Regulamin Promocji Podaruj znajomemu zniżkę

Transkrypt

1 Liberty Ubezpieczenia stało się częścią AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. Marka handlowa Liberty Ubezpieczenia jest używana przez AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. na podstawie umowy zawartej w związku z nabyciem portfela ubezpieczeń Liberty Seguros, Compania de Seguros y Reaseguros S.A. Oddział w Polsce. Używanie znaku towarowego Liberty Ubezpieczenia nie oznacza, że stroną umowy ubezpieczenia jest Liberty Seguros, ani że Liberty Seguros ponosi odpowiedzialność z jej tytułu. AXA Ubezpieczenia TUiR S.A Warszawa, ul. Chłodna 51 Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego KRS , NIP , REGON Wysokość kapitału zakładowego PLN, opłacony w całości. tel , Regulamin Promocji Podaruj znajomemu zniżkę 1 Definicje Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie: 1. Czas trwania Promocji okres, w którym prowadzona jest Promocja, wskazany w 5 ust. 6 Regulaminu. 2. CC centrum telefoniczne Ubezpieczyciela przeznaczone do telefonicznej obsługi Klientów oraz Nowych Klientów, w tym między innymi zawierania z nimi Umów Ubezpieczenia Komunikacyjnego, dostępne pod numerem telefonu Ubezpieczyciel AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. z siedzibą w Warszawie, (kod pocztowy: ), przy ul. Chłodnej 51, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS , numer NIP , o kapitale zakładowym w wysokości ,00 (słownie: piętnaście milionów dziewięćset czterdzieści jeden tysięcy sto siedemdziesiąt siedem złotych), w całości opłaconym. 4. Klient osoba fizyczna, która zawarła Umowę Ubezpieczenia Komunikacyjnego : a) z Liberty Seguros, Compania de Seguros y Reaseguros SA, Oddział w Polsce - do dnia r. b) z AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. - w okresie od dnia r. do r. 5. Polisa - dokument potwierdzający zawarcie Umowy Ubezpieczenia Komunikacyjnego z: a) z Liberty Seguros, Compania de Seguros y Reaseguros SA, Oddział w Polsce - w przypadku Umów Ubezpieczenia Komunikacyjnego zawartych do dnia r., b) z AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. - w przypadku Umów Ubezpieczenia Komunikacyjnego zawieranych w okresie od r. do r. 6. Liberty marka handlowa Liberty Ubezpieczenia używana przez Ubezpieczyciela na podstawie umowy zawartej w związku z nabyciem portfela ubezpieczeń Liberty Seguros, Compania de Seguros y Reseguros S.A. Oddział w Polsce. 7. Nowy Klient osoba fizyczna, która w ciągu ostatnich 12 miesięcy poprzedzającym Czas trwania Promocji

2 a) nie była ubezpieczającym, ubezpieczonym, ani właścicielem lub współwłaścicielem pojazdu ubezpieczonego przed r w Liberty Seguros, Compania de Seguros y Reseguros S.A. Oddział w Polsce, lub b) po dniu r. nie jest ubezpieczającym, ubezpieczonym na podstawie Umowy Ubezpieczenia Komunikacyjnego, ani właścicielem lub współwłaścicielem pojazdu objętego Ubezpieczeniem Komunikacyjnym Liberty; oraz c) spełnia wszystkie inne warunki określone w Regulaminie. 8. Aktualna Polisa Polisa, której okres ochrony ubezpieczeniowej przypada w całości lub w części w Czasie trwania Promocji, niezależnie od daty wystawienia Polisy lub zawarcia Umowy Ubezpieczenia. 9. Ubezpieczenia Komunikacyjne Liberty produkty dobrowolnych lub obowiązkowych ubezpieczeń komunikacyjnych AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. oferowane pod marką handlową Liberty. 10. Umowa Ubezpieczenia Komunikacyjnego umowa ubezpieczenia w zakresie Ubezpieczeń Komunikacyjnych Liberty, zawierana: a) do dnia roku - na podstawie ogólnych warunków ubezpieczeń komunikacyjnych Liberty Seguros, Compania de Seguros y Reseguros S.A. Oddział w Polsce; b) od dnia r. do na podstawie Ogólnych Warunków Ubezpieczenia dla Ubezpieczeń Komunikacyjnych Liberty. 11. Pakiet OC - Umowa Ubezpieczenia Komunikacyjnego obejmująca swym zakresem obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych oraz dodatkowe ryzyka ubezpieczeniowe inne niż autocasco (AC). 12. Pakiet OC i AC Umowa Ubezpieczenia Komunikacyjnego obejmująca swym zakresem obowiązkowe ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej posiadaczy pojazdów mechanicznych, ubezpieczenie autocasco (AC) oraz dodatkowe ryzyka ubezpieczeniowe inne niż autocasco (AC). 13. Promocja program promocyjny prowadzony przez AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. pod nazwą Podaruj znajomemu zniżkę polegający na udzielaniu Zniżek w zakresie składki na Ubezpieczenia Komunikacyjne Liberty na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. 14. Regulamin niniejszy regulamin określający zasady Promocji. 15. WWW strona internetowa Ubezpieczyciela dostępna pod adresem umożliwiająca między innymi zawarcie Umowy Ubezpieczenia Komunikacyjnego przez Internet. 16. Zniżka naliczana przez Ubezpieczyciela obniżka składki należnej z tytułu Umowy ubezpieczenia w wysokości określonej w 3 ust. 4 Regulaminu. Zniżka naliczana jest od składki należnej do zapłaty z tytułu ubezpieczenia, obliczonej w oparciu o informacje podane przez ubezpieczającego. Szczegółowe warunki udzielenia Zniżki określają dalsze postanowienia niniejszego Regulaminu.

3 2 Zasady Promocji 1. Regulamin określa zasady Promocji, w której mogą uczestniczyć Nowi Klienci, spełniający warunki określone w Regulaminie. 2. W Promocji nie mogą uczestniczyć Nowi Klienci: a) będący pracownikami Ubezpieczyciela lub małżonkiem albo dziećmi pracownika Ubezpieczyciela, b) którzy przy zawieraniu Umowy Ubezpieczenia Komunikacyjnego lub jakichkolwiek innych umów z Ubezpieczycielem lub Liberty Seguros, Compania de Seguros y Reseguros S.A. Oddział w Polsce podali nieprawdziwe dane przed zawarciem ww. umów, c) którzy w związku z zaistnieniem szkody komunikacyjnej likwidowanej z polisy komunikacyjnej wystawionej przez Liberty Seguros, Compania de Seguros y Reseguros S.A. Oddział w Polsce lub przez Ubezpieczyciela podali nieprawdziwe informacje, d) którzy posiadają w stosunku do Ubezpieczyciela jakiekolwiek zaległości w zapłacie składki lub raty składki. 3. Prawo do Zniżki nie przysługuje w przypadku zawierania przez Nowego Klienta Umowy Ubezpieczenia Komunikacyjnego Liberty za pośrednictwem agenta ubezpieczeniowego. 4. Prawo do Zniżki nie podlega przeniesieniu na osoby trzecie. Ubezpieczyciel nie wypłaca wartości zniżki w gotówce ani w jakiejkolwiek innej formie. 5. Klient nie jest upoważniony do wykonywania jakichkolwiek czynności w imieniu lub na rzecz Ubezpieczyciela w związku Promocją, jak również nie jest upoważniony do rozpowszechniania materiałów marketingowych zawierających informacje o kodzie promocyjnym. 6. Klientowi za przekazanie numeru Aktualnej Polisy Nowemu Klientowi nie przysługuje żadne wynagrodzenia, ani w formie pieniężnej, ani w formie rzeczowej. 3 Szczegółowe zasady przyznawania Zniżek 1. Nowy Klient nabywa prawo do Zniżki jeśli przy zawieraniu Umowy Ubezpieczenia Komunikacyjnego za pośrednictwem CC podczas rozmowy telefonicznej z konsultantem CC lub on-line za pośrednictwem WWW poda otrzymany od Klienta numer Aktualnej Polisy. 2. Podany przez Nowego Klienta numer Aktualnej Polisy Klienta jest weryfikowany przez Ubezpieczyciela i potwierdzany przed zawarciem przez Nowego Klienta Umowy Ubezpieczenia Komunikacyjnego. 3. Zniżki przyznawane w ramach Promocji nie podlegają sumowaniu ze zniżkami z innych programów promocyjnych organizowanych przez AXA Ubezpieczenia TUiR S.A., w tym programów promocyjnych wymagających podania kodu promocji. W przypadku gdy dana osoba spełnia warunki uzyskania Zniżki na podstawie niniejszego Regulaminu i jednocześnie spełnia warunki uzyskania innej zniżki, to otrzyma ona wyłącznie jedną wybraną przez siebie zniżkę. 4. Zniżka przyznawana Nowemu Klientowi przez Ubezpieczyciela wynosi:

4 a) 50 zł brutto jeśli zawiera on Umowę Ubezpieczenia obejmującą Pakiet OC; b) 100 zł brutto jeśli zawiera Umowę Ubezpieczenia obejmującą Pakiet OC i AC. 5. Jeżeli składka z tytułu Umowy ubezpieczenia jest płatna w ratach, zniżka jest podzielona równo na każdą z rat. 6. Nowy Klient może podać numer Aktualnej Polisy Klienta tylko jeden raz, tj. w Czasie trwania Promocji Nowy Klient może zawrzeć tylko jedną Umowę Ubezpieczenia Komunikacyjnego z wykorzystaniem Zniżki. 7. Nie podanie numeru Aktualnej Polisy Klienta lub jego błędne podanie powoduje utratę prawa do Zniżki. 8. W przypadku gdy podany przez Nowego Klienta przy zawieraniu Umowy Ubezpieczenia Komunikacyjnego numer Polisy dotyczy polisy nie będącej Polisą Aktualną w rozumieniu Regulaminu prawo do Zniżki nie przysługuje. 4 Reklamacje 1. Klient lub Nowy Klient, który uważa że jego prawa związane z uczestnictwem w Promocji zostały naruszone, ma prawo zgłosić do AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. reklamację. 2. Reklamacja zawierająca zastrzeżenia dotyczące usług świadczonych przez Ubezpieczyciela może zostać złożona przez Ubezpieczającego, Ubezpieczonego lub uprawnionego z umowy ubezpieczenia: 1) w formie elektronicznej na adres a) w zakresie likwidacji szkód: szkody.reklamacje@lu.pl b) w pozostałym zakresie: reklamacje@lu.pl 2) w formie pisemnej - osobiście u agenta wykonującego czynności pośrednictwa ubezpieczeniowego w imieniu i na rzecz Ubezpieczyciela lub przesyłką pocztową w rozumieniu art. 3 pkt 21 ustawy z dnia 23 listopada 2012 r. Prawo pocztowe (Dz. U. poz. 1529), na adres AXA Ubezpieczenia TUiR S.A., tj. ul. Chłodna 51, Warszawa, 3) ustnie telefonicznie podczas połączenia z pracownikiem Centrum Obsługi Klienta pod numerem telefonu lub innym wskazanym w tym celu na stronie internetowej Ubezpieczyciela ( lub osobiście do protokołu podczas wizyty w biurze agenta wykonującego czynności pośrednictwa ubezpieczeniowego w imieniu i na rzecz Ubezpieczyciela. 3. Rozpatrywanie reklamacji trwa do 30 dni roboczych od dnia doręczenia AXA Ubezpieczenia TUiR S.A. pisemnej reklamacji. 4. W przypadku, gdy Ubezpieczyciel nie posiada danych kontaktowych do osoby składającej Reklamację, przy składaniu Reklamacji należy podać następujące dane: imię, nazwisko, adres do korespondencji, adres (w przypadku wyboru takiej formy kontaktu). 5. Odpowiedź na Reklamację Ubezpieczyciel udziela bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania Reklamacji. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie Reklamacji i udzielenie odpowiedzi w terminie 30 dni,

5 Ubezpieczyciel w tym terminie wyśle informację o przyczynie niemożności rozpatrzenia Reklamacji. W takim przypadku odpowiedź na Reklamację zostanie udzielona nie później niż w terminie 60 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź Ubezpieczyciela na Reklamację zostanie udzielona w formie pisemnej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji albo pocztą elektroniczną, jeżeli osoba składająca Reklamację złoży wniosek o udzielenie odpowiedzi w tej formie. Dodatkowo, na wniosek osoby składającej Reklamację, Ubezpieczyciel potwierdza pisemnie lub w inny uzgodniony sposób fakt jej złożenia. 6. Wszelkie spory, jakie mogą wyniknąć w związku lub z Regulaminem, rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla pozwanego. 5 Postanowienia końcowe 1. Ubezpieczyciel nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za żadne skutki błędnych lub nieprawdziwych danych podanych przez Klienta, Nowego Klienta lub inną osobę fizyczną zawierającą umowę ubezpieczenia z Ubezpieczycielem. 2. Ubezpieczyciel nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za posługiwanie się przez Nowych Klientów Numerami Polis Klientów bez ich upoważnienia ani też za powoływanie się przez Klientów na dane Nowych Klientów bez ich upoważnienia. 3. Ubezpieczyciel oświadcza, a osoby biorące udział w Promocji przyjmują do wiadomości, że Ubezpieczyciel: 1) nie będzie udzielać Nowym Klientom żadnych informacji dotyczących Umów ubezpieczenia Klientów, ani też 2) nie będzie udzielać Klientom żadnych informacji dotyczących Umów ubezpieczenia Nowych Klientów, oraz że ani Klientom ani Nowym Klientom nie przysługują z tego powodu żadne roszczenia. 4. Prawem właściwym dla stosowania Regulaminu jest prawo polskie. 5. Program promocyjny nie jest grą losową w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych ( Dz. U. z 2016 r. poz. 471 z późn. zm.) 6. Promocja obowiązuje od dnia r. i trwa do dnia r. 7. Każdy Klient i Nowy Klient może w dowolnym czasie zrezygnować z udziału w Promocji. 8.Treść Regulaminu oraz jego ewentualne zmiany są dostępne na stronie O zmianach w Regulaminie Ubezpieczyciel informuje poprzez umieszczenie informacji o zmianach na stronie wraz ze wskazaniem na końcu Regulaminu listy zmian. Wszelkie zmiany Regulaminu stają się skuteczne z upływem 14 dni od ich opublikowania w sposób opisany w zdaniu poprzednim. Wszelkie uprawnienia nabyte przez Nowych Klientów przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu będą realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu. 9. Niniejszy Regulamin został zatwierdzony Uchwałą Zarządu AXA TUiR S.A. Nr 2016/9/4/1 z dnia 28 września 2016 roku. i wchodzi w życie z dniem 30 września 2016 roku.