K.PS.1.431-1-9/11 [IL] PROTOKÓŁ z kontroli problemowej przeprowadzonej w dniach 20 i 21 czerwca 2011 r. w Domu Pomocy Społecznej we Włościborzu Na podstawie art. 22 pkt 8 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. z 2009r. Nr 175, poz. 1362 z późn. zm.) do zadań wojewody należy ocena stopnia realizacji programu naprawczego Domu w zakresie osiągania standardów oraz nadzór nad jakością działalności jednostek organizacyjnych pomocy społecznej i jakością świadczonych przez nie usług. Wojewoda w wyniku przeprowadzanych przez zespół inspektorów czynności może wydać jednostce organizacyjnej pomocy społecznej albo jednostce kontrolowanej zalecenia pokontrolne. W przypadku niepodjęcia lub niewykonania czynności wynikających z zaleceń pokontrolnych, mających na celu ograniczenie lub likwidację stwierdzonych, istotnych uchybień lub nieprawidłowości w zakresie działań i usług objętych standardami, świadczonych przez jednostki organizacyjne pomocy społecznej albo kontrolowane jednostki, wojewoda, zgodnie z art.129 ustawy o pomocy społecznej może orzec o czasowym lub stałym cofnięciu zezwolenia na prowadzenie placówki. W oparciu o 4 pkt 2 rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 23 marca 2005 r. w sprawie kontroli i nadzoru w pomocy społecznej (Dz. U. Nr 61, poz. 543 z późn. zm.), na podstawie Upoważnienia Wojewody Zachodniopomorskiego Nr 68 /2011 (K-PS.1.0030-68/11 [IL]) z dnia 24 maja 2011r. kontrolę przeprowadził zespół inspektorów Zachodniopomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Szczecinie Delegatura w Koszalinie w składzie: Iwona Lorenc - starszy inspektor wojewódzki w Wydziale Polityki Społecznej (kierująca zespołem) Dorota Kowalska - starszy inspektor w Wydziale Polityki Społecznej. Kontrolę przeprowadzono zgodnie z planem kontroli zewnętrznych na 2011r. Oznaczenie jednostki kontrolowanej: adres: Dom Pomocy Społecznej Włościbórz 78-114 Wrzosowo Filia Kołobrzeg ul. Ogrodowa 3 78-100 Kołobrzeg typ Domu: dla osób przewlekle somatycznie chorych liczba miejsc : 105 REGON: 000310427 NIP 671-10-61-105 imię i nazwisko Dyrektora jednostki Małgorzata Rzepka-Klincewicz Podmiot prowadzący: Starosta Kołobrzeski Starosta Kołobrzeski posiada wydaną przez Wojewodę Zachodniopomorskiego na czas nieokreślony decyzję Nr PS.1.JJ.9013/7a/2006 z dnia 26 lipca 2006r. na prowadzenie Domu Pomocy Społecznej we Włościborzu. 1
Dom funkcjonuje w oparciu o Regulamin Organizacyjny Domu Pomocy Społecznej we Włościborzu przyjęty Uchwałą Nr 283/2009 Zarządu Powiatu w Kołobrzegu z dnia 24 lipca 2009r. W okresie kontrolowanym funkcję dyrektora pełniły: - do 22.08.2010r Pani Wioletta Dzwolak - od 23.08. do 10.10.2010r. pełniła obowiązki dyrektora Pani Liliana Korzeniewska - od 11.11.2010r. stanowisko dyrektora objęła Pani Małgorzata Rzepka - Klincewicz Pani Małgorzata Rzepka-Klincewicz Uchwałą Nr 413/2010 Zarządu Powiatu w Kołobrzegu z dnia 6 października 2010r. w sprawie zatrudnienia dyrektora Domu Pomocy Społecznej we Włościborzu została zatrudniona na czas określony od 11.10.2010r. do 31.12.2010r, natomiast Uchwałą Nr 7/2010 Zarządu Powiatu w Kołobrzegu. z dnia 14 grudnia 2010r. od dnia 01 stycznia 2011r. powierzono jej obowiązki dyrektora na czas nieokreślony ( ).posiada wymagane na tym stanowisku, w art.122 ust.1 ustawy o pomocy społecznej kwalifikacje oraz staż pracy w pomocy społecznej. Przedmiot kontroli: stan i struktura zatrudnienia oraz kwalifikacje pracowników zespołu terapeutyczno-opiekuńczego. Kontrolą objęto następujące zagadnienia: 1. stan i struktura zatrudnienia zespołu terapeutyczno - opiekuńczego, 2. stan zatrudnienia pracowników socjalnych, 3. kwalifikacje pracowników zespołu terapeutyczno - opiekuńczego, 4. organizacja pracy w zespole terapeutyczno - opiekuńczym, 5. udział pracowników w szkoleniach przewidzianych w 6 ust. 2 pkt 4 rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 19 października 2005 r. w sprawie domów pomocy społecznej (Dz. U. Nr 217, poz.1837). Okres objęty kontrolą: pkt 1-3 - stan na dzień kontroli pkt 4 - od 01 maja 2010r. do dnia kontroli pkt 5 - od 01 stycznia 2009 do dnia kontroli. Podczas kontroli informacji udzielały: 1. Małgorzata Rzepka- Klincewicz - Dyrektor DPS 2. ( ) - samodzielny referent ds. pracowniczych i kadr W protokóle zastosowano następujące skróty i oznaczenia: Wojewoda Wojewoda Zachodniopomorski, Starosta Starosta Kołobrzeski ustawa o pomocy społecznej - ustawa z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz. U. z 2009 r. Nr 175, poz. 1362 z późn. zm.), rozporządzenie MPS w sprawie domów pomocy społecznej - rozporządzenie Ministra Polityki Społecznej z dnia 19 października 2005 r. w sprawie domów pomocy społecznej (Dz. U. Nr 217, poz.1837), DPS, Dom, jednostka Dom Pomocy Społecznej we Włościborzu Filia Filia w Kołobrzegu 2
mieszkaniec mieszkaniec Domu, Zespół lub zto zespół terapeutyczno-opiekuńczy, PUP Powiatowy Urząd Pracy w Kołobrzegu. Ustalenia kontroli: Stan mieszkańców na dzień kontroli wynosił 96 (76 - Włościbórz, 20 - Filia Kołobrzeg ), spośród których nikt w dniach kontroli nie przebywał poza DPS mieszkańcy finansowani z budżetu Wojewody - 32 osoby struktura wiekowa : 31-40 lat - 2 osoby 51-60 lat - 12 osób 61-70 lat - 17 osób 71-80 lat - 28 osób 81-90 lat - 29 osób 91-100 lat - 8 osób liczba osób nie opuszczających łóżek - 42 sytuacja prawna mieszkańców: całkowicie ubezwłasnowolnieni - 14 osób (dla 3 osób funkcję tę pełni były pracownik Domu, dla 2 aktualni pracownicy Domu, dla 8 osób członek rodziny, dla 1 mieszkańca - osoba obca) częściowo ubezwłasnowolnieni - 1 osoba (funkcję kuratora pełni członek rodziny) w 2011r.do dnia kontroli przyjęto 8 mieszkańców (z tego 3 na podstawie orzeczenia Sądu), odeszło 16 (14 zgonów, 1 osoba do innego Domu, 1 osoba powróciła do środowiska. Na dzień kontroli Dom dysponował 9 wolnymi miejscami o czym zostało powiadomione Powiatowe Centrum Pomocy Rodzinie w Kołobrzegu. Ponadto Dyrektor Domu przedstawiła kontrolującym wzór oferty, którą wysyła do ośrodków pomocy społecznej na terenie całego kraju, celem pozyskania mieszkańców. Po przeanalizowaniu miesięcznych sprawozdań z wykorzystania miejsc w DPS we Włościborzu za miesiące od stycznia 2010r. do grudnia 2010r. stwierdzono, że średnia liczba mieszkańców wynosiła 102,8, natomiast w okresie od stycznia do maja 2011r. - 99,8. Wobec powyższego zespół kontrolny uznał, że z uwagi na długotrwałe, niepełne wykorzystanie miejsc w jednostce, należałoby przeanalizować dostosowanie liczby miejsc w DPS do faktycznego zapotrzebowania. 1. Stan i struktura zatrudnienia zespołu terapeutyczno opiekuńczego. W skład zespołu terapeutyczno opiekuńczego. wchodzą: 50 pracowników Działu Terapeutyczno - Opiekuńczego zatrudnionych na podstawie umowy o pracę /47,65 etatu, psycholog zatrudniony na umowę-zlecenie, 8 praktykantów uczniów Policealnej Szkoły Medycznej w Kołobrzegu, 2 osoby świadczące pracę pokojowej w ramach prac społeczno-użytecznych, samodzielny referent ds. pracowniczych i kadr 2 osoby z Działu Finansowo-Księgowego, 3
15 osób z Działu Gospodarczo-Technicznego Zgodnie ze stanowiskiem Dyrektora Departamentu Pomocy i Integracji Społecznej Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej (znak: DPS-V-074-126-1612/JŁ/08) w skład zespołu terapeutyczno-opiekuńczego mogą wchodzić pracownicy pierwszego kontaktu zatrudnieni w administracji lub w obsłudze, ale tylko w takim wymiarze czasu pracy, jaki poświęcają faktycznie na pełnienie tej funkcji. Na podstawie Zarządzenia Nr 4/11 Dyrektora DPS we Włościborzu z dnia 06 stycznia 2011r. w sprawie powołania i funkcjonowania zespołu terapeutyczno-opiekuńczego, w skład zespołu wchodzą wszyscy pracownicy, którzy pełnią funkcję pracownika pierwszego kontaktu. Z dokumentu Osoby Pierwszego Kontaktu na dzień 20.06.2011r. wynika, że pracownikami pierwszego kontaktu jest 18 osób zatrudnionych w innych Działach niż Dział Terapeutyczno- Opiekuńczy. 17 osób jest pracownikiem pierwszego kontaktu wobec jednego mieszkańca, kierownik Działu Techniczno-Gospodarczego pełni tę funkcję wobec 2 mieszkańców. Spośród w.w. osób, 9 ma w zakresach czynności adnotacje w brzmieniu Pełnienie roli pracownika pierwszego kontaktu oraz prawidłowe i terminowe prowadzenie stosownej dokumentacji w tym zakresie, a pozostałe 9 osób otrzymało aneksy do zakresów czynności w brzmieniu W związku z powołaniem zespołu terapeutyczno-opiekuńczego z dniem 1.04.2009r. realizuje Pan(i) zadania osoby pierwszego kontaktu oraz prawidłowo i terminowo prowadzi stosowną dokumentację w tym zakresie. Na podstawie list obecności ze spotkań zot oraz prowadzonej dokumentacji stwierdzono, że osoby te uczestniczą w pracach zot i tworzeniu ipw oraz robią zakupy mieszkańcowi (podopiecznemu). Z rozmów z mieszkańcami wynika też, że są powiernikami trudnych i osobistych problemów mieszkańców. W DPS we Włościborzu nie jest prowadzona ewidencja czasu pracy, na podstawie której można by określić wymiar jaki te osoby poświęcają na pracę z mieszkańcem w czasie pracy na swoim stanowisku tj. na czynności związane z koordynowaniem działań wynikających z indywidualnego planu wsparcia. W związku z tym ustalono: Struktura zatrudnienia w Zespole przedstawia się następująco lp stanowisko Liczba osób Wymiar etatu Dział Terapeutyczno-Opiekuńczy 1 kierownik Działu Terapeutyczno- 1 1 Opiekuńczego 2 kierownik zespołu Fili 1 1 3 pracownik socjalny 2 2 4 specjalista ds. aktywizacji 1 1 psychofizycznej 5 instruktor terapii zajęciowej 1 1 6 pielęgniarka 11 10,75 7 opiekun(ka) 20 20 8 pokojowi 11 11 9 specjalista ds. muzykoterapii 1 0,4 10 kapelan 1 0,5 Dział Finansowo-Księgowy 11 główna księgowa 1 0,125 12 księgowa 1 0,125 Samodzielne stanowisko 13 samodzielny referent ds. pracowniczych 1 0,125 4
i kadr Dział Gospodarczo-Techniczny 14 kierownik Działu Techniczno- 1 0,25 Gospodarczego 15 kucharka 8 8 x 0,25 = 2 16 fryzjer-praczka 1 0,75 17 specjalista rzemieślnik 2 2 x 0,5 = 1 18 specjalista rzemieślnik kierowca 1 0,5 19 szwaczka-praczka 1 0,5 20 st. magazynier 1 0,125 Pracownicy zatrudnieni w innych formach 21 psycholog 1 umowa zlecenie 22 praktykanci 8-23 pokojowi 2 prace społeczno-użyteczne Ogółem: 79 53,15 W skład zespołu terapeutyczno-opiekuńczego wchodzi 79 osób, w przeliczeniu na etaty 53,15, są to: 50 pracowników Działu Opiekuńczo-Terapeutycznego w wymiarze 47,65; 18 pracowników innych Działów, w wymiarze 5,5 etatu tj. w wymiarze czasu pracy, jaki rzeczywiście poświęcają na pełnienie obowiązków pracownika pierwszego kontaktu oraz 11 osób zatrudnionych w innych formach (psycholog, praktykanci i 2 osoby świadczące pracę w ramach prac społecznie-użytecznych, co stanowi 20,7% zatrudnionych w zto). W związku z tym, że w Domu przebywa aktualnie 96 mieszkańców wskaźnik zatrudnienia na mieszkańca Domu wynosi (53,15 etatu + 11 osób zatrudnionych w innych formach : 96) 0,67 przy wymaganym 0,6 dla domu dla osób przewlekle somatycznie chorych, określonym w 6 pkt 3 lit. b Rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 19 października 2005r. w sprawie domów pomocy społecznej (Dz. U. Nr 217, poz.1837). Spośród w.w. osób z 13 osobami zawarto umowę o pracę na czas określony (7 opiekunów, 4 pokojowych, 2 pracowników socjalnych). Dodatkowo w okresie kontrolowanym: zawarto umowę-zlecenie z Prywatnym Gabinetem Psychologicznym ( ) na okres od 05.05. do 31.12.2010r. oraz od 01.02. do 30.06.2011r. na podstawie Umów z dnia 13.07.2009r. i z dnia 05 lipca 2010r. o organizację praktycznej nauki zawodu poza szkołą zawartych z Policealną Szkołą Medyczną w Kołobrzegu w roku szkolnym 2009/2010 oraz 2010/2011, uczniowie w liczbie po 8 osób odbywali praktyczną naukę zawodu w zawodzie terapeuta zajęciowy. Termin zakończenia praktyk 24 czerwca 2011r. Dyrektor DPS przedłożyła pisemną informację, w której m.in. pisze Podobnie jak w latach poprzednich planowana jest po rozpoczęciu roku szkolnego 2011/2012 dalsza współpraca z wymieniona szkołą na podstawie Porozumienia o wykonywaniu świadczeń wolontarystycznych w okresie od 1.12. do 8.12.2010r. 1 osoba świadczyła pracę w charakterze opiekunki na podstawie Umowy o Organizację Praktyk nr 01/07/2010 z dnia 9.07.2010r. z Firmą Szkoleniową EDUKATOR ( ) z siedzibą w Lęborku, 3 osoby w okresie od 9.07. do 23.08.2010r. odbywały praktykę w zawodzie opiekun osób starszych i niepełnosprawnych 5
na podstawie Porozumienia z Gminą Miasto Kołobrzeg z dnia 16 marca 2010r. w okresie od 19.03. do 31.10.2010r. jedna osoba świadczyła pracę w charakterze opiekuna na podstawie Porozumienia Nr WS-07173-1.I-4/11 z Gminą Miasto Kołobrzeg z dnia 27 kwietnia 2011r. w okresie od 4.05. do 31.10.2011r. dwie osoby wykonują prace w charakterze pokojowej Ponadto Dyrektor Domu podejmowała starania celem pozyskania większej ilości osób świadczących pracę przy bezpośredniej obsłudze mieszkańca poprzez: wystąpienie do Wójta Gminy Dygowo o skierowanie 3 osób do pracy w charakterze opiekuna w ramach prac społecznie użytecznych (pismo z dnia 05.01.2011r. znak: FK- 0715-1/2011) Naczelnika Wydziału Spraw Społecznych Urzędu Miasta w Kołobrzegu (pismo z dnia 05.01.2011r. znak: FK-0715-2/2011) o skierowanie 3 osób do pracy w charakterze opiekuna i pokojowej w okresie od 01.03. do 30.11.2011r. złożenie wniosku z 09.05.2011r. do Powiatowego Urzędu Pracy w Kołobrzegu o skierowanie jednej osoby celem odbycia stażu. 2. Stan zatrudnienia pracowników socjalnych. Aktualnie w DPS pracę socjalną świadczy 2 pracowników socjalnych zatrudnionych w pełnym wymiarze czasu pracy: Pani ( ) zatrudniona na czas określony od( ). do( ). Pani ( ) zatrudniona na czas określony od( ). do( ). Warunkiem efektywnej realizacji usług jest zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy, nie mniej niż dwóch pracowników socjalnych na 100 mieszkańców domu ( 6 pkt. 2 ppkt.1 rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej w sprawie domów pomocy społecznej). Stan zatrudnienia pracowników socjalnych biorąc pod uwagę średnią liczbę mieszkańców w 2011r. jest zgodny z zapisem 6 ust.2 pkt.1 rozporządzenia MPS w sprawie domów pomocy społecznej. Jednakże przy pełnym wykorzystaniu miejsc tj.105 należałoby już zatrudnić pracownika socjalnego w wymiarze 1/8 etatu. Na podstawie analizy akt osobowych pracowników socjalnych ustalono, że: Pani ( ) ukończyła w 2009r. studia wyższe zawodowe o specjalności przygotowujące do zawodu pracownika socjalnego na kierunku socjologia, wobec czego posiada kwalifikacje określone w art.116 ust.1 ustawy z dnia 12 marca 2004r. o pomocy społecznej. Kontynuuje studia magisterskie na kierunku ( ) Pani ( ) ukończyła w 2009r. studia wyższe magisterskie na kierunku pedagogika o specjalności praca socjalna z resocjalizacją. Znajdujący się w aktach osobowych pracownika suplement do dyplomu, w punkcie Posiadane kwalifikacje oraz uprawnienia zawodowe nie zawiera zapisu wskazującego na uzyskanie kwalifikacji do wykonywania funkcji pracownika socjalnego. Wobec powyższego, zgodnie z przepisami cyt. ustawy o pomocy społecznej, Pani ( ) nie posiada uprawnień do wykonywania zawodu pracownika socjalnego. 3. Kwalifikacje pracowników zespołu terapeutyczno opiekuńczego. Wymagania kwalifikacyjne pracowników zatrudnionych w jednostkach organizacyjnych pomocy społecznej, w tym również i w domach pomocy społecznej, zostały określone 6
w Rozporządzeniu Rady Ministrów z dnia 18 marca 2009r. w sprawie wynagradzania pracowników samorządowych (Dz. U. Nr 50 poz. 398). Na podstawie cyt. Rozporządzenia, z dokumentu Informacja o pracownikach zespołu terapeutyczno-opiekuńczego (wg stanu na dzień 21.06.2011r.) oraz przedłożonych i przeanalizowanych przez kontrolujących akt osobowych wszystkich pracowników zespołu terapeutyczno-opiekuńczego wynika, że : Pani ( ) Kierownik Działu Terapeutyczno-Opiekuńczego posiada dyplom ukończenia studiów wyższych na kierunku ekonomia w zakresie zarządzania przedsiębiorstwem; Pan ( ) - kierownik zespołu Filii posiada dyplom ukończenia studiów wyższych na kierunku administracja; Pielęgniarki posiadają wykształcenie średnie medyczne, z tego jedna wyższe zawodowe na kierunku pielęgniarstwo; Pani ( ) instruktor terapii zajęciowej posiada Zaświadczenie wydane przez Zachodniopomorskie Centrum Edukacji Zawodowej OPTIMA w Koszalinie o ukończeniu kursu (w wymiarze 198 h) i uzyskaniu kwalifikacji z zakresu terapii zajęciowej w związku z czym może prowadzić zajęcia z zakresu terapii zajęciowej; Pan ( ) zatrudniony na stanowisku specjalisty ds. aktywizacji psychofizycznej posiada dyplom ukończenia studiów wyższych na kierunku wychowanie fizyczne o specjalności rehabilitacja lecznicza; Osoby zatrudnione na stanowiskach opiekunów posiadają minimum wykształcenie średnie (dwie osoby wykształcenie wyższe, jedna osoba policealne o specjalności opiekun w dps). Pani( ), zatrudniona na stanowisku kucharki kontynuuje studia na kierunku psychologia z socjologią o specjalności terapeuta ds. uzależnień Zespół kontrolny nie stwierdził nieprawidłowości w zakresie wymogów formalnych związanych z przygotowaniem zawodowym pracowników zespołu terapeutycznoopiekuńczego. Dyrektor przedstawiła kontrolującym projekt Regulaminu Pracy z dnia 14.06.2011r., w którym znajdują się wszystkie w. w. stanowiska. Regulamin jest w trakcie uzgadniania ze związkami zawodowymi. Kontrolujący zwrócili uwagę, że Dom nie zatrudnia instruktora k.o. Zatrudnia natomiast specjalistę ds. muzykoterapii, które to stanowisko nie zostało określone w Rozporządzeniu Rady Ministrów z dnia 18 marca 2009r. w sprawie wynagradzania pracowników samorządowych (Dz. U. Nr 50 poz. 398). 4. Organizacja pracy w zespole terapeutyczno opiekuńczym. Grafiki pracy pracowników zespołu sporządzane są dla pracowników Włościborza przez kierownika Działu Terapeutyczno-Opiekuńczego Panią( ), natomiast dla pracowników Filii przez kierownika Zespołu Pana ( ) Na podstawie przeanalizowanych rozkładów pracy za miesiące marzec, maj, sierpień i listopad 2010r. oraz marzec i czerwiec 2011r.ustalono, że organizacja pracy w jednostce, w kontekście dostosowania do potrzeb mieszkańca przedstawia się w następujący sposób: Pielęgniarki, opiekunowie i pokojowi pracują w systemie 12 godzinnym dwuzmianowym, pokojowi w systemie12 godzinnym jednozmianowym 7
l.p stanowisko godziny liczba osób na zmianie 1 pielęgniarki Włościbórz 6.00-18.00 1 18.00-6.00 1 2 opiekunowie 6.00-18.00 6 18.00-6.00 1 3 pokojowi 7.00-19.00 4 1 pielęgniarki Filia w Kołobrzegu 7.00-19.00 1 19.00-7.00 1 2 opiekunowie 7.00-19.00 1 19.00-7.00 1 3 pokojowi 7.00-19.00 1 Pracownicy kuchni pracują: od 6.00-14.00 3 osoby, 11.00-19.00 1 osoba, 7.00-19.00 1 osoba, z czego wynika, że czasie największego nasilenia pracy tj. w godzinach 11.00-14.00 pracuje 5 osób. Specjalista ds. muzykoterapii (0,4 etatu) pracuje od 14.00-18.00 oprócz poniedziałków Pozostali pracownicy Zespołu pracują w systemie 8 godzinnym (7.00-15.00). Ponadto osoby wykonujące prace społecznie użyteczne pracują 2 razy w tygodniu po 5 godzin, uczniowie Policealnej Szkoły Medycznej odbywają praktyki 3 razy w tygodniu po 3 godziny. Specjalista ds. aktywizacji psychofizycznej, pracownicy socjalni i fryzjer raz w tygodniu wykonują pracę na terenie w Filii. Wybiórcza analiza harmonogramów pracy pozwoliła na stwierdzenie faktu, że aktualnie rozkład dobowy ilości pracowników zapewnia właściwy poziom usług świadczonych mieszkańcom w każdym czasie. 5. Udział pracowników w szkoleniach przewidzianych w 6 ust. 2 pkt 4 rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 19 października 2005 r. w sprawie domów pomocy społecznej (Dz. U. Nr 217, poz.1837). Z dokumentu Informacja o szkoleniach pracowników zespołu terapeutyczno-opiekuńczego na przestrzeni lat 2009-2011r. pracownicy zespołu terapeutyczno-opiekuńczego wzięli udział w 7 szkoleniach wewnętrznych, z tego 4 w 2009r. i 3 w 2011r. o tematyce: - Funkcjonowanie zto i zasady prowadzenia indywidualnych planów wsparcia 20 osób - Cel, który musi obrać osoba pierwszego kontaktu 11 osób - Cechy charakteru 13 osób - Komunikacja z osobami niepełnosprawnymi 28 osób - Cukrzyca objawy, umiej mętność niesienia pomocy 19 osób - Sytuacja konfliktowa, sposoby rozwiązywania konfliktów 20 osób - Agresja oraz sposoby postępowania z mieszkańcami w sytuacjach konfliktowych 22 osoby Udział w szkoleniu jest udokumentowywany listą obecności. 8
Ponadto pracownicy biorą udział w szkoleniach zewnętrznych, m.in.: - Zwalczanie i profilaktyka uzależnień w DPS 6 osób - Praca z mieszkańcem domu pomocy społecznej organizowanym przez Ośrodek Metodyczny Krajowego Komitetu Wychowania Resocjalizującego w Warszawie Filia w Koszalinie - 14 osób - Sztuka jako forma terapii osób niepełnosprawnych 1 osoba (instruktor terapii zajęciowej) Zaświadczenia o szkoleniach znajdują się w aktach osobowych pracowników. Tematyka szkoleń była zgodna z 6 ust.2 pkt 4 cyt. rozporządzenia w sprawie domów pomocy społecznej. Dyrektor Domu przedłożył kontrolującym Plan Szkoleń Zespołu Terapeutyczno- Opiekuńczego Domu Pomocy Społecznej we Włościborzu w roku 2011, z którego wynika, że w br. w okresie od lipca do listopada planowane jest zorganizowanie jeszcze 4 szkoleń. Na tym kontrolę zakończono i odnotowano w Książce Kontroli pod pozycją 1/11 Przed podpisaniem protokółu kontroli, kontrolowany może zgłosić zastrzeżenia na piśmie, co do jego treści w ciągu 7 dni od dnia otrzymania do podpisu. Odmowa podpisania protokółu powinna być poprzedzona złożeniem pisemnych wyjaśnień przyczyn odmowy nie stanowi przeszkód do wszczęcia postępowania pokontrolnego. Protokół sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, które otrzymują: 1. DPS we Włościborzu 2. ZUW w Szczecinie Wydział Polityki Społecznej 9