Fortum Monitoring Wiedza i możliwości Fortum Monitoring Fortum_folder_monitoring_2017.09.08_DRUK.indd 1 1 08.09.2017 13:52:30
Dlaczego ciepło sieciowe od Fortum? WYGODA Nie musisz myśleć o zakupie opału, obsłudze oraz konserwacji urządzeń ciepłowniczych. Dostarczamy ciepło przez 365 dni w roku, zapewniając komfortową temperaturę pomieszczeń oraz ciepłą wodę użytkową. BEZPIECZEŃSTWO Dbamy o stan techniczny urządzeń oraz bezpieczeństwo sieci ciepłowniczej. Nad niezawodnością dostaw czuwają eksperci oraz całodobowe pogotowie ciepłownicze. STABILNE CENY W imieniu odbiorców nad wysokością cen i stawek ciepła sieciowego czuwa Urząd Regulacji Energetyki. Stawki nie podlegają wahaniom rynków finansowych. EKOLOGIA Ciepło sieciowe jest odpowiedzią na problem smogu oraz niskiej emisji, z którym zmaga się wiele polskich miast. Jednoczesne wytwarzanie prądu i ciepła w procesie kogeneracji pozwala ograniczyć emisję CO 2 nawet o około 30%. 2 Fortum_folder_monitoring_2017.09.08_DRUK.indd 2 08.09.2017 13:52:32
Spis treści Dlaczego ciepło sieciowe od Fortum? 2 Na czym polega usługa Fortum Monitoring? 4 Fortum Monitoring to wiedza i możliwości 5 Monitorowane urządzenia oraz parametry 6 Najważniejsze korzyści 7 Fortum Monitoring - zdalny dostęp do informacji 8 Oferta cenowa Fortum Monitoring 9 Udogodnienia dla Klientów 10 Kontakt 11 Fortum Monitoring Fortum_folder_monitoring_2017.09.08_DRUK.indd 3 3 08.09.2017 13:52:34
NA CZYM POLEGA USŁUGA FORTUM MONITORING? Fortum Monitoring zapewnia zdalny dostęp do parametrów pracy urządzeń węzła ciepłowniczego i wewnętrznej instalacji grzewczej, dzięki czemu Klient otrzymuje możliwość stałego nadzoru i kontroli zużycia ciepła. DO KOGO SKIEROWANA JEST USŁUGA FORTUM MONITORING? Usługa Fortum Monitoring to wiedza i możliwości dla administratorów i właścicieli budynków zaopatrywanych w ciepło przez Fortum. W roku 2017 usługa dedykowana jest wyłącznie Klientom Instytucjonalnym. FORTUM MONITORING USŁUGA OPARTA NA DWUSTRONNEJ KOMUNIKACJI Z WĘZŁAMI CIEPLNYMI Nowoczesna technologia dwustronnej komunikacji monitoruje pracę węzłów ciepłowniczych. Centrum monitoringu gromadzi dane. Dedykowana aplikacja udostępnia dane Klientom. 4 Fortum_folder_monitoring_2017.09.08_DRUK.indd 4 08.09.2017 13:52:36
ZYSKUJESZ WIEDZĘ I MOŻLIWOŚCI WIEDZA Dostęp do chwilowych parametrów pracy węzła ciepłowniczego*, Wgląd w chwilowe parametry pracy instalacji wewne trznych*, Godzinowe i dobowe dane historyczne**. MOŻLIWOŚCI Przewidywanie poziomu zużycia, Przewidywanie wysokości rachunków, Identyfikacja stanów awaryjnych, Weryfikacja zgłoszeń lokatorów, Eksport danych do pliku Excel. * Wyłącznie dla węzłów Fortum - aktualizacja danych co 15 minut. ** Dla węzłów niebędących własnością Fortum - historyczne dane godzinowe aktualizowane co 12 godzin. Fortum Monitoring Fortum_folder_monitoring_2017.09.08_DRUK.indd 5 5 08.09.2017 13:52:37
MONITOROWANE URZĄDZENIA ORAZ PARAMETRY* REGULATOR POGODOWY** Temperatura zewnętrzna, Wymagana i rzeczywista temperatura zasilania instalacji c.o. i/lub wentylacji, Temperatura powrotu z wymiennika c.o. i/lub wentylacji, Informacje dotyczące zaprogramowanej krzywej grzewczej pracy instalacji c.o. i/lub wentylacji, Wymagana i rzeczywista temperatura ciepłej wody użytkowej. CIEPŁOMIERZ Lokalizacja, Data odczytu, Stan licznika przepływu (objętość) [m 3 ], Stan licznika energii [GJ], Przepływ chwilowy [l/h], Moc chwilowa [kw], Temperatura zasilania [ C], Temperatura powrotu [ C], Różnica temperatur [ C], Godziny pracy [h]. WODOMIERZ Objętość [m³]. PRZETWORNIK CIŚNIENIA INSTALACJI C.O.** Ciśnienie (poziom) wody w instalacji c.o. Moduł komunikacyjny umożliwia podłączenie dodatkowych urządzeń (ciepłomierze, przetworniki ciśnienia, czujniki temeperatury, czujniki zalania itp.) * Szczegółowy zakres monitorowanych urządzeń i parametrów zależny jest od typu, własności i rodzaju węzła ciepłowniczego. ** Dostępne wyłącznie dla węzłów Fortum. 6 Fortum_folder_monitoring_2017.09.08_DRUK.indd 6 08.09.2017 13:52:37
KORZYŚCI DLA KLIENTA Ocena zgłoszeń mieszkańców Identyfikacja nieszczelności w instalacji c.o. nieuzgodnione zrzuty wody Weryfikacja, czy zlecenia są realizowane zgodnie z oczekiwaniami Identyfikacja potrzeb remontowo-eksploatacyjnych FORTUM MONITORING PLUS W ramach usługi oferujemy indywidualną ofertę FORTUM MONITORING PLUS obejmującą miedzy innymi: Indywidualne rozliczenie energii na budynek z rozdziałem na c.o. i c.w.u. na poziomie węzła (po zamontowaniu dodatkowych liczników ciepła) Indywidualne rozliczenie energii dla obiektów zasilanych z węzłów grupowych na bazie rzeczywistych zużyć (wymaga instalacji dodatkowych ciepłomierzy) Montaż dodatkowych czujników temperatury (np. na rurociągu cyrkulacyjnym, na rurociągach powrotnych od kilku niezależnych odbiorców) pozwalających na ocenę prawidłowości regulacji hydraulicznej rozdziału nośnika ciepła na poszczególne części instalacji (np. węzły grupowe) Monitorowanie innych parametrów pracy węzłów Montaż i monitorowanie wodomierzy wody podgrzewanej Fortum Monitoring 7 Fortum_folder_monitoring_2017.09.08_DRUK.indd 7 08.09.2017 13:52:37
FORTUM MONITORING - ZDALNY DOSTĘP DO INFORMACJI Strefa Klienta - internetowe konto użytkownika dostępne 24/7. Słonimskiego 9, 11, 13 - SŁONIMSKIEGO 9, 11, 13 (dane h lip 18, 2016 lip 25, 2016 Lp. Data - Data - Temperatura zasilania [C0] Ci - T po 6 2016-07-25 09:00:00 2016-07-25 67,0 40, 7 2016-07-25 08:00:00 2016-07-25 65,2 49, 8 2016-07-25 07:00:00 2016-07-25 67,1 4 9 2016-07-25 06:00:00 2016-07-25 67,2 10 2016-07-25 05:00:00 2016-07-25 67,2 11 2016-07-25 04:00:00 2016-07-25 67, 2016-07-25 03:00:00 2016-8 Fortum_folder_monitoring_2017.09.08_DRUK.indd 8 08.09.2017 13:52:37
OFERTA CENOWA FORTUM MONITORING W ROKU 2017 Nazwa Fortum Monitoring Fortum Monitoring PLUS Własność węzła Węzeł Klienta Węzeł Fortum Bez względu na właściciela węzła Dostęp do danych z licznika ciepła Dostęp do danych z regulatora Podgląd ciśnienia w instalacji Montaż dodatkowego licznika ciepła - odrębne fakturowanie c.o. i c.w.u. Możliwość montażu i monitorowania dodatkowych urządzeń Opłata miesięczna za węzeł 10 zł 20 zł Indywidualna wycena XASDA Użytkownik Lista dostępnych urządzeń Informacje Zmiana hasła Lp. Data - Data - Temperatura zasilania [C0] - Temperatura powrotu [C0] - Różnica temperatur [C0] - Przepływ [m3/h] - Moc [kw] - Energia [GJ] - Objętość [m3 Szarych Szeregów 9, 11, 13 lip 18,2016 lip 18,2016 Lp. Data - Data - Temperatura zasilania [C0] - Temperatura powrotu [C0] - Różnica temperatur [C0] - Przepływ [m3/h] - Moc [kw] - Energia [GJ] - Objętość [m3] Fortum Monitoring 9 Fortum_folder_monitoring_2017.09.08_DRUK.indd 9 08.09.2017 13:52:37
Udogodnienia dla Klienta ibok INTERNETOWE BIURO OBSŁUGI KLIENTA ibok to dostępne 24/7 Internetowe Biuro Obsługi Klienta, dzięki któremu Klient ma dostęp do: wystawionych faktur, zawartych umów, zgłoszeń, odczytów ciepłomierzy i wodomierzy, rozliczeń i płatności, analiz zużycia ciepła oraz analiz płatności. ibok to też bezpośredni kontakt z dedykowanym Opiekunem Klienta oraz dostęp do szybkich płatności online. E-FAKTURA Faktura elektroniczna Fortum to wygodne i bezpieczne rozwiązanie płatności: e-faktura spełnia wszystkie wymogi prawne i techniczne i jest akceptowana przez Urząd Skarbowy. Podpis elektroniczny umożliwia szybką weryfikację autentyczności. E-faktury dostępne są 24/7 i przyczyniają się do ochrony środowiska naturalnego. Dzięki umowie zawartej z BillBird S.A., Fortum gwarantuje bezpieczeństwo przesyłu danych, zachowanie poufności oraz ochronę danych osobowych naszych Klientów. www.online.fortum.pl ALERTY SMS SMS alert to usługa powiadamiania o planowanych przerwach w dostawie ciepła oraz awariach. Podaj nam numer Twojego telefonu komórkowego - na bieżąco poinformujemy Cię o przerwach w dostawie ciepła. ZGŁOSZENIE TECHNICZNE ONLINE Awaria? W Fortum możesz szybko i sprawnie zgłosić usterkę naszym służbom technicznym przez Internet. Wystarczy wypełnić znajdujący się na www.fortum.pl formularz Zgłoszenia technicznego online. Awarię można też zgłosić, dzwoniąc pod numer telefonu 993. Zgłoszenie techniczne www.fortum.pl lub tel. 933 10 Fortum_folder_monitoring_2017.09.08_DRUK.indd 10 08.09.2017 13:52:38
Złóż zapytanie: fortum.monitoring@fortum.com Fortum Power and Heat Polska Sp. z o.o. Adres pocztowy: Siedziba: Telefon/Fax: FM 508613 - ISO 9001:2008 EMS 508614 - ISO 14001:2004 OHS 508615 - OHSAS 18001:2007 ul. Antoniego Słonimskiego 1a 50-304 Wrocław ul. Antoniego Słonimskiego 1a 50-304 Wrocław Tel. + 48 71 3405550 Fax. + 48 71 3430434 REGON 017341819 NIP 118-16-06-467 Sąd Rejonowy dla Wrocławia - Fabrycznej VI Wydział Gospodarczy KRS NR 0000033402 Rachunek bankowy: ING BANK ŚLĄSKI S.A. 42 105015751000002291017933 Kapitał Zakładowy 331 197 500,00 zł Fortum Monitoring 11 Fortum_folder_monitoring_2017.09.08_DRUK.indd 11 08.09.2017 13:52:38
www.fortum.pl Fortum Monitoring -Wiedza i możliwości/pl/2017.09 Fortum_folder_monitoring_2017.09.08_DRUK.indd 12 08.09.2017 13:52:38