Finger Vein ID: Nowoczesny oddzial bankowy z wykorzystaniem biometrii naczyń krwionośnych palca Tadeusz Woszczyński Hitachi Europe Ltd.
Wprowadzenie do Finger Vein
Finger Vein technologia Biometria naczyń krwionośnych palca (ang. Finger Vein) wykorzystuje unikalny wzorzec naczyń krwionośnych znajdujących się wewnątrz ludzkiego palca. FAR = 0,0001% FRR = 0,01% FTE = <0,03% Średni czas weryfikacji = <0,5 sek Średni czas rejestracji = 20 sek Najlepsza technologia weryfikacji tożsamości klientów, dedykowana dla bankowości Biometria privacy compliance nie stanowi zagrożenia dla prywatności osób Non traceable biometrics Szybka: czas weryfikacji nie wpływa negatywnie na całkowity czas transakcji Wysoka akceptowalność przez użytkowników/klientów Najbezpieczniejsza obok tęczówki oka technologia biometryczna (najniższy FAR) Wygodna i łatwa w użyciu Uniwersalna wiele zastosowań
Finger Vein prawo, standarty, akredytacje Polskie prawo bankowe umożliwia stosowanie biometrii FV do uwierzytelnia transakcji/weryfikacji tożsamości klientów i przechowywanie danych biometrycznych (serwer, karta) ZBP (2011) Finger Vein jest technologią nie prezentującą żadnego określonego ryzyka dotyczącego prywatności danych osobowych (wolność i prawa jednostki indywidualnej) zważając na fakt braku możliwości przechwycenia wzorców biometrycznych człowieka bez jego woli akredytacja CNIL (2007) Czytniki bankowe (602/609UE) i oprogramowanie FVS umożliwiają bankowi wdrożenie systemu biometrycznego zgodnego z normą ISO 19092 Polskie prawo podatkowe umożliwia odpisanie 50% kosztów projektu wykorzystującego innowacyjne technologie. Rozwiązanie na bazie czytników bankowych FV i oprogramowania FVS posiada odpowiednie opinie umożliwiające staranie się o taką ulgę
Finger Vein zastosowania w sektorze bankowym Bankomaty biometryczne Biometryczne kioski informacyjne Biometryczny oddział bankowy (obsługa klienta, kasy) Bankowość elektroniczna FV w bankowości Biometryczny podpis elektroniczny Bezpieczeństwo systemów IT Fizyczna kontrola dostępu Biometryczne POSy/płatności
Finger Vein - Biometria nr 1 w światowej bankowości (bankomaty, oddziały) Japonia (138 banków, 75 000 bankomatów, 30 000 oddziałów) Turcja (1 (3) bank, 3000 bankomatów, 1000 oddziałów) Polska (2 (9) bank, 125 bankomatów, 155 stanowisk w oddziałach) * 2011: ok 3000 oddziałów Brazylia (1 (2) bank, 100 bankomatów)
Finger Vein - Biometria nr 1 w światowej bankowości (bankomaty, oddziały)
Finger Vein nagrody w Polsce Gazeta Bankowa 2010 KGE 2010 KGE 2009
Finger Vein - Partnerzy Polska: Turcja: Rumunia:
Finger Vein - Partnerzy merytoryczni
Finger Vein w oddziale bankowym
Oddział bankowy - problemy Weryfikacja tożsamości klienta - oparta o dowód tożsamości i podpis - subiektywna ocena tożsamości przez pracownika banku - długi czas weryfikacji - brak możliwości dokonania operacji bez dokumentu tożsamości - brak alternatywy: np karta + PIN nie sprawdziła się w oddziałach bankowych Papierowy obieg dokumentów - duży koszt dla banku - długi czas oczekiwania na wydruki przy podpisywaniu umów - konieczność ponownego wydruku calego dokumentu przy poprawkach Szybkość obsługi - kolejki do stanowisk bankowych - długi czas obsługi Mimo gwałtownego rozwoju bankowości elektronicznej oddział bankowy pozostał ważnym elementem w systemie obsługi klienta banku
Biometria FV w oddziale bankowym Biometria Finger Vein to uniwersalne narzędzie, która może być zastosowane w szeregu usług w oddziale bankowym: Weryfikacja tożsamości klienta banku Uwierzytelnianie operacji w oddziale (wypłaty w kasie, zmiana danych, składanie wniosków itd.) Podpisywanie umów* Dostęp do skrytek depozytowych Uwierzytelnianie w kioskach informacyjnych Bankomat biometryczny * Przy integracji z systemem PKI
Biometryczna weryfikacja tożsamości klienta w oddziale bankowym Identyfikator (nazwisko/nr klienta/pesel/nr telefonu) + biometria RFID + biometria Karta płatnicza + biometria
FV w oddziale: korzyści Ulepszenie procedur w oddziałach bankowych Zwiększenie bezpieczeństwa operacji w oddziale Większe zadowolenie klienta: prosta, wygodna i bezpieczne metoda uwierzytelniania (nie ma konieczności korzystania z dowodu osobistego, kart, PINów itd.) Promocja banku jako instytucji innowacyjnej Uniwersalność: możliwość szybkiego rozszerzenia usługi na bankomaty, kioski informacyjne czy bankowość internetową Możliwość przyciągnięcia nowych klientów: - młodych (innowacja) - w średnim wieku (bezpieczeństwo) - osób starszych (wygoda) Redukcja kosztów papierowego obiegu dokumentów* * W połączeniu z systemem e-podpisu
Oferta Hitachi Hitachi zapewnia bankom w Polsce i regionie następujące portfolio dot. biometrycznego oddziału bankowego: Czytniki biometryczne Oprogramowanie zarządzające System BIO-PKI Wsparcie przy wdrożeniu/integracji Design innowacyjnego oddziału Autoryzowany serwis urządzeń
Czytniki oddziałowe Finger Vein Czytnik Finger Vein 602UE - standardowy czytnik oddziałowy Dedykowany czytnik oddziałowy Finger Vein - na bazie modułu 609UE - obudowa w brandingu banku - interfejs: USB/RS232/Ethernet - opcjonalnie ekran dotykowy Czytniki bankowe Hitachi (609/602UE) posiadają następujące zabezpieczenia: - testowanie żywotności i braku żywotności (szereg metod) - logiczne parowanie ze stacją roboczą - blokada antywłamaniowa - szyfrowanie wzorców biometrycznych - szyfrowanie transmisji pomiędzy stacją roboczą - szyfrowanie algorytmu - opcja odrzucania wielu trafień - 5 poziomów bezpieczeństwa Czytniki bankowe są skonstruowane w ten sposób, aby spełniać normę ISO 19092
Oprogramowanie Finger Vein FVS: oprogramowanie biometryczne dedykowane dla banków Stworzone wg. wskazań normy ISO 19092 Zarządza urządzeniami biometrycznymi i procesem uwierzytelniania Zarządza przechowywaniem wzorców biometrycznych Zarządza procesem rejestracji wzorców biometrycznych Posiada specjalne zabezpieczenia anty-fraudowe Integracja poprzez serwisy webowe z systemem bankowym Dostępny w formie stand-alone dla wypłat świadczeń Może być dostosowywany do wymagań banku
Przykład wdrożenia w oddziałach RESONA Bank Resona Group jedna z największych instytucji finansowych w Japonii 600 oddziałów w Japonii 3900 bankomatów z Finger Vein Biometria FV w Finger Vein do weryfikacji tożsamości klientów i uwierzytelniania transakcji na stanowiskach obsługi klienta Kontrola dostępu na bazie biometrii FV w systemie skrytek depozytowych w oddziałach
Resona Bank: oddział Tokyo Midtown
Podsumowanie
Finger Vein - wnioski Biometria Finger Vein jest stworzona na potrzeby banków Nowa i najbezpieczniejsza technologia uwierzytelniania klienta Uniwersalność: oddział. bankomat, bankowość internetowa, skrytki depozytowe, kioski informacyjne Idealna metoda usprawnienia placówki bankowej Sprawdzona metoda w światowej bankowości m.in.: Polska, Turcja, Brazylia, Japonia w zupełni odmiennych społecznościach Pełna dostępność usług i produktów Finger Vein dla banków w regionie Europy Centralno-Wschodniej i Turcję (wsparcie bezpośrednie, siatka certyfikowanych partnerów) Metoda umocowana prawnie i technologicznie. Łamie kontrowersyjne aspekty biometrii (związane z odciskiem palca)
Dziękuję za uwagę Thank You for your attention İlginiz için teşekkürler Vă mulţumesc pentru atenţie ご 清 聴 ありがとうございました tadeusz.woszczynski@hitachi-eu.com eu.com