BZP3/2/2013 Bydgoszcz, 01.02.2013 r.



Podobne dokumenty
Harmonogram Ramowy Umowy

BZP3/3/2013 Bydgoszcz, r.

ZAŁĄCZNIK NR 3 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DOTYCZĄCY WDROŻENIA PLATFORMY ZAKUPOWEJ

Formularz Cenowy Oferty

FORMULARZ OFERTOWY. III. Przedmiot zamówienia wykonamy za cenę PLN brutto, słownie:. PLN)

Sekcja I: Instytucja zamawiająca/podmiot zamawiający

Opis Przedmiotu Zamówienia

WARUNKI GWARANCJI I SERWISU GWARANCYJNEGO

Warszawa, dnia 9 września 2013 r. GOZ /13. Wykonawcy

Niniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia zakontraktowanych Usług.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia

I. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Niniejszy załącznik reguluje sposób monitorowania, raportowania i rozliczenia poziomu świadczenia oraz naprawy błędów w ramach Systemu PZUM.

ZAŁĄCZNIK NR 3 DO UMOWY- PO ZMIANIE (1) Zał.3 Warunki świadczenia serwisu gwarancyjnego oraz Asysty Technicznej Załącznik nr 3 do Umowy

PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA 1. Przedmiotem zamówienia jest budowa, dostawa, konfiguracja, wdrożenie i uruchomienie zintegrowanego systemu zarządzania

1. Wyjaśnienia/Zmiana treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia/przedłużenie terminu składania ofert

Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia

nr sprawy: BZP ML Wrocław, dn. 31 stycznia 2014 r. INFORMACJA DLA WYKONAWCÓW NR 7

7. zainstalowane oprogramowanie zarządzane stacje robocze

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Opis oferowanego przedmiotu zamówienia

Załącznik nr 2 do SIWZ

Dotyczy: postępowania na wdrożenie e-usług i systemu GIS w MZK Sp. z o.o. w Kostrzynie nad Odrą.

ZAPYTANIA I WYJAŚNIENIA DO SIWZ

Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych ul. Szamocka 3, 5, Warszawa

ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY NR GIODO/2015/.../...

O D P O W I E D ZI na zapytania w sprawie SIWZ cz II

Strona znajduje się w archiwum.

ODPOWIEDZI NA PYTANIA

Specyfikacja techniczna GoBiz Virtual Office - systemu dostępu do zasobów wirtualnego biura przez Internet

Opis Przedmiotu Zamówienia

ZESPÓŁ OPIEKI ZDROWOTNEJ. w Świętochłowicach sp. z o.o.

Stacja robocza TYP1A Zał. 8.1, pkt. 1.1) 2. Monitor LCD 21.3 Zał. 8.1, pkt. 1.1) 2. Zasilacz awaryjny UPS Zał. 8.1, pkt. 1.1) 2

BG-II-211/35/ Warszawa, r.

ZAPYTANIE OFERTOWE. Ul. Sikorskiego Pyskowice NIP REGON Oferty pisemne prosimy kierować na adres: Hybryd Sp. z o.o.

DYREKTOR GENERALNY URZĘDU ZAMÓWIEŃ PUBLICZNYCH

Szczegółowy opis przedmiotu umowy. 1. Środowisko SharePoint UWMD (wewnętrzne) składa się z następujących grup serwerów:

PL-Katowice: Usługi wdrażania oprogramowania 2013/S

UMOWA SERWISOWA Nr.../07 Asysty Technicznej/Wsparcia Technicznego

S P E C Y F I K A C J A I L O Ś C I O W A S P R Z Ę T U, O P R O G R A M O W A N I A O R A Z U S Ł U G

Cena powinna zawierać koszt użytkowania niezbędnego oprogramowania serwera i bazy danych na okres obowiązywania umowy.

Postępowanie pt. Przyspieszenie e-rozwoju Mazowsza poprzez informatyzację SPZOZ ZZLOiZ w Makowie Mazowieckim, Znak sprawy 15/2014.

WYJAŚNIENIA NR 2 TREŚCI SIWZ

Szczegółowy Opis Przedmiotu Zamówienia

Warunki świadczenia Asysty Technicznej

CZĘŚĆ III OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Odpowiedzi na pytania i modyfikacja SIWZ. Uwaga: Zmiana terminu składania i otwarcia ofert.

ZAŁĄCZNIK NR 1.8 do PFU Serwery wraz z system do tworzenia kopii zapasowych i archiwizacji danych - wyposażenie serwerowni

ZAPYTANIE OFERTOWE. Zamawiający. Przedmiot zapytania ofertowego. Wrocław, dnia r.

ZAPYTANIE OFERTOWE. System powinien zawierać moduły i funkcje obejmujące takie obszary funkcjonowania przedsiębiorstwa, jak:

Administracja środowiskiem informatycznym projektu ZSZ

Adres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia:

NOWY OPIS TECHNICZNY PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Opis przedmiotu zamówienia / Formularz Oferty Technicznej (dokument należy złożyć wraz z ofertą)

Załącznik nr Z1. AE/ZP-27-68/14 Wymagane i oferowane paramtery techniczne. Oferowane paramtery przedmiotu zamówienia podać zakres/wartość, opisać

Zachodniopomorski Oddział Wojewódzki Narodowego Funduszu Zdrowia ul. Arkońska Szczecin

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA. CZĘŚĆ NR 1: Dostawa oprogramowania

Dotyczy videobronchoskopu

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA w postępowaniu pn.:

2. Jakie i ile licencji Oracle 10g posiada zamawiający i czy posiada do tych licencji wsparcie techniczne?

WODOCIĄGI KIELECKIE Sp. z o.o. ul. Krakowska 64, Kielce tel.: ; fax: ; wodkiel@ wod-kiel.com.

Odpowiedź: Zamawiający nie wymaga przesyłania danych z systemu controllingowego do zintegrowanego systemu informatycznego ZWiK.

PROCEDURY ZARZĄDZANIA SYSTEMEM INFORMATYCZNYM

Dokument zostanie dodany jako dodatkowy załącznik na stronie internetowej Zamawiającego (dodatkowy załącznik)

Zmiana treści Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.

2. Gwarancja jest udzielana na okres 60 miesięcy od daty podpisania Protokołu Odbioru Końcowego - bezusterkowego.

Opis Przedmiotu Zamówienia

PROCEDURA ADMINISTROWANIA ORAZ USUWANIA AWARII I BŁĘDÓW W CSIZS

Warunki realizacji Zamówienia

Zapytanie ofertowe nr 03/05/2014. Zakup licencji na oprogramowanie do wirtualizacji Działanie POIG 8.2

PROCEDURA UTRZYMANIA I ROZWOJU KWESTIONARIUSZA ZAINTERESOWAŃ ZAWODOWYCH

UMOWA Nr.../ Dostawa, montaż oraz uruchomienie systemu służącego do zarządzania pracą stanowisk i obsługą klientów.

DYREKTOR SĄDU OKRĘGOWEGO W POZNANIU

201Ę Warszawa,dnia. 4 :O4.2O14 r. INSPEKTORAT UZBROJENIA Warszawa. wg rozdzielnika. Dotyczy: postępowania IU/22/V-53/ZO/PN/DOS/S S/2014

CZĘŚĆ II OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

WARUNKI ŚWIADCZENIA SERWISU GWARANCYJNEGO WSPARCIA UŻYTKOWNIKÓW HELP DESK ORAZ ASYSTY TECHNICZNEJ

WZÓR UMOWY. zwanym dalej Wykonawcą w wyniku przeprowadzenia przez Zamawiającego wyboru oferty Wykonawcy w trybie przetargu nieograniczonego.

SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA I. Przedmiotem zamówienia jest dostawa oraz wdrożenie zintegrowanego systemu informatycznego (dalej: ZSI)

WYJAŚNIENIE TREŚCI SPECYFIKACJI ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

Będzin, dnia r. ZAPYTANIE OFERTOWE. Zamawiający: GRYLA JAROSŁAW Firma Handlowo-Usługowa "MATAR" Bedzin Siemońska 11 Kod pocztowy

1. Definicja pojęć Celem opisania warunków świadczenia usług gwarancji jakości Systemu i Asysty Powdrożeniowej definiuje się następujące pojęcia:

Win Admin Replikator Instrukcja Obsługi

1. Wykonawca będzie realizował przedmiot umowy wymieniony w 1 przez okres:

FORMULARZ OFERTY (Wzór)

Wyjaśnienia i odpowiedzi na pytania

PROCEDURY AKCEPTACJI ORAZ ODBIORU PRZEDMIOTU UMOWY

Oferta dla Urzędów Pracy, LICENCJA na wersję 2018 oraz UTRZYMANIE SYSTEMU PSZ.eDOK w 2018 r.

Przetarg nieograniczony na dostawę sprzętu komputerowego dla Ministerstwa Sportu i Turystyki

Zapytanie ofertowe nr 03/CTKM/2018

Adres strony internetowej, na której Zamawiający udostępnia Specyfikację Istotnych Warunków Zamówienia:

... Podpis osoby - osób upoważnionych do składania oświadczeń woli w imieniu wykonawcy

Gdańsk, dnia

a... zwanym dalej Wykonawcą, z siedzibą w... przy..., NIP..., REGON..., reprezentowanym przez:

WZÓR - ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY. Umowa nr.

System B2B automatyzujący zamówienia u producentów i dostawy do odbiorców asortymentu medycznego.

Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (SOPZ)

Szczecin, dnia roku. L.dz. DAG/ 382 /100/10

Głogów dnia r. Nr sprawy: ZP/29/2014

WARUNKI ŚWIADCZENIA SERWISU GWARANCYJNEGO ORAZ ASYSTY TECHNICZNEJ

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

Transkrypt:

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt pt. Program rozwoju Uniwersytetu Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy, nr UDA-POKL.04.01.01-00-157/11-00 realizowany w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki BZP3/2/2013 Bydgoszcz, 01.02.2013 r. Do wszystkich Wykonawców zainteresowanych postępowaniem. dot. postępowania prowadzonego w trybie przetargu nieograniczonego na: DOSTAWĘ I WDROŻENIE Z DEDYKOWANYMI SZKOLENIAMI SYSTEMU ERP WRAZ Z ELEKTRONICZNYMSYSTEMEM OBIEGU DOKUMENTÓW W OBSZARZE ZINTEGROWANEGO INFORMATYCZNEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA UNIWERSYTETEM KAZIMIERZA WIELKIEGO W RAMACH REALIZACJI PROJEKTU PROGRAM ROZWOJU UNIWERSYTETU KAZIMIERZA WIELKIEGO W BYDGOSZCZY Na podstawie art. 38 ust. 2 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2010 r. Nr 113, poz. 759 ze zm.) Uniwersytet Kazimierza Wielkiego w Bydgoszczy uprzejmie informuje, Ŝe dnia 29.01.2013 r. wpłynęły mailem zapytania o następującej treści: 1. Załącznik nr 7 do SIWZ: projekt Umowy a. 1 Zakres głównych definicji oraz powtarzalnych pojęć Czas Naprawy Czas liczony od momentu przekazania zgłoszenia o nieprawidłowym działaniu systemu do czasu zamknięcia zgłoszenia w skutek wykonania naprawy przez Wykonawcę lub Podwykonawców i przywrócenia systemu do pracy produkcyjnej (właściwej). Zatem poprzez dokonanie naprawy Zamawiający rozumie usunięcie wszelkich Wad uniemożliwiających korzystanie z ZISZ.

Pytanie: Prosimy o rozszerzenie definicji czasu naprawy o zapis Do czasu naprawy zalicza się wyłącznie czas obsługi zgłoszenia po stronie Wykonawcy lub Podwykonawców. Zamawiający modyfikuje treść 1 projektu Umowy dla definicji Czas Naprawy : Czas liczony od momentu przekazania przez Zamawiającego zgłoszenia do Wykonawcy o nieprawidłowym działaniu systemu do czasu zamknięcia zgłoszenia w skutek wykonania naprawy przez Wykonawcę lub Podwykonawców i przywrócenia systemu do pracy produkcyjnej (właściwej). Zatem poprzez dokonanie naprawy Zamawiający rozumie usunięcie wszelkich Wad uniemożliwiających korzystanie z ZISZ. Do czasu naprawy zalicza się wyłącznie czas obsługi zgłoszenia po stronie Wykonawcy lub Podwykonawców, czyli czas, w którym Wykonawca dostarczy rozwiązanie lub usunie Wady. Naprawa Usunięcie Wady ZISZ poprzez dostarczenie i implementację przez Wykonawcę w środowisku systemowym Zamawiającego, Oprogramowania lub jego części wolnych od Wad, zapewniające poprawne funkcjonowanie ZISZ (ERP i ESOD) zgodnie z funkcjonalnością opisaną w Załączniku nr 1 do Umowy i Analizie Przedwdrożeniowej, z uwzględnieniem polityki producentów Oprogramowania Systemowego, jeżeli takowe nie jest wytwarzane przez Wykonawcę, która może być niezależna od polityki i działań Wykonawcy. Naprawą jest również modyfikacja przez Wykonawcę kodu oraz konfiguracji w obszarze ZISZ, w celu usunięcia Wady. Pytanie: Jednym ze sposobów dostarczania poprawek są pakiety serwisowe. Czy Zamawiający dopuszcza możliwość samodzielnej instalacji pakietów serwisowych przez administratora Zamawiającego przy ewentualnym wsparciu telefonicznym Wykonawcy lub Podwykonawców. Tak, Zamawiający dopuszcza taką możliwość. W przypadku wystąpienia problemów z aplikowaniem samodzielnie (według dostarczonej przez Wykonawcę dokumentacji) poprawek Zamawiający wymaga pomocy zdalnej - zdalnego dostępu Wykonawcy lub Przedstawiciela Wykonawcy do systemu Zamawiającego, bądź osobistego stawienia się któregoś z tych podmiotów w siedzibie Zamawiającego w celu rozwiązania problemów. 2

Oprogramowanie Komponenty ZISZ (ERP oraz ESOD) wraz z Oprogramowaniem Systemowym. Pytanie: Wykonawca i Podwykonawcy nie są właścicielami Oprogramowania Systemowego i nie mają możliwości dokonania jego naprawy. W związku z tym prosimy o wyłączenie Oprogramowania Systemowego z rygorów czasowych zdefiniowanych w 8. Zamawiający modyfikuje zapis 8 ust. 7 Projektu Umowy na: Powyższe czasy usunięcia Wad podczas Naprawy liczone są w od chwili zgłoszenia w sposób ciągły, przy czym nie obejmują odtworzenia danych z kopii zapasowych. Zamawiający dopuszcza możliwość dostosowania terminów, o których mowa w niniejszym ustępie po konsultacjach z Wykonawcą, do Godzin Roboczych Zamawiającego. Niniejszy zapis nie dotyczy Oprogramowania Systemowego. Wykonawca jednak musi przewidzieć sytuację, w której wskutek działań producenta Oprogramowania Systemowego np. w przypadku wymaganej aktualizacji tego oprogramowania systemy ERP oraz ESOD nie będą pracowały poprawnie, na skutek czego Wykonawca jest zobowiązany zapewnić taką wersję dostarczanych systemów ERP i ESOD, która będzie pracowała stabilnie z Oprogramowaniem Systemowym, którego wybór leży w gestii Wykonawcy. Zamawiający będzie dokonywał wszelkich aktualizacji Oprogramowania Systemowego wyłącznie według zaleceń i wskazań Wykonawcy. b. 8 Gwarancja Pkt 7. W przypadku ujawnienia Wad, Wykonawca usunie je w czasie określonym poniżej (w trybie pracy godzin 24/7 ): Wada Czas Naprawy Czas Obejścia Czas Reakcji 3

Awaria 24 godziny 12 godzin 1 godzina Błąd 48 godzin 24 godziny 2 godziny Usterka 5 dni kalendarzowych 2 dni kalendarzowe 1 dzień kalendarzowy Powyższe czasy usunięcia Wad podczas Naprawy liczone są w od chwili zgłoszenia w sposób ciągły, przy czym nie obejmują odtworzenia danych z kopii zapasowych. Zamawiający dopuszcza możliwość dostosowania terminów, o których mowa w niniejszym ustępie po konsultacjach z Wykonawcą, do Godzin Roboczych Zamawiającego. Pytanie: Prosimy o sprecyzowanie warunków, w których Zamawiający dopuszcza możliwość dostosowania w/w terminów do Godzin Roboczych Zamawiającego. Zamawiający rozszerza zapis 8 ust. 7: Zamawiający zgadza się na dostosowanie w/w terminów w przypadku, kiedy koniec deklarowanego Czasu Naprawy/Obejścia/Reakcji przypada poza Godzinami Roboczymi Zamawiającego. Paragraf 8 ust. 7 po wprowadzeniu wszystkich modyfikacji uzyskuje brzmienie: Powyższe czasy usunięcia Wad podczas Naprawy liczone są w od chwili zgłoszenia w sposób ciągły, przy czym nie obejmują odtworzenia danych z kopii zapasowych. Zamawiający dopuszcza możliwość dostosowania terminów, o których mowa w niniejszym ustępie po konsultacjach z Wykonawcą, do Godzin Roboczych Zamawiającego. Zamawiający zgadza się na dostosowanie w/w terminów w przypadku, kiedy koniec deklarowanego Czasu Naprawy/Obejścia/Reakcji przypada poza Godzinami Roboczymi Zamawiającego. Niniejszy zapis nie dotyczy Oprogramowania Systemowego. Wykonawca jednak musi przewidzieć sytuację, w której wskutek działań producenta Oprogramowania Systemowego np. w przypadku wymaganej aktualizacji tego oprogramowania systemy ERP oraz ESOD nie będą pracowały poprawnie, na skutek czego Wykonawca jest zobowiązany zapewnić taką wersję dostarczanych systemów ERP i ESOD, która będzie pracowała stabilnie z Oprogramowaniem Systemowym, którego Wybór leży w gestii Wykonawcy. Zamawiający 4

będzie dokonywał wszelkich aktualizacji Oprogramowania Systemowego wyłącznie według zaleceń i wskazań Wykonawcy. Pkt 10. Odebranie ZISZ po Naprawie odbywa się na podstawie pisemnego protokołu podpisanego przez upoważnionych przedstawicieli Stron w terminie 24 godzin od momentu zgłoszenia przez Wykonawcę zakończenia Naprawy. W przypadku zastrzeżeń, co do zakresu i jakości wykonanej Naprawy uniemożliwiających dokonanie jej odbioru Zamawiający przedstawi swoje stanowisko w formie pisemnej, a Wykonawca jest zobowiązany do rozpoczęcia niezbędnych prac zgodnie z tabelą zamieszczoną w ust. 7 niniejszego paragrafu. Pytanie: Zamawiający dopuszcza kontakt serwisowy za pomocą specjalnego dedykowanego portalu Wykonawcy obsługującego Zgłoszenia Serwisowe. Czy w takim przypadku za odebranie ZISZ po Naprawie można będzie uznać wpis potwierdzający poprawność wykonanym zmian, dokonany przez Zamawiającego na dedykowanym portalu? Tak, Zamawiający dopuszcza takie rozwiązanie (patrz również projekt Umowy, 21 ust. 2 pkt 5 wraz z 21 ust. 3, 21 ust. 5). 2. Załącznik nr 1 do SIWZ : Opis przedmiotu zamówienia: 1 Wprowadzenie, - e. Utworzenie środowiska testowego dla systemów ERP i ESOD z pełnym dostępem dla Zamawiającego zgodnie z Harmonogramem Ramowym Umowy. Pytanie: Jaki jest wymagany poziom niezależności środowiska testowego od produkcyjnego? Czy mogą to być niezależne bazy danych działające na wspólnym silniku bazodanowym lub instancje bazy danych lub niezależne systemy oparte o wirtualizację czy też niezależne fizyczne serwery? Zamawiający wymaga separacji danych produkcyjnych od danych przetwarzanych w środowisku testowym, dopuszczając jednocześnie niezależne bazy danych działające 5

na wspólnym silniku bazodanowym lub instancje bazy danych lub niezależne systemy operacyjne oparte o wirtualizację. 3. Załącznik nr 1 do SIWZ : Opis przedmiotu zamówienia 1.1 Infrastruktura techniczna i informatyczna Zamawiającego Zamawiający na potrzeby wszystkich systemów obsługiwanych przez Dział Informatyzacji UKW, nowych systemów ERP i ESOD oraz przyszłych systemów obsługiwanych przez Dział posiada rozwiązanie wirtualizujące oparte na infrastrukturze VMware vsphere 5 oraz 5.1 (w wersji oprogramowania Enterprise) oraz oprogramowanie do zarządzania nią - vcenter 5.1. Rozwiązanie to będzie również rozbudowywane na potrzeby niniejszego Wdrożenia w osobnym postępowaniu przetargowym. Farma serwerów wirtualnych pracuje na bazie technologii firmy Cisco Systems, Unified Computing System (UCS) w oparciu o moduły serwerów B200M3 i karty VIC 1240 lub wydajniejsze (środowisko zawierać będzie minimum 48 dedykowanych rdzeni / 96 wątków i łącznie 384 GB pamięci RAM). Zgodnie z założeniami projektu planowany jest zakup dodatkowych serwerów tej klasy w celu stworzenia infrastruktury rozwiązania nadmiarowego disaster recovery". Liczba planowanych fizycznych serwerów do wykorzystania dla systemów ERP i ESOD: 6. Pytanie: Czy kalkulacje dotyczące systemów operacyjnych, systemów bazodanowych maja przewidywać wszystkie fizyczne serwery (6 sztuk?) w konfiguracji nadmiarowej? Czy infrastruktura nadmiarowa będzie zainstalowana w tym samym miejscu co podstawowa? Zamawiający nie wymaga dostarczenia oprogramowania, o którym mowa jest w pytaniu Wykonawcy, dla wszystkich 6 sztuk serwerów (w tym systemów operacyjnych), które podał w SIWZ. Zamawiający podając swoje zasoby infrastruktury technicznej, wskazał jedynie jaką moc obliczeniową i przestrzeń dyskową oraz pozostałe rozwiązania techniczne jest w stanie zagwarantować w celu zabezpieczenia realizacji wdrożenia będącego przedmiotem niniejszego postępowania. Wykonawca powinien uwzględnić jednak według powszechnie przyjętych standardów wdrażania systemów separację (z uwzględnieniem wirtualizacji przy użyciu rozwiązań opisanych w SIWZ) środowisk bazodanowych (w tym środowisk dla architektury BI) od środowisk aplikacyjnych zarówno w obszarze ERP jak i ESOD. Jeżeli środowisko ERP oraz ESOD stanowią osobne systemy 6

(w tym aplikacje), wówczas powinny one być separowane na osobnych systemach operacyjnych z dopuszczeniem wirtualizacji wszystkich systemów zgodnie z polityką wdrażania tych systemów przyjętą przez Wykonawcę. Dostawa licencji dla w/w oprogramowania w ramach rozwiązań nadmiarowych (w ramach tzw. infrastruktury disaster recovery ) nie jest przedmiotem niniejszego postępowania. Dostawa licencji oprogramowania do wirtualizacji systemów operacyjnych nie jest przedmiotem niniejszego postępowania. W celu zapewnienia rozwiązań umożliwiających wznowienie pracy systemu w przypadku awarii fizycznej infrastruktury sprzętowej, Zamawiający wykorzysta (znajdujące się w jego zasobach) następujące technologie: VMware wraz z vmotion, technologie dostępne na macierzach, o których mowa jest w SIWZ i dedykowany systemem wykonywania kopii zapasowych Zamawiający opisuje tę część infrastruktury w SIWZ. W związku z powyższym infrastruktura Zamawiającego umożliwiająca wznowienie pracy ERP i ESOD po awarii sprzętowej może znajdować się w dowolnym miejscu, będącym w zasobach Zamawiającego. Zamawiający nie wymaga równoległej pracy komponentów ZISZ dostarczanych przez Wykonawcę w ramach infrastruktury disaster recovery. 4. Załącznik nr 1 do SIWZ : Opis przedmiotu zamówienia: 1 Wprowadzenie: - a. Dostawę, udzielenie bezterminowych licencji, instalację i uruchomienie oprogramowania systemów operacyjnych serwerów dla systemów ERP i ESOD, oprogramowania bazodanowego ERP i ESOD oraz opis: 1.2 Wybrane wymagania techniczne wobec systemów ERP i ESOD Liczba pracowników Zamawiającego, łącznie korzystających z rozwiązania ESOD: około 1300 osób (bez uwzględnienia obsługi kontrahentów, np. za pomocą platformy epuap, lub portali wewnętrznych). Pytania: a. Czy Zapytanie obejmuje także dostawę licencji dostępowych do systemów operacyjnych (licencje CAL)? 7

b. Jeśli licencje CAL należy dostarczyć prosimy o podanie liczby wszystkich użytkowników pracowników systemu ZISZ Zamawiającego. Czy należy dostarczyć 1300 takich licencji? c. Czy Zamawiający posiada już licencje CAL do systemów Windows Server, których zakupu nie ma potrzeby dublować? Prosimy o podanie ich wersji i liczby. a. Tak, obejmuje. b. Załącznik nr 1 do SIWZ, pkt 1.2 Wybrane wymagania techniczne wobec systemów ERP i ESOD: [ ] System ERP 35 jednoczesnych sesji dostępowych oraz 10 jednoczesnych sesji dostępowych dla obszaru BI, System ESOD 200 jednoczesnych sesji dostępowych. Liczba pracowników Zamawiającego, łącznie korzystających z rozwiązania ESOD: około 1300 osób (bez uwzględnienia obsługi kontrahentów, np. za pomocą platformy epuap, lub portali wewnętrznych). Ponadto Zamawiający nie precyzuje jaki system operacyjny lub systemy operacyjne oraz bazy danych mają obsługiwać ERP i ESOD, z uwagi na możliwość dostarczenia przez potencjalnych Wykonawców produktów opartych o różne systemy operacyjne i bazy danych. Zamawiający w SIWZ podał liczbę użytkowników lub jednoczesną liczbę sesji dostępowych (lub zalogowanych użytkowników) ESOD i ERP. Zamawiający nie może przewidzieć natomiast na tym etapie ilości połączeń /sesji TCP / sesji UDP / innych, pomiędzy środowiskami ERP oraz ESOD oraz pozostałymi komponentami w obszarze ZISZ, gdyż nie ma dostępu w chwili obecnej do wiedzy na temat proponowanej przez potencjalnych Wykonawców technologii. Wykonawca musi dostarczyć wszystkie licencje dla systemów operacyjnych i baz danych, które niezbędne są do funkcjonowania środowiska ERP wraz z ESOD według założeń zawartych w SIWZ. 8

c. Zamawiający nie posiada licencji CAL na potrzeby wdrożenia ERP wraz z ESOD do systemów MS Windows Server. 5. Załącznik nr 1 do SIWZ : Opis przedmiotu zamówienia: Pkt 2.4 Obszar Majątek Trwały Obszar (moduł) ewidencji środków trwałych, wartości niematerialnych i prawnych oraz wyposażenia, musi zapewniać możliwość: - współpracy z czytnikami kodów kreskowych: generowanie kodów kreskowych, odczyt kodów kreskowych poprzez wykorzystanie skanerów kodów kreskowych Pytanie: Czy urządzenia związane z obsługą ewidencji za pośrednictwem kodów kreskowych t.j drukarki kodów kreskowych, kolektory danych, skanery kodów oraz materiały eksploatacyjne są przedmiotem Zapytania i dostawy? Ewentualnie jakie ilości należy dostarczyć? Zamawiający nie wymaga dostarczenia elementów sprzętowych zawartych w pytaniu Wykonawcy. Zamawiający oczekuje dostarczenia wraz z Ofertą listy urządzeń kompatybilnych z oferowanym systemem. 6. Załącznik nr 6 do SIWZ, opis minimalnej funkcjonalności ZISZ EWIDENCJA ZAKUPÓW / EWIDENCJA SPRZEDAŻY Wymaganie 49: Współpraca z drukarkami fiskalnymi. Pytanie: Czy drukarki fiskalne są przedmiotem dostawy? Ile takich urządzeń należałoby dostarczyć? Jeśli Zamawiający posiada już takie drukarki prosimy o podanie ich modeli. Zamawiający nie wymaga dostarczenia drukarek fiskalnych, natomiast oczekuje dostarczenia listy modeli drukarek fiskalnych obsługiwanych przez oferowany system. Zamawiający nie posiada obecnie drukarek fiskalnych. 9

7. Załącznik nr 7 do SIWZ: projekt Umowy, 8 Gwarancja, 2. ppkt 4. uaktualnienia(tzw. update) ZISZ do każdej jego nowej wersji bez dodatkowych opłat Wykonawcy z tego tytułu uwzględniając aktualizację oprogramowania użytkowników w tym: systemów operacyjnych i przeglądarek internetowych. Pytanie: Ze względu na fakt iż, stacje robocze i zainstalowane na nich oprogramowanie nie są elementem dostawy oraz konieczność prowadzenia bieżącej obsługi administracyjnej stacji roboczych przez Personel Zamawiającego Wykonawcy nie mogą zagwarantować prawidłowości instalacji i konfiguracji nowych wersji systemów operacyjnych i przeglądarek w zgodności z wymaganiami ZISZ oraz przyjętą na uczelni polityką bezpieczeństwa. Wykonawca może przedstawiać Personelowi IT Zamawiającego aktualne wymagania systemowe ZISZ i wskazania co do konfiguracji. W związku z powyższym wnosimy o zmianę na: uaktualnienia(tzw. update) ZISZ do każdej jego nowej wersji bez dodatkowych opłat Wykonawcy z tego tytułu uwzględniając przekazanie aktualnych zaleceń konfiguracyjnych co do: systemów operacyjnych i przeglądarek internetowych. Uwzględniamy powyższy zapis, modyfikując tym samym 8 ust. 2 pkt 4 projektu Umowy na: uaktualnienia (tzw. update ) ZISZ do każdej jego nowej wersji bez dodatkowych opłat Wykonawcy z tego tytułu, uwzględniając przekazanie aktualnych zaleceń konfiguracyjnych Zamawiającemu w stosunku do: systemów operacyjnych i przeglądarek internetowych. Pytanie: Czy mając na względzie definicje: - Update (aktualizacja) nowa wersja Oprogramowania, która w stosunku do poprzedniej wersji tego Oprogramowania ma usunięte ujawnione w czasie między dwoma Upgrade ami Usterki, natomiast ma niezmienioną lub zmienioną w nieznacznym stopniu Specyfikację. - Upgrade - nowa wersja Oprogramowania, która w stosunku do poprzedniej wersji tego Oprogramowania ma zmienioną Specyfikację. Zamawiający uzna wymaganie za spełnione w przypadku dostarczania serwerowej wersji instalacyjnej aktualizacji (update), która wymusza samoaktualizację wszystkich stacji roboczych eliminując konieczność instalacji na każdej stacji roboczej z osobna oraz uniemożliwiając wystąpienie niespójności komponentów ZISZ? 10

W takim przypadku Zamawiający uzna wymaganie za spełnione. 8. Załącznik nr 7 do SIWZ: projekt Umowy, 8 Gwarancja, 5 Wykonawca każdorazowo przeprowadzi szkolenia użytkowników i administratorów Zamawiającego w zakresie funkcjonalności wynikających z aktualizacji i, tym samym rozwoju ZISZ. Pytanie: Ze względu na udostępnianie pełnej dokumentacji do każdej aktualizacji systemu zgodnie z punktem 3 8 Umowy wnosimy o wykreślenie punktu lub mając na względzie definicje: - Update (aktualizacja) nowa wersja Oprogramowania, która w stosunku do poprzedniej wersji tego Oprogramowania ma usunięte ujawnione w czasie między dwoma Upgrade ami Usterki, natomiast ma niezmienioną lub zmienioną w nieznacznym stopniu Specyfikację. - Upgrade - nowa wersja Oprogramowania, która w stosunku do poprzedniej wersji tego Oprogramowania ma zmienioną Specyfikację. ograniczenie szkoleń użytkowników i administratorów Zamawiającego w zakresie funkcjonalności wynikających z upgrade ów lub w ostateczności określenie konkretnej liczby godzin szkoleń (np. w przedziale kwartalnym) ponieważ każdy z potencjalnych wykonawców może mieć diametralnie różną częstotliwość udostępniania aktualizacji, co z kolei może prowadzić do nieporównywalności ofert (różna pracochłonność po stronie Wykonawcy), jak również może spowodować zbyt duże, nieakceptowalne obciążenie godzinami szkoleniowymi Personelu Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza przeprowadzenie szkoleń użytkowników i administratorów Zamawiającego w zakresie funkcjonalności wynikających z wdrożenia nowej wersji ZISZ w zakresie komponentów dostarczanych przez Wykonawcę. 9. Załącznik nr 7 do SIWZ: projekt Umowy, 8 Gwarancja: 6. Odbiór ZISZ po dokonanej aktualizacji w ramach Gwarancji, bądź jego nowej wersji, odbywać się będzie na podstawie pisemnego protokołu podpisanego przez upoważnionych przedstawicieli Stron w terminie 21 (dwudziestu jeden) Dni Roboczych od momentu zgłoszenia przez Wykonawcę zakończenia prac. W przypadku zastrzeżeń, co do zakresu i jakości wykonanych prac uniemożliwiających dokonanie odbioru Zamawiający wskaże je w formie pisemnej. Wykonawca jest zobowiązany 11

do usunięcia nieprawidłowości w terminie 7 (siedmiu) dni kalendarzowych. Zamawiający dopuszcza możliwość dostosowania terminów, o których mowa w niniejszym ustępie po konsultacjach z Wykonawcą, do Godzin Roboczych Zamawiającego. Pytanie: Czy mając na względzie definicje: - Update (aktualizacja) nowa wersja Oprogramowania, która w stosunku do poprzedniej wersji tego Oprogramowania ma usunięte ujawnione w czasie między dwoma Upgrade ami Usterki, natomiast ma niezmienioną lub zmienioną w nieznacznym stopniu Specyfikację. - Upgrade - nowa wersja Oprogramowania, która w stosunku do poprzedniej wersji tego Oprogramowania ma zmienioną Specyfikację. oraz to, że każdy z potencjalnych wykonawców może mieć diametralnie różną częstotliwość udostępniania aktualizacji, Zamawiający uzna warunek za spełniony w przypadku gdy odbiór ZISZ na podstawie pisemnego protokołu będzie odbywał się tylko w przypadku Upgrade ów ZISZ? W takim przypadku Zamawiający uzna warunek za spełniony. 10. Załącznik D do oferty Opis oferowanej funkcjonalności ZISZ: BUDŻETOWANIE, wymaganie nr 13: Możliwość pracy z formularzami budżetowymi w trybie off-line. Pytanie: Czy praca off-line z formularzem budżetowym realizowana poprzez export/import do arkusza kalkulacyjnego spełnia to wymaganie? Tak, przy czym w takim przypadku Zamawiający wymaga eksportu/importu danych do formatu.xls. 12