Specyfikacja łącza internetowego, standard świadczenia usługi (gwarancja SLA) Kod CPV: 72411000-4 Dostawcy usług internetowych (ISP), 32412110-8 Sieć internetowa Ja, niżej podpisany działając w imieniu i na rzecz..... oferuję: Dostawę szerokopasmowego łącza internetowego na potrzeby Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Lublinie dla następującej lokalizacji:, W kolumnie C określam: wartości parametrów lub opisuję parametry wyższe niż minimalne jeśli parametry nie wykraczają poza wymagania minimalne, czyli spełnione są parametry określone w kolumnie B zostaje wpisany tekst: spełnione, tak lub inne potwierdzające zgodność z parametrami minimalnymi. A B C - Wymagania minimalne dotyczące parametrów łącza internetowego, standardu świadczenia usługi (gwarancja SLA) i konfiguracji oferowanego routera. Parametry łącza internetowego. Określenie parametrów oferowanego łącza internetowego 1 Stały dostęp do szerokopasmowego, symetrycznego łącza internetowego (sieci Internet). Parametr oznacza wartości gwarantowane przy zastosowaniu proponowanego łącza. Przepustowość łącza / download upload Rodzaj łącza 2 Przepustowość łącza nie będzie osiągnięta dzięki wykorzystaniu overbookingu. Strona 1 z 7
3 4 Oferowane łącze zapewni nielimitowany transfer danych (bez limitu pobierania i wysyłania danych), nielimitowaną ilość otwartych sesji, brak blokowania usług i protokołów w sieci Internet oraz możliwość użytkowania dowolnej liczby urządzeń w przypadku zastosowania przez Zamawiającego translacji adresów (NAT). Wykonawca dostarczy łącze z publicznym/mi adresami IP w następującej liczbie: Liczba publicznych IP: 5 Obsługa primary i secondary DNS. 6 7 8 Wykonawca zapewni możliwość użytkowania przyznanego/nych adresów IP na urządzeniach Zamawiającego bez konieczności zgłaszania adresów MAC urządzeń Zamawiającego do Wykonawcy lub rejestrowania ich w systemach informatycznych Wykonawcy. Wykonawca zobowiązuje się do doprowadzenie łącza internetowego do pomieszczenia wskazanego przez Zamawiającego wraz z pełną instalacją i konfiguracją urządzeń końcowych (instalacja modemu/routera i innych niezbędnych urządzeń sieciowych). Łącze doprowadzone do lokalizacji ujętej w pkt. 2 OPZ powinno być zakończone wtykiem typu RJ45 w technologii 100Base-TX i współpracować z dostarczonym przez Wykonawcę routerem. Urządzenie po jego odbiorze będzie własnością Zamawiającego. Strona 2 z 7
Gwarancja jakości świadczonych usług (warunki SLA). 8 Gwarantowany czas dostępności usługi w miesiącu będzie na poziomie nie mniejszym niż: Dostępność usługi będzie sprawdzana przez Wykonawcę co 5 min. poprzez wysyłanie pakietów ICPM Echo Request (ping). W przypadku braku odpowiedzi routera (ICPM Echo Replay) po stronie Zamawiającego przez 6 kolejnych cykli testowych, usługa będzie uznawana za niedostępną. % 9 Zamawiający w celu weryfikacji poprawności usługi świadczonej przez Wykonawcę będzie miał prawo wglądu do wydruków (logów) związanych z wysyłanymi pakietami kontrolnymi ICPM Echo Request (ping) określającymi dostępność łącza, tj.: Wykonawca umożliwi Zamawiającemu wgląd do w/w wydruków (logów) poprzez umożliwienie mu dostępu do strony WWW na którą będzie się logował Zamawiający, lub cykliczne przesyłanie raportów za dany miesiąc świadczenia usługi poprzez pocztę elektroniczną na podany adres e-mail przez Zamawiającego. 10 Czas reakcji na awarię będzie nie dłuższy niż: h 11 12 13 14 15 Czas przywrócenia funkcjonalności od momentu zgłoszenia przez Zamawiającego będzie nie dłuższy niż: Wykonawca zapewni Zamawiającemu serwis i obsługę łączy poprzez biuro zgłoszeń, dostępne w trybie 24/7/365, to jest stale. Zgłoszenia będą przekazywane na awaryjny nr tel., e-mail lub fax. wskazany w Umowie. Wykonawca samodzielnie uzyska ewentualne pozwolenia, o ile będą wymagane oraz dokona niezbędnych ustaleń technicznych w celu podłączenia łącza. Wykonawca zapewni uruchomienie łącza internetowego nie później niż do dnia 17.06.2015 r. i będzie realizował usługę w okresie 24 mc. Wykonawca udziela gwarancji na poprawne funkcjonowanie łącza, będzie odpowiedzialny za całokształt, w tym za przebieg oraz terminowe wykonanie zamówienia w okresie wykonywania umowy. h Strona 3 z 7
16 17 Koszty utrzymania (np. niezbędne konserwacje, naprawy) oraz obsługa i instalacja łączy wliczone będą w co miesięczny abonament (ryczałt). Wykonawca będzie odpowiedzialny za jakość, zgodność z warunkami technicznymi i jakościowymi określonymi dla przedmiotu zamówienia do czasu wygaśnięcia zobowiązań Wykonawcy wobec Zamawiającego. Wymagana jest należyta staranność przy realizacji zamówienia. 18 Usługa będzie świadczona w terminie od do (należy podać przedział czasowy) od.. r. do.. r. 19 Wykonawca w załączeniu dostarcza "Poświadczenie wpisu Wykonawcy w Rejestrze Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej". Strona 4 z 7
Parametry oferowanego routera. 19 Nazwa producenta urządzenia / model urządzenia 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Porty: 4 porty LAN 10/100/1000 Mb/s, 1 port WAN 10/100/1000 Mb/s, Obsługiwane standardy okablowania: 10BASE-T: UTP category 3, 4, 5 cable 100BASE-TX: UTP category 5, 5e cable 1000BASE-T: UTP category 5, 5e, 6 cable, Wydajność routera będzie dostosowana do parametrów łącza, Obsługiwane standardy i protokoły: IEEE 802.3, 802.3u, 802.3ab TCP/IP, DHCP, ICMP, NAT, PPPoE, SNTP, HTTP, DNS, IPsec, PPTP Funkcje DHCP: DHCP Server/Client DHCP Address Reservation Typy połączeń WAN: Dynamic IP/Static IP / PPPoE /PPTP Funkcje list kontroli dostępu ACL: IP/MAC/Domain Name Filtering Funkcja Forwarding: Serwery wirtualne, Port Triggering, UPnP, DMZ Funkcje VPN: IPsec VPN - 20 IPsec VPN Tunnels, Aggressive Negotiation Mode, DES, 3DES, AES128, AES192, AES256 Encryption Algorithm, MD5, SHA1 Authentication Algorithm, Manual, IKE Key Management Mode, Dead Peer Detection (DPD), Perfect Forward Secrecy (PFS) PPTP VPN - 16 PPTP VPN Tunnels, PPTP VPN Server, PPTP with MPPE Encryption Strona 5 z 7
29 30 31 Bezpieczeństwo: zapora sieciowa - SPI Firewall VPN Passthrough FTP/TFTP/H.323/RTSP ALG ochrona przez atakami - DoS Defence, Local Management Pozostałe funkcjonalności: IP/Port-based Bandwidth Control Dynamic DNS Zarządzanie: Time Setting Diagnostic Firmware Upgrade Factory Defaults/Reboot Backup & Restore System Log Remote Management Statistics 32 Przyciski: Reset. 33 Diody kontrolne: PWR, WAN, LAN 34 Zawartość opakowania: urządzenie, zasilacz, niezbędne akcesoria oraz sterowniki i oprogramowanie 35 Zasilanie: AC 100-240V~ 50/60Hz 36 Instrukcja obsługi w języku polskim lub angielskim. 37 Gwarancja na czas realizacji zamówienia. Strona 6 z 7
Ponadto Wykonawca oświadcza, że: 1. Zapoznał się z warunkami podanymi przez Zamawiającego w OPZ co potwierdza wypełnionym załącznikiem nr 1 i 2 do Formularza Oferty i nie wnosi do nich żadnych zastrzeżeń. 2. Uzyskał wszelkie niezbędne informacje do przygotowania oferty i zgłasza gotowość do ewentualnego wykonania zamówienia w przypadku, gdy dokonał złożenia zwycięskiej oferty. 3. Akceptuje wstępne warunki wzorcowej umowy oraz termin realizacji przedmiotu zamówienia podany przez Zamawiającego. 4. W przypadku udzielenia zamówienia zobowiązuje się do zawarcia umowy w miejscu i terminie wskazanym przez Zamawiającego, jednak nie przekraczającym ustalonej daty rozpoczęcia świadczenia usługi tj. 01.07.2015 r. 5. Dokumenty załączone do oferty opisują stan prawny i faktyczny, aktualny na dzień składania oferty, która to obwiązuje przez okres 60 dni od dnia upływu terminu składania ofert...., dn... 2015 r. Podpis osób uprawnionych do składania świadczeń woli w imieniu Wykonawcy oraz pieczątka / pieczątki Strona 7 z 7