Podstawy firmą Marketingowe aspekty jakością Podstawy prawa gospodarczego w SZJ Zarządzanie Jakością (TQM) Zarządzanie logistyczne w SZJ Wymagania norm ISO serii 9000 Dokumentacja w SZJ Metody i Techniki Zarządzania Jakością Ergonomia w SZJ Statystyczne sterowanie procesem System BHP System środowiskiem Branżowe systemy Audit w systemach Komputerowe wspomaganie SZJ Koszty jakości Wdrażanie i certyfikacja Seminarium Praca końcowa Matryca efektów kształcenia dla programu studiów podyplomowych ZARZĄDZANIE I SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ kształcenia 1. Precyzyjnie posługiwać się terminami i definicjami funkcjonującymi w systemach. 2. Wyjaśniać podstawowe zagadnienia oraz dokonywać kluczowych analiz, związanych z problematyką, stanowiącą wymagania wstępne do szczegółowego zapoznania się z systemami. 3. Analizować problemy w obszarach związanych w sposób bezpośredni z zarządzaniem i systemami jakością. 4. Dokonywać szczegółowych analiz procesów w celu oceny sytuacji przedsiębiorstwa, co do jego gotowości do wdrożenia systemu/systemów. 5. Projektować dokumentację związaną z systemami omawianymi w programie studiów. 6. Proponować udoskonalenia w odniesieniu do systemów. + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + +
ZESTAWIENIE METOD WERYFIKACJI OSIĄGNIĘCIA ZAŁOŻONYCH EFEKTÓW KSZTAŁCENIA DLA PRZEDMIOTÓW/MODUŁÓW KSZTAŁCENIA STUDIÓW PODYPLOMOWYCH ZARZĄDZANIE I SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ METODY WERYFIKACJI Podstawy firmą Marketingowe aspekty jakością Podstawy prawa gospodarczego w SZJ Interpretować i wyjaśniać funkcje i zasady w odniesieniu do specyfiki różnych form prowadzenia biznesu. Analizować, osądzać sytuację w firmie i projektować możliwości rozwiązania zdefiniowanych problemów. Dostosowywać elementy różnych teorii do realnych warunków w firmach. Prezentować główne cechy koncepcji marketingu i jego rolę w działalności firm funkcjonujących na konkurencyjnym rynku. Wyjaśniać kim są nabywcy na rynku konsumpcyjnym, opisywać ich zachowania zakupowe oraz uzasadniać podział tych rynków na segmenty. Analizować i oceniać stopień wykorzystania narzędzi marketingu przez firmy. Proponować różne warianty rozwiązań w ramach wybranych instrumentów marketingu. Posługiwać się poprawnym językiem marketingu. Opisać wybrane zagadnienia Kodeksu Spółek Handlowych. Definiować i opisać zagadnienia reprezentacji firm odpowiedzialność i uprawnienia. Wyjaśniać istotę i zasady rejestracji działalności gospodarczej KRS. Rozróżniać wymagania prawne związane z umowami. Zidentyfikować i opisać wybrane zagadnienia prawa pracownika i pracodawcy. Opisać uwarunkowania prawne egzekucji należności. Wyjaśniać i zidentyfikować zagrożenia związane z niewypłacalnością.
Zarządzanie Jakością (TQM) Zarządzanie logistyczne w SZJ Wymagania norm ISO serii 9000 Dokumentacja w SZJ Metody i techniki jakością Definiować pojęcie jakością oraz środowiska jakością. Wymieniać narzędzia jakością. Definiować i interpretować modele jakością oraz projektować model ZJ w oparciu o Polską Nagrodę Jakości. Wyjaśniać istotę logistycznego w przedsiębiorstwie. Określać zbieżności i rozbieżności pomiędzy systemem logistycznego a systemem jakością. Wyjaśniać specyfikę logistycznego w odniesieniu do systemów jakości. Udoskonalić wybrany proces jakością w logistyce. Wyjaśniać zagadnienia związane z normalizacją oraz interpretować wymagania normy ISO serii 9000. Projektować plan procesu zgodnie z wymaganiami ISO 9001. Projektować wskaźniki monitorowania dla planowanego procesu. Wyjaśnić zagadnienia związane z powodami dokumentowania systemu jakości, wyjaśnić i interpretować terminologię systemową związaną z dokumentacją, wymienić i interpretować zasady nadzoru nad dokumentacją. Interpretować wymagania normy ISO 9001, rozpoznawać opisy procesów, procedur, instrukcji, zapisów. Projektować wybrane składniki dokumentacji systemu jakością w przedsiębiorstwie, takie jak księga jakości, procedura, karta procesu, instrukcja pracy, karta stanowiskowa, formularz pod zapis. Charakteryzować wybrane metody i techniki doskonalenia jakości. Wymieniać etapy realizacji poszczególnych metod i technik jakością. Dobierać właściwe metody i techniki do konkretnego procesu.
Ergonomia w SZJ Statystyczne sterowanie procesem System BHP Interpretować wyniki wybranych metod, technik i narzędzi jakością i formułować na tej podstawie konkretne wnioski. Rozróżniać i właściwie dobierać metody i techniki w stosunku do działań związanych z identyfikacją problemu, zbieraniem danych, analizowaniem danych oraz projektowaniem rozwiązań doskonalących dla konkretnego przykładu. Przetransponować i przystosować ogólne wymagania dotyczące prowadzenia oceny jakości do oceny jakości ergonomicznej. Dokonywać doboru kryteriów ergonomicznych do oceny jakości określonych/wybranych obiektów. Dostosować sposób/metodę badania i oceny wybranych ergonomicznych kryteriów jakości. Wskazać działania prowadzące do poprawy jakości ergonomicznej ocenianego obiektu. Omawiać zagadnienia z zakresu podstaw statystycznej obróbki danych pomiarowych, systemów kontroli jakości, procedur kontrolnych, kart kontrolnych, a także dokonać analizy i interpretacji kosztów stosowania samokontroli i post kontroli. Projektować karty kontrolne dla zadanych przykładów. Omawiać zagadnienia z zakresu prawnej ochrony pracy, obowiązków pracodawcy i pracownika w zakresie BHP, współczesnych koncepcji BHP, normalizacji systemów BHP, kosztów BHP, kultury BHP. Wymieniać, omawiać i interpretować metody oceny ryzyka zawodowego. Analizować stanowisko pracy pod kątem wymagań BHP i wyznaczać ocenę ryzyka zawodowego w procesie BHP.
System środowiskiem Branżowe systemy Audit w systemach Komputerowe wspomaganie SZJ Definiować, klasyfikować i stosować podstawowe pojęcia z zakresu: ekologii, ochrony środowiska, środowiska, środowiskowego. Szczególnie wnikliwie definiować, klasyfikować i stosować pojęcia i wymagania systemy środowiskowego. Definiować, klasyfikować i interpretować wymagania normy ISO 14001, szczególnie aspekty środowiskowe, ich znaczenie, cele i zadania środowiskowe oraz programy środowiskowe. Interpretować wymagania systemów takich jak: ISO 22000, HACCP, Globalgap, ISO/TS 16949, ISO 13485, ISO 17025, AQAP, ISO 27001, ISO 28000. Opracowywać dla wybranego SZ, listę wymaganych dokumentów, projektować system identyfikacji dla wymaganych przez system dokumentów i dostosowywać system identyfikacji dokumentów do uwarunkowań firmy. Formułować zasady oceny wartości dodanej uwzględniając wymagania ISO/TS 16949. Przeprowadzać analizę szacowania ryzyka w AQAP i ISO 27000. Opracowywać plan HACCP oraz wyznaczać punkty krytyczne w procesie w oparciu o system ISO 22000. Opracować programy audytów. Analizować i opracować dokumentację konieczną do przeprowadzenia auditu. Oceniać i zrealizować działania auditu wewnętrznego. Wyciągać wnioski i opracować raport z auditu. Oceniać, analizować, wyciągać wnioski i proponować działania doskonalące. Wykorzystując aplikację MS-Word tworzyć dokumentację systemów jakością. Wykorzystując aplikację MS Excel stosować wybrane metody i techniki jakością oraz tworzyć do nich wykresy.
Koszty jakości Wdrażanie i certyfikacja Seminarium Wykorzystując aplikację MS Project zarządzać projektami związanymi z doskonaleniem jakości. Charakteryzować działanie wybranych aplikacji wspomagających systemy jakością. Wykorzystywać MS-Word, MS-Excel i MS- Project do rozwiązania przykładowego problemu jakościowego w przedsiębiorstwie. Definiować i klasyfikować koszty jakości wg różnych modeli strukturalnych kosztów jakości. Określić lub oszacować wpływ jakości na poziom kosztów jakości, kosztów świadczonych usług, kosztów produkcji, zysków i innych wyników organizacji. Zidentyfikować koszty jakości w wybranej organizacji (opracować projekt rachunku kosztów jakości). Oceniać i analizować koszty jakości. Wykorzystać różne metody i techniki jakościowe do analizy kosztów jakości np. metodę Pareto-Lorenza, diagram przyczynowoskutkowy - Ishikawy, metodę FMEA (Fault Mode Effect Analysis). Identyfikować ograniczenia i bariery przy wprowadzaniu rachunku kosztów jakości. Opracować harmonogram wdrożenia systemu, przeprowadzić szczegółowe działania związane z wdrożeniem systemu, przygotować firmę do certyfikacji i akredytacji oraz nadzorować te procesy. Napisać pracę końcową na ustalony indywidualnie z kierującym pracą temat, uwzględniając wszystkie przewidziane regulaminem studiów podyplomowych wymagania. Zaprezentować temat podjęty w pracy końcowej przed forum słuchaczy oraz odpowiedzieć na stawiane przez forum pytania.
Praca końcowa Dokonać poprawnego wyboru tematu pracy w porozumieniu z kierującym pracą i napisać pozytywnie ocenioną docelowo pracę, stosując się do wymagań kierującego pracą oraz spełniając wymagania formalne wnikające z regulaminu studiów podyplomowych.