numer dokumentu, wartość dokumentu, dokument zamówienia w postaci załącznika pdf (tylko dla wiadomości e-mail), bilety w postaci załącznika pdf (tylko dla wiadomości e-mail), nazwa kontrahenta; 13. Obsługa sposobów dostawy 1. Obsługa dowolnej liczby sposobów dostawy; 2. Możliwość określenia kosztów każdego ze sposobów dostawy; 3. Możliwość zdefiniowania szablonów wiadomości e-mail dla konkretnego sposobu dostawy; 4. Filtrowanie zamówień wg sposobu dostawy; 14. Funkcjonalność kontroli dostępu (kontroli biletów) 15. Automatyczny rejestr czynności Obsługa biletów prezentów 16. (voucherów) 1. W celu konfiguracji kontroli dostępu należy wprowadzić strefy, czyli przestrzenie, do których wstęp mają zwiedzający; 2. Dla każdej strefy można określić zbiór zamykanych stref. Dla biletu wchodzącego do danej strefy zostanie zarejestrowane wyjście ze wszystkich stref w zdefiniowanym zbiorze; 3. Dla każdej strefy można zdefiniować dowolną liczbę punktów kontroli czyli miejsc, w których dokonywana jest kontrola biletów; 4. W systemie można zdefiniować dowolną liczbę schematów stref, które określają sposób poruszania się zwiedzających po obiekcie w zależności od rodzaju biletu, który posiadają; 5. Każdy schemat stref składa się z dowolnej liczby wpisów, w których definiuje się: a. strefę, do której bilet ma wstęp; b. kolejność, w jakiej bilet ma wstęp; c. czy wejście do tej strefy jest wymagane; d. maksymalna liczba wejść do strefy; e. rejestracja wyjść - czy kolejne wejście wymaga wcześniejszego wyjścia ze strefy; 6. Schematy stref są przypisywane do poszczególnych pozycji cennika poprzez schematy kontroli, które umożliwiają dowolne kształtowanie ruchu zwiedzających pomiędzy strefami dla każdego terminu indywidualnie; 1. System powinien automatycznie rejestrować wszystkie czynności wykonywane przez pracowników z możliwością przeglądania i wyszukiwania; 1. Możliwość obsługi (definiowania, sprzedaży oraz realizacji) voucherów; 2. Sprzedaż voucherów w kasie wraz z wydrukiem vouchera z drukarki biletów z unikatowym kodem kreskowym; 3. Możliwość określenia terminu ważności vouchera (daty od-do lub liczba dni od dnia zakupu vouchera); 4. Możliwość określenia, jakimi dokumentami sprzedaży voucher może zostać zakupiony (paragon, faktura); 12
17. Obsługa karnetów 5. Możliwość realizacji vouchera poprzez zeskanowanie jego kodu kreskowego (voucher ma zostać sparowany z wybranym biletem, którego wartość jest zgodna z wartością zeskanowanego vouchera); 1. Możliwość rezerwacji i sprzedaży karnetów okresowych na dowolnie zdefiniowany okres; 2. Możliwość rezerwacji i sprzedaży karnetów okresowych na wybrane terminy; 3. Karnet musi być kontrolowany w taki sam sposób jak bilety; 4. Możliwość wydruku karnetów na drukarce kart plastikowych; 18 Serwerowy system operacyjny licencja 1 szt. Windows Server Standard 2012 licencja typu open dla edukacji.* Wykonawca zobowiązany jest zainstalować w/wym. system jako kolejną maszynę wirtualną w istniejącym serwerze. * Z uwagi na posiadaną infrastrukturę Zamawiający nie dopuszcza ofert równoważnych. 13