REGULAMIN serwisu internetowego www.i-tax.eu I. Wstęp. II. Ogólne warunki świadczenia usług drogą elektroniczną. III. Rejestracja. IV. Warunki zawierania umowy o świadczenia usług. V. Panel klienta. VI. Reklamacje. VII. Zakładka Opinie o nas. VIII. Postanowienia końcowe. I. Wstęp. 1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki świadczenia usług znajdujących się w ofercie serwisu internetowego www.i-tax.eu. 2. Polityka prywatności stanowi integralną część Regulaminu. 3. Niniejszy Regulamin został sporządzony w oparciu o obowiązujące przepisy prawa, a w szczególności przepisy: a) Kodeksu cywilnego ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. z 1964, Nr 16 poz. 93 ze zm.) b) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r., Nr 144 poz. 104); c) ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r., Nr 22 poz. 271 ze zm.); d) ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r., Nr 101 poz. 926). 4. Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia posiadają następujące definicje: a) Serwis i-tax.eu serwis internetowy znajdujący się pod adresem elektronicznym www.i-tax.eu, za pomocą którego świadczone są Usługi przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej, prowadzony i stanowiący własność TAX-POL z siedzibą w Wrocławiu, przy al. Armii Krajowej 14a/2, 50-541 Wrocław, NIP: 899-105-07-46, REGON: 932647929, wpisaną do prowadzonej przez Prezydenta miasta Wrocław Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem 174049.
b) Klient osoba fizyczna (konsument) posiadająca zdolność do czynności prawnych, zawierająca z Serwisem i-tax.eu umowę na odległość, której przedmiotem jest pośrednictwo finansowe przy rozliczeniu podatku dochodowego. c) Usługa czynność prawna dokonywana przez Serwis i-tax.eu w imieniu i na rzecz Klienta na podstawie zawartej przez Strony umowy o świadczenie usług, której przedmiotem jest w szczególności pośrednictwo finansowe przy rozliczeniu podatku dochodowego z właściwym organem podatkowym. d) Formularz rejestracyjny elektroniczny formularz znajdujący się na stronie Serwisu i-tax.eu, służący do rejestracji Klienta. Wypełnienie Formularza warunkuje stworzenie Panelu klienta. e) Rejestracja czynność polegająca na podaniu przez osobę korzystającą z Serwisu i- Tax.eu swoich danych osobowych niezbędnych do realizacji Usługi, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, po uprzednim zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem oraz stanowiącą jego integralną część Polityką Prywatności oraz wyrażeniu zgody na ich treść. Z chwilą zakończenia Rejestracji osoba korzystająca z Serwisu i-tax.eu uzyskuje status Klienta. f) Panel klienta utworzone po Rejestracji indywidulane konto Klienta, do którego ma dostęp przy użyciu wygenerowanego loginu i hasła. g) Dokumenty wszelkie druki dokumentów niezbędne do dokonywania czynności prawnych przed właściwym organem podatkowym w danym kraju. Z wyłączeniem wyboru Holandii, Klient wraz z Dokumentami otrzymuje także instrukcję postępowania właściwą dla danego kraju. h) Strony Serwis i-tax.eu i Klient. i) Płatności czynność dokonywana przez Klienta polegająca na zapłacie wskazanej ceny za wybraną Usługę. Brak dokonania przez Klienta płatności jest równoznaczne z rezygnacją z Usługi. j) Dane osobowe zestaw danych Klienta o charakterze osobowym, przetwarzanych w celu właściwego świadczenia wybranej Usługi. II. Ogólne warunki świadczenia usług drogą elektroniczną. 1. Klient przyjmuje do wiadomości, że świadczenie usług odbywa się przy wykorzystaniu systemu teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne, zgodnie z brzmieniem ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 2. Korzystanie z Serwisu i-tax.eu może odbywać się wyłącznie na zasadach określonych w treści niniejszego Regulaminu. 3. Korzystanie z Serwisu i-tax.eu jest możliwe przy użyciu najpopularniejszych przeglądarek internetowych.
4. Wypełnienie Formularza przez Użytkownika Serwisu i-tax.eu jest równoznaczne z zapoznaniem się oraz akceptacją niniejszego Regulaminu oraz stanowiącą jego integralną część Polityką Prywatności. 5. Wzory Dokumentów, w tym karty podatkowe, otrzymywane przez Klienta są dokumentami urzędowymi, których treść i struktura została ustalona przez właściwe organy podatkowe. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że wzory kart podatkowych nie są chronione prawami autorskimi, przy czym jakakolwiek ich modyfikacja może skutkować wydaniem przez organ podatkowy odmownej decyzji w przedmiocie wniosku. 6. Klient przyjmuje do wiadomości, że w celu uniknięcia zamieszczenia w Serwisie i-tax.eu treści niezgodnych z prawem wpisy Klienta mogą być moderowane przed ich publikacją. 7. Klient przyjmuje do wiadomości, że zakończenie procesu Rejestracji jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych podanych w jej trakcie. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych wyłącza możliwość świadczenia usług. 8. Serwis i-tax.eu świadczy usługi na terytorium całej Rzeczpospolitej oraz poza jej granicami. III. Rejestracja 1. Rejestracja osoby korzystającej z Serwisu i-tax.eu dokonywana jest poprzez wypełnienie elektronicznego Formularza rejestracyjnego. Formularz rejestracyjny zawiera pola oznaczone gwiazdką, których wypełnienie jest obowiązkowe dla realizacji Usługi. 2. W Formularzu rejestracyjnym osoba korzystającą z Serwisu i-tax.eu podaje swoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług przez Serwis i-tax.eu. 3. Wypełnienie Formularza rejestracyjnego przez osobę korzystającą z Serwisu i-tax.eu jest równoznaczne ze złożeniem przez nią oświadczenia, że: a) podane w nim dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym; b) zapoznała się oraz akceptuje treść Regulaminu oraz Polityki Prywatności; c) zobowiązuje się przestrzegać postanowień Regulaminu. 4. Po wypełnieniu i zaakceptowaniu Formularza rejestracyjnego, Serwis i-tax.eu na adres poczty elektronicznej podany w Formularzu rejestracyjnym, przesyła potwierdzenie dokonania Rejestracji wraz z podaniem loginu i hasła do Panelu klienta oraz informację o Płatności za wybrane Usługi oraz o sposobie jej dokonania. Po dokonaniu Płatności w sposób określony w niniejszym Regulaminie, Serwis i-tax.eu dokonuje weryfikacji załączonych dokumentów potwierdzających tożsamość Klienta. W przypadku braku stwierdzenia okoliczności budzących wątpliwość, Serwis i-tax.eu przesyła właściwe Dokumenty automatycznie wypełnione danymi Klienta, z zastrzeżeniem ust. 5. 5. W przypadku wyboru Usługi Holandia, po dokonaniu Płatności w sposób określony w niniejszym Regulaminie, Serwis i-tax.eu przesyła potwierdzenie dokonania Rejestracji wraz z podaniem loginu i hasła do Panelu klienta oraz potwierdzeniem przesłania drogą
elektroniczną do właściwego organu podatkowego w Holandii Dokumentów wypełnionych danymi Klienta. 6. Przesłane przez Serwis i-tax.eu, zgodnie z ust. 4, Dokumenty są w postaci pliku PDF. W celu jego otwarcia w wiadomości potwierdzającej Rejestrację, Klient otrzymuje instrukcję dotyczącą pobierania oprogramowania firmy Adobe i otwierania plików PDF. 7. Z chwilą dokonania Rejestracji osoba korzystającą z Serwisu i-tax.eu uzyskuje status Klienta i staje się posiadaczem dostępu do Panelu klienta, na które loguje się przy użyciu hasła, o którym mowa w ust. 4. Każde kolejne korzystanie z Panelu klienta odbywa się bez konieczności ponownej Rejestracji. IV. Warunki zawierania umowy o świadczenie usług na odległość. 1. Korzystanie z Serwisu i-tax.eu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. 2. Klient przyjmuje do wiadomości, że z chwilą dokonania Płatności, kończącej proces Rejestracji, zostaje zawarta umowa o świadczenie usług na odległość pomiędzy Klientem a Serwisem i-tax.eu, do której mają zastosowanie przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny. 3. W celu zakończenia wykonania Usługi, uprawniającej do logowania się do Panelu klienta, Klient zobowiązany jest do dokonania Płatności. Szczegółowe warunki dotyczące wysokości opłat określone są na stronach Serwisu i-tax.eu. Wszystkie opłaty podawane na stronach Serwisu i-tax.eu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek od towarów i usług (VAT). 4. W celu dokonania Płatności za wybrane Usługi Klient zostaje przekierowany do internetowego serwisu rozliczeniowego umożliwiającego realizacje transakcji przy wykorzystaniu sieci telekomunikacyjnej. 5. Serwis i-tax.eu nie ponosi wobec Klienta odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji Usługi wynikające z niewłaściwego dokonania Płatności, w tym wynikające z nieprawidłowego lub niekompletnego podania przez Klienta danych, które umożliwiają zrealizowanie Płatności. 6. Serwis i-tax.eu potwierdza dokonanie Płatności wraz z informacjami, o których mowa w pkt. III ust. 4-6 powyżej, na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej. 7. Serwis i-tax.eu zastrzega sobie prawo do zmiany wysokości opłat za świadczone usługi oraz wprowadzania nowych ofert, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Serwisu i-tax.eu oraz wprowadzania w nich zmian. W celu uniknięcia wątpliwości z chwilą zawarcia umowy o świadczenie usług określona na stronach Serwisu i-tax.eu opłata jest wiążąca dla obu Stron. 8. Serwis i-tax.eu zastrzega sobie prawo do przyznawania Klientowi specjalnych rabatów. Szczegółowe warunki obowiązujących w danym okresie rabatów określone są na stronach Serwisu i-tax.eu. 9. Serwis nie odpowiada za: a) nieterminowe rozpatrywanie wniosków przez organy podatkowe;
b) utratę bądź zniszczenie lub uszkodzenie dokumentacji przez organ podatkowy; c) błędy, awarie i przerwy w funkcjonowaniu Serwisu i-tax.eu; d) treść decyzji wydanej przez organ podatkowy; e) skutki wynikłe z niedołączenia przez Klienta wszystkich wymaganych przez właściwy organ Dokumentów. 10. Serwis i-tax.eu nie ponosi odpowiedzialności za błędne oznaczenie kraju skutkujące przesłaniem niewłaściwych Dokumentów. 11. Klient przyjmuje do wiadomości, że Dokumenty mogą być składane w zależności od kraju odpowiednio za 5 lub 6 ostatnich lat podatkowych. 12. Użytkownik zostanie poinformowany za pomocą poczty elektronicznej o braku możliwości wykonania Usługi, jeżeli: a) z wyliczeń wynika, że Klient ma niedopłatę podatku, skutkującą obowiązkiem uiszczenia należnej kwoty; b) z wyliczeń wynika, że Klientowi nie przysługuje zwrot podatku; c) Klient nie dostarczył wszystkich informacji niezbędnych do wypełnienia Dokumentów. 13. Serwis i-tax.eu uprawniony jest do odstąpienia od umowy o świadczenie usług w przypadkach, o których mowa w ust. 12, oraz w przypadkach budzących uzasadnione obawy naruszenia przez Użytkownika obowiązujących przepisów prawa lub niniejszego Regulaminu. V. Panel klienta 1. W celu korzystania z Usług Serwisu i-tax.eu, Klient zobowiązany jest do założenia Panelu klienta. 2. Panel klienta tworzony jest po zakończeniu Rejestracji, w sposób opisany w niniejszym Regulaminie. 3. Klient może korzystać z Panelu klienta wyłącznie w zakresie określonym w niniejszym Regulaminie, bez względu na techniczne możliwości innego wykorzystania. 4. Usługi świadczone poprzez Panel klienta polegają w szczególności na: a) udostępnieniu Klientowi możliwości korzystania z innych płatnych Usług Serwisu i- Tax.eu; b) udostępnieniu Klientowi możliwości korzystania z Bazy wiedzy. 5. Serwis i-tax.eu zastrzega sobie prawo do wprowadzania modyfikacji, likwidacji Usług, a także odpowiednich zmian w zakresie sposobu ich działania oraz zaprzestania działalności, przeniesienia praw do Serwisu i-tax.eu na inny podmiot oraz wszelkich działań dozwolonych przez obowiązujące przepisy. W celu uniknięcia wątpliwości, Klientowi nie przysługują z tytułu wskazanych czynności żadne roszczenia względem Serwisu i-tax.eu. 6. Klient nie jest uprawniony, niezależnie od wykorzystanych środków technicznych, do umożliwiania osobom trzecim korzystania z Panelu klienta, ani też wykorzystywania go dla potrzeb osób trzecich w jakikolwiek sposób.
7. Klient nie jest uprawniony do korzystania z Panelu klienta innego Klienta. 8. Serwis i-tax.eu zastrzega sobie prawo do likwidacji Panelu klienta, jeżeli poweźmie wiadomość o działalności Klienta, która narusza przepisy prawa lub niniejszy Regulamin. O likwidacji Panelu klienta zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej. VI. Reklamacje. 1. W przypadku stwierdzenia przez Użytkownika, że Usługa została wykonana niezgodnie z postanowieniami umowy o świadczenie usług, przepisami prawa lub Regulaminem, a także w przypadku pozostawania przez Serwis i-tax.eu w zwłoce, Klient uprawniony jest do złożenia pisemnej reklamacji na adres Serwisu i-tax.eu. 2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest podanie przez Klienta danych osobowych umożliwiających właściwe rozpatrzenie reklamacji Usługi, a także podanie przyczyny złożenia reklamacji oraz zakresu działań, których wykonania Klient domaga się od Serwisu i-tax.eu. 3. W razie uwzględnienia przez Serwis i-tax.eu reklamacji dotyczącej wykonania Usługi, Serwis i-tax.eu dokona czynności zmierzających do naprawienia stanu będącego podstawą reklamacji. W przypadku odrzucenia reklamacji w całości lub części Klient otrzyma pisemne uzasadnienie. VII. Opinie Klientów. 1. Serwis i-tax.eu udostępnia swoim Klientom możliwość wyrażenia opinii lub komentarzy na tematy związane z rozliczeniami podatkowymi, a także na temat Usług Serwisu i- Tax.eu. 2. Publikacja opinii lub komentarzy w zakładce Serwisu i-tax.eu Opnie o nas jest dobrowolna i bezpłatna. 3. Klient publikuje swoje opinie lub komentarze wyłącznie na własną odpowiedzialność. Serwis i-tax.eu nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za treści zamieszczane przez Klientów. 4. Niedopuszczalne jest umieszczanie opinii lub komentarzy sprzecznych z prawem polskim i międzynarodowym, związanych z pornografią, używkami, wzywających do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej itp. oraz treści faszystowskich, wulgarnych, propagujących przemoc, obrażających uczucia religijne, naruszających prawa autorskie lub prawa innych osób. 5. Niedopuszczalne jest umieszczanie opinii lub komentarzy zawierających treści uznane powszechnie za naganne moralnie, społecznie niewłaściwe i naruszających zasady etykiety. 6. W przypadkach, o których mowa w ust. 4 i 5, Serwis i-tax.eu zastrzega sobie prawo do usuwania przedmiotowych publikacji bez ostrzeżenia Klienta. 7. Warunkiem publikowania opinii lub komentarzy jest: a) akceptacja niniejszego Regulaminu;
b) podanie danych osobowych w formularzu. 8. W formularzu Klient podaje swoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do administrowania zakładką Serwisu i-tax.eu Opnie o nas. 9. Klient poprzez rejestrację wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych podczas rejestracji. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych wyklucza możliwość korzystania i publikowania opinii. VIII. Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. 2. Niniejszy Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej na stronie www.i-tax.eu. 3. Polityka Prywatności stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest równoznaczna z akceptacją Polityki Prywatności. Brak akceptacji Polityki Prywatności uniemożliwia korzystnie z Serwisu i-tax.eu. 4. Serwis i-tax.eu zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od opublikowania na stronie Serwisu i- Tax.eu.