Biometryczna Weryfikacja (NIE inwigilacja)

Transkrypt

1 Biometryczna Weryfikacja (NIE inwigilacja) Lucyna Szaszkiewicz Sales Director Warszawa

2 Nip Pesel Córka Syn Mąż REGON TEL Data ślubu Urodziny teściowej

3 Ile haseł i kodów musisz pamiętać?

4 Źródło: mac.gov.pl

5 biometryczny system zabezpieczeń głosowych, umożliwiający wygodną i wiarygodną weryfikację klienta za pośrednictwem m.in.: systemów IVR systemów z wirtualnym agentem, automatycznych systemów dialogowych systemów z żywym konsultantem aplikacjach mobilnych

6 Czym są dane biometryczne? barwa głosu zapach linie papilarne układ naczyń krwionośnych geometria dłoni i rysów twarzy geometrię ucha lub ust cechy charakterystyczne tęczówki i siatkówki oka strukturę włosów i paznokci

7 Dane osobowe a dane biometryczne W art. 6 u.o.d.o. za dane osobowe uznano wszelkie informacje, które mogą zostać powiązane z osobą fizyczną, tj. także dane utrwalone jako obraz lub dźwięk, odciski palców, informacje o kodzie genetycznym etc. Dane biometryczne są danymi osobowymi zwykłymi

8 Nagrania rozmów w Call Center Daną biometryczną jest barwa głosu człowieka. Głos i budowa kanału głosowego jest unikalna dla każdego człowieka. W związku z powyższym należy przyjąć, że poprzez rejestrację i przetwarzanie nagrań rozmów możliwa jest jego identyfikacja. Każde nagranie jest daną osobową i daną biometryczną

9 Biometria - zbiór technik, służących pomiarom cech fizycznych i behawioralnych człowieka w celu automatycznego rozpoznania danej osoby, czyli potwierdzenia lub odrzucenia jej tożsamości dla celów bezpieczeństwa * *G. Szpor, Internet. Ochrona wolności, własności i bezpieczeństwa., Warszawa 2011, s

10 Zastosowanie biometrii głosowej

11 Art. 23 ust. 1 uodo Przetwarzanie danych jest dopuszczalne tylko wtedy, gdy: 1) osoba, której dane dotyczą, wyrazi na to zgodę, chyba że chodzi o usunięcie dotyczących jej danych, 2) jest to niezbędne dla zrealizowania uprawnienia lub spełnienia obowiązku wynikającego z przepisu prawa, 3) jest to konieczne do realizacji umowy, gdy osoba, której dane dotyczą, jest jej stroną lub gdy jest to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą, 4) jest niezbędne do wykonania określonych prawem zadań realizowanych dla dobra publicznego, 5) jest to niezbędne dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratorów danych albo odbiorców danych, a przetwarzanie nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

12 Dane biometryczne a dobra osobiste za dobra osobiste uznaje się wartości o charakterze niemajątkowym, wiążące się z osobowością człowieka uznane powszechnie w społeczeństwie. Art. 23 KC wskazuje niektóre kategorie dóbr osobistych, natomiast posłużenie się zwrotem w szczególności daje możliwość do uznania przez praktykę również innych kategorii dóbr osobistych w przyszłości. Głos jako unikalna cecha każdej osoby może być uznany za dobro osobiste.

13

14 Biometria w sektorze bankowym dane biometryczne uwierzytelniające transakcję są objęte ochroną przewidzianą dla tajemnicy bankowej, bank może gromadzić dane biometryczne na centralnym serwerze. po udzieleniu zgody przez klienta, zapewnieniu ochrony przewidzianej przez ustawę Prawo bankowe oraz bezpieczny system przechowywania danych osobowych wykorzystujący jedynie zabezpieczone wzorce biometryczne

15 Biometria Głosowa staje się faktem Wiarygodne uwierzytelnienie: każdy głos jest unikalny Wygoda: jest najmniej inwazyjnym sposobem weryfikacji Koszt: biometria głosowa jest bardziej opłacalna łatwa do wdrożenia, nie wymaga inwestycji w sprzęt Bezpieczeństwo: blokada dostępu do danych nieautoryzowanym osobom Wysoka efektywność kosztowa

16 Zastosowania wśród naszych Klientów Weryfikacja tożsamości kontrola dostępu biometryczny PIN reset hasła (30%-40% spraw) Identyfikacja tożsamości anti fraud detection system personalizacja usług

17 Obawy budzi niewiedza 1. Chrypka nie wpływa na skuteczność weryfikacji 2. Zabezpieczenie przed nagraniem (playback) 3. Niezależnie od języka i dialektu

18 Chcesz wiedzieć więcej zapraszam do kontaktu