Załącznik nr 1 do Umowy Grupowego Ubezpieczenia Porady Prawnej nr

Podobne dokumenty
Wykaz postanowień umownych zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów w sprawie sposobu sporządzania informacji zamieszczanych we wzorcach umów:

Ogólne Warunki Ochrony Prawnej

Ogólne warunki ubezpieczenia. Informacja Prawna

Ogólne warunki ubezpieczenia Informacja Prawna

Załącznik nr 1 do Umowy pomiędzy GOTHAER Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. oraz GSU Stowarzyszenie Ubezpieczonych z dnia r.

Ogólne warunki ubezpieczenia Informacja Prawna. Allianz ubezpieczenia od A do Z.

PRAWNIK D LA ROD ZINY, PRZEDSIĘBIORCY I KIEROWCY

Warunki Ubezpieczenia Grupowe ubezpieczenie na życie i dożycie dla Klientów Raiffeisen Bank Polska S.A.

POTWIERDZENIE ZAWARCIA UMOWY UBEZPIECZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ ZAWODOWEJ DO POLISY NR

1; 2; 3 ust. 1-5; 4; 6; 12

Informacja o postanowieniach z wzorca umownego WARUNKI GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA ASSISTANCE MEDYCZNEGO DO PROGRAMU AVIVA DLA MŁODYCH RODZICÓW

Zasady rozpatrywania skarg i reklamacji w Banku Spółdzielczym w Nakle nad Notecią

Procedura dochodzenia roszczenia UBEZPIECZENIE MAJĄTKU PRYWATNEGO CONCORDIA DOM

Wykaz postanowień umownych zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów w sprawie sposobu sporządzania informacji zamieszczanych we wzorcach umów:

UBEZPIECZENIA NADWYŻKOWE ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ RADCÓW PRAWNYCH NA ROK 2011 (zawierane indywidualnie)

I. REKLAMACJA i ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

I. REKLAMACJA i ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Podstawy prawne obowiązkowego ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej inżynierów budownictwa:

Regulamin Oferty promocyjnej Gwarancja ceny przy Odnowieniu promocja sms

ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA CASCO POJAZDÓW SZYNOWYCH

UBEZPIECZENIE ASYSTY I OCHRONY PRAWNEJ. Dla Zarządu Głównego PZŁ, Zarządów Okręgowych PZŁ, Kół Łowieckich, Myśliwych

ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA PZU AUTO KORPORACYJNE AC

Polityka rozpatrywania reklamacji. MetLife Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie i Reasekuracji S.A.

WARUNKI GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA ASYSTY PRAWNEJ DLA KLIENTÓW PROVIDENT POLSKA S.A. POSTANOWIENIA OGÓLNE

I. REKLAMACJA i ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA MIENIA W TRANSPORCIE KRAJOWYM (CARGO)

SKŁADKA ROCZNA 25 PLN 33 PLN 40 PLN 48 PLN 60 PLN 120 PLN

INFORMATOR UBEZPIECZENIA NADWYŻKOWE ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ RADCÓW PRAWNYCH NA ROK 2008

Informacja o istotnych postanowieniach

REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI W OPOKA TFI S.A.

Zasady przyjmowania i rozpatrywania reklamacji w zakresie sprzedaży raportów BIK w PKO BP Finat sp. z o.o.

WARUNKI GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA DLA KLIENTÓW GETIN NOBLE BANK S.A. PROGRAM OCHRONNY OD UPADŁOŚĆI

KARTA INFORMACYJNA *)

Informacja dla klienta dotycząca zasad składania reklamacji w Banku Spółdzielczym w Jutrosinie

SKŁADKA ROCZNA 25 PLN 33 PLN 40 PLN 48 PLN

OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUGI MECENAS FOIRMOWY DIRECT I MECENAS RODZINNY DIRECT DLA KLIENTÓW SECURITY OFFICE

DOKUMENT ZAWIERAJĄCY INFORMACJE O PRODUKCIE UBEZPIECZENIOWYM I OGÓLNE WARUNKI DODATKOWEGO GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA NA WYPADEK ŚMIERCI DZIECKA

Regulamin składania i rozpatrywania reklamacji Klientów Banku Polska Kasa Opieki Spółka Akcyjna będących konsumentami

PROGRAMY UBEZPIECZEŃ WARSZAWSKIEGO UNIWERSTYSTEU MEDYCZNEGO ROK AKADEMICKI 2016/2017. Ubezpieczenie NNW

REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI W SKARBIEC TFI S.A.

Złotów, dnia 21 grudnia 2015 roku

OWU następstw nieszczęśliwych. młodzieży oraz personelu w placówkach oświatowych

ALIOR BANK SPÓŁKA AKCYJNA

Polisa ubezpieczeniowa Lloyd's

Regulamin promocji Ścigacz

OFERTA UZUPEŁNIAJĄCA UBEZPIECZENIE NADWYŻKOWE KANCELARII DORADZTWA PODATKOWEGO ORAZ UBEZPIECZENIA MIENIA TYCH KANCELARII

UMOWA UBEZPIECZENIA OBOWIĄZKOWEGO ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ BIUR USŁUG PŁATNICZYCH

ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA MASZYN I SPRZĘTU BUDOWLANEGO OD USZKODZEŃ

Regulamin rozpatrywania reklamacji w MCI Capital TFI S.A.

Indywidualna umowa ubezpieczenia kosztów obsługi sporów podatkowych dla klientów Inter-Tur sp. z o.o. CZĘŚĆ I PRZEDMIOT I ZAKRES UBEZPIECZENIA

PRZYGOTOWANA DLA DATA PRZYGOTOWANIA OFERTY OFERTA WAŻNA DO

DOKUMENT ZAWIERAJĄCY INFORMACJE O PRODUKCIE UBEZPIECZENIOWYM I OGÓLNE WARUNKI DODATKOWEGO GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA NA WYPADEK ŚMIERCI RODZICA

Numer jednostki redakcyjnej OWU 1; 2; 3; 4; 6; ust. 4 i 9; 5; 7 ust. 2; 8 ust. 6 i 7; 11 ust. 3 i 4; 12 ust. 4

2 pkt 10. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń. 2 pkt 1, 2, 9

Regulamin promocji Oferta specjalna dla Klientów Home Broker do 25% zniżki na ubezpieczenie komunikacyjne

INFORMACJA Składanie reklamacji, skarg i wniosków w Banku Spółdzielczym w Grodzisku Wielkopolskim

Ubezpieczenie na życie Moje Zdrowie Plus

Ogólne Warunki Ubezpieczeń Komunikacyjnych

DOKUMENT ZAWIERAJĄCY INFORMACJE O PRODUKCIE UBEZPIECZENIOWYM I OGÓLNE WARUNKI DODATKOWEGO GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA NA WYPADEK ŚMIERCI MAŁŻONKA

Załącznik nr 1 SZCZEGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA OCHRONY PRAWNEJ DLA TECHNIKÓW DENTYSTYCZNYCH (SWU) ROZDZIAŁ I POSTANOWIENIA WSTĘPNE

DOKUMENT ZAWIERAJĄCY INFORMACJE O PRODUKCIE UBEZPIECZENIOWYM I OGÓLNE WARUNKI DODATKOWEGO GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA NA WYPADEK ŚMIERCI UBEZPIECZONEGO

Polisa ubezpieczeniowa Lloyd's

Regulamin promocji Do 20% zniżki dla Klientów Banku Handlowego

Regulamin Promocji Podaruj znajomemu zniżkę

Regulamin rozpatrywania reklamacji w MCI Capital TFI S.A.

WARUNKI GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA DLA KREDYTOBIORCÓW GETIN NOBLE BANK S.A. - PROGRAM NA WYPADEK STRATY FINANSOWEJ (GAP)

OGÓLNE WARUNKI DODATKOWEGO INDYWIDUALNEGO UBEZPIECZENIA NA WYPADEK ŚMIERCI UBEZPIECZONEGO SPOWODOWANEJ NIESZCZĘŚLIWYM WYPADKIEM

REGULAMIN ROZPATRYWANIA REKLAMACJI KLIENTÓW ecard S.A.

OGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA NA ŻYCIE DLA KREDYTOBIORCÓW BANKU POCZTOWEGO S.A.

ZMIANY W OGÓLNYCH WARUNKACH UBEZPIECZENIA SPRZĘTU ELEKTRONICZNEGO

Regulamin rozpatrywania skarg/reklamacji Klientów Banku Spółdzielczego w Lubartowie

DOKUMENT ZAWIERAJĄCY INFORMACJE O PRODUKCIE UBEZPIECZENIOWYM I OGÓLNE WARUNKI DODATKOWEGO GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA NA WYPADEK ŚMIERCI MAŁŻONKA

DOKUMENT ZAWIERAJĄCY INFORMACJE O PRODUKCIE UBEZPIECZENIOWYM I OGÓLNE WARUNKI DODATKOWEGO GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA NA WYPADEK OSIEROCENIA DZIECKA

DOKUMENT ZAWIERAJĄCY INFORMACJE O PRODUKCIE UBEZPIECZENIOWYM I OGÓLNE WARUNKI DODATKOWEGO GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA NA WYPADEK ŚMIERCI UBEZPIECZONEGO

Regulamin oferty promocyjnej Zniżka na kod promocyjny

Komisja Nadzoru Finansowego,

Regulamin Programu Promocyjnego Rozdawaj Zniżki Znajomym

Ochrona danych osobowych

DOBRY POCZĄTEK Z PRUDENTIAL REGULAMIN PROGRAMU PROMOCYJNEGO

REGULAMIN PROMOCJI Wygodne Konto dla Klientów ZUS w Banku Spółdzielczym w Krapkowicach

Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. ul. Gwiaździsta Wrocław

Projekt Dobre Praktyki PIU na polskim rynku ubezpieczeń w zakresie ubezpieczeń sprzętu

REGULAMIN PROGRAMU RABATOWEGO UBEZPIECZENIOWY PROGRAM LOJALNOŚCIOWY 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Acti GWARANT OGÓLNE WARUNKI INDYWIDUALNEGO UBEZPIECZENIA NA ŻYCIE i DOŻYCIE

Karta Produktu UBEZPIECZENIE NA ŻYCIE DLA KREDYTOBIORCÓW RAIFFEISEN BANK POLSKA S.A. TWÓJ KREDYT - STANDARD. Ubezpieczający: Ubezpieczony:

DOKUMENT ZAWIERAJĄCY INFORMACJE O PRODUKCIE UBEZPIECZENIOWYM I OGÓLNE WARUNKI DODATKOWEGO GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA NA WYPADEK URODZENIA DZIECKA

DOKUMENT ZAWIERAJĄCY INFORMACJE O PRODUKCIE UBEZPIECZENIOWYM I OGÓLNE WARUNKI DODATKOWEGO GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA NA WYPADEK ŚMIERCI UBEZPIECZONEGO

Warunki Grupowego Ubezpieczenia dla Klientów Getin Noble Bank S.A. Program Ochronny od Upadłości

Informacje, o których mowa w art. 17 ust. 1 ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej: Numer jednostki redakcyjnej wzorca umowy

WNIOSEK O ZAWARCIE UMOWY UBEZPIECZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI CYWILNEJ OSOBY SPORZĄDZAJĄCEJ ŚWIADECTWA CHARAKTERYSTYKI ENERGETYCZNEJ

Ogólne warunki Umowy dodatkowej dotyczącej śmierci wskutek Nieszczęśliwego Wypadku. nr OWU/ADR4/1/2015

DOKUMENT ZAWIERAJĄCY INFORMACJE O PRODUKCIE UBEZPIECZENIOWYM I OGÓLNE WARUNKI DODATKOWEGO GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA PRAWA DO INDYWIDUALNEGO

Prawnik na telefon dla Twojej firmy!

Zakres ubezpieczenia ochrony prawnej, ustalenie odpowiedzialności oraz proces likwidacji szkód

DOKUMENT ZAWIERAJĄCY INFORMACJE O PRODUKCIE UBEZPIECZENIOWYM I OGÓLNE WARUNKI DODATKOWEGO GRUPOWEGO UBEZPIECZENIA NA WYPADEK ŚMIERCI DZIECKA

Bank Spółdzielczy w Pruszczu Pomorskim. Zasady składania reklamacji/skarg/wniosków

Oferta nr LHQ /1

1. Postanowienia ogólne. 2. Definicje

Transkrypt:

Załącznik nr 1 do Umowy Grupowego Ubezpieczenia Porady Prawnej nr 76012502 SZCZEGÓLNE WARUNKI UBEZPIECZENIA PORADY PRAWNEJ dla Klientów Banku Spółdzielczego w Brodnicy Strona 1 z 8

Szczególne Warunki Ubezpieczenia Porady Prawnej dla Klientów Banku Spółdzielczego w Brodnicy 1. Przesłanki wypłaty odszkodowania i innych świadczeń Przedmiot ubezpieczenia 7 Zdarzenie/wypadek ubezpieczeniowy 12 Zakres ubezpieczenia (w tym możliwe rozszerzenia) 7, 8, 9 2. Ograniczenia oraz wyłączenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń uprawniające do odmowy wypłaty odszkodowania i innych świadczeń lub ich obniżenia Wyłączenia odpowiedzialności 10 Obowiązki Ubezpieczającego/ Ubezpieczonego i konsekwencje ich niewykonania 16 Suma ubezpieczenia/ suma gwarancyjna oraz ewentualne podlimity odpowiedzialności 11 Strona 2 z 8

ROZDZIAŁ I POSTANOWIENIA OGÓLNE 1 Czego dotyczą szczególne warunki ubezpieczenia? 1. Niniejsze szczególne warunki ubezpieczenia (SWU) określają przedmiot i zakres ubezpieczenia porady prawnej oraz warunki, na których udzielana jest ochrona ubezpieczeniowa na podstawie Umowy Grupowego Ubezpieczenia Porady Prawnej zawartej pomiędzy Ubezpieczycielem a Ubezpieczającym. 2. Umowa Grupowego Ubezpieczenia, o której mowa w ust. 1 zawierana jest przez Ubezpieczającego na rachunek jego klientów, w związku z oferowanymi przez Ubezpieczającego jego klientom Rachunkami Oszczędnościowo- Rozliczeniowymi. 3. Ubezpieczycielem jest CONCORDIA POLSKA Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych z siedzibą w Poznaniu, ul. S. Małachowskiego 10 - zakład ubezpieczeń, który udziela ochrony ubezpieczeniowej wobec osób Ubezpieczonych. 4. Ubezpieczającym jest Bank Spółdzielczy w Brodnicy z siedzibą w Brodnicy, ul. Kamionka 27. 5. SWU obowiązują od dnia 20 czerwca 2016 r. 2 Ubezpieczony Ubezpieczony to imiennie wskazany klient Ubezpieczającego, któremu zgodnie z niniejszymi warunkami ubezpieczenia Ubezpieczyciel udziela ochrony ubezpieczeniowej w zakresie przewidzianym w niniejszych warunkach. Ubezpieczony jest Uprawnionym do świadczeń z tytułu umowy ubezpieczenia. 3 Sposób udzielania ochrony ubezpieczeniowej 1. Objęcie ochroną ubezpieczeniową odbywa się na podstawie certyfikatu, składanego przez Ubezpieczonego Ubezpieczającemu przy zawarciu umowy rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego. 2. Ubezpieczony w momencie przystąpienia do ubezpieczenia, otrzymuje certyfikat według wzoru ustalonego z Ubezpieczycielem, który jest dokumentem potwierdzającym przystąpienie do ubezpieczenia. 3. Ubezpieczony ma prawo do rezygnacji z ubezpieczenia w każdym czasie trwania ubezpieczenia. W tym celu Ubezpieczony przesyła na adres Ubezpieczającego pisemne i podpisane przez siebie oświadczenia o rezygnacji, zawierające imię, nazwisko, numer PESEL oraz prośbę o zaniechanie objęcia ochroną ubezpieczeniową. 4. Ubezpieczyciel udziela ochrony ubezpieczeniowej w okresie ubezpieczenia. 4 Okres ubezpieczenia 1. Okres ubezpieczenia rozpoczyna się pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym Ubezpieczony zawarł z Ubezpieczającym umowę o prowadzenie Rachunku Oszczędnościowo-Rozliczeniowego. 2. Okres ubezpieczenia w stosunku do danego Ubezpieczonego kończy się: 1) w ostatnim dniu miesiąca kalendarzowego, w którym została rozwiązana umowa o prowadzenie Rachunku Oszczędnościowo-Rozliczeniowego, zawarta między Ubezpieczającym a Ubezpieczonym, 2) w ostatnim dniu miesiąca kalendarzowego, w którym rezygnacja Ubezpieczonego wpłynęła do Ubezpieczającego, 3) w ostatnim dniu miesiąca, w którym została rozwiązana Umowa Grupowego Ubezpieczenia Porady Prawnej, zawarta pomiędzy Ubezpieczycielem a Ubezpieczającym. 3. W przypadku określonym w ust. 2 pkt. 3), Ubezpieczony zostanie niezwłocznie poinformowany przez Ubezpieczającego o rozwiązaniu Umowy. 5 Składka Za udzielenie ochrony ubezpieczeniowej Ubezpieczyciel pobiera składkę. Roszczenie o zapłatę składki przysługuje Ubezpieczycielowi wyłącznie w stosunku do Ubezpieczającego. Strona 3 z 8

ROZDZIAŁ II WARUNKI OCHRONY UBEZPIECZENIOWEJ 6 Charakter świadczenia ubezpieczeniowego 1. Ochrona ubezpieczeniowa udzielana jest w zakresie ubezpieczenia porady prawnej w życiu prywatnym. 2. W ubezpieczeniu porady prawnej świadczenie Ubezpieczyciela polega na zorganizowaniu oraz opłaceniu przez Ubezpieczyciela możliwości skorzystania przez osoby ubezpieczone z usług, o których mowa w niniejszych warunkach ubezpieczenia w przypadku zajścia wypadku ubezpieczeniowego w okresie ubezpieczenia. 3. Usługi, o których mowa w ust. 2 świadczone są przez Kancelarię Prawną współpracującą z Ubezpieczycielem przy obsłudze ubezpieczenia. Pełna i wyłączna odpowiedzialność za świadczone usługi spoczywa na Kancelarii Prawnej. 4. Jeżeli w niniejszych SWU mowa jest o Kancelarii Prawnej, rozumie się przez nią działający w sposób i w formie przewidzianej w przepisach prawa dla świadczenia pomocy prawnej profesjonalny zespół prawników, kierowany przez osoby z uprawnieniami radcy prawnego bądź adwokata, świadczący usługi, z których na warunkach określonych w niniejszych SWU mogą korzystać osoby ubezpieczone. 7 Przedmiot i zakres ochrony ubezpieczeniowej w ubezpieczeniu porady prawnej w życiu prywatnym 1. Ochrona ubezpieczeniowa dotyczy spraw związanych ze sferą życia prywatnego i nie dotyczy spraw związanych z prowadzeniem przez Ubezpieczonego działalności gospodarczej. 2. Ochroną ubezpieczeniową objęte są następujące ryzyka: 1) porada prawna przy dochodzeniu własnych roszczeń odszkodowawczych; 2) porada prawna w zakresie prawa karnego i wykroczeń (w tym również w zakresie przestępstw umyślnych czy składania prywatnego aktu oskarżenia np. zniewaga, zniesławienie); 3) porada prawna w zakresie prawa pracy i ubezpieczeń społecznych; 4) porada prawna w zakresie umów i praw rzeczowych; 5) porada prawna w zakresie prawa cywilnego w zakresie nie objętym pkt. od 1) do 4) niniejszego ustępu. 3. Ochrona ubezpieczeniowa przysługuje: 1) Ubezpieczonemu, 2) małżonkowi Ubezpieczonego lub osobie, z którą Ubezpieczony nie zawarł związku małżeńskiego, ale prowadzi wspólne gospodarstwo domowe i pozostaje we wspólnym pożyciu, 3) niepełnoletnim dzieciom osób wskazanych w punktach 1) i 2), 4) pełnoletnim dzieciom osób wskazanych w punktach 1) i 2), o ile takie dziecko spełnia łącznie następujące kryteria: a) nie zawarło związku małżeńskiego, b) nie ukończyło 26 roku życia, c) kontynuuje naukę albo inne kształcenie zawodowe w ramach publicznego lub prywatnego systemu szkolnictwa, d) pozostaje na utrzymaniu osób wskazanych w pkt. 1) lub 2).. 8 Usługi gwarantowane w ramach ubezpieczenia porady prawnej 1. W ramach ubezpieczenia porady prawnej osoby, którym udzielana jest ochrona ubezpieczeniowa otrzymują możliwość skorzystania z zagwarantowanych w umowie ubezpieczenia usług prawnych. Usługi prawne wykonywane są przez profesjonalną Kancelarię Prawną współpracującą z Ubezpieczycielem. 2. W ramach ubezpieczenia porady prawnej, w razie zajścia wypadku ubezpieczeniowego Ubezpieczony posiada prawo do skorzystania z następujących usług świadczonych przez Kancelarię Prawną: 1) Konsultacje prawne, a także opinie prawne w zakresie spraw wskazanych w niniejszych warunkach ubezpieczenia; 2) Przesyłanie wzorów umów i wzorów pism należących do powszechnego obrotu; 3) Przesyłanie tekstów aktów prawnych; Strona 4 z 8

4) Udzielaniu informacji teleadresowych dotyczących kancelarii prawnych, kancelarii notarialnych, biur doradztwa podatkowego, sądów i prokuratur. 3. Świadczenia, o których mowa w ust. 2 pkt. 1 (konsultacje prawne i opinie prawne) są spełniane wyłącznie w przypadku gdy problem prawny, z którym związany jest wypadek ubezpieczeniowy mieści się w zakresie ubezpieczenia. 4. W odniesieniu do świadczeń, o których mowa w ust. 2 pkt. 1 (konsultacje prawne i opinie prawne), w zależności od charakteru zgłaszanego problemu sprawa jest załatwiana w sposób następujący: 1) O ile to możliwe problem jest rozwiązywany na bieżąco podczas rozmowy telefonicznej w drodze konsultacji prawnych. 2) W przypadku gdy niemożliwe jest rozwiązanie sprawy na bieżąco Kancelaria Prawna po upływie czasu niezbędnego do wypracowania rozwiązania zgłoszonego problemu kontaktuje się z telefonicznie klientem w celu rozwiązania problemu w drodze konsultacji prawnych. 3) W przypadku gdy niemożliwe jest rozwiązanie problemu prawnego w drodze konsultacji prawnej a także na każde życzenie klienta problem rozwiązywany jest poprzez sporządzenie opinii prawnej przesyłanej Ubezpieczonemu drogą mailową bądź faxem. Na życzenie klienta rozwiązanie problemu prawnego zaproponowane klientowi w drodze konsultacji prawnej zostanie potwierdzone sporządzoną przez Kancelarię Prawną opinię prawną (w takim przypadku konsultację prawną i stanowiącą jej potwierdzenie opinię prawną uznaje się za jedną usługę). Opinia prawna sporządzana jest przez prawnika posiadającego uprawnienia radcy prawnego bądź adwokata. 5. Konsultacje prawne i opinie prawne świadczone są w oparciu o podany przez Ubezpieczonego opis problemu prawnego oraz stanu faktycznego. W przypadku takiej konieczności Ubezpieczony przesyła Kancelarii Prawnej w formie elektronicznej bądź faxem dokumenty niezbędne do przeprowadzenia konsultacji prawnej bądź sporządzenia opinii prawnej. 6. Rozstrzygnięcie problemu prawnego w drodze konsultacji prawnych bądź opinii prawnej nastąpi w oparciu o podany przez Ubezpieczonego stan faktyczny sprawy, o ile otrzymane od Ubezpieczonego informacje to umożliwiają. Dalsze zmiany stanu faktycznego i związana z tym konieczność skorzystania z usługi konsultacji prawnych bądź opinii prawnej traktowane są jako nowy wypadek ubezpieczeniowy nawet jeśli dotyczą tej samej sprawy. 7. Usługi świadczone przez Kancelarię Prawną polegające na konsultacjach prawnych bądź sporządzeniu opinii prawnej dotyczą wyłącznie tych problemów prawnych, które spełniają następujące warunki: 1) do ich rozwiązania nie jest konieczny kontakt z innymi osobami / podmiotami niż Ubezpieczony; 2) mogą być rozwiązane w drodze kontaktu z Ubezpieczonym za pomocą środków porozumiewania się na odległość; 3) podane przez Ubezpieczonego informacje (opis stanu faktycznego) i dostarczone dokumenty umożliwiają przedstawienie rozwiązania problemu prawnego. 9 Zakres terytorialny Ubezpieczenie porady prawnej obejmuje jedynie zdarzenia zaistniałe na terenie Polski i związane z prawem polskim. 10 Wyłączenia ochrony ubezpieczeniowej 1. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje zdarzeń: 1) pozostających w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową (w tym działalnością rolniczą), działalnością w ramach wolnego zawodu albo wszelką inną działalnością prowadzoną na własny rachunek, w wyniku których powstanie, będzie wykorzystywana albo zniesiona jednorazowa albo stała możliwość pracy zarobkowej lub źródła dochodu, 2) związanych z finansowaniem przy użyciu obcych środków wszelkiego rodzaju działalności, inwestycji, lokat i przedsięwzięć, 3) mających miejsce w związku z ruchem pojazdów mechanicznych. 2. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje obrony interesów prawnych: 1) pozostających w bezpośrednim lub pośrednim związku z działaniami wojennymi, niepokojami społecznymi, rozruchami, strajkami, lokautem i trzęsieniami ziemi, 2) pozostającymi w związku z grą i zakładem oraz transakcjami terminowymi i spekulacyjnymi, 3) z zakresu prawa podatkowego, celnego oraz dotyczącego innych opłat publicznoprawnych, a także prawa karnego skarbowego, chyba że wynika to wprost z zakresu ubezpieczenia, Strona 5 z 8

4) z zakresu prawa ochrony danych osobowych, 5) z zakresu prawa patentowego, autorskiego, znaków towarowych, pozostałego prawa własności intelektualnej i przemysłowej, prawa ochrony konkurencji (antymonopolowego) oraz prawa dotyczącego zasad konkurencji, 6) z zakresu prawa budowlanego oraz pozostających w związku z: a) nabyciem albo zbyciem nieruchomości przeznaczonej pod zabudowę, b) planowaniem, projektowaniem lub budową budynku albo części budynku, które są własnością lub znajdują się w posiadaniu Ubezpieczonego albo też Ubezpieczony zamierza je nabyć albo objąć w posiadanie, c) przebudową nieruchomości, budynku lub części budynku, jeśli do jej dokonania konieczne jest uzyskanie jakichkolwiek zezwoleń lub pozwoleń, a nieruchomość, budynek lub część budynku są własnością lub znajdują się w posiadaniu Ubezpieczonego albo też Ubezpieczony zamierza je nabyć albo objąć w posiadanie, d) finansowaniem przedsięwzięć określonych w punktach a)-c), 7) z zakresu prawa górniczego i geologicznego, w szczególności w związku ze szkodami na nieruchomościach, spowodowanymi ruchem zakładu górniczego, 8) w związku z roszczeniami osób uprawnionych przeciwko Ubezpieczającemu lub Ubezpieczonemu w ramach jednej umowy ubezpieczenia. 3. Odpowiedzialność Ubezpieczyciela nie obejmuje ponadto obrony interesów prawnych: 1) jeśli Ubezpieczony spowodował zdarzenie objęte ubezpieczeniem umyślnie i bezprawnie; postanowienie to nie dotyczy przestępstw komunikacyjnych oraz wykroczeń, 2) w zakresie roszczeń, które zostały cedowane na Ubezpieczonego przez inną osobę, 3) w zakresie roszczeń osób trzecich, których Ubezpieczony dochodzi we własnym imieniu, 4) w zakresie roszczeń wobec Ubezpieczyciela albo działającego w jego imieniu podmiotu zajmującego się likwidacją szkód, jeżeli roszczenia te wynikają z umowy ubezpieczenia ochrony prawnej. 11 Limit świadczenia W ramach ubezpieczenia porady prawnej strony ustalają następujące limity świadczenia: 1) W odniesieniu do świadczeń o których mowa w 8 ust. 2 pkt 1 SWU (konsultacje i porady prawne) do 3 usług w rocznym okresie ubezpieczenia; 2) w odniesieniu do świadczeń o których mowa w 8 ust. 2 pkt 2-4 SWU (wzory umów należących do powszechnego obrotu, akty prawne, informacje teleadresowe) do 4 usług w rocznym okresie ubezpieczenia. 12 Wypadek ubezpieczeniowy (Zdarzenie ubezpieczeniowe) 1. Ochrona ubezpieczeniowa dotyczy zdarzeń ubezpieczeniowych, które wystąpiły w okresie ubezpieczenia. 2. W ramach ubezpieczenia porady prawnej zdarzeniem ubezpieczeniowym uprawniającym Ubezpieczonego do skorzystania ze świadczenia jest zaistnienie konieczności skorzystania z usługi prawnej na skutek zaistnienia w życiu bądź działalności Ubezpieczonego określonego problemu prawnego. Przy tym problem ten nie musi wystąpić w okresie ubezpieczenia. ROZDZIAŁ III SPOSÓB KORZYSTANIA Z UBEZPIECZENIA PORADY PRAWNEJ 13 Sposób korzystania z usług gwarantowanych w ramach ubezpieczenia porady prawnej 1. Kancelaria Prawna zapewnia bieżącą obsługę Ubezpieczonych w dni robocze od godziny 8.00 do 22.00 (godziny urzędowania Kancelarii Prawnej). 2. Ubezpieczony kontaktuje się z Kancelarią Prawną na wskazany w dokumencie ubezpieczenia numer telefonu lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres ochrona.prawna@concordiaubezpieczenia.pl. 3. W godzinach wskazanych urzędowania Kancelarii Prawnej następuje kontakt z dyżurnym prawnikiem Kancelarii Prawnej, który na podstawie podanych przez Ubezpieczonego danych weryfikuje istnienie i zakres ochrony Strona 6 z 8

ubezpieczeniowej. Następnie w oparciu o zgłoszone przez Ubezpieczonego żądanie i podany przez niego opis problemu prawnego następuje spełnienie usługi gwarantowanej niniejszym warunkami ubezpieczenia. 4. Poza godzinami urzędowania Kancelarii Prawnej Ubezpieczony ma możliwość pozostawienia wiadomości głosowej lub informacji w formie poczty elektronicznej wraz z opisem problemu prawnego. W takim wypadku Kancelaria Prawna kontaktuje się z Ubezpieczonym w następnym dniu roboczym. 5. Z zastrzeżeniem pozostałych zapisów niniejszych warunków ubezpieczenia, w przypadku gdy jest to niezbędne do prawidłowego spełnienia usługi konsultacji prawnych bądź sporządzenia opinii prawnej, Kancelaria Prawna może zażądać od klienta przesłania odpowiednich dokumentów w formie elektronicznej na podany adres mailowy bądź na podany numer faxu. 6. Usługi, z których Ubezpieczony może skorzystać na podstawie niniejszych warunków ubezpieczenia spełniane są w miarę możliwości niezwłocznie a najpóźniej w ciągu 24 godzin od otrzymania zgłoszenia przez Ubezpieczonego (bądź otrzymania od Ubezpieczonego dokumentów niezbędnych do prawidłowego wykonania usługi). 7. Usługi prawne, które nie są wykonywana na bieżąco podczas rozmowy telefonicznej, wykonywane są w miarę możliwości w ciągu 24 godzin od uzyskania od Ubezpieczonego informacji niezbędnych do załatwienia sprawy. ROZDZIAŁ IV POSTANOWIENIA KOŃCOWE 14 Zasady rozpatrywania reklamacji 1. Klientowi przysługuje prawo do składania reklamacji dotyczących usług świadczonych przez Concordię Polska TUW (zwaną dalej Towarzystwem). 2. Poprzez reklamację rozumie się każde wystąpienie Klienta lub jego pełnomocnika, zawierające zastrzeżenia dotyczące działalności wykonywanej przez Towarzystwo lub świadczonych przez Towarzystwo usług. 3. Klientem, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 5 sierpnia 2015 r. o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, jest: 1) osoba fizyczna będąca Ubezpieczającym, Ubezpieczonym, Uposażonym lub Uprawionym z Umowy ubezpieczenia; 2) osoba fizyczna dochodzącą roszczeń na podstawie przepisów ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, w tym również od Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego lub Polskiego Biura Ubezpieczycieli Komunikacyjnych. 4. Zgodnie z przyjętymi w Towarzystwie zasadami dotyczącymi reklamacji Klientem jest również podmiot inny niż osoba fizyczna będący Ubezpieczającym, Ubezpieczonym, Uposażonym lub Uprawionym z Umowy ubezpieczenia. 5. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta lub jego pełnomocnika: 1) osobiście w siedzibie Towarzystwa, w Oddziałach i u agentów ubezpieczeniowych działających w imieniu Towarzystwa; 2) pisemnie na adres Towarzystwa: ul. S. Małachowskiego 10, 61-129 Poznań; 3) telefonicznie pod numerem telefonu 61 858 48 00; 4) jak również za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: skargi@concordiaubezpieczenia.pl. 6. Towarzystwo udzieli odpowiedzi na złożoną reklamację bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie do 30 dni od daty jej otrzymania. 7. W uzasadnionych przypadkach termin do udzielenia odpowiedzi może zostać wydłużony do 60 dni (w odniesieniu do reklamacji składanych przez osoby fizyczne) lub do 90 dni (w odniesieniu do reklamacji składanych przez podmioty inne niż osoby fizyczne). Jednakże w razie zaistnienia takiej sytuacji, Klient jest uprzednio informowany o wystąpieniu okoliczności, które wymagają dodatkowych ustaleń i stanowią przyczynę udzielenia odpowiedzi w terminie późniejszym. 8. Odpowiedź na złożoną reklamację jest udzielana Klientowi w postaci papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji. Na wniosek Klienta odpowiedź na złożoną reklamację może zostać udzielona pocztą elektroniczną. 9. Spory związane z usługami świadczonymi przez Towarzystwo mogą być rozstrzygane: 1) w drodze pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów między klientem a podmiotem rynku finansowego, o którym mowa w ustawie o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym; 2) przez sąd powszechny, którego właściwość ustalona będzie zgodnie z właściwymi przepisami prawa (przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, ustawy regulującej wykonywanie działalności ubezpieczeniowej lub ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych). 10. Ponadto, Klient będący osobą fizyczną ma możliwość uzyskania bezpłatnej pomocy prawnej korzystając z usług: Strona 7 z 8

1) Rzecznika Finansowego; 2) Miejskich i Powiatowych Rzeczników Konsumenta w odniesieniu do tych Klientów, którzy zawarli z Towarzystwem Umowę ubezpieczenia. 11. Właściwym dla Towarzystwa organem nadzoru jest Komisja Nadzoru Finansowego z siedzibą w Warszawie, Plac Powstańców Warszawy 1. 12. Towarzystwo na żądanie składającego reklamację potwierdza fakt jej złożenia pisemnie lub w inny uzgodniony z nim sposób. 15 Rozstrzyganie sporów W przypadku powstania sporu między Towarzystwem a Ubezpieczonym, na mocy odrębnej umowy zawartej między Towarzystwem a Ubezpieczonym istnieje możliwość poddania sporu pod rozstrzygnięcie sądu polubownego. 16 Zawiadomienia i oświadczenia 1. Wszystkie zawiadomienia i oświadczenia kierowane do Ubezpieczyciela powinny być: 1) składane na piśmie za pokwitowaniem lub 2) przesyłane w formie elektronicznej na adres: ochrona.prawna@concordiaubezpieczenia.pl lub 3) przesłane listem poleconym na adres: Concordia Polska Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych, ul. S. Małachowskiego 10, 61-129 Poznań. 2. Zmiana adresu Ubezpieczonego musi być zgłoszona Ubezpieczycielowi 3. Właściwym dla Towarzystwa organem nadzoru jest Komisja Nadzoru Finansowego z siedzibą w Warszawie. 17 Właściwe przepisy W sprawach nieuregulowanych w niniejszych warunkach ubezpieczenia mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego. Strona 8 z 8