UMOWA NA OBJĘCIE OPIEKĄ SERWISOWĄ ZINTEGROWANEGO SYSTEMU INFORMATYCZNEGO INFOMEDICA WRAZ Z OPROGRAMOWANIEM BAZODANOWYM (PROJEKT UMOWY)

Podobne dokumenty
UMOWA NA OBJĘCIE OPIEKĄ SERWISOWĄ ZINTEGROWANEGO SYSTEMU INFORMATYCZNEGO INFOMEDICA WRAZ Z OPROGRAMOWANIEM BAZOD ANOWYM (PROJEKT UMOWY)

UMOWA NA OBJĘCIE OPIEKĄ SERWISOWĄ ZINTEGROWANEGO SYSTEMU INFORMATYCZNEGO INFOMEDICA PRODUKCJI FIRMY ASSECO POLAND S.A.

Szpital Specjalistyczny im. Stefana Żeromskiego Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Krakowie

Szpital Specjalistyczny im. Stefana Żeromskiego Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Krakowie

UMOWA NR../MJWPU/../2018/Z/WZP/WI/U /18

Znak ZP 18/2015 N R S P R A W Y 1 8 / dr med. Zbigniew J. Król Dyrektor Szpitala ...

PROJEKT UMOWY UMOWA NR

Umowa przed podpisaniem zostanie wypełniona odpowiednimi postanowieniami dla danej części zamówienia, zgodnie z opisem przedmiotu zamówienia w SIWZ.

UMOWA (wzór) Załącznik nr 3 C Znak post. A.I.271-1/11. strona 1

- CZĘŚĆ II SIWZ WZÓR UMOWY W SPRAWIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO

Załącznik nr 3 do SIWZ znak:... UMOWA (wzór)

UMOWA nr /2013 UMOWA RAMOWA DOSTAWY WYROBÓW MEDYCZNYCH

UMOWA (wzór) .z siedzibą w... zarejestrowana w...,pod numerem... reprezentowanym przez:

Umowa Nr.. Zawarta w dniu roku pomiędzy:

Miejski Zakład Zieleni, Dróg i Ochrony Środowiska w Kołobrzegu Sp. z o.o. CZĘŚĆ II PROJEKT UMOWY

UMOWA (wzór) Krakowskim Centrum Rehabilitacji Zamawiającym Wykonawcą 1 2 3

UMOWA (wzór) Poprawiony załącznik nr 3 A Znak post. A.I.271-1/11. strona 1

UMOWA Nr (WZÓR) firmą.. z siedzibą w..., ul... wpisaną do..., NIP:, REGON:..,

Umowa nr - projekt na dostawę, montaż oraz naprawę żaluzji pionowych i poziomych

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG UTRZYMANIA CZYSTOŚCI

Załącznik nr 6 do SIWZ UMOWA NR - WZÓR

WZÓR UMOWY. 1 Przedmiot Umowy

Projekt umowy UMOWA NR.

Załącznik nr 3 do SIWZ (dotyczy pakietu nr 1-16, 18-20, 22-82, 85-87, 90-94) UMOWA Nr.../2014 Projekt

UMOWA NR WZP/WO/D /15

Załącznik nr 2 do SIWZ UMOWA. Zawarta w Tychach w dniu 2010 roku pomiędzy:

Umowa nr. zawarta w dniu... w Poznaniu, pomiędzy :

Załącznik nr 8 do SIWZ

Zmodyfikowany Załącznik nr 9 do SIWZ VII.2711/5/14. UMOWA Nr./2014

WZÓR UMOWY. UMOWA NR.. zawarta w dniu.. w Gliwicach

UMOWA nr. /,,,,,,,,,,,, zawarta w dniu..r w Łodzi pomiędzy:

WZÓR UMOWY. Umowa nr /2014

Umowa nr CZĘŚĆ I. zawarta w dniu... w Poznaniu, pomiędzy :

Załącznik nr 9 do SIWZ

UMOWA NR MZO/TI/2017/4

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG Z ZAKRESU MEDYCYNY PRACY

PODHALAŃSKI SZPITAL SPECJALISTYCZNY im. Jana Pawła II Nowy Targ, ul. Szpitalna 14

WZÓR UMOWY nr RAP

WZÓR UMOWY na usługi poligraficzne, cz. I (druk i dostawa broszur zszywanych, Pisma PG, wydruków próbnych)

UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG UTRZYMANIA CZYSTOŚCI

UMOWA Nr... adres:..,.., NIP:., REGON:, KRS:../nr wpisu do ewidencji działalności gospodarczej, reprezentowanym przez:

Sądem Rejonowym w Pruszkowie z siedzibą w Pruszkowie przy ul. Kraszewskiego 22, zwanym dalej Zamawiającym, w imieniu, którego działa:

WZÓR UMOWA na świadczenie usług z zakresu obsługi informatycznej

UMOWA nr.../. - PROJEKT

KRS , REGON , NIP Bank Pekao S.A ZAPYTANIE OFERTOWE

WZÓR UMOWY. Umowa zawarta w dniu.. w Ostrowie Wielkopolskim pomiędzy:

Umowa Nr ZP. 1. Miejsce wydawania posiłków: Wschowa, Czas wydawania posiłków: każdego dnia tygodnia w godzinach od..

WZÓR UMOWY UMOWA NR..

ZP/9/2014 (dotyczy zadania nr 1, 2) UMOWA nr... (wzór)

UMOWA RZP.../2017. zawarta w dniu 2017 roku w Słupsku pomiędzy: Miastem Słupsk, Plac Zwycięstwa 3, zwanym dalej Zamawiającym, reprezentowanym przez:

NIP:., REGON:. reprezentowanym przez: ...

Istotne postanowienia umowy

WZÓR UMOWY (...) Przedmiot umowy

WZÓR UMOWY na usługi poligraficzne Zawarta w dniu r. w Gdańsku, pomiędzy:

ODN-KG.VI/3210/../2013 załącznik nr 2

DZIAŁ KRAJOWYCH PROJEKTÓW NAUKOWYCH I DZIAŁALNOŚCI STATUTOWEJ

załącznik nr 3 do siwz Wzór umowy

... reprezentowanym przez:...

...z siedzibą w... przy ul... NIP.; REGON...

ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY

UMOWA ZOZ / NZP /... /ambulans z wyposażeniem/a/17 WZÓR. Dostawa fabrycznie nowego ambulansu z wyposażeniem.

Nr sprawy: DAM /12 Formularz ofertowy Teatru im. Juliusza Słowackiego w Krakowie. -PROJEKT- UMOWA nr

Wzór umowy U M O W A NR...

U m o w a Nr ZP-397/2017

Szpital Specjalistyczny im. Ludwika Rydygiera w Krakowie sp. z o. o. z siedzibą w Krakowie, os. Złotej Jesieni 1, Kraków

Umowa nr AZ 5/2012. Niniejsza umowa została zawarta w Poznaniu, dnia... pomiędzy:

WZÓR UMOWY. 1 Przedmiot umowy

ZO/3/2018 Załącznik nr 4. UMOWA nr.(wzór)

Wzór umowy Nr R0AP /../2017

Załącznik nr 1 do SIWZ

UMOWA NR 15/MNN/A/KR2/ZO/2014

DP/2310/64/16. Załącznik nr 2 Wzór dot. części 1 i 2 zamówienia UMOWA NR DP/2310/... /16 Cześć.. zamówienia

Załącznik nr 3 do SIWZ

WZÓR UMOWY UMOWA NR..

UMOWA ZOZ / NZP /... /sprzęt medyczny/a/17 WZÓR. Dostawa różnego sprzętu medycznego.

UMOWA nr.(wzór) ,wpisaną do. reprezentowaną przez:

Ul. M. Curie-Skłodowskiej Zabrze DZP/07PN/2019. Wszyscy Wykonawcy

ZAŁĄCZNIK NR 6 do SIWZ. Nr sprawy OR /JF/12 Istotne Postanowienia Umowy

UMOWA NR WZP/WIS/U /16

Załącznik nr 6 do SIWZ nr postępowania ZP/451/055/U/12 UMOWA WZÓR

Wzór umowy - UMOWA Nr S /2011

WZÓR UMOWY DOSTAWY. zawartej w ramach zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego dnia.. r. w Starogardzie Gdańskim

UMOWA Nr RARR/ZP/ /2018

Umowa o świadczenie usług nr.

UMOWA Nr.. (Wzór) 1. Bazą Lotnictwa Transportowego .. - Zamawiającym Wykonawcą 1. Przedmiot umowy

Zamawiający załącza warunki umowy, na jakich realizacja zamówienia zostanie powierzona wybranemu w niniejszym postępowaniu Wykonawcy.

- UMOWA nr ZP /194/055/D/12 (wzór) a... z siedzibą w......, reprezentowaną przez: REGON:... NIP:... KRS/EDG:...

UMOWA NR CSIOZ/../2016

Wzór umowy. W dniu 2019 r., w Łodzi pomiędzy:

UMOWA NR zawarta w dniu w Gliwicach

WZÓR UMOWY nr RAP/175/2011

Załącznik nr 5 do SIWZ

do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestr Stowarzyszeń, innych Organizacji Społecznych

UMOWA do ZP/47/014/D/18/

Umowa w rozumieniu ustawy Prawo zamówień Publicznych

Wzór Umowy UMOWA. Przedmiot Umowy

Transkrypt:

Szpital Specjalistyczny im. Stefana Żeromskiego SP ZOZ w Krakowie Dział Organizacyjny, Sekcja Zamówień Publicznych Os. Na Skarpie 66, 31-913 Kraków tel. (12) 622-94-87, fax: (12) 644-47-56 e-mail: zpubl@interia.pl Załącznik Nr 6 do SIWZ z dnia 5.06.2014 r. UMOWA NA OBJĘCIE OPIEKĄ SERWISOWĄ ZINTEGROWANEGO SYSTEMU INFORMATYCZNEGO INFOMEDICA WRAZ Z OPROGRAMOWANIEM BAZODANOWYM (PROJEKT UMOWY) NR REJ... zawarta w dniu... r. w Krakowie pomiędzy Szpitalem Specjalistycznym im. Stefana Żeromskiego Samodzielnym Publicznym Zakładem Opieki Zdrowotnej w Krakowie, 31-913 Kraków, os. Na Skarpie 66, wpisanym do Rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji, oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000035552, NIP: 678-26-80-028, REGON: 000630161, zwanym dalej Zamawiającym", w imieniu i na rzecz którego działa/ją:... a... wpisaną do...pod numerem KRS..., NIP:..., REGON:..., zwaną dalej Wykonawcą, w imieniu na rzecz której działa/ją:.. 1 Przedmiot Umowy 1. Zawarcie umowy następuje w wyniku udzielenia zamówienia publicznego na Objęcie opieką serwisową Zintegrowanego Systemu Informatycznego InfoMedica wraz z oprogramowaniem bazodanowym" (ZP 23/14) po przeprowadzeniu postępowania w trybie przetargu nieograniczonego zgodnie z dyspozycją art. 39 i nast. ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity Dz. U. z 2013 r. Nr 113, poz. 907 z późn. zm.). 2. Przedmiotem umowy jest objęcie opieką serwisową oprogramowania aplikacyjnego InfoMedica produkcji firmy Asseco Poland S.A. wraz z obsługą serwisową serwera baz danych w niżej wymienionych pozycjach: a) Opieka serwisowa oprogramowania InfoMedica w okresie 36 miesięcy: moduł Finansowo-Księgowy - wersja dla 7 nazwanych użytkowników; moduł Koszty - wersja dla 3 nazwanych użytkowników; moduł Rejestr Sprzedaży - wersja dla 1 nazwanego użytkownika; moduł Kasa - licencja dla 1 nazwanego użytkownika; moduł Gospodarka Materiałowa - licencja dla 2 nazwanych użytkowników moduł Środki Trwałe - licencja dla 1 nazwanego użytkownika; moduł Ruch Chorych - licencja otwarta; moduł Apteka Szpitalna - licencja dla 5 nazwanych użytkowników 1

moduł Apteczka Oddziałowa - licencja dla 17 nazwanych użytkowników b) Opieka serwisowa oprogramowania InfoMedica w okresie 12 miesięcy: moduł miniinfomedica - licencja dla 20 nazwanych użytkowników c) Instalowanie i wdrażanie nowej generacji oprogramowania aplikacyjnego: moduł Ruch Chorych - licencja otwarta; moduł Apteka Szpitalna - licencja dla 5 nazwanych użytkowników moduł Apteczka Oddziałowa - licencja dla 17 nazwanych użytkowników 3.Zakres usług świadczonych w ramach umowy: 1/. Nadzór nad prawidłową eksploatacją oprogramowania aplikacyjnego i bieżąca pomoc w jego obsłudze. 2/. Instalacja nowych wersji oprogramowania. 3/. Dostosowywanie bazy do potrzeb oprogramowania. 4/. Pomoc w zapewnieniu ciągłości pracy serwera baz danych. 5/. Pomoc w obsłudze serwera, na którym zainstalowanie jest oprogramowanie. 6/. Bieżące optymalizowanie konfiguracji serwera baz danych. 7/. Zapewnienie pomocy w odzyskiwaniu i naprawie systemu, w razie awarii serwera baz danych. 4. Oprogramowanie objęte opieką serwisową: 1/. moduł Finansowo-Księgowy, platforma Oracle, wersja dla 7 nazwanych użytkowników; 2/. moduł Koszty, platforma Oracle, wersja dla 3 nazwanych użytkowników; 3/. moduł Rejestr Sprzedaży, platforma Oracle, wersja dla 1 nazwanego użytkownika; 4/. moduł Kasa, platforma Oracle, wersja dla 1 nazwanego użytkownika; 5/. moduł Gospodarka Materiałowa, platforma Oracle, wersja dla 2 nazwanych użytkowników; 6/. moduł Środki Trwałe, platforma Oracle, wersja dla 1 nazwanego użytkownika; 7/. moduł Ruch Chorych, platforma Oracle, wersja otwarta; 8/. moduł Apteka Szpitalna, platforma Oracle, wersja dla 5 nazwanych użytkowników; 9/. moduł Apteczka Oddziałowa, platforma Oracle, wersja dla 17 nazwanych użytkowników; 10/. moduł miniinfomedica, platforma Oracle, wersja dla 20 nazwanych użytkowników w okresie 12 miesięcy; 11/. baza danych Oracle Standard Edition One. 5. Oferta Wykonawcy z dnia... stanowi integralną część umowy. 6. Wykonawca oświadcza, że jest uprawniony do dystrybucji oprogramowania InfoMedica oraz do świadczenia usług informatycznych objętych niniejszą umową (instalacji, wdrażania, serwisowania oprogramowania InfoMedica i szkolenia użytkowników tego oprogramowania) na podstawie certyfikatów uzyskanych przez pracowników Wykonawcy. 7. Wykonawca zobowiązany będzie do przeszkolenia pracowników Zamawiającego w przypadku wprowadzania nowych funkcji oprogramowania w myśl ust. 2 pkt a, b, c. 2 Zobowiązania Wykonawcy 1.W ramach opieki serwisowej Wykonawca zapewnia: a) instalowanie i wdrażanie aktualnych wersji oprogramowania; b) instalowanie i wdrażanie nowej generacji oprogramowania aplikacyjnego (dotyczy modułów w części medycznej w zakresie przedmiotu umowy) ; c) pomoc w usunięciu awarii oprogramowania powstałej z winy Zamawiającego lub wskutek wypadków losowych; d) weryfikacja integralności baz danych; e) bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania, uwzględniające potrzeby Zamawiającego; f) pomoc w awaryjnym odtwarzaniu, na wniosek Zamawiającego, stanu oprogramowania i zgromadzonych danych archiwalnych, poprawnie zabezpieczonych na odpowiednich nośnikach; g) doradztwo w zakresie rozbudowy środków informatycznych, dokonywanie ponownych instalacji oprogramowania w przypadkach rozbudowy infrastruktury informatycznej Zamawiającego; h) prowadzenie rejestru kontaktów z Zamawiającym, obejmującego wizyty serwisowe i wykonane czynności, w tym zmiany konfiguracji oprogramowania; 2

i) w ramach obsługi telefonicznej (hot-line) i internetowej Zamawiający może zgłosić pytania na temat używanych produktów, zwłaszcza oprogramowania. Obsługa telefoniczna ma na celu pomoc przy rozwiązywaniu bieżących problemów użytkowników oprogramowania; j) przeszkolenie pracowników zamawiającego w przypadku wprowadzania nowych funkcji oprogramowania InfoMedica. 2. Opieka serwisowa może być świadczona zdalnie za pomocą łączy lub w siedzibie Zamawiającego. 3.Zgłoszenia Zamawiającego będą obsługiwane według następujących zasad: a) Zamawiający zobowiązany jest do rejestrowania zgłoszeń poprzez witrynę internetową...... b) w razie trudności z rejestracją zgłoszenia na w/w witrynie internetowej, Zamawiający może dokonać zgłoszenia pisemnie na formularzu przy użyciu poczty elektronicznej na adres:... opcjonalnie faksem na poniższe numery faksu lub telefonicznie pod poniższymi numerami telefonów (z zastrzeżeniem niezwłocznego potwierdzenia zgłoszenia przez e-mail lub faks):... c) w przypadku, gdy formularz zgłoszenia serwisowego zostanie przyjęty przez Wykonawcę: w godzinach pomiędzy 16.00 a 24.00 dnia roboczego traktowany jest jak przyjęty o godz. 8.00 następnego dnia roboczego; w godzinach pomiędzy 0.00 a 8.00 dnia roboczego - traktowany jest jak przyjęty o godz. 8.00 danego dnia roboczego; w dniu ustawowo lub dodatkowo wolnym od pracy - traktowany jest jak przyjęty o godz. 8.00 najbliższego dnia roboczego. 4. Wykonawca wyznacza osobę odpowiedzialną za realizację całości niniejszej umowy: Osobą tą jest:. tel.:... e-mail:.. 5. W przypadku zmiany osoby odpowiedzialnej Wykonawca poinformuje o tym Zamawiającego z odpowiednim wyprzedzeniem. 6. Świadczenie opieki serwisowej odbywać się będzie w godzinach od 8.00 do 16.00 od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Czas reakcji serwisu na pisemne zgłoszenie wynosi...(max.24) godzin. Wizyty serwisowe w przypadku konieczności interwencji w siedzibie Zamawiającego odbywać się będą w ciągu... (max.48) godzin od momentu pisemnego potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. 7. Wykonawca zobowiązany będzie do przeprowadzenia jednej wizyty serwisowej w siedzibie Zamawiającego w każdym miesiącu obowiązywania umowy w godz. 8.00 do 14.00 w uzgodnionym terminie z Zamawiającym, potwierdzonej protokołem wykonanych prac. 3 Zobowiązania Zamawiającego 1.Zamawiający w ramach niniejszej umowy zobowiązany jest do: a) zapewnienia niezbędnej współpracy w trakcie realizacji postanowień niniejszej umowy; b) zapewnienia personelowi Wykonawcy lub służbom przez niego upoważnionym dostępu do systemu na czas prowadzenia czynności serwisowych w sposób umożliwiający jak najszybsze wykonanie usługi, uwzględniając w tym dostęp po normalnym czasie pracy jego użytkownika w uzgodnieniu z Zamawiającym, c) wykonywania czynności proponowanych przez Wykonawcę, w szczególności czynności związanych z bezpieczeństwem pracy systemu i bezpieczeństwem danych gromadzonych w systemie, d) wykonywania kopii zapasowych danych w systemie (backup) po każdym dniu roboczym, e) nie dokonywania samodzielnie żadnych zmian w konfiguracji oprogramowania i sprzętu komputerowego, na którym wykorzystywane jest oprogramowanie. W przypadku zaistnienia takiej potrzeby Wykonawca dopuszcza zmiany konfiguracji oprogramowania i sprzętu komputerowego, ale muszą one zostać wcześniej zgłoszone Wykonawcy, a wszelkiego rodzaju zmiany muszą być dokonane w ścisłym porozumieniu z Wykonawcą, f) prowadzenia rejestru kontaktów z realizującym obsługę serwisową zespołem Wykonawcy, obejmującego w szczególności rozmowy telefoniczne, wysyłane faksy i pisma, zmiany konfiguracji oprogramowania oraz wykonane czynności; g) potwierdzenia podjęcia czynności w sporządzonym przez Wykonawcę protokole z wykonanej czynności serwisowej; 3

h) dostarczenia na wniosek Wykonawcy wskazanych fragmentów lub całości baz danych Oprogramowania Aplikacyjnego, w przypadku uzasadnionej potrzeby ich użycia do prawidłowej realizacji przedmiotu niniejszej Umowy poza siedzibą Zamawiającego; i) dokonywania zgłoszeń ewentualnych błędów zgodnie z niniejszą umową oraz dostarczania Wykonawcy rzetelnych i wyczerpujących informacji o stanie Oprogramowania Aplikacyjnego i o zamiarach wprowadzenia zmian w działalności Zamawiającego (z odpowiednim wyprzedzeniem) oraz materiałów potrzebnych do wykonania usług w zakresie niniejszej umowy; j) zapewnienia zdalnego dostępu do Oprogramowania Aplikacyjnego objętego usługami określonymi w 4 niniejszej umowy; 2.Zamawiający zobowiązany jest zapoznać Wykonawcę z obowiązującymi u Zamawiającego procedurami ochrony danych osobowych, a w szczególności dokonywać kopii zapasowych danych zgromadzonych i przetwarzanych przez oprogramowanie objęte niniejszą umową. 3. Jeśli Zamawiający nie wywiąże się z obowiązków wymienionych w ust. 1, okoliczność ta traktowana będzie jako zwłoka Zamawiającego, a Wykonawca nie poniesie odpowiedzialności za niedotrzymanie terminów przewidzianych Umową. 4. Zamawiający wyznacza osoby odpowiedzialne za realizację całości niniejszej umowy: Osobą tą jest:... tel.: e-mail:.. Osobą tą jest: tel.: e-mail:.. 5. Zamawiający wyraża zgodę na powierzenie realizacji niniejszej Umowy osobom trzecim (podwykonawcom), w tym na powierzenie tym osobom przetwarzania danych osobowych przy odpowiednim zastosowaniu zasad określonych w 9 niniejszej Umowy, w zakresie, w jakim niezbędne będzie udostępnienie i przetwarzanie takich danych dla wykonywania obowiązków wynikających z umowy podwykonawczej zawartej przez Wykonawcę z podwykonawcą, pod warunkiem, że podwykonawca zastosuje środki zabezpieczające, określone w przepisach prawa dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych. Zamawiający wyraża także zgodę na udostępnienie podwykonawcom informacji, wskazanych w 10 niniejszej Umowy, w zakresie, w jakim będzie to niezbędne dla wykonywania obowiązków wynikających z umowy podwykonawczej zawartej przez Wykonawcę z podwykonawcą. Jednocześnie Wykonawca oświadcza, że za działania lub zaniechania osób trzecich, którym powierzono wykonanie umowy odpowiada jak za własne działania lub zaniechania. Wykonawca nie może się powoływać na brak winy w wyborze. 4 Płatności 1.Za realizację opieki serwisowej będącej przedmiotem umowy Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie w wysokości... zł netto miesięcznie (słownie:... ), powiększone o...% VAT, łącznie miesięcznie... zł brutto (słownie: ). 2.Faktury za realizację przedmiotu niniejszej umowy będą wystawiane na koniec każdego miesiąca obowiązywania niniejszej umowy. 3.Wartość umowy netto wynosi... zł (słownie... ) 4.Wartość umowy brutto wynosi... zł (słownie:...). 5.Wynagrodzenie z tytułu realizacji niniejszej umowy będzie wypłacane Wykonawcy przez Zamawiającego przelewem na konto Wykonawcy wskazane na fakturze, na podstawie, w terminie... dni (min. 30 dni) od daty doręczenia faktury Zamawiającemu. 6. Prawa i obowiązki wynikające z niniejszej umowy nie mogą być przenoszone na osoby trzecie bez pisemnej zgody Zamawiającego na dokonanie takiej czynności. Podkreśla się, że powyższe dotyczy także przelewu wierzytelności Wykonawcy przysługujących mu względem Zamawiającego, w szczególności w formie cesji, faktoringu lub innych czynności o takim skutku. 4

7. Wykonawca zobowiązuje się do zamieszczania na wystawianych przez siebie fakturach informacji o treści ust. 6 oraz sygnowania ich numerem umowy. 5 Okres obowiązywania umowy 1.Niniejsza umowa została zawarta na czas określony od dnia... r. do dnia... r. 2.Wypowiedzenie niniejszej umowy przez którąkolwiek ze Stron powinno nastąpić z 3-miesięcznym wypowiedzeniem, którego koniec przypadać będzie na ostatni dzień miesiąca kalendarzowego. 3.W razie nienależytego wykonywania postanowień niniejszej umowy przez Wykonawcę pomimo wcześniejszego wezwania przez Zamawiającego do zaniechania uchybień, w szczególności w przypadku nieprzestrzegania przez Wykonawcę obowiązków wynikających z postanowień 2, Zamawiający może wypowiedzieć umowę z zachowaniem jednomiesięcznego terminu wypowiedzenia, którego koniec przypadać będzie na ostatni dzień miesiąca kalendarzowego. 4.W przypadku powzięcia wiadomości o utracie lub ograniczeniu zdolności świadczenia przez Wykonawcę usługi, a w szczególności o utracie lub ograniczeniu uprawnień, o których mowa w 1 ust. 6 niniejszej umowy, Zamawiającemu przysługuje prawo rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym. 5.W razie nienależytego wykonywania postanowień niniejszej umowy przez Zamawiającego pomimo wcześniejszego wezwania przez Wykonawcę do zaniechania uchybień, w szczególności w razie nieprzestrzegania przez Zamawiającego postanowień 3 umowy, Wykonawca może wypowiedzieć z zachowaniem miesięcznego terminu wypowiedzenia, którego koniec przypadać będzie na ostatni dzień miesiąca kalendarzowego. 6.W razie wystąpienia istotnej zmiany okoliczności powodującej, że wykonanie umowy nie leży w interesie publicznym, czego nie można było przewidzieć w chwili zawarcia umowy, Zamawiający może odstąpić od umowy w terminie 30 dni od powzięcia wiadomości o powyższych okolicznościach. W takim wypadku Wykonawca może żądać jedynie wynagrodzenia należnego mu z tytułu wykonania części umowy. 6 Ograniczenie odpowiedzialności 1. Wykonawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone podczas i w związku z wykonywaniem niniejszej umowy, nie ponosi jednak odpowiedzialności za szkody: a) wynikające z nieprawidłowego działania lub zaprzestania funkcjonowania oprogramowania, związanego z nieprawidłowym korzystaniem z oprogramowania przez Zamawiającego; b) wywołane korzystaniem z oprogramowania przez osoby nieupoważnione; c) wywołane dokonywaniem modyfikacji oprogramowania przez osoby inne niż upoważnione przez Wykonawcę; d) wywołane udostępnieniem hasła lub jakichkolwiek innych informacji identyfikujących Zamawiającego względem Wykonawcy, włącznie z treścią wiadomości przekazywanych przez Zamawiającego lub przez niego odbieranych, osobom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa lub regulaminów Wykonawcy oraz umów z podmiotami trzecimi, które biorą udział w świadczeniu usług; e) spowodowane wadliwym działaniem sieci telekomunikacyjnej; f) spowodowane nieprawidłowym działaniem lub brakiem działania oprogramowania osób trzecich, komunikującego się z oprogramowaniem Wykonawcy. 2. Wykonawca nie odpowiada za treść i integralność danych otrzymywanych i przechowywanych przez Zamawiającego. 7 Kary umowne 1.W przypadku nieterminowego wykonywania przez Wykonawcę usług będących przedmiotem niniejszej umowy, Wykonawca zapłaci Zamawiającemu za każdy dzień zwłoki w dotrzymaniu terminów ustalonych w 2 ust. 7 umowy karę umowną w wysokości 5 % wartości brutto faktury, o jakiej mowa w 4 ust. 1 i 2 umowy, z miesiąca poprzedzającego miesiąc, w którym miała miejsce okoliczność uzasadniająca naliczenie kary umownej. 5

2.Wykonawca zapłaci Zamawiającemu karę umowną w wysokości 10% wartości umowy brutto, o której mowa w 4 ust. 4 umowy, w przypadku rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy. 3.Zamawiający zapłaci Wykonawcy karę umowną w wysokości 10% wartości umowy brutto, o której mowa w 4 ust. 4 umowy, w przypadku rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego. 4.W przypadkach wymienionych w ust. 2 i 3 podstawa naliczania kary umownej będzie obniżana proporcjonalnie do stopnia wykonania umowy. 5.Zamawiający zastrzega sobie prawo dochodzenia na zasadach ogólnych odszkodowania przenoszącego wartość zastrzeżonej kary umownej. 8 Ochrona tajemnicy przedsiębiorstwa Strony niniejszej umowy zobowiązują się do utrzymania w tajemnicy i nie przekazywania osobom trzecim informacji dotyczących przedsiębiorstwa drugiej Strony umowy, jak również jej klientach, na zasadach określonych w ustawie o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, o ile informacje takie nie są powszechnie znane lub Strona nie uzyskała uprzednio pisemnej zgody drugiej Strony umowy. 9 Ochrona danych osobowych 1. W celu prawidłowego wykonania przez Wykonawcę obowiązków wynikających z niniejszej umowy w zakresie usługi opieki serwisowej i wyłącznie w zakresie niezbędnym dla wykonania przez Wykonawcę takich obowiązków, Zamawiający powierza Wykonawcy przetwarzanie danych osobowych w systemie informatycznym Zamawiającego, jednak wyłącznie w zakresie ich opracowywania, utrwalania i przechowywania na podstawie ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t. jedn. z 2002 r. Dz. U. nr 101, poz. 926 z późn. zm.). Wykonywanie przez Wykonawcę operacji przetwarzania danych w zakresie lub celu przekraczających zakres i cel opisany powyżej wymaga każdorazowej pisemnej zgody Zamawiającego w formie aneksu do umowy. 2. Dane powierzone przez Zamawiającego są jego własnością i mogą być przetwarzane przez Wykonawcę wyłącznie na potrzeby realizacji niniejszej umowy, a po jej zakończeniu muszą zostać przekazane Zamawiającemu. Wykonawca zobowiązuje się do usunięcia wszystkich danych będących własnością Zamawiającego po rozwiązaniu niniejszej umowy. 3. Wykonawca oświadcza, iż zastosuje środki zabezpieczające, o których mowa w art. 36-39 ustawy o ochronie danych osobowych (t. jedn. z 2002 r. Dz. U. nr 101, poz. 926 z późn. zm.) oraz w rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. nr 100, poz. 1024). 4. Dostęp do powierzonych Wykonawcy danych osobowych mogą posiadać tylko osoby, którym nadano upoważnienie wskazane w art. 37 Ustawy. 5. Wykonawca prowadzi we własnym zakresie listę osób upoważnionych przy przetwarzaniu danych osobowych Zamawiającego. 6. Wykonawca zobowiązuje się do zapoznania pracowników wyznaczonych do przetwarzania danych osobowych z Ustawą i pisemnego zobowiązania ich do zachowania tajemnicy dotyczącej przetwarzanych danych jak też sposobów ich zabezpieczenia. 10 Zmiany Umowy 1. Strony dopuszczają możliwość zmiany umowy w zakresie stawki VAT w przypadku zmiany przepisów podatkowych; w przypadku zmiany stawki podatku VAT wynikłej ze zmiany właściwych przepisów do wartości miesięcznego wynagrodzenia netto zostanie doliczony podatek VAT według stawki obowiązującej w chwili powstania obowiązku podatkowego. W/w zmiana nie wymaga sporządzenia aneksu do umowy. 2. Wszelkie zmiany niniejszej Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 6

11 Zapis na sąd właściwy Wszelkie spory mogące wyniknąć między stronami w związku z realizacją umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla Zamawiającego. 12 Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie właściwe przepisy prawa, w szczególności przepisy ustawy Prawo zamówień publicznych oraz Kodeksu cywilnego. 2. Niniejsza umowa została sporządzona w trzech jednobrzmiących egzemplarzach, dwa dla Zamawiającego, a jeden dla Wykonawcy. 3. Integralną część niniejszej umowy stanowi załącznik nr 1 oraz oferta Wykonawcy wskazana w 1 ust. 5. Wykonawca: Zamawiający: 7